電子商務外包合同模板(1篇)

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電子商務外包服務(ElectronicsCommerceOutsourcing)ECO是針對企業(yè)對電子商務的需求開展的一種商業(yè)服務。電子商務需要技術(shù)和市場營銷的雙重**，在互聯(lián)網(wǎng)日漸重要的當今社會，中小企業(yè)迫切希望能通過網(wǎng)絡開展電子商務，但同時受到經(jīng)驗少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。以“必賣”為**的電子商務外包服務企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務服務商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)或網(wǎng)絡營銷服務功能，為企業(yè)提供以戰(zhàn)略咨詢、電子商務策劃、電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)站運營推廣、網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡銷售渠道建設和規(guī)范管理為核心的一系列外包服務。電子商務外包服務可以幫助企業(yè)有效降低成本，獲得更專業(yè)的服務，提高工作效率，滿足企業(yè)對拓展電子商務戰(zhàn)略的需求。

電子商務外包合同范本

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)*等、友好協(xié)商，根據(jù)《*******合同法》的規(guī)定，就雙方合作建立**電子商務網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作*臺)的運營外包服務達成如下合同，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相**，共同發(fā)展。

第一章總則

合作內(nèi)容：甲方是擁有包括XXXXXX品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(B2C)外包運營的公司，乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務*臺。

合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權(quán)，商標使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城(B2C)的能力;

合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結(jié)算等服務。乙方負責，物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍*臺的網(wǎng)絡銷售經(jīng)營權(quán)，甲方授權(quán)乙方開立XXXX品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本合同第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費;

雙方約定：淘寶商城專賣店上線時間為：年月日

淘寶旺鋪：年月日

雙方約定：拍拍旗艦店上線時間為：20xx年4月1日

合作區(qū)域：***;

合作及授權(quán)期限：自本合同簽訂之日起至年月日。

第二章**及義務

甲方**及義務

甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;

甲方制定網(wǎng)上合作*臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。

甲方負責提供網(wǎng)上合作*臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。

甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作*臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;

甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作*臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。

甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理;

乙方的**及義務

乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作*臺的**信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán);

乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作*臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。

乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。

乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔全部的損失。

乙方負責網(wǎng)上合作*臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。

乙方應于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。

乙方應在甲方書面批準的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動;

乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。

除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用XXXX品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營XXXX品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒XXXX品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害XXXX品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方**本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權(quán)責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。

乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損XXXX品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權(quán)單方**本合同。

第三章網(wǎng)店建設費及收益分配

甲方須向消費者開具商品銷售**。

甲方因在合同簽定日支付10000元給乙方作為，網(wǎng)店*臺建設費(圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等)

甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售差額和傭金作為收益。

傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格×5%的傭金比例。

銷售差額：甲方允許乙方在甲方批準的產(chǎn)品零售指導價格的基礎上上浮一定比例銷售，并將該銷售差額作為乙方的收益。銷售差額=產(chǎn)品實際銷售價格—產(chǎn)品零售指導價格。產(chǎn)品實際銷售價格指產(chǎn)品實際銷售給終端客戶的價格;產(chǎn)品零售指導價格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價格。

配送與結(jié)算

關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消

費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。

乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。

甲方將按照《*******產(chǎn)品質(zhì)量法》、《*******消費者權(quán)益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家**性標準的規(guī)定，對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方**甲方為購買用戶完成上述售后服務。

淘寶商城網(wǎng)店申請時，乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費用，保證金=10,000元(用于交易糾紛的賠付)服務費=實時劃扣技術(shù)服務費+技術(shù)服務費年費

實時劃扣技術(shù)服務費=支付寶成交額(不含郵費)×商品對應的技術(shù)服務費率;

技術(shù)服務費年費：6000元/年(商戶需在入駐時一次**納);

雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單，甲方在收到乙方對帳通知單5個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款(扣除當月的傭金)。

乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。

第四章業(yè)務運行與客戶服務

市場推廣包含以下方面：

互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣;

呼叫中心：乙方可以通過語音交互*臺、傳真、電話中心客服人員進行電話外呼銷售;

**推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：

其他推廣：包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。

乙方提交相應的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書面批準及相應的**下進行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績，給予乙方相應的市場推廣費用及促銷**，具體由甲方制定。

甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：

項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通;

編輯：乙方負責制定**網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負責相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。

技術(shù)：乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的**網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營，甲方負責**。

倉存：甲方負責向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補貨清單安排配貨。

財務：乙方財務人員負責定期對**網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認乙方傭金金額。

客服：甲乙雙方共同制訂**網(wǎng)上商城的客戶服務規(guī)范。乙方負責執(zhí)行，甲方負責**。

客戶退換貨服務

甲方應負責為用戶提供合格的商品。

甲方應對**網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務，

第五章商業(yè)保密條款

商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、

獎勵**、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術(shù)、設計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。

保密：雙方對在本合同下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得

向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按1萬元計算。

本合同終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。

第六章違約責任

甲乙雙方任何一方嚴重違反本合同，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本合同規(guī)

定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)**本合同。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。

乙方保證所提供的技術(shù)設備的正常運作，如完全因乙方技術(shù)設備原因給消費者造成相關(guān)損失，由乙方承擔所有責任。

如因為不可抗力導致技術(shù)故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。

不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使合同的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否**合同、或者部分**履行合同的責任、或者延期履行合同。

乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權(quán)**本合同。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。

第七章爭議解決方式

一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民****。

本合同未涉及的部分，均按《*******合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八章合同的生效、終止及其他

本合同自雙方授權(quán)**簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。合同期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本合同自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。

若本合同終止或**后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)**完畢網(wǎng)站上的所有XXXX品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。

對本合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權(quán)**簽字后成為合同不可分割的部分。

本合同及其附件為中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。

本合同未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本合同具有同等法律效力。

對合同及附件的任何變