弱電應(yīng)急預(yù)案

一、辦公通信中斷應(yīng)急預(yù)案1.現(xiàn)辦公通信中斷和通信設(shè)施損壞后，應(yīng)立即將情況報(bào)告給弱電主管，弱電主管發(fā)現(xiàn)情況后立即成立通信保障應(yīng)急小組，展開搶修并將情況報(bào)告給工程部經(jīng)理。2.通信保障及搶修應(yīng)遵循先一線二線重點(diǎn)一般，先急后緩的原則。3.通信網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度一般順序?yàn)橄染W(wǎng)間后網(wǎng)內(nèi)，先近后遠(yuǎn)等原則。4.通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)始終保持良好狀態(tài)小時(shí)值班，主要負(fù)責(zé)人和管理人員的手機(jī)時(shí)開機(jī)，保證能隨時(shí)聯(lián)系，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命，直至修復(fù)為止。5.電主管主動(dòng)與大物業(yè)、市政通信運(yùn)營(yíng)商等相關(guān)部門保持聯(lián)系時(shí)了解通信狀況極做好通信應(yīng)急保障的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。6.通信恢復(fù)應(yīng)急工作過(guò)程中，應(yīng)顧全大局，積極搞好與客戶間的協(xié)作配合，必要時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。7.場(chǎng)通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在組織執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向客戶方上報(bào)階段性任務(wù)的執(zhí)行情況。8.通信應(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束后客戶故障排除工程維修負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)應(yīng)急處置事件的調(diào)查分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)事件后果進(jìn)行評(píng)估止此類事件的再次發(fā)

生。辦公通信中斷應(yīng)急預(yù)案流程圖工程經(jīng)理

二、樓宇自控應(yīng)急預(yù)案1.故障分類：供電故障：供電適配器損壞、供電開關(guān)跳閘。控制線路故障：制器故障：2.應(yīng)急操作：供電故障：立即聯(lián)系電工協(xié)調(diào)解決/更換適配器、更換開關(guān)?？刂凭€路故障試點(diǎn)對(duì)點(diǎn)線路完整性用備用線路替換故障線路?？刂破鞴收喜橄到y(tǒng)上下連接端子有無(wú)松動(dòng)或脫落時(shí)聯(lián)系維保廠家更換控制單元。樓宇自控應(yīng)急預(yù)案流程圖工程經(jīng)理

修

三、音、視頻系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案1.為更好保證音、視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保證音、視頻會(huì)議順利進(jìn)行性故障的發(fā)生障發(fā)生后迅速、有效的控制處理，本著“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則，特制定的視頻電話會(huì)議故障應(yīng)急預(yù)案。2.適用范圍當(dāng)轄區(qū)內(nèi)的音、視頻會(huì)議進(jìn)行時(shí)設(shè)備發(fā)生故障，音、視頻會(huì)議故障應(yīng)急預(yù)案即啟動(dòng)。3.組織機(jī)構(gòu)音、視頻會(huì)議負(fù)責(zé)人：工程部經(jīng)理、弱電主管、維保單位等做好故障預(yù)防措施和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作責(zé)發(fā)生故障時(shí)的處理?yè)]、調(diào)度。4.處理程序：準(zhǔn)備好各種備用的線纜線麥克頭及信號(hào)轉(zhuǎn)換器等做好音設(shè)備的會(huì)前檢查備損害應(yīng)及時(shí)維修，更換設(shè)備。確保會(huì)議系統(tǒng)的可用性。發(fā)生事故時(shí)會(huì)負(fù)責(zé)人立即組織有關(guān)人員按緊急狀態(tài)處理程序開展工作織相關(guān)人員對(duì)故障發(fā)生的部位度及時(shí)進(jìn)行判斷和搶修工作，采用科學(xué)、可行的辦法對(duì)故障進(jìn)行排除，盡