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第頁(yè)怎樣銷售寶石銷售是一件很鍛煉人的工作,必須要認(rèn)真用心,必須要專業(yè)的〔溝通〕技巧和銷售方法,同時(shí)要有耐心。今天我主要給大家分享怎樣銷售寶石,希望對(duì)你們有幫助!
怎樣銷售寶石
對(duì)寶石了解并熟悉,能夠很好的介紹自己所銷售的寶石,并且有自己的銷售特色。關(guān)于銷售寶石的工作人員而言,業(yè)務(wù)熟悉程度是客戶視察的點(diǎn)之一,能夠有效說(shuō)服客戶讓其購(gòu)買(mǎi),自己對(duì)寶石是否熟悉和了解很關(guān)鍵。
整理自己的銷售話術(shù),展示專業(yè)性的一面,也必須要展示人文的一面。這樣既可以讓理性的客戶認(rèn)可,又可以讓感性的客戶認(rèn)可??偸卿N售寶石,必須要有自己的銷售話術(shù),要專業(yè)要有感情。
堅(jiān)持積極樂(lè)觀,并且有優(yōu)良的耐心,銷售是一件很難的事情,必須要耐心,必須要積極樂(lè)觀,必須要堅(jiān)持熱情。對(duì)客戶有禮貌,對(duì)客戶有耐心。這樣才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去銷售自己的產(chǎn)品,做好服務(wù)。
掌握溝通技巧和方法,能夠很好的讓客戶接受自己,也接受自己的產(chǎn)品。銷售是和人打交道,銷售寶石也不例外,所以必須要有優(yōu)良的溝通技巧,必須要掌握更多的方法,并且讓自己知道和什么樣的人說(shuō)什么樣的話,更容易成交。
學(xué)會(huì)舉例子,并且在價(jià)格方面采用一些技巧。銷售寶石也必須要會(huì)舉例子,能夠很好的采納故事的方式去打動(dòng)客戶,說(shuō)服客戶。消除客戶心里面的芥蒂,同時(shí)利用價(jià)格上面的優(yōu)勢(shì)來(lái)讓客戶動(dòng)心。
堅(jiān)持專業(yè)性的同時(shí),要能夠站在客戶的角度去思索問(wèn)題,這樣會(huì)讓自己積存更多的客戶,并且是忠誠(chéng)的老客戶。其實(shí)銷售寶石也必須要積存客戶,并不是一錘子買(mǎi)賣(mài),必須要認(rèn)真用心去服務(wù)客戶,站在客戶的角度去思索問(wèn)題。
知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么,能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短做銷售的同時(shí),學(xué)會(huì)和同事配合,訓(xùn)練彼此的默契。銷售不是一個(gè)人的事情,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情,作為銷售寶石的工作人員,必須要揚(yáng)長(zhǎng)避短,懂得配合銷售。
紅藍(lán)寶石銷售應(yīng)對(duì)話術(shù)
1、紅寶石好還是藍(lán)寶石好(哪個(gè)會(huì)貴一點(diǎn))?
不能一概而論,主要是看寶石品質(zhì)。就總體價(jià)格而言紅寶石會(huì)略高于藍(lán)寶石。
2、紅藍(lán)寶石的好壞到底怎么看?
主要從透明度、顏色、凈度、切工、克拉重量幾方面看。
3、紅藍(lán)寶石哪里產(chǎn)的?
紅寶石主要產(chǎn)地有緬甸、斯里蘭卡、泰國(guó)等地;藍(lán)寶石主要產(chǎn)自斯里蘭卡、克什米爾(現(xiàn)已無(wú)出產(chǎn))、泰國(guó)等地。
4、聽(tīng)人說(shuō)紅寶石是什么五(四)大寶石之一是嗎?
是的。世界五(四)大珍貴高檔寶石分別是:鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠(和金綠寶石貓眼)。
5、紅、藍(lán)寶石不用看火彩,是不是就不注重切工?
切工關(guān)于任何天然寶石來(lái)說(shuō)都重要,切工優(yōu)良的寶石可以最大限度的展現(xiàn)紅藍(lán)寶石的美感。
6、紅寶石什么顏色最好?藍(lán)寶石呢?
鴿血紅,矢車菊藍(lán),均十分少見(jiàn)。
7、藍(lán)寶石一定是藍(lán)色嗎?
不一定。自然界中的寶石級(jí)剛玉除紅色的稱紅寶石外,其余各種顏色如藍(lán)色、淡藍(lán)色、綠色、黃色、灰色、無(wú)色等,均稱為藍(lán)寶石。
8、為什么紅藍(lán)寶石的證書(shū)上沒(méi)有分級(jí)而鉆石的有?
目前國(guó)際上還沒(méi)有一套統(tǒng)一的彩色寶石分級(jí)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),不能像鉆石一樣做具體的分級(jí),所以無(wú)法對(duì)現(xiàn)有的彩色寶石進(jìn)行分級(jí)。
有色寶石銷售技巧
1.了解有色寶石
有色寶石的種類可謂名目繁多,但真正在市場(chǎng)上流通的常見(jiàn)有色寶石也就20種左右。要真正了解這些寶石的性質(zhì),寶石的質(zhì)價(jià)關(guān)系,寶石的來(lái)源與歷史,著實(shí)不易。
每一種有色寶石都有許多傳奇,每一種有色寶石都代表著各種各樣的浪漫。
有色寶石的內(nèi)在特性:主要包括如何鑒別這種有色寶石,與其他相似的有色寶石相比它有何獨(dú)特之處,有何種特別的美感,例如紅寶石與紅石榴石、紅尖晶石、紅碧璽有何差異。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員應(yīng)該大體目測(cè)或經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)將它們鑒定出來(lái)。
有色寶石的來(lái)源:每一個(gè)國(guó)家都可能出產(chǎn)多種有色寶石,但有些寶石往往只和某些特定的國(guó)家有關(guān),或者說(shuō)這些國(guó)家出產(chǎn)的有色寶石才干引起世界珠寶市場(chǎng)的關(guān)注。作為銷售人員,應(yīng)該知道不同的有色寶石來(lái)自哪些周家,它們的開(kāi)采有什么難處,它的發(fā)現(xiàn)有何傳奇故事。
有色寶石的加工:每種有色寶石都有不同的性質(zhì),加工成美麗的、艷麗的或光芒四射的彩色寶石都有不同的方法或形式。對(duì)特定的有色寶石,一個(gè)成功的銷售者,應(yīng)當(dāng)知道哪種加工方法最能體現(xiàn)它的價(jià)值,哪種形式最能凸顯其獨(dú)特之處。
有色寶石的顏色:有色寶石的顏色豐富多彩,不同的有色寶石可能都有自己獨(dú)特的色系與色彩,一種色彩也可有多種的有色寶石。銷售員要了解它們顏色的獨(dú)特之處,了解他們美妙的色彩源于何種特性,以及這些特別的色彩合適什么樣的人,什么樣的場(chǎng)合,什么樣的服裝等等。
有色寶石的質(zhì)價(jià)關(guān)系:譬如說(shuō)一般的碧璽是一種中低價(jià)寶石,市場(chǎng)上一顆碧璽不外乎幾百元而已,但是一顆鮮艷藍(lán)色的巴西碧璽,則可以賣(mài)到10000美元/克拉。
哪些因素影響著有色寶石的價(jià)格,如何為顧客挑選價(jià)錢(qián)最適宜,又最能體現(xiàn)他(她)的愿望的有色寶石,就體現(xiàn)著高水平銷售人員的功夫。
有色寶石與珠寶首飾:不同質(zhì)量的有色寶石可加工〔制定〕成不同形式的珠寶,如翻面寶石、弧面寶石、有色寶石珠鏈、隨型的有色寶石及有色寶石的雕刻品。
不同的有色寶石與其他寶石可有假設(shè)干種搭配,必須了解這些珠寶首飾特別的美學(xué)及裝飾功效。
2.了解購(gòu)買(mǎi)有色寶石的人
買(mǎi)寶石的人可謂千差萬(wàn)別,不同的人有不同的必須求,同一種必須求可以由許多種有色寶石來(lái)滿足。
了解顧客購(gòu)買(mǎi)的目的,提供多種選擇,盡量配合顧客的必須要。
了解顧客的消費(fèi)偏好,包括顧客的其他消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好,以及常常出席的場(chǎng)合,對(duì)珠寶的期望等狀況。
了解顧客所鐘情的顏色,對(duì)珠寶的顏色,給出樣板,說(shuō)明不同有色寶石的質(zhì)價(jià)關(guān)系。
了解顧客是否已有其他寶石和款式的珠寶首飾,提供不同有色寶石最好的搭配關(guān)系。
依據(jù)顧客的身材、膚色、臉型、手型及常穿的服裝,為他們提供不同種類、大小和風(fēng)格的有色寶石,并提供參照看法。
了解顧客的實(shí)際消費(fèi)能力,為他們的選擇提供思路,針對(duì)特定的寶石,依據(jù)縱橫對(duì)比的原則,對(duì)比出他(她)想要的有色寶石的優(yōu)點(diǎn)。
3.建立一種長(zhǎng)期的聯(lián)系渠道
銷售員應(yīng)當(dāng)常常通過(guò)、電子郵件甚至直接拜訪,不斷提供一些新的有色寶石的資訊,讓顧客感受有色寶石的多姿多彩。
只要顧客一旦購(gòu)買(mǎi)過(guò)某種顏色的有色寶石,則表達(dá)了他們對(duì)這種寶石的喜愛(ài),只要有這種寶石新的品種,都可作為一個(gè)交流機(jī)會(huì),與顧客進(jìn)行溝通。
只要顧客曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)
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