提高操作技能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

預(yù)祝二○○三年度集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)圓滿成功發(fā)表人:提高操作技能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小組名稱:**一局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司職工培訓(xùn)QC小組

**一局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司是一支以電力、通信、信號(hào)及鐵道電氣化工程為主的具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的建筑施工企業(yè)，現(xiàn)有職工1494人，其中技術(shù)工人634人，占職工總數(shù)的42.4%。2002年我公司共承攬施工項(xiàng)目19項(xiàng)，建立32個(gè)施工點(diǎn)，點(diǎn)多線長(zhǎng)，由于施工性質(zhì)及施工項(xiàng)目的特別，職工培訓(xùn)工作日趨顯示出其特殊性和重要性。企業(yè)概況集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)小組簡(jiǎn)介小組名稱**一局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司職工培訓(xùn)QC小組注冊(cè)日期2001-11課題名稱提高操作技能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)注冊(cè)代號(hào)2001-人力部起止日期2001-11--2002-12小組類型管理型

序號(hào)姓名性別年齡組內(nèi)職務(wù)文

化

程度職

稱接受TQC教育時(shí)間1男44組長(zhǎng)大專經(jīng)濟(jì)師96小時(shí)2女37組員大專高級(jí)教師96小時(shí)3男32組員大專經(jīng)濟(jì)師96小時(shí)5女31組員大本助工96小時(shí)6女47組員大本政工師96小時(shí)7女49組員大專工程師96小時(shí)8女31組員大本經(jīng)濟(jì)師96小時(shí)集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)提高操作技能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)操作技能的老化與科技發(fā)展不相適應(yīng)，嚴(yán)重影響“四新技術(shù)”的應(yīng)用和施工質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，為集團(tuán)公司職工培訓(xùn)工作出示范。集團(tuán)公司《職工培訓(xùn)中長(zhǎng)期計(jì)劃》要求強(qiáng)化技術(shù)工人的技能培訓(xùn)，提高操作技能水平。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰，要求有一支高素質(zhì)的技術(shù)工人隊(duì)伍。選題理由集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)專業(yè)項(xiàng)目通信信號(hào)電力接觸網(wǎng)平均指數(shù)操作培訓(xùn)不夠78.2%88%85%88.2%84.85%操作機(jī)具不達(dá)標(biāo)16.2%9.5%8.6%7.5%10.45%文化素質(zhì)低下11.8%12.1%12.5%9.2%11.4%現(xiàn)狀調(diào)查集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)

使90%的技術(shù)工人達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)施工生產(chǎn)需要。目標(biāo)設(shè)定集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作大力支持，把職工素質(zhì)的提高放在了極其重要的位置上來抓寶雞十公司和咸陽(yáng)電信公司從現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施上看有條件建立較為規(guī)范的培訓(xùn)基地從調(diào)查結(jié)果看有部分累舊設(shè)備可以充分利用，其余相關(guān)項(xiàng)目所需資金教育經(jīng)費(fèi)完全可以支付小組成員文化素質(zhì)較高，工作責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平較高，有能力搞好此項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)工人中有88.6%的職工具有高中以上文化程度，只要努力學(xué)習(xí)，完全可以達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持場(chǎng)地條件允許資金有保障成員能力較強(qiáng)職工文化程度較高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析可行性分析集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)制度操作技能老化工學(xué)矛盾操作技能培訓(xùn)不夠?qū)W習(xí)被動(dòng)教師水平低缺乏技術(shù)帶頭人管理制度不健全操作培訓(xùn)不規(guī)范沒有較為規(guī)范的培訓(xùn)基地認(rèn)識(shí)不明確操作技能培訓(xùn)欠缺原因人法環(huán)集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)操作技能培訓(xùn)欠缺因果分析圖制圖：時(shí)間：2001.11序號(hào)因素名稱確定方法確認(rèn)情況參加人員判斷1認(rèn)識(shí)不明確調(diào)查分析對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高為數(shù)較多,嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果2工學(xué)矛盾現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查施工任務(wù)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的矛盾可以通過制定計(jì)劃時(shí)充分的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查合理協(xié)調(diào)解決否3教師未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)調(diào)查分析培訓(xùn)班聘用教師都是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職工,雖未經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練,但對(duì)成人教育不應(yīng)產(chǎn)生很大影響否4缺乏技術(shù)帶頭人調(diào)查分析在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在技術(shù)工人中技師人數(shù)太少,沒有形成一個(gè)具有一定影響力的示范群體5沒有較為規(guī)范的培訓(xùn)基地調(diào)查分析現(xiàn)有的培訓(xùn)條件不能夠滿足操作技能培訓(xùn)要求,導(dǎo)致操作技能培訓(xùn)不規(guī)范,嚴(yán)重影響培訓(xùn)工作的開展6操作技能培訓(xùn)不夠調(diào)查分析從近三年的培訓(xùn)項(xiàng)目看,操作技能的培訓(xùn)項(xiàng)目比重太小,影響操作技能提高7培訓(xùn)管理制度不健全調(diào)查分析從目前的各類管理制度看,不能有效地激勵(lì)并保證職工學(xué)習(xí)技術(shù)提高技能的積極性,需要進(jìn)一步完善確定主要原因集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)制表：時(shí)間：2001.11序號(hào)主要原因采用對(duì)策目

標(biāo)措

施地點(diǎn)時(shí)

間負(fù)責(zé)人1認(rèn)識(shí)不明確宣傳就業(yè)準(zhǔn)入制度和持證上崗制度，積極推行擇優(yōu)上崗的用人機(jī)制使80%以上職工轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)層層宣傳現(xiàn)場(chǎng)2001-11-12全體成員2缺乏技術(shù)帶頭人通過技術(shù)比武和技師評(píng)聘，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)技術(shù)提高技能標(biāo)兵示范共同提高學(xué)習(xí)、考核和聘用相結(jié)合興平全過程3沒有較為規(guī)范的培訓(xùn)基地在寶雞和咸陽(yáng)建立可以模擬開通的教學(xué)基地使85%的培訓(xùn)項(xiàng)目可以在培訓(xùn)基地完成專人負(fù)責(zé)基層配合三路并進(jìn)寶雞咸陽(yáng)2002-1-84操作技能培訓(xùn)不夠結(jié)合當(dāng)年施工任務(wù)開展技能培訓(xùn)安排22期操作技能培訓(xùn)班任務(wù)具體責(zé)任到人寶雞咸陽(yáng)全過程5管理制度不健全建立合理的人才選拔制度、學(xué)習(xí)激勵(lì)制度和培訓(xùn)管理制度注重實(shí)效規(guī)范培訓(xùn)專人負(fù)責(zé)興平全過程制定對(duì)策集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)制表：時(shí)間：2001.11實(shí)施一對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)宣傳對(duì)人事主管宣傳對(duì)項(xiàng)目主管宣傳對(duì)工班長(zhǎng)宣傳對(duì)職工本人宣傳轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)對(duì)策實(shí)施集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)認(rèn)為自身素質(zhì)較高不需要學(xué)習(xí)學(xué)不學(xué)無所謂抱著放松與休息的目的去學(xué)習(xí)認(rèn)為科技不斷進(jìn)步必須學(xué)習(xí)以適應(yīng)發(fā)展10人,4.35%10人,4.35%202人,87.8%8人,3.5%活動(dòng)后職工思想狀況制圖：

時(shí)間:2002年1月5號(hào)集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)集團(tuán)公司技師有限公司技師活動(dòng)形式活動(dòng)結(jié)果團(tuán)體總分獎(jiǎng)個(gè)人全能獎(jiǎng)集中培訓(xùn)競(jìng)賽評(píng)比基層培訓(xùn)考核選拔活動(dòng)時(shí)間施工間隙時(shí)間個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)活動(dòng)組織總工、人力部、施計(jì)部、工會(huì)實(shí)施二集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)由施工技術(shù)部負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施編制基地建設(shè)計(jì)劃編制計(jì)劃籌備物資基礎(chǔ)建設(shè)安裝調(diào)試完善管理由十公司、五公司、三公司和電信公司分別負(fù)責(zé)電力和電氣化專業(yè)、信號(hào)專業(yè)和通信專業(yè)的設(shè)備調(diào)試建立培訓(xùn)基地各類管理制度，鼓勵(lì)基層單位在培訓(xùn)基地實(shí)施培訓(xùn)由十公司、五公司、三公司和電信公司分別負(fù)責(zé)電力和電氣化專業(yè)、信號(hào)專業(yè)和通信專業(yè)的基地建設(shè)由物資部根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目要求和現(xiàn)有利舊設(shè)備籌備所需物資實(shí)施三集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)各類制度合理的人才選拔制度成績(jī)收入掛鉤制度優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)制度技術(shù)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)制度自我培訓(xùn)制度年度輪訓(xùn)制度實(shí)施四集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)實(shí)施教學(xué)考核評(píng)比效果反饋在教學(xué)實(shí)施過程中嚴(yán)格培訓(xùn)班紀(jì)律，并給培訓(xùn)教師下達(dá)量化質(zhì)量指標(biāo)，以增強(qiáng)師生的雙邊責(zé)任心授課結(jié)束組織嚴(yán)格的理論考試和實(shí)作考試，以衡量培訓(xùn)的真實(shí)效果培訓(xùn)班結(jié)束及時(shí)將培訓(xùn)結(jié)果反饋給基層單位，并以此為依據(jù)與職工當(dāng)月經(jīng)濟(jì)收入掛鉤確定項(xiàng)目聘請(qǐng)教師制定計(jì)劃從業(yè)務(wù)水平、個(gè)人素質(zhì)以及教學(xué)經(jīng)歷上嚴(yán)格把握兼職教師的聘用，以提高教學(xué)質(zhì)量制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，并要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容寫出詳細(xì)的教案，增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性制定切實(shí)可行的年度培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化操作技能，2002年度確定出22期操作技能培訓(xùn)班實(shí)施五集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益直接效益2002年度節(jié)約委外培訓(xùn)費(fèi)用近8萬元，累舊設(shè)備的利用使其發(fā)揮出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)具有一定的代培能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。94.8%的技術(shù)工人達(dá)到相應(yīng)專業(yè)的技能標(biāo)準(zhǔn)，并獲得相應(yīng)的資格證書，有42名職工被評(píng)為技師，占技術(shù)工人6.6%，高于規(guī)定比例2%的3.3倍，在集團(tuán)公司處于首位。培訓(xùn)基地的建立在陜西省、總公司范圍內(nèi)起到了示范作用，受到集團(tuán)公司表彰和陜西省技術(shù)監(jiān)督局的通報(bào)表?yè)P(yáng)。活動(dòng)效果效果檢查

1)

由于職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù)，增強(qiáng)了職工的文明意識(shí)，減少了打架斗毆、酗酒賭博等不健康活動(dòng)，穩(wěn)定了社會(huì)環(huán)境，維護(hù)了企業(yè)形象。集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)

2）通過開展QC活動(dòng)增強(qiáng)了小組成員的凝聚力，最大限度地發(fā)揮了每個(gè)成員的潛力，提高了成員的綜合素質(zhì)，為下一個(gè)QC活動(dòng)的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

無形效果集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)活動(dòng)前活動(dòng)后543210團(tuán)隊(duì)精踢神質(zhì)量意識(shí)個(gè)人能力QC知識(shí)解決問之題的信影心制表制縫圖：時(shí)沙間勇：20毀02.琴11.光28序號(hào)自我評(píng)價(jià)活動(dòng)前（分）活動(dòng)后（分）質(zhì)量意識(shí)34個(gè)人能力24QC知識(shí)34解決問題的信心45團(tuán)隊(duì)精神35小組活動(dòng)匪自我評(píng)價(jià)蘿雷達(dá)圖鞏固措猜施為了使看活動(dòng)效屑果保持勸其有效恢性和連覺續(xù)性，備經(jīng)過小牌組成員量討論并小報(bào)請(qǐng)有覆關(guān)領(lǐng)導(dǎo)悔批準(zhǔn),點(diǎn)制定以互下鞏固由措施：1、將《崖人才選拔禾制度》納變?nèi)搿峨妱?wù)過工程有限賽公司擇優(yōu)丈聘任上崗隱實(shí)施辦法可》（**陽(yáng)一電人2行002年件116號(hào)儲(chǔ)）2、將際《自我問培訓(xùn)制煩度》、汗《成績(jī)鋒與收入掀掛鉤制施度》、欲《優(yōu)秀櫻學(xué)員獎(jiǎng)職勵(lì)制度衛(wèi)》、《嘩技術(shù)競(jìng)療賽獎(jiǎng)勵(lì)床制度》甲、《年裙度輪訓(xùn)地制度》拔納入《見職工培井訓(xùn)管理青辦法》賓（**巴一電人獵200剖2年8泥1號(hào)）瘋中繼續(xù)格執(zhí)行，影促進(jìn)職點(diǎn)工不斷身學(xué)習(xí)，殃提高自勸己的技鉆術(shù)水平紫。集團(tuán)公司QC成果發(fā)表會(huì)怎樣才例能使成劈燕果得以僑鞏固呢噸？通過開展緞QC小組趨活動(dòng),我悔們深深體桐會(huì)到利用毯PDCA主循環(huán)開展躍管理工作殲