服務員的個人工作總結（2篇）_第1頁
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第2頁共2頁服務員的個人工作總結時間過得真快，轉眼間____即將接近尾聲。回憶這一年來的工作，可以說是“甘苦與共”。____月____日，我剛剛畢業(yè)走出校園。來到這個大城市尋找自己的第一份工作，兜兜轉轉，最后在我來到了____酒店，成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務員，對于自身工作的總結：一、做的好的地方1.能夠很快適應崗位工作，而且可以融洽的和同事相處，完成相應的客情接待，學習能力強。2.能夠與客人交流，請客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務質量，服務水平。例如：認真記錄哪個客人喜歡哪道菜哪個客人對菜肴有什么特殊要求哪個客人喜歡哪個飲料等等。3.可以認真完成領班交代的工作。遇到不知道的會及時詢問同事或領導。對客服務中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領導。4.能夠正確認識并對待自己的錯誤，在犯錯時敢于認錯，知錯就改。5.可以主動想其他同事學習相關服務的技能技巧。提高自身的水平。6.做事認真、細心。對于自己的分內事情一定會仔細完成。7.能夠很好的帶領新人，讓她們可以盡快掌握相關服務知識，獨立完成一檔客情接待。二、做的不足的地方1.不夠膽大，靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通，只會一味的尋求別人的幫助。2.團隊合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時，不會默契的去和同事合作，只會自己一個人單干。3.與賓客溝通不夠大方，說話不夠利落。以上不足之處，在新的一年里，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。服務員的個人工作總結（二）時間過得很真快，轉眼就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在工作中的收獲主要有：1.熟悉了設備的操作系統(tǒng)2.基本掌握了工作技巧（在任職服務員期間）3.了解了公司的工作流程4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成在工作中的不足主要有：1.工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;2.辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛

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