2021-2022年江蘇省無錫市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年江蘇省無錫市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人本主義和存在主義對社會工作專業(yè)的最重要貢獻是（）。

A.專業(yè)服務模式的提供B.提供了最基本的價值和思想基礎C.發(fā)展了小組工作方法D.“個人權利”觀點被運用于社區(qū)工作

2.

第38題

提出認知“ABC情緒理論框架”的是（）。

3.關于在督導過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是（）

A.督導者需要與被督導者就督導的整體、歷程、目標和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導時可不必再訂立協(xié)議

D.督導前后均有可能出現(xiàn)重要議題

4.

第

58

題

行政性社會工作是指在政府部門和群眾團體，中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動，它是（）。

5.某社區(qū)矯正機構的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

6.社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規(guī)范，承擔社會角色，這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經(jīng)濟

7.

第

14

題

20世紀中葉，人本主義心理學創(chuàng)始人（）提出了需求層次論。

8.

9.下列選項中不屬于發(fā)展志愿者技巧的是（）。

A.了解各組織的運作B.建立平等合作關系C.提供參與和成長的機會D.明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵

10.

11.老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態(tài)度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

12.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。A.社區(qū)居民之間關系疏離，部分鄰里關系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務機構

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

13.以下實驗設計方法中不要求有控制組或對照組的是()。A.非對等控制組設計B.前后測控制組設計C.簡單時間序列設計D.單后測控制組設計

14.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

15.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（）來實現(xiàn)。

16.劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也重視去改善導致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）

A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會治療模式C.認知行為治療模式D.任務中心治療模式

17.在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行調適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.定量研究盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人

18.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

A.社區(qū)居民之間關系疏離，部分鄰里關系不良

B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務機構

C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

19.

第

7

題

當人格失調時，弗洛伊德理論認為應將治療的焦點放在對（）的強化上。

20.小軍由于交友不慎，染上了毒癮。其家人對其十分擔心，勸其戒毒。小軍自己也希望可以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔心一直這樣下去會危及生命，故向有關機構尋求幫助。最后，當?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的目標之一是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題

21.撰寫調查研究報告的基本原則不包括（）。

A.標題與內容呼應B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應C.風格樸實積極D.定量資料與定性資料的結合

22.關于社會服務機構規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應關注機構與外部社會環(huán)境的關系

C.規(guī)劃主要考慮機構工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時間跨度通常為一年

23.

第

59

題

社會工作者要盡量保護和發(fā)展服務對象的權益，這是社會工作專業(yè)倫理（）于其他專業(yè)倫理的最重要的特點。

24.

第

59

題

社會環(huán)境的主要構成要素不包括（）。

25.社會工作者在幫助居民界定團體和組織的目標時，應采用（）的工作手法。A.A.主導B.主流C.非主導D.非主流

26.進城務工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學習并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學校社會工作方式為返鄉(xiāng)學生提供服務。下列小許的服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的是（）。

A.促進家庭和學校聯(lián)系并且提供追蹤服務

B.建立微信公眾號定期推送學生學習動態(tài)

C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學學生提供情緒支持和矯正服務

27.下列說法中，屬于非理性信念的是（）。

A.“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”

B.“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油”

C.“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”

D.“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”

28.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

29.

30.根據(jù)《工傷保險條例》，職工因工死亡，其近親屬領取的一次性工亡補助金的標準是（）。

A.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的15倍

B.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支自己收入的20倍

C.40個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

D.60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

二、多選題(20題)31.

32.

33.某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

34.社會工作者在小組結束期需要完成的主要任務有（）。

A.幫助組員處理好離別情緒B.創(chuàng)造可依賴的小組環(huán)境C.處理好小組沖突D.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗E.訂立小組規(guī)范

35.增能取向的社會工作在助人過程中應該注意（）。

A.受助者與工作人員要建立協(xié)同的伙伴關系

B.重視服務對象的缺陷

C.注重人與環(huán)境兩個工作焦點

D.確認服務對象是消極的主體

E.以專業(yè)理論為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態(tài)中的人或社區(qū)為服務對象

36.個案工作的本質是協(xié)調服務對象與社會環(huán)境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復主要包括（）。

A.具備一定的經(jīng)濟實力

B.具備基本處理困境的能力

C.具有相當?shù)淖晕覍W習能力

D.具有基本的社會環(huán)境適應能力

E.與社會環(huán)境能夠形成相互促進

37.

38.

39.提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內容包括()。A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

40.

41.國際社會上關于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是（）。

A.社會工作是一種以科學知識和技能為基礎，協(xié)助個人達到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務過程

B.社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人的服務來增強個人和團體的人際關系和社會生活的功能

C.社會工作是以實踐為基礎的專業(yè)，是促進社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科

D.社會工作是指一種營利的、服務于他人和社會的職業(yè)活動

E.社會工作是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應的活動

42.1601年，《伊麗莎白濟貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展，下面對《伊麗莎白濟貧法》推動社會工作發(fā)展認識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動

D.救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎

E.英國國內根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會服務工作者

43.社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內容有（）。

A.理論依據(jù)與文獻分析資料

B.實際執(zhí)行過程與任務完成情況

C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況

D.此類項目實施的改進建議

E.研究范式、研究方法與研究過程

44.

45.根據(jù)《村民委員會組織法》，村民委員會是村民()的基層群眾性自治組織。

A.自我管理B.自我發(fā)展C.自我教育D.自我服務E.自我協(xié)商

46.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

47.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構需要對服務的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

48.

49.

50.社會服務機構領導的特征主要有（）。

A.A.領導較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領導要善于使用權力去指導下屬

C.領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬

D.領導較多運用指導、誘導方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

三、多項選擇(10題)51.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有（）。

A.A.社會參與功能

B.社會監(jiān)督功能

C.社會化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生產一消費一流通”的經(jīng)濟功能

52.社區(qū)對人類行為的影響包括（）。

A.社區(qū)成員具有某些共同特征

B.社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范

C.社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感

D.社區(qū)成員之間會建立各種社會關系

E.社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發(fā)生影響

53.

第

83

題

中國的社會服務機構主要包括以下（）幾類。

54.

第

70

題

果敢訓練通常包括以下幾步（）。

55.

第

83

題

社區(qū)照顧模式的特點有（）。

56.

第

100

題

運用小組工作方法，可以產生的成效有（）。

57.社會工作者具有的基本特征包括（）。

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內開展活動

E.組建一支志愿者服務隊

58.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

59.

第

72

題

社區(qū)工作的專業(yè)特點有（）。

60.

第

78

題

人類行為的特點是（）。

參考答案

1.B人本主義和存在主義對社會工作專業(yè)的最重要貢獻是提供了最基本的價值和思想基礎。

2.D

3.C盡管督導者與被督導者已經(jīng)就督導的整體、歷程、目標和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導時應再為這次督導訂立協(xié)議，將督導雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導的階段和需求進行適當修正。C項說法錯誤。

4.A

5.B在與服務對象的長期接觸過程中為服務對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構通過一定的程序審核后調閱服務對象的相關服務記錄。

6.C

7.B

8.A

9.A發(fā)展志愿者的技巧主要有：①主動邀請，由近及遠；②建立平等合作關系；③提供參與和成長的機會；④明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。

10.C

11.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術主要有：一是指出并擴散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領導或領頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

12.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面臨的問題越來越復雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

13.C簡單時間序列設計是在多個時點對因變量進行測量．然后進行干預，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預前的因變量水平穩(wěn)定，干預后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認為干預達到一定效果。因此，簡單時間序列設計不要求有控制組或對照組。

14.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

15.D本題主要考查人力資源管理的含義。

16.B心理社會治療模式的理論圍繞的核心是心理因素和社會因素之間的關聯(lián)，包括內部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個方面。心理社會治療模式假設服務對象問題產生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。其中，不良的現(xiàn)實生活環(huán)境表現(xiàn)為過大的現(xiàn)實生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機會。題中，小王的做法依據(jù)的是心理社會治療模式。

17.DD項的所述為定性研究的內容。

18.D地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面萍J‘的問題越來越復雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的問題。

19.B本題主要考查弗洛伊德的精神分析理論的觀點。

20.A社會工作在服務對象層面的目標有：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展。而本題所述屬于解救危難的層面，幫助服務對象走出生命危機狀態(tài)。

21.B撰寫調查研究報告的原則有：一是標題與內容呼應；二是資料完整性與邏輯性；三是注意定量資料與定性資料的結合；四是風格樸實積極。B項不包括在內。

22.B社會服務機構的規(guī)劃有以下特征：（1）由機構最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長期效應（通常三五年甚至更長時間）；（4）關注機構與外部環(huán)境的相互作用。

23.C

24.D社會環(huán)境的主要構成要素包括：(1)家庭；(2)朋輩群體；(3)學校；(4)工作單位；(5)社區(qū)；(6)文化；(7)大眾傳媒。不包括人類行為。

25.C\n【答案】C

\n【解析】社會工作者在幫助居民界定團體和組織的目標時，應采用非主導的工作手法：一方面要盡量提供居民自決的機會；另一方面要為參與的居民提供發(fā)展的機會，努力做到較平均的參與、個人才能的發(fā)揮以及尊重等。

\n

26.C學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作，是指針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作，是指為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等；③社區(qū)學校型學校社會工作，它把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。題中，小許成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩膶儆谧冞w型學校社會工作中的學業(yè)輔導。

27.A所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。

28.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果；（３）獨立模式，實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。

29.E\r\n

30.B根據(jù)《工傷保險條例》第三十九條規(guī)定，一次性工亡補助金標準為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。故選B。

\r\n

31.BCDE\r\n

32.ABCD\r\n

33.BE

34.AD在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗，故選AD。

35.ACE增能取向的社會工作在助人過程中應該注意：（1）受助者與工作人員要建構起協(xié)同的伙伴關系。（2）重視受助者的能力而非缺陷。（3）注重人與環(huán)境這兩個工作焦點。（4）確認受助者是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴通道。（5）以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態(tài)中的人成為服務對象。

36.BDE社會功能的恢復主要包括：（1）個人或者家庭具備基本處理困境的能力；（2）個人或者家庭具有基本的社會環(huán)境適應性；（3）個人或者家庭與社會環(huán)境能夠相互促進。

37.BD

38.ACE\r\n

39.BCDE提高社區(qū)居民的社會意識。社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到.反映和表達自己的意見是其擁有的權利。而個人也有責任去履行自己的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權利得到相對均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認清個人存在的問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經(jīng)濟、文化及階層結構有關。

40.ACE\r\n

41.ABCE

42.ABCD《濟貧法》對社會工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，指出政府對社會救助負有責任，并應直接參與社會救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動。第三，規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動，救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎?！敖o薪社會服務工作者”是美國在內戰(zhàn)時期出現(xiàn)