事故崗位職責(zé)20篇

事故崗位職責(zé)20篇【第1篇】渠道銷(xiāo)售/銷(xiāo)售顧問(wèn)/事故專(zhuān)員/外崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)把公司車(chē)輛信息發(fā)給客戶(hù)（公司提供客戶(hù)資源）;

2.負(fù)責(zé)車(chē)輛銷(xiāo)售服務(wù)和客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系；

4.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的銷(xiāo)售流程在確?？蛻?hù)滿(mǎn)意的前提下，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

5.積極參加公司或部門(mén)組織的各項(xiàng)職能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；

職位要求：

1、有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、掌握word，excel等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

3、良好的溝通能力以及執(zhí)行能力

職位要求：

1.熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有工作激情和進(jìn)取精神；

2.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；

3.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

4.性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和抗壓能力。

工作經(jīng)驗(yàn)：

有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

福利待遇：

1.為員工繳納五險(xiǎn)一金，免費(fèi)帶薪培訓(xùn)；

2.有法定節(jié)假日，每天工作7.5小時(shí)；

3.良好的工作環(huán)境與員工氛圍；定期組織員工活動(dòng)，有節(jié)日福利，生日福利，外拓訓(xùn)練。

【第2篇】事故顧問(wèn)崗位職責(zé)

寶馬品牌服務(wù)顧問(wèn)(保險(xiǎn)事故理賠)南昌寶順行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司南昌寶順行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,寶順行1.負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的維修接待,確定事故車(chē)輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類(lèi)別,對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行估價(jià),并確定維修費(fèi)用的支付方式。

2.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車(chē)輛的接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車(chē)任務(wù)委托書(shū)下達(dá)等工作。

3.協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部門(mén)相關(guān)人員,配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對(duì)帳工作。

4.同各車(chē)間主管、備件人員及其他車(chē)間人員密切配合,做好事故車(chē)輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

5.及時(shí)審核保險(xiǎn)車(chē)輛工單,同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi),通知客戶(hù)提車(chē)。

6.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)各種相關(guān)手續(xù)的收。

【第3篇】鵬龍大眾星徽-事故外拓專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

底薪2500+績(jī)效提成，上不封頂

1、具有車(chē)輛維修基本知識(shí)，能獨(dú)立判斷常見(jiàn)汽車(chē)故障。

2、有較強(qiáng)的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，對(duì)汽車(chē)及車(chē)險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)有一定的了解。

3、幫助客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)處理事故，為客戶(hù)辦理保險(xiǎn)理賠等一系列手續(xù)。

4、到事故出險(xiǎn)地協(xié)助客戶(hù)報(bào)案、報(bào)損、促使事故車(chē)回店。

5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、穩(wěn)定性好、責(zé)任心強(qiáng)、服從公司管理安排。

6、具備2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照且熟練駕駛，能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

【第4篇】事故外拓專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車(chē)信息和市場(chǎng)調(diào)查;

2、到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶(hù)處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶(hù)到我司維修;

3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車(chē)輛,及時(shí)與車(chē)主溝通車(chē)輛的維修進(jìn)度;

4、協(xié)助外拓出廠(chǎng)后的車(chē)輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);

5、負(fù)責(zé)建立、完善客戶(hù)信息,并跟蹤、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

任職要求:

1、從事過(guò)汽車(chē)售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;

2、熟悉事故車(chē)維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系;

3、較好的溝通交流技巧及談判技巧;

【第5篇】事故理賠專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、根據(jù)客戶(hù)需求,配合定損專(zhuān)員完成事故車(chē)定損。

2、協(xié)調(diào)理賠事宜。

3、跟蹤事故車(chē)的維修進(jìn)程。

4、完工事故車(chē)的交付。

5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。

6、有駕照。

【第6篇】事故處理崗位職責(zé)

車(chē)輛事故處理員北京市京順達(dá)物資有限公司北京市京順達(dá)物資有限公司,京順達(dá)職責(zé)描述:

1、交通事故處理,保險(xiǎn)理賠

2、案卷整理、保險(xiǎn)回款整理

3、事故數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),事故費(fèi)用報(bào)批

4、協(xié)助安全培訓(xùn)

5、協(xié)助辦理大阪車(chē)司機(jī)年審

任職要求:

1、能獨(dú)立處理車(chē)輛理賠,交通事故。

2、具備車(chē)輛管理經(jīng)驗(yàn)

【第7篇】事故開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位職責(zé)

事故車(chē)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員中國(guó)和諧汽車(chē)控股有限公司河南和諧實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,中國(guó)和諧汽車(chē)控股,中國(guó)和諧汽車(chē)控股有限公司,和諧汽貿(mào)職責(zé)描述:

1、獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶(hù)并趕往現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助客戶(hù)處理事故,促成客戶(hù)進(jìn)店維修;

2、新開(kāi)發(fā)及維護(hù)區(qū)域內(nèi)保險(xiǎn)公司、交警部門(mén)、停車(chē)場(chǎng)等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

3、嚴(yán)格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶(hù)理賠并進(jìn)店維修。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)事故接待及保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、年齡22-25歲,有駕照能熟練開(kāi)車(chē);

3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力;

4、有交警大隊(duì)、事故停車(chē)場(chǎng)、保險(xiǎn)公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。

5、只要你想學(xué),有金牌導(dǎo)師助你成才。

【第8篇】捷豹路虎事故外拓專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成外拓業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)、交警、保險(xiǎn)公司處理事故現(xiàn)場(chǎng)；

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)發(fā)與相關(guān)外聯(lián)部門(mén)維護(hù)良好關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)渠道的維護(hù)和更新，不斷挖掘新的事故車(chē)資源并提升產(chǎn)值；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助事故服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)接洽；

6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)等相關(guān)信息動(dòng)態(tài)變化及時(shí)掌握、了解、跟蹤；

7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉保險(xiǎn)理賠、查勘、事故現(xiàn)場(chǎng)處理；

2、有駕照，三年以上駕齡；

3、溝通能力強(qiáng)，與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系，具有保險(xiǎn)事故業(yè)務(wù)兩年以上經(jīng)驗(yàn)；

4、熟悉南京及周邊地區(qū)的保險(xiǎn)事故市場(chǎng)。

有4s店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)公司定損理賠方面的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

【第9篇】服務(wù)顧問(wèn)/事故外拓專(zhuān)員（奔馳）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待工作，執(zhí)行車(chē)輛檢查及/或試駕；

2、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)及使用的咨詢(xún)、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施、車(chē)輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；

3、合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶(hù)的想未予并描述故障；

4、與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；

5、交付車(chē)輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等；

6、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；

7、處理客戶(hù)投訴，將特殊案例報(bào)給上級(jí)。

職位要求：

1、汽車(chē)工程、維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)（含）及以上學(xué)歷，；

2、具有汽車(chē)維修接待相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)，有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，為人誠(chéng)實(shí)正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；

4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；

5、具備良好的微軟office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。

【第10篇】汽車(chē)事故專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

汽車(chē)事故專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)事故車(chē)業(yè)務(wù)接洽，現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助客戶(hù)處理好事故的相關(guān)事宜，對(duì)事故車(chē)損壞狀況拍照，辦理車(chē)輛修復(fù)保險(xiǎn)理賠，填報(bào)事故車(chē)業(yè)務(wù)處理情況，清點(diǎn)并接收事故車(chē)主移交的有關(guān)證件、單據(jù)等有關(guān)資料。

【第11篇】保險(xiǎn)事故專(zhuān)員崗位職責(zé)

事故保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員杭州睿博新能源汽車(chē)服務(wù)有限公司杭州睿博新能源汽車(chē)服務(wù)有限公司,睿博新能源,睿博處理好與保險(xiǎn)公司定損員關(guān)系,落實(shí)車(chē)損業(yè)務(wù)。處理好保險(xiǎn)公司之間的關(guān)系。事故車(chē)資源渠道的開(kāi)收、收集、整理、歸檔與維護(hù)工作,確認(rèn)車(chē)輛維修項(xiàng)目,進(jìn)行全面車(chē)輛診斷,準(zhǔn)確估計(jì)維修時(shí)間和維修費(fèi)用,協(xié)助公司部門(mén)及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題,積極維護(hù)公司權(quán)益,與外部與保險(xiǎn)部門(mén)及交管部門(mén)積極溝通,與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)工作。

【第12篇】事故車(chē)專(zhuān)員崗位職責(zé)

事故車(chē)專(zhuān)員中國(guó)和諧汽車(chē)控股有限公司河南和諧實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,中國(guó)和諧汽車(chē)控股,中國(guó)和諧汽車(chē)控股有限公司,和諧汽貿(mào)崗位職責(zé):

1、從事故組長(zhǎng)獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶(hù)并趕往現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助客戶(hù)處理事故,促成客戶(hù)進(jìn)店維修;

2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)保險(xiǎn)公司、交警部門(mén)、停車(chē)場(chǎng)等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

3、嚴(yán)格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶(hù)理賠并進(jìn)店維修。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)事故接待及保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、有駕照能熟練開(kāi)車(chē);

3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力;

4、有交警大隊(duì)、事故停車(chē)場(chǎng)、保險(xiǎn)公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。

【第13篇】汽修廠(chǎng)事故外拓（睢寧）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、要求有2年以上從事事故接待或外拓經(jīng)驗(yàn)，2、負(fù)責(zé)事故信息的收集、跟蹤和處理工作；

3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故車(chē)輛及時(shí)與客戶(hù)溝通進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)與4s店服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系并處理；

4、處理完畢的事故車(chē)輛與客戶(hù)辦理車(chē)輛及車(chē)上物品的交接手續(xù)，及時(shí)通知集團(tuán)事故救援中心拖車(chē)；

5、車(chē)輛進(jìn)店后對(duì)客戶(hù)要求及車(chē)輛的狀況，車(chē)輛上的隨車(chē)物品與服務(wù)顧問(wèn)辦理相關(guān)的交接手續(xù)并簽字確認(rèn)；

6、及時(shí)收取客服資料并做好臺(tái)帳登記，做到手續(xù)齊全及時(shí)幫客戶(hù)代送賠款資料至各保險(xiǎn)公司。

7、與保險(xiǎn)公司、交巡警等部門(mén)保持良好的溝通合作；

8、完成公司下達(dá)的事故車(chē)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

【第14篇】勞保、工傷事故管理員崗位職責(zé)

1認(rèn)真貫徹國(guó)家及上級(jí)有關(guān)事故、工傷管理的規(guī)定，對(duì)工傷、事故進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理。

2按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定勞動(dòng)保護(hù)用品、保健、清涼飲料的管理制度。

3確保勞動(dòng)保護(hù)用品、防護(hù)器材的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

4制訂勞動(dòng)保護(hù)用品的采購(gòu)計(jì)劃，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)審批勞動(dòng)保護(hù)用品、保健、清涼飲料。

5負(fù)責(zé)審批管轄范圍內(nèi)施工方案和票證書(shū)。

6有權(quán)制止勞動(dòng)保護(hù)用品的不合理發(fā)放，有權(quán)取消不享受保健待遇人員的保健資格。

7負(fù)責(zé)各類(lèi)事故的調(diào)查、登記、整理和綜合上報(bào)，發(fā)生事故在24小時(shí)內(nèi)報(bào)上級(jí)主觀(guān)部門(mén)并檢查事故防范措施的執(zhí)行情況。

8負(fù)責(zé)事故管理，參加事故分析會(huì)，按"四不放過(guò)"的原則認(rèn)真分析事故原因，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)。

9負(fù)責(zé)辦理員工工傷手續(xù)，參加工傷及職業(yè)病的鑒定工作，負(fù)責(zé)建立填寫(xiě)工傷事故檔案。

10做到各類(lèi)事故資料齊全、準(zhǔn)確，定期進(jìn)行事故動(dòng)態(tài)分析，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息，以便制定防范措施，避免事故重復(fù)發(fā)生。

11參加各項(xiàng)hse檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)基層單位采取可靠措施，消除隱患。

12積極參加本崗位危害因素和環(huán)境因素的識(shí)別，并采取可靠的防范措施。

13將有害環(huán)境的廢棄物投放到指定垃圾箱。

14下班之前，切斷辦公室所用辦公設(shè)備的電源，關(guān)閉電燈。

【第15篇】事故開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

事故開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1.負(fù)責(zé)完成公司事故車(chē)業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.客戶(hù)車(chē)輛入廠(chǎng)前的檢查;

3.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠車(chē)輛的手續(xù)檢查及追蹤工作;

4.跟蹤車(chē)輛維修保養(yǎng)過(guò)程，完善客戶(hù)維修資料。

職位要求:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，對(duì)汽車(chē)行業(yè)有一定了解，從事過(guò)汽車(chē)售后或保險(xiǎn)工作者優(yōu)先;

2.熟悉事故車(chē)維修接待程序，與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系，具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3.較好的溝通交流技巧及談判技巧;

4.誠(chéng)實(shí)，勤奮，好學(xué)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力;

6.有駕照、開(kāi)車(chē)熟練者優(yōu)先考慮。

事故開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位

【第16篇】事故車(chē)專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

事故車(chē)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)事故車(chē)業(yè)務(wù)渠道的建立與維護(hù);

2、與合作保險(xiǎn)公司保持良好的業(yè)務(wù)溝通與交流，并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

3、確保每月有持續(xù)的事故車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)廠(chǎng);

4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù);

5、協(xié)同事故組服務(wù)顧問(wèn)促進(jìn)達(dá)成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

任職要求:

1、有較好的交際和溝通能力，吃苦耐勞;

2、熟悉汽車(chē)4s店車(chē)輛保險(xiǎn)、事故車(chē)?yán)碣r等流程;

3、與各保險(xiǎn)公司、交警隊(duì)有良好的接洽關(guān)系，豐富的人脈網(wǎng);

4、有事故車(chē)輛外聯(lián)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

事故車(chē)專(zhuān)員崗位

【第17篇】事故車(chē)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；

3、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；

4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。

崗位要求：

1、初中及以上學(xué)歷，有駕駛證并駕駛熟練優(yōu)先，形象好，氣質(zhì)佳；

2.有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；

3.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；

4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

【第18篇】汽車(chē)事故專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)事故車(chē)業(yè)務(wù)接洽,現(xiàn)場(chǎng)查勘,協(xié)助客戶(hù)處理好事故的相關(guān)事宜,對(duì)事故車(chē)損壞狀況拍照,辦理車(chē)輛修復(fù)保險(xiǎn)理賠,填報(bào)事故車(chē)業(yè)務(wù)處理情