2021年江西省萍鄉(xiāng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年江西省萍鄉(xiāng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.特別重大旅游突發(fā)事件，是指下列情形中的

A.旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)

B.旅游者200人以上滯留超過(guò)24小時(shí)

C.旅游者50人以上、200人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

D.旅游者50人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

2.旅游合同的變更是法律賦予旅行社和旅游者雙方的權(quán)益，但旅游合同的變更的前提條件是()。

A.公平B.意愿自由C.誠(chéng)實(shí)信用D.必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上

3.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國(guó)公民B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

4.下列不屬于可撤銷合同的是

A.因重大誤解訂立的合同B.在訂立時(shí)顯失公平的C.乘人之危訂立的合同D.因欺詐、脅迫訂立的，損害國(guó)家利益的合同

5.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

A.國(guó)內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國(guó)旅游D.團(tuán)隊(duì)旅游

6.

第36題《民用航空法》對(duì)旅客托運(yùn)的行李的賠償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。

A.100B.200C.300D.500

7.

第

30

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，因擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)（）。

8.導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費(fèi)用B.交納導(dǎo)游費(fèi)用的2倍C.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的20%D.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的30%

9.第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議決定：將()設(shè)立為“國(guó)家憲法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

10.

第

27

題

下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述正確的是（）。

11.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守

12.某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向（）旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。

A．全國(guó)

B．省、自治區(qū)、直轄市

C．設(shè)區(qū)的市

D．縣級(jí)

13.我國(guó)縣級(jí)以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括

A.將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃

B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣

C.建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)

D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站

14.被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾()的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

A.1年B.2年C.6個(gè)月D.3年

15.黨的社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的簡(jiǎn)明概括是（）。

A．實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

B．三個(gè)有利于

C．一個(gè)核心，三個(gè)基本點(diǎn)

D．一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

16.

第

17

題

旅游者在境外滯留不歸的，旅行社又不報(bào)告的由旅游行政管理部門對(duì)旅行社責(zé)令改正，處（）罰款。

17.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

18.

第

50

題

對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹（）的方針。

19.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

20.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排，其中第一個(gè)階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

21.

第

29

題

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)（）。

22.第

19

題

外國(guó)人在中國(guó)的農(nóng)村住宿，必須在_______小時(shí)內(nèi)行當(dāng)?shù)氐呐沙鏊陥?bào)（）

A.12B.24C.36D.72

23.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下B.一倍以上三倍以下C.兩倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下

24.某旅行社組織30名旅游者赴泰國(guó)旅游，由于境外接待社的過(guò)失，使這些旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應(yīng)該向()索賠。A某旅行社

A.境外接待社B.某旅行社和境外接待社C.某旅行社或境外接待社

25.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

26.

第

32

題

為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國(guó)《水污染防治法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體，（）。

27.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

28.國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制，責(zé)任落實(shí)D.定期檢查，綜合治理

29.甲游客與乙國(guó)際旅行社簽訂了一份出國(guó)旅游合同，在合同中沒(méi)有明確約定哪一方負(fù)擔(dān)出境手續(xù)費(fèi)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)擔(dān)。

A.無(wú)法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負(fù)擔(dān)

30.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)

二、多選題(20題)31.合同的基本原則是

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.配合原則E.誠(chéng)信原則

32.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國(guó)國(guó)家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過(guò)程中弄虛作假的

E.不能保障在中國(guó)境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

33.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的具體作用和遵紀(jì)守法、廉潔奉公旅游職業(yè)道德規(guī)范的具體要求中，都有()的內(nèi)容。

A.嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)B.反對(duì)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)C.推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成D.自覺(jué)遵守職業(yè)紀(jì)律E.抵制消極影響

34.我國(guó)導(dǎo)游員有()。

A.特級(jí)導(dǎo)游員B.高級(jí)導(dǎo)游員C.中級(jí)導(dǎo)游員D.見(jiàn)習(xí)導(dǎo)游員

35.法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會(huì)生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過(guò)

36.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

37.全國(guó)人大常委會(huì)的重大事項(xiàng)決定權(quán)包括

A.審批國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、預(yù)算以及執(zhí)行情況的報(bào)告

B.批準(zhǔn)省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分

C.決定民族自治區(qū)的設(shè)立及其制度

D.決定戰(zhàn)爭(zhēng)和和平問(wèn)題

E.決定全國(guó)或者個(gè)別省、自治區(qū)、直轄市進(jìn)入緊急狀態(tài)

38.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者的安全義務(wù)有

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度

C.安全救助、處置和報(bào)告義務(wù)

D.安全說(shuō)明或警示義務(wù)

E.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域發(fā)生旅游安全事故的情況

39.()是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.愛(ài)祖國(guó)B.愛(ài)人民C.熱愛(ài)旅游工作D.高度的責(zé)任感

40.《文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過(guò)下列方式取得文物()。

A.依法繼承B.購(gòu)買C.交換D.接受贈(zèng)與

41.對(duì)旅行社表述正確的為()。

A.是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人

B.不是所有的國(guó)際社都能經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)

C.所有旅行社必須有電腦設(shè)備

D.只能由開戶銀行出具資金信用證明

E.必須為游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)

42.設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)制定章程。章程應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)（）。

A.博物館名稱、館址

B.確保觀眾人身安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案

C.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍

D.藏品展示、保護(hù)、管理、處置的規(guī)則

E.資產(chǎn)管理和使用規(guī)則

43.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說(shuō)法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任沒(méi)有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

44.星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度E.服務(wù)質(zhì)量

45.

第

55

題

在我國(guó)旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有（）。

46.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

47.旅行社采用小包價(jià)旅游的目的是()。

A.提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.減少旅行社的工作負(fù)擔(dān)

C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

48.

第76題下列哪些不是有效車票（）。

A.持學(xué)生票，但不能出示學(xué)生證的

B.持殘疾人優(yōu)惠票，但無(wú)殘疾人證，或是證明非殘疾人

C.非票面所示列車的

D.持低檔次車票乘坐高檔車次的

49.當(dāng)出現(xiàn)下列（）情形時(shí)，運(yùn)輸合同存在或者效力不受影響。

A．客票遺失

B．旅客未能出示客票

C．客票涂改

D．客票不符合規(guī)定

50.《中華人民共和國(guó)出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

三、判斷題(20題)51.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的受害者只能是購(gòu)買者或者使用者。（）

A.是B.否

52.持站臺(tái)票乘車，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車。

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

54.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。（）

A.是B.否

55.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，旅客不能出示客票，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效，但若旅客不能出示行李票據(jù)，則會(huì)影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

56.中國(guó)旅游協(xié)會(huì)屬于官方組織。

A.是B.否

57.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的旅行社，注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)。（）

A.是B.否

58.被撤銷的民事行為從撤銷時(shí)開始無(wú)效。（）

A.是B.否

59.從2002年5月1日起湖南在全省實(shí)行旅游質(zhì)監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

60.

A.是B.否

61.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無(wú)須協(xié)助其返程。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)是一樣的。（）

A.是B.否

64.社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性。()

A.是B.否

65.保證金制度規(guī)定，賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為60天。()

A.是B.否

66.旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營(yíng)范圍。（）

A.是B.否

67.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由旅游主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

68.對(duì)連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。()

A.是B.否

69.全國(guó)人民代表大會(huì)代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

70.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，不包括依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

72.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

73.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

74.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

75.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

77.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

78.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應(yīng)()。

A.按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理B.責(zé)令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

80.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費(fèi)用。

A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工收入C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.治療期間的交通費(fèi)

參考答案

1.A題目中的事故屬于特大事故。

2.D合同變更必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。

3.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；②具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4.D

5.C邊境旅游是出國(guó)旅游的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和按待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

6.A

7.A

8.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費(fèi)的2倍金額。

9.D

10.C

11.D

12.A

13.B《旅游法》第17條規(guī)定，國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定，國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

14.D被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。因此選D項(xiàng)。

15.D

16.D

17.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團(tuán)體)與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛等。所以該題選擇A。

18.D

19.D《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

20.B

21.A

22.D外國(guó)人到達(dá)城鎮(zhèn)抵達(dá)后24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?bào)而在中國(guó)的農(nóng)村住宿在72小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?bào)

23.B

24.A

25.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

26.D

27.B

28.A

29.C

30.C我國(guó)飯店評(píng)定分為五個(gè)等級(jí)，一二三四五星級(jí)。2003年國(guó)家旅游局對(duì)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，在五星級(jí)之上增設(shè)了更高檔“白金五星級(jí)”，作為目前我國(guó)星評(píng)體系中的最高級(jí)別。

31.ABCE

32.ACDE

33.ABD

34.ABC我國(guó)導(dǎo)游人員分為四個(gè)等級(jí)：特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。所以選ABC。

35.BD

36.ABCE

37.ADE

38.ACD

39.AB愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

40.ABCD根據(jù)《文物保護(hù)法》第50條的規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過(guò)依法繼承、購(gòu)買、交換、接受贈(zèng)與等方式取得文物。

41.ABE

42.ACDE根據(jù)《博物館條例》第11條規(guī)定，設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)制定章程。章程應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)：①博物館名稱、館址；②辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍；③組織管理制度，包括理事會(huì)或者其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生辦法、人員構(gòu)成、任期、議事規(guī)則等；④藏品展示、保護(hù)、管理、處置的規(guī)則；⑤資產(chǎn)管理和使用規(guī)則；⑥章程修改程序；⑦終止程序和終止后資產(chǎn)的處理；⑧其他需要由章程規(guī)定的事項(xiàng)。

43.ABDE

44.ABDE旅游飯店星級(jí)評(píng)定，采取按星級(jí)飯店的必備條件與檢查評(píng)分相結(jié)合的方法綜合評(píng)定。所謂星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。故本題選ABDE。

45.ABCE

46.ABCD

47.ACE

48.ABCD

49.ABD

50.ABE簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件號(hào)碼等。

51.N

52.Y《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車?！逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。

53.Y

54.Y

55.N

56.N中國(guó)旅游協(xié)會(huì)是由中國(guó)旅游行業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國(guó)綜合性旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.N×

[解析]90天。

66.N

67.N

68.Y

69.Y

70.N

71.與時(shí)俱進(jìn)執(zhí)政為民

72.旅游投訴受理機(jī)構(gòu)

73.人格尊嚴(yán)，風(fēng)俗習(xí)慣

74.必須達(dá)到年接待旅游者10萬(wàn)人次以上，嗇規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

75.正義感義務(wù)感良心感榮譽(yù)感幸福感

76.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的民族科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。

77.答：依據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國(guó)公民；

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

78.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

79.A根據(jù)《旅行社條例》第58條規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。

80.ABCD根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。2021年江西省萍鄉(xiāng)市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.特別重大旅游突發(fā)事件，是指下列情形中的

A.旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)

B.旅游者200人以上滯留超過(guò)24小時(shí)

C.旅游者50人以上、200人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

D.旅游者50人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

2.旅游合同的變更是法律賦予旅行社和旅游者雙方的權(quán)益，但旅游合同的變更的前提條件是()。

A.公平B.意愿自由C.誠(chéng)實(shí)信用D.必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上

3.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國(guó)公民B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

4.下列不屬于可撤銷合同的是

A.因重大誤解訂立的合同B.在訂立時(shí)顯失公平的C.乘人之危訂立的合同D.因欺詐、脅迫訂立的，損害國(guó)家利益的合同

5.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

A.國(guó)內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國(guó)旅游D.團(tuán)隊(duì)旅游

6.

第36題《民用航空法》對(duì)旅客托運(yùn)的行李的賠償責(zé)任限額為每千克人民幣（）元。

A.100B.200C.300D.500

7.

第

30

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，因擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)（）。

8.導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費(fèi)用B.交納導(dǎo)游費(fèi)用的2倍C.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的20%D.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的30%

9.第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議決定：將()設(shè)立為“國(guó)家憲法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

10.

第

27

題

下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述正確的是（）。

11.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守

12.某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向（）旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。

A．全國(guó)

B．省、自治區(qū)、直轄市

C．設(shè)區(qū)的市

D．縣級(jí)

13.我國(guó)縣級(jí)以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括

A.將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃

B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣

C.建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)

D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站

14.被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾()的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

A.1年B.2年C.6個(gè)月D.3年

15.黨的社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的簡(jiǎn)明概括是（）。

A．實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

B．三個(gè)有利于

C．一個(gè)核心，三個(gè)基本點(diǎn)

D．一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

16.

第

17

題

旅游者在境外滯留不歸的，旅行社又不報(bào)告的由旅游行政管理部門對(duì)旅行社責(zé)令改正，處（）罰款。

17.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分的。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

18.

第

50

題

對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹（）的方針。

19.《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

20.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排，其中第一個(gè)階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

21.

第

29

題

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)（）。

22.第

19

題

外國(guó)人在中國(guó)的農(nóng)村住宿，必須在_______小時(shí)內(nèi)行當(dāng)?shù)氐呐沙鏊陥?bào)（）

A.12B.24C.36D.72

23.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下B.一倍以上三倍以下C.兩倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下

24.某旅行社組織30名旅游者赴泰國(guó)旅游，由于境外接待社的過(guò)失，使這些旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應(yīng)該向()索賠。A某旅行社

A.境外接待社B.某旅行社和境外接待社C.某旅行社或境外接待社

25.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

26.

第

32

題

為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國(guó)《水污染防治法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體，（）。

27.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門

28.國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制，責(zé)任落實(shí)D.定期檢查，綜合治理

29.甲游客與乙國(guó)際旅行社簽訂了一份出國(guó)旅游合同，在合同中沒(méi)有明確約定哪一方負(fù)擔(dān)出境手續(xù)費(fèi)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)擔(dān)。

A.無(wú)法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負(fù)擔(dān)

30.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)

二、多選題(20題)31.合同的基本原則是

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.配合原則E.誠(chéng)信原則

32.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國(guó)國(guó)家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過(guò)程中弄虛作假的

E.不能保障在中國(guó)境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

33.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的具體作用和遵紀(jì)守法、廉潔奉公旅游職業(yè)道德規(guī)范的具體要求中，都有()的內(nèi)容。

A.嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)B.反對(duì)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)C.推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成D.自覺(jué)遵守職業(yè)紀(jì)律E.抵制消極影響

34.我國(guó)導(dǎo)游員有()。

A.特級(jí)導(dǎo)游員B.高級(jí)導(dǎo)游員C.中級(jí)導(dǎo)游員D.見(jiàn)習(xí)導(dǎo)游員

35.法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會(huì)生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過(guò)

36.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

37.全國(guó)人大常委會(huì)的重大事項(xiàng)決定權(quán)包括

A.審批國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、預(yù)算以及執(zhí)行情況的報(bào)告

B.批準(zhǔn)省、自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分

C.決定民族自治區(qū)的設(shè)立及其制度

D.決定戰(zhàn)爭(zhēng)和和平問(wèn)題

E.決定全國(guó)或者個(gè)別省、自治區(qū)、直轄市進(jìn)入緊急狀態(tài)

38.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者的安全義務(wù)有

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度

C.安全救助、處置和報(bào)告義務(wù)

D.安全說(shuō)明或警示義務(wù)

E.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域發(fā)生旅游安全事故的情況

39.()是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.愛(ài)祖國(guó)B.愛(ài)人民C.熱愛(ài)旅游工作D.高度的責(zé)任感

40.《文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過(guò)下列方式取得文物()。

A.依法繼承B.購(gòu)買C.交換D.接受贈(zèng)與

41.對(duì)旅行社表述正確的為()。

A.是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人

B.不是所有的國(guó)際社都能經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)

C.所有旅行社必須有電腦設(shè)備

D.只能由開戶銀行出具資金信用證明

E.必須為游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)

42.設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)制定章程。章程應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)（）。

A.博物館名稱、館址

B.確保觀眾人身安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案

C.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍

D.藏品展示、保護(hù)、管理、處置的規(guī)則

E.資產(chǎn)管理和使用規(guī)則

43.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說(shuō)法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任沒(méi)有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

44.星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度E.服務(wù)質(zhì)量

45.

第

55

題

在我國(guó)旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有（）。

46.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

47.旅行社采用小包價(jià)旅游的目的是()。

A.提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.減少旅行社的工作負(fù)擔(dān)

C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求

D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求

E.方便旅游者

48.

第76題下列哪些不是有效車票（）。

A.持學(xué)生票，但不能出示學(xué)生證的

B.持殘疾人優(yōu)惠票，但無(wú)殘疾人證，或是證明非殘疾人

C.非票面所示列車的

D.持低檔次車票乘坐高檔車次的

49.當(dāng)出現(xiàn)下列（）情形時(shí)，運(yùn)輸合同存在或者效力不受影響。

A．客票遺失

B．旅客未能出示客票

C．客票涂改

D．客票不符合規(guī)定

50.《中華人民共和國(guó)出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

三、判斷題(20題)51.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的受害者只能是購(gòu)買者或者使用者。（）

A.是B.否

52.持站臺(tái)票乘車，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車。

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

54.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。（）

A.是B.否

55.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，旅客不能出示客票，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效，但若旅客不能出示行李票據(jù)，則會(huì)影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

56.中國(guó)旅游協(xié)會(huì)屬于官方組織。

A.是B.否

57.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的旅行社，注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)。（）

A.是B.否

58.被撤銷的民事行為從撤銷時(shí)開始無(wú)效。（）

A.是B.否

59.從2002年5月1日起湖南在全省實(shí)行旅游質(zhì)監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

60.

A.是B.否

61.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無(wú)須協(xié)助其返程。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)是一樣的。（）

A.是B.否

64.社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性。()

A.是B.否

65.保證金制度規(guī)定，賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為60天。()

A.是B.否

66.旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營(yíng)范圍。（）

A.是B.否

67.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由旅游主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

68.對(duì)連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。()

A.是B.否

69.全國(guó)人民代表大會(huì)代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

70.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，不包括依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

72.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

73.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

74.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。

75.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

77.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

78.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應(yīng)()。

A.按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理B.責(zé)令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

80.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費(fèi)用。

A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工收入C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.治療期間的交通費(fèi)

參考答案

1.A題目中的事故屬于特大事故。

2.D合同變更必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。

3.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；②具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4.D

5.C邊境旅游是出國(guó)旅游的一部分，是指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門管理組織和按待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

6.A

7.A

8.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費(fèi)的2倍金額。

9.D

10.C

11.D

12.A

13.B《旅游法》第17條規(guī)定，國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定，國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

14.D被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。因此選D項(xiàng)。

15.D

16.D

17.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團(tuán)體)與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛等。所以該題選擇A。

18.D

19.D《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

20.B

21.A

22.D外國(guó)人到達(dá)城鎮(zhèn)抵達(dá)后24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?bào)而在中國(guó)的農(nóng)村