企業(yè)領導者人格魅力與親和力塑造

企業(yè)領導者人格魅力與親和力

第一頁，共四十八頁。主要內容一、企業(yè)領導者的人格魅力（一）領導者的人格魅力的來源（二）領導者的人格魅力的塑造（三）如何使用軟權力——人性化管理（四）人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用二、企業(yè)領導者的親和力（一）領導者親和力（二）領導者親和力構成要素（三）領導者親和力的培養(yǎng)三、企業(yè)領導者個人魅力的挑戰(zhàn)（一）社會心理層面膜拜利益（二）個人魅力的局限性（三）企業(yè)向企業(yè)文化發(fā)展第二頁，共四十八頁。以人為本的時代硬權力發(fā)揮的作用相對來說越來越小軟權力所發(fā)揮的作用越來越大并且越來越強。第三頁，共四十八頁。親和力“喊破嗓子不如做出樣子”人格魅力影響力第四頁，共四十八頁。（一）領導者人格魅力的來源

討論分析：劉備的過人之處一、企業(yè)領導者的人格魅力第五頁，共四十八頁。劉備的過人之處得人心，得將相之心，得民心。文有諸葛亮、龐統(tǒng)等為其運籌帷幄，武有關羽、張飛、趙云等為他轉戰(zhàn)沙場。第六頁，共四十八頁。彼得·德魯克：“領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最后決定領導者能力的是個人的品質和個性?！迸８囤A在中國》：“小事靠智，大事靠德?！钡谄唔?，共四十八頁。領導者的影響力權力、影響力和指揮是構成完整的領導的基本因素。領導者必須擁有影響追隨者的能力或力量。第八頁，共四十八頁。（一）人格魅力的來源企業(yè)領導者的影響力是由權力性影響力與非權力性影響力組成的。第九頁，共四十八頁。權力影響力因素性質心理效應權力性傳統(tǒng)因素觀念性服從感強制性影響力

職位因素社會性敬畏感資歷因素歷史性敬重感第十頁，共四十八頁。非權力影響力因素性質心理效應非權力性品質因素本質性敬愛感自然性影響力才能因素實踐性敬佩感知識因素科學性信任感感情因素精神性親切感第十一頁，共四十八頁。企業(yè)領導者人格魅力企業(yè)領導者的人格魅力就是非權力影響力。企業(yè)領導者所具有的在精神層面上對他人形成巨大吸引力、感召力和親和力的總體的人性評價。第十二頁，共四十八頁。企業(yè)領導者人格魅力的特征超越性實在性長效性巨大的感召力個性化關懷第十三頁，共四十八頁。

毛澤東人格魅力：喜歡挑戰(zhàn)的一生不循常規(guī)的性格重情重義的品行文采縱橫的才氣曠達生死的精神第十四頁，共四十八頁。啟示：做魅力型領導LG中國區(qū)總裁盧庸岳第十五頁，共四十八頁。魅力型領導七大特征自信。一個遠景。闡明遠景的能力。對遠景的堅定信念。反常規(guī)行為。被認作是變革的代表。對環(huán)境的敏感性。第十六頁，共四十八頁。經驗

魅力型領導往往在創(chuàng)業(yè)或企業(yè)轉型（企業(yè)再造）過程中涌現(xiàn)出來，并能產生巨大作用，所以大部分咨詢單位會建議在企業(yè)再造過程中引入魅力型領導。第十七頁，共四十八頁。

周恩來總理的人格魅力：1、不爭權奪位。2、向來都是公私分明。3、總理對自己要求嚴格，生活克勤克儉，對別人的疾苦卻關懷備至。

第十八頁，共四十八頁。（二）如何塑造人格魅力“四真”企業(yè)家：真情實意（有情感）真抓實干（能管理）真才實學（有思想）真知灼見（善領導）第十九頁，共四十八頁。非權力影響力的修煉信譽修煉——實現(xiàn)目標，履行承諾，言而有信胸懷修煉——厚人薄己，容人長短，承擔責任學習修煉——自我否定，總結經驗，善于學習境界修煉——志向高遠，行為高尚，舉止高雅第二十頁，共四十八頁。（二）如何塑造人格魅力以“品”為本，打好基礎以“才”為泉，抓住源頭從“勤”著力，把握根本以“績”增勢，強基固本用“情”潤色，錦上添花第二十一頁，共四十八頁。1.以“品”為本，打好基礎把握“德、廉、公、信、誠”老板為獎勵最佳員工跪著為其洗腳

2008年1月23日來源：紅網第二十二頁，共四十八頁。兩位獲獎員工及二位老板

第二十三頁，共四十八頁。蒙住雙眼的兩位員工在享受二位老板的跪式服務

第二十四頁，共四十八頁。女員工發(fā)現(xiàn)后感動得哭了

第二十五頁，共四十八頁。李紹唐的領導經智慧領導、個人魅力和職位權威。第二十六頁，共四十八頁。2.以“才”為泉，抓住源頭才能包括兩個要素，一是知識要素，二是能力要素。知識要素（有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)，經濟管理、人事管理和財務管理，應懂得領導科學、行為科學、思想政治工作）能力要素（籌劃和決斷能力，組織指揮能力，改革創(chuàng)新能力，人際交往能力，靈活應變能力等）第二十七頁，共四十八頁。3.從“勤”著力，把握根本討論：你是“毛毛蟲”還是“螞蟻”？你是“勤螞蟻”還是“懶螞蟻”？第二十八頁，共四十八頁。4.以“績”增勢，強基固本出成績創(chuàng)實績留業(yè)績第二十九頁，共四十八頁。案例：樂清一老板行程八千公里上員工家鄉(xiāng)拜年(2009-01-13)中新浙江網1月13日電今天上午8點半，一個特殊“拜年團”將從樂清七里港曹田前村的紅旗儀表有限公司出發(fā)?！鞍菽陥F”由該公司總經理周春龍及5名中層干部組成，將在十多天時間里走訪江西、四川等多個省市。而這長達8000余公里的艱辛行程，只為了一個目的：給員工上門拜年。第三十頁，共四十八頁。5.用“情”潤色，錦上添花明心情通人情重感情第三十一頁，共四十八頁。（三）如何使用軟權力1.硬權力與軟權力搭配使用“剛柔相濟，以柔為主”剛為輔，柔為主。2.盡量多用軟權力，少用硬權力“軟硬兼施，多軟少硬”第三十二頁，共四十八頁。硬權力作用減弱趨勢的原因員工對經理的依賴性減少員工的自主意識在增強員工的工作能力在增強第三十三頁，共四十八頁。軟權力的四個特征軟權力的雙向性軟權力的疊加性軟權力的非連續(xù)性軟權力的非對稱性第三十四頁，共四十八頁。（四）企業(yè)領導者人格魅力對企業(yè)形象塑造的作用能夠造就企業(yè)形能夠有效提升企業(yè)的知名度、美譽度能夠有效增強企業(yè)的和諧度第三十五頁，共四十八頁。測試：你具備領導者親和力嗎？1近期工作很多，你的下屬卻在此時提出請假，而且是因為私人的事情(對他來說很重要)，你會怎么做呢？

A由于太忙，不予批準

B告訴他你很想幫助他，但現(xiàn)在實在是太忙了

C給他一定的時間，讓他安心處理好事情，并盡可能地給予幫助2假如你是剛上任的部門領導，你會怎樣處理與下屬的關系？

A公是公、私是私，不與下屬有過多私人交往

B新官上任三把火，對下屬嚴格要求樹立自己的威信

C主動與下屬交朋友，參加集體活動第三十六頁，共四十八頁。3作為經理，在實施重要計劃之前，你認為：

A先取得下屬贊同

B自己要有魄力決定一切

C應該由下屬決定一切4你對下屬的看法是：A對能力較差的下屬應多監(jiān)督B應親近能力較強的下屬C應以平等的態(tài)度對待每一名下屬第三十七頁，共四十八頁。5如果你是領導，你的下屬小李生病請假了，你會怎么做呢？A利用業(yè)余時間去照顧他，希望他早日康復B打個電話問候一下C一聽說他生病了就去看他6你是領導，一位下屬向你獻上有關提高效率的建議，他的建議是你過去已想過并打算實施的，那么，下面哪種方法較好？A告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定B閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神C告訴他這是自己早就想到的，并且正準備實施第三十八頁，共四十八頁。7你是領導，你的下屬在工作中出了錯誤，而且錯誤給單位帶來了很大的損失，單位上層準備嚴肅處理，此時，你會怎么辦？A讓下屬認識事情的嚴重性，讓他作自我檢討B(tài)安慰犯錯的下屬，告訴他誰都可能犯錯C與下屬一起思過，主動與下屬一起承擔責任8你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做，應怎么辦？A盡量使他認識到建議至少有一部分出自他的頭腦B盡量找出他建議中的問題讓他主動放棄C說出自己建議的優(yōu)點讓他接受第三十九頁，共四十八頁。9假設你是鞋店老板，有位女士來你店中買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應該如何解釋，你會如何措辭？A“女士，你的右腳比左腳大?！盉“女士，你的左腳比右腳小?！盋“女士，你的兩只腳不一樣大?！?0關于對下屬進行贊揚和批評，你的看法是：A對犯錯的下屬要嚴厲批評，以免重蹈覆轍B經常贊美下屬，使他們積極地工作C慎用贊美，以免下屬過于驕傲自滿第四十頁，共四十八頁。二、企業(yè)領導者的親和力親和力就是兩種或兩種以上的物質結合成化合物時互相作用的力。親和力是非常個性化的人格魅力，是個人修養(yǎng)的具體體現(xiàn)。人的內涵與外表的高度統(tǒng)一，形成了每個人的獨特的親和力。親和力是人與人之間的緊密感、親切感、信任感、互動性、關注度和接受度。第四十一頁，共四十八頁。企業(yè)領導者的親和力企業(yè)領導者的親和力指人際間因關系密切、協(xié)調而形成的力量。企業(yè)領導者的親和力是“以關系為中心”的領導風格。第四十二頁，共四十八頁。員工導向領導風格工作導向高

低組織高組織關高關心高關心心

人低組織高組織

低關心低關心低

抓組織高第四十三頁，共四十八頁。兩個維度“以人為中心”以員工為中心的領導者，特別重視工作中的人際關系，關心和體貼人，注意職工的利益，重視職工的個性和需要，這種領導行為的工作效率高?！耙怨ぷ鳛橹行摹币怨ぷ鳛橹行牡念I導者，重視工作中的生產和技術，把職工看作是完成生產目標的工具，這種領導行為的工作效率低。第四十四頁，共四十八頁。企業(yè)領導者親和力構成要素（1）人本理念（2）利益均衡（3）情感認同（4）換位思考（5）溝通藝術第四十五頁，共四十八頁。企業(yè)領導者如何培養(yǎng)親和力需要領導者改變領導觀念關鍵是改進領導者影響追隨者的方式要求領導者改變思維方式和提升溝通水平第四十六頁，共四十八頁。三、企業(yè)領導者個人魅力的挑戰(zhàn)（一）社會心理層面膜拜利益（二）個人魅力的局限性(三)企業(yè)發(fā)展層面：個人魅力→管理制度→企業(yè)文化第四十七頁，共四十八頁。內容總結企業(yè)領導者人格魅力。（二）個人魅力的局限性。軟權力所發(fā)揮的作用越來越大并且越來越強。權力、影響力和指揮是構成完整的領導的基本因素。老板為獎勵最佳員工