2023年銀行辦公室工作總結(jié)（3篇）

第4頁共4頁2023年銀行辦公室工作總結(jié)辦公室是為全行服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系等作用。的工作，主要內(nèi)容就是圍繞全行業(yè)務(wù)，為全行搞好服務(wù)服務(wù)于機關(guān)、服務(wù)于領(lǐng)導。一、增強參與意識，較好地發(fā)揮參謀作用辦公室主任的一項重要任務(wù)，就是為各級領(lǐng)導當好參謀。要發(fā)揮這項作用，沒有廣泛的知識、詳實的信息和認真的分析不行。因此，我平時十分注重學習新政策和相關(guān)知識，注重收集信息。并通過以下途徑，參與決策，一是通過日常辦文、辦事，認真貫徹落實領(lǐng)導的決策意圖;二是通過起草領(lǐng)導講話和綜合報告，將新的思想、新的觀點和意見融入到材料之中;三是通過督辦查辦，及時反映工作動態(tài)，為行領(lǐng)導調(diào)整決策提供依據(jù);四是通過組織開展調(diào)查研究，抓住各個時期業(yè)務(wù)工作中傾向性、苗頭性、趨勢性的問題，深入分析、研究解決辦法，為領(lǐng)導提供決策性建議。二、搞好綜合反饋，發(fā)揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責任。領(lǐng)導的信息靈不靈，決策的實施進展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實程度、及時程度和準確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個環(huán)節(jié)：一是準確地領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，認真完成各類文字綜合任務(wù)。幾年來，不管是職代會報告、存款工作會議報告還是其他一些重要會議報告，都是我負責起草的，在起草過程中，認真領(lǐng)會行長意圖和上級行的精神，結(jié)合本行駛實際，提出了很多新的觀點和措施，為指導全行工作起到了重要作用。二是挖掘住處和整理有廣度、有深度、的綜合性材料，為全行經(jīng)營決策提供必要的參考。幾年來，整理和撰寫了許多具有一定價值的經(jīng)驗材料和調(diào)查報告，其中被省行刊登8篇，為調(diào)整經(jīng)營決策提供了有價值的參考資料。三是通過工作簡報，及時、準確、全優(yōu)地反映全行改革和發(fā)展中的新情況、新問題、新經(jīng)驗，去年共印發(fā)簡報40多期，為全行交流住處和經(jīng)驗起到了很大的作用。三、堅持“三服務(wù)”宗旨，較好地發(fā)揮了服務(wù)功能辦公室的一個重要職能就是為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。近年來，在行長的支持下，辦公室的服務(wù)設(shè)施不斷改進，除了綜合檔案室受辦公樓條件限制，無法改造和升級外，其他方面，基本都實現(xiàn)了現(xiàn)代化，辦公室的服務(wù)質(zhì)量也有了一定的提高，無論是為領(lǐng)導服務(wù)還是為機關(guān)和基層服務(wù)，無論是打字印刷、檔案查閱還是車輛安排、后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。有些工作，事先預(yù)測，做到各部室的前面。如去年總行制定的“五法一則”，篇幅非常大，辦公室沒有等行長部署，報紙登出一個，就主動打印一篇，以備將來印發(fā)。后來人事監(jiān)察部要轉(zhuǎn)發(fā)，馬上就全部印發(fā)下去。四、自身建設(shè)不斷加強，管理水平逐步提高幾年來，我十分注重系統(tǒng)管理工作，辦公室的合力不斷增強。特別是____年以來，先后制定了《機關(guān)公文處理辦法》、〈行長辦公會議和行務(wù)會議議事規(guī)則》、〈保密制度》、〈宣傳制度》〈檔案管理制度〉等，辦公室管理工作不斷規(guī)范。五、加強宣傳工作，進一步擴大了我行的知名度近年來，我行在宣傳工作上加大了力度，投入很大。作為具體策劃和組織者，我費了很多心血?，F(xiàn)在，我們東港市農(nóng)行已建立了從電視臺、廣播電臺、報紙到路街的一個強大的宣傳網(wǎng)，在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)第一家實現(xiàn)了電視天天有影、電臺天天有聲、報紙每期有名。同時，我還加強了新聞稿件的組織，先后在各級新聞單位發(fā)表了大量的新聞稿件，有的稿件，無論是質(zhì)量還是篇幅，無論是刊登的級別還是刊登的位置，都打破丹東市農(nóng)行的紀錄，省行也不多見。通過加強宣傳，為提高我行在全社會和上級行的威信和影響直到了很大的作用。存在的不足和問題：一是自身素質(zhì)與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。做為現(xiàn)代銀行的辦公室主任，應(yīng)具備很深的文化底蘊和很高的理論水平，應(yīng)該是學識淵博，口齒伶俐，出口成章，隨機應(yīng)變，八面玲瓏的復合型人材。最起碼要具備“八會一有”，即：會英語、會開車、會微機、會公關(guān)、會寫作、會應(yīng)變、會管理、會協(xié)調(diào)、有計謀。以上這些基本條件，我都沒有達到，一樣也不精，有的還一竅不通。比如在文化和技術(shù)水平上，在中層干部中，我是最低的一個，學識非常淺薄，到現(xiàn)在連助師的資格也不具備，由于學識水平較低，分析問題、理解問題和處理問題的能力也非常有限，給整個辦公室工作帶來很多困難和被動，更不用說為行長當好參謀和助手了。二是工作方法簡單，對科員關(guān)心不夠，要求的也不嚴。應(yīng)該說，辦公室的同志都能很自覺的做好本職工作，較好地完成各項工作任務(wù)。但平時對科員關(guān)心不夠，不管是工作、學習或生活方面，沒有經(jīng)常交談、征求意見和看法。對一些同志的困難，也沒能很好地進行解決。各項工作的部署，也非常簡單化，不太講究工作方法。四是宣傳、信息和調(diào)研工作開展的不夠平衡，缺乏深度，還有死角。在對外宣傳上，持續(xù)性不夠，稿件總量不足，稿件份量不重;在信息反饋上，有價值的信息太少，向領(lǐng)導提供的數(shù)量也太少;在調(diào)查研究工作中，具有指導性、可操作性或借鑒性的文章也不多。究其原因，主要是我對這項工作抓的不緊，監(jiān)督檢查和指導不利，近幾年來，只獎不罰，政策執(zhí)行的不嚴。以上問題或不足，對我來說都是不稱職的，有的甚至是失職的，借此機會，向各位領(lǐng)導和同志們做深刻的檢討。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;二是在掌握全行工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;四是在抓工作落實上，發(fā)揮好督查作用;五是在樹立農(nóng)行形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。2023年銀行辦公室工作總結(jié)（二）____年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，以____為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：一、取得的工作成績____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金____萬元，保險____萬元，銀行卡____萬元。二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平____年，我認真學習____，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：（一）擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。（二）把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。（三）努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。____年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。2023年銀行辦公室工作總結(jié)（三）一年來，在省行黨委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。四、認真做好機關(guān)紀委工作。在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機