2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作研究與其他研究的最大不同是（）。

A.需求評估B.結(jié)論分析C.成果應(yīng)用D.設(shè)計方案

2.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估主要是評估（）。

A.外部B.公開C.內(nèi)部D.隱秘

3.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社會工作者，希望能夠得到幫助。此時，明明處于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機發(fā)生B.應(yīng)對C.解決危機D.恢復(fù)期

4.下列關(guān)于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容，說法不正確的是（）。

A.幫助被督導(dǎo)者增強自我功能

B.讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感

C.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

D.促進服務(wù)人員成長和專業(yè)發(fā)展

5.張女士，55歲，因患乳腺癌接受了切除手術(shù)及化療。手術(shù)后張女士感到身體外形發(fā)生改變，擔(dān)心丈夫不再疼愛她，害怕疾病可能復(fù)發(fā)，因而情緒低落。時?？奁?。對此，社會工作者首先應(yīng)做的是（）。

A.激發(fā)張女士對未來的期待B.引導(dǎo)張女士轉(zhuǎn)變思維模式C.減輕張女士手術(shù)后的焦慮D.協(xié)助張女士調(diào)整生活方式

6.

第

59

題

兒童中期之后，強調(diào)人格特征的自我概念形成，兒童開始嘗試從他人的視角來看待問題，（）成為生活的重要組成部分。

7.研究者小張采用定性研究方法開展研究，在資料收集、整理和分析過程中，他一般不會采用的是（）

A.研究者一般通過語言、行動參與等方式，與被觀察對象進行互動

B.針對目前所得資料的不足，研究者要不斷累積、豐富資料

C.資料按照主題或個案分別進行特質(zhì)分析，通過分類、歸納將資料系統(tǒng)化

D.將獲得的資料使用SPSS進行統(tǒng)計分析

8.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

9.

10.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導(dǎo)建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

11.社會工作者李蘭了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。李蘭通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。李蘭所做的工作屬于（）。

A.家庭服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會服務(wù)

12.某青少年社會服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

13.社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務(wù)項目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項目服務(wù)方案時，正確的步驟是（）。

A.服務(wù)評估→問題認識與分析→目標(biāo)制定→方案安排

B.目標(biāo)制訂→問題認識與分析→方案安排→服務(wù)評估

C.方案安排→問題認識與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估

D.問題認識與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估

14.社會工作的“生態(tài)模型”強調(diào)社會工作實務(wù)的干預(yù)焦點是將個人置于（）

A.其生活的場境中B.家庭成長環(huán)境中C.社會學(xué)習(xí)環(huán)境中D.社會支持網(wǎng)絡(luò)中

15.

第

9

題

將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。

16.下述對個案工作的理解錯誤的是（）。

A.是一門專業(yè)的工作方法B.是一連串的工作過程C.服務(wù)對象只能是個人D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

17.ABC理論是在（）的影響下提出的。

A.危機介入治療模式B.理性情緒治療模式C.認知行為治療模式D.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式

18.

19.

第

12

題

關(guān)于自我披露，下列說法不正確的有（）。

20.社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于公益（）事業(yè)單位。

A.一類B.二類C.三類D.四類

21.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

22.

第

26

題

行為是由刺激引起的、可觀察和可測量的反應(yīng)，這是（）的觀點。

23.個案研究適于做（）研究。

A.定量B.推論總體C.探索D.驗證假設(shè)

24.

第

4

題

在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

25.理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于（）

A.幫助專業(yè)共同體建立權(quán)威地位，取得在社會中的合法性

B.有效地解釋和理解人們的需要

C.指導(dǎo)社會工作者服務(wù)

D.在實踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

26.關(guān)于個別督導(dǎo)技巧，下列說法錯誤的是（）。

A.督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會工作者的訴說

B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報告

C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受

D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對被督導(dǎo)者進行批評

27.社會工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會工作者扮演的（）角色。

A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.支持者D.使能者

28.下列哪項不屬于籌備特別活動時應(yīng)考慮的因素（）。

A.機構(gòu)的形象B.服務(wù)對象的需要C.機構(gòu)的資源D.活動的規(guī)模

29.

第

59

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是（）。

30.邱先生自幼就在母親的嚴(yán)厲管束下成長，結(jié)婚后，夫妻倆與母親同住，妻子與母親因為家庭瑣事已冷戰(zhàn)多日，邱先生與妻子一起來向社會工作者求助，邱先生對社會工作者說：“這日子沒法過了，我媽總是向我抱怨我老婆不孝順，老婆又向我訴說我媽管得太多，他們倆幾乎不說話，我就像風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣?！备鶕?jù)邱先生的描述，邱先生的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.聯(lián)合對抗B.糾纏與疏離C.三角纏D.倒三角

二、多選題(20題)31.

32.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

33.小恒：“不知道為什么，對我來說，英語這么難學(xué)，四級我都考了3次了，每次都差那么一點點．我覺得自己真沒用！”社會工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四級考試的失敗對你打擊很大。但你不是一個人，小李、小張在前面都有過同樣的經(jīng)歷和感覺，我記得我在讀大學(xué)時，學(xué)高等數(shù)學(xué)時也碰到過這樣的困境?！毙『悖骸班?，我以為只有我才這么倒霉呢！可是我明年就要畢業(yè)了，沒有這個證書，肯定影響我找工作?！鄙鐣ぷ髡撸骸靶?，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時你是怎么想的呢？”在這一段小組對話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括（）

A.限制B.促進組員相互回饋C.自我表露D.摘述E.積極回應(yīng)

34.

35.

36.根據(jù)《民政部關(guān)于進一步加快推進民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關(guān)于加強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)的措施，正確的有()。A.加強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)黨群組織建設(shè)

B.著力提升民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)服務(wù)水平

C.大力推動民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進一步增強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部治理能力

37.

38.人力資源管理在社會服務(wù)機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴大服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

39.

40.小強17歲．已輟學(xué)多年。小強的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒有社會保障。因家庭經(jīng)濟窘迫．小強沒有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊負責(zé)人欺負他年紀(jì)小，常?？丝鬯墓べY。這種經(jīng)歷使他對生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺得自己低人一等。負面的自我評價，使他變得退縮，沒有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強，社會工作者為小強及其他有相似背景的青少年設(shè)計了一套生活輔導(dǎo)計劃。該計劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機會，讓這批青少年人實現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競爭力

41.

42.

43.針對身心障礙學(xué)生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務(wù)

B.鼓勵家長改變態(tài)度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性

D.為教師提供咨詢服務(wù)

E.與障礙學(xué)生及其家長共同探討未來的有關(guān)問題

44.團體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團體督導(dǎo)會議的主持過程中，主要有（）。

A.督導(dǎo)者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系

B.督導(dǎo)者須努力讓團體成員有均等的發(fā)言機會

C.督導(dǎo)者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

D.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時宜富有彈性地加以修正

E.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

45.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

46.

47.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)B.行政層級式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)E.虛擬組織結(jié)構(gòu)

48.下列關(guān)于個案研究的說法，正確的有（）。

A.個案研究可以采用定量方法也可以采用定性方法

B.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進行研究

C.技術(shù)和資料多元化

D.研究速度快，不需要花費許多時間

E.凸顯研究的“對象”維度

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.下列描述正確的是（）。

A.對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障

B.對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配合的必要保證

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可允許社會工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計劃之后必須與服務(wù)對象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務(wù)不是一個機構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)認識和機構(gòu)的配合

52.

第

75

題

行動研究有哪幾重含義?（）

53.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

54.

第

84

題

教育性督導(dǎo)的主要內(nèi)容有：（）。

55.針對于學(xué)校中存在的各種問題，社會工作者可以采用的學(xué)校社會工作方式主要有（）。

A.治療型學(xué)校社會工作B.變遷型學(xué)校社會工作C.矯治型學(xué)校社會工作D.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作E.引導(dǎo)型學(xué)校社會工作

56.

第

73

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模型，該模式有（）等明顯的優(yōu)點。

57.

第

66

題

下列（）是向社會服務(wù)機構(gòu)捐款的個人常見的動機。

58.

第

67

題

小組中期社會工作者的任務(wù)是（）。

59.

第

67

題

實證主義方法論的基本觀點是（）。

60.

第75題

社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型大致有（）。

參考答案

1.C成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進形成具體的干預(yù)方案。

2.A公信力評估是確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估。

3.B危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展—般可以分為四個階段，其中應(yīng)對是指危機出現(xiàn)之后，服務(wù)對象就會設(shè)法解決面臨的困難。

4.D支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。

5.C

6.A

7.D定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關(guān)系。D屬于定量研究。

8.A

9.B\r\n

10.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重損傷、基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導(dǎo)建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

11.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。

12.B社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為三個層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位；②策略性計劃，是一種中期的計劃，一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標(biāo)和方向；③運作性計劃，是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。

13.D

14.A20世紀(jì)80年代，杰曼和吉特曼等人綜合生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，提出了社會工作的“生態(tài)模型”，強調(diào)社會工作實務(wù)的干預(yù)焦點應(yīng)將個人置于其生活的場境中，重視人的生活經(jīng)驗、發(fā)展時期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個人與環(huán)境的交流活動，并從生活變遷、環(huán)境特性與調(diào)和度三個層面的互動中來考量社會工作的實施。

15.A大衛(wèi)，豪將社會工作理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為：“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。

16.C

17.B理性情緒治療模式對人心理失調(diào)的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

18.E

19.C

20.A中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

21.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

22.B主要考查對行為主義學(xué)派的觀點的理解與掌握。

23.C個案研究的優(yōu)點在于對研究對象和研究對象的問題有全面和深入的認識，有利于提出有效和具體的處理辦法。所以個案研究適用于探索研究。

24.DD項的所述為定性研究的內(nèi)容。

25.A理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)共同體建立權(quán)威地位，取得在社會中的合法性。社會工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會工作專業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑。

26.D在個別督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項有：①督導(dǎo)者要誠懇地傾聽被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評價和建議時語氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎(chǔ)，及時提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對象的需求和問題。

27.C

28.D籌備特別活動是社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法。

29.D主要考查對任務(wù)中心模式的理解和運用。

30.C米紐琴具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式包括：①糾纏與疏離②聯(lián)合對抗③三角纏和倒三角。其中，三角纏指家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)溝通，把第三方帶入兩人關(guān)系中。案例中，邱先生的妻子和媽媽目前都向邱先生抱怨對彼此的不滿，是一種三角纏的家庭結(jié)構(gòu)。

\r\n

31.ABCD

32.ABC

33.BCE小組工作技巧?！拔依斫饽愕母惺埽啻嗡募壙荚嚨氖δ愦驌艉艽蟆笔欠e極回應(yīng)的技巧：“我記得我在讀大學(xué)時，學(xué)高等數(shù)學(xué)時也碰到過這樣的困境”是自我表露的技巧；“我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時你是怎么想的呢”是促進組員相互回饋的技巧，故應(yīng)選BCE。

34.ABCD\r\n

35.ACD

36.ABDE本題考查加強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)的要求?！睹裾筷P(guān)于進一步加快推進民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點要求：(1)進一步增強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)服務(wù)水平;(3)建立健全民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)黨群組織建設(shè)。(考點：加強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)的要求)

37.ABCE\r\n

38.ABC

39.ABDE

40.BC此案例中，小強和其他有相