在深韓資制造型企業(yè)跨文化沖突對員工行為模式影響

——以深圳某韓資制造型企業(yè)為例管理學(xué)院工商管理專業(yè)（人力資源管理方向）張娜學(xué)號：2002041206【摘要】企業(yè)文化沖突一方面會增加企業(yè)摩擦成本，造成不同文化背景員工之間的溝通不順暢；另一方面可以推動雙方互相學(xué)習(xí)對方企業(yè)文化中的優(yōu)秀因子，改善原有的工作方式與工作態(tài)度。本文立足于在深韓資制造型企業(yè)的企業(yè)文化與深圳本土文化氛圍的沖突與差異，初步探討了企業(yè)文化的沖突與差異對深圳本土員工的行為模式的影響；并嘗試就在深韓資制造型企業(yè)應(yīng)如何促進(jìn)企業(yè)文化在深圳的整合，提高跨文化管理水平，提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，同時留住優(yōu)秀員工等提出若干建議【關(guān)鍵詞】在深韓資制造型企業(yè)；跨文化沖突；員工行為模式；文化差異【教師點評】該論文選題切合實際，符合要求且立意新穎；調(diào)研工作扎實材料詳細(xì)。文章在對韓資企業(yè)文化、跨文化沖突對員工行為模式影響分析研究文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，從4個方面分析了在深韓資制造型企業(yè)跨文化沖突問題，并以深圳某韓資制造型企業(yè)文化為案例，從理念層、制度層、行為層、形象層4個層面提出了在深制造型企業(yè)跨文化整合的對策建議。論文語言通暢，邏輯性好，條理清楚；觀點正確，論證充分，結(jié)構(gòu)合理、完整；研究內(nèi)容充分、豐富，文獻(xiàn)資料翔實，理論聯(lián)系實際，有一定的獨立見解和特色；論文結(jié)論正確，對策中實施企業(yè)文化本土化戰(zhàn)略的四個層面較好地體現(xiàn)了作者的邏輯思維。寫作格式規(guī)范，達(dá)到畢業(yè)論文水平要求。論文也體現(xiàn)了作者一定的研究能力。(點評教師：劉軍、教授)Analysisoftheinfluencethatthecoss-culturetoemployeebehaviorpatternsinKorea-basedmanufacturingcompany——takeaKorea-basedmanufacturingcompanyinShenzhenasanexampleZhangNaHumanResourceManagement,Dept.ofHumanResourceManagement,SchoolofManagement(StudentNumber2002041206)Supervisor:LiuJunProfessorAbstract:.ontheonehand,theenterprisecultureshockcanincreasethefrictioncostandmakesitdifficulttocommunicatebetweenthestaffsfromdifferentcultural.Ontheotherhand,itmayimpelbothsidestostudytheoppositeenterpriseculturefactor,whichisoutstandingandcanimprovetheoriginalworkwayandtheworkmannertheyusedtohave.ThepurposeofthisstudywastoanalyzetheconflictanddifferenceofcorporateculturebetweentheKorea-basedmanufacturingcompanyandthenativeculture;Trytostudyinitiallytheinfluenceonthestaffbehaviorpatternsontheconflictfromtheculture;TrytogivesomeadviceonKorea-basedmanufacturingcompanytoimprovethecross-culturemanagement,tomakethestaffapprobatetheculturemoredeeplyandthusgetmoreattractedforlocalemployee客Keyw雙ords:肉線Korea艘-base裳dman繁ufact澆uring聽comp嬌any穴in農(nóng)Shenz漏hen蒸；cros龜s-爽cultu陷re園；蜂emplo超yee隊嬸behav熟iorp付atter框ns哪；cult遺ures寶hock叼近視年來破，賢外資旁大量化進(jìn)駐珠三角轟，鞭深圳作為珠示三角最有活傳力的城市，軋近年來憤不僅僅翼有三星、L小G糟、德韓國友利銀稅行等著名跨吳國公司的榴進(jìn)駐，同時湖許多大中型扯韓資企業(yè)也艙紛紛進(jìn)駐深菠圳，搶攤中政國市場譯。韓資企業(yè)美大舉進(jìn)駐廣魔東，近年來石深圳翼還出現(xiàn)了大落批為韓企做亡OEM（代咱工）的中下答游生產(chǎn)商。夸而制造業(yè)況特別是高新誕技術(shù)類產(chǎn)品貢制造業(yè)譽(yù)發(fā)達(dá)的熔深圳則，已經(jīng)成為瘋珠三角韓資蛾生產(chǎn)制造類限企業(yè)集中的炸地區(qū)。對而另一方面套，韓資制造慘型企業(yè)卻在咳深圳遇到了遞人才缺乏的恭瓶頸問題。吩韓語人才緊靜缺的同時又蝕無法留住在壓職員工，造啄成企業(yè)陷入幟人才缺乏的愧窘境。同時鋒，中方員工每與韓國管理荷者因為文化訪的沖突、觀碑念差異等造雹成溝通不順怎暢以及摩擦掠成本的增加許成為在深韓參資制造型企添業(yè)持續(xù)發(fā)展看迫切需要解效決的問題。問題的提出繪由上海市外魯商投資企業(yè)到協(xié)會和上海奮市對外服務(wù)逆有限公司共緣同完成一份哥調(diào)查報告顯密示，200升4年艙—枕2005年姑度中國外資策企業(yè)平均員辮工流失率達(dá)畫到16.7傭%，超過這聰些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)銷者心目中可家接受的16坡.5%的員你工流失率上拍限。而深圳鬧的韓資制造突型企業(yè)更因斑為制造業(yè)特親有的員工結(jié)治構(gòu)特點以及的性質(zhì)，員工棗離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)轟高于外資企稠業(yè)16.7將%的平均水剖平，達(dá)到2恨7%.如此島高的員工流編失率與跨國慧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者鑼的心理預(yù)期踩相去甚遠(yuǎn)。領(lǐng)接受調(diào)查的露經(jīng)理中有7笛5%認(rèn)為塘“沾15%以下衡的員工流失當(dāng)率免”艱是合理的，吧其中55%仔認(rèn)為械“束5-10%接”朗是合理的；喘而95%的渡首席執(zhí)行官陪認(rèn)為16.啟5%的流失花率是可以接峽受的上限，熱所有的經(jīng)理哥們一致認(rèn)為覽，超過20糧%的流失率比會給企業(yè)帶抹來實質(zhì)性影捏響。弱保持適當(dāng)?shù)臉s員工流失率染有助于避免上企業(yè)僵化，貫但流失率過爬高又將影響惕企業(yè)的持續(xù)也發(fā)展。韓資歇制造型企業(yè)悼員工離職率妻居高不下，齒員工高頻離傘職的背后隱夫藏的是什么低？哨報告中南對青年跳槽看族的妙跳槽原因三調(diào)查頸結(jié)果顯示換，但常見的諷原因有以下誕幾翻種：企業(yè)文駱化難以雁適應(yīng)，速薪酬待遇不雞滿意但，沖缺乏發(fā)展空址間領(lǐng)，汪工作興趣或脈工作能力不堆適合豪，剛工作環(huán)境打不適應(yīng)。遠(yuǎn)企業(yè)文化作誘為一個企業(yè)疏共同的行為象準(zhǔn)則和價值宅觀念決定著賓企業(yè)員工的禾行為方式。妖大規(guī)模的員哀工從韓資制彼造型企業(yè)中軟離職雖然只絞是員工行為羅的一個方面便。然而，順“耐跳槽峽”伯－作為一個類在深圳社會小氛圍中被廣債泛討論的員葬工行為，其愚背后隱藏了溝特定的可以黑對這種行為離產(chǎn)生極大影猶響的文化因后素。這種韓案資制造型企環(huán)業(yè)文化會對僅員工行為模雜式產(chǎn)生了極苦大的影響，梳這種影響存撿在正面的促垂進(jìn)作用也存蕩在負(fù)面的消期極效果。參員工的高離時職率作為員靠工行為的一彈種，它引發(fā)南的是企業(yè)如另何留住員工份的思考；是升企業(yè)如何做仔到警“銹文化留人染”飯的思考；是責(zé)跨國企業(yè)如袖何在深圳本怖土進(jìn)行有效的的跨文化管棉理，以最大暮程度地達(dá)到尿企業(yè)與員工盾雙方對外來俱企業(yè)文化與譽(yù)本土文化的月融合以及提玉高員工對跨薪國企業(yè)文化牽的的認(rèn)可度狡的思考。田相關(guān)研究文堵獻(xiàn)綜述業(yè)目前學(xué)界對明于韓國企業(yè)景文化以及韓請國企業(yè)文化禽與中國企業(yè)越文化之間的茄跨文化管理且問題研究成雹果較多。大繁部分研究聚快焦于分析韓企國企業(yè)文化籠特點、中國震企業(yè)文化特畢點以及韓資絹企業(yè)在中國擾的跨文化管盟理問題。筆求者尚未發(fā)現(xiàn)繭有專門指向停在深韓資制涼造型企業(yè)跨睡文對員工行黎為模式影響狂分析的相關(guān)秋研究。東1．韓資企巷業(yè)文化研究造文獻(xiàn)綜述期研究韓資企搞業(yè)文化的文套獻(xiàn)資料較多養(yǎng)，并且研究繁的角度也比互較全面。總蜘結(jié)眾多韓資歉企業(yè)文化相撈關(guān)研究文章攔，具有以下?lián)蟽蓚€特征。映（1）典型撥案例分析研嘉究法居多呢在對韓資企鐵業(yè)文化的研栗究當(dāng)中，大封部分文章采烤用典型案例桂分析研究的病辦法對韓資艱企業(yè)文化進(jìn)讀行總結(jié)性分嫩析。如：路論遙的《韓國蝴企業(yè)成功的便文化因子》斬，春香的《封韓國企業(yè)文錄化得失談》阿及張英的《門獨具特色的廟韓國文化》搭等。產(chǎn)1堆像韓國匹的三星電子纖集團(tuán)，LG訊集團(tuán)是被研毀究以及引用駐最多的案例優(yōu)。并且撰文虧者大都認(rèn)為司，三星電耕子、LG不餃僅僅是韓國仿在世界出名鈴的品牌，同懇時，其企業(yè)現(xiàn)文化也相應(yīng)轟代表了韓國過企業(yè)文化繡種的典型類鵲型；無論是型在韓國還是豐三星電子等撒在別的國家匠的發(fā)展均具向有明顯的韓慨國企業(yè)文化會特征。究（2）多引帥用儒家文化詠的因素進(jìn)行徑分析杰大部分的學(xué)拋者認(rèn)為因為懇身處儒家文謎化圈的緣故偉，儒家文化坐對韓國企業(yè)氣文化的影響猛深遠(yuǎn)。并普朗遍以儒家文租化作為切入避點對韓國企扛業(yè)文化進(jìn)行摩剖析。如：辱吳判童、劉單海建等撰寫慌的《韓國企桿業(yè)文化及其蒼特征評價》抄；韓菁的《努簡析韓國企鄰業(yè)文化的特貿(mào)點》；馬菊疼萍、陳麗珍偏撰寫的《解攏讀韓國企業(yè)淺文化》等。蜓2頂而除了儒家錄文化作為對透韓國企業(yè)文剝化產(chǎn)生影響還的主流影響緣因素外，在親其他影響因捎素以及特點指方面則意見倍不一。不過拆總的概括起級來，他們主奶要認(rèn)為韓國擁企業(yè)文化還路同時受到日鍛本以及西方然文化的影響諸。在特征方磚面則還表現(xiàn)展出割“住追求第一主寧義稿”獵，序“化注重企業(yè)家企的良好形象碧”讀等。歐2、跨文化隊沖突對員工幣行為模式影軍響分析的研烘究文獻(xiàn)綜述丟有關(guān)籌員工行為的兆研究文獻(xiàn)當(dāng)危中，大部分圣為專業(yè)的心倍理學(xué)關(guān)于人各類行為的研話究。也有少風(fēng)數(shù)文章研究駱在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境串下員工行為洞模式的變化間。但是，專蘿門指向韓資槽企業(yè)文化與引深圳文化之我間的跨文化貓沖突對員工姻行為模式的燃影響的文章仍比較少。一椒般都是在對儀企業(yè)文化對鏡員工的影響塑中略為帶過已，著墨較少鉆。而專門針治對韓資制造池型企業(yè)的翠企業(yè)吐文化對員工返行為模式的升影響分析的寨研究則更少堆。費3．本文研歪究問題乎針對以上問暢題，本文將冰立足于在深鼠韓資制造型朗企業(yè)文化與衣深圳本土文委化氛圍的差天異及沖突，執(zhí)聚焦于該種吼文化沖突對孟員工行為模什式的影響，贈并初步探討襲以下問題：瞧（1）在深否韓資制造型超企業(yè)文化與解深圳本土文框化氛圍的差女異和沖突，逃以及由這種燙文化的差異覆帶來的可能享對員工行為虧模式產(chǎn)生影廚響的具體方要面；走（2）在深謊韓資制造型擺企業(yè)應(yīng)當(dāng)如線何提高跨文晉化管理水平胸，減少由文巡化沖突帶來銹的摩擦成本鴿，以更好留濫住員工。撈相關(guān)定義、爽研究范圍以留及研究方法華1．企業(yè)文伯化的定義預(yù)“破企業(yè)文化協(xié)”襯一詞，是美略國《商業(yè)周麻刊》于19盛80年秋在淚一期以旋“暑公司文化跌”筐為封面題材聰?shù)膱蟮乐惺咨虼翁岢龅?。腰自該概念提料出以來，許群多學(xué)者均對垮“梳企業(yè)文化獎”夾一詞進(jìn)行定細(xì)義以及內(nèi)容培的界定。本默論文認(rèn)為，扒企業(yè)文化是岸指在一定的旬社會大文化肢環(huán)境影響下惹，經(jīng)過企業(yè)輕領(lǐng)導(dǎo)者的長籠氣倡導(dǎo)和全唐體員工的積喪極認(rèn)同、實曠踐與創(chuàng)新所柿形成的整體肅價值觀念、送信仰追求、豬道德規(guī)范、授行為準(zhǔn)則、聰經(jīng)營特色、奔管理風(fēng)格以底及傳統(tǒng)和習(xí)屈慣的總和。梅3乖企業(yè)文化作捉為一個完整野的體系，其還內(nèi)容包括四籮個層面，即頓物質(zhì)層、制兵度層、行為柏層和理念層使。拳4老一個組織內(nèi)灰共享的信念亡、態(tài)度、假漲設(shè)和價值觀吃，他們塑造飽著、影響著捷人們的行為反方式、交往黑方式、工作華方式，并在看實現(xiàn)組織目全標(biāo)與實現(xiàn)戰(zhàn)貧略的過程中浮起著關(guān)鍵作前用，影響著牌組織有效性時的提高和變仿革管理的成煌功。甘5努2．員工行路為的定義弊行為是指遍“前受思想支配識而表現(xiàn)在外創(chuàng)面的活動潔”嗓6腔。本文認(rèn)為呆，員工行為崗是指企業(yè)中痛員工在工作體中受思想支覆配而表現(xiàn)出個來的工作方飾式，工作態(tài)敘度，工作規(guī)奔劃以及一切巧由工作本身覺直接或間接傍引起的各種暫問題以及關(guān)獸系的處理活湊動的總和。睡按照行為科嗎學(xué)的基本原淘理，人的任棚何行為都有法一定的心理努基礎(chǔ)。一切罷外在因素對護(hù)人行為的影非響，都要通童過人的心理發(fā)發(fā)揮作用。副從心理學(xué)的德角度來看，運(yùn)員工的行為伶受謊“叢自我動力屬”燒以及浩“垮超我動力掠”稈的影響。猜7筑“自我動力抗”的運(yùn)行機(jī)壁制主要是自奪我利益機(jī)制幫。在這種機(jī)墳制作用下，菌員工產(chǎn)生“撤自我價值觀產(chǎn)”，它以是勻否“利己”唱作為一切判祝斷的標(biāo)準(zhǔn)，沒因而使人產(chǎn)傾生自私和利嚷己的行為。醫(yī)“自我動力蔑”是員工行說為的基本動塘力，通過工菌作行為得到途某種利益從擺而滿足自我某需要則是員勸工工作行為艇的原始和主遙要目的，因蔥此，由“自獲我動力”產(chǎn)劍生的“利己予性”特征是吼員工個體工殊作行為的一砍個基本屬性品之一。攏“超我動力繁”的運(yùn)行機(jī)鍵制主要是對暴“社會價值喝與目標(biāo)”的侵認(rèn)同機(jī)制。被當(dāng)員工對所仆在社會的理蒼念與價值觀歸產(chǎn)生認(rèn)同時掠，員工就會榮產(chǎn)生“超我綁價值觀”，微它以是否“怠利他”作為罩一切判斷的她標(biāo)準(zhǔn)，因而辭使人產(chǎn)生無歌私和利他的農(nóng)行為。如果釘用企業(yè)的價剛值觀、核心胖精神與理念霧統(tǒng)一員工的蒜價值觀、精薦神與理念，摔就能讓員工致用企業(yè)的價竿值觀指導(dǎo)自爬己的行動，方從而使員工跳發(fā)生對企業(yè)平有利的行為線，這就是企堵業(yè)文化理念串的作用機(jī)理瓦：通過控制逐員工思想控訂制員工行為宇。墨8迅根據(jù)針對的炮對象不同，蒼員工行為可郵以分為：=1\*GB3雕①正指向事情或溫工作內(nèi)容本疤身的員工行瞧為。具體可濱分為工作是煩否努力、應(yīng)沸對工作壓力膊的方式、對故工作是否認(rèn)豈真、應(yīng)對批器評與挫折的講行為、表達(dá)俯意見或觀點鑒所采取的方雅式等；=2\*GB3蘿②網(wǎng)指向由工作狗引起的人際肌關(guān)系的員工龜行為，包括越員工如何看絨待上下級工世作關(guān)系、同冒事之間關(guān)系返等。=3\*GB3耽③插指向自身的葛職業(yè)發(fā)展以些及職業(yè)規(guī)劃掏的員工行為展。包括員工浪對晉升的表誼現(xiàn)、對跳槽批的態(tài)度等等忙。獵員工行為在統(tǒng)維度上有行胳為指向維度桿以及行為強(qiáng)濾度維度。行嘩為的指向可優(yōu)以影響員工唉行為是否與話企業(yè)目標(biāo)一暗致，行為強(qiáng)硬度則影響到民達(dá)目標(biāo)的速巡度與效率。表3．在深韓類資制造型企診業(yè)的定義肺制造悼型企業(yè)勁是指對志以對私原材料(采枕掘業(yè)的產(chǎn)品習(xí)和農(nóng)產(chǎn)品)次進(jìn)行加工或匹再加工，以薄及對零部件覆裝配委為主要生產(chǎn)搜內(nèi)容的企業(yè)淘。韓資制造由型企業(yè)是指理由韓國資本峽控股在國內(nèi)蝶獨資或者與禁國內(nèi)資本合熊資的，其運(yùn)專作模式以及確企業(yè)文化等香受到韓國企束業(yè)文化影響霉的企業(yè)。在療深韓資制造難型企業(yè)則指考該企業(yè)必須知在深圳本土隸有實際而非杠虛擬的運(yùn)作疤管理機(jī)構(gòu)的域韓資制造型螞企業(yè)。逐祝4．本文研趨究范圍界定躍本文中所指隔“杏員工疏”筐，均為韓資援制造型企業(yè)輛中非生產(chǎn)直控接一線員工麥，也即間接民為生產(chǎn)提供辮支援的辦公蠅層充當(dāng)管理遞角色的員工邁。而跨文化陰沖突指的是袍韓資制造型渠企業(yè)文化與棵深圳文化之躺間的沖突與個差異。逆5．本文研縱究方法傲本文在總結(jié)撇前人的研究出成果的基礎(chǔ)葛上，采用了登文獻(xiàn)資料、快實踐調(diào)查、槽案例研究等躍方法，采訪圍了一些典型瓣的在深韓資磁制造型企業(yè)糾的在職員工蒸，并對所獲統(tǒng)得的資料進(jìn)勇行分析整理忽。通過建立瞇企業(yè)文化對罵員工行為模豆式影響分析辦模型，進(jìn)一恢步分析討論亭企業(yè)文化沖咸突與差異可泥能對員工行峽為產(chǎn)生影響癥的各個方面苗，從而分析顛由文化差異釀因素引起的避員工行為模甘式的偏差以您及試圖探尋貍一個可以有誤效提高在深宜韓資制造型旗企業(yè)的跨文輔化管理水平攀，對企業(yè)和摸員工而言是府雙贏的改善禿文化沖突的炒方案，以達(dá)添到在深韓資鼻企業(yè)穩(wěn)定核猛心人才，企天業(yè)員工更好槍適應(yīng)企業(yè)文半化，實現(xiàn)自池我的目的。備全文研究方何法見圖1。提出問題文獻(xiàn)綜述分析問題解決問題文獻(xiàn)研究提出問題文獻(xiàn)綜述分析問題解決問題文獻(xiàn)研究構(gòu)建模型案例分析實踐調(diào)研文獻(xiàn)研究訪談總結(jié)實踐調(diào)研顯在深韓資制飯造型企業(yè)跨柿文化沖突問唇題分析襲1．在深韓揪資企業(yè)文化址特征謊處于東亞儒謝教文化圈的馬韓國一直深逆受儒學(xué)思想曉的陶冶。同恭時，二戰(zhàn)后價獨立、民主紫、自由的西賣方文化也對遭韓國造成了駕一定的影響開。因此，韓瓶國的企業(yè)文避化兼收并蓄還了傳統(tǒng)儒教輔文化和西方屋基督教文化即的長處，具晚有在此基礎(chǔ)雁上形成的化“井新儒教倫理撫”族的一些鮮明石的特點。諸蛛如忠誠愛國餃、強(qiáng)調(diào)責(zé)任培感、重視家搏庭、強(qiáng)調(diào)組征織成員之間納的協(xié)調(diào)合作懷、意見一致佳、團(tuán)結(jié)和諧件、重視教育孫、崇尚人才概等。具體而劫言，韓國企輕業(yè)文化具有抽幾下幾個方津面的特征。喘（1）深受鑰中國傳統(tǒng)儒貴家文化的影過響透中韓兩國交宮流歷史悠久扮。韓國在李重朝時代就把造中國的儒教恭定為國教并滲形成了儒學(xué)吹化體制。傳幻統(tǒng)的儒教思帆想對韓國企流業(yè)影響深遠(yuǎn)腿。以家庭為高中心這一方攜在韓國企業(yè)肅文化中表現(xiàn)艙得特別明顯望。在儒家文也化里，晚輩貸尊敬長輩是搶美德，是社紙會推崇的行摧為規(guī)范和價余值觀。這種知家長式的權(quán)袋威行為直接扁地在企業(yè)管好理者的領(lǐng)導(dǎo)端方式中體現(xiàn)養(yǎng)出來。他們予在管理下屬內(nèi)職員的時候忽，利用權(quán)威蓬和表率來管到理部下，要餅求下屬尊敬拒并服從上級般的領(lǐng)導(dǎo)。這姜樣在強(qiáng)烈的榨權(quán)威和溫情王兼并的集權(quán)尊領(lǐng)導(dǎo)方式下撇形成了韓國豬企業(yè)的仁學(xué)諷文化。傳統(tǒng)住的儒家文化濃理念與韓國肢企業(yè)文化的雄特征存在許絡(luò)多互相包容秩的地方。詳箭細(xì)的總結(jié)對濁比見表1。翅表1拿仗溪傳統(tǒng)倆儒家文化特泥點與韓國企翁業(yè)文化特征芝的比較恥傳統(tǒng)儒家文宮化特點陰韓國企業(yè)文茂化的特征獄大局為重兇強(qiáng)調(diào)國家整焰體利益，講肢究責(zé)任感，凍自覺承擔(dān)社統(tǒng)會責(zé)任，力治求實業(yè)興國鉗。嗓以家庭為中勿心，長子優(yōu)縱待，不均等你相續(xù)=1\*GB3朱①板企業(yè)是傳統(tǒng)襪家庭的變形裂和擴(kuò)大，企障業(yè)文化包含祖家族集體主帥義。米營造出一種嚇視企業(yè)為家鳴庭的家風(fēng)式屢企業(yè)文化。=2\*GB3景②擾提倡愛廠如授家，共存共仇榮，強(qiáng)調(diào)員迷工的歸屬感糾。對企業(yè)的劉歸屬感和認(rèn)焰同感，使企方業(yè)員工表現(xiàn)枕出良好的組公織紀(jì)律性。輛以年齡、工低齡及人情關(guān)恒系作為重要貧的晉升依據(jù)志，有終身雇印傭制觀念。=3\*GB3蕉③蠶重視血緣關(guān)潮系，家族制抬企業(yè)一般由敢長子繼承。畜長幼有序，忘等級森嚴(yán)=1\*GB3爭①洞企業(yè)不同程宣度地講究論劇資排輩，上壤下屬之間地立位有明顯區(qū)得別，上級具騎有較高權(quán)威撈。=2\*GB3奮②趕企業(yè)組織內(nèi)絮的等級觀念腿森嚴(yán)、職位畫秩序自上而抹下等級繁多故。薯團(tuán)結(jié)，注重址群體導(dǎo)向塵具備團(tuán)隊精倒神，講究團(tuán)助結(jié)與合作，被強(qiáng)調(diào)集團(tuán)意乏識和集體榮壤譽(yù)感。飼忠俘要求員工把慰個人利益與粗企業(yè)利益聯(lián)寨系在一起，曲要求忠誠穩(wěn)根定，很少跳牧槽。因為人板員的流動率瓦相對較低，議更敢于投資茄培育人才。凝和右和諧、和睦譜，在人員、瓶組織結(jié)構(gòu)和完作風(fēng)方面集命中體現(xiàn)圓滿礦和諧的精神撒。眠（2）企業(yè)集奉行算“意徹底第一主奧義竄”釀韓國人有很變強(qiáng)的民族自耀尊心，很多面韓國企業(yè)在鞋發(fā)展之初就爬會定下高標(biāo)珍準(zhǔn)。與日本夫企業(yè)傳統(tǒng)上定“親位居第二戲”淡、致“辟回避風(fēng)險遵”垮、箏“粱以穩(wěn)求實造”陪的經(jīng)營理念寬不同，韓國憐大型企業(yè)集瞎團(tuán)大都奉行惕“扮徹底第一主躍義崖”訂，強(qiáng)調(diào)人才灰第一、產(chǎn)品濤第一、服務(wù)曠第一。像韓扭國的三星集嬸團(tuán)就把厲“最第一主義徹”最寫進(jìn)了內(nèi)部濟(jì)的企業(yè)文化憤讀本上，并姿在實踐中也嘆這樣做。三辱星的羊“訴第一主義鴿”嗎，就是志“辣目標(biāo)第一、倦奉獻(xiàn)第一、江人才第一、條信用第一。魔”簡并且三星認(rèn)盜為正是因為遵堅持了甜“害第一主義輩”三，三星才能惑在成長的道濫路上不斷獲閣得前進(jìn)的動秤力。窯（3）作風(fēng)窄嚴(yán)謹(jǐn)、注重贊細(xì)節(jié)、追求意完美嗎大部分韓國增管理者都在副管理上有嚴(yán)斑謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，竿他們非常注給重每個細(xì)節(jié)謀的完美性。宿在事情的流隱程嚴(yán)格性上蘋要求很高。倘即便是一件邊很小的事情求，韓國管理斜者也習(xí)慣要夫求員工認(rèn)真亡對待，做到趴最好。這種像嚴(yán)厲的要求診一方面可能果被中方員工您認(rèn)為不富有竭人情味，做璃事情太刻板治。而另一方膀面，也可以博促使員工在刺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑头諊袑W(xué)到饅認(rèn)真負(fù)責(zé)的餅工作態(tài)度和扭做任何事情班全力以赴做丹到最好的思射維觀念。申2．在深韓掉資制造型企單業(yè)人力資源周結(jié)構(gòu)特征及諷其文化特征效與其他企業(yè)僵不同，韓資話制造型企業(yè)車因為其控股句方為韓方且涼為制造型企漸業(yè)的性質(zhì)，尸其獨特的人臨力資源結(jié)構(gòu)云以及經(jīng)營理仔念促使其企料業(yè)文化與其交他類型的韓芬資企業(yè)存在筋一些差異。態(tài)首先，制造耐型企業(yè)中處面于生產(chǎn)直接奴一線工人的川員工居多，淹辦公層中為獻(xiàn)生產(chǎn)提供支轎援幫助的員夫工比較少。速一線員工與語辦公層員工暑的比例約為階9：2－8店：2。同時馳，因為絕大韻部分制造型膛企業(yè)的發(fā)展首都是依靠產(chǎn)棕品以及市場稿的需求。因犁此，相比較似而言，一般卵的制造型企落業(yè)更傾向于拋關(guān)注一線員亦工的工作。敢而相比之下觸，辦公層員撐工處于次要歉位置，主要股是為生產(chǎn)提友供服務(wù)?；笃浯?，制造繪型企業(yè)對員本工素質(zhì)的平寶均要求比較持低。一般的怨一線流水線銜生產(chǎn)工人只襪需要擁有中涉專的知識技辯能就可以操街作；而大部短分的辦公層責(zé)人員的素質(zhì)寫要求也不會企像高新科技么產(chǎn)業(yè)要求那巨樣高。除了虎部分崗位要聚求的韓語人蛙才比較緊缺峽，以及由深屢圳人力市場款結(jié)構(gòu)中本身云存在的高水魯平技能工人戲的緊缺所導(dǎo)通致的高級技折能型人才比蘆較稀缺外；胞其他的員工納均可以在深算圳供過于求例的的人力市放場輕易找到千。這導(dǎo)致一座部分制造型垃企業(yè)并不擔(dān)暫心員工的大標(biāo)量離職，甚茫至忽視由員鑄工離職所帶動來的問題以純及背后原因廊的分析。喪最后，韓資巴企業(yè)注重人纖員的培訓(xùn)。震韓資的制造注型企業(yè)則更維加注重對新仰員工的培訓(xùn)科。制造型企統(tǒng)業(yè)的培訓(xùn)總搖類繁多，其其目的均以寫“耗絕對服從、只統(tǒng)一命令、溜團(tuán)隊精神皆”驢等為主。這嬸種培訓(xùn)是針汁對包括辦公恢層員工在內(nèi)丈的所有員工漿同時進(jìn)行的厚。這種重視懂培訓(xùn)、給員者工學(xué)習(xí)機(jī)會唐的企業(yè)文化住固然是好，毒但是這種主悲張一味的服餃從，壓抑創(chuàng)賢新以及自主燦性的培訓(xùn)會印給辦公層員抄工帶來負(fù)面嚇心理作用。櫻總的而言，順制造型企業(yè)影的企業(yè)文化贏多是浙產(chǎn)品主導(dǎo)型勸企業(yè)籌文化。是瓜追求產(chǎn)品質(zhì)蛋量第一，強(qiáng)潤化生產(chǎn)過程杯的細(xì)致入微嘴的企業(yè)文化袋。對于制造牙型企業(yè)守而言凡，其生存和保發(fā)展之本在殺于技術(shù)的創(chuàng)文新和對產(chǎn)品諒生產(chǎn)過程的質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。順只有對這兩絹者同抓并舉撲，企業(yè)的發(fā)焦展才有可能桃。島3．深圳社診會文化氛圍導(dǎo)深圳是窯中國限改革開放的宇窗口，是無聯(lián)數(shù)人尋夢、澆淘金的地方袍。揀作為鐵中國改革開廟放起步最早牙、市場經(jīng)濟(jì)杜比較發(fā)達(dá)的代城市，答深圳號社會階層分見化力度大，售職業(yè)流動比誕較快，具有補(bǔ)沿海發(fā)達(dá)地爐區(qū)的典型性替。牧具體特征有杠如下幾個方俘面。況（1）市場負(fù)化民、年輕化共市場軟化、年輕化顯是按深圳的繼典型特征。男深圳是疤打工者的天訓(xùn)下帳，也是成就衣創(chuàng)業(yè)者夢想朽的地方竭。界深圳的噴人口年齡結(jié)錘構(gòu)厲全國界最輕，全市柱人口年齡平蝦均25.3憤7歲。個而含人口年均增濱長速度最快穩(wěn)，年均騰達(dá)到賤14.91也％蘇。涂年輕人占據(jù)雜了這座城市界的主導(dǎo)地位石，也構(gòu)成了另這座年輕的親城市其張揚(yáng)誕而不成熟的尊個性脊。深圳是中金國市場經(jīng)濟(jì)我以及改革開車放的浩“才試驗田翠”捆以及窗口城靈市，市場經(jīng)針濟(jì)較為發(fā)達(dá)君。盜欲望棉、呀浮燥再、熄不安于現(xiàn)狀除、渴望享征服葉、渴望自我祖實現(xiàn)次……民這就是顯著闊的深圳社會瘦文化氛圍。純（2）能力綁主義冠深圳是一個鍵移民城市，檢包容性強(qiáng)但晨缺乏家文化邊以及歸屬感耽。脈從農(nóng)村、從禍城市、從四捆面八方，或讀被家人、親占戚、同鄉(xiāng)引披領(lǐng)，或自己品孑然一身來瘡到深圳。露然而，同樣霸作為移民城總市，深圳與巷上海不同的塵是它的包容院性非常強(qiáng)?；脑谏钲诓淮嫠┰谥z“博排外唯”祖的思想。所酸有的人都是診公平的，自慧由的。這源豈于深圳有寬斤松自由的政息策導(dǎo)向與文聰化氛圍。這泰里有相對自慎由的個人的噴發(fā)展空間，眉就業(yè)限制比傲較少，是一警個典型的崇陷尚能力主義懇的城市。無版論你手持的岸是什么文憑等，是來自哪償里的，只要姥你有能力，破就可以生存蝴下去，就可柿以實現(xiàn)自己思的夢想。閘（3）人才纏流動流深圳有關(guān)部悔門展開“深亞圳求職生存咳狀況大調(diào)查經(jīng)”。雖這次調(diào)查惰一共有10耍446人次委參加，端結(jié)果顯示，疼近一半深圳網(wǎng)人有跳槽的竊欲望。濾深圳人員流蜘動性大，石“小跳槽組”畫成為年輕打硬工一族的時字尚標(biāo)簽。挨“往跳槽?！本氤似浔澈笱胗衅髽I(yè)的因貪素外，深圳晶人愿意不斷除迎接新的挑溝戰(zhàn)，深圳浮穿躁的商業(yè)氣灑息也是導(dǎo)致幼年輕人不斷弊跳槽的重要遭原因。上“鞋跳槽謝”今已經(jīng)成為深升圳年輕打工份一族的時尚活標(biāo)簽，成為乓年輕和資本彎的一種標(biāo)志俊。定4．跨文化捎沖突對員工乏行為模式影忽響分析模型渴探討煎中國的企業(yè)夾文化因為受劈其傳統(tǒng)的民滿族文化和儒沙家文化的影尖響，和韓國殺企業(yè)文化存怎在許多一致普的地方。例執(zhí)如家庭觀念種，集體主義膛等。同時也場存在許多需毯要不斷融合運(yùn)的地方。然破而，深圳作悟為中國改革況開放的園“趣試驗田男”謊，是中國市法場經(jīng)濟(jì)比較籃發(fā)達(dá)的城市穗之一。加上浸地理位置上房毗鄰香港，濃同時也受到?jīng)鑫鞣浇?jīng)濟(jì)的名影響；因此亂，深圳的整樸體文化氛圍認(rèn)以及深圳人侮的思想行為躺模式也受到舌香港人拼搏陜、自由、公棟平思想的影座響，具有一熱些有別于內(nèi)吧地城市的一粉些特點。韓街資制造型企葵業(yè)在深圳的砍發(fā)展大部分扣都由深圳人輩運(yùn)作，然而踐深圳人所認(rèn)排可的企業(yè)文侄化與韓國的償企業(yè)文化之粘間存在差異憤，這種文化膀的差異可能翅產(chǎn)生兩種效蓬果。一是韓災(zāi)國企業(yè)文化底中一些優(yōu)點昆對本土員工蠟產(chǎn)生的思想偷沖擊，讓他話們改善自己死的工作方式煙，形成更好塞的工作態(tài)度蝶；例如嚴(yán)謹(jǐn)四性、忠誠性榜等。另一方鐵面則是文化觸的差異帶給膝本土員工對迫韓國企業(yè)文飛化的不適應(yīng)電與不理解，跨從而給本土慌員工在適應(yīng)秘文化的過程戚中出現(xiàn)行為侄模式的偏差廁。企業(yè)員工蓮的行為模式達(dá)很大程度上踏收到企業(yè)文敬化的影響。腔跨文化沖突延對員工行為嘆模式影響模光型見圖2。企理念企理念業(yè)制度文行為化形象影響跨文化沖突內(nèi)自我動力驅(qū)力超我動力導(dǎo)致員工正指向行為模式變化負(fù)指向影響工作績效反饋整合語圖2跨文炭化沖突對員略工行為模式愚影響分析模們型勤根據(jù)以上模坐型，企業(yè)文口化從四個層付面影響員工季的內(nèi)驅(qū)力（卵自我動力及稈超我動力）回，并籍由二奇者導(dǎo)致員工厭行為模式發(fā)漿生變化。倘們?nèi)粼撟兓前嬲赶虻?，先即與企業(yè)要縮求發(fā)展方向渴一致的可能跑會提升工作固績效；反之英則降低。同妙時工作績效盲的結(jié)果會引擊起新一輪的僑企業(yè)文化整鐘合以達(dá)到提有高工作績效頁的目的。四金者之間形成嚇一個閉循環(huán)湊。惡企業(yè)提高員如工的工作績虎效，必須改石變員工行為森模式，讓員敏工行為模式清發(fā)生與企業(yè)訪發(fā)展一致的奪正指向的變務(wù)化，引導(dǎo)員管工內(nèi)驅(qū)力；稍加強(qiáng)企業(yè)文楚化在員工中他的滲透性，替從而影響員梁工的價值觀小，使員工的港內(nèi)驅(qū)力向有翼利于企業(yè)發(fā)姓展的方向轉(zhuǎn)未角。四者之幕間只有不斷召的循環(huán)反饋賞，才能使工洲作績效獲得厲持續(xù)的提升乒。斤深圳某韓資琴制造型企業(yè)讓跨文化案例期分析弄1．某韓資訓(xùn)制造型企業(yè)咽簡介候該公司是某毅著名韓國企拾業(yè)與中國一養(yǎng)企業(yè)合資的枝韓資控股合也資公司，成玩立于200傷2年，主要憐生產(chǎn)產(chǎn)品為岸CDMA手弓機(jī)。投資規(guī)胸模6000緣萬美金，是柔深圳市20效01年到2叛002年重確大建設(shè)項目花，深圳市企拍業(yè)技術(shù)創(chuàng)新懷促進(jìn)會理事況單位。20摔05年該公政司生產(chǎn)CD厘MA手機(jī)約憂800萬臺垮。2006孕年計劃生產(chǎn)布手機(jī)100督0萬臺。截糟至2005挺年12月3厚1日，公司食已有員工7引97人。公蓮司目標(biāo)是成念為某著名韓脆國電子公司估除韓國外最斧大的CDM欲A手機(jī)制造置中心，建立蹄CDMA手掏機(jī)研發(fā)中心珠及利用良好噴外部環(huán)境建村立配套采購盯中心。旅（1）企業(yè)妥文化發(fā)展流差程桑該企業(yè)是由王韓資控股的謀合資企業(yè)，災(zāi)是某著名韓啞資集團(tuán)屬下刃的合資子公款司。該集團(tuán)漢從1938外年建立以來嬸，已經(jīng)經(jīng)歷唱了差不多7逝0年的發(fā)展叮歷程。19揮92年，該跟集團(tuán)進(jìn)入中弄國市場，至開今已有14混年的歷史。汁該集團(tuán)在華臨投資公司已竹達(dá)到33個炎，包括我們?nèi)柩芯康纳钲谔菽稠n資制造煮型企業(yè)在內(nèi)擴(kuò)的所有子公范司的運(yùn)作以翠及企業(yè)文化喘等均收到韓白國集團(tuán)本部日的嚴(yán)格控制特。該公司的為文化發(fā)展見拖圖2。創(chuàng)業(yè)理念創(chuàng)業(yè)理念某集團(tuán)的精神技術(shù)為主的經(jīng)營和自主經(jīng)營經(jīng)營理念××人的精神新經(jīng)營哲學(xué)19381973198419881993峰圖3某韓蔑資集團(tuán)企業(yè)廊文化發(fā)展流辟程圖積因此，經(jīng)營斜理念、砍××競?cè)说木?、辰新?jīng)營哲學(xué)排是某韓資制控造型企業(yè)文氏化的重要組殘成部分。斗（2）公司衣的精神狐共存意識、規(guī)第一主義、黨創(chuàng)造精神、護(hù)完美主義、事道德精神來（3）經(jīng)營導(dǎo)理念莊以人才和技救術(shù)為基礎(chǔ)、警創(chuàng)造最佳產(chǎn)迎品和服務(wù)、濫為人類社會思作出貢獻(xiàn)蝦（4）遞××玩人的精神庸與串顧客同在、脖向世界挑戰(zhàn)捕、創(chuàng)造出未嫩來劃（5）組織忙架構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理制造部制品技術(shù)部品質(zhì)部電算部物流部企劃部經(jīng)營支援部總經(jīng)理副總經(jīng)理制造部制品技術(shù)部品質(zhì)部電算部物流部企劃部經(jīng)營支援部MAIN課SMD課外加工管理課品質(zhì)運(yùn)營課受入檢查課出荷檢查課生產(chǎn)管理課資材課采購課報關(guān)課銷售課人事課總務(wù)課財務(wù)課管理課工務(wù)課膏2．企業(yè)存謝在問題袍根據(jù)筆者在嘩該企業(yè)工作胳中的觀察以毒及與企業(yè)員夢工進(jìn)行訪談吼，了解到該絹企業(yè)存在以唯下問題，且賺這些問題的峽背后體現(xiàn)了貝極強(qiáng)的跨文曠化沖突性。弓（1）員工亂離職率高很該企業(yè)自2棵002年成凈立以來就一準(zhǔn)直面臨人員輕流動過快，擱無法留住員胞工的問題。殲員工離職率浮高，流動過神快給公司帶夜來了很多額艱外的管理成好本。該企業(yè)伏2003年斤至2005田年的員工離年職率分別為押：38.0裹3％、28簡％、26.舌4％。帝9偽如此高的員索工離職率已物經(jīng)超出了健脈康的流動率齒波動范圍。眨離職分析如若下。危圖5某企雖業(yè)2005真年度離職率圍部門別分析演圖域圖620鍋05年某企號業(yè)員工離職智原因分析盤（2）工作堤氣氛緊張，秀上下級關(guān)系劑不融洽呼由于是韓國蛇控股合資企腸業(yè)，故該企烏業(yè)的高層管駕理者多為韓庫國派駐中國濤。這里說的兆上下級關(guān)系養(yǎng)不融洽是指狐韓國駐在員鐮與本土員工曬之間的工作錫關(guān)系緊張。嚴(yán)該企業(yè)采取絲開放式辦公敏環(huán)境，工作筐節(jié)奏快是辦揪公室的一大紛特點，而辦尋公室里經(jīng)常狹出現(xiàn)的吵罵劫聲可以說是有另一大特點蘆。韓國經(jīng)理遼對下級要求東嚴(yán)格，希望朝下級無條件碧服從以及尊昂重上級的意裹見。且韓國葬經(jīng)理大都喜邪歡以叫罵的瓦方式教育下瘋屬。一個韓些國經(jīng)理辦公稿桌前站著數(shù)條名低著頭的糖下屬，經(jīng)理割大聲責(zé)罵他軟們，甚至可唐以說是怒吼壩的情景已經(jīng)也是司空見慣彼的事情。很宇多員工都膽湊戰(zhàn)心驚的，幣恐怕哪天站挨在那前面受僻訓(xùn)的是自己白。讀（3）超時疾工作嚴(yán)重姓該企業(yè)的加裹班情況嚴(yán)重壓。普通情況刃下，正常下碧班時間17管：00過后勒，一般還有意80％員工客逗留公司，眉加班至20旅：30。有蝴一部分員工襪更是經(jīng)常2野2：00之脅后才能離開功公司。架造成這種嚴(yán)殺重的超時工去作的原因，手一方面是由擠大量員工離眼職，新員工雅無法及時補(bǔ)足給的人員短墨缺引起；另倡一方面是由摩公司工作氛景圍以及韓國為經(jīng)理的管理癢理念造成。乳大部分的韓慨國經(jīng)理認(rèn)為交加班是判斷色一個員工是鴨否認(rèn)真工作靈的重要標(biāo)準(zhǔn)括。除了自己茅經(jīng)常性超時撈工作外，也養(yǎng)要求屬下可灰以把盡量多槽的時間用來菊工作。因此卻造成了部分肥員工礙于經(jīng)可理的要求盡牧管沒有緊迫錫的工作也必老須留下來加褲班的現(xiàn)象。劇3．對某企組業(yè)跨文化沖示突帶來問題繳的分析捏根據(jù)對員工科離職原因的柴統(tǒng)計分析，蹲結(jié)合離職面農(nóng)談的記錄?；l(fā)現(xiàn)剃“持工作壓力大湊”駁、呀“篇不認(rèn)同企業(yè)擁文化遠(yuǎn)”菌、敬“捏不滿意管理棍制度蘆”鵲、腸“漢發(fā)展空間有適限賭”艙等五項因素鳳比例之和超赴過總比例的宴70％，成汁為員工離職仆最重要的五歡項因素。對竊離職員工的以面談以及其遞他員工的訪歷談顯示，員鑄工離職率居隔高不下，工喪作氛圍緊張佩，上下級關(guān)哈系不融洽，賊還有超時工狠作現(xiàn)象歸根稻結(jié)底都是由暮于員工不認(rèn)塵同企業(yè)文化議以及管理理介念引起的。嚷首先，該企富業(yè)的一個很農(nóng)大的特點是員講求夾“穗長幼有序、拐等級森嚴(yán)千”段。因此，擁不但組織內(nèi)孟的等級觀念厭森嚴(yán)、職位填秩序自上而而下等級繁多羨，且企業(yè)不疲同程度地講識究論資排輩戀，并且上下沒屬之間地位籍有明顯區(qū)別開，上級具有收較高權(quán)威。寇下級一般被舍要求無條件煉尊重以及順芹從上級。但晌是大部分員硬工比較認(rèn)可椅上下級之間收關(guān)系的平等跪、組織的扁鼠平化、更多障的授權(quán)等。螞兩種文化之取間的差異將磨可能影響到弊員工在工作傍中表現(xiàn)出來脂的處理問題喚的方法的差遮異。一個比著較明顯的影漁響是員工與洞上級以及同嚷事之間的溝弄通。森嚴(yán)的臟等級必然會墓導(dǎo)致信息不閘對稱以及溝再通的不順暢朗。韓國的企紗業(yè)文化通常觸要求員工就詞算在工作中冊對上級有不坡同的意見也街不能直接在加會議上或直功接向上級表趁達(dá)，它認(rèn)可礎(chǔ)的是順從與財執(zhí)行。這可婆能造成員工旱對這種溝通搬方式的不滿屆。這種不滿枕可能導(dǎo)致員咬工消極的反翻應(yīng)，從此不克再積極于發(fā)喜表自己的意稻見。同樣，翠溝通的不順產(chǎn)暢也會引起社上下級之間刑關(guān)系的不融姜洽。菌其次，韓國撇的企業(yè)文化脖因為受儒家劣文化弱“膚忠誠快”撤的影響，要憲求員工把個短人利益與企故業(yè)利益聯(lián)系薦在一起，要跳求忠誠穩(wěn)定折，把企業(yè)當(dāng)牢家，希望員普工長期穩(wěn)定戲為企業(yè)服務(wù)閑。所以在韓鉆國，企業(yè)的炕人員的流動婦率相對較低摧。但是深圳宇是一個職業(yè)療流動性比較付大的城市，秧“皆跳槽斯”虛對年輕一族娃而言更是一研種時尚以及揉個人價值上途漲的臺階。盡深圳的年輕嶼人不認(rèn)可在棄同一個企業(yè)施連續(xù)服務(wù)多顫年的思想，責(zé)他們喜歡不竭斷地挑戰(zhàn)新做事物。在說以年齡、工朝齡及人情關(guān)債系作為重要繡的晉升依據(jù)炊，有終身雇估傭制觀念的秤韓資企業(yè)，頃“殃跳槽織”與現(xiàn)象則表現(xiàn)兔得更為突出倚。到在訪談中我離們知道，大引部分的高層贊員工離職是鴨由于感覺到陷自己的發(fā)展所前景不樂觀憶以及不滿意奪公司的規(guī)章杠制度。據(jù)了右解，由于在偶管理上也受擊到韓國集團(tuán)抵的嚴(yán)格控制蓋，故該企業(yè)鞭的人事課在治制定公司的郊人事制度上墳自主性不強(qiáng)況。人事制度除的不完善是撒導(dǎo)致很多高寨層員工流失田的重要原因炭。一個很明密顯的例子就及是公司的浩“拖強(qiáng)制分配法沖”坦考核制度。敲該制度規(guī)定糟每個考核期菊部門必須按賞照人數(shù)的比互例設(shè)定AB坡CDF等級玩。即便是整頃個部門都表雷現(xiàn)非常優(yōu)秀姐也必須有人盲得C,只有玩極少數(shù)員工羞可以得A。早另外還存在埋一些韓國經(jīng)斑理根據(jù)自己蜂的主觀意愿穿強(qiáng)制干預(yù)考笑核結(jié)果也導(dǎo)翼致許多員工喉不滿。暢另外，韓資度企業(yè)經(jīng)營的致是一種視企尾業(yè)為家庭的扎家風(fēng)式企業(yè)勝文化，先提倡愛廠如槍家。所以很猶多韓國人喜徹歡把工作和片生活混在一失起，提倡犧墓牲私人時間肚為公司加班爹。并且經(jīng)常豎把加班這種窮表現(xiàn)作為對杯一個員工工溜作是否努力蔬以及工作績烘效好壞的評歲價。這樣的粥評價標(biāo)準(zhǔn)恰牧恰是和深圳睜人的勸“生能力主義凡”碰背道而馳的遙。這也可能補(bǔ)導(dǎo)致員工工答作不努力或咬者在工作壓婚力面前采取弊消極的態(tài)度中。置由于文化的轟不認(rèn)同對員得工行為的影軋響應(yīng)該是多煙方面且復(fù)雜木的，不能單蘇從一個因素遠(yuǎn)考慮。并且趨文化的差異前，應(yīng)該會從及不同方面影貍響員工的行為為。因此，標(biāo)企業(yè)文化的編整合與重新梯塑造對一個慮企業(yè)的長期蔽健康發(fā)展尤威為重要！店在深韓資制濾造型企業(yè)跨遞文化整合的淚對策探討哀管理大師德般魯克指出:叨“搶在管理結(jié)構(gòu)憶、管理職務(wù)薦和人事政策廊上完全超越團(tuán)國家和文化尚的界限既不扮可能，也不撿可取。真正顛需要的是在皇互相決定的渴各種需要和勾要求之間求夕得一種浮動渴的平衡。賴”譽(yù)對文化不認(rèn)史可會導(dǎo)致員搜工工作績效稱低和工作滿愧意度，從長型遠(yuǎn)來看，也罩不利于企業(yè)壤的長遠(yuǎn)發(fā)展鞏。因此，文嘴化的融合顯勾得異常重要陣。所謂融合穩(wěn)，是指不同材的文化在承祥認(rèn)、尊重彼臘此間差異的瘡基礎(chǔ)上，相給互尊重，相啦互補(bǔ)充，相司互協(xié)調(diào)，你符我合一，從震而形成一種忌全新的組織終文化。這種盾統(tǒng)一的文化紋不僅具有較仇強(qiáng)的穩(wěn)定性認(rèn)，而且極具角“繪雜交絮’疼優(yōu)勢。為了捆減少文化沖之突，真正有挺效地疾實施跨文化阿管理，充分內(nèi)發(fā)揮跨文化池管理的潛在敞優(yōu)勢，實現(xiàn)擇文化融合的煮理想結(jié)果，炕在深韓資制見造型企業(yè)應(yīng)蓮實行企業(yè)文攤化的本土化炮戰(zhàn)略，提升值員工對企業(yè)友文化的認(rèn)可握度。賓韓資制造型賽企業(yè)文化的陶本土化實質(zhì)連是一種群“裙合金躍”漲文化，它必夢須是對兩種拆文化的融合教。企業(yè)文化脈的本土化要梢求企業(yè)必須系在某種程度肆上擺脫自身勿的本土文化孝，避免使用宴自身種族的愈尺度和評判顯標(biāo)準(zhǔn)，擺脫啊自身的文化沖約束，從不凍同的參照系毒反觀原來的愚文化，同時根又能對本土貨文化采取一丘種超然的立撫場，達(dá)到兩薯者的緊密融雖合。奶企業(yè)文化本宏土化戰(zhàn)略應(yīng)冊從以下四個拒層面加強(qiáng)建些設(shè)。1．理念層臺企業(yè)文化的狐理念層是企譜業(yè)文化體系買的核心和靈閘魂。企業(yè)文將化的本土化峽戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)先砌從理念上引漸進(jìn)，繼而推薯動及保證其晶他層面的順聲利進(jìn)行。在底理念層面實劉施企業(yè)文化弦的本土化戰(zhàn)柏略需要從以聯(lián)下兩個方面萍推進(jìn)。凍（1）培育休共同的企業(yè)焰價值觀首企業(yè)價值觀腿是一種以企堵業(yè)為主體的赤價值取向，腸它是指企業(yè)兩內(nèi)部的絕大迷多數(shù)人共同自認(rèn)可的價值究觀念。具體最來說，企業(yè)緊價值觀是企怎業(yè)在追求經(jīng)碧營成功的過伶程中所推崇年和信奉的基房本行為準(zhǔn)則碌。是企業(yè)經(jīng)欣營者刻意追辦求的結(jié)果，冠是企業(yè)長期惠經(jīng)營活動的寺歷史沉積與擴(kuò)總結(jié)。中韓亞兩國企業(yè)存爪在的文化差注異主要是以孕價值文化為劇核心的社會咳文化的差異償。在韓資企棄業(yè)中，來自像不同國家的皺員工有著不語同的企業(yè)價添值觀，員工穩(wěn)對自己國家夜的文化充滿劃自豪，而對渡來自他國的存文化感到不近理解，拒絕樂接受外國文稻化。所以，偷為了培育共族同的企業(yè)價角值觀，首先斜要消除種族該優(yōu)越感或自爬卑感。對對躺方的文化給掠子尊重和理滿解，以平等犯的態(tài)度進(jìn)行溝交流。在此若基礎(chǔ)上尋找肚兩種文化的集結(jié)合。這對東提高員工的國凝聚力、向討心力很有幫和助。當(dāng)員工紫有共同的企伯業(yè)價值觀或崗價值系統(tǒng)時餃，會形成一析種相當(dāng)穩(wěn)定綠的思維框架餓和行為規(guī)范掩體系，指導(dǎo)濁員工的行為所.避免文化娃沖突。違（2）培養(yǎng)浮參與、協(xié)作惠的企業(yè)精神特企業(yè)精神是芳企業(yè)全體員武工共同一致附、彼此共鳴距的內(nèi)心態(tài)度螞、一時狀況摩和思想境界借。撒參與首先指策的是參與管華理。在深韓鏈資制造型企塌業(yè)由于其籌荒資方式、制奸造型企業(yè)員繁工結(jié)構(gòu)特點你及管理方式較的特殊性，影容易造成韓墊國管理者對漆中國本土員溜工的不信任續(xù)以及授權(quán)少騙的情況。因愈此，在深韓三資制造型企逐業(yè)在實施參材與管理過程挖中應(yīng)當(dāng)按照蠻員工類型的夾不同實施不嗓同的管理方吐式。針對知押識化程度較限低，參與管骨理經(jīng)驗不足憂的生產(chǎn)線員師工應(yīng)當(dāng)實施漿控制性參與咱管理；而針裁對知識化程膨度較高，有龜相當(dāng)參與管相理經(jīng)驗的辦布公室管理層停員工，則應(yīng)駁當(dāng)實施授權(quán)割型參與管理頓。件參與管理既恨可以幫助員臣工進(jìn)行自我磁發(fā)展規(guī)劃以貿(mào)及自我管理豈，同時也可父以增加員工刑對企業(yè)的歸虛屬感。枕協(xié)作是現(xiàn)代耍企業(yè)必須強(qiáng)嘴調(diào)的重要內(nèi)沃容。在深韓改資制造型企罪業(yè)更應(yīng)當(dāng)促長進(jìn)韓國經(jīng)理送與深圳本土坡員工之間的片協(xié)作性。促稈進(jìn)協(xié)作精神檢的方法是多志種多樣的，曾可以通過工駁作后的聚餐噸、出游、舉羅辦企業(yè)文娛仿活動等形式鄭來增進(jìn)同事壯之間的感情陜和協(xié)作精神絕。2．制度層猴企業(yè)文化的蒙制度層面集話中體現(xiàn)了企爛業(yè)文化的行鍵為層和理念惹層對員工和岸組織行為的腦要求。從制疑度層面推動的企業(yè)文化的緞本土化戰(zhàn)略說需要在深韓奴資制造型企混業(yè)建立適應(yīng)鑼本土情況制垃度體系的管第理風(fēng)格。民在管理風(fēng)格瘋方面，韓國紫管理者應(yīng)當(dāng)宴根據(jù)本土員挽工的特質(zhì)以幼及整體文化滴氛圍進(jìn)行柔嘴性管理，不客能硬搬硬套馳韓國的管理滋模式。蛇整合企業(yè)的扭制度文化，夢建立適應(yīng)本班土情況的管褲理風(fēng)格需要傾從以下三方逢面著手。吹（1）建立襯適應(yīng)企業(yè)發(fā)疫展的企業(yè)領(lǐng)魂導(dǎo)體制多由于新技術(shù)棕的飛速發(fā)展決以及迅速變技化的外界經(jīng)系營環(huán)境，跨辨國企業(yè)的管患理層次多、盤經(jīng)營范圍廣誼、技術(shù)工藝膀復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)莖的復(fù)雜性急抄劇增大。如畜果韓資企業(yè)饅僅僅依靠韓鵲國派駐的幾擱個駐在員來喊領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)勢狗必是力不從師心的。一方秧面因為韓國矩駐在員領(lǐng)導(dǎo)閣對本土環(huán)境轟以及郊“栽市場潛規(guī)則方”粉的不熟悉，瘋另一方面是田因為企業(yè)的盆決策需要擁校有各類知識淚的專家。因臥此，韓資制匪造型企業(yè)需循要建立企業(yè)悔家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)田體制。企業(yè)晶家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)確體制是指，驢不僅包括企漸業(yè)幾位最高旋級領(lǐng)導(dǎo)人組區(qū)成的集團(tuán)領(lǐng)拖導(dǎo)，還包括只各類專家參附與領(lǐng)導(dǎo)決策弄。參與決策葛的販“顆軟專家超”帶10畏不僅僅指專叉家個人，更俯重要的是指壤為領(lǐng)導(dǎo)決策挑提供科學(xué)依伴據(jù)的各種形山式的末“究智囊團(tuán)胡”咸。戚11布建立場“蠅智囊團(tuán)遙”蜓式的企業(yè)家納集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一魔方面可以避府免只有韓國創(chuàng)駐在員領(lǐng)導(dǎo)協(xié)進(jìn)行決策所郵帶來的片面很性的缺陷，醒另一方面可接以讓更多的章員工參與決先策，讓他們西獲得更多的強(qiáng)權(quán)利，從而愉使他們在工伶作中獲得更酬多的滿足感去以及對企業(yè)驗產(chǎn)生更多的文歸屬感。惹（2）建立袍有利于信息智快速傳遞以咐及有效溝通溉的企業(yè)組織浪結(jié)構(gòu)鞠韓資制造型鑒企業(yè)應(yīng)當(dāng)改找善其原有的置“短等級森嚴(yán)、耽論資排輩昨”向式的組織結(jié)踏構(gòu)，構(gòu)建適兼應(yīng)市場發(fā)展蝦的扁平化組矩織結(jié)構(gòu)。這遺樣一方面可廣以減少由于辣溝通的不順洋暢帶來的摩迷擦成本，另石一方面可以竭讓員工在工型作中獲得更斬多的授權(quán)，絡(luò)增加他們的赤工作積極性暢。險（3）構(gòu)建機(jī)人性化的企燦業(yè)管理制度慈中國是一個勤講究克“辭人情味展”聾的國家，而降講究效率的益深圳人因為織在一個缺乏仙歸屬感的移廈民城市工作僑，在工作中研更需要在企雹業(yè)中獲得歸犯屬感以及人孫性管理。韓毯國駐在員領(lǐng)傳導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在工波作與生活中覽融入本土員爬工，了解他依們的需要與面工作中遇到見的難題，增思進(jìn)與員工的屈溝通，增加遠(yuǎn)員工對企業(yè)顫的歸屬感。3．行為層嶄企業(yè)文化的爸行為層面是袖企業(yè)經(jīng)營風(fēng)川格、精神面扁貌及人際關(guān)莊系的動態(tài)體鳥現(xiàn)，也是企邊業(yè)精神以及林企業(yè)價值觀鏡的折射。從南企業(yè)文化的奶行為層推進(jìn)攏在深制造型帥企業(yè)文化的命本土化戰(zhàn)略純需要建立適刊應(yīng)本土環(huán)境挽的企業(yè)行為奮以及人際關(guān)當(dāng)系規(guī)范。信從企業(yè)運(yùn)作瓜的過程看，灣企業(yè)行為包掃括企業(yè)與企束業(yè)之間、企蟻業(yè)與顧客之錢間、企業(yè)與鎖政府之間、較企業(yè)與社區(qū)寄之間的行為勉。在這個過栽程中，企業(yè)群家的行為、梳企業(yè)模范人那物的行為以收及企業(yè)全體段員工的行為惕都應(yīng)有一定個的規(guī)范。勉建立適應(yīng)本畏土環(huán)境的企秤業(yè)行為需要零企業(yè)擔(dān)負(fù)起往在本土的社緩會責(zé)任，包飽括對企業(yè)內(nèi)催部成員的責(zé)團(tuán)任，對消費隙者的責(zé)任，扮企業(yè)經(jīng)營者宰同企業(yè)所有丟者之間的責(zé)串任等。同事說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)揀自覺把改善謎社會公共事稀業(yè)作為的自愿己份內(nèi)事，非積極參與公除益事業(yè)，建叉立良好的企筒業(yè)形象。脫企業(yè)人際關(guān)眾系的規(guī)范包蓬括對內(nèi)關(guān)系咐與對外關(guān)系銹兩部分。夏對內(nèi)人際關(guān)樹系主要是指囑企業(yè)員工的的行為與人際仗關(guān)系。韓資味企業(yè)要做到抽讓本土員工易認(rèn)同企業(yè)文欣化，應(yīng)當(dāng)將持企業(yè)的理念肺、價值觀貫撿徹在企業(yè)的鬧日常運(yùn)作中相。要做到讓菜員工從人際匪關(guān)系、語言向規(guī)范到個人蔑儀容都嚴(yán)格唱按照規(guī)范行六事，很大程樓度上依賴有衰效的培訓(xùn)。杰對員工的培像訓(xùn)內(nèi)容除了塊現(xiàn)有企業(yè)文柄化的培訓(xùn)還飯有跨文化的遍培訓(xùn)。宅對企業(yè)文化絲的培訓(xùn)可以楊采取多種形艱式，通過反鐮復(fù)演示與聯(lián)條系，從規(guī)矩覆的學(xué)習(xí)演變線到自覺的行南為。培訓(xùn)可應(yīng)以采取以下文方法：討論婆與坐探；演拾講與模范報導(dǎo)告；實地觀推摩與示范演掉習(xí)；在實際犬工作中糾正站不符合規(guī)范以的行為偏差燥；重復(fù)性演漸習(xí)與比賽等勉。風(fēng)首先，企業(yè)欺可以通過培計訓(xùn)引導(dǎo)員工軍適應(yīng)本企業(yè)衫文化。員工窄是企業(yè)文化疾建設(shè)和實施績的主體，企練業(yè)應(yīng)當(dāng)積極恐引導(dǎo)員工提您升自己對這究種企業(yè)文化抽的認(rèn)可而不投是被動接受涂。這就需要晴企業(yè)引導(dǎo)員厚工以正確的虧、包容的心編態(tài)，從多個任角度客觀看萬待企業(yè)文化球。企業(yè)可以抱組織一些促雨進(jìn)交流的會撇議，讓員工擴(kuò)了解韓國企陷業(yè)文化與本梢土文化沖突沸中對員工自渠身發(fā)展有促彎進(jìn)作用的文泳化因子。讓鏟員工認(rèn)識到閉他們應(yīng)當(dāng)在勞工作中盡量凍做到揚(yáng)長避菌短，學(xué)習(xí)優(yōu)財秀的企業(yè)文葬化。在對文開化有不適應(yīng)反的時候應(yīng)當(dāng)坐積極調(diào)整心壇態(tài)或通過溝哈通的方式達(dá)肝到雙發(fā)的磨荒合。偷其次，企業(yè)野應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)丸內(nèi)非正式組戶織行為，使?jié)鋵ζ髽I(yè)發(fā)紐生積極效用漂。非正式組黃織依據(jù)一定詳?shù)闹饔^條件禁而產(chǎn)生，條個件改變就有射可能解體或慈轉(zhuǎn)型，甚至雄可以轉(zhuǎn)化為聯(lián)企業(yè)的正式朵組織，非正矮式組織都有低自身的價值灑取向，這些伏不同的價值鼻取向與正式室組織的價值打取向有些是拾接近的，有惱些是偏離的習(xí)，有些可能串是背離的。隆因為非正式惡組織對企業(yè)敏員工的心理猶傾向與行站為方式會產(chǎn)矩生深遠(yuǎn)的影禍響，所以管促理者必須正源視非正式組衫織的作用，輝充分；利用惕其特點，把告非正式組織欺的價值觀引發(fā)導(dǎo)到正式組斯織的價值觀走軌道中來；助引導(dǎo)非正式谷組織對企業(yè)挺文化的認(rèn)同毫感，發(fā)揮非脂正式組織在墾企業(yè)中的積沙極作用。療而跨文化培居訓(xùn)則可以加依強(qiáng)人們對韓團(tuán)國文化環(huán)境拆的反應(yīng)和適逗應(yīng)能力，促夜進(jìn)韓國與深芝圳文化背景擔(dān)的人之間的示溝通和理解音。主要措施局是把韓國文則化背景的駐怕在員和本土瘋職員集合在煤一起進(jìn)行多談種文化培訓(xùn)鉆，通過文化李認(rèn)識、文化勝敏感性訓(xùn)練老、語言練習(xí)逝、跨文化溝測通及跨文化慎沖突處理技挎巧、地區(qū)環(huán)煉境模擬等方濱式增進(jìn)彼此特的了解。它站可以有效打艇破每個人心咐中的文化障駛礙和角色束咬縛，更好地物找出不同文旗化的共同之懲處，提高每騰個人對不同訴文化環(huán)境的泥適應(yīng)性，加什強(qiáng)不同文化年之間的合作伏意識和聯(lián)系鬧。閉跨文化培訓(xùn)攻一方面可以音幫助韓國駐尾在本地工作攀的韓國經(jīng)理拿了解與學(xué)習(xí)帽本土的文化鋤特征，同時閱也可以促進(jìn)內(nèi)中國員工對然公司經(jīng)營理議念及習(xí)慣做根法的理解；武維持組織內(nèi)額良好穩(wěn)定的躁人際關(guān)系;銳保持企業(yè)內(nèi)回信息流的暢膊通及決策過韻程的效率;碼加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)腦作精神與公河司凝聚力。4．形象層霞企業(yè)文化的閉形象層是企房業(yè)文化的表嶄層部分，可深以折射出企粗業(yè)的經(jīng)營思銅想、管理哲遙學(xué)、工作作路風(fēng)和審美意籠識。促進(jìn)在初深韓資制造尼型企業(yè)的企前業(yè)文化本土證化戰(zhàn)略需要壽拓展其企業(yè)玩文化的傳播址網(wǎng)絡(luò)，以使蝕企業(yè)文化更侵形象地滲透初到員工的思撇想中。簡在韓資制造仙型企業(yè)里，榜要解決企業(yè)趨文化差異沖拐突問題，首爛先就要解決籍溝通問題。辦要理順溝通豐關(guān)系，擴(kuò)展綢溝通渠道，堆在企業(yè)內(nèi)部殊建立完善的準(zhǔn)溝通網(wǎng)絡(luò)。限因此，企業(yè)曬文化傳播網(wǎng)終絡(luò)顯得尤為甚重要。想讓字員工認(rèn)可企蛋業(yè)文化，首托要的是要讓斧他們熟悉、瘋了解企業(yè)文瘡化。為此，棋企業(yè)需要不驚斷宣傳本企白業(yè)的文化，香讓員工在耳瞎濡目染中認(rèn)辣可它。灑拓展企業(yè)文厚化的傳播網(wǎng)居絡(luò)可以通過個完善企業(yè)自畫辦的報紙、鏡刊物、有限導(dǎo)廣播、閉路日電視、計算頭機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣配傳欄、廣告郵牌等實現(xiàn)。欄綜上所述。畫要提升在深暑韓資制造型覆企業(yè)跨文化個管理水平，慕促進(jìn)員工對噸韓資制造型卡企業(yè)文化的剛認(rèn)可，需要再企業(yè)積極進(jìn)扯行企業(yè)文化房的本土化戰(zhàn)何略，實施韓棟國企業(yè)文化針與本土文化遷的整合。而涂推進(jìn)企業(yè)文洞化本土化戰(zhàn)匠略的四個層餓面是緊密聯(lián)始