2023年保潔領(lǐng)班年終總結(jié)范文

2023年保潔領(lǐng)班年終總結(jié)范文

保潔領(lǐng)班年終總結(jié)1

回憶過去的一年我負責遠洋和萬達的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司的工作要求本著“您的滿足是我們永久的追求”的效勞宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的治理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為進展目標以“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)找出缺乏為20xx年的工作打好根底。

第一、20xx年主抓的幾項工作

一、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建立加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能熟悉到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的效勞意識樹立“業(yè)主至上、效勞第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習由于只有在不斷的學(xué)習進取中才力量求進展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格標準每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的缺乏之處并積極尋求改良和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建立狠抓了員工的禮節(jié)禮貌治理。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝常常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑效勞。

四、定人、定崗、定位責任到人。依據(jù)園區(qū)的實際狀況依據(jù)每位員工的工作力量和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區(qū)依據(jù)劃分的責任區(qū)狀況每天進展檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、干凈。讓住戶和甲方滿足。

五、特別重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠洋公司檢查次數(shù)多要求嚴標準高。對此狀況我們高度重視準時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有消失大的問題。維護了公司的形像。

六、注意搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作。常常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進感情。對于提出的問題準時整改并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求的同時做到生活上關(guān)懷她們愛護她們有困難準時幫忙她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能準時做好月度和周工作規(guī)劃。使工作做到有規(guī)劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九、逐步標準保潔清潔用品出入庫的治理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們依據(jù)自身的實際狀況實行了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要準時關(guān)水龍頭從一點一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固細心維護盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等細心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按規(guī)劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)省開支。

十、嚴格按保潔治理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分3標準實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰清楚。堅持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達主管以后更是從零開頭抓起聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種規(guī)劃進場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的治理不怕苦不怕累盡心盡職。

其次、存在的問題

1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔學(xué)問的方法上還無法全面的進展徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、各種記錄的不標準、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善無專業(yè)化的”記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對以上的缺乏之處我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習及培訓(xùn)上和加強各員工的效勞標準上讓我們的“共性化效勞”能夠更好的向外進展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿足讓甲方滿足培育一支專業(yè)性能強、效勞熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的富強壯大下去。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn)。

第四、20xx年工作規(guī)劃和標準、目標。

依據(jù)20xx年的工作狀況依據(jù)公司的要求深挖細化工作內(nèi)容制定20xx年的工作規(guī)劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司治理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有規(guī)劃的組織員工進展全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論在崗示范的方法進展培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也簡單承受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)利用適當?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度培訓(xùn)完了要進展考核考核標準實際操考核1x0合格理論考核95及格。

2、按標準化去做定崗、定人、定樓層責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準日工作表上排列有挨次操作起來標準。整個工作區(qū)無死角無遺漏。

3、按標準化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標準檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查催促保潔工作發(fā)覺問題準時訂正。

二、治理要素實施正規(guī)化

1、根底設(shè)施治理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題準時報修故障不過夜。

2、物料治理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴格執(zhí)行審批制度深挖保潔本錢潛力杜絕鋪張為公司節(jié)省本錢提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標準》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)安康安全治理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進展識別針對危急源制定措施并對員工進展工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進展教育和提示確保安全無事故做到安全效勞。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源治理標準化

1、加強監(jiān)視工作質(zhì)量精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的敏捷性、主動效勞等方面的治理。

2、重視對員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和效勞意識。

3、加強班長的根底治理力量。

4、工作標準量化、可操作性強。5日常培訓(xùn)讓員工熟識工作流程及效勞標準升華效勞質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案并對員工進展培訓(xùn)不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如不慌張失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣學(xué)會發(fā)覺問題解決問題。只有擅長規(guī)劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有擅長總結(jié)發(fā)覺缺乏工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的治理同樣和鐵西萬達的標準一樣高標準嚴要求做到業(yè)主滿足甲方滿足。

四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。

針對上級的檢查高度重視準時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿足讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；⒑椭C化為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘一份收獲工作任重而道遠。我們要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)發(fā)揚成績克制缺點在總公司的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵馬不遺余力全身心地投入到工作當中為萬達廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)捷特品牌形像作出更大的努力。

保潔領(lǐng)班年終總結(jié)2

時間荏苒來到XX高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，能賜予我1個學(xué)習和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵，有過倦怠，但更多的是一起流汗，一起堅持，一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果斷，遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每1個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)打算成??！”。

“細節(jié)打算成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達不到抱負的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學(xué)習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每1個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹覍Ｐ男诘膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生1種低人一等的感覺，我們能做，她們固然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都到達了會議的根本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費掌握在肯定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也屢次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間，在房開售房活動前后，在節(jié)日時都曾一起沖洗路面，清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m，泥漿，汗水，嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)，最有戰(zhàn)斗力的。

保潔領(lǐng)班年終總結(jié)3

2022年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源[〕，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一，客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為2022年的工作打好根底。

一，人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

二，培訓(xùn)

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下1步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三，保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四，保潔工作完成方面

A）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

B）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

C）完成對新入駐樓層的開荒工作。

D）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

E）完成大廈垃圾的清運工作。

F）完成大廈外墻的2次清洗。

G）完成外圍地面沖刷工作。

H）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

I）完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

J）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五，綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子勝利生殖了兩顆。在2XX*年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

保潔領(lǐng)班年終總結(jié)4

時間飛逝，歲月匆忙，轉(zhuǎn)瞬間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而勞碌的一年里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱難奮斗的工作作風和悄悄奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作規(guī)劃做如下總結(jié)匯報。

一、20xx年的保潔工作總結(jié)

依據(jù)公司的要求和治理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項治理制度及操作規(guī)程。主要有《員工治理制度》《衛(wèi)生保潔治理制度》《環(huán)境綠化治理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》并制定了具體的衛(wèi)生清潔規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃。

1、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計xx次;大門玻璃清潔計xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計xx屢次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計xx次;樓層空置房清掃計xx次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計xx次;消防樓梯處玻璃清潔計xx次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計xx次;車庫地面清洗x次、清掃積土xx次;擋車桿、車位線清潔計xx次。

2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計xx次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計xx物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計x次。

3、除了完成以上主要工作外：還幫助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計x次(其中晚上加班x次);幫助xx房間清潔衛(wèi)生計x次;幫助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)大事x次。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)x次，主要培訓(xùn)員工治理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進展培訓(xùn)些相關(guān)學(xué)問。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

6、員工治理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)視工作。根據(jù)制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、效勞禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進展一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評比優(yōu)秀員