管理知識(shí)三要素

提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展--淺談聯(lián)想管理三要素第一頁，共三十四頁。

建班子

定戰(zhàn)略

帶隊(duì)伍

管理三要素第二頁，共三十四頁。一、建班子有無班子的區(qū)別：班子成員的素質(zhì)和能力；班子的組建與分工、獎(jiǎng)罰；班子的議事方法與決策程序班子決策的推進(jìn)？如何防止宗派產(chǎn)生？第三頁，共三十四頁。1、有班子，才有集體智慧，才可能進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和科學(xué)決策；沒有班子，只能是個(gè)人意識(shí)，無法避免個(gè)人獨(dú)斷專行和決策偏差；

2、有班子能夠發(fā)揮集體的力量，優(yōu)勢互補(bǔ)，分工協(xié)作，快速實(shí)施，辦成個(gè)人的能力所做不到的事；沒有班子，常常顧此失彼，胡子眉毛一把抓，缺乏條理和規(guī)范；

提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子<一>有無班子的區(qū)別第四頁，共三十四頁。3、有班子，才能夠帶隊(duì)伍，培養(yǎng)出多級(jí)干部梯隊(duì)，事業(yè)后繼有人，形成團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍；沒有班子，易滋長封建家長作風(fēng)，缺乏凝聚力，缺少團(tuán)隊(duì)精神；

4、有班子，大家才能夠不斷地相互學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，完善提高自我；沒有班子，常常容易固步自封；當(dāng)然，有無班子還可以舉出很多不同之處，從而也進(jìn)一步說明建班子的重要性。提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子<一>有無班子的區(qū)別第五頁，共三十四頁。1、德的要求2、才的要求<二>班子成員的素質(zhì)和能力提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第六頁，共三十四頁。1、德的要求提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子敬業(yè)精神、上進(jìn)心、責(zé)任感：其次是大局觀、胸懷、眼界：★自知之明，超越自我：★公正、廉潔自律、謙遜文明：第七頁，共三十四頁。2、才的要求提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子首先是要具有敏銳的洞察力：富于創(chuàng)新精神善于總結(jié)提高：強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神：第八頁，共三十四頁。1、班子組建的原則在聯(lián)想班子有三部分組成：一是班子的核心：一把手。班子的責(zé)任者，負(fù)責(zé)班子的分工協(xié)調(diào)和全局性地工作；二是核心成員：班子核心成員，重大和全局問題的策劃支持者；三是重要功能負(fù)責(zé)者：參與班子的議事和決策，并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行；<三>班子的組建與分工、獎(jiǎng)罰提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第九頁，共三十四頁。2、班子的分工原則：班子要有明確合理地分工，抓總與分塊結(jié)合。要明確各自的職責(zé)和權(quán)限，議事與溝通規(guī)則，匯報(bào)與交流渠道等事項(xiàng)；班子分工不應(yīng)分家；除一把手外，負(fù)責(zé)局部工作的，必須要參與掌握全局情況；<三>班子的組建與分工、獎(jiǎng)罰提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第十頁，共三十四頁。3、班子成員由一把手進(jìn)行考核，但考核的規(guī)則要經(jīng)過班子共同認(rèn)定；

★提倡具有長期的獎(jiǎng)勵(lì)方法；懲罰應(yīng)以提高意識(shí)，督促工作為主；<三>班子的組建與分工、獎(jiǎng)罰提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第十一頁，共三十四頁。1、議事與溝通的重要性2、重大問題的決策程序<四>班子的議事方法與決策程序提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第十二頁，共三十四頁。具體方式：1、感情溝通：2、程序決策：每周晨會(huì)、每月例會(huì)、每季沙龍會(huì)提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子1、議事與溝通的重要性第十三頁，共三十四頁。班子決策程序：立項(xiàng)調(diào)研論證研討達(dá)成共識(shí)

提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子2、重大問題的決策程序第十四頁，共三十四頁。1、決策階段：樹立信心：2、骨干成員：達(dá)成共識(shí)，不動(dòng)搖；3、制定推進(jìn)方案：4、分解目標(biāo)和步驟，明確職責(zé)：<五>班子決策的推進(jìn)提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第十五頁，共三十四頁。1、選好一把手是關(guān)鍵；2、班子內(nèi)要建立起良好地溝通與交流機(jī)制；3、班子成員之間要經(jīng)常開展民主生活會(huì)；4、對(duì)一意孤行，搞宗派的，決不手軟。<六>如何防止宗派產(chǎn)生提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展一、建班子第十六頁，共三十四頁。二、定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略的五個(gè)步驟1、確定一個(gè)中長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)；2、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體路線和階段；3、制定目前的目標(biāo)；4、確定采取什么方式、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作分解；5、在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整；第十七頁，共三十四頁。三、帶隊(duì)伍優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置：崗位責(zé)任制、工作流程；建立完善的規(guī)章制度體系；完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；第十八頁，共三十四頁。1、合理的組織結(jié)構(gòu)

一個(gè)公司應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段性和規(guī)模具體確定自己相應(yīng)地組織結(jié)構(gòu)和形式：2、合理的崗位設(shè)置是指：A、崗位設(shè)置是有必要的，工作目標(biāo)明確，有效益；B、不能重復(fù)設(shè)置，人力投入最省，工作飽滿，效益最優(yōu)；C、崗位職責(zé)明確，工作邊界要清晰，不相互交叉；D、崗位工作條件具備，有利開展工作。<一>優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第十九頁，共三十四頁。1、崗位責(zé)任制

崗位責(zé)任制是以書面文件化的形式對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行具體的崗位描述，以保證崗位員工和與之發(fā)生工作聯(lián)系的人員對(duì)崗位工作的要求和工作內(nèi)容、完成工作的標(biāo)準(zhǔn)考核等都非常明確地了解和掌握。<二>崗位責(zé)任制、工作流程提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十頁，共三十四頁。2、聯(lián)想九六崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容：本崗位在公司或部門中的位置，與哪些崗位發(fā)生工作聯(lián)系；本崗位有什么職責(zé)：每項(xiàng)責(zé)任的具體工作內(nèi)容和項(xiàng)目；本崗位需要從哪得到資源，對(duì)誰負(fù)責(zé)，與誰進(jìn)行工作協(xié)調(diào)；本崗位對(duì)上崗員工的基本素質(zhì)要求，包括素質(zhì)、技能、表達(dá)等；崗位的基本工作條件和資源；崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核；<二>崗位責(zé)任制、工作流程提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十一頁，共三十四頁。3、工作流程：

工作流程實(shí)際上就是以企業(yè)的運(yùn)營過程為主線，明確部門之間的工作界線，建立起部門之間的動(dòng)態(tài)的工作秩序；主要解決工作過程中部門之間的接口，交互、協(xié)調(diào)關(guān)系；從而保證公司整體的高效運(yùn)營。<二>崗位責(zé)任制、工作流程提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十二頁，共三十四頁。1、規(guī)章制度體系內(nèi)容：規(guī)章制度體系包括：管理規(guī)定：包括人、財(cái)、物、行政后勤、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、信息檔案等各項(xiàng)管理規(guī)定；工作程序：就是上面所說的工作流程及其配套的管理執(zhí)行文件；管理標(biāo)準(zhǔn)：是指公司運(yùn)營和企業(yè)管理使用的各種規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)操作表格；<三>建立完善的規(guī)章制度體系提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十三頁，共三十四頁。2、如何貫徹制度：

執(zhí)行制度三原則：

有制度且制度合理，堅(jiān)決照辦有制度但有不合理之處，提出修改建議：沒有制度，以工作準(zhǔn)則把握；<三>建立完善的規(guī)章制度體系提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十四頁，共三十四頁。●績效考評(píng)

●激勵(lì)機(jī)制<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十五頁，共三十四頁。1、績效考評(píng)●作用激勵(lì)員工的成就感，滿足員工工作的榮譽(yù)感和精神需要；幫助員工認(rèn)識(shí)自己存在的缺點(diǎn)和不足，指導(dǎo)員工制定改進(jìn)措施，提高員工的素質(zhì)和競爭能力；鼓勵(lì)員工的參與，和員工一起制定奮斗目標(biāo)，幫助員工開發(fā)潛能；<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十六頁，共三十四頁。1、績效考評(píng)●依據(jù)績效考評(píng)主要依據(jù)員工的工作計(jì)劃、目標(biāo)崗位、工作職責(zé)、應(yīng)遵守的工作流程和規(guī)章制度；<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十七頁，共三十四頁。1、績效考評(píng)●內(nèi)容績效考評(píng)的內(nèi)容包括有工作目標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況、敬業(yè)精神和工作態(tài)度、員工素質(zhì)和能力提高進(jìn)步的情況、遵守公司規(guī)章制度和禮儀規(guī)范情況；<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十八頁，共三十四頁。1、績效考評(píng)●方式聯(lián)想電腦公司績效考評(píng)分為季度和年度考評(píng)，一般先由被考評(píng)人自己先根據(jù)崗位職責(zé)和目標(biāo)，先寫出述職報(bào)告并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，將述職報(bào)告交給上級(jí)考評(píng)人；考評(píng)人根據(jù)被評(píng)人的述職并參考與其有工作關(guān)系的部門和人員的意見后，然后按照十個(gè)考評(píng)等級(jí)確定考評(píng)結(jié)果；同時(shí)考評(píng)人要與被考評(píng)人進(jìn)行直接的面談，逐項(xiàng)指出他的進(jìn)步和存在的不足，幫他一起制定改進(jìn)計(jì)劃和措施。<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第二十九頁，共三十四頁。1、績效考評(píng)●結(jié)果考評(píng)結(jié)果首先與他當(dāng)季的獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)與能否被提職有關(guān)與工薪定級(jí)、晉級(jí)有關(guān)<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第三十頁，共三十四頁。2、激勵(lì)機(jī)制●工資●獎(jiǎng)金●福利待遇●培訓(xùn)體系●其它<四>完善績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第三十一頁，共三十四頁。1、聯(lián)想的企業(yè)文化是什么？

一是必須把客戶的利益和企業(yè)的信譽(yù)放在第一位，做任何工作，處理任何問題都必須按此原則辦理；二是以人為本，鼓勵(lì)員工與企業(yè)共同發(fā)展，在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，主動(dòng)為員工的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。<五>加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高管理水平共創(chuàng)持續(xù)發(fā)展三、帶隊(duì)伍第三十二頁，共三十四頁。謝謝大家!聯(lián)想電腦公司介紹第三十三頁，共三十四