城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法專(zhuān)家講座

單元9

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理方法

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第1頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.掌握車(chē)站突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)及匯報(bào)程序。2.了解車(chē)站各種突發(fā)事件應(yīng)急處理流程。3.明確車(chē)站員工在應(yīng)急處理中崗位職責(zé)及作業(yè)程序。4.掌握車(chē)站站臺(tái)事故處理方法。提議課時(shí)：12課時(shí)城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第2頁(yè)9.1車(chē)站突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)及匯報(bào)程序一、車(chē)站突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)二、車(chē)站突發(fā)事件匯報(bào)程序1.車(chē)站突發(fā)事件匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)（1）快速、準(zhǔn)確、完整標(biāo)準(zhǔn)。（2）逐層上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第3頁(yè)2.事故匯報(bào)前應(yīng)采取行動(dòng)3.突發(fā)事件匯報(bào)內(nèi)容4.突發(fā)事件匯報(bào)程序城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第4頁(yè)城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第5頁(yè)9.2車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理方法一、車(chē)站火警應(yīng)急處理方法（一）車(chē)站失火應(yīng)急處理方法1.火警處理標(biāo)準(zhǔn)火警處理首要標(biāo)準(zhǔn)是保障乘客及工作人員生命安全。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第6頁(yè)2.車(chē)站（運(yùn)行期間）失火應(yīng)急處理方法（1）火警警報(bào)響起時(shí)，值班站長(zhǎng)經(jīng)過(guò)FAS、BAS系統(tǒng)確認(rèn)報(bào)警位置，派1名車(chē)站員工前往該范圍查看。（2）車(chē)站員工：攜帶無(wú)線(xiàn)電對(duì)講機(jī)前往事發(fā)地點(diǎn)，找出報(bào)警原因；實(shí)時(shí)通知值班站長(zhǎng)是否發(fā)生火警，火警是否已觸動(dòng)了防火系統(tǒng)。（3）如警報(bào)為誤報(bào)，值班站長(zhǎng)要及時(shí)通知行車(chē)調(diào)度員及站內(nèi)全部員工。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第7頁(yè)（4）若發(fā)生火警，現(xiàn)場(chǎng)員工視情況需要手動(dòng)操作防火系統(tǒng)；或在安全情況下，使用滅火器滅火；與現(xiàn)場(chǎng)保持安全距離，并警告其它人遠(yuǎn)離該處，直至消防人員到場(chǎng)。（5）值班站長(zhǎng)確定火警警報(bào)屬實(shí)后，若火勢(shì)較大，應(yīng)馬上通知行車(chē)調(diào)度員召喚消防人員到場(chǎng)，并遵照車(chē)站疏散程序組織乘客撤離。（6）開(kāi)啟車(chē)站排煙模式。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第8頁(yè)（7）乘客疏散完成后，關(guān)閉車(chē)站出入口（緊急出入口除外）。（8）如火勢(shì)很大，值班站長(zhǎng)應(yīng)組織員工撤離車(chē)站到緊急集合地點(diǎn)集中，并安排人員在指定出入口引領(lǐng)消防人員到現(xiàn)場(chǎng)滅火。（9）消防人員到場(chǎng)后，值班站長(zhǎng)匯報(bào)相關(guān)情況，將滅火工作交給消防人員，并加入到應(yīng)急處理救援工作中去。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第9頁(yè)（10）幫助事故調(diào)查工作。（11）值班站長(zhǎng)接到能夠恢復(fù)運(yùn)行指令后，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)運(yùn)行。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第10頁(yè)3.站外失火應(yīng)急處理方法（1）一旦發(fā)覺(jué)煙氣經(jīng)由通風(fēng)井進(jìn)入站內(nèi)，必須執(zhí)行相關(guān)程序，阻截?zé)煔饫^續(xù)進(jìn)入。值班站長(zhǎng)：①由行調(diào)處取得該車(chē)站環(huán)控設(shè)備控制權(quán)；②將車(chē)站公共范圍通風(fēng)設(shè)備關(guān)掉；③通知行車(chē)調(diào)度員將相關(guān)通風(fēng)設(shè)備關(guān)掉，關(guān)閉對(duì)應(yīng)風(fēng)閘。行車(chē)調(diào)度員：指示環(huán)控調(diào)度員操作相關(guān)環(huán)境控制系統(tǒng)設(shè)備。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第11頁(yè)（2）一旦發(fā)覺(jué)有煙經(jīng)由車(chē)站入口擴(kuò)散到公眾范圍，應(yīng)執(zhí)行以下程序：值班站長(zhǎng)：①通知行車(chē)調(diào)度員，說(shuō)明煙濃度；②關(guān)閉相關(guān)入口；③取得該車(chē)站環(huán)控設(shè)備控制權(quán)，操作環(huán)控設(shè)備。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第12頁(yè)行車(chē)調(diào)度員應(yīng)指示各鄰站值班站長(zhǎng)：①取得所管轄車(chē)站環(huán)控設(shè)備控制權(quán)；②將車(chē)站公眾范圍通風(fēng)設(shè)備關(guān)掉；③操作環(huán)境控制系統(tǒng)設(shè)備，幫助驅(qū)散受影響車(chē)站濃煙。各鄰站值班站長(zhǎng)職責(zé)，應(yīng)取得所管轄車(chē)站環(huán)控設(shè)備控制權(quán)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第13頁(yè)（二）列車(chē)失火應(yīng)急處理方法1.列車(chē)在站臺(tái)失火應(yīng)急處理方法列車(chē)在車(chē)站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)快速打開(kāi)站臺(tái)側(cè)全部車(chē)門(mén)，使用車(chē)內(nèi)滅火器進(jìn)行撲救，對(duì)乘客進(jìn)行廣播疏散，配合車(chē)站工作人員引導(dǎo)將乘客疏散到安全區(qū)域。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第14頁(yè)2.列車(chē)在區(qū)間失火應(yīng)急處理方法列車(chē)在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，地下線(xiàn)路運(yùn)行列車(chē)應(yīng)盡一切可能運(yùn)行到前方車(chē)站，及時(shí)向行調(diào)匯報(bào)，請(qǐng)求前方車(chē)站幫助；若無(wú)法運(yùn)行到前方車(chē)站，駕駛員應(yīng)馬上向行調(diào)匯報(bào)并進(jìn)行早期滅火撲救，同時(shí)將起火車(chē)廂乘客疏散到其它車(chē)廂，確認(rèn)滅火器不能抑制火災(zāi)時(shí)，請(qǐng)求行調(diào)接觸軌停電，就地疏散乘客。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第15頁(yè)二、乘客受傷事故處理方法1.乘客受傷事故處理標(biāo)準(zhǔn)2.乘客受傷處理方法乘客受傷現(xiàn)場(chǎng)處理程序以下：（1）車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)覺(jué)或接到受傷乘客求救時(shí)，應(yīng)馬上匯報(bào)當(dāng)值值班站長(zhǎng)并趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解傷（病）者情況及初步原因。（2）如因地鐵設(shè)備造成事故，應(yīng)馬上停頓該設(shè)備運(yùn)作（影響列車(chē)運(yùn)行設(shè)備除外），并匯報(bào)車(chē)站控制室。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第16頁(yè)（3）疏散圍觀群眾，尋找目擊證人，搜集、統(tǒng)計(jì)相關(guān)證人資料。（4）需要時(shí)，對(duì)乘客外傷進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎處理。（5）如調(diào)查需要，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行隔離，并用相機(jī)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況。（6）必要時(shí)，依據(jù)值班站長(zhǎng)安排，站務(wù)人員到緊急出入口引導(dǎo)搶救中心人員進(jìn)站。（7）必要時(shí)幫助警方進(jìn)行事故調(diào)查。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第17頁(yè)三、列車(chē)撞人、撞物事故處理方法車(chē)站發(fā)生撞人、撞物等事故后，各站務(wù)崗位人員應(yīng)急處理程序以下：車(chē)站發(fā)生撞人/物、地外傷亡事件后，行車(chē)值班員應(yīng)馬上向行調(diào)、公安派出所匯報(bào)，通知值班站長(zhǎng)、站區(qū)長(zhǎng)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。值班站長(zhǎng)應(yīng)馬上抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未抵達(dá)之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作：城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第18頁(yè)（1）指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)挽留兩名以上非地鐵員工目擊者作為人證，索取證實(shí)材料，證人有急事不能留下時(shí)，應(yīng)記下其工作單位、家庭住址及聯(lián)絡(luò)電話(huà)等。（2）利用車(chē)站廣播設(shè)施做好乘客宣傳解釋工作，勸導(dǎo)乘客改乘其它交通工具。（3）售檢票人員維護(hù)好站廳秩序，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取限制售票或停頓售票方式控制乘客進(jìn)站。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第19頁(yè)（4）需下站臺(tái)查看及處理時(shí)，必須在接觸軌停電后由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人指定專(zhuān)員進(jìn)行。（5）現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，在未發(fā)覺(jué)之前或當(dāng)事人未死亡情況下，禁止送電、動(dòng)車(chē)，找到被軋者后應(yīng)查看其傷亡情況，無(wú)法斷定是否死亡一律按傷者處理，應(yīng)設(shè)法將其盡快移至站臺(tái)。（6）如被軋者未亡，盡一切努力防止動(dòng)車(chē)救人，但在只有動(dòng)車(chē)方可救人情況下，由現(xiàn)場(chǎng)公安人員做出動(dòng)車(chē)決定。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第20頁(yè)（7）需對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知市搶救中心，指派專(zhuān)員到指定出入口迎候救護(hù)車(chē)輛。（8）如當(dāng)事人已經(jīng)死亡，其位置不妨礙列車(chē)運(yùn)行，可先行送電通車(chē)；如其位置妨礙列車(chē)運(yùn)行，可將尸體移上站臺(tái)或移至邊墻、道溝等不侵界位置，再行送電、通車(chē)，必要時(shí)再次停電處置，做好標(biāo)識(shí)。（9）除現(xiàn)場(chǎng)處理以外其它車(chē)站工作人員應(yīng)做好遣散圍觀乘客，維護(hù)站臺(tái)站廳秩序工作。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第21頁(yè)四、炸彈、不明氣體、物體恐嚇/攻擊事件應(yīng)急處理方法1.炸彈、不明氣體、物體恐嚇事件應(yīng)急處理方法當(dāng)?shù)罔F工作人員接到電話(huà)、書(shū)面或電子郵件等各種形式恐嚇信息時(shí)，應(yīng)按以下應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作：（1）接獲恐嚇信息后，地鐵員工應(yīng)馬上向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？刂浦行模∣CC）應(yīng)馬上向公安部門(mén)匯報(bào)該恐嚇事件，并通知受影響車(chē)站值班站長(zhǎng)、行車(chē)線(xiàn)上列車(chē)駕駛員及各緊搶救援搶險(xiǎn)部門(mén)。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第22頁(yè)（2）由公安部門(mén)確定恐嚇信息真實(shí)性，在車(chē)站進(jìn)行不公開(kāi)或公開(kāi)搜索行動(dòng)。（3）車(chē)站接到恐嚇信息后，不公開(kāi)搜索程序。①值班站長(zhǎng)安排停頓全部清潔工作，依次搜索全部公眾范圍及全部非公眾范圍，及時(shí)將最新進(jìn)展通知值班經(jīng)理。②公安人員前往相關(guān)車(chē)站，參加搜索行動(dòng)，與值班站長(zhǎng)保持親密聯(lián)絡(luò)，了解搜索工作最新進(jìn)展。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第23頁(yè)③若發(fā)覺(jué)可疑物品或有毒氣體，值班站長(zhǎng)應(yīng)馬上封鎖現(xiàn)場(chǎng)，決定局部或完全疏散車(chē)站，并馬上通知值班經(jīng)理。進(jìn)行疏散前，必須先搜索全部疏散路線(xiàn)，確保疏散乘客安全。

④若未發(fā)覺(jué)可疑物品或有毒氣體，值班站長(zhǎng)應(yīng)匯報(bào)公安人員責(zé)任人，請(qǐng)示是否進(jìn)行二次搜索。公安人員責(zé)任人向全部搜索人員查詢(xún)搜索情況，將搜索結(jié)果上報(bào)上級(jí)公安部門(mén)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第24頁(yè)2.爆炸事件應(yīng)急處理方法地鐵線(xiàn)路或列車(chē)發(fā)生爆炸事件時(shí)，相關(guān)單位、部門(mén)應(yīng)按以下應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作：車(chē)站工作人員①車(chē)站發(fā)生爆炸后，就近崗位站務(wù)人員應(yīng)快速準(zhǔn)確查明爆炸發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、包括列車(chē)車(chē)次、人員傷亡等情況，馬上向行車(chē)值班員匯報(bào)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第25頁(yè)②行車(chē)值班員接到站務(wù)人員匯報(bào)后，應(yīng)馬上向行調(diào)、公安派出所匯報(bào)，通知值班站長(zhǎng)、站區(qū)長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。③值班站長(zhǎng)應(yīng)馬上抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未抵達(dá)之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第26頁(yè)3.不明氣體攻擊事件應(yīng)急處理方法車(chē)站工作人員①車(chē)站發(fā)生不明氣體攻擊后，就近崗位站務(wù)人員應(yīng)快速佩戴防護(hù)裝備，快速查明事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、包括列車(chē)車(chē)次、人員傷亡等情況，馬上向行車(chē)值班員匯報(bào)。②行車(chē)值班員接到站務(wù)人員匯報(bào)后，應(yīng)馬上向行調(diào)、公安派出所匯報(bào)，通知值班站長(zhǎng)、站區(qū)長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第27頁(yè)③行車(chē)值班員應(yīng)馬上采取辦法，預(yù)防其它列車(chē)進(jìn)入車(chē)站。④行車(chē)值班員應(yīng)馬上通知機(jī)電人員開(kāi)啟防災(zāi)應(yīng)急模式，關(guān)閉相關(guān)車(chē)站送排風(fēng)系統(tǒng)。⑤值班站長(zhǎng)應(yīng)馬上抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未抵達(dá)之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第28頁(yè)9.3自然災(zāi)害車(chē)站應(yīng)急處理方法

一、水災(zāi)應(yīng)急處理方法1.車(chē)站工作人員當(dāng)給水管道破裂、地下車(chē)站和隧道進(jìn)水等危及運(yùn)行情況發(fā)生時(shí)，車(chē)站相關(guān)人員應(yīng)按以下程序進(jìn)行處置。（1）任何員工一旦發(fā)覺(jué)水災(zāi)發(fā)生，應(yīng)馬上匯報(bào)值班站長(zhǎng)以下情況：水災(zāi)發(fā)生位置、流量、水源來(lái)自哪里、哪些設(shè)備可能會(huì)受到影響。（2）值班站長(zhǎng)向行調(diào)匯報(bào)：本站發(fā)生水淹事故，本站受到影響區(qū)域、是否影響乘降及受影響設(shè)備情況。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第29頁(yè)（3）值班站長(zhǎng)攜帶防洪裝備趕往事發(fā)位置，命令站務(wù)人員和保潔人員前往水災(zāi)區(qū)域。（4）值班站長(zhǎng)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后評(píng)定情況，向行調(diào)匯報(bào)最新進(jìn)展，視情況需要請(qǐng)求機(jī)電等部門(mén)人力支援。（5）站務(wù)人員嘗試用防洪板（如圖9-2所表示）、沙包或其它填充物阻斷水源，或抑制流量，在周?chē)锰嵝雅坪途渚€(xiàn)布置禁行區(qū)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第30頁(yè)

二、地震應(yīng)急處理方法（1）地震發(fā)生后，值班站長(zhǎng)馬上向行調(diào)匯報(bào)是否影響行車(chē)；是否有些人員、設(shè)備、線(xiàn)路、車(chē)輛受損；是否需要召喚緊急服務(wù)（公安、搶救、消防）。（2）一旦確定發(fā)生四級(jí)以上強(qiáng)度地震，值班站長(zhǎng)必須安排車(chē)站員工：①亮起全部隧道燈；②檢驗(yàn)全部系統(tǒng)是否運(yùn)作正常，尤其是供電、通信、信號(hào)及環(huán)境控制系統(tǒng)運(yùn)作情況；城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第31頁(yè)③在確保本身安全前提下，巡視車(chē)站建筑、設(shè)施，巡視出入口及站外情況，發(fā)覺(jué)有任何異常情況，馬上通知值班站長(zhǎng)。（3）值班站長(zhǎng)接到車(chē)站巡視結(jié)果后，馬上向行調(diào)、故障報(bào)警中心匯報(bào)設(shè)備、結(jié)構(gòu)損毀情況。（4）假如站臺(tái)有列車(chē)停車(chē)，按照行調(diào)指示馬上對(duì)列車(chē)進(jìn)行清客作業(yè)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第32頁(yè)（5）停頓全部作業(yè)，察看是否有工作人員或乘客受傷。若發(fā)覺(jué)有任何人員受傷，則馬上展開(kāi)救助工作。

（6）如發(fā)覺(jué)建筑物損毀或阻塞，應(yīng)馬上疏散、封鎖危險(xiǎn)區(qū)域，安排人員駐守，阻止他人靠近。（7）如地震強(qiáng)度較大，建筑物、設(shè)備設(shè)施損毀嚴(yán)重，則應(yīng)馬上執(zhí)行車(chē)站緊急疏散程序。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第33頁(yè)三、惡劣天氣應(yīng)急處理方法1.大風(fēng)、沙塵天氣危害及應(yīng)急處理方法當(dāng)風(fēng)力超出7級(jí)時(shí)可對(duì)車(chē)站運(yùn)行造成影響，接到控制中心（OCC）公布相關(guān)惡劣天氣信息后，車(chē)站須檢驗(yàn)懸掛物，以免脫落物砸傷乘客及員工；指派專(zhuān)員對(duì)站臺(tái)上可移動(dòng)物品進(jìn)行加固；督促保潔人員清理車(chē)站衛(wèi)生；露天段車(chē)站做好停運(yùn)、客流疏散準(zhǔn)備；如有其它異常馬上上報(bào)控制中心（OCC）。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第34頁(yè)2.雪天危害及應(yīng)急處理方法班站長(zhǎng)應(yīng)通知全部工作人員，通報(bào)惡劣天氣相關(guān)情況，做好雪天應(yīng)急處置工作。（1）站務(wù)人員在出入口、樓梯口鋪設(shè)防滑墊和提醒牌，同時(shí)組織人力及時(shí)清掃出入口積雪。（2）值班站長(zhǎng)通知保潔人員注意出入口、樓梯口等區(qū)域衛(wèi)生情況。（3）站務(wù)人員在客流量較大出入口疏導(dǎo)乘客進(jìn)出站。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第35頁(yè)（4）行車(chē)值班員經(jīng)過(guò)PA、PIS系統(tǒng)向進(jìn)站乘客宣傳安全、防滑事項(xiàng)。（5）行車(chē)值班員經(jīng)過(guò)CCTV系統(tǒng)親密關(guān)注進(jìn)出站客流改變，并隨時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)。（6）值班站長(zhǎng)要隨時(shí)掌握運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)和天氣情況，并隨時(shí)做好延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)備工作。（7）地面線(xiàn)路有道岔車(chē)站，應(yīng)做好道岔清掃及融雪工作。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第36頁(yè)9.4車(chē)站站臺(tái)事故應(yīng)急處理方法

一、站臺(tái)緊急停車(chē)按鈕被觸發(fā)應(yīng)急處理方法城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第37頁(yè)當(dāng)站臺(tái)發(fā)生緊急情況，需列車(chē)緊急停車(chē)時(shí)，車(chē)站工作人員應(yīng)按以下程序處理：（1）站臺(tái)崗員工或乘客按下站臺(tái)上緊急停車(chē)按鈕。（2）對(duì)應(yīng)緊急停車(chē)按鈕指示燈點(diǎn)亮，車(chē)站控制室和站臺(tái)監(jiān)察亭IBP盤(pán)上對(duì)應(yīng)站臺(tái)指示燈點(diǎn)亮，車(chē)站ATS工作站和控制中心（OCC）調(diào)度員工作站對(duì)應(yīng)區(qū)域顯示緊急停車(chē)，顯示報(bào)警信號(hào)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第38頁(yè)（3）車(chē)站值班員扳動(dòng)車(chē)站控制室IBP盤(pán)上緊急停車(chē)開(kāi)關(guān)至“急?！蔽恢谩＃?）站臺(tái)崗員工趕往事發(fā)地點(diǎn)，采取適當(dāng)辦法處理該事件，并保持站臺(tái)、車(chē)站控制室、OCC聯(lián)絡(luò)通暢，必要時(shí)請(qǐng)求幫助。（5）在確定處理完情況后，站臺(tái)崗員工用鑰匙復(fù)位被激活緊急停車(chē)按鈕，并通知車(chē)站值班員，處理完成后給駕駛員顯示“一切妥當(dāng)”手信號(hào)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第39頁(yè)（6）車(chē)站值班員扳動(dòng)車(chē)站控制室IBP上對(duì)應(yīng)緊急停車(chē)開(kāi)關(guān)至“復(fù)位”位置。（7）車(chē)站值班員復(fù)位ATS工作站上事件，使ATC系統(tǒng)復(fù)位，并統(tǒng)計(jì)該次事件時(shí)間、緊急停車(chē)按鈕開(kāi)啟原因及事件處理經(jīng)過(guò)。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第40頁(yè)二、列車(chē)內(nèi)乘客報(bào)警按鈕被觸發(fā)緊急處理方法

若列車(chē)停頓站臺(tái)還未開(kāi)啟時(shí)，乘客觸發(fā)了車(chē)內(nèi)報(bào)警按鈕，站臺(tái)崗值班人員應(yīng)按以下程序處理：（1）接到車(chē)內(nèi)乘客報(bào)警按鈕被觸發(fā)信息，馬上趕往事發(fā)覺(jué)場(chǎng)并核實(shí)：報(bào)警開(kāi)啟原因、開(kāi)啟報(bào)警按鈕車(chē)次或車(chē)門(mén)，請(qǐng)示值班站長(zhǎng)是否需要列車(chē)退行。（2）使用車(chē)內(nèi)乘客報(bào)警按鈕揚(yáng)聲器與駕駛員溝通，尋找開(kāi)啟報(bào)警按鈕原因，進(jìn)行乘客救援工作。城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法第41頁(yè)（3）確定情況穩(wěn)定后，車(chē)站員工必須將車(chē)內(nèi)報(bào)警按鈕復(fù)位，離開(kāi)列車(chē)，向駕駛員顯示“一切妥當(dāng)”手信號(hào)。（4）行車(chē)調(diào)度員通知列車(chē)駕駛員，車(chē)站已將車(chē)內(nèi)報(bào)警按鈕復(fù)位。（5）站臺(tái)崗員工在日志中詳細(xì)統(tǒng)計(jì)