當(dāng)代大學(xué)生眼鏡消費(fèi)心理分析報告

當(dāng)代高校生眼鏡消費(fèi)心理分析報告1：您的性別是（）A.男B.女分析：本次眼睛消費(fèi)問卷調(diào)查，問卷回收了50份，其中男占40%，女占60%。女生占大部分。假如問卷有誤差，敬請見諒。2：您的年齡為（）A.18~20歲B.21~22歲C.23~24歲D.25歲本次探討對象主要是高校生，所以年齡階段在18到25歲之間，其中21·22歲的占多半部分，我們針對的大多是剛剛高考結(jié)束，大一的高校生群體3：購買的眼鏡是哪種類型（）A.近視眼鏡B.隱形眼鏡C.美瞳D.無鏡片眼鏡分析：當(dāng)代高校生佩戴的眼睛類型有72%為近視眼鏡，可能與長時間學(xué)習(xí)有親密關(guān)系。另外有14%的高校生選擇佩戴無鏡片眼鏡，選擇佩戴隱形眼鏡和美瞳的次之，所以我們的主流產(chǎn)品為近視眼鏡4：寵愛的鏡框形態(tài)是（）A.全框架B.半框架C.無框架D.組合架E.折疊架結(jié)果表明，大部分高校生寵愛全框鏡框形態(tài)，然后是半框架，很少部分同學(xué)選擇無框架·組合架·以及折疊架，我們的主要方向起先全框鏡框5：您比較傾向的鏡框材料？（）A.塑料架B.金屬架C.混合材料架D.其他分析：46%同學(xué)們大多傾向于混合材料鏡框，其他28%選擇塑料架22%選擇金屬架。我們在鏡框進(jìn)貨時選擇全框架混合材料6：您比較傾向哪種優(yōu)勢的鏡片？（）A.耐刮（玻璃鏡片）B.重量輕不易破（高分子樹脂）C.隔絕紫外線（PC鏡片）D.其他分析：在玻璃鏡片·高分子樹脂·和PC鏡片選項中。重量輕，不易破的高分子樹脂材料鏡片受大68%學(xué)生寵愛，次之，28%高校生選擇是具有隔絕紫外線作用的PC鏡片。7.下列哪些鏡片款式您更青睞？A.有色B.無色C.薄片D.厚片分析：眼鏡款式偏愛于無色的占了一半，有色的占了14%，有色鏡片還是有一部分市場的；相對于厚鏡片，都是寵愛輕薄的。8.購買眼鏡時，您一般選擇什么價位？A.99元以下B.100~299元C.300~499D.500元以上分析：有54%的學(xué)生可以接受100到299元之間的眼鏡價位，說明眼鏡中高價位是比較普遍的，500元以上的只占到4%，太高價的眼鏡有市場但是很小，待開發(fā)。9.您（想）佩戴眼鏡的心理傾向是什么？A.戴眼鏡可以增長氣質(zhì)B.不戴眼鏡看不清C.大部分人都戴D.其他緣由分析：因為視力緣由而配戴眼鏡比例占到82%，說明眼鏡主要作用還是在于矯正視力，其他方面的作用沒有引起消費(fèi)者的主要關(guān)注，“大部分人都戴”的緣由比例為0，說明眼鏡市場幾乎不存在跟風(fēng)。10.您從什么時候起先佩戴眼鏡的？A.初中以前B.初中時期C.中學(xué)時期D.高校剛戴分析：在初中以前就配戴眼鏡的學(xué)生只占4%，在當(dāng)代高校生的群體中，戴眼鏡的年齡已經(jīng)起先偏低齡化了，初中時期配戴眼鏡的占46%，接近一半，配戴眼鏡集中在中學(xué)階段。11.您平均多久更換一次眼鏡？A.一年以內(nèi)B.一年到兩年C.三年以上D.無固定時間分析：54%的高校生一到兩年會更換眼鏡，即在新客戶中，有一半將在一年后有購買需求，如何在第一次銷售過程中抓住消費(fèi)者的心，取得其信任，為以后“回頭客”打基礎(chǔ)是很重要的。有16%的高校生每年都會更換眼鏡，可以供應(yīng)多樣化的特性化的服務(wù)，是新客戶，變成老客戶，進(jìn)一步發(fā)展成為忠實客戶。12.您目前眼鏡的度數(shù)范圍？A.0~100B.100~200CE.600~800F.800以上分析：有44%的高校生眼鏡度數(shù)在200—400，屬于中等，這之間的度數(shù)變更很大，屬于上升期，更換眼鏡的可能性比較大;有16%和18%的高校生度數(shù)在200以下，重度的比例少。第13題：您選擇眼鏡更注意哪一方面

[單選題]選項小計比例價格1122%品牌816%就近612%耐用2142%其他

[具體]48%本題有效填寫人次50從圖表中可以看出由于高校生的經(jīng)濟(jì)限制，注意品牌的的比重并不是很高，而是看重眼鏡的耐用，說明高校生群體并沒有忽視眼鏡本身的作用，一味的追求眼鏡的品牌。高校生就近配眼鏡的比重只占了12%，可以看出，絕大多數(shù)的高校生并不會應(yīng)為距離的遠(yuǎn)近而隨意配眼鏡，。從這向的調(diào)查可以看出，高校生對眼鏡的消費(fèi)還是挺理性的。第14題：您一般比較寵愛在哪里購選眼鏡

[單選題]選項小計比例大型商場12%品牌專賣店2346%旁邊店內(nèi)1224%無所謂1428%本題有效填寫人次50調(diào)查分析，46%的高校生其配鏡主要通過品牌專賣店，因為專賣店專業(yè)、科學(xué)，高校生對其忠誠度較高：其次，28%的高校生持無所謂的看法，其忠誠度表現(xiàn)為無所謂;24%的高校生選擇在學(xué)校的旁邊店內(nèi)配鏡，他們主要時間鑒于便利實惠：只有2%的高校生會在大型商場進(jìn)行配鏡，這類高校生可能對眼鏡的要求比較高。第15題：您對眼鏡的創(chuàng)新及技術(shù)改進(jìn)有聲么

[單選題]選項小計比例可折疊510%能有效降低度數(shù)3264%多功能，可作太陽鏡等1122%可填寫

[具體]24%本題有效填寫人次50通過以上的調(diào)查，表明高校生作為眼鏡消費(fèi)的一個主流群體，隨著消費(fèi)觀念與消費(fèi)心理的變更，對眼鏡消費(fèi)漸漸呈現(xiàn)多元化趨勢，在運(yùn)用的基礎(chǔ)上更加注意時尚、美觀、保健。同時由于高校生的消費(fèi)水平相對較低，對眼鏡的消費(fèi)還處于中低水平。第16題：您覺得隱形眼鏡怎么樣

[單選題]選項小計比例很適合學(xué)生運(yùn)用，便利運(yùn)動1326%美觀，不會使眼睛變形714%佩戴不便利，不衛(wèi)生1530%損害眼睛1530%本題有效填寫人次50通過分析，60%的高校生認(rèn)為隱形眼鏡有害，對隱形眼鏡持消極的看法認(rèn)為隱形眼鏡會損害眼睛；40%的高校生認(rèn)為隱形眼鏡美觀不會是眼睛變形，很適合學(xué)生運(yùn)用，便利運(yùn)動。第17題：您對高校生佩戴美瞳有何看法

[單選題選項小計比例漂亮?xí)r尚，無可厚非1326%過于裝扮，難以接受816%無所謂2448%其他

[具體]510%本題有效填寫人次50通過以上分析，48%的高校生對美瞳持無所謂的看法，26%的高校生很接受美瞳，他們認(rèn)為，漂亮?xí)r尚，無可厚非；16%的高校生認(rèn)為過于裝扮，難以接受。第18題：隨著科學(xué)發(fā)展，有無激光意向

[單選題]選項小計比例有2040%無2040%不清晰1020%本題有效填寫人次50通過以上分析，40%的高校生有激光的意向，同時也有40%的高校生不情愿，還有20%的不清晰。第19題你有常常去眼鏡店檢查眼鏡的習(xí)慣么[單選題]選項小計比例常常去36%偶而去2040%出了問題才去1428%沒去過1326%本題有效填寫人次50第20題您對目前的眼鏡是否滿足[單選題]選項小計比例特別滿足816%有點(diǎn)滿足1836%不滿足1020%中立1428%本題有效填寫人次50第21題下列哪些品牌是您消費(fèi)過或者聽說過的[多選題]選項小計比例大明1632%無良才4284%亮睛714%雪亮510%大光明3570%寶島2346%丹陽眼鏡2040%其他1122%本題有效填寫人次50第22題哪種促銷活動更吸引你[多選題]選項小計比例贈送相關(guān)產(chǎn)品3060%現(xiàn)場打折4080%貴賓卡816%抽獎活動1122%其他714%本題有效填寫人次50第23題當(dāng)下列哪種狀況出現(xiàn)時，您最有可能更換眼鏡[多選題]選項小計比例度數(shù)上升或降低4284%跟上潮流1122%商家實惠816%眼鏡損壞3672%本題有效填寫人次50第24題您認(rèn)為志向的眼鏡店應(yīng)當(dāng)供應(yīng)哪些服務(wù)[多選題]選項小計比例產(chǎn)品的專業(yè)介紹3060%免費(fèi)的復(fù)查修理4080%對顧客的熱忱接待3264%眼睛的保健學(xué)問3876%臉型的匹配介紹和舉薦2652%本題有效填寫人次50由上述表格可以看出40%的被調(diào)查者間或去眼鏡店檢查眼鏡，常常去的占很少的比例，沒去過的也有，說明高校生群體對眼鏡的運(yùn)用一般是一次性的，高校生追求時尚潮流，不會深究眼鏡的質(zhì)量是否過硬，能夠滿足現(xiàn)在的需求就好?，F(xiàn)代高校生處于度數(shù)變更不大的階段，卻對美感有著劇烈的要求，在眼鏡損壞幾率較小的現(xiàn)實下，我們必需從潮流上下手。高校生追求特性自由，覺得自己是獨(dú)一無二的，所以眼鏡不能款式單一，從各個方面體現(xiàn)差異，在一個高校城里，盡量出現(xiàn)眼鏡多樣化特征，眾多的眼鏡總有一個符合自己要求的。高校生還沒有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，價格戰(zhàn)無疑特別有用，我們應(yīng)當(dāng)從款式和價格上別出心裁，推廣中低端眼鏡。隨著時代發(fā)展，新產(chǎn)品越來越占據(jù)人們的心，創(chuàng)新是必不行少的，只有16%的被調(diào)查者對現(xiàn)在運(yùn)用的眼鏡是特別滿足的，我們的市場機(jī)遇應(yīng)當(dāng)是很大的。高校生對品牌有著特別的厚愛，品牌推廣是首推的戰(zhàn)術(shù)要求，從表格中不難發(fā)覺無良才在高校生中的知名度相對很高，我們應(yīng)當(dāng)多了解無良才的品牌推廣方法以便借鑒，把自己的牌子打出去，深化人心。高校生對眼前的實惠是比較在意的，有80%的被調(diào)查者被現(xiàn)場打折所吸引，所以我們可以常常開展高校校內(nèi)“回饋學(xué)子，現(xiàn)場打折”的公關(guān)活動。既可以推廣品牌，也可以達(dá)到促銷的目的。高校生是人生最精彩的時期，自由、無憂無慮，對眼睛的愛護(hù)不太重視，在調(diào)查者中，有76%的人希望眼鏡店供應(yīng)眼睛的保健學(xué)問。售后服務(wù)是現(xiàn)在消費(fèi)者看重的一點(diǎn)，免費(fèi)的復(fù)查修理使品牌更簡單被高校生接受，提高品牌美譽(yù)度。25.您在佩戴眼鏡的過程中最大的麻煩是什么分析：選擇簡單滑落的占60%，是大多數(shù)高校生的困擾不易攜帶次之，眼鏡的便攜性有待改善26.您覺得自己視力下降的緣由有哪些分析：多數(shù)學(xué)生因為上網(wǎng)或看電視過久以及坐姿不正確導(dǎo)致視力下降，主要由于用眼過度，因此高校生應(yīng)加強(qiáng)眼部護(hù)理防止視力下降過度27.您一般通過哪些途徑了解眼鏡分析：從答卷來看，眼鏡店是眼鏡推廣的主要途徑，有效得傳播產(chǎn)品信息，其次是電視廣告以及摯友介紹。相反，網(wǎng)絡(luò)推廣途徑比重相對較少，所以網(wǎng)絡(luò)不失為眼鏡營銷的潛在市場，可以加以利用。28.您在下列哪些狀況下佩戴眼鏡？分析：大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)、上網(wǎng)以及看電視時都會佩戴眼鏡，而在戶外活動時則不傾向于戴眼鏡，這也反映出眼鏡便攜性方面存在問題，有利于眼鏡技術(shù)的革新。29.您對眼鏡銷售員有哪些要求？分析：本問題為問卷的核心問題。大多數(shù)學(xué)生的心理是希望銷售員具有肯定的專業(yè)學(xué)問，從而供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，而我們可以看到，現(xiàn)在的很多眼鏡店里的銷售人員并不具有特別專業(yè)的學(xué)問，這就要求企業(yè)要組織員工培訓(xùn)，達(dá)到顧客的要求，這樣顧客才能得到信任的商品信息。店員素養(yǎng)也需培育，看法親切往往能留著客戶。30.您會被哪種眼鏡店的格調(diào)所吸