2021-2022年安徽省黃山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021-2022年安徽省黃山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小徐是某中學(xué)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小徐可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于()。A.與自己督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用

2.下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。

A.都是每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到的

B.都是靠個(gè)人的力量不能解決的

C.都會(huì)使個(gè)人的生活能力遭到嚴(yán)重削弱

D.危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助

3.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

4.社會(huì)工作者主要受雇于社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)。從社會(huì)工作行政的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者必須遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，在倫理上也要為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)有的倫理責(zé)任是（）。

A.促進(jìn)公共參與

B.促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系

C.在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施

D.減少社會(huì)不平等、反對(duì)歧視

5.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當(dāng)從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開(kāi)出介紹信的當(dāng)月起，按照不低于()的標(biāo)準(zhǔn)逐月發(fā)給退役士兵生活費(fèi)至其上崗為止。A.當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當(dāng)?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊(duì)排職干部平均工資60%

6.在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為（）。A.社會(huì)福利B.社會(huì)優(yōu)撫C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)保障

7.學(xué)校社會(huì)工作的工作場(chǎng)域并不僅限于學(xué)校范圍，根據(jù)工作需要，學(xué)校社會(huì)工作者也常常會(huì)走出學(xué)校去開(kāi)展工作。這種走出學(xué)校開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B.家庭—學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

8.在我國(guó)，婦聯(lián)、殘聯(lián)為其特定的人群服務(wù)，這些組織在我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)里屬于()類型。A.社會(huì)服務(wù)類民間組織B.社會(huì)公益類事業(yè)單位C.政府D.群團(tuán)組織

9.本能行為是指（）。A.人與生俱來(lái)的行為模式B.出生以后自動(dòng)形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會(huì)性行為

10.張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會(huì)工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計(jì)劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

11.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級(jí)民政部門根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢(shì)和程序，及時(shí)啟動(dòng)本級(jí)災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。A.12B.24C.36D.48

12.甲縣乙鄉(xiāng)小徐欲設(shè)立一家為失能、失智老人服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，小徐應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)行政許可。

A.乙鄉(xiāng)人民政府B.甲縣民政局C.甲縣衛(wèi)生局D.甲縣人民政府

13.隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來(lái)三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（）。

A.問(wèn)題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會(huì)策劃

14.定量研究的方法論基礎(chǔ)是()。A.存在主義B.現(xiàn)象學(xué)C.敘事主義D.實(shí)證主義

15.促進(jìn)社區(qū)居民一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過(guò)程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.社區(qū)教育E.短期目標(biāo)

16.在小組工作過(guò)程中，協(xié)助小組工作者敏銳感受組員發(fā)出的信息，并使工作者順利引導(dǎo)成員與其他成員進(jìn)行互動(dòng)的基本工作技巧是（）。A.溝通與互動(dòng)技巧B.小組討論的技巧C.控制小組進(jìn)程技巧D.整合技巧

17.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作()的目標(biāo)。

A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.維護(hù)秩序

18.根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)（）。

A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，不作批判

B.堅(jiān)持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的信仰提供專業(yè)服務(wù)

C.努力說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受正確價(jià)值觀，以糾正其錯(cuò)誤言行

D.針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需要，采取不同的服務(wù)方法

19.所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與（）之間加入中性刺激建立條件反射的理論。A.操作性條件反射B.社會(huì)學(xué)習(xí)反射C.無(wú)條件反射D.系統(tǒng)脫敏反射

20.最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.潛功能D.隱功能

21.按照需要指向的對(duì)象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃?)。A.生存需要和發(fā)展需要B.生理需要和社會(huì)需要C.顯性需要和隱性需要D.物質(zhì)需要和精神需要E.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

22.下列屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

23.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。這個(gè)想法的提出者是（）。A.基德尼夫B.弗洛伊德C.勒溫D.加內(nèi)達(dá)

24.首先宣布建成福利國(guó)家的是（）。A.瑞典B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)E.中國(guó)

25.在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究側(cè)重于（）。

A.使用問(wèn)卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對(duì)象的行為變化C.對(duì)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論D.對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)研究

26.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面

B.從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

D.社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位

27.為響應(yīng)政府社會(huì)組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在綠村開(kāi)展扶貧工作，為此，機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾?lái)綠村進(jìn)行需求評(píng)估，該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的（）需求。

A.感覺(jué)性B.規(guī)范性C.表達(dá)性D.比較性

28.親人的意外死亡屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.社會(huì)危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

29.青年階段面臨的主要問(wèn)題不包括（）。A.照顧長(zhǎng)輩，教育小孩B.工作上的歧視問(wèn)題C.婚姻家庭的調(diào)適問(wèn)題D.事業(yè)成敗的關(guān)鍵期

30.小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè)，而且每次酒后都會(huì)打罵小陳。小陳無(wú)法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權(quán)。這個(gè)過(guò)程在社會(huì)工作中被稱為（）。A.接案B.幫扶C.援助D.救助

二、多選題(20題)31.在志愿者管理中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要內(nèi)容有（）。A.看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度

B.志愿服務(wù)為組織帶來(lái)的利益

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者年齡的要求

D.志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者性別的要求

32.以下對(duì)社區(qū)工作的鞏固階段的描述正確的是（）。A.社區(qū)中新組成的各類小組朝氣蓬勃

B.居民帶頭人積極努力并充滿理想

C.社會(huì)工作可以僅由居民帶頭人完成

D.居民帶頭人的工作興趣會(huì)因社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)工作而降低

E.居民帶頭人會(huì)因社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)工作而發(fā)奮工作

33.根據(jù)我國(guó)有關(guān)文件的精神，建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是（）的需要。

A.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

B.充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門

C.完善社會(huì)工作職業(yè)體系

D.提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平

E.加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)

34.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

35.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

36.婦女的人身權(quán)受法律保護(hù)，我國(guó)的婦女權(quán)益保障法規(guī)定，婦女享有的人身權(quán)利包括（）。A.肖像權(quán)B.選舉權(quán)C.隱私權(quán)D.人身自由權(quán)E.生命健康權(quán)

37.根據(jù)參與者對(duì)自己行動(dòng)的反思，行動(dòng)研究包括（）。A.行動(dòng)前思考B.行動(dòng)方法評(píng)估C.行動(dòng)中認(rèn)識(shí)D.對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思E.行動(dòng)中反思

38.下列社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，()屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位。

A.婦女聯(lián)合會(huì)B.兒童福利院C.老齡工作委員會(huì)D.社會(huì)救助管理站E.普通高等教育學(xué)校

39.下列屬于成年期形成的美德的有（）。A.意志力B.愛(ài)C.能力D.關(guān)懷E.耐力

40.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。

A.解決社會(huì)問(wèn)題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

41.社會(huì)服務(wù)策劃工作可以分為（）。A.管制性策劃B.指導(dǎo)性策劃C.分配性策劃D.創(chuàng)新策劃E.策略性策劃

42.社會(huì)工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務(wù)對(duì)象的整體福利

C.明確工作服務(wù)的范圍

D.促進(jìn)宏觀場(chǎng)景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會(huì)工作專業(yè)的多元增能

43.社會(huì)工作行政的實(shí)施在()等方面與公共行政沒(méi)有什么區(qū)別。A.督導(dǎo)B.計(jì)劃C.組織D.管理E.修正

44.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用音樂(lè)、講故事等等方法來(lái)幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

45.社會(huì)政策具有社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征，具體體現(xiàn)在()。

A.社會(huì)政策行動(dòng)要兼顧公平與效率

B.通過(guò)社會(huì)政策行動(dòng)可以解決社會(huì)問(wèn)題，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境

C.當(dāng)代社會(huì)政策可以與社會(huì)管理緊密地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)效用最大化

D.社會(huì)政策行動(dòng)可以通過(guò)其合理的制度設(shè)計(jì)而兼顧社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展

E.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)高于社會(huì)目標(biāo)，是社會(huì)目標(biāo)的基礎(chǔ)

46.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.支持者D.技術(shù)專家E.方案實(shí)施者

47.下列各項(xiàng)屬于人的習(xí)得行為的有()。

A.吮吸B.行走C.法律D.飲食E.學(xué)習(xí)

48.關(guān)于心理社會(huì)治療模式的治療技巧的說(shuō)法，正確的是（）。A.心理社會(huì)治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧

B.直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法

C.直接治療技巧又分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧

D.非直接治療技巧是通過(guò)改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者間接影響服務(wù)對(duì)象的方法一

E.反思性直接治療技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心想法和感受

49.社會(huì)工作從產(chǎn)生之初，到發(fā)展為成熟的專業(yè)，順應(yīng)社會(huì)需求的發(fā)展，其服務(wù)領(lǐng)域也是在不斷擴(kuò)展的。下列選項(xiàng)中，關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展的描述正確的是（）。A.從慈善救助到低收費(fèi)服務(wù)

B.從關(guān)注機(jī)構(gòu)效益到關(guān)注社會(huì)發(fā)展

C.從困難人群到有需要人群

D.從關(guān)注機(jī)構(gòu)到關(guān)注機(jī)構(gòu)員工個(gè)人發(fā)展

E.從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展

50.世界各國(guó)都在推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展，雖然出發(fā)點(diǎn)上有一些差異，但對(duì)服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的目標(biāo)是（）。A.解救危難B.緩解困難C.逐步富裕D.促進(jìn)社會(huì)公正E.促進(jìn)發(fā)展

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

參考答案

1.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

2.CA項(xiàng)，每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到困難，但不一定都會(huì)遭遇危難；BD兩項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決；C項(xiàng)，困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。

3.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

4.B\n此題暫無(wú)解析

5.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當(dāng)從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開(kāi)出介紹信的當(dāng)月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標(biāo)準(zhǔn)逐月發(fā)給退役士兵生活費(fèi)至其上崗為止。

6.C社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。

7.A暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

8.D群團(tuán)組織主要是指共青團(tuán)，婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。這六個(gè)群團(tuán)組織，除了紅十字會(huì)外，都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象。

9.A

10.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)，這種服務(wù)通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見(jiàn)的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂(lè)、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

\r\n

11.B應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，采取應(yīng)急救助措施，必須確保24小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。

12.B《老年人權(quán)益保障法》第44條規(guī)定，設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府民政部門申請(qǐng)行政許可;經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的登記。故選B。

\r\n

\r\n

13.C社會(huì)服務(wù)策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃；(2)方案發(fā)展策劃；(3)創(chuàng)新策劃；(4)問(wèn)題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過(guò)程是：需求評(píng)估——明確機(jī)構(gòu)的使命——預(yù)測(cè)——設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)——選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)——方案發(fā)展——評(píng)估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

14.D定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

15.A

16.A

17.A社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而形成的職業(yè)活動(dòng)。其在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)主要有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展。危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。題中，小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，說(shuō)明小芳處于危難之中。

\n

18.D在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀。

\r\n(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容(3)注重個(gè)別化原則，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要(4)自我決定與知情同意，服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進(jìn)行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作社代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。(5)為服務(wù)對(duì)象保密，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

19.C所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與無(wú)條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。故選C。

20.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來(lái)分，功能可以分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。比如，可以說(shuō)，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有負(fù)功能。比如，父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負(fù)功能。

21.D按照需要指向的對(duì)象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃槲镔|(zhì)需要和精神需要。

22.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

23.A基德尼夫認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

24.B

25.B個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；蛉后w等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行探索研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面進(jìn)行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問(wèn)題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。

26.D社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確，答案選D。

27.B規(guī)范性需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。

28.C危機(jī)通常可以分為兩類：①成長(zhǎng)危機(jī)，即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。親人的意外死亡屬于情境危機(jī)。

29.D青年階段是人生發(fā)展的黃金時(shí)期，此時(shí)需面臨的問(wèn)題包括：①角色的轉(zhuǎn)變與沖突，青年階段，面臨工作、結(jié)婚、生育等問(wèn)題，為人父，為人母，照顧長(zhǎng)輩，教育小孩等，由于社會(huì)角色的變化，個(gè)體也面臨角色的沖突；②工作上的歧視問(wèn)題；③婚姻家庭的調(diào)適問(wèn)題。

30.A通過(guò)與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象(或稱案主)。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作的接案，即把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。

31.ACE

32.ABD在鞏固階段，社區(qū)中新組成的各類小組朝氣蓬勃，居民帶頭人積極努力并充滿理想，但是他們的工作興趣可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅恍┚用衿谕^(guò)高，社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)的工作、不愿意承擔(dān)責(zé)任、樂(lè)于享用社區(qū)服務(wù)等原因而降低。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是鞏固階段的特點(diǎn)。了解鞏固階段的特點(diǎn)及由此特點(diǎn)而進(jìn)行的相關(guān)行動(dòng)。

33.ABDE中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》)，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類專門人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門，配備社會(huì)工作專門人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過(guò)多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平”。

34.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

35.ABC矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

36.ACDE婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)受法律保護(hù)。選舉屬于政治權(quán)。

37.CDE根據(jù)參與者對(duì)自己行動(dòng)的反思，行動(dòng)研究可以分成三種類型：①“行動(dòng)中認(rèn)識(shí)”，對(duì)實(shí)踐者的例行式行動(dòng)進(jìn)行的研究，通過(guò)觀察和反思了解其無(wú)法清楚地用語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)隱知識(shí)；②“行動(dòng)中反思”，對(duì)特定情境進(jìn)行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法；③“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思”，參與者用口語(yǔ)明白地建構(gòu)或形成知識(shí)，把自己抽離出行動(dòng)，對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行反思，從而強(qiáng)化了他們對(duì)自己的行動(dòng)的細(xì)微分析，將其內(nèi)隱知識(shí)明朗化。

38.BDE我國(guó)的事業(yè)單位分為行政支持類、社會(huì)公益類、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類。其中，社會(huì)公益類事業(yè)單位又可分為以下幾種：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利院、社會(huì)救助管理站。這類單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的宗旨、目標(biāo)和內(nèi)容以及分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等由國(guó)家確定，不得開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥付，履行職責(zé)依法取得的收入全額納入財(cái)政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)，如普通高等教育院校、非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道層面的社區(qū)服務(wù)中心等。這類單位根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)，自主開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，并依法取得服務(wù)收入。服務(wù)和經(jīng)營(yíng)收入全額納入財(cái)政管理，主要用于公益事業(yè)發(fā)展，所需經(jīng)費(fèi)由財(cái)政根據(jù)不同情況予以相應(yīng)補(bǔ)助，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位。③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會(huì)化程度較高，與市場(chǎng)接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源的事業(yè)單位。

\n

39.BD

40.AB

41.ABC社會(huì)服務(wù)策劃工作可以分為管制性策劃、指導(dǎo)性策劃和分配性策劃。故選ABC。

42.BDE社會(huì)工作研究的功能可以體現(xiàn)在對(duì)“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個(gè)方面：①提升服務(wù)對(duì)象的整體福利；②促進(jìn)宏觀場(chǎng)景的總體優(yōu)化；③協(xié)助社會(huì)工作專業(yè)的多元增能。

\n

43.BCD

44.ACD

45.ABD社會(huì)政策要兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。一方面，社會(huì)政策行動(dòng)要兼顧公平與效率；另一方面，社會(huì)政策行動(dòng)可以通過(guò)其合理的制度設(shè)計(jì)而兼顧社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時(shí)，通過(guò)社會(huì)政策行動(dòng)可以解決社會(huì)問(wèn)題，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

\n

46.DE社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對(duì)服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作和評(píng)估等；②方案實(shí)施者，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，推動(dòng)方案的實(shí)施。

47.BCDE按照人類行為的起源，可以將人類行為分為兩類：①本能行為，它來(lái)自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等；②習(xí)得行為，是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以稱為學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的。A項(xiàng)屬于本能行為。

\n

48.ABCD

49.CE

50.ABE社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而形成的職業(yè)活動(dòng)。在世界各國(guó)，不但民間組織，而且政府也積極推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展。社會(huì)工作的目標(biāo)可以從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)明。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境中無(wú)法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛(ài)，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問(wèn)題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問(wèn)題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開(kāi)展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過(guò)家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境。幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的行為問(wèn)題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開(kāi)展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活