全球營銷簡答題

一、母國中心主義，（Ethnocentricorientation）多國中心導向、地區(qū)中心導向、全球中心導向的差異。母國中心主義：認為自己的國家優(yōu)于世界其他國家的人即屬于母國中心導向性。公司員工只看到市場的共性，并認為在本國市場暢銷的產(chǎn)品和可行做法也會在其他任何地方暢行無阻。多國中心導向：與母國中心主義真好相反。他們認為每個公司商務(wù)所及的國家都是獨特的，這一觀點導致人們采取當?shù)鼗蛞虻刂埔瞬呗浴．a(chǎn)品根據(jù)不同的市場條件作適當?shù)男薷?。地區(qū)中心導向：管理層將每個地區(qū)都視為獨特的并試圖發(fā)展一個整合的地區(qū)性戰(zhàn)略。地區(qū)中心導向的公司把整個世界視為潛在市場，并努力發(fā)展一體化的世界市場戰(zhàn)略。全球中心導向：是綜合母國中心和多國中心的結(jié)果；這是一種既看到各個市場和國家的共性也看到其差異的“世界視野”這種視野促使企業(yè)努力創(chuàng)造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球戰(zhàn)略。二、市場資本主義、中央計劃社會主義、中央計劃資本主義和市場社會主義的不同之處。舉例。市場資本主義：是一種由個人和公司配置資源，生產(chǎn)資源私有的體制。簡而言之，消費者決定他們要什么，公司決策生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少。北美西歐多采用。中央計劃社會主義：與市場資本主義相反的是中央計劃社會主義。政府計劃編制者就貨品或服務(wù)的種類、生產(chǎn)產(chǎn)量、可供消費者選購的種類做自上而下的決策。中央計劃資本主義：在私有資源環(huán)境中大幅依靠指令配置資源的體制。例子：如在瑞典，2/3的支出是由政府控制的資源配置的“指令”導向部分大于“市場”導向部分。市場社會主義：這種制度允許在整體國有的環(huán)境中采取市場配置的政策。例子：中國寄予廣東省企業(yè)和個人相當大的在市場經(jīng)濟體制下運營的自由。三、高語境與低語境。高語境：用言語表達的信息包含著較少的世紀信息，更多的信息存在于溝通情境中.低語境：詞語承載了溝通中的大部分信息。例子：日本、沙特阿拉伯。在這類文化中，影響商務(wù)信貸發(fā)放決策的依據(jù)更多是借貸人的身份和背景，穩(wěn)不是對預計財務(wù)報表文件的正式分析。美國。法律文件在低語境文化中被認為是必須的。在美國、瑞士或德國這類低語境文化中貸款不需要借貸人的身份和背景。四、霍夫斯泰德的文化分類如何能幫助西方營銷者更好地理解亞洲文化？（一）根據(jù)不同民族的文化按五個維度進行比較。第一維度：權(quán)力差距。第二維度：個人主義。第三個維度：集體主義。第四維度：陽剛特質(zhì)第五維度：不確定性規(guī)避。（二）通過研究霍的著作，西方營銷者們了解了一些能在產(chǎn)品開發(fā)與合作伙伴互動，以及主持銷售會談等多活動中起指導作用的知識。如：①了解相對于亞洲文化本土文化之時間取向至關(guān)重要。②注重短期利益文化背景的商人必須讓自己適應某些國家商業(yè)習俗的慢節(jié)奏。（三）通過了解不確定性規(guī)避這一維度，西方營銷者們才能具備較好的條件來評估顧客在面臨多大風險是還能安然購物。五、簡要描述實行普通法的國家和遵從民法的國家在法律環(huán)境中存在的一些差異。在普通法國家，許多爭議是依照以往的司法判決而判決的。普通法國家經(jīng)常仰賴某些領(lǐng)域的法典集，但這些法典并沒有在民法國家課件的無所不包的系統(tǒng)陳述中出現(xiàn)。在普通法國家，公司是通過國家當局寄予合法地位建立的，而在民法國家，公司依照兩方或多方的契約建立，這些有關(guān)方對公司行動負有完全的責任。六、有哪些獲取信息的不同方式？收集戰(zhàn)略信息最重要的方式是哪一種？（1）①監(jiān)視，包括關(guān)注和追蹤；②搜尋，包括調(diào)查和調(diào)研（2）研究表明，美國跨國公司總部的管理者們所需信息的75%是通過監(jiān)視獲得的。然而在監(jiān)視模式中，關(guān)注只能獲得重要外部信息的13%，而跟蹤的結(jié)果則達到60%。七、請描述市場調(diào)研程序的基本步驟。（1）識別信息需求（2）確定調(diào)研問題（3）選擇分析單位（4）檢查資料可獲取性（5）評估調(diào)研價值（6）制定調(diào)研計劃（7）分析資料（8）提交調(diào)研報告十六、界定全球營銷者們可用的各種定價策略及其目標。市場撇脂定價策略與財務(wù)目標：市場撇脂定價策略常常是為了進入愿意為某特定品牌或為專用或獨特產(chǎn)品支付高價的目標子市場而故意采取的手法之一。在產(chǎn)品周期的介紹期，生產(chǎn)能力有限、競爭尚不激烈時，采用此策略故意制定高價的辦法將需求限制在那些愿意并且有能力支付高價的領(lǐng)先采用者，以達到具體財務(wù)目標，包括投資的土包、利潤和快速回收產(chǎn)品開發(fā)成本。在產(chǎn)品進入成長期且競爭加劇時，制造商便開始削價。市場滲透定價策略與非財務(wù)目標：滲透定價政策策略要求將價位降低到是以迅速建立市場份額的水平上，許多公司特別是食品公司推出新產(chǎn)品原創(chuàng)性不足，不具備獲得專利保護的條件。在這種情況下，建議使用滲透定價，作為在產(chǎn)品被競爭者效仿前達到市場飽和的工具。伴侶產(chǎn)品：“剃刀與刀片”定價策略，如沒有影碟，DVD播放機也分文不值；沒有刀片，剃須刀無用武之地。目標成本核算計算價格：成本導向定價法和價格升級交易條款十七、識別影響全球定價策略的一些環(huán)境限制幣值波動：①在全球營銷中，匯率的波動使定價任務(wù)變得復雜。相對于本國貨幣而言，本國貨幣變?nèi)鯐箙R率向有利的方向擺動，海外所得轉(zhuǎn)換為本國貨幣就會縮水。②幣值波動將給價格以及營銷組合的其他因素造成影響。通貨膨脹環(huán)境：在通貨膨脹環(huán)境中進行定價的必要條件是維持營業(yè)利潤率。有了這個條件，通貨膨脹就要求實行價格調(diào)整，使上升的成本通過提高銷售價格獲得彌補。然而，全球化，互聯(lián)網(wǎng)以及顧客重視價格的新動向等，都是其制約因素。政府管制，補貼與規(guī)章：政府行動如果使管理層調(diào)整價格的能力受到限制，則會對毛利產(chǎn)生壓力，某種情況下，對下屬機構(gòu)的獲利能力造成威脅。競爭行為：在成本上漲的情況下，如果競爭對手不對其價格作相應的調(diào)整，公司管理層相應調(diào)整價格的能力也會受到嚴重的約束。相反，如果競爭對手在一個低成本國家進行生產(chǎn)或?qū)ふ邑浽?，公司可能需要降低自己產(chǎn)品的價