網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施服務(wù)方案

ERP系統(tǒng)軟件投標(biāo)書——系統(tǒng)實(shí)施能力網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、二次開發(fā)及實(shí)施效勞方案目錄TOC\o"1-3"\h\z1. 川南機(jī)械廠ERP工程硬件及網(wǎng)絡(luò)解決方案 51.1. 關(guān)于工程所需的硬件平臺(tái) 51.1.1. 網(wǎng)絡(luò)狀況 51.1.2. 客戶端計(jì)算機(jī)配置狀況 51.1.3. K/3硬件系統(tǒng)部署方案 51.2. K/3系統(tǒng)平安控制 71.2.1. 數(shù)據(jù)庫平安控制 71.2.2. 平安根本原那么 71.2.3. 平安控制策略 71.3. K/3系統(tǒng)平安控制 91.3.1. 系統(tǒng)訪問流程 91.3.2. 平安認(rèn)證方式可選 91.3.3. 靈活的分級(jí)設(shè)定 101.3.4. 靈活、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖跈?quán)控制 111.4. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平安管理制度 111.4.1. 制定并貫徹平安管理制度 111.4.2. 建立完善的平安保障體系 111.4.3. 信息平安管理標(biāo)準(zhǔn) 121.4.4. 人員管理機(jī)制 121.4.5. 物理設(shè)施的管理 131.4.6. 系統(tǒng)配置文檔的管理 141.5. 企業(yè)日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 141.5.1. 定期維護(hù)的重要性 141.5.2. 日常維護(hù)工作的范圍 141.5.3. 定期維護(hù)的內(nèi)容 151.5.4. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職責(zé) 151.5.5. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本錢核算 162. 實(shí)施方案 162.1. 川南機(jī)械廠工程管理咨詢 172.1.1. 企業(yè)信息化整體解決方案規(guī)劃咨詢 172.1.2. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與根底管理咨詢 172.1.3. 系統(tǒng)評(píng)價(jià)及優(yōu)化方案咨詢 182.1.4. 川南機(jī)械廠信息化工程實(shí)施原那么 182.1.5. 實(shí)施業(yè)務(wù)范圍和時(shí)間進(jìn)程 182.2. 實(shí)施策略 202.2.1. 知識(shí)傳遞 202.2.2. 實(shí)施關(guān)鍵成功因素 202.2.3. 川南機(jī)械廠工程實(shí)施過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移 212.3. 川南機(jī)械廠工程實(shí)施組織 212.3.1. 工程組織結(jié)構(gòu) 212.3.2. 川南機(jī)械廠工程實(shí)施的溝通流程 222.3.3. 軟件實(shí)施方工程組織成員名單 232.3.4. 川南機(jī)械廠工程〔軟件實(shí)施方〕實(shí)施組織人員職責(zé) 232.3.5. 川南機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)小組與實(shí)施小組 242.3.6. 川南機(jī)械廠工程實(shí)施方法及流程 273. 培訓(xùn)方案 493.1. 面向?qū)ο蠛团嘤?xùn)目標(biāo) 493.2. 方案內(nèi)容概要 493.2.1. 培訓(xùn)的用戶對(duì)象與層次劃分 493.2.2. 培訓(xùn)內(nèi)容 503.2.3. 培訓(xùn)課程安排 513.2.4. 用戶工程小組需做的工作 523.2.5. 培訓(xùn)教材 533.2.6. 培訓(xùn)提交的局部文檔 544. 二次開發(fā)解決方案 554.1. 客戶化開發(fā)工具包簡介 554.2. 客戶化開發(fā)工具包和ERP系統(tǒng)之間的關(guān)系 554.3. 客戶化開發(fā)工具包的使用對(duì)象 564.4. 客戶化開發(fā)工具包的最終目標(biāo) 564.5. 客戶化開發(fā)工具包詳細(xì)說明 574.6. 數(shù)據(jù)庫說明文檔、SDK幫助文檔 674.7. 為川南機(jī)械廠提供的客戶化開發(fā)資源 675. 效勞及技術(shù)支持 705.1. 效勞的內(nèi)容 705.2. 效勞方式 715.3. 效勞響應(yīng)時(shí)間 715.4. 技術(shù)支持 725.5. 效勞監(jiān)督 736. 工程風(fēng)險(xiǎn)控制 736.1. 工程的實(shí)施執(zhí)行 736.2. 建立工程的表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn) 746.2.1. 觀察工程的實(shí)際表現(xiàn)情況 746.2.2. 比擬工程實(shí)際表現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn) 746.2.3. 采取糾正措施 756.2.4. CMM認(rèn)證體系ISO9000質(zhì)量管理 756.2.5. 利用輔助軟件進(jìn)行工程開發(fā)質(zhì)量管理 756.2.6. 工程風(fēng)險(xiǎn)的管理控制 766.2.7. 工程風(fēng)險(xiǎn)管理模型 766.2.8. 工程風(fēng)險(xiǎn)管理的具體內(nèi)容 767. 組織與資源保障 797.1. 公司人力資源管理策略 797.2. 川南機(jī)械廠工程總部支持保障 797.3. 川南機(jī)械廠工程人員穩(wěn)定性保障 79 川南機(jī)械廠ERP工程硬件及網(wǎng)絡(luò)解決方案關(guān)于工程所需的硬件平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)狀況經(jīng)過初步了解川南機(jī)械廠所網(wǎng)絡(luò)狀況，局域網(wǎng)內(nèi)100M到桌面的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠滿足K/3系統(tǒng)的運(yùn)行?？蛻舳擞?jì)算機(jī)配置狀況川南機(jī)械廠現(xiàn)有的電腦，都能夠運(yùn)行K/3系統(tǒng)客戶端。K/3硬件系統(tǒng)部署方案K/3三層模式解決方案由于各種單一C/S模式、B/S模式的諸多缺陷，使得三層〔多層〕模式結(jié)構(gòu)成為目前商業(yè)應(yīng)用開發(fā)的首選，K/3先進(jìn)的三層模式結(jié)構(gòu)，彌補(bǔ)了單一C/S及B/S模式的大多數(shù)缺點(diǎn)。所謂三層模式結(jié)構(gòu)，是在客戶端與數(shù)據(jù)庫之間參加了一個(gè)“中間層〞，也叫中間件。這里所說的三層模式，不是指物理上的三層，不是簡單地放置三臺(tái)機(jī)器就是三層模式結(jié)構(gòu)，也不僅僅有B/S應(yīng)用才是三層模式結(jié)構(gòu)，三層是指邏輯上的三層，即使這三個(gè)層放置到一臺(tái)機(jī)器上。其邏輯結(jié)構(gòu)如下：K/3三層結(jié)構(gòu)技術(shù)框架三層模式的K/3系統(tǒng)將業(yè)務(wù)規(guī)那么、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗(yàn)等工作放到了中間層進(jìn)行處理。通常情況下，客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，而是通過COM/DCOM通訊與中間層建立連接，再經(jīng)由中間層與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互。這樣的好處顯而易見：系統(tǒng)資源的合理使用：由于數(shù)據(jù)訪問是通過中間層進(jìn)行的，因此客戶端不再與數(shù)據(jù)庫直接建立數(shù)據(jù)連接。也就是說，建立在數(shù)據(jù)庫效勞器上的連接數(shù)量將大大減少。例如一個(gè)500個(gè)客戶端的應(yīng)用系統(tǒng)，500個(gè)客戶端分別與中間層效勞器建立DCOM連接，而DCOM通訊所占用的系統(tǒng)資源極為有限，并且是動(dòng)態(tài)建立與釋放連接，因此客戶端數(shù)量將不再受到限制。同時(shí)，中間層與數(shù)據(jù)庫效勞器之間的數(shù)據(jù)連接通過“連接池〞進(jìn)行連接數(shù)量的控制，動(dòng)態(tài)分配與釋放數(shù)據(jù)連接，因此數(shù)據(jù)連接的數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于客戶端數(shù)量?？删S護(hù)性得以提高：因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)那么、合法性校驗(yàn)存在于中間層，因此當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)那么發(fā)生改變時(shí)，只需更改中間層效勞器上的某個(gè)組件〔如某個(gè)DLL文件〕，而客戶端應(yīng)用程序不需做任何處理，有些時(shí)候，甚至不必修改中間層組件，只需要修改數(shù)據(jù)庫中的某個(gè)存儲(chǔ)過程就可以了。良好的可重用性：同樣，如果需要開發(fā)B/S應(yīng)用，那么不必要重新進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問、業(yè)務(wù)規(guī)那么等的開發(fā)，可以直接在WEB效勞器端調(diào)用現(xiàn)有的中間層。事務(wù)處理更加靈活：可以在數(shù)據(jù)庫端、組件層、MTS〔或COM+〕管理器中進(jìn)行事務(wù)處理?？蛻舳说撵`活選擇：K/3系統(tǒng)客戶端既可以使用傳統(tǒng)的GUI圖形界面程序〔三層C/S模式〕，也可以使用WEB瀏覽器(B/S模式)，最終完成的是同樣工作，看到的是同樣的結(jié)果，存儲(chǔ)的是完全一致的數(shù)據(jù)。K/3系統(tǒng)的效勞器部署要求為保證K/3ERP系統(tǒng)的順利運(yùn)行，我們建議川南機(jī)械廠選用如下性能的效勞器：K/3中間層效勞器 Windows2000 硬盤2GbSpace 至少1GB內(nèi)存 PIII1GMhz或更高,最好雙CPU 網(wǎng)卡10到100MK/3數(shù)據(jù)效勞器 至少1GB內(nèi)存 推薦RAID5diskstorage 20Gb硬盤空間 雙處理器效果會(huì)比擬好 相應(yīng)的備份介質(zhì)和配套軟件K/3系統(tǒng)平安控制K/3ERP管理信息系統(tǒng)的平安包括環(huán)境平安和軟件平安兩個(gè)方面。以下主要就軟件平安管理做一個(gè)介紹。數(shù)據(jù)庫平安控制K/3K/3ERP信息系統(tǒng)中使用到的SQLSERVER大型數(shù)據(jù)庫已提供了有效的平安性控制策略，既注重?cái)?shù)據(jù)訪問的平安性和監(jiān)督用戶的登錄，又兼顧了用戶在使用數(shù)據(jù)時(shí)對(duì)速度的要求。在數(shù)據(jù)庫中的平安性是依靠分層解決的，它的平安措施也是一級(jí)一級(jí)層層設(shè)置的，真正做到了層層設(shè)防。第一層是注冊(cè)和用戶許可，保護(hù)對(duì)效勞器的根本存??；第二層是存取控制，對(duì)不同用戶設(shè)定不同的權(quán)限，使數(shù)據(jù)庫得到最大限度的保護(hù)；第三層是增加限制數(shù)據(jù)存取的視圖和存儲(chǔ)過程，在數(shù)據(jù)庫與用戶之間建立一道屏障。平安根本原那么訪問控制：用來決定用戶是否有權(quán)訪問數(shù)據(jù)庫對(duì)象；驗(yàn)證：驗(yàn)證就是保證只有授權(quán)的合法用戶才能注冊(cè)和訪問；授權(quán)：對(duì)不同的用戶訪問數(shù)據(jù)庫授予不同的權(quán)限；審計(jì)：監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)生的一切事件。平安控制策略基于上述四點(diǎn)原那么，提供了根本策略進(jìn)行平安性控制。1、權(quán)限分配在創(chuàng)立效勞器時(shí)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)將所有權(quán)限都分配給系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員可以在效勞器上增加注冊(cè)者(Logins)(只有系統(tǒng)管理員有此權(quán)限)。Logins可以登錄效勞器但不能訪問數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫屬主(DBO)有權(quán)增加用戶(users)，users可以使用分配給它的數(shù)據(jù)庫。當(dāng)users訪數(shù)據(jù)庫時(shí)，首先以Logins身份進(jìn)入效勞器，系統(tǒng)自動(dòng)翻開默認(rèn)數(shù)據(jù)庫，Logins身份轉(zhuǎn)化為users身份。2、用戶登錄系統(tǒng)要通過口令進(jìn)行驗(yàn)證，以防止非法用戶盜用他人的用戶名進(jìn)行登錄。這一驗(yàn)證步驟在登錄時(shí)的注冊(cè)對(duì)話框中出現(xiàn)，注冊(cè)與驗(yàn)證同時(shí)進(jìn)行，用戶名與口令有一個(gè)不符，登錄請(qǐng)求被拒絕。3、權(quán)限控制使得用戶在數(shù)據(jù)庫中活動(dòng)范圍僅被容許在小范圍內(nèi)，大大提高了數(shù)據(jù)庫的平安性。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，對(duì)象的所有者或創(chuàng)立者自動(dòng)被授予對(duì)對(duì)象的許可權(quán)。所有者那么有權(quán)決定把許可權(quán)授予其他用戶。數(shù)據(jù)庫提供了GRANT和REVOKE命令，以便授予或取消許可權(quán)。數(shù)據(jù)庫所有者和系統(tǒng)管理員享有特殊許可權(quán)，包括數(shù)據(jù)庫所有者(DatabaseOwner，DBO)對(duì)自己所擁有的數(shù)據(jù)庫中的一切對(duì)象具有全部許可權(quán)；系統(tǒng)管理員(SystemAdministrator，SA)享有效勞器內(nèi)的所有數(shù)據(jù)庫的一切對(duì)象的許可權(quán)。4、審計(jì)效勞(AuditServer)它是能夠全面審計(jì)跟蹤效勞器上一切活動(dòng)的工具，在某些情況下，我們難以阻止非法操作的發(fā)生，但至少可以監(jiān)視非法操作，并采取跟蹤措施，找出非法執(zhí)行操作的人。5、視圖及存儲(chǔ)過程視圖和存儲(chǔ)過程像數(shù)據(jù)庫中的其他對(duì)象，也要進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，這樣用戶只能取得對(duì)視圖和存儲(chǔ)過程的授權(quán)，而無法訪問底層表。視圖可以限制底層表的可見列，從而限制用戶能查詢的數(shù)據(jù)列的種類，還能通過應(yīng)用Where子句限制表返回的行。6、系統(tǒng)效勞在SQLServer上停止所有不必要的效勞并刪除不必要的程序。刪除數(shù)據(jù)庫中的示范或測試數(shù)據(jù)庫程序、存儲(chǔ)過程、數(shù)據(jù)庫。7、系統(tǒng)驗(yàn)證盡可能使用Windows2000驗(yàn)證取代SQLServer驗(yàn)證。使用Windows2000驗(yàn)證可以利用Windows2000的口令管理特性，如口令周期和長度等。K/3系統(tǒng)平安控制系統(tǒng)訪問流程K/3系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)行的核心應(yīng)用，嚴(yán)密的訪問平安認(rèn)證是保障其正常運(yùn)行的重要方式，因此，從網(wǎng)絡(luò)登錄伊始，整個(gè)系統(tǒng)便進(jìn)入K/3系統(tǒng)訪問流程的統(tǒng)一管理之中。以下為K/3系統(tǒng)訪問流程(核心平安認(rèn)證)的示意圖：K/3系統(tǒng)平安授權(quán)策略川南機(jī)械廠信息系統(tǒng)的成功應(yīng)用和良好運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開完善的平安保障，對(duì)此，K/3系統(tǒng)支持多種平安認(rèn)證、多級(jí)授權(quán)管理，以滿足企業(yè)對(duì)商業(yè)機(jī)密的保護(hù)要求。平安認(rèn)證方式可選支持傳統(tǒng)的用戶名/口令字認(rèn)證方式支持動(dòng)態(tài)密碼鎖平安認(rèn)證方式支持USBE-key電子密鑰平安認(rèn)證方式靈活的分級(jí)設(shè)定允許在公司內(nèi)不同的帳套采用不同的平安認(rèn)證方式同一帳套內(nèi)支持定義用戶不同的平安認(rèn)證方式平安認(rèn)證方式可以自由變更。靈活、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖跈?quán)控制K/3系統(tǒng)對(duì)于各系統(tǒng)功能模塊的授權(quán)采取分級(jí)授權(quán)機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)以下授權(quán)控制：人員、組成員的混合授權(quán)分模塊簡易快速授權(quán)模塊各子功能高級(jí)授權(quán)數(shù)據(jù)工程高級(jí)授權(quán)〔可控制科目、人員、部門、倉庫等各種數(shù)據(jù)的訪問、操作控制〕K/3ERP工資數(shù)據(jù)專項(xiàng)授權(quán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平安管理制度制定并貫徹平安管理制度在對(duì)系統(tǒng)平安方案和系統(tǒng)平安處理的同時(shí)，還必須制定出一套完整的平安管理制度，如：外來人員網(wǎng)絡(luò)訪問制度，效勞器機(jī)房出入管理制度，管理員網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度等等。約束普通用戶等網(wǎng)絡(luò)訪問者，催促管理員很好地完成自身的工作，增強(qiáng)大家的網(wǎng)絡(luò)平安意識(shí)，防止因粗心大意或不貫徹制度而導(dǎo)致平安事故。尤其要注意制度的監(jiān)督貫徹執(zhí)行，否那么就形同虛設(shè)。作為整個(gè)平安防范制度的主體框架，平安管理策略主要從管理的角度出發(fā)，考慮以下方面：〔1〕K/3ERP信息系統(tǒng)崗位責(zé)任制度：根據(jù)人員崗位性質(zhì)制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制，主要有軟件操作、審核記賬、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)審核、K/3ERP審計(jì)、K/3ERP檔案管理等?！?〕K/3ERP信息系統(tǒng)人員考核制度：人員考核范圍、考核指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、考核執(zhí)行人、考核審查人員、考核結(jié)果處理方法等?！?〕K/3ERP信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度：操作人員范圍、功能模塊權(quán)限、崗位權(quán)限、人員權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、授權(quán)流程、授權(quán)過程記錄、例外控制等。建立完善的平安保障體系建立完善的平安保障體系是系統(tǒng)平安所必需的，如管理人員平安培訓(xùn)、可靠的數(shù)據(jù)備份、緊急事件響應(yīng)措施、定期系統(tǒng)平安評(píng)估及更新升級(jí)系統(tǒng)，如此這些都為系統(tǒng)的平安提供了有力的保障，確保系統(tǒng)能一直處于最正確的平安狀態(tài)，即便系統(tǒng)受到攻擊，也能最大程度地挽回?fù)p失。平安保障體系主要涉及到平安操作標(biāo)準(zhǔn)、軟件平安防范措施等方面，具體如下：平安操作標(biāo)準(zhǔn)涉及到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行正常及數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，主要進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平安操作標(biāo)準(zhǔn)制定，考慮以下方面：〔1〕系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)算機(jī)開關(guān)機(jī)步驟、打印機(jī)等設(shè)備的使用標(biāo)準(zhǔn)、操作系統(tǒng)登錄注冊(cè)步驟、密碼管理制度、日常維護(hù)等?！?〕K/3ERP系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)檢查預(yù)處理、憑證錄入及復(fù)核、打印管理、軟件操作標(biāo)準(zhǔn)、密碼管理等。軟件平安防范措施涉及到整個(gè)系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行以及數(shù)據(jù)的平安，主要進(jìn)行軟件系統(tǒng)平安防范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，考慮以下方面：操作系統(tǒng)平安標(biāo)準(zhǔn)：操作系統(tǒng)的安裝設(shè)置、平安檢測〔含病毒掃描〕、故障報(bào)告、維護(hù)配置、系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)行狀態(tài)記錄、系統(tǒng)配置信息備份、密碼策略等。平安設(shè)施平安標(biāo)準(zhǔn)：防火墻、入侵檢測、加密機(jī)、殺毒軟件等軟硬件平安設(shè)施的安裝、配置、平安檢測、故障報(bào)告、維護(hù)配置、系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)行狀態(tài)記錄、系統(tǒng)配置信息備份、日志審查密碼策略等。K/3ERP信息軟件平安標(biāo)準(zhǔn)：K/3ERP信息軟件的安裝設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、故障報(bào)告、系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)備份、日志管理等。信息平安管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理部門應(yīng)根據(jù)管理原那么和各部門具體情況，制訂相應(yīng)的管理制度或采用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。具體工作是：根據(jù)工作的重要程度，確定該系統(tǒng)的平安需求。根據(jù)確定的平安需求，確定平安管理的范圍。制訂相應(yīng)的機(jī)房出入管理制度：對(duì)于平安要求較高的系統(tǒng)，實(shí)行分區(qū)控制，限制工作人員出入與己無關(guān)的區(qū)域。出入管理可采用證件識(shí)別或安裝自動(dòng)識(shí)別登記系統(tǒng)，采用磁卡、身份卡等手段，對(duì)人員進(jìn)行識(shí)別、登記管理。制訂嚴(yán)格的操作規(guī)程：操作規(guī)程要根據(jù)職責(zé)別離和多人負(fù)責(zé)的原那么，各負(fù)其責(zé)，不能超越自己的管轄范圍。制訂完備的系統(tǒng)維護(hù)制度：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，應(yīng)采取數(shù)據(jù)保護(hù)措施，如數(shù)據(jù)備份等。維護(hù)時(shí)要首先經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，并有平安管理人員在場，故障的原因、維護(hù)內(nèi)容和維護(hù)前后的情況要詳細(xì)記錄。制訂應(yīng)急措施：要制訂系統(tǒng)在緊急情況下盡快恢復(fù)的應(yīng)急措施，使損失減至最小。建立人員雇用和解聘制度，對(duì)工作調(diào)動(dòng)和離職人員要及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的授權(quán)。人員管理機(jī)制在以下活動(dòng)中，需要標(biāo)準(zhǔn)的人員管理機(jī)制來保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的信息平安：訪問控制證件的發(fā)放與回收；信息處理系統(tǒng)使用的媒介發(fā)放與回收；處理保密信息；硬件和軟件的維護(hù)；系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和修改；重要程序和數(shù)據(jù)的刪除和銷毀等。人員管理方面可以采用以下原那么：平安保密協(xié)議：關(guān)健職能相關(guān)工作人員應(yīng)與企業(yè)簽署責(zé)任明確的?平安保密合同?，以法律合同的形式保障企業(yè)平安。多人負(fù)責(zé)原那么：每一項(xiàng)與平安有關(guān)的活動(dòng)，都必須有兩人或多人在場。這些人應(yīng)是系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)指派的，忠誠可靠，能勝任此項(xiàng)工作；他們應(yīng)該簽署工作情況記錄以證明平安工作已得到保障。任期有限原那么：為遵循任期有限原那么，工作人員應(yīng)不定期地循環(huán)任職，強(qiáng)制實(shí)行作假制度，并規(guī)定對(duì)工作人員進(jìn)行輪流培訓(xùn)，以使任期有限制度切實(shí)可行。職責(zé)別離原那么：在信息處理系統(tǒng)工作的人員不要打聽、了解或參與職責(zé)以外的任何與平安有關(guān)的事情，除非系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。出于對(duì)平安的考慮，下面每組內(nèi)的兩項(xiàng)信息處理工作應(yīng)當(dāng)分開：計(jì)算機(jī)操作與計(jì)算機(jī)編程；機(jī)密資料的接收和傳送；平安管理和系統(tǒng)管理；應(yīng)用程序和系統(tǒng)程序的編制；訪問證件的管理與其他工作；計(jì)算機(jī)操作與信息處理系統(tǒng)使用媒介的保管等。物理設(shè)施的管理為獲得系統(tǒng)平安的完全保護(hù)，物理平安措施總是必需的。但物理平安的代價(jià)通常較高，一般力求通過使用更廉價(jià)的技術(shù)把對(duì)它的需要降到最低限度。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的物理設(shè)施包括：機(jī)房場地環(huán)境、門禁系統(tǒng)；通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；存儲(chǔ)媒體；主機(jī)、效勞器、終端及各類外設(shè)。硬件平安防范措施關(guān)系到系統(tǒng)的硬件平安，主要進(jìn)行硬件管理維護(hù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，考慮以下方面：機(jī)房管理制度：主要考慮機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境保障，主要有防火、防盜、防潮、防汛、防震、溫濕度控制、日常清潔衛(wèi)生、訪問人員控制等。硬件維護(hù)：主要考慮硬件的故障檢測、故障報(bào)告、維修維護(hù)、運(yùn)行狀態(tài)記錄、存儲(chǔ)介質(zhì)保管等。系統(tǒng)配置文檔的管理系統(tǒng)配置包括:網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)溥x擇、構(gòu)件的選型與裝配，布線設(shè)計(jì)和參數(shù)設(shè)置；主機(jī)、效勞器、終端及各類外設(shè)的選型與參數(shù)設(shè)置；操作系統(tǒng)、編譯系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、系統(tǒng)工具的選擇、安裝與參數(shù)設(shè)置；系統(tǒng)手冊(cè)、產(chǎn)品文檔；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安裝與參數(shù)設(shè)置。企業(yè)日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)定期維護(hù)的重要性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的定期維護(hù)保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性舉足輕重，由于計(jì)算機(jī)本身是一個(gè)高科技含量的產(chǎn)品，缺乏專門技術(shù)人員定期維護(hù)，將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓，從而大量的珍貴的數(shù)據(jù)喪失，甚至帶來災(zāi)難性后果，給單位造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。解決這些問題是雇傭更多的技術(shù)人員還是請(qǐng)一家技術(shù)公司來做支持？雇傭更多的工程師會(huì)付出更多的薪水，福利待遇等等，而且由于故障的隨機(jī)性，這樣是否合算？而請(qǐng)一家公司來做維護(hù)以及技術(shù)支持，可以在降低費(fèi)用的前提下得到同樣甚至更好、更專業(yè)的效勞。請(qǐng)注意，在此的技術(shù)公司應(yīng)具有相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力及較高的從業(yè)信任資質(zhì)。日常維護(hù)工作的范圍電腦網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作涵蓋許多方面，除了制定相應(yīng)的管理制度、提高計(jì)算機(jī)使用人員的素質(zhì)外，還包括下面的一些具體工作：建立電腦和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案，并為客戶提供一份詳細(xì)清單。包括設(shè)備的名稱、品牌、配置、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期及保修期、運(yùn)行狀況等，操作系統(tǒng)的種類、版本號(hào)、運(yùn)行環(huán)境、權(quán)限分配等，應(yīng)用軟件的種類、名稱、用途、版本號(hào)、開發(fā)商、參數(shù)設(shè)置等，網(wǎng)絡(luò)的種類、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。這些資料在維護(hù)工作中將起到重要的作用。計(jì)算機(jī)軟件使用指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括協(xié)助用戶進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試，并協(xié)助解決使用中遇到的問題。指導(dǎo)用戶更好地使用各類應(yīng)用軟件，防止因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的問題。常規(guī)維護(hù)，是指定期〔通常為每月一次〕上門為客戶進(jìn)行整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，現(xiàn)場監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性及運(yùn)作狀況，以保證整個(gè)系統(tǒng)健康運(yùn)作。緊急故障現(xiàn)場維護(hù)，指在用戶遇到問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行排故。包括：故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、去除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)平安漏洞。重大時(shí)刻現(xiàn)場待命，指網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí)，應(yīng)用軟件啟用等情況時(shí)，可全程在場，隨時(shí)待命，配合用戶及供給商解決任何可能出現(xiàn)的問題。定期維護(hù)的內(nèi)容〔1〕病毒防治病毒是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的殺手，它能感染應(yīng)用軟件、破壞系統(tǒng)甚至毀壞硬件，必需及時(shí)查殺?！?〕數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份是對(duì)硬盤參數(shù)、計(jì)算機(jī)引導(dǎo)區(qū)參數(shù)、系統(tǒng)艾件及其他數(shù)據(jù)的存取，以便發(fā)生大故障時(shí)恢復(fù)計(jì)算機(jī)正常工作?！?〕數(shù)據(jù)整理經(jīng)常整理計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，去除無用的數(shù)據(jù)，修復(fù)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性?！?〕故障排除發(fā)生故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除以免發(fā)生更大的故障，造成更大的損失?！?〕硬件清洗經(jīng)常清掃硬件，保持硬件清潔，有效保護(hù)硬盤等易損硬件，延長計(jì)算機(jī)壽命?！?〕維修計(jì)算機(jī)硬件，恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、調(diào)試，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢，系統(tǒng)集成等，局域網(wǎng)搭建。〔7〕操作指導(dǎo)指導(dǎo)計(jì)算機(jī)操作及管理人員重要的使用標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，提高他們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職責(zé)保證網(wǎng)絡(luò)工作站的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的安裝調(diào)試包括軟件安裝、升級(jí)；收集用戶對(duì)本網(wǎng)絡(luò)的意見與建議，及時(shí)答復(fù)或反響；對(duì)各級(jí)網(wǎng)站的聯(lián)機(jī)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核；收集社會(huì)對(duì)信息產(chǎn)品和技術(shù)需求的反響意見；保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的平安。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本錢核算企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，其維護(hù)運(yùn)行本錢越高，有效的進(jìn)行維護(hù)本錢的核算，在此根底上進(jìn)行改良，是降低本錢、提高績效的有效作法。因此，建議廣旺總公司公司在條件成熟的情況下，引入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)核算體系。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)核算體系主要進(jìn)行以下方面的核算工作，統(tǒng)計(jì)設(shè)備硬件故障，包括：硬件老化造成的正常硬件故障電源、電磁泄露等造成的事故硬件故障雷擊、鼠害、洪水等造成的災(zāi)難故障硬件產(chǎn)品質(zhì)量問題黑客、病毒、商業(yè)間諜等造成的系統(tǒng)平安故障人為誤操作造成的工作失誤內(nèi)部蓄意破壞其他網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題實(shí)施方案本工程由神舟軟件和金蝶公司的共同合作完成。金蝶通過長期研究和跟蹤國內(nèi)企業(yè)管理和信息化，成為國內(nèi)軟件廠商中最早研究和推出適合于國內(nèi)企業(yè)的ERP實(shí)施方論的ERP提供商。金蝶在全國各地有40多家分子公司和很多合作伙伴，他們都具備較高的實(shí)施和客戶化開發(fā)水平，在進(jìn)行復(fù)雜的企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃和實(shí)施方面有相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可為跨地域的企業(yè)提供所需要的戰(zhàn)略性實(shí)施效勞。根據(jù)川南機(jī)械廠工程需要，工程實(shí)施組織策略是由金蝶成都分公司來組織川南機(jī)械廠工程實(shí)施與開發(fā)團(tuán)隊(duì)以及將來的效勞團(tuán)隊(duì)。在組建川南機(jī)械廠工程實(shí)施團(tuán)隊(duì)時(shí)，主要基于以下幾點(diǎn)原因考慮：軟件實(shí)施方積累了眾多企業(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富、高水平的實(shí)施和開發(fā)專家,完全有能力完成川南機(jī)械廠信息化工程實(shí)施與開發(fā)工作。實(shí)施參謀精通ERP產(chǎn)品，在實(shí)施過程中、能更好的進(jìn)行培訓(xùn)、測試和試運(yùn)行工作，能很好的控制實(shí)施過程和本錢。軟件設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員非常熟悉產(chǎn)品的相關(guān)開發(fā)體系和開發(fā)技術(shù)，確保川南機(jī)械廠工程二次開發(fā)方便快捷。按照科學(xué)實(shí)施方法，遵循工程管理的要求，實(shí)施本錢低、實(shí)施性價(jià)比高。能將信息化的有關(guān)知識(shí)有效的轉(zhuǎn)移給用戶，使用戶最終擁有自己的信息化人才。川南機(jī)械廠工程管理咨詢圍繞企業(yè)的信息化建設(shè)，如何有效的解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難題，有效的提高企業(yè)的市場反響速度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低企業(yè)的經(jīng)營本錢，提高企業(yè)的競爭能力和客戶效勞水平，是表達(dá)信息化價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了確保工程實(shí)施的成效，也離不開全過程的管理咨詢效勞。通過長期的管理軟件應(yīng)用總結(jié)，并在眾多的管理專家和企業(yè)信息化建設(shè)專家的支持及共同努力下，形成了自己的獨(dú)特的IT領(lǐng)域管理咨詢方法和專業(yè)的咨詢工具。在川南機(jī)械廠工程的實(shí)施過程中，將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢參謀和專家，做好工程實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施方案的咨詢等相關(guān)的咨詢效勞。為川南機(jī)械廠可提供的咨詢效勞包括企業(yè)信息化整體解決方案的總體規(guī)劃咨詢、企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施階段的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與根底管理咨詢、企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)與優(yōu)化方案咨詢這三方面的內(nèi)容。在川南機(jī)械廠工程實(shí)施過程中，可以根據(jù)工程需要，進(jìn)行咨詢工程的安排。企業(yè)信息化整體解決方案規(guī)劃咨詢遵循業(yè)界和國家863/CIMS專家組所倡導(dǎo)的“效益驅(qū)動(dòng)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破〞指導(dǎo)原那么，針對(duì)企業(yè)的具體特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)的需求進(jìn)行分析，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)量身定做適合企業(yè)的、企業(yè)所需要的整體解決方案，幫助企業(yè)明確方向，加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。盡快通過信息化的成功實(shí)施，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營增長與開展。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、內(nèi)外部環(huán)境和開展規(guī)劃，分析原有IT系統(tǒng)應(yīng)用問題，確定企業(yè)的應(yīng)用需求，對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行診斷和分析，并給出相應(yīng)的結(jié)論和建議；為企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念作準(zhǔn)備，在管理咨詢過程中，及時(shí)提供現(xiàn)代管理原理和思想、方法的教育與培訓(xùn)；企業(yè)系統(tǒng)的整體規(guī)劃與分期規(guī)劃，整體方案設(shè)計(jì)包括企業(yè)需求概要、企業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)、體系結(jié)構(gòu)、主要分系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能模型、信息模型、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、系統(tǒng)主要配置、接口概要設(shè)計(jì)、組織要求、關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)施總體方案等內(nèi)容；企業(yè)信息化的系統(tǒng)投資概算及經(jīng)濟(jì)分析。為企業(yè)提供詳實(shí)的決策依據(jù)，支持企業(yè)高層管理的信息化決策。通過以上的咨詢活動(dòng)，幫助企業(yè)認(rèn)清行業(yè)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，明確自身管理上存在的缺乏，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題，從而幫助企業(yè)作好信息化規(guī)劃。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與根底管理咨詢通過對(duì)川南機(jī)械廠各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的整理與優(yōu)化，可以建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制度，管理更加有序，通過加強(qiáng)根底管理的加強(qiáng)，從而促進(jìn)企業(yè)提高整體管理水平，具體表現(xiàn)在以下幾方面的內(nèi)容：企業(yè)根底數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立和完善標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的員工行為企業(yè)的根本業(yè)務(wù)運(yùn)作薄弱環(huán)節(jié)的改良企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、本錢管理等，主要業(yè)務(wù)流程及其在企業(yè)ERP管理系統(tǒng)中的操作規(guī)程系統(tǒng)評(píng)價(jià)及優(yōu)化方案咨詢企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、高層決策支持系統(tǒng)等，需要不斷地評(píng)價(jià)、改良，按照PDCA循環(huán)的方式，才能使系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化，改良運(yùn)行效果。但是由于企業(yè)系統(tǒng)涉及的面寬、管理層次也較多、人員也較多，并且運(yùn)行狀況和數(shù)據(jù)庫信息的相互關(guān)系異常復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部缺乏相應(yīng)的專業(yè)人員對(duì)企業(yè)自身的信息系統(tǒng)等應(yīng)用狀況進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)，難免會(huì)影響企業(yè)ERP管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的效益及作用。專業(yè)咨詢參謀憑借多年的企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行及行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用專業(yè)評(píng)估模型和評(píng)價(jià)參數(shù)可為企業(yè)提供：對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估應(yīng)用系統(tǒng)專項(xiàng)改良方案及實(shí)施川南機(jī)械廠信息化工程實(shí)施原那么對(duì)于川南機(jī)械廠工程整個(gè)實(shí)施方案將遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、滾動(dòng)投資、逐步見效〞的原那么：總體規(guī)劃：通過整體性的系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，充分考慮相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的集成要求和技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性，防止川南機(jī)械廠“信息孤島〞的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與集成。分步實(shí)施：由于川南機(jī)械廠工程的應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋面廣，幾乎涉及川南機(jī)械廠及各業(yè)務(wù)部門，同時(shí)在實(shí)施過程中，應(yīng)防止全面開花，將戰(zhàn)線拉得過長，整個(gè)實(shí)施過程將做階段性的細(xì)分。將川南機(jī)械廠工程的整體目標(biāo)“化整為零〞，為每一個(gè)階段確定明確的實(shí)施范圍、實(shí)施目標(biāo)、工程進(jìn)度、資金預(yù)算及人力資源方案。分步實(shí)施不僅使整個(gè)川南機(jī)械廠工程有清晰的里程碑，更重要的是可以減輕全面鋪開給川南機(jī)械廠正常經(jīng)營秩序造成的影響。重點(diǎn)突破：在川南機(jī)械廠工程整個(gè)實(shí)施范圍中，不同的應(yīng)用在系統(tǒng)中所起的作用和可能產(chǎn)生的效益是各不相同的。重點(diǎn)突破的原那么是：根底應(yīng)用、原始數(shù)據(jù)入口應(yīng)用以及效益明顯的應(yīng)用。實(shí)施業(yè)務(wù)范圍和時(shí)間進(jìn)程在川南機(jī)械廠這樣一個(gè)單位里建設(shè)管理信息系統(tǒng)，通常會(huì)在以下幾個(gè)方面來考慮階段劃分的問題：企業(yè)的根底管理現(xiàn)狀；企業(yè)管理中存在的主要困難和問題；維持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的需要；管理信息系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)在規(guī)律；企業(yè)內(nèi)部的IT人員情況；網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施的制約因素。通過調(diào)研摸底，我們?cè)陔A段劃分上作如下安排：基于以上原那么，我們認(rèn)為川南機(jī)械廠整個(gè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)可以分為兩大階段：第一階段導(dǎo)入階段本期招標(biāo)內(nèi)容。通過ERP系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)全面的產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)全過程的跟蹤和管理，支持對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品批次質(zhì)量信息的跟蹤、生產(chǎn)本錢的預(yù)測和本錢歸集、銷售訂單的全過程跟蹤、生產(chǎn)調(diào)度與協(xié)調(diào)等綜合生產(chǎn)管理。通過6個(gè)月的實(shí)施實(shí)現(xiàn)本期確定的實(shí)施目標(biāo)。第二階段深化應(yīng)用和持續(xù)改良ERP系統(tǒng)的成功導(dǎo)入都將是一個(gè)持續(xù)過程，也存在大量的改良提升空間。在第一期成功驗(yàn)收以后，結(jié)合川南機(jī)械廠的實(shí)際情況，我們認(rèn)為主要需要在以下四個(gè)方面開展進(jìn)一步的工作：深入培訓(xùn)，提高全體相關(guān)人員的認(rèn)識(shí)水平和技能，在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上不斷審視和檢查，建立相應(yīng)的六西格瑪小組實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良；完成預(yù)算管理和本錢管理的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算和本錢精細(xì)化管理的支撐；隨著產(chǎn)品及零部件系列化、標(biāo)準(zhǔn)化和制造裝備水平的不斷提高，在條件成熟的產(chǎn)品上可以逐步采用從總裝為起點(diǎn)向前工序?qū)崿F(xiàn)拉式精益制造，在ERP系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)推拉結(jié)合的生產(chǎn)方案和執(zhí)行模式；通過人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)，建立管理人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員的績效考核體系，一線工人的計(jì)時(shí)計(jì)件考核體系。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)施方法中知識(shí)傳遞是其重要特點(diǎn)，一個(gè)工程告一段落，為企業(yè)培養(yǎng)一批人才。同時(shí)針對(duì)中國國有企業(yè)不可能長期承當(dāng)高額咨詢費(fèi)的現(xiàn)狀，也本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)施過程中，非常注重知識(shí)傳遞和知識(shí)轉(zhuǎn)移并形成模板，便于企業(yè)成長起來的人員推廣。實(shí)施策略基于工程實(shí)施范圍，以及對(duì)川南機(jī)械廠工程目標(biāo)的研究分析，提出如下的實(shí)施策略：知識(shí)傳遞川南機(jī)械廠ERP工程的實(shí)施，不是實(shí)施完成就萬事大吉，僅是川南機(jī)械廠現(xiàn)代化管理的開始。因此從實(shí)施與咨詢企業(yè)到川南機(jī)械廠的知識(shí)傳遞，尤為重要。將通過如下手段實(shí)現(xiàn)從咨詢到川南機(jī)械廠的知識(shí)轉(zhuǎn)移：貫穿實(shí)施全過程的培訓(xùn)工作針對(duì)不同角色〔從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到操作員〕的培訓(xùn)多種多樣的培訓(xùn)形式，如課堂培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、方法培訓(xùn)等成立聯(lián)合工程組，一開始即注意培養(yǎng)川南機(jī)械廠實(shí)施咨詢?nèi)藛T，讓川南機(jī)械廠工程組成員盡量多的參與，實(shí)踐中培養(yǎng)實(shí)施文檔留底、歸檔實(shí)施關(guān)鍵成功因素為成功實(shí)施川南機(jī)械廠的ERP工程的目標(biāo)，以下是必須注意的成功關(guān)鍵因素:更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，樹立流程管理思想，并提升營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、采購管理思想。明確工程的成功實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。明確實(shí)施過程也是知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程，因此實(shí)施將采用雙方合作的方式。建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。嚴(yán)格控制工程范圍。建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的工程組織結(jié)構(gòu)。挑選適宜的雙方人員在工程小組中承當(dāng)適宜的職責(zé)。按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。定期檢查工程進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。川南機(jī)械廠工程實(shí)施過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移一個(gè)好的實(shí)施方案不僅在于實(shí)施的步驟如何詳細(xì)，而且還很注重實(shí)施過程中的用戶培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移。本實(shí)施方案非常著眼于對(duì)用戶的培訓(xùn)，分實(shí)施不同時(shí)間段對(duì)用戶實(shí)行逐步加深的知識(shí)培訓(xùn)。另外，本實(shí)施方案提出的工程團(tuán)隊(duì)由雙方的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、川南機(jī)械廠的關(guān)鍵用戶組成，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)雙方的合作，是川南機(jī)械廠了解和學(xué)習(xí)信息化的建設(shè)原理和實(shí)施理念。川南機(jī)械廠的技術(shù)人員和關(guān)鍵用戶自始至終和實(shí)施參謀工作在一起，對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移時(shí)時(shí)進(jìn)行，實(shí)施參謀手把手的教導(dǎo)技術(shù)人員和關(guān)鍵用戶，使實(shí)施過程也變成教育過程。實(shí)施的完成，也成為知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)出川南機(jī)械廠自己的信息化人才，讓川南機(jī)械廠的技術(shù)人員和關(guān)鍵用戶在實(shí)施完成之后能自己進(jìn)行一些系統(tǒng)方面的維護(hù)和進(jìn)一步的深化，從而減少后期的維護(hù)本錢。川南機(jī)械廠工程實(shí)施組織工程組織結(jié)構(gòu)川南機(jī)械廠工程實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。實(shí)施工作將牽涉川南機(jī)械廠的各個(gè)層面，包括業(yè)務(wù)流程、日常管理等。為了確保工程實(shí)施按方案、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，首先必須要成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組和工程實(shí)施小組，全面領(lǐng)導(dǎo)和組織工程實(shí)施工作。另外，也將配置相應(yīng)的實(shí)施支持小組，提供現(xiàn)場實(shí)施咨詢和指導(dǎo)。工程組織管理圖：領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組工程經(jīng)理工程經(jīng)理工程實(shí)施核心小組專家組實(shí)施組本地支持應(yīng)用小組管理研究技術(shù)小組綜合小組資深專家物流參謀生產(chǎn)管理參謀成都分公司川南機(jī)械廠金蝶軟件技術(shù)參謀開發(fā)組開發(fā)工程師川南機(jī)械廠工程實(shí)施的溝通流程在工程實(shí)施過程，難免會(huì)遇到的各種困難，需要工程組雙方緊密配合，共同協(xié)商以尋求最正確解決方案，因此需明確整個(gè)溝通流程，以便提高工作效率，同時(shí)相關(guān)信息能夠準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞，以確保川南機(jī)械廠工程順利的實(shí)施。具體的工程實(shí)施的溝通流程如下：工程組成員層次：對(duì)于一般工程問題，如具體的做法和技術(shù)討論等，應(yīng)倡導(dǎo)川南機(jī)械廠工程實(shí)施人員與軟件實(shí)施方參謀〔也包括參與客戶化開發(fā)的研發(fā)專家和程序人員等〕在授權(quán)范圍內(nèi)溝通解決。如果涉及工程重大技術(shù)問題，資源調(diào)配等，那么應(yīng)分別向工程經(jīng)理上報(bào)溝通情況〔可采用如郵件，，工程周報(bào)等溝通手段〕。工程經(jīng)理層次：對(duì)于工程組織，關(guān)鍵工程問題解決方案和實(shí)施方案等應(yīng)加強(qiáng)雙方工程的溝通，并且相互共享對(duì)工程的認(rèn)識(shí)和期望，到達(dá)共同推進(jìn)工程實(shí)施的共識(shí)。對(duì)于上報(bào)的工程成員溝通情況，雙方工程經(jīng)理可定期或不定期進(jìn)行溝通解決〔可采用如工程會(huì)議，郵件，，工程周報(bào)等溝通手段〕。根據(jù)工程經(jīng)理得到授權(quán)，工程多數(shù)問題應(yīng)當(dāng)在該層次解決。工程進(jìn)度和主要管理問題的解決方案要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)通過工程月度總結(jié)報(bào)告定期上報(bào)。對(duì)于有爭議的重大問題，涉及超越工程經(jīng)理權(quán)限的資源配置等，雙方工程經(jīng)理確認(rèn)，需上報(bào)工程總監(jiān)和川南機(jī)械廠工程負(fù)責(zé)人〔高層〕協(xié)調(diào)解決的，分別上報(bào)雙方工程最高負(fù)責(zé)人。工程總監(jiān)層次：雙方工程總監(jiān)或工程負(fù)責(zé)人，根據(jù)工程需要和上報(bào)的工程問題可采取預(yù)約會(huì)晤，就工程問題的認(rèn)識(shí)和解決方案進(jìn)行交流。本著通過工程實(shí)施成功，達(dá)成雙方成功的原那么，通過友好和互助互惠的工程會(huì)談，形成工程決議和解決方案，并下達(dá)執(zhí)行。確有工程認(rèn)識(shí)和解決方案的差異，應(yīng)當(dāng)分別上報(bào)川南機(jī)械廠工程最高負(fù)責(zé)人，并約定日程安排，就工程進(jìn)度和工程問題進(jìn)行會(huì)談。工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長層次：工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長層次，是工程的最高決策管理層次，也是工程授權(quán)最高負(fù)責(zé)人。經(jīng)雙方工程總監(jiān)或工程負(fù)責(zé)人的約定的日程安排，就工程進(jìn)行會(huì)談。一般應(yīng)要求有雙方工程總監(jiān)或工程負(fù)責(zé)人參加。在工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長層次形成的工程共識(shí)和工程措施，將分別下達(dá)執(zhí)行。軟件實(shí)施方工程組織成員名單表STYLEREF1\s0SEQ表\*ARABIC\s11工程組成員名單川南機(jī)械廠工程組〔軟件實(shí)施方〕人員崗位在本工程中的職責(zé)其他陳尚全工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制定川南機(jī)械廠工程規(guī)劃和詳細(xì)實(shí)施方案。確保工程按方案完成。王新榮工程副經(jīng)理協(xié)助工程經(jīng)理完成工程執(zhí)行、監(jiān)督等各項(xiàng)工作羅申咨詢參謀工程咨詢汪開華實(shí)施參謀工程實(shí)施張華高實(shí)施參謀工程實(shí)施川南機(jī)械廠工程〔軟件實(shí)施方〕實(shí)施組織人員職責(zé)工程經(jīng)理職責(zé)：制定川南機(jī)械廠工程規(guī)劃和詳細(xì)實(shí)施方案，協(xié)助部門經(jīng)理確定工程實(shí)施小組成員及各成員在各步驟中的工作內(nèi)容和責(zé)任根據(jù)工程規(guī)劃安排和監(jiān)督工程組成員進(jìn)行工程實(shí)施 撰寫并確認(rèn)系統(tǒng)解決方案撰寫并確認(rèn)系統(tǒng)客戶化方案定期進(jìn)行工程總結(jié)，匯報(bào)工程進(jìn)展情況和工程實(shí)施中的問題工程遇到重大問題時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)給部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)整理工程實(shí)施過程中的所有文檔及資料及時(shí)與川南機(jī)械廠中高層人員、用戶工程經(jīng)理進(jìn)行溝通，保持良好合作關(guān)系，維護(hù)的形象和利益負(fù)責(zé)到達(dá)工程實(shí)施成功及川南機(jī)械廠滿意客戶經(jīng)理職責(zé)：協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行川南機(jī)械廠工程實(shí)施協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)商務(wù)問題的解決咨詢參謀職責(zé)：協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)根據(jù)工程經(jīng)理的安排進(jìn)行現(xiàn)場咨詢及調(diào)研根據(jù)現(xiàn)場咨詢和調(diào)研內(nèi)容撰寫系統(tǒng)解決方案實(shí)施參謀職責(zé)：根據(jù)工程經(jīng)理的安排進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研內(nèi)容撰寫系統(tǒng)解決方案根據(jù)工程經(jīng)理的安排進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)和原型測試工作指導(dǎo)川南機(jī)械廠進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的撰寫根據(jù)原型測試結(jié)果進(jìn)行川南機(jī)械廠客戶化方案的設(shè)計(jì)川南機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)小組與實(shí)施小組高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：發(fā)起并推動(dòng)整個(gè)川南機(jī)械廠工程的實(shí)施在工程實(shí)施的最初階段起領(lǐng)導(dǎo)作用從整個(gè)高層管理隊(duì)伍中獲取工程的一致同意任命工程負(fù)責(zé)人和工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員、工程實(shí)施小組成員制定和標(biāo)準(zhǔn)工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)在組織內(nèi)部認(rèn)識(shí)到變革的需要，并說服其他管理人員確保工程實(shí)施過程中的人力、物力和財(cái)力的投入確定工程重大問題的解決和確認(rèn)整體業(yè)務(wù)流程的改變承當(dāng)人：總經(jīng)理副總經(jīng)理職責(zé)：確定川南機(jī)械廠工程實(shí)施的方向先實(shí)施那個(gè)模塊先實(shí)施那個(gè)部門總體進(jìn)度時(shí)間表與其他工程的協(xié)調(diào)監(jiān)督工程的實(shí)施過程和工程的實(shí)施狀態(tài)安排工程例會(huì)，最少每月一次指導(dǎo)和解決工程實(shí)施過程中遇到的問題〔實(shí)施小組無法解決的問題〕確認(rèn)工程負(fù)責(zé)人提交的工程實(shí)施方案確保工程一定時(shí)間內(nèi)投入的資源，以滿足工程實(shí)施的需要。包括人力、物力和財(cái)力制定工程成功的目標(biāo)和效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)實(shí)施方案的重大改變確認(rèn)業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)承當(dāng)人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、工程負(fù)責(zé)人、各部門主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)。工程經(jīng)理職責(zé)：制定和維護(hù)工程實(shí)施方案分配、指導(dǎo)、監(jiān)督工程實(shí)施過程中所有的實(shí)施活動(dòng)落實(shí)并且確認(rèn)工程實(shí)施過程中已分配的活動(dòng)〔要確認(rèn)執(zhí)行人員已經(jīng)理解活動(dòng)〕制定和監(jiān)督所有培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間和人員的安排在時(shí)間和資金預(yù)算內(nèi)確保工程實(shí)施的效果確認(rèn)系統(tǒng)解決方案和系統(tǒng)客戶化方案要求和利用工程資源完成工程的實(shí)施向工程領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組匯報(bào)工程實(shí)施進(jìn)度和狀況〔通過書面文檔或會(huì)議形式〕與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理、實(shí)施小組成員的溝通與交流承當(dāng)人：信息中心主管來自影響最大部門的業(yè)務(wù)骨干或主管實(shí)施小組職責(zé)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)工程方案解決工程中遇到的問題及時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工程進(jìn)展情況負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)流程的制定承當(dāng)人：工程經(jīng)理、各部門主管及骨干系統(tǒng)管理員職責(zé)：維護(hù)所有的計(jì)算機(jī)硬件，包括效勞器、網(wǎng)絡(luò)、PC機(jī)及打印設(shè)備負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的備份，程序和數(shù)據(jù)的平安幫助川南機(jī)械廠操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)控制川南機(jī)械廠的使用權(quán)限和用戶菜單的組合解決系統(tǒng)問題承當(dāng)人：信息中心主管或骨干部門主管職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程的整理、分析，制定新的業(yè)務(wù)流程及文檔參加與本部門相關(guān)的實(shí)施活動(dòng)方案安排、工程實(shí)施及確認(rèn)安排本部門員工參與實(shí)施活動(dòng)，確保在本部門成功的實(shí)施了解與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的模塊功能，并能指導(dǎo)本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理加強(qiáng)部門間的交流與協(xié)調(diào)，確保系統(tǒng)集成性功能的實(shí)施承當(dāng)人：各部門主管關(guān)鍵用戶職責(zé)：了解相關(guān)的實(shí)施系統(tǒng)，能夠提出有意義的建議了解相關(guān)的模塊功能，并能指導(dǎo)其他員工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理幫助部門主管進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析和制定新的業(yè)務(wù)流程提高最終川南機(jī)械廠對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的熱情承當(dāng)人：各部門骨干最終用戶職責(zé)：學(xué)習(xí)并理解職責(zé)范圍內(nèi)的操作和業(yè)務(wù)流程發(fā)現(xiàn)問題并報(bào)告問題承當(dāng)人：各部門最終使用人員川南機(jī)械廠工程實(shí)施方法及流程川南機(jī)械廠工程采用標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是工程成功實(shí)施的保證。經(jīng)過對(duì)多家大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的實(shí)施方法和實(shí)施工具并根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際情況，提煉出一套標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的實(shí)施方法“KingdeeWay〞。不但能提高系統(tǒng)實(shí)施的效率，也保證了工程的實(shí)施成功。KINGDEEWAY實(shí)施法各實(shí)施階段的主要工作：工程準(zhǔn)備階段工程準(zhǔn)備主要是針對(duì)工程人員，工程方案和工程有關(guān)初始約定的一系列相關(guān)活動(dòng)。工程定義的主要任務(wù)是根據(jù)工程解決方案和企業(yè)情況，解決工程做到什么，做什么，如何做，誰來做的問題。工程準(zhǔn)備階段主要工作任務(wù)：工程準(zhǔn)備。為工程實(shí)施作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，包括前期工程分析、業(yè)務(wù)研究等，同時(shí)最重要的是工程一開始啟動(dòng)，即以書面形式通知客戶作自己的工程準(zhǔn)備工作，使客戶在開始就參與進(jìn)來；工程實(shí)施調(diào)研。研究方案或合同，編寫實(shí)施調(diào)研報(bào)告，設(shè)定總體實(shí)施目標(biāo)和過程；建立川南機(jī)械廠ERP工程組織〔通常包括工程實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)，工程實(shí)施小組，業(yè)務(wù)職能實(shí)施小組等〕；軟件實(shí)施方和川南機(jī)械廠共同開發(fā)工程總體實(shí)施方案大綱和工程公約；召開工程啟動(dòng)大會(huì)。了解工程活動(dòng)了解川南機(jī)械廠工程根本情況成果與文檔合同復(fù)印件工程背景備忘錄工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：了解川南機(jī)械廠及相關(guān)人員情況了解川南機(jī)械廠工程范圍及工程情況了解川南機(jī)械廠中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程重視程度了解川南機(jī)械廠工程經(jīng)理的能力和特長了解川南機(jī)械廠工程涉及到的業(yè)務(wù)范圍及所上模塊情況了解川南機(jī)械廠工程商務(wù)情況了解川南機(jī)械廠期望的工程周期川南機(jī)械廠工程經(jīng)理配合軟件實(shí)施方工程經(jīng)理進(jìn)行工作要點(diǎn)要充分了解川南機(jī)械廠和工程根本情況明確責(zé)任活動(dòng)召集工程組會(huì)議，介紹工程情況與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理交流，確定工程范圍與雙方責(zé)任成果與文檔川南機(jī)械廠工程范圍與雙方責(zé)任備忘錄工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：向部門經(jīng)理匯報(bào)了解的工程情況，并協(xié)助部門經(jīng)理安排實(shí)施小組成員召集實(shí)施小組咨詢參謀等重要成員，介召工程情況及確定工程實(shí)施范圍與雙方所承當(dāng)?shù)牧x務(wù)與責(zé)任與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理聯(lián)系，確定工程實(shí)施范圍與雙方的義務(wù)與責(zé)任咨詢參謀工作內(nèi)容：主動(dòng)參加工程小組的會(huì)議，并積極提出自已的建議客戶經(jīng)理工作內(nèi)容：主動(dòng)參加工程小組的會(huì)議，并積極提出自己的建議川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：提出川南機(jī)械廠工程實(shí)施的具體范圍明確川南機(jī)械廠工程實(shí)施過程中的義務(wù)和責(zé)任與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理溝通，確定工程實(shí)施范圍與雙方的義務(wù)與責(zé)任要點(diǎn)工程經(jīng)理根據(jù)工程實(shí)施范圍及預(yù)計(jì)時(shí)間，協(xié)助部門經(jīng)理安排工程組成員制定方案活動(dòng)編寫工程實(shí)施規(guī)劃與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理交流，確定工程實(shí)施規(guī)劃成果與文檔工程實(shí)施規(guī)劃工程各階段提交給川南機(jī)械廠的資料、文檔備忘錄工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：根據(jù)工程實(shí)施范圍、工作內(nèi)容、實(shí)施小組成員的時(shí)間撰寫工程實(shí)施規(guī)劃與用戶工程經(jīng)理溝通，確定工程實(shí)施規(guī)劃川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：提出川南機(jī)械廠工程實(shí)施規(guī)劃的想法和建議積極與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理溝通，共同制定工程實(shí)施規(guī)劃確定實(shí)施活動(dòng)召集工程組實(shí)施會(huì)議，確定各階段實(shí)施人員的工作職責(zé)及日程安排與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理溝通，確定工程實(shí)施規(guī)劃及日程到川南機(jī)械廠現(xiàn)場召開工程啟動(dòng)大會(huì)，介紹工程實(shí)施策略〔可選〕成果與文檔已確認(rèn)的工程實(shí)施規(guī)劃工程實(shí)施人員及日程安排表軟件實(shí)施方工程實(shí)施組成員介紹PPT軟件實(shí)施方工程實(shí)施策略PPT用戶效勞記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：召集工程組成員制定詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃及日程安排召集工程組成員制定工程實(shí)施的策略與用戶工程經(jīng)理溝溝通正式確認(rèn)工程實(shí)施規(guī)劃咨詢參謀工作內(nèi)容：主動(dòng)配合工程經(jīng)理進(jìn)行制定實(shí)施規(guī)劃及詳細(xì)日程安排主動(dòng)配合工程經(jīng)理制定工程實(shí)施策略實(shí)施參謀工作內(nèi)容：主動(dòng)配合工程經(jīng)理進(jìn)行制定實(shí)施規(guī)劃及詳細(xì)日程安排用戶工程經(jīng)理工作內(nèi)容：對(duì)雙方制定的工程實(shí)施規(guī)劃進(jìn)行確認(rèn)協(xié)助軟件實(shí)施方工程經(jīng)理制定并確認(rèn)工程實(shí)施策略藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段是指導(dǎo)在初步掌握系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理的根底上，參照標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)程庫，將企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為能夠在新系統(tǒng)中處理的業(yè)務(wù)流程，形成企業(yè)應(yīng)用的新系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖。業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段是K/3ERP工程實(shí)施過程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，藍(lán)圖定義的過程就是企業(yè)將自身業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的過程。在這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中，勢必會(huì)遇到很大的阻力，甚至?xí)诖穗A段出現(xiàn)相當(dāng)大的沖突。因此，必須給予這個(gè)階段相當(dāng)?shù)闹匾?，采用適當(dāng)?shù)牟呗?，保證工程的總體目標(biāo)。業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段主要工作任務(wù)：進(jìn)行ERP理論及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)；進(jìn)行經(jīng)典規(guī)程學(xué)習(xí)、研究；進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理；根據(jù)業(yè)務(wù)流程整理的結(jié)果，分別對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程對(duì)應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行記錄；根據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)的結(jié)果，制定企業(yè)新系統(tǒng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖草案。接下來是將所定義的企業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，通過建立企業(yè)業(yè)務(wù)處理特征的業(yè)務(wù)仿真系統(tǒng)環(huán)境，模擬實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖即業(yè)務(wù)匹配，從而確定企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)，并以此為根底，建立起新系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用框架、業(yè)務(wù)運(yùn)行業(yè)務(wù)規(guī)程、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、系統(tǒng)上線方案、客戶化方案等一系列企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的策略和方針，最終確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖。業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段主要工作任務(wù)：本階段主要工作任務(wù)是以仿真方式運(yùn)行系統(tǒng)，確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖。并在此根底之上建立起新系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)程、上線準(zhǔn)備方案、單元上線方案、最終用戶培訓(xùn)方案、定義客戶化方案等，建立起企業(yè)整體應(yīng)用的系統(tǒng)框架；準(zhǔn)備業(yè)務(wù)仿真系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；仿真運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；確定基于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖；制定客戶化方案；制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案、系統(tǒng)上線方案?，F(xiàn)場調(diào)研活動(dòng)準(zhǔn)備調(diào)研提綱，并提交給川南機(jī)械廠工程經(jīng)理川南機(jī)械廠工程經(jīng)理向各部門發(fā)放調(diào)研提綱，收集反響內(nèi)容和意見提交給軟件實(shí)施方工程經(jīng)理軟件實(shí)施方實(shí)施人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行走訪和調(diào)研成果與文檔調(diào)研提綱川南機(jī)械廠各部門根本情況及業(yè)務(wù)情況介紹川南機(jī)械廠效勞記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：整理調(diào)研提綱，并提交給川南機(jī)械廠工程經(jīng)理收集調(diào)研提綱的反響內(nèi)容及意見，參與并安排工程組成員進(jìn)行審閱根據(jù)審閱結(jié)果撰寫現(xiàn)場調(diào)研重點(diǎn)內(nèi)容與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理聯(lián)系，安排現(xiàn)場調(diào)研方案參與現(xiàn)場調(diào)研，了解客戶中高層領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及需求咨詢參謀工作內(nèi)容：根據(jù)工程經(jīng)理安排，審閱反響的調(diào)研提綱內(nèi)容及意見根據(jù)審閱結(jié)果撰寫現(xiàn)場調(diào)研重點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研方案參與現(xiàn)場調(diào)研了解川南機(jī)械廠各部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及需求實(shí)施參謀工作內(nèi)容：根據(jù)工程經(jīng)理安排，審閱反響的調(diào)研提綱內(nèi)容及意見根據(jù)審閱結(jié)果撰寫現(xiàn)場調(diào)研重點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研方案參與現(xiàn)場調(diào)研，了解川南機(jī)械廠各部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及需求川南機(jī)械廠工程領(lǐng)導(dǎo)小組工作內(nèi)容：配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組進(jìn)行高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及需求調(diào)研與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理溝通工程的期望及工程實(shí)施過程中問題的解決方式川南機(jī)械廠工程實(shí)施小組工作內(nèi)容：配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程及需求調(diào)研與軟件實(shí)施方咨詢參謀和實(shí)施參謀進(jìn)行溝通，對(duì)目前企業(yè)業(yè)務(wù)處理問題及難點(diǎn)的解決方案川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：安排調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、部門、人員，確?，F(xiàn)場調(diào)研順利進(jìn)行與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理聯(lián)系，確定現(xiàn)場調(diào)研方案與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理進(jìn)行溝通，工程整體需求協(xié)調(diào)各部門員工，配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組成員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研部門主管工作內(nèi)容：配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組成員對(duì)本部門現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程各需求的調(diào)研與軟件實(shí)施方咨詢參謀、實(shí)施參謀溝通本部門對(duì)整個(gè)工程的期望系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶、最終用戶工作內(nèi)容：配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組成員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)和需求的調(diào)研調(diào)研報(bào)告活動(dòng)編寫調(diào)研提綱對(duì)不清楚的問題雙方進(jìn)行溝通成果與文檔調(diào)研報(bào)告工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果，安排現(xiàn)場調(diào)研咨詢參謀、實(shí)施參謀撰寫調(diào)研報(bào)告參與撰寫調(diào)研報(bào)告，并負(fù)責(zé)調(diào)研報(bào)告總體設(shè)計(jì)和審核其他人員的撰寫的內(nèi)容在撰寫調(diào)研報(bào)告過程中發(fā)現(xiàn)問題，與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理、實(shí)施小組、部門主管、關(guān)鍵用戶及時(shí)溝通負(fù)責(zé)最后整合調(diào)研報(bào)告咨詢參謀、實(shí)施參謀工作內(nèi)容：在工程經(jīng)理安排的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果，撰寫調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程經(jīng)理溝通，需要與川南機(jī)械廠成員溝通的要及時(shí)聯(lián)系川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：及時(shí)收集現(xiàn)場調(diào)研未反映給軟件實(shí)施方實(shí)施小組的信息，提交給軟件實(shí)施方工程經(jīng)理配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組撰寫調(diào)研報(bào)告安排用戶實(shí)施小組成員進(jìn)行其他方面的工作川南機(jī)械廠實(shí)施小組工作內(nèi)容：及時(shí)收集現(xiàn)場調(diào)研未反映給軟件實(shí)施方實(shí)施小組的信息，提交給軟件實(shí)施方工程經(jīng)理配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組撰寫調(diào)研報(bào)告安排各部門主管、系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶、最終用戶進(jìn)行其他相關(guān)工作部門主管、系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶工作內(nèi)容：配合軟件實(shí)施方實(shí)施小組撰寫調(diào)研報(bào)告根據(jù)川南機(jī)械廠工程實(shí)施小組或工程經(jīng)理的安排進(jìn)行其他相關(guān)工作要點(diǎn)川南機(jī)械廠現(xiàn)狀〔簡要〕川南機(jī)械廠上工程想主要解決的問題〔重點(diǎn)〕上工程以后的業(yè)務(wù)流程和到達(dá)的效果〔重點(diǎn)〕確認(rèn)報(bào)告活動(dòng)向川南機(jī)械廠提交調(diào)研報(bào)告川南機(jī)械廠實(shí)施小組詳細(xì)閱讀提交的調(diào)研報(bào)告，并提出反響意見根據(jù)反響意見修改或補(bǔ)充調(diào)研報(bào)告向川南機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)小組和工程實(shí)施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告，雙方確認(rèn)調(diào)研報(bào)告和實(shí)施方案成果與文檔已確認(rèn)的調(diào)研報(bào)告實(shí)施方案與實(shí)施方案確認(rèn)書川南機(jī)械廠效勞記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：向川南機(jī)械廠提交審核后的調(diào)研報(bào)告收集反響意見，及時(shí)安排并參與修改或補(bǔ)充調(diào)研報(bào)告與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理溝通安排現(xiàn)場講解和確認(rèn)調(diào)研報(bào)告方案根據(jù)方案現(xiàn)場講解并確認(rèn)調(diào)研報(bào)告與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理初步制定下步方案咨詢參謀工作內(nèi)容：根據(jù)川南機(jī)械廠反響意見，由工程經(jīng)理安排修改或補(bǔ)充調(diào)研報(bào)告根據(jù)方案現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告實(shí)施參謀工作內(nèi)容：根據(jù)川南機(jī)械廠反響意見，由工程經(jīng)理安排修改或補(bǔ)充調(diào)研報(bào)告根據(jù)方案現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告用戶領(lǐng)導(dǎo)小組工作內(nèi)容：審閱軟件實(shí)施方實(shí)施小組提交的調(diào)研報(bào)告，并提出合理化建議聽取軟件實(shí)施方實(shí)施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告確認(rèn)調(diào)研報(bào)告川南機(jī)械廠實(shí)施小組工作內(nèi)容：審閱軟件實(shí)施方實(shí)施小組提交的調(diào)研報(bào)告，并提出合理化建議聽取軟件實(shí)施方實(shí)施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：將軟件實(shí)施方實(shí)施小組提交的調(diào)研報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組、相關(guān)部門主管、關(guān)鍵用戶，并收集各方面反響的意見，提交給軟件實(shí)施方實(shí)施小組與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理聯(lián)系，安排現(xiàn)場講解的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容等，制定并確認(rèn)現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告聽取軟件實(shí)施方實(shí)施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告確認(rèn)調(diào)研報(bào)告與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理初步制定下步方案部門主管、系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶工作內(nèi)容：審閱軟件實(shí)施方公司提交的調(diào)研報(bào)告，并提出合理人建議聽取軟件實(shí)施方實(shí)施小組現(xiàn)場講解調(diào)研報(bào)告高層培訓(xùn)活動(dòng)雙方制定高層培訓(xùn)方案及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行高層培訓(xùn)成果與文檔培訓(xùn)方案書培訓(xùn)教材〔按參加人員數(shù)準(zhǔn)備書面文檔〕培訓(xùn)PPT參加培訓(xùn)人員名單川南機(jī)械廠效勞工作記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)高層培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)備高層培訓(xùn)PPT文檔和其他相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行高層培訓(xùn)咨詢參謀工作內(nèi)容：根據(jù)工程經(jīng)理安排準(zhǔn)備高層培訓(xùn)PPT文檔和其他相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行高層培訓(xùn)川南機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)小組工作內(nèi)容：根據(jù)方案聽取高層培訓(xùn)川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)高層培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容根據(jù)方案召集相關(guān)人員確保高層培訓(xùn)順利進(jìn)行根據(jù)方案聽取高層培訓(xùn)川南機(jī)械廠實(shí)施小組、系統(tǒng)管理員工作內(nèi)容：根據(jù)方案聽取高層培訓(xùn)原理培訓(xùn)活動(dòng)雙方制定原理培訓(xùn)方案及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行原理培訓(xùn)成果與文檔培訓(xùn)方案書培訓(xùn)教材〔按參加人員數(shù)準(zhǔn)備書面文檔〕培訓(xùn)PPT參加培訓(xùn)人員名單川南機(jī)械廠效勞工作記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)原理培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)備原理培訓(xùn)PPT文檔和其他相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行原理培訓(xùn)咨詢參謀、實(shí)施參謀工作內(nèi)容：根據(jù)工程經(jīng)理安排準(zhǔn)備原理培訓(xùn)PPT文檔和其他相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行原理培訓(xùn)川南機(jī)械廠工程領(lǐng)導(dǎo)小組工作內(nèi)容：根據(jù)方案聽取原理培訓(xùn)川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)原理培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容根據(jù)方案召集相關(guān)人員確保原理培訓(xùn)順利進(jìn)行根據(jù)方案聽取原理培訓(xùn)川南機(jī)械廠實(shí)施小組、系統(tǒng)管理員、部門主管、關(guān)鍵用戶工作內(nèi)容：根據(jù)方案聽取原理培訓(xùn)要點(diǎn)原理培訓(xùn)一般情況上可以和高層培訓(xùn)一起進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)活動(dòng)雙方制定應(yīng)用培訓(xùn)方案及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)成果與文檔培訓(xùn)方案書培訓(xùn)教材〔按參加人員數(shù)準(zhǔn)備書面文檔〕培訓(xùn)PPT參加培訓(xùn)人員名單川南機(jī)械廠效勞工作記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)應(yīng)用培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)方式等相關(guān)內(nèi)容與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理溝通，確定應(yīng)用培訓(xùn)過程中是否進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬，如果進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬，那么雙方要確定模擬的業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍準(zhǔn)備應(yīng)用培訓(xùn)的相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行原理培訓(xùn)確定在培訓(xùn)過程中對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的內(nèi)容咨詢參謀、實(shí)施參謀工作內(nèi)容：根據(jù)工程經(jīng)理安排準(zhǔn)備應(yīng)用培訓(xùn)的相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)應(yīng)用培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)方式等相關(guān)內(nèi)容與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理溝通，確定應(yīng)用培訓(xùn)是否進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬，如果進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬，那么雙方要確定模擬的數(shù)據(jù)量和業(yè)務(wù)范圍根據(jù)方案召集相關(guān)人員確保應(yīng)培訓(xùn)順利進(jìn)行根據(jù)方案聽取應(yīng)用培訓(xùn)在培訓(xùn)過程中負(fù)責(zé)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中發(fā)生的問題，保證參加培訓(xùn)人員在方案時(shí)間內(nèi)到達(dá)一定的效果川南機(jī)械廠實(shí)施小組、系統(tǒng)管理員、部門主管、關(guān)鍵用戶工作內(nèi)容：根據(jù)方案聽取應(yīng)用培訓(xùn)在培訓(xùn)過程中嚴(yán)格遵守軟件實(shí)施方咨詢參謀、實(shí)施參謀的培訓(xùn)流程，認(rèn)真練習(xí)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)施人員布置的練習(xí)在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)記錄，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)施人員進(jìn)行溝通、交流，共同確定問題的解決方案專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)雙方制定專項(xiàng)培訓(xùn)方案及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)成果與文檔培訓(xùn)方案書培訓(xùn)教材〔按參加人員數(shù)準(zhǔn)備書面文檔〕培訓(xùn)PPT參加培訓(xùn)人員名單用戶效勞工作記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)專項(xiàng)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)備專項(xiàng)培訓(xùn)PPT文檔和其他相關(guān)文檔確定在培訓(xùn)過程中對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的內(nèi)容根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)技術(shù)參謀工作內(nèi)容：根據(jù)工程經(jīng)理安排準(zhǔn)備專項(xiàng)培訓(xùn)PPT文檔和其他相關(guān)文檔根據(jù)方案現(xiàn)場進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理聯(lián)系，制定并確認(rèn)專項(xiàng)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容根據(jù)方案召集相關(guān)人員確保專項(xiàng)培訓(xùn)順利進(jìn)行負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)根據(jù)方案聽取專項(xiàng)培訓(xùn)系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶工作內(nèi)容：根據(jù)方案聽取專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)技術(shù)人員的安排，認(rèn)真進(jìn)行練習(xí)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)施人員安排的工作原型測試經(jīng)過工程調(diào)研，確定川南機(jī)械廠的需求后，軟件實(shí)施方將為川南機(jī)械廠安裝K/3標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品〔沒有經(jīng)過任何客戶化工作的產(chǎn)品〕進(jìn)行測試，以了解川南機(jī)械廠要求和現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)K/3產(chǎn)品功能之間的差異，針對(duì)差異提出相應(yīng)的調(diào)整策略和工程開發(fā)方案，這種方法叫原型測試。有助于川南機(jī)械廠方面的最終用戶理解川南機(jī)械廠信息系統(tǒng)這種復(fù)雜、并具有動(dòng)態(tài)特性的系統(tǒng)。川南機(jī)械廠可以在軟件實(shí)施方人員的指導(dǎo)下，根據(jù)調(diào)研咨詢確定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，對(duì)K/3標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的功能與川南機(jī)械廠需求間的差異進(jìn)一步確認(rèn)和細(xì)化，審核該系統(tǒng)在哪些方面不能滿足川南機(jī)械廠信息化建設(shè)需要，為工程客戶化方案界定范圍和提供依據(jù)。測試準(zhǔn)備活動(dòng)雙方工程經(jīng)理制定原型測試的范圍、業(yè)務(wù)量及測試人員雙方工程經(jīng)理制定原型測試的方案成果與文檔原型測試方案原型測試業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)范圍及測試人員名單川南機(jī)械廠效勞工作記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與川南機(jī)械廠工程經(jīng)理溝通，根據(jù)工程實(shí)施范圍雙方確定原型測試方式、測試人員、測試周期、測試范圍、測試業(yè)務(wù)數(shù)量、測試過程中參加人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容、測試環(huán)境等有關(guān)原型測試的準(zhǔn)備工作根據(jù)已確認(rèn)好的內(nèi)容，雙方確定原型測試方案和參加測試人員名單實(shí)施參謀工作內(nèi)容：協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行原型測試準(zhǔn)備工作川南機(jī)械廠工程經(jīng)理工作內(nèi)容：與軟件實(shí)施方工程經(jīng)理溝通，根據(jù)工程實(shí)施范圍雙方確定原型測試方式、測試人員、測試周期、測試范圍、測試業(yè)務(wù)數(shù)量、測試過程中參加人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容、測試環(huán)境等有關(guān)原型測試的準(zhǔn)備工作根據(jù)已確認(rèn)好的內(nèi)容，雙方確定原型測試方案和參加測試人員名單用戶實(shí)施小組工作內(nèi)容：協(xié)助用戶工程經(jīng)理進(jìn)行原型測試準(zhǔn)備工作.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備活動(dòng)軟件實(shí)施方實(shí)施小組成員協(xié)助用戶實(shí)施小組完成靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作軟件實(shí)施方實(shí)施小組成員協(xié)助用戶實(shí)施小組完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作成果與文檔靜態(tài)數(shù)據(jù)采集表原型測試方案川南機(jī)械廠效勞工作記錄單工作派放單成員軟件實(shí)施方工程經(jīng)理工作內(nèi)容：根據(jù)方案和原型測試準(zhǔn)備工作確認(rèn)的文檔，指導(dǎo)和監(jiān)督用戶實(shí)