管理信息系統(tǒng)的實施課件

管理信息系統(tǒng)的實施課件演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有103頁\編輯于星期二（優(yōu)選）管理信息系統(tǒng)的實施課件現(xiàn)在是2頁\一共有103頁\編輯于星期二第一節(jié)系統(tǒng)實施階段的任務(wù)

現(xiàn)在是3頁\一共有103頁\編輯于星期二

系統(tǒng)實施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個階段。這個階段的任務(wù)：實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計階段提出的物理模型，按照實施方案完成一個可以實際運行的信息系統(tǒng)，交付用戶使用。一、系統(tǒng)實施的內(nèi)容現(xiàn)在是4頁\一共有103頁\編輯于星期二構(gòu)建系統(tǒng)運行平臺程序編制代碼實現(xiàn)數(shù)據(jù)準備程序的調(diào)試和測試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換用戶培訓(xùn)系統(tǒng)實施報告系統(tǒng)的物理模型現(xiàn)在是5頁\一共有103頁\編輯于星期二1、硬件準備

硬件準備包括計算機主機、輸入輸出設(shè)備、存儲設(shè)備、輔助設(shè)備（穩(wěn)壓電源、空調(diào)設(shè)備）、通信設(shè)備等。2、軟件準備軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及一些應(yīng)用軟件。現(xiàn)在是6頁\一共有103頁\編輯于星期二3、人員培訓(xùn)主要指用戶培訓(xùn)，包括主管人員和業(yè)務(wù)人員。4、數(shù)據(jù)準備沒有一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備，系統(tǒng)調(diào)試就不能很好的進行?，F(xiàn)在是7頁\一共有103頁\編輯于星期二二、系統(tǒng)實施階段的特點與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計階段相比較，系統(tǒng)實施階段的特點是：工作量大，投入的人力、物力多。實施計劃主要內(nèi)容——硬件計劃——軟件計劃——機房、場所準備計劃——總的實施日程計劃現(xiàn)在是8頁\一共有103頁\編輯于星期二硬件獲取軟件編程用戶準備人員：聘用和培訓(xùn)機房、場所準備數(shù)據(jù)準備安裝測試試運行系統(tǒng)切換用戶驗收實施步驟現(xiàn)在是9頁\一共有103頁\編輯于星期二第二節(jié)物理系統(tǒng)的實施現(xiàn)在是10頁\一共有103頁\編輯于星期二

MIS物理系統(tǒng)的實施是計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購、機房的準備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系列活動?，F(xiàn)在是11頁\一共有103頁\編輯于星期二⑴計算機品牌選擇

國外品牌目前有IBM、HP、Compaq、SUN、NEC、Dell等；國內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。一、計算機系統(tǒng)的實施現(xiàn)在是12頁\一共有103頁\編輯于星期二⑵計算機購置的基本原則：

能夠滿足MIS的設(shè)計和運行的基本要求合理的性價比；良好的可擴充性；良好的技術(shù)支持.現(xiàn)在是13頁\一共有103頁\編輯于星期二⑶計算機的環(huán)境要求

機房要安裝雙層玻璃門窗，并且要求無塵。硬件通過電纜線連接至電源，防止靜電感應(yīng)。防止由于突然停電造成的事故發(fā)生，應(yīng)安裝備用電源設(shè)備，如功率足夠的不間斷電源(UPS)?，F(xiàn)在是14頁\一共有103頁\編輯于星期二局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork,LAN）

通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork,WAN）

能連接多個城市，國家或大洲－－廣域網(wǎng)不僅僅只是連接許多結(jié)點中的計算機，它還必須能使得計算機之間能同時通信。二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施現(xiàn)在是15頁\一共有103頁\編輯于星期二第三節(jié)程序設(shè)計現(xiàn)在是16頁\一共有103頁\編輯于星期二

編程（Coding）就是為系統(tǒng)各個模塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計了詳細方案，又有了高級語言，初級程序員都可以參加這一階段的工作。現(xiàn)在是17頁\一共有103頁\編輯于星期二⑴可維護性由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對系統(tǒng)功能進行完善和調(diào)整，為此，就要對程序進行補充或修改。此外，由于計算機軟硬件的更新?lián)Q代也需要對程序進行相應(yīng)的升級。一、程序設(shè)計的目標現(xiàn)在是18頁\一共有103頁\編輯于星期二⑵可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯能力。正常情況下能正確工作。意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴重損失。⑶可理解性：

程序不僅要求邏輯正確，計算機能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當層次清楚，便于閱讀?，F(xiàn)在是19頁\一共有103頁\編輯于星期二⑷效率：程序能否有效地利用計算機資源。程序效率的地位：已不像以前那樣舉足輕重了，因為硬件價格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。程序設(shè)計人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低軟件開發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯率，進而減輕維護人員的工作負擔。為了提高程序設(shè)計效率，應(yīng)充分利用各種軟件開發(fā)工具?，F(xiàn)在是20頁\一共有103頁\編輯于星期二在過去的小程序設(shè)計中，主要強調(diào)程序的正確和效率。對于大型程序，人們則傾向于首先強調(diào)程序的可維護性、可靠性和可理解性，然后才是效率。注意程序效率、可維護性、可理解性三者之間的關(guān)系現(xiàn)在是21頁\一共有103頁\編輯于星期二功能結(jié)構(gòu)圖中有很多大大小小的模塊，先實現(xiàn)那些模塊呢？上層模塊下層模塊…….下層模塊執(zhí)行具體的功能控制性二、自頂向下的模塊化設(shè)計現(xiàn)在是22頁\一共有103頁\編輯于星期二

結(jié)構(gòu)化方法主張自頂向下實現(xiàn)，盡量先實現(xiàn)上層模塊，逐步向下，最后實現(xiàn)下層最基本的模塊。（首先調(diào)試整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及各個模塊之間的接口，確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各模塊接口的正確性）現(xiàn)在是23頁\一共有103頁\編輯于星期二模塊應(yīng)該具有獨立性：

在系統(tǒng)中模塊之間應(yīng)盡可能的相互獨立，減少模塊間的藕合，即信息交叉，以便于將模塊作為一個獨立子系統(tǒng)開發(fā)。模塊大小劃分要適當：

模塊中包含的子模塊數(shù)要合適，既便于模塊的單獨開發(fā)，又便于系統(tǒng)重構(gòu)。自頂向下模塊化程序設(shè)計中應(yīng)注意：現(xiàn)在是24頁\一共有103頁\編輯于星期二模塊功能要簡單：

底層模塊一般應(yīng)完成一項獨立的處理任務(wù)。共享的功能模塊應(yīng)集中：

對于可供各模塊共享的處理功能，應(yīng)集中在一個上層模塊中，供各模塊引用?，F(xiàn)在是25頁\一共有103頁\編輯于星期二采用順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序的方法。三、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法(StructuredProgramming)現(xiàn)在是26頁\一共有103頁\編輯于星期二1、順序結(jié)構(gòu)：順序結(jié)構(gòu)表示含有多個連續(xù)的處理步驟，按照書寫的先后順序執(zhí)行。入口AB出口Inti=0Ints=1S=100+i現(xiàn)在是27頁\一共有103頁\編輯于星期二2、循環(huán)結(jié)構(gòu)：循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個或幾個模塊構(gòu)成，程序運行時重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。PS入口出口TFInti=1Ints=0DoWhile(i<=100)s=s+ii=i+1EndDo現(xiàn)在是28頁\一共有103頁\編輯于星期二3、選擇結(jié)構(gòu)：由某個邏輯表達式的取值決定選擇兩個處理加工中的一個。PAB入口出口TF現(xiàn)在是29頁\一共有103頁\編輯于星期二第四節(jié)軟件開發(fā)工具現(xiàn)在是30頁\一共有103頁\編輯于星期二

利用軟件生成工具進行系統(tǒng)開發(fā)可以大量的減少甚至避免手工編寫程序，并且避免了手工方式下的編程錯誤，從而極大的提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。

下頁首先對幾種常用的工具軟件作一介紹：［電子表格軟件開發(fā)工具］［數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供的開發(fā)工具］

［套裝軟件(setofsoftware)工具］

現(xiàn)在是31頁\一共有103頁\編輯于星期二［可視化圖形界面編程工具］

⑴MSVisualFoxpro

⑵MSVisualBASlC

⑶PowerBuilder：

⑷辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)工具LotusNotes

［計算機輔助軟件工程(CASE)］

⑴CASE(COMPUTERAIDEDSOFTWAREENGINEERING)的特點：支持系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(如生成數(shù)據(jù)流程圖、生成功能結(jié)構(gòu)圖和各種文檔資料等)乃至整個系統(tǒng)生命周期的大型軟件環(huán)境。⑵功能：

CASE中集成了多種工具，這些工具既可以單獨使用，也可以組合使用，為系統(tǒng)開發(fā)提供了全過程的開發(fā)環(huán)境

現(xiàn)在是32頁\一共有103頁\編輯于星期二第五節(jié)程序和系統(tǒng)測試現(xiàn)在是33頁\一共有103頁\編輯于星期二

人們常常有一種錯覺，認為程序編寫出來就“萬事大吉”。目前，檢驗軟件的有三種手段：正確性證明、靜態(tài)檢查和動態(tài)檢查。一、測試方法現(xiàn)在是34頁\一共有103頁\編輯于星期二1、正確性證明：

利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級階段。現(xiàn)在是35頁\一共有103頁\編輯于星期二四色猜想

1852年，剛從倫敦大學(xué)畢業(yè)的哥斯尼在給他的兄弟弗雷贅克的一封信中提出了這樣的猜想：在一幅正規(guī)地圖中。凡是有共同邊界結(jié)的國家，都可以最多只用四種顏色著色,就能把這些國家區(qū)別開來。

弗雷贅克讀了這封信后，就企圖用數(shù)學(xué)品質(zhì)方法來加證明。但是，他花了許多時間，仍是毫無頭緒，他只好去請教他的教師摩爾根。但摩爾根也無法證明這個問題。同時也無法推翻，就把它交給了英國著名的數(shù)學(xué)家哈密頓。從此，這個問題在一些人中間傳來似去，直到1865年哈密頓逝世為止，這個問題還沒有得到解決。于是這個問題便以“四色猜想”的名字留在了近代數(shù)學(xué)史上。1878年，著名的英國數(shù)學(xué)家凱來把“四色猜想”通報給倫敦的數(shù)學(xué)學(xué)會會員，征求解答。數(shù)學(xué)界頓時活躍起來，很多人揮戈上陣，企圖試一試自己的能力。1879年，肯普首先宣布證明了四色定理，接著在1880年，泰特也宣布證明四色定理的問題已經(jīng)解決，從此就很少有人過問它了。然而還有一個數(shù)學(xué)家赫伍德，并沒有放棄對四色問題的研究，他從表少年時代一直到成為白發(fā)蒼蒼的老者，花費了畢生的精力致力于四色研究，前后整整60年。終于在1890年，也就是肯普宣布證明了四色定理的11年之后，赫伍德發(fā)表文章，指出了肯普證明中的錯誤，不過，赫伍德卻成功地運用肯普的方法證明了五色定理，即一張地圖一公平能用和種顏色正確地染色?，F(xiàn)在是36頁\一共有103頁\編輯于星期二

五色定理被證明了。但四色定理卻又回到未被證明的四色猜想的地位了，這不僅由于赫伍德推翻了肯普的證明，而且離開泰特發(fā)表論文66年后的1946年，加拿大數(shù)學(xué)家托特又舉出反例，否定了泰特的證明。

肯普的證明，雖然在11年后被推翻了，但是，人們認為他的證明思路有很多可取的地方。因此，數(shù)學(xué)家，有不少人一直在沿著他的思路，推進著四色問題的證明工作，并且有了新的進展。然而，這些成就所提供的檢驗辦法太復(fù)雜了，人們難以實現(xiàn)。就拿1970年有些人的方案來說，用當時的計算機來算也需要連續(xù)不斷地工作10萬小時（即11年以上），才能得出結(jié)論，這顯然是不可能的。

1970年以后，人們千方百計地改進了證明四色猜想的方案，而且計算機的其使用方法，也不了飛快地進步。

1976年6月，美國數(shù)學(xué)家阿佩爾與哈肯，在美國伊利諾侵入大學(xué)的3臺不同的電子計算機上，用了1200小時，終于完成了"四色猜想"的證明，從面使"四色猜想"成為了四色定理。

"四色定理"本身沒有什么突出的理論價值和衫價值。因此美國數(shù)學(xué)家的貢獻，主要是用電子計算機解決了延續(xù)124年之久的純理論問題。人與機器的合作完全有可能解決那些懸而未決的問題，我們期待著那一日的到來?，F(xiàn)在是37頁\一共有103頁\編輯于星期二2、靜態(tài)測試

人工評審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。手續(xù)簡單，是一種行之有效的檢驗手段。（1）代碼審查：通過閱讀程序發(fā)現(xiàn)軟件錯誤和缺陷。（2）靜態(tài)分析：主要對程序進行控制流分析、數(shù)據(jù)流分析、接口分析和表達式分析。現(xiàn)在是38頁\一共有103頁\編輯于星期二3、動態(tài)檢查

即測試，有控制地運行程序，從多種角度觀察程序運行時的行為，發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。（測試就是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序）測試只能證明程序有錯誤，而不可能證明程序沒有錯誤。20次BA520條路徑?，F(xiàn)在是39頁\一共有103頁\編輯于星期二黑箱測試

不考慮系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而運行系統(tǒng)，以檢查在一定的輸入下，系統(tǒng)的輸出是否與期望相同。白箱測試

不僅要完成前者的內(nèi)容，還要檢查輸入的數(shù)據(jù)是如何通過系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定的結(jié)構(gòu)，達到輸出的。現(xiàn)在是40頁\一共有103頁\編輯于星期二A黑箱測試B白箱測試現(xiàn)在是41頁\一共有103頁\編輯于星期二二、測試流程測試是通過一些典型的數(shù)據(jù)運行檢驗系統(tǒng)在各種情況下的正確性的過程?，F(xiàn)在是42頁\一共有103頁\編輯于星期二單元測試功能測試系統(tǒng)測試容量測試認可測試現(xiàn)在是43頁\一共有103頁\編輯于星期二1單元測試單元測試是測試系統(tǒng)中的每一個低級處理的基本功能，其目標是告訴程序員哪些程序部分需要改正或改進。程序代碼測試程序功能測試現(xiàn)在是44頁\一共有103頁\編輯于星期二程序代碼調(diào)試利用精心挑選的測試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語句都能得到執(zhí)行，即能夠測試程序中的任一邏輯通路。常用的測試數(shù)據(jù)有以下幾種：

用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。用錯誤數(shù)據(jù)調(diào)試。

試驗程序?qū)﹀e誤的處理能力，包括顯示出錯信息以及容許修改錯誤的可能性。具體檢查內(nèi)容有：輸入鍵號錯誤輸人數(shù)據(jù)錯誤操作錯誤

現(xiàn)在是45頁\一共有103頁\編輯于星期二程序功能調(diào)試

經(jīng)代碼測試正確的程序只是基本上驗證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗證程序是否滿足程序說明中定義的功能，也不能驗證數(shù)據(jù)本身是否完備。

程序功能測試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看做一個"黑盒子"，認為程序只要滿足應(yīng)用功能上的需求，就是可行的?，F(xiàn)在是46頁\一共有103頁\編輯于星期二2功能測試

將一個功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來進行調(diào)試，目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，同時可以測試模塊的運行效率。程序1程序2程序3程序1現(xiàn)在是47頁\一共有103頁\編輯于星期二模塊的連接方法：非增量式集成：把所有的模塊按設(shè)計要求一次性全部組裝起來，然后進行整體測試。增量式集成：一個一個地擴展模塊，一步一步增大測試的范圍，錯誤易于定位和糾正。現(xiàn)在是48頁\一共有103頁\編輯于星期二3系統(tǒng)測試

將所開發(fā)的系統(tǒng)放在模擬的產(chǎn)品環(huán)境中，其目標是保證系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、硬件和任何其它公司所特有平臺和環(huán)境因素相協(xié)調(diào)，保證整個系統(tǒng)運行是一致的，并且使應(yīng)用程序能滿足用戶要求的靈活性?，F(xiàn)在是49頁\一共有103頁\編輯于星期二⑴主控程序和調(diào)度程序調(diào)試⑵系統(tǒng)程序總調(diào)現(xiàn)在是50頁\一共有103頁\編輯于星期二4特殊調(diào)試

除了上述常規(guī)測試之外，還有一些必要的性能測試，這些測試往往不是針對程序在正常情況下運行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進行的，主要有：

峰值負載測試、

容量測試、

響應(yīng)時間測試、

恢復(fù)能力測試等。嚴格核對計算機處理和人工處理的兩種結(jié)果。實況測試?，F(xiàn)在是51頁\一共有103頁\編輯于星期二5認可測試認可測試貫穿于測試的各個階段，以確定終端用戶是否認可該系統(tǒng)的設(shè)計和功能。

系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)該編寫操作說明書，完成程序框圖和打印源程序清單。現(xiàn)在是52頁\一共有103頁\編輯于星期二信息系統(tǒng)測試

現(xiàn)在是53頁\一共有103頁\編輯于星期二軟件測試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系現(xiàn)在是54頁\一共有103頁\編輯于星期二第六節(jié)人員培訓(xùn)現(xiàn)在是55頁\一共有103頁\編輯于星期二

人員是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，包括企業(yè)的各級管理人員及管理與維護信息系統(tǒng)的專業(yè)人員。每一個與新系統(tǒng)有關(guān)的人都應(yīng)該了解管理信息系統(tǒng)的運作方式和運作過程。培訓(xùn)就是使有關(guān)管理人員和技術(shù)人員了解和掌握新系統(tǒng)的有效途徑之一。因此，培訓(xùn)工作關(guān)系到新系統(tǒng)的成敗。一、人員培訓(xùn)的意義現(xiàn)在是56頁\一共有103頁\編輯于星期二

（1）如果管理人員對即將使用的新系統(tǒng)的管理過程不了解，不能確定新系統(tǒng)是否適用于自己的工作，那么就有可能消極地對待新系統(tǒng)，甚至阻礙系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。現(xiàn)在是57頁\一共有103頁\編輯于星期二

（2）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用不僅是計算機在企業(yè)中的應(yīng)用，同時也是一種企業(yè)變革。由于企業(yè)管理的傳統(tǒng)思想及方法與管理信息系統(tǒng)的要求之間有著巨大的差異，企業(yè)管理人員對這種新的管理思想和管理方法有一個熟悉、適應(yīng)和轉(zhuǎn)變觀念的過程。（3）對于自行開發(fā)管理信息系統(tǒng)的企業(yè)來說，通過系統(tǒng)開發(fā)過程來培養(yǎng)一批既懂管理業(yè)務(wù)，又懂信息系統(tǒng)的企業(yè)專業(yè)人員也應(yīng)是企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)的主要目標之一?，F(xiàn)在是58頁\一共有103頁\編輯于星期二二、人員培訓(xùn)的內(nèi)容信息系統(tǒng)的知識非常廣泛，企業(yè)管理人員與企業(yè)信息系統(tǒng)專業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重。

現(xiàn)在是59頁\一共有103頁\編輯于星期二培訓(xùn)內(nèi)容1、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)概貌；2、系統(tǒng)分析設(shè)計思想；3、計算機系統(tǒng)操作與使用；4、軟件工具的使用；5、漢字輸入方式、系統(tǒng)輸入方式和操作方式培訓(xùn)；6、可能出現(xiàn)的故障以及故障的排除；7、文檔資料的分類以及檢索方式；8、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計渠道、統(tǒng)計口徑；9、其他注意事項現(xiàn)在是60頁\一共有103頁\編輯于星期二

管理人員的培訓(xùn)重點應(yīng)該是信息技術(shù)基本概念與一些結(jié)合具體項目的基礎(chǔ)知識。1.信息系統(tǒng)的基本概念，包括信息概念、性質(zhì)與作用、系統(tǒng)概念與特點、信息系統(tǒng)開發(fā)方法與開發(fā)過程等。2.計算機基本知識，包括計算機硬件與軟件基礎(chǔ)知識、常用管理軟件的功能與人機界面、網(wǎng)絡(luò)與通信基本概念等等。1、管理人員的培訓(xùn)現(xiàn)在是61頁\一共有103頁\編輯于星期二

3.管理方法，例如現(xiàn)代管理的基本思想、數(shù)據(jù)分析與管理決策的基本概念與常用方法。4.本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹，包括信息系統(tǒng)目標、功能及總體描述、開發(fā)計劃、主要事項與配合要求等等。5.本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作方法?，F(xiàn)在是62頁\一共有103頁\編輯于星期二2、技術(shù)人員的培訓(xùn)

對企業(yè)信息管理專業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)把重點放在系統(tǒng)知識與系統(tǒng)規(guī)范方面，培養(yǎng)方法除強調(diào)在實踐中學(xué)習(xí)外，還可采取委托培養(yǎng)、進修與外聘專家進行系統(tǒng)授課等方法?，F(xiàn)在是63頁\一共有103頁\編輯于星期二三、培訓(xùn)管理

為了保證培訓(xùn)能真正獲得成效，培訓(xùn)工作應(yīng)與管理人員的工作績效評定結(jié)合起來，對培訓(xùn)的效果進行考核。具體操作可以分階段地在培訓(xùn)后進行考試，也可以采用競爭上崗等方式，促使管理人員處理好當前工作與未來知識儲備二者的關(guān)系?，F(xiàn)在是64頁\一共有103頁\編輯于星期二第七節(jié)系統(tǒng)切換現(xiàn)在是65頁\一共有103頁\編輯于星期二

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換把舊系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件數(shù)據(jù)的整理和錄入，人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)的改造和調(diào)整有關(guān)資料檔案的建立和移交?，F(xiàn)在是66頁\一共有103頁\編輯于星期二1、直接轉(zhuǎn)換法在指定的時間點，停止原系統(tǒng)的使用，啟動新系統(tǒng)。老系統(tǒng)新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換簡單，費用最省風(fēng)險較大現(xiàn)在是67頁\一共有103頁\編輯于星期二2、并行切換法

新系統(tǒng)投入運行時，老系統(tǒng)并不停止運行，而是與新系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進行檢驗。老系統(tǒng)新系統(tǒng)并行運行現(xiàn)在是68頁\一共有103頁\編輯于星期二并行切換法的特點是風(fēng)險小、安全系數(shù)大開銷大（需要同時運行2套系統(tǒng)）用戶隨著并行期的延長而失去熱情，甚至拒絕使用新系統(tǒng)隱含假設(shè)：原系統(tǒng)是正確的現(xiàn)在是69頁\一共有103頁\編輯于星期二3、試運行轉(zhuǎn)換法前面2種方法的綜合。老系統(tǒng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)的部分采取并行方法并行方法，保險系數(shù)大現(xiàn)在是70頁\一共有103頁\編輯于星期二4、試點過渡法（逐步轉(zhuǎn)換法）新系統(tǒng)一部分一部分地替換老系統(tǒng)，直到全部替代老系統(tǒng)。老系統(tǒng)新系統(tǒng)1新系統(tǒng)2新系統(tǒng)n避免了直接轉(zhuǎn)換法的危險性，費用也比并行轉(zhuǎn)換法省這種轉(zhuǎn)換方式借口復(fù)雜，當新老系統(tǒng)差別太大是不宜

采取該方法現(xiàn)在是71頁\一共有103頁\編輯于星期二人員對系統(tǒng)實施的影響

信息系統(tǒng)失敗的一個主要原因是用戶拒絕使用新系統(tǒng)。拒絕通常來源于對新的工作方式和任務(wù)不熟悉，或者對可能發(fā)生的改變產(chǎn)生憂慮。例如，當計算機文字處理系統(tǒng)進入到辦公室時，許多秘書認為自己的工作會被計算機取代，因而拒絕學(xué)習(xí)和抵制新技術(shù)。然而，實際上字處理軟件不僅沒有代替秘書的職能，只是完成那些日常重復(fù)性、機械化的工作，而且還為秘書創(chuàng)造出新的和更多的管理事務(wù)，綜合性與分析性的工作大大地增加了。

現(xiàn)在是72頁\一共有103頁\編輯于星期二人員對系統(tǒng)實施的影響（續(xù)）

當新技術(shù)被引入組織時，許多習(xí)慣于在原有環(huán)境下工作的人會覺得受到威脅。因為環(huán)境改變了，原有的工作崗位、個人地位和人際關(guān)系也都會相應(yīng)有所改變，因此容易產(chǎn)生一種失落感和不安全感。持有這種心態(tài)的人員會妨礙新系統(tǒng)的實施并企圖恢復(fù)原系統(tǒng)。如果新的工作方式和工作程序不被接受，那么新系統(tǒng)就達不到預(yù)定的目標。拒絕變化的另一個原因是目前的工作環(huán)境比較舒適，有關(guān)管理人員安于現(xiàn)狀。如果沒有更多的報酬與激勵，管理人員會覺得改變工作條件得不償失，因而產(chǎn)生惰性?，F(xiàn)在是73頁\一共有103頁\編輯于星期二人員對系統(tǒng)實施的影響（續(xù)）

要使新系統(tǒng)和新技術(shù)的實施成功，企業(yè)的最高管理者和系統(tǒng)分析與設(shè)計人員就必須起變化代理人的作用，用動態(tài)的觀點，采用變化的計劃實施策略來引導(dǎo)變化。當人們認識到變化的必要性和緊迫性時，就會產(chǎn)生求變心理，去制定改變現(xiàn)狀的計劃。通過管理業(yè)務(wù)調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)等形式，能逐步轉(zhuǎn)變管理人員的觀念，完成這項工作需要有耐心和恒心。在系統(tǒng)設(shè)計過程中，要注意維持一定的工作滿意度，在此基礎(chǔ)上對原有工作予以重定義。在系統(tǒng)實施過程中，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)設(shè)計人員應(yīng)迅速作出反應(yīng)，以免用戶產(chǎn)生不滿情緒?，F(xiàn)在是74頁\一共有103頁\編輯于星期二第八節(jié)系統(tǒng)運行現(xiàn)在是75頁\一共有103頁\編輯于星期二一、運行的組織

從信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位看，有以下幾種形式：（1）為企業(yè)的某業(yè)務(wù)部門所有；（2）與企業(yè)的部門平行；（3）作為企業(yè)的參謀中心。現(xiàn)在是76頁\一共有103頁\編輯于星期二

二、系統(tǒng)運行管理

系統(tǒng)運行管理制度是系統(tǒng)管理的一個重要內(nèi)容。它是確保系統(tǒng)安裝預(yù)定目標運行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運行機制和保障措施。現(xiàn)在是77頁\一共有103頁\編輯于星期二三、系統(tǒng)運行主要內(nèi)容（1）系統(tǒng)運行的組織機構(gòu)；（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理；（3）運行制度管理；（4）系統(tǒng)運行結(jié)果分析?，F(xiàn)在是78頁\一共有103頁\編輯于星期二第九節(jié)系統(tǒng)維護

現(xiàn)在是79頁\一共有103頁\編輯于星期二一、系統(tǒng)維護的定義

系統(tǒng)維護是指在管理信息系統(tǒng)交付使用后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程?，F(xiàn)在是80頁\一共有103頁\編輯于星期二維護工作中常見的問題（1）理解別人寫的程序通常非常困難，而且困難程度隨著軟件配置成分的減少而迅速增加。（2）需要維護的軟件往往沒有合適的文檔，或者文檔資料顯著不足。認識到軟件必須有文檔僅僅是第一步，容易理解的并且和程序代碼完全一致的文檔才真正有價值。（3）當要求對軟件進行維護時，不能指望由開發(fā)人員來仔細說明軟件。由于維護階段持續(xù)的時間很長，因此，當需要解釋軟件時，往往原來寫程序的人已不在了。（4）絕大多數(shù)軟件在設(shè)計時沒有考慮將來的修改。除非使用強調(diào)模塊獨立原理的設(shè)計方法論，否則修改軟件既困難又容易發(fā)生差錯?，F(xiàn)在是81頁\一共有103頁\編輯于星期二

上述種種問題在現(xiàn)有的沒采用結(jié)構(gòu)化思想開發(fā)出來的軟件中，都或多或少的存在著。使用結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計的方法進行開發(fā)工作可以從根本上提高軟件的可維護性。現(xiàn)在是82頁\一共有103頁\編輯于星期二系統(tǒng)的可維護性

定義：維護人員理解、改正、改動和改進這個軟件的難易程度。提高可維護性是開發(fā)管理信息系統(tǒng)所有步驟的關(guān)鍵目標，系統(tǒng)是否能被很好的維護，可用系統(tǒng)的可維護性這一指標來衡量?，F(xiàn)在是83頁\一共有103頁\編輯于星期二系統(tǒng)的可維護性可通過以下方面來衡量：1.可理解性；2.可測試性；3.可修改性；4.軟件文檔?，F(xiàn)在是84頁\一共有103頁\編輯于星期二軟件文檔應(yīng)該滿足的要求（1）必須描述如何使用這個系統(tǒng)，沒有這種描述即使是最簡單的系統(tǒng)也無法使用；（2）必須描述怎樣安裝和管理這個系統(tǒng)；（3）必須描述系統(tǒng)需求和設(shè)計；（4）必須描述系統(tǒng)的實現(xiàn)和測試，以便使系統(tǒng)成為可維護的?，F(xiàn)在是85頁\一共有103頁\編輯于星期二二、系統(tǒng)維護的內(nèi)容和類型

根據(jù)維護活動的目的不同，可把維護分成改正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護和安全性維護四大類。另一方面，根據(jù)維護活動的具體內(nèi)容不同，可將維護分成程序維護、數(shù)據(jù)維護、代碼維護和設(shè)備維護這四類．現(xiàn)在是86頁\一共有103頁\編輯于星期二系統(tǒng)維護的步驟首先維護人員必須用較多的時間理解別人編寫的程序和文檔，且對系統(tǒng)的修改不能影響該程序的正確性和完整性。其次，整個維護的工作又必須在所規(guī)定的很短時間內(nèi)完成。維護是對整個系統(tǒng)而言的。因此，除了修改程序、數(shù)據(jù)、代碼等部分以外，必須同時修改涉及的所有文檔。現(xiàn)在是87頁\一共有103頁\編輯于星期二維護的組織和管理為了有效的進行維護工作，首先必須建立一個維護組織，由這個維護組織確定維護報告、進行維護工作的評價，而且必須為每個維護要求規(guī)定一個標準化的事件序列。此外，還應(yīng)該建立一個適用于維護活動的記錄保管過程，并且規(guī)定復(fù)審標準?，F(xiàn)在是88頁\一共有103頁\編輯于星期二（1）維護組織（2）維護報告一般維護記錄主要應(yīng)包括以下三方面的內(nèi)容：維護前程序的情況；其它的重要數(shù)據(jù)；維護記錄。現(xiàn)在是89頁\一共有103頁\編輯于星期二評價維護活動（1）

每次程序運行平均失效的次數(shù)；（2）

用于每一類維護活動的總?cè)藭r數(shù)；（3）

平均每個程序、每種語言、每種維護類型所做的程序變動數(shù)；（4）維護過程中增加或刪除一個源語句平均花費的人時數(shù)；（5）維護每種語言平均花費的人時數(shù)；（6）一張維護要求表的平均周轉(zhuǎn)時間；現(xiàn)在是90頁\一共有103頁\編輯于星期二第十節(jié)系統(tǒng)評價

現(xiàn)在是91頁\一共有103頁\編輯于星期二一、系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容包括

檢查系統(tǒng)的目標、功能及各項指標是否達到設(shè)計要求；檢查系統(tǒng)的質(zhì)量；檢查系統(tǒng)使用效果；根據(jù)評審和分析的結(jié)果，找出系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見。對于一個管理信息系統(tǒng)來說，大致可以從系統(tǒng)的性能、獲得的效益以及文檔資料等方面對系統(tǒng)進行評價。

現(xiàn)在是92頁\一共有103頁\編輯于星期二

二、技術(shù)評價

系統(tǒng)的技術(shù)評價指標是客觀評價系統(tǒng)的依據(jù)