某咨詢-安徽電建0426調(diào)查問卷分析final

安徽電力建設(shè)第一工程公司

管理咨詢內(nèi)部調(diào)查問卷分析報(bào)告北大縱橫管理咨詢公司項(xiàng)目組二〇〇四年七月第一頁，共七十六頁。1調(diào)查項(xiàng)目簡介北大縱橫安徽電建第一工程公司項(xiàng)目組在第一階段訪談工作的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步全面、深入了解安徽電建第一工程公司管理現(xiàn)狀及各層次員工的評價(jià)等重要信息，特編制下發(fā)了本次調(diào)查問卷。本次調(diào)查問卷為匿名填寫，在全體員工范圍內(nèi)發(fā)放。共發(fā)出問卷200份，回收問卷180份，其中有效問卷178份。本次調(diào)查內(nèi)容主要涉及安徽電建第一工程公司的戰(zhàn)略、管理模式、企業(yè)文化和人力資源管理等幾個(gè)部分。以下報(bào)告結(jié)果是基于對有效問卷的真實(shí)統(tǒng)計(jì)和客觀歸納。第二頁，共七十六頁。2導(dǎo)讀人力資源企業(yè)文化管理模式戰(zhàn)略問題調(diào)查對象個(gè)人資料第三頁，共七十六頁。3安徽電建一公司調(diào)查對象的分類和描述（一）按調(diào)查對象在安徽電建一公司的工作年限分類共178份問卷3年以下（含3年）3~5年（含5年）5~10年（含10年）10年以上15人8人19人136人按調(diào)查對象的年齡分類20~30歲31-35歲36-40歲41-50以50歲以上29人42人44人54人9人第四頁，共七十六頁。4安徽電建一公司調(diào)查對象的分類和描述（二）按調(diào)查對象現(xiàn)在的崗位分類按調(diào)查對象所在部門（單位）分類公司本部項(xiàng)目部專業(yè)公司輔業(yè)公司36人54人72人16人注：該題只有177人做答。共178份問卷第五頁，共七十六頁。5導(dǎo)讀人力資源企業(yè)文化管理模式戰(zhàn)略問題調(diào)查對象個(gè)人資料第六頁，共七十六頁。6僅有37%的被調(diào)查對象了解安徽電建一公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)1－1您是否了解安徽電建一公司（以下簡稱“一公司”）現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)？（限選1項(xiàng)）

第七頁，共七十六頁。7中高層管理者對現(xiàn)有戰(zhàn)略目標(biāo)的了解明顯超過其他人員；專業(yè)技術(shù)人員是對戰(zhàn)略目標(biāo)最不了解的人群6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）1－1您是否了解安徽電建一公司（以下簡稱“一公司”）現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)？第八頁，共七十六頁。8被調(diào)查對象認(rèn)為比較其他電建公司,一公司當(dāng)前的主要競爭優(yōu)勢在于較高的工程質(zhì)量,管理規(guī)范以及良好的企業(yè)文化1－2比較其他電建公司，您認(rèn)為一公司當(dāng)前的主要競爭優(yōu)勢在于？（限選，最多3項(xiàng)）第九頁，共七十六頁。979％的調(diào)查對象認(rèn)為一公司未來的發(fā)展格局是主業(yè)做強(qiáng)，輔業(yè)做大，形成多元化經(jīng)營的格局1－3您心目中公司未來的發(fā)展格局是？（限選1項(xiàng)）

第十頁，共七十六頁。10被調(diào)查對象認(rèn)為輔業(yè)一定要保持快速增長,成為獨(dú)立的利潤來源;還要加大投入,進(jìn)入新的領(lǐng)域1－4.您對于輔業(yè)的看法（限選，最多3項(xiàng)）

第十一頁，共七十六頁。1164%的被調(diào)查對象認(rèn)為一公司的未來前景會(huì)更好1－5您認(rèn)為一公司的未來前景如何？（限選1項(xiàng)）

第十二頁，共七十六頁。12被調(diào)查對象認(rèn)為要抓住改制的大好機(jī)遇中,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;改制是大勢所趨,晚改不如早改1－6您對于改制的看法（可多選）

第十三頁，共七十六頁。13中高層管理者從長期考慮更加希望企業(yè)抓住改制的大好機(jī)遇，促進(jìn)發(fā)展6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）1－6您對于改制的看法（可多選）

第十四頁，共七十六頁。14小結(jié)目前，了解公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的員工較少，尤其以專業(yè)技術(shù)人員為主，應(yīng)加強(qiáng)這方面的宣傳工作；員工們都對未來看好，希望公司能形成“主業(yè)強(qiáng)，輔業(yè)大”的多元經(jīng)營模式，并積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；公司上下都對改制充滿希望，希望借此機(jī)會(huì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。第十五頁，共七十六頁。15導(dǎo)讀人力資源企業(yè)文化管理模式戰(zhàn)略問題調(diào)查對象個(gè)人資料第十六頁，共七十六頁。16有70%左右的被調(diào)查對象認(rèn)為一公司目前的項(xiàng)目部與專業(yè)公司設(shè)置狀況基本合理,經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整后可以滿足一公司目前多個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的需要2－1您認(rèn)為一公司目前的項(xiàng)目部與專業(yè)公司設(shè)置狀況是（限選1項(xiàng)）

第十七頁，共七十六頁。17公司本部和輔業(yè)公司對此的意見與項(xiàng)目部和專業(yè)公司有所不同6－2您的所在部門（單位）是2－1您認(rèn)為一公司目前的項(xiàng)目部與專業(yè)公司設(shè)置狀況是（限選1項(xiàng)）

第十八頁，共七十六頁。1861%的被調(diào)查對象認(rèn)為當(dāng)前在項(xiàng)目執(zhí)行中，最薄弱的環(huán)節(jié)是成本控制2－2您認(rèn)為當(dāng)前在項(xiàng)目執(zhí)行中，最薄弱的環(huán)節(jié)是（限選1項(xiàng)）

第十九頁，共七十六頁。19項(xiàng)目部與專業(yè)公司相對公司本部與輔業(yè)公司而言關(guān)注成本控制的力度要小6－2您的所在部門（單位）是2－2您認(rèn)為當(dāng)前在項(xiàng)目執(zhí)行中，最薄弱的環(huán)節(jié)是（限選1項(xiàng)）

第二十頁，共七十六頁。20一半以上的被調(diào)查對象認(rèn)為項(xiàng)目部與專業(yè)公司職能交叉的現(xiàn)象普遍，甚至很嚴(yán)重2－3您認(rèn)為項(xiàng)目部與專業(yè)公司職能交叉的現(xiàn)象（限選1項(xiàng)）

第二十一頁，共七十六頁。21被調(diào)查對象認(rèn)為一公司成本核算,人力資源管理以及采購管理等職能最需要加強(qiáng)2－4您認(rèn)為一公司下述哪些職能最需要加強(qiáng)？（限選，最多3項(xiàng)）

第二十二頁，共七十六頁。22被調(diào)查對象認(rèn)為項(xiàng)目成本費(fèi)用中材料成本,外協(xié)成本以及業(yè)務(wù)招待費(fèi)等方面壓縮空間較大2－5您認(rèn)為項(xiàng)目成本費(fèi)用中哪方面壓縮空間較大？（限選，最多3項(xiàng)）

第二十三頁，共七十六頁。23一半的被調(diào)查對象認(rèn)為在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí),通常會(huì)直接與相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)2－6在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)（限選1項(xiàng)）

第二十四頁，共七十六頁。24項(xiàng)目部和專業(yè)公司在工作中需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)時(shí)，更多地愿意直接與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通6－2您的所在部門（單位）是2－6在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)（限選1項(xiàng)）

第二十五頁，共七十六頁。2543%的被調(diào)查對象認(rèn)為作為部門負(fù)責(zé)人,日常工作時(shí)間中的10%-30%在處理協(xié)調(diào)和審批事務(wù)2－7作為部門負(fù)責(zé)人，您日常工作時(shí)間中的（限中層正職管理人員回答），（限選1項(xiàng)）

第二十六頁，共七十六頁。2685%的被調(diào)查對象認(rèn)為在工作中需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí),相關(guān)部門配合得比較好2－8在您工作中需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合情況，（限選1項(xiàng)）

第二十七頁，共七十六頁。2777%的被調(diào)查對象認(rèn)為上級授予自己的權(quán)力與職責(zé)匹配2－9上級授予您的權(quán)力是否與職責(zé)匹配？（限選1項(xiàng)）

第二十八頁，共七十六頁。2884%的被調(diào)查對象認(rèn)為有比較明確的工作職責(zé)和權(quán)力2－10您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)力？（限選1項(xiàng)）

第二十九頁，共七十六頁。29近一半的被調(diào)查對象認(rèn)為一公司的成本與費(fèi)用控制不嚴(yán)格2－11您認(rèn)為一公司的成本與費(fèi)用控制，（限選1項(xiàng)）

第三十頁，共七十六頁。30被調(diào)查對象認(rèn)為目前一公司中存在的主要管理問題是缺乏考核激勵(lì)機(jī)制及合理的考核標(biāo)準(zhǔn),缺乏真正的項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制以及員工缺乏發(fā)展動(dòng)力2－12您認(rèn)為目前一公司中存在的主要管理問題是（限選，最多3項(xiàng)）

第三十一頁，共七十六頁。31高層管理人員更多地認(rèn)為目前存在的問題是缺乏考核機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，以及“人治”管理；中層更關(guān)注于沒有真正的項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制；專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注較多的是激勵(lì)機(jī)制的缺乏和成本控制的問題；普通員工則更多認(rèn)為“人治”管理有問題，缺乏發(fā)展動(dòng)力6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）2－12您認(rèn)為目前一公司中存在的主要管理問題是（限選，最多3項(xiàng)）

第三十二頁，共七十六頁。322－13公司存在著一些拖延輔業(yè)公司資金的情況，您認(rèn)為？（可多選）

61%的被調(diào)查對象認(rèn)為公司存在著一些拖延輔業(yè)公司資金的情況,不符合“誠信”的企業(yè)精神第三十三頁，共七十六頁。33被調(diào)查對象認(rèn)為對輔業(yè)公司的管理上,應(yīng)該建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理,考核控制體系;應(yīng)該規(guī)范股份制以及應(yīng)該鼓勵(lì)職工入股,徹底民營化2－14對輔業(yè)公司的管理上，您認(rèn)為（可多選）

第三十四頁，共七十六頁。34小結(jié)2/3員工認(rèn)為目前項(xiàng)目運(yùn)作模式基本合理;員工認(rèn)為項(xiàng)目運(yùn)作中的成本控制體系存在問題，有提高的空間；大部分員工認(rèn)為公司缺乏激勵(lì)機(jī)制，致使缺乏發(fā)展動(dòng)力；另外在成本管理、人力資源管理、采購管理方面存在較大缺陷；大部分員工都認(rèn)為自己的權(quán)責(zé)明確第三十五頁，共七十六頁。35導(dǎo)讀人力資源企業(yè)文化管理模式戰(zhàn)略問題調(diào)查對象個(gè)人資料第三十六頁，共七十六頁。3630%的被調(diào)查對象認(rèn)為一公司應(yīng)該成為一家每一個(gè)項(xiàng)目都要利潤至上、盡可能地賺更多錢的公司3－1您認(rèn)為一公司應(yīng)該成為一家什么樣的公司？（限選1項(xiàng)）

第三十七頁，共七十六頁。37被調(diào)查對象認(rèn)為一公司的企業(yè)文化體系可以微調(diào),易于員工接受;需要調(diào)整,以增加實(shí)用性以及要有大的調(diào)整,強(qiáng)調(diào)市場競爭意識(shí)3－2您認(rèn)為一公司目前的企業(yè)文化體系如何？（限選，最多3項(xiàng)）

第三十八頁，共七十六頁。38被調(diào)查對象認(rèn)為誰為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值高,就應(yīng)該獲得更高回報(bào)以及應(yīng)根據(jù)人才市場定價(jià)付酬3－3對以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選）

第三十九頁，共七十六頁。39被調(diào)查對象認(rèn)為一公司的員工缺乏成本意識(shí),競爭意識(shí)以及危機(jī)意識(shí)3－4您認(rèn)為一公司的員工缺乏什么意識(shí)？（可多選）

第四十頁，共七十六頁。40被調(diào)查對象認(rèn)為一公司的核心資源是，核心骨干、公司的技術(shù)積累以及企業(yè)的資質(zhì)3－5您認(rèn)為一公司的核心資源是？（限選，最多3項(xiàng)）

第四十一頁，共七十六頁。41小結(jié)員工們心目中對公司的定位多樣化，沒有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；公司的文化體系需要根據(jù)現(xiàn)在公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；大部分員工認(rèn)可為企業(yè)多創(chuàng)造價(jià)值者多回報(bào)的理念；大部分員工認(rèn)為公司員工比較缺乏成本意識(shí)、競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)第四十二頁，共七十六頁。42導(dǎo)讀人力資源企業(yè)文化管理模式戰(zhàn)略問題調(diào)查對象個(gè)人資料第四十三頁，共七十六頁。43幾乎所有的被調(diào)查對象認(rèn)為愿意競爭上崗4－1您是否愿意競爭上崗？（限選1項(xiàng)）

第四十四頁，共七十六頁。44相對于其他崗位，普通員工更不愿意競爭上崗6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－1您是否愿意競爭上崗？（限選1項(xiàng)）

第四十五頁，共七十六頁。4531－40歲年齡段的員工比其他員工參與競爭的意愿要強(qiáng)6－4您的年齡4－1您是否愿意競爭上崗？（限選1項(xiàng)）

第四十六頁，共七十六頁。46被調(diào)查對象認(rèn)為參加過職業(yè)技能,MIS以及管理技能等方面的培訓(xùn)4－2您參加過哪些方面的培訓(xùn)？（可多選）

第四十七頁，共七十六頁。47被調(diào)查對象認(rèn)為迫切需要管理知識(shí)與技能,專業(yè)技術(shù)與繼續(xù)教育以及執(zhí)業(yè)資格等方面的培訓(xùn)4－3您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（限選，最多3項(xiàng)）

第四十八頁，共七十六頁。48僅有43%的被調(diào)查對象認(rèn)為自己的才能在目前崗位上發(fā)揮尚好4－4您認(rèn)為自己的才能在目前崗位上是否得以發(fā)揮？（限選1項(xiàng)）

第四十九頁，共七十六頁。4985%的被調(diào)查對象認(rèn)為愿意在一公司長期工作4－5您是否愿意在一公司長期工作？（限選1項(xiàng)）

第五十頁，共七十六頁。50中層管理人員最愿意留在公司長期工作，近四分之一的專業(yè)技術(shù)人員不愿在公司長期工作6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－5您是否愿意在一公司長期工作？（限選1項(xiàng)）

第五十一頁，共七十六頁。51被調(diào)查對象認(rèn)為留在公司工作的最主要原因是個(gè)人能力能得到發(fā)揮,能得到學(xué)習(xí)和進(jìn)步以及工作相對穩(wěn)定4－6您留在公司工作的最主要原因是什么？（限選，最多3項(xiàng)）：第五十二頁，共七十六頁。52專業(yè)技術(shù)人員留在公司最主要的原因是自己能夠得到學(xué)習(xí)和進(jìn)步6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－6您留在公司工作的最主要原因是什么？（限選，最多3項(xiàng)）：第五十三頁，共七十六頁。5320－35歲的員工留在公司最主要的原因是自己能夠得到學(xué)習(xí)和進(jìn)步以及個(gè)人能力可以得到發(fā)揮6－4您的年齡4－6您留在公司工作的最主要原因是什么？（限選，最多3項(xiàng)）：第五十四頁，共七十六頁。54被調(diào)查對象認(rèn)為如果打算離開一公司,其中的原因?qū)⑹枪ぷ鞯攸c(diǎn)不穩(wěn)定,在公司沒有發(fā)展空間以及激勵(lì)機(jī)制不公平4－7如果您打算離開一公司，其中的原因?qū)⑹牵ㄏ捱x，最多3項(xiàng)）

第五十五頁，共七十六頁。55專業(yè)技術(shù)人員打算離開公司的主要原因是工作地點(diǎn)不穩(wěn)定以及在公司沒有發(fā)展空間，其次是對公司的激勵(lì)機(jī)制感到不公平以及看不慣公司長期存在的不良現(xiàn)象；中高層管理人員的主要原因則是對公司的激勵(lì)機(jī)制感到不公平6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－7如果您打算離開一公司，其中的原因?qū)⑹牵ㄏ捱x，最多3項(xiàng)）

第五十六頁，共七十六頁。56如果離開公司，20－35歲的員工大多會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)的不穩(wěn)定的緣故；51歲以上的員工則更多的是外部的吸引和誘惑的原因6－4您的年齡4－7如果您打算離開一公司，其中的原因?qū)⑹牵ㄏ捱x，最多3項(xiàng)）

第五十七頁，共七十六頁。57一半的被調(diào)查對象認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作業(yè)績的評價(jià)基本反映了工作情況4－8您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對您工作業(yè)績的評價(jià)：（限選1項(xiàng)）

第五十八頁，共七十六頁。58僅有2%的被調(diào)查對象認(rèn)為目前的考核評價(jià)結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤的程度較高4－9您認(rèn)為目前的考核評價(jià)結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤的程度（限選1項(xiàng)）

第五十九頁，共七十六頁。59被調(diào)查對象認(rèn)為公司目前的考核體系存在考核結(jié)果沒有與薪酬掛鉤,指標(biāo)設(shè)定不盡合理以及考核程序繁瑣等問題4－10您認(rèn)為公司目前的考核體系存在什么問題？（可多選）

第六十頁，共七十六頁。6056%的被調(diào)查對象認(rèn)為公司目前實(shí)行的崗位級別工資差距較小4－11您認(rèn)為公司目前實(shí)行的崗位級別工資差距：（限選1項(xiàng)）

第六十一頁，共七十六頁。61中高層管理者認(rèn)為現(xiàn)行的崗位工資差別?。欢鴮I(yè)技術(shù)人員與其他普通員工則認(rèn)為尚可6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－11您認(rèn)為公司目前實(shí)行的崗位級別工資差距：（限選1項(xiàng)）

第六十二頁，共七十六頁。62被調(diào)查對象認(rèn)為公司對員工進(jìn)行選拔和晉升時(shí)的主要依據(jù)是學(xué)歷,能力以及關(guān)系等4－12您認(rèn)為公司對員工進(jìn)行選拔和晉升時(shí)的主要依據(jù)是：（限選，最多3項(xiàng)）

第六十三頁，共七十六頁。63被調(diào)查對象認(rèn)為收入提高,愉快的工作氛圍以及培訓(xùn)機(jī)會(huì)等因素能夠提高自己的積極性和創(chuàng)造性4－13您認(rèn)為下列哪些因素能夠提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選，最多3項(xiàng)）

第六十四頁，共七十六頁。64提高收入和創(chuàng)建愉快的工作氛圍對所有員工來說可以起到提高工作積極性和創(chuàng)造性的作用；另外提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)也可較多地提高專業(yè)技術(shù)人員與其他普通員工的工作積極性和創(chuàng)造性6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－13您認(rèn)為下列哪些因素能夠提高您的積極性和創(chuàng)造性？(最多三項(xiàng)）第六十五頁，共七十六頁。65提高收入和創(chuàng)建愉快的工作氛圍對所有年齡段的員工來說可以起到提高工作積極性和創(chuàng)造性的作用6－4您的年齡4－13您認(rèn)為下列哪些因素能夠提高您的積極性和創(chuàng)造性？（最多3項(xiàng)）

第六十六頁，共七十六頁。66被調(diào)查對象認(rèn)為在設(shè)定基本工資結(jié)構(gòu)時(shí),需考慮的因素是崗位價(jià)值的大小,工作環(huán)境的艱苦程度以及職務(wù)的高低4－14您認(rèn)為在設(shè)定基本工資結(jié)構(gòu)時(shí)，需考慮的因素為（限選，最多3項(xiàng)）

第六十七頁，共七十六頁。67被調(diào)查對象認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要高級技能、專業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目管理以及經(jīng)營管理等類型的人才4－15您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（限選，最多3項(xiàng)）

第六十八頁，共七十六頁。684－16對您來說，目前的工作（限選1項(xiàng)）

64%的被調(diào)查對象認(rèn)為對自己來說,目前的工作很適合自己,并且有信心,有能力做好第六十九頁，共七十六頁。69有30％的專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為目前的工作不適合自己，但是能夠做好6－3您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)）4－16對您來說，目前的工作（限選1項(xiàng)）

第七十頁，共七十六頁。7067%的被調(diào)查對象認(rèn)為基本清楚自己在一公司未來的發(fā)展方向4－17您是否清楚自己在一公司未來的發(fā)展方向？（限選1項(xiàng)）

第七十一頁，共七十六頁。71加盟公司3－5年時(shí)間的員工都基本清楚自己在