2023年業(yè)務員年終工作心得3篇業(yè)務員年終總結及年工作計劃

2023年業(yè)務員年終工作心得3篇業(yè)務員年終總結及年工作計劃伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20_年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿期望的2022年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一、完成工作

主要負責：

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。

2.按制定的出貨規(guī)劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。

4.協(xié)調好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報關。

6.依據(jù)信用證要求，制作并預備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周帶給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料帶給給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近_%的精力。期間因工作時間短，閱歷缺乏，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式消失錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不準時，常被領導點名。

透過這段時間的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合理安排得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。

二、與客戶進展日常的郵件聯(lián)系

主要負責與_公司聯(lián)系關于此出口_貨物的細節(jié)資料，一般透過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等資料，其中大局部是幫助_總來完成。

期間曾因業(yè)務閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了_意思的狀況下，與_客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤會，給_總帶來麻煩。

透過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務上的學問。但離一個勝利國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣

將_總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等資料傳達給選購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)視并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預備樣品并負責發(fā)到_或_。按不同要求，為客戶帶給圖片、報價等，透過郵件反復確認。幫助銷售為_整理庫存樣品并報價;給_預備從_帶回的新樣品;給_預備_展會樣品并報價等。

透過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。與_訂遙控鉛芯;催_生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂_的細太空，并與收到貨后，對于消失的質量問題進展郵件聯(lián)系。由于出口_貨物的任務加重，之后都轉給_負責。

四、處理日常工作，聽從公司領導安排

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證預備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;聽從領導日常安排的各項工作;幫助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機修理，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比擬順當、較好的完成了。

展望鄰近的2022年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

2023年業(yè)務員年終工作心得2

斗轉星移，時間如梭，轉瞬間20__完畢了，回憶自已這一年以來的工作歷程，收獲及感受頗多，其中有許很多多的艱辛，但更為我所牢記與感動的是收獲順當完成工作的喜悅。在公司領導的正確引導下，以及在各部門同事大力支持和幫忙下，無論是思想素養(yǎng)還是工作力量都在不斷提高與完善，在同事們的指導下我已在辦理業(yè)務方面取得長足進展。為了使自己更好的效勞于客戶，更好的維護公司的利益，現(xiàn)在將工作總結如下。

一、心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭

1、船務工作穩(wěn)固推動。面對我司日益增長的業(yè)務量與市場的擴大，各部人員信念十足的把飽滿熱忱完全投入到自己的崗位上，在他們的帶動下，我開頭站在一個全新的舞臺詮釋工作。制作船舶單證時做到心思慎密，學而不思則罔，思而不學則殆，在英語根底不是很好的狀況下堅持學習，把不熟悉的英語單詞登記來，堅持每天都有進步。

辦理聯(lián)檢手續(xù)時，始終如一地做到——正確是前提、效率是保障、大膽是保證，單證制作與辦事方法的正確是高效實現(xiàn)最有力的保障，膽大心細為順當完成任務保駕護航。曾經(jīng)因太多的內(nèi)容需要學習消失過混亂，在努力的學習下，現(xiàn)在能夠清晰區(qū)分當前最緊要的任務是什么，能夠做到既不提前也不滯后地提交相關部門的聯(lián)檢單證，也開頭摸清常常接觸辦事官員的秉性，能夠做到詳細問題詳細處理，在面臨緊急突發(fā)事情時心里也多了許些淡定，再也沒有了驚惶失措、誠惶誠恐。

2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關系。船代作為船貨進出各利益方的協(xié)調者、平衡棒，是實現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋梁，與他們保持良好關系成為我工作中不行或缺的局部。

良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關鍵的一點，于是我不斷對自己說“其實我什么也不是，沒什么大不了，能把工作完成我就感謝他”，并根據(jù)公司領導的要求，從自我形象上首先就要給對方留下好的印象，穿著干凈大方，始終保持微笑，禮貌用語時常掛在嘴邊，毫不吝惜地用自己的行為去感染四周;在工作時間以外與聯(lián)檢單位等接觸時，要做到“先文明禮貌問好，后出手張弛有度”，跟聯(lián)檢部門的關系維持是一個長期而漫長的過程，并非一蹴而就，所以該關系的維護最主要的還是靠專心，當遇到節(jié)假日時，給他們發(fā)一條短信、打一個電話送祝愿都就得非常必要;不管街市還是路面，若偶遇他們則驅寒問暖，用語言暖和人心!

3、與同事互幫互助，共求進步。公司進展離不開每一個人的努力，只有當全部的人都在進步的時候，公司的進展才會事半功倍，因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請教學習，學習他們的為人做事，在他們的身教言傳下我開頭耳濡目染，大家在工作與生活中都能做到榮辱與共，為求“更好、更快、更強”，我們始終都在努力。

二、人無完人，金無赤足

1、工作閱歷缺乏，對事物推斷與決策力量有待加強。在工作中，由于缺乏對工作深刻的理解，當某些緊急而突發(fā)的事情消失，往往不能很好的避重就輕，抓不住最主要的沖突，不能在最快的時間里做出的打算，有時甚至消失顧此失彼。

2、缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在過去的工作里，有時往往因對某件事情沒有引起足夠的重視或者是因馬虎大意而犯錯，或許就是特別細小的錯誤就會導致我們工作進度受到影響，甚至可能會影響到整個公司的利益，所以在還沒有消失類似的狀況前必需要留意，時刻保持高度糊涂的頭腦。

3、船舶業(yè)務學問太窄，拓展空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務，所以我所能接觸到的相關船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊，對其他散貨、集裝箱等代理業(yè)務一知半解，等到有此類業(yè)務時，工作上確定會相當?shù)谋粍?，所以在與其他代理公司的朋友接觸時也留意請教，多儲藏相關業(yè)務學問。

三、放眼將來，規(guī)劃先行

連續(xù)加強對船舶英語的學習，穩(wěn)固業(yè)務操作流程，熟識駐船應留意事項，與公司業(yè)務前進步伐保持全都。連續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關系，并不斷拓寬人際溝通圈，多做事少說話，多交朋友少樹敵。與同事加強溝通與溝通，特殊是向__同事學習，不懂就向他們虛心請教，爭取早日向公司優(yōu)秀員工標準靠近。工作之余努力向貨代部同事請教，加深對報關業(yè)務的熟識，并努力看書，爭取一次考取報檢員資格證。

立足今日，又一個新的起點，又一輪朝陽，在公司領導正確的引領下，我們胸有成竹，信念百倍;展望將來，我們引吭高歌，將會一路歡樂。

2023年業(yè)務員年終工作心得3

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參與工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)當時我給的期望，來比照目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太絕望了，這又中了一句話：盼望越大絕望越大，在此我承受了一切冷笑與稱贊。

2022年_月至今始終在__從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了許多新東西，熟悉到了自己的缺乏，綜合來說，在工作中我缺乏規(guī)劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很急躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為__年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，肯定要擅長發(fā)覺問題，解決問題，許多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在__年我會活出最精彩的自己，我肯定會勝利的!信任自己我是最棒的。用一句自己感受很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。以下是我今年的工作總結：

一、業(yè)績方面

從__年_月—_月這一年的時間我共做了___，平均每月做了___元，雖然完成了規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月___的任務還有很大一段距離。主要緣由是個人力量不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了的二手房銷售。

二、工作中遇到的問題

由于我們__店成立時間不長，很多工作還不是很完善，比方說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來許多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲乏期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們__店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—簡單心情化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信念。

電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴峻影響我們的業(yè)務進展。

治理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的治理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責治理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴峻影響了整個團隊成績，盼望領導們能轉變一下店長的職責，治理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。