培訓(xùn)體系方案搭建方案

***有限公司培訓(xùn)體系搭建方案（初稿）二0一六年七月三十日書目TOC\o"1-3"\h\u一、概念 1二、目的和目標 1三、培訓(xùn)管理及培訓(xùn)師資隊伍搭建 2四、培訓(xùn)實施方案和支配 3概念培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，受訓(xùn)人員能駕馭工作所須要的學(xué)問、技術(shù)，也能通過必要的訓(xùn)練獲得各種工作技能。培訓(xùn)是有支配的、連續(xù)的系統(tǒng)行為或過程。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)通過確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)支配、實施培訓(xùn)，最終對培訓(xùn)的效果進行檢驗，進而反饋、修正這樣一個有支配的系統(tǒng)工程。培訓(xùn)可使員工和企業(yè)達到雙贏。培訓(xùn)是公司給員工最好的福利，可以讓員工在學(xué)問、技能、看法、行為等多個方面取得不斷的進步。企業(yè)給員工供應(yīng)培訓(xùn)，就是為其創(chuàng)建有利于學(xué)習(xí)、成長的環(huán)境！員工的實力上升了，公司的效益自然就會跟著提升。因此，培訓(xùn)是能夠讓員工和企業(yè)實現(xiàn)雙贏的有效措施。目的和目標進一步完善公司培訓(xùn)制度，規(guī)范公司培訓(xùn)流程，使培訓(xùn)工作能自上而下受到重視和關(guān)注；通過培訓(xùn)進一步引導(dǎo)管理者和各部門員工，使培訓(xùn)工作真正成為公司管理和部門管理的重要手段；培訓(xùn)是人力資源進一步開發(fā)的工具，使員工個人實力和素養(yǎng)能不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求；通過培訓(xùn)，進一步統(tǒng)一思想，增加企業(yè)團隊凝合力和向心力；組織管理培訓(xùn)是公司各部門管理工作內(nèi)容之一，人力資源部是整個培訓(xùn)工作的牽頭部門，為更好地進行日常培訓(xùn)工作的開展，須進行培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，主要從以下幾方面進行：培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：曾云華領(lǐng)導(dǎo)小組成員：謝瑞偉、羅迎熙、丁詩文、陳麗榮培訓(xùn)組織工作組組長：謝瑞偉副組長：鄧玉春、張貴興組員：張虹、付也洋、各部門內(nèi)訓(xùn)師及部長培訓(xùn)工作小組及師資隊伍架構(gòu)圖如下：人力資源部人力資源部公司各部門聘請培訓(xùn)專員內(nèi)部培訓(xùn)講師公司各部門公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)講師內(nèi)部培訓(xùn)講師外部講師培訓(xùn)工作小組主要由人力資源部牽頭，質(zhì)控中心須在專業(yè)培訓(xùn)板塊主動支持，各部門須舉薦1-2名兼職培訓(xùn)師。關(guān)于培訓(xùn)師選拔、日常管理和考核詳見附件《內(nèi)訓(xùn)師管理方法》，培訓(xùn)實施方案和支配在職培訓(xùn)管理培訓(xùn)在職培訓(xùn)管理培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)各類管理培訓(xùn)學(xué)歷進修技能認證學(xué)習(xí)一般新員工應(yīng)屆畢業(yè)高校生培訓(xùn)的分類新員工培訓(xùn)管理層及項目經(jīng)理專項培訓(xùn)（1）新員工培訓(xùn)：（1）新入職員工培訓(xùn)分為一般新員工和應(yīng)屆畢業(yè)高校生兩種，凡統(tǒng)一聘請的新員工由公司人力資源部負責(zé)支配培訓(xùn)，各分支機構(gòu)自行聘請的員工，由各分支機構(gòu)負責(zé)人負責(zé)培訓(xùn)支配。公司人力資源部集中組織的新員工培訓(xùn)詳見附件《新員工培訓(xùn)管理方法》（2）在職培訓(xùn)：職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)：依據(jù)不同崗位所需職業(yè)技能，分析員工在職業(yè)素養(yǎng)和素養(yǎng)上是否符合企業(yè)的要求，確定培訓(xùn)需求，組織支配各類培訓(xùn)。各部門應(yīng)把基本崗位技能、素養(yǎng)要求等列入每年的培訓(xùn)支配當中如為普遍性的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)需求，則由人力資源部統(tǒng)一支配培訓(xùn)，遇臨時性的培訓(xùn)需求可支配支配外培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對專業(yè)技術(shù)崗位員工完成本職工作所需駕馭的技術(shù)進行的培訓(xùn)，主要分為：基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)、最新學(xué)問培訓(xùn)、最新技術(shù)方法和標準培訓(xùn)、案例共享及工作問題分析等。（3）管理培訓(xùn)：是針對管理人員而進行的培訓(xùn)項目，主要培訓(xùn)內(nèi)容為各類管理學(xué)問、技能和方式方法等培訓(xùn)，包括內(nèi)部共享探討、外請培訓(xùn)師講課、外派培訓(xùn)等；管理培訓(xùn)一般按層級分為基層管理、中層管理、高層管理培訓(xùn)；受訓(xùn)者培訓(xùn)內(nèi)容基層管理者如項目經(jīng)理級儲備中層管理者培訓(xùn)，詳細詳見附件《管理儲備人員培訓(xùn)方案》中層管理者本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、市場行情分析、同行情報、新技術(shù)新學(xué)問、勞資關(guān)系處理、對下屬的指導(dǎo)與培育、部門間的協(xié)作、工作改善等高層管理者國內(nèi)外形勢、經(jīng)營思想、決策和執(zhí)行、人際關(guān)系、個人修養(yǎng)等培訓(xùn)需求調(diào)查和分析在制定培訓(xùn)支配前需依據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃要求，進行培訓(xùn)需求收集和分析（附件《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》，最終經(jīng)過培訓(xùn)工作會議探討通過后確定，詳細流程如下圖：視察分析視察分析問卷調(diào)查面談收集培訓(xùn)需求確定有效培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析進入課程開發(fā)流程人事規(guī)劃部培訓(xùn)專員內(nèi)部講師培訓(xùn)工作會議研討分析內(nèi)部講師培訓(xùn)資源和課程體系開發(fā)依據(jù)最終的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案和支配，并進行課程開發(fā)，可從以下幾個方面進行：（1）入職培訓(xùn)課程：詳細可參見附件《新員工培訓(xùn)管理方法》（2）固定培訓(xùn)課程：依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，分析崗位應(yīng)具有的技能等，并結(jié)合其開發(fā)培訓(xùn)課程，由公司人力資源部組織內(nèi)部講師開發(fā)課程，編寫教材。如涉及到管理培訓(xùn)，則由人力資源部牽頭組織培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組參加探討。（3）動態(tài)培訓(xùn)課程：依據(jù)日常培訓(xùn)需求調(diào)研的分析結(jié)果中的發(fā)展性、變更性和臨時性的內(nèi)容，開發(fā)培訓(xùn)課程。4、相關(guān)部門的權(quán)利和義務(wù)（1）人力資源部：是公司整個培訓(xùn)體系搭建的組織部門，對公司整個培訓(xùn)組織實施有執(zhí)行和監(jiān)督權(quán)，并定期依據(jù)培訓(xùn)實施和效果評估狀況從公司培訓(xùn)管理角度上進行考核和評價。（2）各部門：是公司培訓(xùn)體系搭建、培訓(xùn)方案和支配制定的參加和實施部門，有對目前公司培訓(xùn)工作實施狀況提出改進建議的義務(wù)和權(quán)利。培訓(xùn)評估和考核培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)流程中的最終一個環(huán)節(jié)，評估結(jié)果將干脆作用于培訓(xùn)課程的改進和講師的調(diào)整等方面。（1）反應(yīng)層評估：問卷調(diào)查：培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時間支配是否得當、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的學(xué)問以及對培訓(xùn)講師進行評價等。培訓(xùn)考試：指培訓(xùn)結(jié)束后當即或支配固定時間進行書面考試?？荚噧?nèi)容為培訓(xùn)課件涵蓋內(nèi)容。以上工作由培訓(xùn)組織部門負責(zé)，并剛好對反饋信息進行匯總和分析，剛好對培訓(xùn)工作進行有效調(diào)整。（2）學(xué)習(xí)層評估：培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，這一評估方式主要為了檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否駕馭了應(yīng)會的學(xué)問和技能或看法是否有改觀，對于沒有駕馭或無改觀者應(yīng)再進行培訓(xùn)。此項工作由各部門和人力資源部共同負責(zé)，培訓(xùn)講師需負責(zé)培訓(xùn)考核的考評和閱卷工作?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報人力資源部歸檔備案。（3）行為層評估：這一評估主要是為了檢查通過培訓(xùn)員工是否有行為的變更或是否提高了工作績效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后起先的三個月內(nèi)對其進行總體評估，并做出詳細分析（共性分析），剛好總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。此項工作由各部門和人力資源部共同負責(zé)，培訓(xùn)講師需參加。評估結(jié)