中堅(jiān)力量6堂課學(xué)習(xí)心得

中堅(jiān)力量6堂課學(xué)習(xí)心得很榮幸參加了人力資源部組織的《中堅(jiān)力量6堂課》為期兩天的管理培訓(xùn)課程，《中堅(jiān)力量6課堂》的主講人是薜燦宏教授，他管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能將管理理念與具體案例相結(jié)合，他講的觀點(diǎn)和案例，對(duì)我有許多的啟發(fā)。薜教授在課程中講到,他把企業(yè)比作〝漢堡結(jié)構(gòu)〞，上面的面包是高層領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理、副總，下面的面包是基層員工，中間的奶油、牛肉和青菜就是中層管理干部，

薜教授說(shuō)企業(yè)中層管理人員就是在企業(yè)中，從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以此為職業(yè)，以之謀生，將所經(jīng)營(yíng)管理部門的成功、所在企業(yè)的成功視為自己人生成功的專職管理人。并分析當(dāng)前企業(yè)中層的定位與通病，明確中層管理主要解決執(zhí)行力的問(wèn)題，執(zhí)行力聽(tīng)起來(lái)很虛幻，其實(shí)就是用三個(gè)字來(lái)表達(dá)—即“做到位”，中層主要是想方設(shè)法將高層領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)想，愿景及方向轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，關(guān)注整個(gè)事件發(fā)展的過(guò)程進(jìn)度狀況，乃至達(dá)到預(yù)想的結(jié)果；其中在分析中層通病中指出目前優(yōu)秀中層管理人員還會(huì)出現(xiàn)的一大軟肋，即推卸責(zé)任，向上、向下、平行、向外推卸責(zé)任，同時(shí)還通過(guò)一個(gè)《領(lǐng)導(dǎo)埋怨，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是如何造成的？》案例進(jìn)行了討論。案例中分析推廣部經(jīng)理參加一個(gè)大型推廣會(huì)，由于事前沒(méi)有對(duì)參加方案計(jì)劃好，造成下屬在參加推廣會(huì)過(guò)程中利用自己的手機(jī)進(jìn)行工作聯(lián)系，產(chǎn)生了話費(fèi)，但又在事前沒(méi)有與老總溝通就私自做主為下屬簽字報(bào)銷通信費(fèi)。但老總因?qū)Σ块T經(jīng)理工作的不滿，而沒(méi)有同意為其下屬報(bào)銷話費(fèi)，期間部門又沒(méi)有相互溝通，該經(jīng)理沒(méi)有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，造成老總、下屬不滿的局面。這是一個(gè)典型的中層在不了解企業(yè)制度、流程及自己職責(zé)權(quán)限的情況下推卸責(zé)任的案例。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在工作中學(xué)會(huì)有所擔(dān)當(dāng)，不要推卸責(zé)任，不能向下屬推卸責(zé)任，更不能向上級(jí)推卸責(zé)任，避免造成自己在企業(yè)中受“夾板氣”，從而影響到自己后續(xù)正常工作的開(kāi)展。另外中層管理者，應(yīng)該對(duì)自已的定位清晰，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)歷程是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模的變化而變化的，大概可分為勞工領(lǐng)袖、組織領(lǐng)袖、精神領(lǐng)袖，薜教授認(rèn)為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做組織領(lǐng)袖，他的主要的工作內(nèi)容實(shí)際上是八個(gè)字：計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，是指揮你下面的人干活，而不再要自己親自帶著大家干，工作要有高度。其次，精神領(lǐng)袖才是我們奮斗的目標(biāo)。

薜教授講了中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，講了中層在執(zhí)行高層決策時(shí)如何行動(dòng)保證不偏離企業(yè)的主方向、保證企業(yè)決策的真正落實(shí)，應(yīng)做好承上啟下而不是僅僅上傳下達(dá)，這樣就必將影響企業(yè)決策的效率與有效性。從管理層面上，中層職員的承上啟下，用數(shù)字說(shuō)話，結(jié)果至上，確保工作執(zhí)行力、要達(dá)到最終結(jié)果。我認(rèn)為承上啟下跟上傳下達(dá)的區(qū)別在于付諸行動(dòng)、確保結(jié)果，關(guān)注整個(gè)事件執(zhí)行的過(guò)程，而不僅僅是老總的傳話筒，對(duì)結(jié)果不負(fù)責(zé)，等到做不到預(yù)期效果的時(shí)候就開(kāi)始找理由。薜教授通過(guò)一個(gè)有職無(wú)權(quán)，在別的部門不買我的帳的情況下，如何做好本職工作的案例。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到，真正有效、高效能的管理者，是讓員工產(chǎn)生愉悅的感覺(jué)為前提，不是讓別人產(chǎn)生巨大壓力而自樂(lè)，要將自已的意見(jiàn)變成他人的意見(jiàn)，將他人的意見(jiàn)變成大家的意見(jiàn)，得到同僚的支持，讓大家不但贊同你的意見(jiàn)，而且可以非常愉樂(lè)的心態(tài)在做事。作為企業(yè)的中層職員，做好承上啟下工作、確保一方人事平安、營(yíng)造一方快樂(lè)團(tuán)隊(duì)是自己的目標(biāo)。如果說(shuō)中層職員本人都心胸狹窄，推過(guò)攬功，疑心過(guò)重，忌反面意見(jiàn)，那么想要有效管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)是不可能的。

中層在管理過(guò)程中，如何做到同僚的支持，首先要對(duì)負(fù)責(zé)的工作調(diào)研，了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值；其次是是拿方案，對(duì)所執(zhí)行的工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)、職責(zé)及具體的措施；第三是做好開(kāi)會(huì)布置，對(duì)所執(zhí)行的工作進(jìn)行宣講、下發(fā)相關(guān)文件、成立團(tuán)隊(duì)、落實(shí)對(duì)接人等工作。第四是實(shí)施階段；第五是小結(jié)，對(duì)所執(zhí)行的工作進(jìn)行階段性的工作總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)交流，管控考核。物理學(xué)中有一個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)象就是：作用力與反作力同時(shí)存在，大小相同、方向相反。一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)讓員工開(kāi)心的同時(shí)，自己也樂(lè)在其中，反之則反。

薜教授講到如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性方面，讓我印象頗為深刻，他說(shuō)到金錢激勵(lì)是最有效的激勵(lì)手段，但不是唯一的，總是用錢去激勵(lì)容易讓員產(chǎn)生工作目標(biāo)的片面性心態(tài)，所以要尋求更加長(zhǎng)效的激勵(lì)方式，他分析至崗位的可替代性決定崗位價(jià)值，從而決定薪酬，故從如何讓員工認(rèn)識(shí)到崗位的價(jià)值，以及此崗位是否誰(shuí)都能做；讓他們了解自己是在為誰(shuí)而工作，不是只為了公司，為幫老板賺錢，更現(xiàn)實(shí)的是在為塑造自己，