2023服務(wù)中心工作總結(jié)

2023服務(wù)中心工作總結(jié)2023服務(wù)中心工作總結(jié)（優(yōu)選22篇）2023服務(wù)中心工作總結(jié)篇1上半年，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下縮寫中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下，秉持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，秉持科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、加強基礎(chǔ)、全面發(fā)展的原則，認真貫徹繼續(xù)執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策，深入細致搞好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)和機構(gòu)管理各項工作，以建立“示范點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風紀律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動為切入點，注重和加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，健全措施，強化自學(xué)，提高素質(zhì)，積極主動提倡文明、身心健康、向上的醫(yī)院文化，弘揚正氣，不懈努力構(gòu)筑人與自然的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提高中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機構(gòu)管理水平，為廣大群眾提供更多了優(yōu)質(zhì)、方便快捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細化大力推進，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、上半年工作概況1、業(yè)務(wù)收入450萬元，同比快速增長115萬元，增長率34.4%，其中醫(yī)療總收入259萬元，同比快速增長77萬元，增長率43%;藥品總收入191萬元，同比快速增長39萬元，增長率25.3%，藥品總收入占到總收入的42.23%。2、工作量：1—6月份門、門診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均值住院天數(shù)約12天。健康檢查1500余人次。3、工作質(zhì)量：醫(yī)療責任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報告率僅100%;床位使用率為80%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;進出院確診符合率為96%;治好轉(zhuǎn)好率僅95%;護理技術(shù)操作方式合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規(guī)器械殺菌合格率為100%;一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%;二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理根據(jù)年初制訂的工作計劃，著重于從核心制度全面落實，病案質(zhì)量管理、科室自身建設(shè)三個方面不斷深入：1、潦河管理，推動各項制度全面落實至實處提升醫(yī)療服務(wù)能力，推行首內(nèi)科負責制，健全各種操作規(guī)程，深入細致搞好多發(fā)病常見病的外科工作，與上級醫(yī)院溝通交流，創(chuàng)建雙向診療機制，確保社區(qū)居民的基本醫(yī)療。護理部根據(jù)臨床工作須要，修改并印發(fā)了《輸液反應(yīng)預(yù)案及流程》、《防治壓瘡措施繼續(xù)執(zhí)行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《布局化療藥物的職業(yè)防水措施》等，并使護理工作的規(guī)范化管理有章可循。2、規(guī)范病歷管理，提升病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科、護理部每月不定期至科室和藥房抽檢環(huán)節(jié)病歷、處方。每月不定期至病案室抽檢終末病歷。嚴苛按照《陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》建議，重點稽查病歷書寫的及時性、三級驗血的書寫質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報告單及用藥知會的有效率恰當書寫，辨認出問題及時自查。非政府臨床醫(yī)務(wù)人員自學(xué)《病歷書寫規(guī)范》、《處方書寫質(zhì)量基本標準》等，并使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達至了93%，終末病歷甲級率僅95%。3、強化院內(nèi)病毒感染管理(1)、嚴格執(zhí)行院內(nèi)病毒感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制訂的消毒隔絕制度。(2)、臨床科室秉持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培育。(3)、科室秉持每日對治療室、換藥室展開紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精沖洗除塵處置，并存有記錄。(4)、供應(yīng)室認真落實下照辦送來制度，秉持核對各種信息數(shù)據(jù)登記本。4、穩(wěn)步教育管理(1)、強化醫(yī)護人員三基訓(xùn)練，護理部非政府了3次護理技術(shù)操作方式考試和2次理論考核，參照率為100%，醫(yī)教科非政府全系列中心醫(yī)護人員每月展開一次分散講課自學(xué)。(2)、2名護理骨干在人民醫(yī)院展開專科短期培訓(xùn)，4人出席社區(qū)護理崗位培訓(xùn)。截至6月底，中心出席過社區(qū)護理崗位培訓(xùn)的護理人員共20人。存有5名護士出席護理大專穩(wěn)步教育。三、公共衛(wèi)生1、婦女保健：全面落實孕產(chǎn)婦管理項目。1—6月為38人創(chuàng)建孕產(chǎn)婦保健手冊;妊娠建冊率80%;孕產(chǎn)婦身心健康管理率為95%，保證孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實處。為備孕婦女派發(fā)葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數(shù)88人(去年11人)。2、兒童保健：1—6月新建卡58人，管理0至3歲兒童306人，為298人創(chuàng)建兒童保健手冊，289人定期免費健康檢查，管理率為96%。3、計劃免疫系統(tǒng)：1—6月共新建注射卡47人，為轄區(qū)各年齡段人員注射疫苗共2687人次。按免疫接種建議盡早注射疫苗，0—6歲兒童共注射1332人次，接種率為98