加快內(nèi)部資源整合 做精東航酒店品牌 不斷提升管理水平

加快內(nèi)部資源整合做精東航酒店品牌不斷提升管理水平----高建康總經(jīng)理在2007年?yáng)|航酒店集團(tuán)工作會(huì)議上的報(bào)告一、2006年完成的主要工作

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成：

2006年?yáng)|航酒店集團(tuán)全年完成營(yíng)業(yè)收入16640萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)60.5萬(wàn)元。其中，營(yíng)業(yè)收入超額完成東航集團(tuán)下達(dá)的考核指標(biāo)1140萬(wàn)元。（二）資產(chǎn)整合穩(wěn)步推進(jìn)

1.國(guó)際機(jī)場(chǎng)賓館、上海東航賓館有限公司完成工商變更登記工作。

2.完成對(duì)陜西航空大酒店的債轉(zhuǎn)股增資，變更注冊(cè)資本；配合陜航大酒店完成房地產(chǎn)權(quán)利人變更工作；同時(shí)配合東航集團(tuán)公司和中介機(jī)構(gòu)完成陜航大酒店凈資產(chǎn)調(diào)整、審計(jì)、評(píng)估工作；完成陜西航空大酒店產(chǎn)權(quán)交易工作。

3.擬訂江蘇東航賓館接管方案和“南京江蘇東航賓館”資產(chǎn)整合方案；與東航集團(tuán)職能部門協(xié)調(diào)，集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于江蘇東航賓館有限公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓有關(guān)事項(xiàng)的通知》；江蘇東航賓館營(yíng)業(yè)執(zhí)照第一步變更完畢；完成江蘇東航賓館帳務(wù)調(diào)整、審計(jì)和評(píng)估工作和產(chǎn)權(quán)交易工作。

4.酒店集團(tuán)完成上述酒店公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓款及東航賓館建筑物的增資、驗(yàn)資及工商變更工作。

5．酒店集團(tuán)與多批次的中外投資人進(jìn)行了業(yè)務(wù)溝通和合作洽談，現(xiàn)已與Golden

Tulip公司草簽品牌引進(jìn)合同，正在等待東航集團(tuán)的批復(fù)。

6．配合三產(chǎn)清理，實(shí)施歸口管理。起草東航集團(tuán)所屬三產(chǎn)性質(zhì)酒店的清理整合方案，并配合東航集團(tuán)落實(shí)實(shí)施；開展對(duì)青島、濟(jì)南酒店的調(diào)研工作并提出了云南觀光酒店的整合建議；完成對(duì)甘肅民航綜合服務(wù)有限公司進(jìn)行盡職調(diào)查，并完成蘭州航空大酒店的接管工作；完成對(duì)浦東機(jī)組公寓樓的委托管理工作。起草了《東航酒店第二批資產(chǎn)整合方案》和《對(duì)東航所屬酒店進(jìn)行專業(yè)化管理的方案》等文件上報(bào)東航集團(tuán)。（三）內(nèi)部管理，不斷優(yōu)化

1.梳理職責(zé)和流程，界定權(quán)力和責(zé)任。由職能部門牽頭起草了《東航酒店集團(tuán)運(yùn)行管理手冊(cè)》，、《機(jī)關(guān)員工行為規(guī)范守則》、《辦公室文化》，修訂了《東航酒店集團(tuán)公司印章管理規(guī)定》。

2.明確發(fā)展戰(zhàn)略，管理向縱深推進(jìn)。制訂了《酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略》、《東方航空酒店集團(tuán)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理規(guī)定》、《東方航空酒店集團(tuán)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃管理規(guī)定》、《東方航空酒店集團(tuán)對(duì)外投資項(xiàng)目管理規(guī)定》，年初又與各家單位簽訂了《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及安全生產(chǎn)考核責(zé)任書》。

3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，推行內(nèi)部審計(jì)。首先對(duì)公司各項(xiàng)管理費(fèi)用、設(shè)備維修費(fèi)用、工程成本逐一進(jìn)行周密測(cè)算，制定了《關(guān)于調(diào)整酒店集團(tuán)公司接待簽字權(quán)限》。為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)審制度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，制訂了《內(nèi)部審計(jì)制度》，先后完成了對(duì)紅松路機(jī)組公寓、上海東航賓館、上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)賓館、陜西航空大酒店、西北航空中心和江蘇東航賓館的內(nèi)審工作。

4.采取集中采購(gòu)，壓縮成本費(fèi)用。為充分發(fā)揮酒店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，酒店集團(tuán)年初啟動(dòng)了下屬酒店的物資集中采購(gòu)。由酒店集團(tuán)牽頭進(jìn)行招投標(biāo)并簽訂供貨合同，下屬酒店根據(jù)統(tǒng)一的供應(yīng)商、合同價(jià)格和條件進(jìn)行采購(gòu)。

5.明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任考核。根據(jù)東航集團(tuán)對(duì)酒店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)，按照總的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及各酒店以上一年度的經(jīng)營(yíng)狀況，年初企業(yè)發(fā)展部會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行指標(biāo)的分解和下達(dá)，由酒店集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各酒店負(fù)責(zé)人簽訂考核責(zé)任書。企業(yè)發(fā)展部與辦公室聯(lián)合制定了《考核辦法》，用制度確保業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)者收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性。并根據(jù)2005年各酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，按照《2005年經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任書》給予了獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

6.進(jìn)一步強(qiáng)化干部的規(guī)范管理，激活用人機(jī)制，保障員工利益。根據(jù)酒店集團(tuán)的實(shí)際，制訂了《酒店集團(tuán)干部管理規(guī)定》及《勞動(dòng)用工管理規(guī)定》、《年休假制度》，在集團(tuán)公司進(jìn)行了車改，還特邀東航有關(guān)人員就辦公室文秘人員進(jìn)行了授課，整理匯編《酒店集團(tuán)崗位說(shuō)明書》。

7.完善薪酬分配制度，激勵(lì)員工的工作積極性。酒店集團(tuán)修訂了《酒店集團(tuán)薪酬管理規(guī)定》。

8.加強(qiáng)信息溝通，提高工作效率。我們規(guī)范了《每月工作月報(bào)》制度，編制了每月工作《督辦表》。多次在黨群聯(lián)席會(huì)上強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行東航集團(tuán)專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂的指示，把治理商業(yè)賄賂作為反腐敗重要內(nèi)容來(lái)抓，同時(shí)推進(jìn)集中采購(gòu)工作，已完成了對(duì)酒水類物資實(shí)行公開招標(biāo)，取得了初步成效。（八）工會(huì)、共青團(tuán)工作蓬勃發(fā)展

1.積極組織勞務(wù)工入會(huì)，維護(hù)職工工會(huì)合法權(quán)益。

06年，上海地區(qū)的酒店進(jìn)一步做好勞務(wù)工入會(huì)工作。做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，使所有符合條件的勞務(wù)工都加入工會(huì)組織，享受會(huì)員待遇。

2.關(guān)心職工成長(zhǎng)，在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫。

酒店集團(tuán)工會(huì)在昆明滇池大酒店組織了第二屆職工技能大賽，20余位來(lái)自各酒店的技術(shù)能手參加了西式鋪床、宴會(huì)擺臺(tái)、果蔬雕花的決賽和插花、刀工表演。相互切磋、相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)了員工學(xué)技術(shù)、學(xué)文化的熱情。

3.積極開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)。

酒店集團(tuán)工會(huì)積極辦好《航空酒店》雜志，陜西航空大酒店今年也創(chuàng)辦了《航空驛站報(bào)》，積極宣傳酒店的好人好事，激濁揚(yáng)清、弘揚(yáng)正氣，使員工在自己的報(bào)刊上寫自己的事，擴(kuò)大了思想教育的陣地。

4.扶貧幫困，關(guān)心每一位困難員工。

酒店集團(tuán)工會(huì)積極開展困難職工調(diào)查，建立特困職工檔案，開展困難職工家庭慰問(wèn)，新年送溫暖活動(dòng)。酒店集團(tuán)工會(huì)還積極響應(yīng)東航集團(tuán)對(duì)云南扶貧縣的捐款活動(dòng)，共有825人參加捐款，共捐17000多元。滇池大酒店組織員工積極參加“紅十字博愛(ài)周”活動(dòng)，向紅十字會(huì)共捐衣褲60余件。

5.評(píng)優(yōu)選模，積極發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)宣傳身邊的先進(jìn)典型。

我們積極宣傳酒店集團(tuán)第一位“三八紅旗手”俞瑾，在《航空酒店》雜志和《中國(guó)民航報(bào)》上刊登了她的先進(jìn)事跡，并作為“上海市三八紅旗手”和“中國(guó)民航優(yōu)秀女職工”的推薦對(duì)象。我們還組織了“雙十佳”、“優(yōu)秀員工”、“模范管理者”的評(píng)選表彰，用身邊的典型人物教育激勵(lì)員工。

6.今年年中酒店集團(tuán)國(guó)際機(jī)場(chǎng)賓館迎賓組獲得東航級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)，機(jī)場(chǎng)賓館團(tuán)總支又組織青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)、成員召開青年交流會(huì)，傳達(dá)東航青年文明號(hào)創(chuàng)建工作會(huì)議精神，交流青年文明號(hào)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，在賓館內(nèi)形成青年文明號(hào)先鋒榜樣的模范帶頭和業(yè)務(wù)標(biāo)本兵示范作用。

7.青年志愿者活動(dòng)一直以來(lái)是酒店集團(tuán)團(tuán)組織活動(dòng)中的特色項(xiàng)目。今年除了東航賓館團(tuán)團(tuán)組織在節(jié)假日組織青年團(tuán)員支援餐飲部，國(guó)際機(jī)場(chǎng)賓館還組織青年志愿者到機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓開展自愿服務(wù)活動(dòng)、參加?xùn)|航集團(tuán)組織的“骨髓捐獻(xiàn)志愿者”宣傳活動(dòng)等。

8.東航賓館還與普陀交警支隊(duì)、洛川學(xué)校等單位簽訂共建協(xié)議、幫助學(xué)校中經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生。充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)在社區(qū)、在社會(huì)的公益責(zé)任和團(tuán)組織建設(shè)方面的交流和溝通能力。

9.結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展高技能人才培養(yǎng)，努力建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍。為深入開展技能競(jìng)賽活動(dòng)，組織多層次的職工技能大賽，加大對(duì)技能人才培養(yǎng)和激勵(lì)的工作力度，酒店集團(tuán)進(jìn)行了“巾幗建功”活動(dòng)，組織了技術(shù)比武。有些單位為了激勵(lì)師傅帶徒弟，建立健全了師徒帶教學(xué)技的協(xié)議，師傅除了傳授一般的技術(shù)外，還將在工作實(shí)踐中排除困難，解決工作中的難題，將經(jīng)驗(yàn)和方法等“高招絕活”傳授給徒弟。二、2007年的工作打算

東航集團(tuán)在深化非核心主業(yè)發(fā)展體系的構(gòu)建工作中明確各主要投資板塊要以服務(wù)集團(tuán)為大局，增強(qiáng)盈利能力水平為重點(diǎn)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的組織開展，并對(duì)我酒店板塊提出了“要加快東航內(nèi)部酒店資源的整合，不斷提高酒店經(jīng)營(yíng)管理水平”的具體要求。

2007年將是東航酒店的“品質(zhì)提升年”，我們將在加快內(nèi)部資源整合、繼續(xù)拓展東航酒店品牌的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化管理、苦練內(nèi)功、優(yōu)化服務(wù)、提升品質(zhì)。我們要下大力氣整合東航內(nèi)部酒店，繼續(xù)適度管理部分社會(huì)酒店，導(dǎo)入東航酒店品牌，統(tǒng)一品牌形象；我們要抓好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，統(tǒng)一優(yōu)秀人才配置；我們要抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善和推廣，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，為品牌拓展提供制度保證；我們要抓好員工的分級(jí)分段培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，為品牌拓展提供技術(shù)和人才的保證。努力打造一流的團(tuán)隊(duì)，一流的管理，一流的品牌，為實(shí)現(xiàn)東航酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗；各酒店要充分挖潛，在增加收入和控制成本上下工夫，提高盈利能力；我們要繼續(xù)尋找中外投資和管理的合作伙伴，努力在盤活存量資產(chǎn)上特別是西北航空中心的復(fù)工上有所突破。

1.

制止效益滑坡，加強(qiáng)成本控制，提高酒店經(jīng)營(yíng)水平

酒店集團(tuán)07年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，各酒店要在增收節(jié)支上狠下功夫。開源節(jié)流，雙管齊下，各單位要在提高客房率、制定科學(xué)的價(jià)格體系上下功夫，做好餐飲銷售和其他延伸服務(wù)，確保營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)步上升；繼續(xù)加強(qiáng)采購(gòu)管理，壓縮成本費(fèi)用，在總結(jié)部分物品統(tǒng)一招標(biāo)、采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大集中采購(gòu)的品種。通過(guò)集中采購(gòu)，堵塞漏洞，降低成本，各單位要統(tǒng)籌勞動(dòng)力的優(yōu)化配置，將勞動(dòng)力成本控制在合理的范圍內(nèi)。各酒店要完善制度，嚴(yán)格管理，充分挖潛，提高盈利能力。

2．強(qiáng)化對(duì)外合作，盤活存量資產(chǎn)，在重點(diǎn)項(xiàng)目上有突破。

要全力以赴啟動(dòng)西北航空中心項(xiàng)目，繼續(xù)與中外投資人接觸洽談，吸引投資人出資，同時(shí)，努力尋找其他渠道，確保西北航空中心年內(nèi)有所突破；采取務(wù)實(shí)的步驟保證東航賓館引進(jìn)品牌成功，同時(shí)加快對(duì)外合資合作步伐，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，盤活存量資產(chǎn)，爭(zhēng)取在管理品質(zhì)和酒店規(guī)模上有更大突破。

3．精心籌劃抓品質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)樹品牌。

我們?cè)谥v數(shù)量的同時(shí)更應(yīng)注重品質(zhì)管理，隨著管理公司簽約酒店各項(xiàng)工作的推進(jìn)，不少酒店將相繼開業(yè)，管理團(tuán)隊(duì)也將相繼派駐，抓好托管酒店的管理品質(zhì)將極為重要，因此我們首先要抓好酒店派駐人員的選拔、培訓(xùn)，建立培訓(xùn)基地，從管理團(tuán)隊(duì)上保證服務(wù)品質(zhì)。其次，客戶服務(wù)方面，要建立客戶跟蹤檔案，加強(qiáng)客戶服務(wù)，并提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)工作。第三，按照制訂的《運(yùn)行手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容，有計(jì)劃、有安排地對(duì)管理公司所有開業(yè)的成員酒店及酒店集團(tuán)內(nèi)部酒店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的督查、指導(dǎo)工作，采取內(nèi)外分別評(píng)價(jià)的辦法，即對(duì)外采取賓客（客戶）、航空公司機(jī)組滿意度評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)體系和對(duì)內(nèi)東航內(nèi)部督察體系，進(jìn)一步確保管理公司成員酒店及酒店集團(tuán)內(nèi)部酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平，完善公司運(yùn)營(yíng)體系流程，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核和職能考核機(jī)制，將酒店服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)納入酒店集團(tuán)的考核體系，確保我們“東航酒店”品牌的品質(zhì)。

4．加快東航內(nèi)部資產(chǎn)和業(yè)務(wù)整合的進(jìn)度，力爭(zhēng)在2007年年底以前將剩下的八家酒店整合完畢。

酒店集團(tuán)在進(jìn)一步抓好現(xiàn)有的資產(chǎn)整合和業(yè)務(wù)整合的同時(shí)，著力推進(jìn)東航內(nèi)部其他酒店的資產(chǎn)整合和業(yè)務(wù)整合工作，為了盡快推動(dòng)整合工作，可采用先委托管理，再實(shí)施資產(chǎn)注入的思路。酒店托管后，對(duì)于東航下屬的產(chǎn)權(quán)相對(duì)清晰的酒店，以資產(chǎn)注入和股權(quán)收購(gòu)等方式整合注入酒店集團(tuán)。對(duì)于注入確有困難的酒店，關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)在集中管理，資產(chǎn)注入視情況而定。

5．導(dǎo)入酒店品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

繼續(xù)實(shí)施適度的管理輸出，強(qiáng)化品牌意識(shí)，對(duì)接管的東航內(nèi)部酒店按酒店定位導(dǎo)入相應(yīng)的品牌。目前酒店集團(tuán)管理著七家內(nèi)部酒店和兩處大樓物業(yè)，通過(guò)品牌輸出管理著二十家社會(huì)酒店。其中“東航之星”品牌十家、東航觀光品牌三家、東航國(guó)際品牌七家，2007年將再接管東航內(nèi)部八家，計(jì)劃對(duì)外再托管若干家，屆時(shí)酒店集團(tuán)將擁有四十家酒店的規(guī)模。酒店集團(tuán)要及時(shí)定位東航酒店的服務(wù)產(chǎn)品，導(dǎo)入“東航之星”、“東航觀光”和“東航國(guó)際”的系列品牌，研究增加“航空商務(wù)”酒店，嚴(yán)格按照定位統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一營(yíng)銷體系、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理方式。著力打造“東航之星”品牌，做精經(jīng)濟(jì)型酒店。近期將以南京東航賓館的改造項(xiàng)目為先導(dǎo)推出2-3家東航酒店系列品牌的樣板店，摸索經(jīng)驗(yàn)后用于復(fù)制其他酒店。

6．盡快建設(shè)中央訂房系統(tǒng)，理順銷售渠道。

隨著酒店集團(tuán)酒店數(shù)量的增加，要完成內(nèi)部資源整合系統(tǒng)搭建工作，采用全球第一的美國(guó)pegasusCRS作為酒店集團(tuán)的中央預(yù)定系統(tǒng)，無(wú)縫連接全球四大GDS和上千家國(guó)際互連網(wǎng)站，使其下酒店能分銷到全球近70萬(wàn)家商務(wù)旅行社，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站被全球上億消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)即時(shí)預(yù)定。將相應(yīng)的營(yíng)銷手段科學(xué)化，使成員酒店的銷售渠道得以增加，并做好集團(tuán)酒店的價(jià)格體系，形成集團(tuán)營(yíng)銷的概念，從而實(shí)現(xiàn)客源的增長(zhǎng)和企業(yè)利潤(rùn)的最大化，切實(shí)增強(qiáng)酒店集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

7．建立一支高素質(zhì)的酒店專業(yè)化管理隊(duì)伍，確保酒店管理品質(zhì)的提升。

強(qiáng)化人才專業(yè)化培訓(xùn)，推動(dòng)酒店的專業(yè)化管理。加強(qiáng)人員尤其是管理人員的培訓(xùn)，確保東航酒店品牌的品質(zhì)。要加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的建設(shè)，采取不同形式對(duì)員工包括外派管理人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和企業(yè)文化等各方面培訓(xùn)，使其全面了解酒店管理各方面的知識(shí)，以彌補(bǔ)原有知識(shí)體系中的不足，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能，增強(qiáng)酒店管理的綜合能力。對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者將外派掛職學(xué)習(xí)，同時(shí)試行高級(jí)人才公開招聘、關(guān)鍵崗位內(nèi)部競(jìng)聘的選拔任用制度。通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘的雙管渠道來(lái)建立一支職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。

8．強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)跟蹤考核。

酒店集團(tuán)將根據(jù)東航集團(tuán)下達(dá)的年度考核指標(biāo)，分解目標(biāo)，明確責(zé)任，月月跟蹤，實(shí)時(shí)監(jiān)控，鼓勵(lì)各單位增收節(jié)支超額完成任務(wù)，倡導(dǎo)獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)所屬酒店、公司進(jìn)行專項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正；隨著東航酒店資產(chǎn)不斷注入酒店集團(tuán)，對(duì)各酒店財(cái)務(wù)管理將實(shí)行與社會(huì)酒店相結(jié)合的專業(yè)財(cái)務(wù)管理模式；對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

9．加強(qiáng)東航內(nèi)部合作，共享東航資源。

酒店集團(tuán)和東航主業(yè)在以下方面可實(shí)現(xiàn)資源共享，共同促進(jìn)東航主業(yè)和副業(yè)的健康發(fā)展。為此，我們與易旅科技合作，組建中國(guó)的營(yíng)銷聯(lián)盟品牌——“攜旅東方”，主動(dòng)為萬(wàn)里行提供2000家國(guó)內(nèi)優(yōu)秀賓館和國(guó)際6.7萬(wàn)家酒店，使萬(wàn)里行客戶受益，并將中航信的IBE整合到我們的在線預(yù)定工具中，實(shí)現(xiàn)與機(jī)票捆綁銷售，為真正實(shí)現(xiàn)“機(jī)+酒”提供技術(shù)平臺(tái)。

10．加強(qiáng)安全工作，全面落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全關(guān)口前移，切實(shí)抓好酒店防火、防盜、防兇殺、防食物中毒、防交通事故的防范工作，營(yíng)造酒店安全環(huán)境。今天，大家簽訂了安全責(zé)任書，我們?cè)俅沃厣辏鲉挝坏男姓话咽?/p>