如何控制人力成本

人力成本的控管理企業(yè)管理的核心是人現(xiàn)在公司把人力看作是重要的“資本”和寶貴的“資源”。力會(huì)在使用的過程中產(chǎn)生一定的成本，就人力成本。今天的話就是：如何通過聘人、用人、管理人、獎(jiǎng)人等措施和方法，進(jìn)有效地控制人力成本，以達(dá)到提高企業(yè)的爭(zhēng)力。依據(jù)人力成本與員工相關(guān)性來分，可分為直接成本和間接成本。直接成本是指實(shí)發(fā)生的費(fèi)用，如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等；接成本是以時(shí)間、數(shù)和質(zhì)量等形式反映出來的成本，如：因政的失誤、工作業(yè)績(jī)的下而造成的損失等。對(duì)于企業(yè)來說，間接本雖然難以用貨幣來確衡量，但他的影響往往會(huì)高于直接成本人力成本的產(chǎn)生是通以下幾個(gè)方面表現(xiàn)的：1）人力資源獲得的本，其包括人員的招聘費(fèi)用（設(shè)攤費(fèi)、面試費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)等拔費(fèi)用（面談、測(cè)試等2人力的開發(fā)成本就要使員工達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高工技能而支付的費(fèi)用包括員工上崗教育成、適崗耗用的時(shí)間、薪成本，崗位培訓(xùn)及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的成本等。3用成本包括維持本和保障成本就是薪資總額公費(fèi)用、管理成本、各種貨幣福利等。4）員工離職成本，括離職前低效成本和空職成本，就是由于員工的離職而影響到職位的空缺，可能使某項(xiàng)工作或任務(wù)的完受到不良影響而造成損失。1

那如何有效控制人力本呢？在保證完成企業(yè)目標(biāo)前提下，我們?nèi)绾斡行Э刂迫肆Τ杀?，達(dá)到人力產(chǎn)出永遠(yuǎn)大人力成本，達(dá)到“降本增效”。一、聘請(qǐng)人1、應(yīng)該聘請(qǐng)什么樣人才能適合公司的發(fā)展需要呢？1用人上要知人善任要倡任人唯唯唯才、德、勤、能的選拔用的基本原則，如果只任人唯親，就不能任唯賢、唯忠、唯才，公司的事業(yè)百害而無一利以自己性命來報(bào)答孫權(quán)的知遇恩，這才引出了《三國(guó)演義》中孫權(quán)的那名言“孟德有遼，孤有甘興霸，足以敵也。”就最的例子）2領(lǐng)在用人上只想著任人唯親用得好就會(huì)出現(xiàn)很大的麻煩，如果只想自己的三親六戚、只想到與自己私人關(guān)系的人員，而對(duì)大批優(yōu)的人才視而不見，不能做到唯才是舉，那被用的人不論水平高、能力大小照用不誤，必然會(huì)造成庸者上能者下的局面，對(duì)公的事業(yè)貽害無窮。3唯親就會(huì)使一個(gè)部門一個(gè)單位甚更大范圍的職員相互之間是自家人，平時(shí)你照顧我、我護(hù)著你、你幫我、我你，大家都好說話、好辦，久而久之就會(huì)很圓滑地搞你好、我好、大家好”，出了什么問題，大家互能捂則捂，能蓋則蓋，誰也不會(huì)得罪誰。這樣看起來似把大家的關(guān)系搞親密了、搞和諧了，但仔回味，卻發(fā)現(xiàn)把人際系搞庸俗了，把公司的風(fēng)氣搞壞了。4人唯親必定會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)在公司中的威。如果我們?cè)谶x人用人上，只顧裙帶系，盡顯一人得道，雞犬升天”的局面。那2

么，必然會(huì)遭到下屬質(zhì)疑。當(dāng)然，人唯親如果知人善任、用得好也有很大的好處，一是可以放心，任用的不會(huì)搞分裂；二是團(tuán)結(jié)，因?yàn)閮r(jià)值觀基本同；三是知人，更有于實(shí)現(xiàn)合適的人放在合適的崗位上如：衛(wèi)青是漢武帝的小舅，霍去病是衛(wèi)青的外甥，之所以被用，是為漢武帝了解他們；且他們的兵權(quán)再大，也還是劉家自己的人不會(huì)反叛2、如何通過合適的式聘請(qǐng)人呢？聘用人面試的時(shí)候常的方式是問人家什么學(xué)歷什么經(jīng)驗(yàn)，在哪兒做過。別這樣了，因?yàn)槿思覍W(xué)歷再好、經(jīng)驗(yàn)再好，如果認(rèn)可你的產(chǎn)業(yè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，就不可能做到全身心投入到工作。以要掉過來，展示我面試應(yīng)該是向應(yīng)聘者拼命展示我們的公、我們的老板我們的隊(duì)?wèi)賽凼撬軔勰闼麜?huì)對(duì)你，還是你愛他，他會(huì)對(duì)好？答案應(yīng)該是他很愛你，然后追求你，才會(huì)對(duì)你好是只有讓應(yīng)聘者認(rèn)可我們產(chǎn)生力量只有認(rèn)我們企業(yè)的產(chǎn)品，認(rèn)可們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)可我們企業(yè)的領(lǐng)袖，才很快的融入到企業(yè)，能做到全身心投入到工作，才能像老板一地去操心，才能把全心都放在公司，開車想著公司的事，就連飯、睡覺、做夢(mèng)都想公司的事，也就是說你有本事讓多少人操；你的事業(yè)就會(huì)做多大二、用人1）首先要樹立正確人才觀海爾集團(tuán)總裁張瑞敏：“企業(yè)沒有無用之人，只有把人才用3

在錯(cuò)誤的地方”。故企業(yè)不僅要使用人，還要“適用人才”。只要符合崗位描述的要求，能勝任工崗位的需要并具有創(chuàng)新能力，就是適用性人才。學(xué)歷并不是最要的選才標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在選拔用人上，應(yīng)該要德才兼?zhèn)?，而不是學(xué)歷，學(xué)歷在一定程度上只反映了一個(gè)專知識(shí)上的能力，但不代表整體的素質(zhì)。況且，如果職高、中專平就可以勝任的工作要聘用?？粕虮究粕脑挘@樣勢(shì)必會(huì)成人力的浪費(fèi)和人力本的無謂增加。2）避免人才消費(fèi)的區(qū)要防止人才湊合使用人才的湊合，表現(xiàn)在需要高素質(zhì)、高能力才能完成的工作崗，或一些對(duì)知識(shí)、能力要求較高的崗位，取湊合的辦法，或從會(huì)隨意招聘或員工一人多職，這必然會(huì)影到工作的質(zhì)量，對(duì)企長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展及高級(jí)管理人員的培養(yǎng)是非常利的，并且最終會(huì)影到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。再者，要調(diào)整組織用結(jié)構(gòu)。就象目前大多數(shù)企業(yè)都在改成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，少中間層，推行扁平式的組織結(jié)構(gòu)，這樣能避免機(jī)構(gòu)的重疊性無效性。只要明確規(guī)定每一個(gè)部門的職能實(shí)現(xiàn)這些職位職能必設(shè)立的崗位，規(guī)定每一個(gè)崗位應(yīng)承擔(dān)的工責(zé)任；并且部門之間崗位之間必須銜接，從而形成整個(gè)組織合的業(yè)務(wù)流程，提高工效率。同時(shí)每一個(gè)職位都要明確的職位說明書，要做到各個(gè)崗位職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)到位、工明確和考核有據(jù)，能夠進(jìn)行有效和科學(xué)考核。從而加強(qiáng)培養(yǎng)才觀，崗位的設(shè)置要為員工施展才干，并4

培養(yǎng)人才提供足夠的間，使企業(yè)成為個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)。通過這一來，完善企業(yè)組織構(gòu)，給部門定位管理職能；建立組織管理程，明確崗位職責(zé)分；還要制定相關(guān)的管理制度，并保證公平證地實(shí)施；制定部門績(jī)目標(biāo)，明確獎(jiǎng)罰制度，避免干多干少、好、干壞一個(gè)樣的現(xiàn)；最后還要充分授權(quán)，不過多干擾內(nèi)部的理，明確權(quán)力與責(zé)任只有這樣，讓各人員明確自己的“位、責(zé)權(quán)、利個(gè)人能明白自己的崗位是什么，應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)是什么，知道自己的權(quán)有多大，最大限度地減少員工之間能量的耗，充分發(fā)揮員工的觀能動(dòng)性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。真正做到“人有事干，事事有人”，就能避免人浮于事、做事推諉，讓每人都清楚知道自己在隊(duì)中的位置，自己應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)做什么。3）人才合理的使用“金無足赤，人無完何長(zhǎng)避短，既利用人的長(zhǎng)處，又避免人的短處，這是個(gè)十分微妙的用人藝術(shù)問題。首先要用其所長(zhǎng)何人希望別人能看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，尤其希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者夠看到。倘若領(lǐng)導(dǎo)者只看到他有什么優(yōu)點(diǎn)不去計(jì)較他的缺點(diǎn)，么就會(huì)產(chǎn)生“士為知已者死”的效應(yīng)。如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠抑邪正、慧眼識(shí)才，那么，被識(shí)者就會(huì)從心底生由衷的感激之情，旦被重用，就會(huì)更加忘我地工作。其次，其所短，適當(dāng)抑制短”不是目的而是手段。用其所長(zhǎng)，還抑其所短，在“護(hù)短”同時(shí)，還要抑短，這就是使用人才的辯證。恰如其分，用當(dāng)其時(shí)每一個(gè)人，特別是各人才，都有自己一生的輝煌時(shí)期。所謂5

用當(dāng)其時(shí)，就是指怎捕捉人才的最佳起用時(shí)機(jī)。一般說來，應(yīng)意把握兩個(gè)基本條件第一，人才的起用時(shí)間，就是指人才精力旺盛的時(shí)期；第二，才起用的時(shí)機(jī)，應(yīng)是在能夠激勵(lì)人才成長(zhǎng)進(jìn)步的時(shí)期有在把自己的成長(zhǎng)與組織緊密地聯(lián)系起來的時(shí)，才能使人的創(chuàng)造性得最大程度的發(fā)揮在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該大、及時(shí)地把人才提拔到要的工作崗位上。適才適所，用當(dāng)其位所謂適才適所，就是：把人才安排到最能發(fā)揮他的才能、適合他工作的崗位上，現(xiàn)人與事的最佳配合。但每個(gè)人的個(gè)性差很大，因此，要想使個(gè)人都能發(fā)揮其積極作用，就必須遵循適適所的用人原則。首，用才必須發(fā)揮其專長(zhǎng)，把有技術(shù)專長(zhǎng)的放在技術(shù)崗位上；把組織才能的人放到管理崗位上；把善于應(yīng)又有經(jīng)商才能的人放銷售崗位上；把技術(shù)熟練但文化程度低的放到生產(chǎn)第一線上。到用人所長(zhǎng)、用人所愿、專才專用、偏才用、大才大用、小才用，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。其次，用不可忽視其意愿、氣和興趣，在安排人才的工作崗位時(shí)，不僅考慮人才的專長(zhǎng)而還要考慮他們的意愿、氣質(zhì)類型和興趣特，盡可能安排他們到最合的工作崗位上。尊重人才，愛惜人才目的在于使用人才。人才用得好，可以充分發(fā)揮其才干；使不好，等于浪費(fèi)寶貴的人才。正確用人是導(dǎo)工作的核心問題。理地使用人才，同樣需要堅(jiān)持正確的原則方法。不會(huì)用人，不得如何使用人才，就不能成為一個(gè)好的領(lǐng)者有無能的管者，沒有無用的人才這句話已經(jīng)成為代6

人事管理、用人之道名言。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須了解、研究用才之道樹立“人才為本”的念，學(xué)會(huì)知人、善用“人”這個(gè)特殊資源本領(lǐng)。使用人才，先要了解們的特點(diǎn)，滿足他們業(yè)務(wù)上的需要，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)，是有效管理的一個(gè)重要方面。按成熟程度去使用人。一個(gè)人的成熟可以表現(xiàn)在政治方面、技術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)方面社會(huì)生活、文化生活等許多方面，要作出合判斷。任何一個(gè)人可能在所有方面都很成熟，其成熟程度取于他的年齡、社會(huì)經(jīng)、工作年限以及文化程度等因素。根據(jù)每個(gè)人的需要去用人才，領(lǐng)導(dǎo)者要做到“人盡其才，才盡其用”地使用人才必須要知道他們的行為動(dòng)機(jī)，而這種動(dòng)機(jī)是由他們的某種需要發(fā)的。三、要穩(wěn)定員工隊(duì)伍在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人員的穩(wěn)定是相對(duì)的，流動(dòng)是絕對(duì)的。流動(dòng)應(yīng)在一個(gè)合理的范圍內(nèi)（一般性企業(yè)為10每年，高科技業(yè)一般為15％年左右業(yè)員工的常流失，不僅會(huì)帶走技、市場(chǎng)及其他資源，甚至可以影響到其他工的士氣和整個(gè)組織氣氛。對(duì)于企業(yè)來講，人才隊(duì)伍的穩(wěn)定是對(duì)必要的，過于快速流動(dòng)不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。企如果持續(xù)不斷的招聘員，所要花費(fèi)的時(shí)間和精力，其成本大家想而知。企業(yè)高層人員、技術(shù)員的流動(dòng)的幾個(gè)根本原因是：“是否適合個(gè)人發(fā)展”、“有有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”、“工資福利待遇是否達(dá)到期”、“有沒有成就”等。為了提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)采取7

效的措施，保持骨干伍相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)也要伴隨企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)的道暢通，