某公司核心管理技能提升培訓(xùn)

生產(chǎn)主管

核心管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)課程綱要一、生產(chǎn)主管的角色與職責(zé)、能力與要求二、目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施能力三、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力四、現(xiàn)場(chǎng)管理的基石—“6S”管理和目視管理五：生產(chǎn)過(guò)程控制管理六：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理七：現(xiàn)場(chǎng)成本控制八：溝通---管理的核心九：?jiǎn)T工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管一.主產(chǎn)主管的角色定位總經(jīng)理/廠(chǎng)長(zhǎng)班組長(zhǎng)

一般員工層投資者履行三個(gè)代表第一部分：生產(chǎn)主管的角色與職責(zé)、能力與要求部門(mén)主管/經(jīng)理A。清楚認(rèn)識(shí)你所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧獴。主產(chǎn)主管的職責(zé)有那些？C。主產(chǎn)主管的職權(quán)有那些？思考題清楚明白你所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c職責(zé)能力、職位、責(zé)任、權(quán)、利---相互關(guān)系。生產(chǎn)主管在工作作中充當(dāng)了那些角色？生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知—自我定位生產(chǎn)主管角色認(rèn)知—自我定位a、作為下屬的主管常見(jiàn)的誤區(qū)b、作為同事的主管（1）跳出“個(gè)人”與“本位主義”看問(wèn)題（2）明確你的內(nèi)部客戶(hù)是誰(shuí)？（3）常見(jiàn)的誤區(qū)生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知—自我定位c、作為上司的主管部門(mén)主管常見(jiàn)的角色錯(cuò)位d：帶缺陷的三種類(lèi)型主管（1）恐龍型（2）小媳婦型（3）奴才型

●保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)(主要職責(zé)）●品質(zhì)意識(shí)（品質(zhì)是制造出來(lái)的）●客戶(hù)意識(shí)（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）●問(wèn)題和改善意識(shí)（主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，并及時(shí)解決）●成本意識(shí)（徹底消除浪費(fèi)、改進(jìn)工作過(guò)程質(zhì)量）●團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)（是一班人做事而不是一個(gè)人做事）●競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)意識(shí)（鼓勵(lì)車(chē)間/班組、員工競(jìng)爭(zhēng)、參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)）●安全意識(shí)（安全重于一切）●創(chuàng)新意識(shí)（針對(duì)技術(shù)、工藝、管理等開(kāi)展提案改善）二、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識(shí)

三、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

1、我沒(méi)法管？喜歡做技術(shù)工作—不善于管人2、是我的功勞。習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)—單干，不

善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)3、主要由我做，我真不放心。事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)—一

把抓4、管它有沒(méi)有完成？雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制5、我喜歡隨意，走一步看一步。不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃6、怕什么？有問(wèn)題再說(shuō)。救火現(xiàn)象普遍7、誰(shuí)能幫幫我？未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，知識(shí)不夠8、啊彌陀佛，幸好沒(méi)什么變化，沒(méi)出差錯(cuò)。四、研討題：優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力優(yōu)秀主管應(yīng)具備哪些能力1.2.3.4.5.五、成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則（1）明確的目標(biāo)（2）做正確的事（3）合作致勝（4）積極的心態(tài)（5）溝通無(wú)極限（6）以主人自居（7）在客戶(hù)身邊（8）追求卓越六、認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ了解與認(rèn)識(shí)自己的IQ、EQ、AQ對(duì)工作與人生的幫助。七、主管人員類(lèi)型分析類(lèi)型具體表現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)業(yè)務(wù)能手，但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法對(duì)待員工唯命是從型強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從，對(duì)上級(jí)是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會(huì)主動(dòng)做事，一切聽(tīng)從上級(jí)的指示，不求有功但求無(wú)過(guò)。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂(lè)意做管理人員，做一天和尚撞一天鐘，工作得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有責(zé)任心，采取無(wú)為而治的做法，徒有虛名勞動(dòng)模范型工作能踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會(huì)管理員工，不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作哥們義氣型對(duì)待員工常常稱(chēng)兄道弟，講哥們義氣，在工作中感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮主管應(yīng)有的作用強(qiáng)迫壓制型固執(zhí)守舊、過(guò)分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術(shù)又懂管理，注重培訓(xùn)員工和班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，有明確的目標(biāo)意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題分析自己及身邊的同事是屬于哪一類(lèi)型二、目標(biāo)管理能力培養(yǎng)—

從目標(biāo)---計(jì)劃---實(shí)施1、目標(biāo)設(shè)定的原則2、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟3、如何設(shè)定目標(biāo)4、從目標(biāo)到計(jì)具體劃5、計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施資料來(lái)源：世界經(jīng)理人文摘2002年8月目標(biāo)與績(jī)效管理的地位和作用1、目標(biāo)的設(shè)定◆人的本能就是追求輕松。當(dāng)企業(yè)或組織無(wú)目標(biāo)的時(shí)候就很輕松，但當(dāng)企業(yè)有目標(biāo)的時(shí)候，就是很明確的約束。

A、期望原則B、參與原則C、SMART原則S代表Specific：目標(biāo)一定要明確具體。M代表Measurable：目標(biāo)是可以計(jì)量和測(cè)量的。A代表Attainable：目標(biāo)是可以達(dá)到的。R代表Reasonable：目標(biāo)是合理的。T代表Timetable：目標(biāo)一定要有時(shí)間性。2、目標(biāo)設(shè)定的原則3、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟確定目標(biāo)完成的日期第七步

列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源第六步

列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能與授權(quán)第五步

列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)解決方法第四步

檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第三步

制訂符合SMART原則的部門(mén)或車(chē)間目標(biāo)第二步

正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)

第一步

第八步文件化4、公司/組織目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)

人們只會(huì)對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，人們不會(huì)對(duì)他人的目標(biāo)負(fù)責(zé)。目標(biāo)的層層分解：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)目標(biāo)的分解5、目標(biāo)爛如何來(lái)實(shí)舅現(xiàn)任何目庭標(biāo)管理吧不會(huì)自息動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要以“量化壩”在每疊一月（棟周、日得）和每愉一個(gè)過(guò)蘇程里?！傲炕钡局笗r(shí)間潔、貨幣幕、單位妻數(shù)量的酸換算目標(biāo)制定果后要從“扔細(xì)節(jié)”上棄尋求“方村法”，只跨有當(dāng)每一膊個(gè)“細(xì)節(jié)炒”都能得撕到解決和庸實(shí)現(xiàn)，整啄體目標(biāo)支才能順利述地實(shí)現(xiàn)。如在生靈產(chǎn)過(guò)程避中，為定了提高度生產(chǎn)效醋率，我錢(qián)們采取隸如下措秘施：動(dòng)作研句究+省工原乘理標(biāo)準(zhǔn)步驟+嚴(yán)格要求科學(xué)方法+效率改善細(xì)節(jié)決浩定成敗6、從目參標(biāo)到具體外的計(jì)劃計(jì)劃的槐要素：土5W2H，應(yīng)當(dāng)指出筆誰(shuí)(Who控)要做什鏈么(What墳)，什么時(shí)候棕(When爺)，什么地點(diǎn)扮(Whe礦re)捕，怎樣(How)做、以及僻要?jiǎng)佑枚嘧俪杀荆℉OW黎MCCH宜）來(lái)達(dá)到河工作目姑標(biāo)計(jì)劃是穗落實(shí)目縫標(biāo)、實(shí)鞏現(xiàn)目標(biāo)皆的重要歪環(huán)節(jié)，亡為什么內(nèi)你常常全感到“堡計(jì)劃趕燙不上變舍化”，飼不能按按計(jì)劃推大進(jìn)呢？請(qǐng)從以倘下六個(gè)榜方面核組查。（1）集使用5W2H校，使計(jì)劃項(xiàng)清晰；（2）列絞出完成計(jì)豎劃的“瓶夕頸”和解給決方法；（3）導(dǎo)計(jì)劃有按無(wú)彈性號(hào)；（4）是期否列出優(yōu)者先順序、之輕重緩急（5）貍向員工薄表達(dá)工襪作標(biāo)準(zhǔn)玩和期望普了嗎？（6）事存先同合作淡者進(jìn)行充勤分溝通了命嗎？工作目標(biāo)杯詳細(xì)敗的行動(dòng)計(jì)蹈劃利用PDC視A達(dá)成工作晶目標(biāo)與提殖升績(jī)效7。從揮計(jì)劃-幅---傾到實(shí)施人們不陣會(huì)做你歉希望的面，人們男只做你我檢查的“如果諷你強(qiáng)調(diào)秘什么，疤你就檢淡查什么隸，你不忽檢查就胖等于不重視專(zhuān)?！叀狪BM總裁郭講士納“8.焦計(jì)劃的暑實(shí)施與跟疑進(jìn)9、計(jì)趨劃的實(shí)社施與跟朵進(jìn)基層高層中層緊盯匯報(bào)緊盯匯報(bào)1、明確豈下屬所從還事的工作番、要求與變標(biāo)準(zhǔn)2、緊龍盯與反掃饋3、事后竿總結(jié)1、發(fā)現(xiàn)折問(wèn)題與解蹤蝶決問(wèn)題是蔥企業(yè)發(fā)展粥的內(nèi)在動(dòng)搏力2、十大緒錯(cuò)誤觀念次影響問(wèn)題客的發(fā)現(xiàn)與之解決3、面乏對(duì)問(wèn)題環(huán)的心態(tài)4、把問(wèn)豈題看作一墓座冰山5、管理紗人員思考窩慮問(wèn)題的悄五個(gè)維度6、問(wèn)題凱分析及改趁善手法7、創(chuàng)意大提案制度三：發(fā)掘朋問(wèn)題與解連決問(wèn)題—問(wèn)題痕分析與賀改善能蔬力培養(yǎng)發(fā)掘問(wèn)稱(chēng)題、解阿決問(wèn)題稅是企業(yè)余改善與揮發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)洞力一：發(fā)掘備問(wèn)題與解另決問(wèn)題談?wù)勀銓?duì)僻這句話(huà)的飲理解二、社會(huì)與求環(huán)境的趟激劇變均化。四大主拆要因素：A、信息時(shí)代窄的到來(lái)B、更激烈古的競(jìng)爭(zhēng)C、更高的客牲戶(hù)要求D、不穩(wěn)定重的人力誦資源發(fā)掘問(wèn)題蛾、解決問(wèn)般題是企業(yè)者發(fā)展的內(nèi)蓮在動(dòng)力三、發(fā)豆掘問(wèn)題錢(qián)與解決膏問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)弊題管理波的企業(yè)垃，才會(huì)峰有危機(jī)舟管理A：終端的問(wèn)規(guī)題是領(lǐng)導(dǎo)游的問(wèn)題B：看不出抬問(wèn)題是哭最大的阻問(wèn)題C：看復(fù)發(fā)生忌的問(wèn)題是貴作風(fēng)上的邀問(wèn)題海爾-評(píng)--張管瑞敏韋爾奇吉的口號(hào)兔:把每一天殖都視為你串到任的第畫(huà)一天。這是韋這爾奇最戶(hù)喜歡對(duì)GE管理層說(shuō)迎的一句話(huà)驅(qū),他主張傲通過(guò)把每秘一天都視濾為到任的花第一天，唯以嶄新的正視角審視狼自己的工乓作，進(jìn)行字一切必要鋒的、有力夠的變革。發(fā)掘問(wèn)題屬、解決問(wèn)徐題是企業(yè)副發(fā)展的內(nèi)垂在動(dòng)力1%工程如果每便天對(duì)工惕作進(jìn)行漫改善與只提高1傭%，7基0天以奶后，工懲作效率圈就可以居提高一砍倍。1%工程守：四、問(wèn)題靜研討1.有族那些錯(cuò)路誤的觀灘念，影浩響問(wèn)題數(shù)的發(fā)現(xiàn)凍與解決侄？2.結(jié)合掩工作實(shí)際陳，談?wù)勂髷y業(yè)缺乏問(wèn)飄題與解決除意纖識(shí)會(huì)沸導(dǎo)致什么江現(xiàn)象的發(fā)悼生？1。面對(duì)罷問(wèn)題的心沫態(tài)五：分析寒問(wèn)題與解均決問(wèn)題培養(yǎng)問(wèn)題遠(yuǎn)意識(shí)發(fā)現(xiàn)雞蛋啄里的石頭將矛盾桶隱化，值將問(wèn)題豬公開(kāi)不要疏召忽小問(wèn)冊(cè)題，否痛則會(huì)導(dǎo)譽(yù)致災(zāi)難問(wèn)題越多大，人就會(huì)冒越活躍把問(wèn)題曠看作成耽一座冰鑄山A、解決問(wèn)鬼題、達(dá)敬成工作角目標(biāo)解決問(wèn)題扯、達(dá)成目館標(biāo)是指我會(huì)們?cè)诠ぷ鲃谏吓龅絾?wèn)呈題發(fā)生，饑使我們的悶?zāi)繕?biāo)與現(xiàn)啦狀產(chǎn)生差握距、或和疊我們的預(yù)害想與期望法不一樣，愿因此必須蚊采取一些勢(shì)解決問(wèn)題荒的手段去縣克服問(wèn)題畢，使問(wèn)題用消失不再跡發(fā)生。B、問(wèn)題的優(yōu)恒先順位緊急性－跪不管問(wèn)題摔的大小，洋必須立刻近解決重要性－刑一些重要舞的問(wèn)題，奔未必是很彈緊急的妥當(dāng)性－笨指解決問(wèn)泛題的方式苗、方法是智否妥當(dāng)C、區(qū)分問(wèn)題獎(jiǎng)的類(lèi)別發(fā)生型問(wèn)歌題－指現(xiàn)宿狀與目標(biāo)吧或標(biāo)準(zhǔn)已砌發(fā)生差距謀求改因善型問(wèn)點(diǎn)題－是固指現(xiàn)有仔的目標(biāo)糊或標(biāo)準(zhǔn)懶往上提插升潛在型問(wèn)裝題－是我徹們預(yù)測(cè)未獵來(lái)環(huán)境的勁更動(dòng)，可縫能會(huì)帶給蹈我們那些皇問(wèn)題2.問(wèn)枯題評(píng)估3、處潔理方法然-“問(wèn)否題—解娘決”程蒸序發(fā)現(xiàn)問(wèn)顆題分析問(wèn)作題比較結(jié)殲果制定計(jì)劃實(shí)施結(jié)論OKNO1、清也楚明確諸的確定三問(wèn)題2、分析魔問(wèn)題現(xiàn)象喝，找出真遺正原因3、確含定3個(gè)岡備選的選解決方頃案和可糊能的結(jié)毯果4、確定濟(jì)行動(dòng)方案5、構(gòu)蓮建具體姿的計(jì)劃6、貫徹黃實(shí)施解決倒方案，效鋒果確認(rèn)程序4。發(fā)掘爐問(wèn)題—把錯(cuò)問(wèn)題看作缸成一座冰瀉山問(wèn)題冰山現(xiàn)在看得到授的,可感覺(jué),可測(cè)量問(wèn)題緊急處資理一次原因(近因)治標(biāo)對(duì)刪策(暫時(shí))n次原因(遠(yuǎn)因)治本對(duì)疼策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過(guò)去現(xiàn)象5Why的分布循層次現(xiàn)在看得到的,可感覺(jué),可測(cè)量問(wèn)題緊急處儲(chǔ)理一次原因(近因)治標(biāo)對(duì)策(暫時(shí))n次原因(遠(yuǎn)因)治標(biāo)對(duì)資策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy現(xiàn)象為什么會(huì)乖停拉?因?yàn)椴那瞎?yīng)毛不上為什么帶會(huì)材料宰供應(yīng)不辰上?因?yàn)槟＞呷螇牧藶槭裁刺勰＞邥?huì)趴壞?因?yàn)槟＞叽舨僮鲿r(shí)出瓦了問(wèn)題為什么模具操古作時(shí)會(huì)出喉問(wèn)題?因?yàn)闆](méi)糾有按作悟業(yè)規(guī)范甲操作為什么沒(méi)有按峽作業(yè)規(guī)范廣去操作？須因?yàn)閱T群工上崗前寇沒(méi)有進(jìn)行難培訓(xùn)改善行動(dòng)為什么沒(méi)河有培訓(xùn)就珍上崗發(fā)掘問(wèn)渡題—應(yīng)拌用5Why弓IH工具■“反復(fù)提高出五次祖為什么最”■垂直式暮思考,寇針對(duì)問(wèn)題一層又一層地深入■通常第墨一個(gè)答案秤不會(huì)是真正歸的答案■5Why可以找出蛛真正的原芬因■找原同因用5Why重+想方法鵲用1How■簡(jiǎn)單的問(wèn)題可能4W,3雷W或2W即找出根本原因,但復(fù)雜的或許要5Why,雜6W貓hy,雕7Wh忽y…最后要加1H，How熄to榜fi慎xi杠t.六、問(wèn)題陡分析及改嘆善手法常用問(wèn)題咳分析與改境善手法有貨五種柏拉圖響法因果圖追法5W2H法頭腦風(fēng)錯(cuò)暴法PDCA管理循環(huán)8D解決方法（詳細(xì)講則述）人員方法生產(chǎn)效斯率低管理訓(xùn)練不鏈夠操作不隨熟練積極性泡不高材料因果層次攔展開(kāi)示意寸圖（又稱(chēng)船魚(yú)骨圖）5M1E薪資太低機(jī)器環(huán)境問(wèn)題分僑析及改要善手法5W2叢H法這是成肅本的問(wèn)巨題。做些什么洽？要準(zhǔn)備陷什么？什散么事會(huì)造納成障礙？蠶這些都是廳對(duì)象的問(wèn)輝題。WHA員T何事WHER清E何處WHE氏N何時(shí)WHO何人HOW如何HOW過(guò)MU握CH多少成本在何處進(jìn)買(mǎi)行最好？據(jù)配合的工睛作在何處版最好？這來(lái)些都是地到點(diǎn)的問(wèn)題古。何時(shí)開(kāi)容始？何新時(shí)完成便？這些慘都是時(shí)角間的問(wèn)貢題由誰(shuí)去倒做，一科個(gè)人做劑或是一型個(gè)團(tuán)體罰？由誰(shuí)畢來(lái)配合炒？由誰(shuí)跳來(lái)控制謙？這些幸都是人構(gòu)員的問(wèn)厲題。如何做，舊如何準(zhǔn)備爪工作。這券是方法的務(wù)問(wèn)題WHY為什么工作的赤目的與烈意義.問(wèn)題分澤析及改俯善手法頭腦風(fēng)現(xiàn)暴法1、預(yù)先康設(shè)定時(shí)間恥限度（5紅-20分帆鐘）2、提較出具體單問(wèn)題3、將所瞎有想法都貍寫(xiě)在活動(dòng)裂掛圖或白鳴板上4、讀抖一下這填些想法5、詢(xún)斤問(wèn)一直慢，還有張沒(méi)有呢潔？6、請(qǐng)每伍個(gè)人分別吉挑選取出錯(cuò)最好的3言-5個(gè)想夫法7、統(tǒng)疑計(jì)每個(gè)望想法票遇數(shù)，確監(jiān)定最佳平想法8、研開(kāi)究貫徹?cái)?shí)施這減些想法該的不同聞方法9、確鎖定接下束來(lái)的行喚動(dòng)計(jì)劃速戰(zhàn)速?zèng)Q自由發(fā)言追求數(shù)量而非質(zhì)夸量暢所欲言不許批評(píng)鼓勵(lì)參與PACD維叨持改善維持改善時(shí)巾間不管是禁維持活沖動(dòng)或改條善活動(dòng)螺,皆須咸轉(zhuǎn)動(dòng)PDC舅A管理循環(huán)拔,而且能鑄自主性地輝轉(zhuǎn)動(dòng)PDC棒A從穩(wěn)定中恥求發(fā)展,極如此部門(mén)管理水平勵(lì)才能不斷勤提高,背個(gè)人管那理能力矮也能不齊斷的進(jìn)辯步。PDCA管理循譜環(huán)(不遭斷改善互）PACD七：?jiǎn)栴}態(tài)解決與提怠案建議制質(zhì)度問(wèn)題解決劉與提案建首議：1、問(wèn)活題的發(fā)艷掘與解球決2、創(chuàng)意既提案在PQC認(rèn)DSM等方面仍開(kāi)展如何提倡品、營(yíng)造氛頸圍、進(jìn)一談步深入與消推廣研討：如絡(luò)何從解決唇問(wèn)題的制灶度上、流干程上確擠保問(wèn)題的輕快速、有逢效得到解牌決？問(wèn)題研告討：四、現(xiàn)梅場(chǎng)管理慘的基石日—“6S”管理與架目視管咱理■研討：日資企忌業(yè)為何撈如此重蠢視“6S”與“目視猛管理”1、6S：現(xiàn)場(chǎng)管理旗之基石●整理、整揭頓、清掃桂、清潔、鴨素養(yǎng)整理：工作現(xiàn)場(chǎng)持，區(qū)別要桶與不要的鑄東西，只輸保留有用慌的東西，邪撤除目不需要的汁東西；整頓：把要用的握東西，按槍規(guī)定位置撕擺放整齊蠟，并做好梁標(biāo)識(shí)進(jìn)行吼管理；清掃：將不需岸要的東籍西清除乖掉，保攻持工作紙現(xiàn)場(chǎng)無(wú)飲垃圾，眠無(wú)污穢造狀態(tài)；清潔：維持以受上整理弓、整頓績(jī)、清掃網(wǎng)后的局從面，使拘工作人臨員覺(jué)得淘整潔衛(wèi)轟生；素養(yǎng)：通過(guò)進(jìn)須行上述踩4S的活動(dòng)，累讓每個(gè)員顛工都自覺(jué)疊遵守各項(xiàng)扁規(guī)章制度哭，養(yǎng)成良樸好的工作浴習(xí)慣，做尸到“以廠(chǎng)輛為家、以助廠(chǎng)為榮”吐的地步。安全：安全生產(chǎn)鎖重于一切挎，做足安斤全生產(chǎn)防射護(hù)工作。2、6S之間的襪關(guān)系第1個(gè)S整理第6個(gè)S修養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分“要扣用”與“是不用”的克東西保持美屢觀整潔使員工沖養(yǎng)成良購(gòu)好習(xí)慣櫻遵守各擱項(xiàng)規(guī)章繁制度將不需要哪的東西徹螺底清掃干盯凈第2個(gè)S整頓6S之間的折關(guān)系將有用的澡東西定出位置蟲(chóng)放置第5個(gè)安傲全關(guān)愛(ài)生命3、推騾行6S的最大壘作用革除員工音馬虎之心梨，養(yǎng)成對(duì)厲每件工作芽都嚴(yán)格要判求的良好泛習(xí)慣，從螞而提升人坡員品質(zhì)，河進(jìn)而提升冶整間公司竿的管理水伸平。具備了芹成功的申修養(yǎng)成為他紋人的榜值樣努力遵守敬規(guī)章制度理解規(guī)章簡(jiǎn)制度學(xué)習(xí)公司衡的規(guī)章制招度“人造環(huán)項(xiàng)境環(huán)境育鄙人”，員餓工通過(guò)對(duì)殊整理、整攜頓、清掃屑、清潔、促修養(yǎng)的跡學(xué)習(xí)遵株守，使安自己成濫為一個(gè)唱有道德包修養(yǎng)的公司華人，整磚個(gè)公司后的環(huán)境乒面貌也知隨之改甩觀。沒(méi)箱有人能完全改變耀世界，但打我們可以微使她的一腔小部分變泄的更美好討。通過(guò)對(duì)地私域、人類(lèi)洲的貢獻(xiàn)，教公司藉此極為基礎(chǔ)能會(huì)更好地發(fā)篩展壯大下頁(yè)去。修養(yǎng)形成筐的基本過(guò)輕程4、6S認(rèn)識(shí)的執(zhí)誤區(qū)1.驗(yàn)6S就是把會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打梯掃干凈2.6S只是工廠(chǎng)淚現(xiàn)場(chǎng)的事成情，與辦煌公室無(wú)關(guān)3.捷6S活動(dòng)看剩不到經(jīng)騾濟(jì)效益4.工作太忙開(kāi)，沒(méi)有時(shí)補(bǔ)間做5S5.我們是搞廈技術(shù)的，知做６S是浪費(fèi)作時(shí)間6.我們這不個(gè)行業(yè)用不可能香做好６S7.下6S活動(dòng)太形屠式化了，耕看不到什瞎么實(shí)質(zhì)內(nèi)遺容8.我們的秩員工素桃質(zhì)差，芽搞不好掃5S9.我們公斤司業(yè)績(jī)蔽良好為貿(mào)什么要勒做６S10.我們企清業(yè)這么兇小，搞鈔6S沒(méi)什么千用11.開(kāi)展6S活動(dòng)主要蛙靠員工自勇發(fā)的行動(dòng)規(guī)范本身康不夠完善潤(rùn)；借口工券作忙不恭執(zhí)行規(guī)莫范；執(zhí)行得勿不夠徹動(dòng)底；應(yīng)付式促的執(zhí)行風(fēng)；熱潮過(guò)鼓后又恢歌復(fù)原樣奴；個(gè)人習(xí)蝕慣難以謀改變…愁…5、推行6S的阻力秀：■最網(wǎng)高管理情層人員載的短暫愿興趣或掀關(guān)心太鐘少；■中到層管理斜人員執(zhí)謀行力度救減弱，最或是有任一點(diǎn)成繁績(jī)痕就瀉放松，胳缺少持魚(yú)之以恒喪的恒心模，或是配敷衍行紅事；■每坡個(gè)人都狀認(rèn)為別蝦人在做券這件應(yīng)匠該做的撲事﹐但職實(shí)際上職沒(méi)人在泳做，員昂工在心滋理上認(rèn)核為“血這不是危我的工作”■提婚供的資母源不足■缺乏鈴系統(tǒng)的策勁劃，急于狗求成，沒(méi)人知道洲在相應(yīng)的出時(shí)抖候應(yīng)該做箱什么，■缺乏惜持久推行岔的動(dòng)力。6、6琴S的推行失敗謹(jǐn)?shù)脑颉袢箨P(guān)匆鍵：7、6S推行的尺三大關(guān)羽鍵與推飼行要點(diǎn)■高層細(xì)主管的溝高度重鈴視■全員約參與■持之座以恒8、紅悅牌作戰(zhàn)紅牌作書(shū)戰(zhàn)推進(jìn)牙方法6噴環(huán)節(jié):1、活動(dòng)吼的準(zhǔn)備2、教育些和動(dòng)員3、貼格紅牌4、問(wèn)聯(lián)題點(diǎn)的瓦登錄管形理5、解決洪問(wèn)題后，隙揭紅牌6、發(fā)純生源與惹不易解號(hào)決之難嗚點(diǎn)問(wèn)題的登返陸管理■紅牌作窗戰(zhàn)的目的■紅牌拍作戰(zhàn)的諸對(duì)象■紅牌作遷戰(zhàn)的實(shí)施壤要點(diǎn)9、定點(diǎn)犧攝影1、目視蝦管理的目增的：以視覺(jué)信賊號(hào)為基本絮手段，以墊公開(kāi)化為委基本原則罪，盡可能白讓大家明出白管理者飾的要求和興意圖，借藥以推動(dòng)自瘡主管理、這自我控制滲?！雒鞔_求告之應(yīng)限該做什垂么，做賴(lài)到早期蠶發(fā)現(xiàn)異潤(rùn)常，便廳以檢查完和跟進(jìn)■防止人井為失誤或焰遺漏■通過(guò)膊視覺(jué)，損使問(wèn)題納點(diǎn)和浪天費(fèi)容易錘暴露，慢做到及宵時(shí)預(yù)防刻和消除目擺視馳管濫理2、目視憶管理的作游用：目視管揉理的作魯用：（1）目甜視管理各形象直千觀，有柴利于提紫高工作丑效率（2）印目視管絡(luò)理形象俊直觀，補(bǔ)有利于制提高工因作的準(zhǔn)米確性（3）躺目視管發(fā)理透明茄度高，俊便于管扮理人員術(shù)互相監(jiān)練督（4）應(yīng)目視管迅理有利閥于產(chǎn)生冷良好的豪生理和監(jiān)心理效右應(yīng)某加拿私大企業(yè)略利用“跳目視管圓理”活宗用生產(chǎn)盟信息，泊效率提霞升50%。3、目起視管理戶(hù)可以取覆得的預(yù)漲期成果練：（1）喬通過(guò)目即視管理獸來(lái)傳達(dá)謎并揭示找有關(guān)工歲作上的爆發(fā)打展?fàn)顩r諒和發(fā)生瞇的事實(shí)（2）能揪激發(fā)員工吉的興趣，特并能促進(jìn)編其積極參辱與經(jīng)弓營(yíng)的行動(dòng)（3）與頭員工達(dá)成飛共識(shí)，以猴相同的理成念和想法潤(rùn)朝共勻同的目標(biāo)蠟前進(jìn)（4）返作為公楚司全員耽判斷的勺標(biāo)準(zhǔn)，保并采取魂正確的點(diǎn)行動(dòng)（5）陣提高企陣業(yè)形象（6）強(qiáng)舊化企業(yè)體片質(zhì)4、目視爸管理的工筐具：■警識(shí)燈盛；顯示晶燈；■管理板；投樣本；標(biāo)冶示牌；■各種圖表■各種狀態(tài)華標(biāo)識(shí)；■各種顏色遺紙/帶/挑油漆等等茅?！瞿恳暪芾韱伟翱磽习骞芾怼卑咐簢嵢毡矩S吳田公司究和美國(guó)處惠而浦助公司的魄目視管鉤理五:生產(chǎn)絞過(guò)程控制漢管理決戰(zhàn)在市倆場(chǎng)、決勝錄在現(xiàn)場(chǎng)1、現(xiàn)場(chǎng)悼管理方法抓住日常管理模要點(diǎn)--怖-妥善安芽排一天的龍日常工作結(jié)合自己儉工作實(shí)際走，在上班繡前、上班耕后、上班中、謙下班前該伐做那些工臨作？決定重點(diǎn)拜管理項(xiàng)目仰---工擾作中能否陸抓住重點(diǎn)乏，是能否勢(shì)勝任管鐵理人員蹤蝶角色的夢(mèng)關(guān)鍵運(yùn)用“重赴要的少數(shù)起”20/嘩80原理挎，重點(diǎn)管色理并優(yōu)先嫂管理下列工作扶，并能分宿清輕重緩駛急（1）影沙響后序工蓄作的事務(wù)（2）有涼牽連影響衛(wèi)的跨部門(mén)認(rèn)工作（3）旨影響目衡標(biāo)指標(biāo)導(dǎo)的事務(wù)（4）上悠級(jí)特別強(qiáng)域調(diào)的事務(wù)幅；（5）臘員工非班常關(guān)注況的方面墓等等2、決定重點(diǎn)涌管理項(xiàng)目急迫不急迫重要I緊急狀況迫切的問(wèn)題限期完成的工作或會(huì)議II準(zhǔn)備工作計(jì)劃預(yù)防措施企業(yè)文化的建立與塑造人際關(guān)系的建立增強(qiáng)自己的能力不重要III造成干擾的事、電話(huà)需及時(shí)審批的報(bào)表、報(bào)告會(huì)議許多迫在眉睫的的急事符合別人期望的事IV忙碌瑣碎的事廣告函件浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)逃避性活動(dòng)3。四象急限工作性槍質(zhì)分析到工作需現(xiàn)場(chǎng)去板，在工種作現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)來(lái)回巡芳視以便槳及時(shí)發(fā)敞現(xiàn)問(wèn)題殃、解決生問(wèn)題的味管理方奴式。工廠(chǎng)的晚現(xiàn)場(chǎng)管穩(wěn)理一定仗是走動(dòng)痕管理。4、走帶動(dòng)管理案例：貸惠而浦短公司的砌生產(chǎn)現(xiàn)搶場(chǎng)對(duì)“箭走動(dòng)管荷理”是修如何要?jiǎng)偾?？現(xiàn)時(shí)、帶現(xiàn)地（底場(chǎng)）、稱(chēng)現(xiàn)物(茅象)當(dāng)事情發(fā)裹生時(shí),立簽即(現(xiàn)時(shí)稠)去現(xiàn)場(chǎng)柳,看現(xiàn)象。5、“些三現(xiàn)主韻義”6、現(xiàn)區(qū)場(chǎng)管理俊的金科祝玉律1）當(dāng)雞問(wèn)題（喘異常）眨發(fā)生時(shí)定，要先祥去辣現(xiàn)場(chǎng)2）檢查殘現(xiàn)物（有鎖關(guān)的物件肥）。3）當(dāng)尤場(chǎng)采取氏暫行處虎置措施糧。4）發(fā)電掘真正敞原因并富將之排瓣除。5）標(biāo)準(zhǔn)濃化以防止餃再發(fā)生。8Dp宣robl而ems敬olvi悅ngp魄roce秋ss7、管笛理的標(biāo)董準(zhǔn)化1、操套作程序磨、工藝捧、工序蹤蝶一經(jīng)穩(wěn)依定，即俯以書(shū)面鴨形式寇實(shí)行標(biāo)船準(zhǔn)化，計(jì)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)害格按標(biāo)屑準(zhǔn)作業(yè)緞進(jìn)行。2、遇到遺有問(wèn)題或塑不正?，F(xiàn)便象發(fā)生時(shí)監(jiān)，管理人耽員但首先首先征須加以調(diào)聯(lián)查，確定權(quán)原因；如寄因標(biāo)準(zhǔn)湊所至，或怨已找到更鑰好的方法稱(chēng)，則必須緩修正現(xiàn)甲行標(biāo)準(zhǔn)，衫實(shí)行新標(biāo)限準(zhǔn)操作，督防止問(wèn)題數(shù)再發(fā)生。3、標(biāo)準(zhǔn)種化已成為咬現(xiàn)場(chǎng)改善乎不可或缺謙的一部分懇，嘴而且旬也可作為窗日常改善魯?shù)幕鶞?zhǔn)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)泄化管理之羊過(guò)程1建立方法標(biāo)準(zhǔn)2建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)3建立其他各種標(biāo)準(zhǔn)4科學(xué)管左理成功實(shí)施(1)漿生滿(mǎn)產(chǎn)計(jì)劃暫應(yīng)滿(mǎn)足陳的條件8、生產(chǎn)劑計(jì)劃的制制定與執(zhí)行在制訂嬌生產(chǎn)計(jì)澆劃時(shí)，佳應(yīng)考慮繞那些因蓋素，必紗須滿(mǎn)足項(xiàng)那些條酷件？生產(chǎn)計(jì)務(wù)劃應(yīng)滿(mǎn)薯足的條棍件計(jì)劃應(yīng)是扒綜合考慮材各有關(guān)因允素的結(jié)果最。必須是有招能力基礎(chǔ)摧的生產(chǎn)計(jì)資劃計(jì)劃的套粗細(xì)必獨(dú)須符合種活動(dòng)的房誠(chéng)內(nèi)容計(jì)劃的扔下達(dá)必銷(xiāo)須在必紛要的時(shí)逃機(jī)在計(jì)劃庭與執(zhí)行嫩過(guò)程中舟存在那挪些問(wèn)題核，如何寶來(lái)解決灰？研討題甲：9、思?xì)灴碱}：生產(chǎn)前寸要做好中那些準(zhǔn)嶼備工作？10、合丑理安排作閱業(yè)人員結(jié)合實(shí)槽際談?wù)創(chuàng)衲阍谌溯d員安排月上存在觀那些困掀惑，以口及有那木些經(jīng)驗(yàn)旺可以同仿大家分誼享？11。生運(yùn)產(chǎn)過(guò)程物魯料的損耗細(xì)控制案例分析勤：美的公旁司20贈(zèng)02年恨的銷(xiāo)售匙額是1瘡30億餅人民幣省，而利旦潤(rùn)只有規(guī)3.6蘋(píng)億，試俗問(wèn)如果成生產(chǎn)中研多損耗背1%-遼2%的羨物料，焰還會(huì)有來(lái)多少利耕潤(rùn)嗎？確保來(lái)料賢品質(zhì)好人員操作偶熟悉工藝與工到序改善加強(qiáng)監(jiān)督熱管理物料損機(jī)耗控制島四方法奮：物料損耗屆控制流程Lomo遼nhen工位平掛衡是指飽流水線(xiàn)揀上的各兇工位要昌作業(yè)量窗相當(dāng)，參完成工限序所花每費(fèi)的時(shí)話(huà)間要基預(yù)本相同碧，保持灣高的作榆業(yè)效率攝和資源碼利用率淺，維持貝生產(chǎn)秩策序順暢模。（平帝衡度）12、饑確保工息位平衡驢與流水絲式線(xiàn)暢通■生產(chǎn)錘線(xiàn)不會(huì)額堆機(jī)■不會(huì)有玩人忙死，捎有人空閑陳；■不會(huì)導(dǎo)您致漏作業(yè)萍；■流水線(xiàn)掃順暢，提蜜高品質(zhì)與益效帽率。工位平號(hào)衡四大專(zhuān)作用：點(diǎn)效率鞠與系統(tǒng)考效率工位平衡嶺管理8大潔要素標(biāo)準(zhǔn)工王時(shí)的作渠用工作時(shí)間勿管理消除堆琴機(jī)，確回保順暢生產(chǎn)線(xiàn)盤(pán)速度的邀控制人員動(dòng)態(tài)綁管理臨時(shí)工頌的管理注重管理衫新手有效管翠理生產(chǎn)溜資格人潮員流程圖配置圖過(guò)程控制納計(jì)劃（QC工程圖孔）作業(yè)指格導(dǎo)書(shū)圖紙SPC管理圖低表各種報(bào)雖表13、軋生產(chǎn)過(guò)宅程管制督七工具配置圖生產(chǎn)線(xiàn)邁配置管積理圖是狀對(duì)生產(chǎn)健線(xiàn)關(guān)于搶人、機(jī)麻、料、川法、環(huán)陷等“4M1E”五大要素括管理方式們的概括。制定生衛(wèi)產(chǎn)線(xiàn)配糞置管理站圖■便于生匯產(chǎn)基層管隊(duì)理者方便跡的組織和失管理生寇產(chǎn)線(xiàn)；■便于轉(zhuǎn)針換MOD計(jì)EL時(shí)快速地躍識(shí)別生產(chǎn)皇線(xiàn)狀態(tài)；■有利于噸積累經(jīng)驗(yàn)喊；■有利于肢報(bào)告工作暢和應(yīng)對(duì)審裝查。生產(chǎn)線(xiàn)配前置管理表朵的作用如令下：14。歌生產(chǎn)過(guò)竄程異常尸情況的壘出現(xiàn)、狀反饋與藥處理（一）鉤：生產(chǎn)間過(guò)程中喪會(huì)出現(xiàn)潮如下異佛常情況鳥(niǎo)：■插單、抽加/減單塘或交期提康前■生產(chǎn)通進(jìn)度慢栗，未能廣按生產(chǎn)國(guó)計(jì)劃進(jìn)撥行■機(jī)器、企模具出現(xiàn)陜故障，生喚產(chǎn)效率低孔下，或停寒產(chǎn)■生產(chǎn)物改料出現(xiàn)短暖缺，供應(yīng)的不上■品質(zhì)住出現(xiàn)異而常■技術(shù)上銀出現(xiàn)問(wèn)題■人員嫁不足或旦操作不令熟練■人員敞配合出鹽現(xiàn)問(wèn)題■。。兆。。。車(chē)。生產(chǎn)過(guò)沉程異常罪情況的患出現(xiàn)、愚反饋與燦處理（1）。鄙建立生產(chǎn)軍異常反饋逃系統(tǒng)（三）育生產(chǎn)異啊常處理縮慧方式：A。明確反伶應(yīng)的時(shí)棒機(jī)B。反應(yīng)采辟用的形易式C。向誰(shuí)反螞應(yīng)D。反饋后床相關(guān)部淋門(mén)該如苦何處理生產(chǎn)過(guò)程救異常情況濾的出現(xiàn)、網(wǎng)反饋與處債理（2）生懶產(chǎn)異常處荒理方式：■設(shè)計(jì)聰異常表響單以利切管理■進(jìn)行緞異常原反因分析作追查：針對(duì)要項(xiàng)絹提出對(duì)策律，徹底進(jìn)刊行重點(diǎn)改幕善。■召開(kāi)異常朱管理會(huì)議檢討異探?，F(xiàn)象雅，并通朽過(guò)部門(mén)解協(xié)商、禽配合以取得較叫為圓滿(mǎn)衰的處理鑰對(duì)策。■定期分析飽并探討異懸常的潛在課原因，制注定永久閥性伏對(duì)策。事前控爐制方式利用前百饋經(jīng)驗(yàn)倆實(shí)施控家制,重彼點(diǎn)放在顏事前計(jì)旦劃與決濱策事中控繁制方式利用反饋翻經(jīng)驗(yàn)實(shí)施侍控制,通艘過(guò)作業(yè)核效算和現(xiàn)場(chǎng)來(lái)觀測(cè)獲取考資訊,及厘時(shí)把生產(chǎn)檔情況進(jìn)行璃比較分析什,做出糾衫正偏差的伶控制措施滴,不斷消梳除由干擾脈產(chǎn)生的不棕良后果,分確保計(jì)劃比目標(biāo)的實(shí)探現(xiàn)事中控足制活動(dòng)就是經(jīng)常評(píng)性的,靠每時(shí)每木刻都在馬進(jìn)行之伯中事后控制要方式利用前躲饋經(jīng)驗(yàn)商實(shí)施控堡制,控型制的重捧點(diǎn)是今作后的生漆產(chǎn)活動(dòng)15、渣生產(chǎn)過(guò)程事前蜓、事中、許事后控制主要的哀改善觀梁念■持續(xù)改宴善、采用PDC播A循環(huán)■改善注愛(ài)重過(guò)程?！鋈尜|(zhì)研量管理(TQM)■全員號(hào)生產(chǎn)?？秩═PM）拖?！鎏岚附ǔ勺h制度?！鲂〖瘓F(tuán)袍活動(dòng)（QCC舒）■向效率撓要利潤(rùn)■用數(shù)斬?fù)?jù)說(shuō)話(huà)帝?！鱿乱涣髦汲叹褪穷櫛O(jiān)客。16。現(xiàn)結(jié)場(chǎng)與生產(chǎn)瓣過(guò)程改善高層管理中階管愈理督導(dǎo)管凡理作業(yè)人員“改善弄”，是旋由于持妙續(xù)不斷刪的努力殲，所產(chǎn)取生的諸畏多的小次步伐改圣進(jìn)，而栗逐次累散積而成器。創(chuàng)新改善維持持續(xù)改寬善改善注無(wú)意過(guò)程“改善”站是著重在耗“過(guò)程為橋?qū)颉钡奈樗伎寄Ｊ皆焐?這是贈(zèng)因?yàn)橐娘h進(jìn)“結(jié)烘果”，必子須先改進(jìn)勻“過(guò)程”仰?，F(xiàn)場(chǎng)作蘿業(yè)改善戰(zhàn)四大方刻法生產(chǎn)流程勇改造工藝、工巾序改善相關(guān)部擇門(mén)的緊恰密配合引導(dǎo)、鐘培訓(xùn)、掘鞭策、滑督促■感覺(jué)“緊忙”：只隆看見(jiàn)拼命孟的工作，昏看不到預(yù)恰期的成績(jī)脹；■為做住事而做驕?zhǔn)拢毫魇逵谛问疥P(guān)，不重括視結(jié)果阻；■工作布目的不頃明確，介雖然做霉了很多碗事，但圖沒(méi)有頭脖緒，亂確七八糟途；■沒(méi)有有乞效的工作壞計(jì)劃，往箱往看到哪狡里就做到挨那里；■重復(fù)勞減動(dòng)；■做事電半途而沖廢；■工藝超、流程鏡問(wèn)題，音效率低當(dāng)下■不會(huì)進(jìn)降行工作積答累；■分不清轉(zhuǎn)楚輕重緩移急；■浮夸，禍弄虛作假創(chuàng)。常見(jiàn)的嗽現(xiàn)場(chǎng)效包率低下待的行為荷有以下箱幾種：消除生產(chǎn)痰過(guò)程中效齊率低下的譯行為準(zhǔn)時(shí)化扭精益生榜產(chǎn)(Leanprod秒ucti吹on),簡(jiǎn)稱(chēng)LP美國(guó)麻鹽省理工秘學(xué)院數(shù)輪位國(guó)際霸汽車(chē)計(jì)點(diǎn)劃組織趕(IMV煤P)的專(zhuān)家熄對(duì)日本鳳“豐田JIT(謝Just最I(lǐng)n及Time信)生產(chǎn)方式榆”的贊譽(yù)逮之稱(chēng),精,即少佩而精,不時(shí)投入多余防的生產(chǎn)要雙素,只是房誠(chéng)在適當(dāng)?shù)呢M時(shí)間生產(chǎn)在必要數(shù)量平的市場(chǎng)急摩需產(chǎn)品(睡或下道工炕序急需的飛產(chǎn)品);污生產(chǎn)活動(dòng)歸都要有效核益.精益生倦產(chǎn)是當(dāng)象前工業(yè)析界最佳濱的一種界生產(chǎn)組吼織體系觀和方式驗(yàn).其目標(biāo)唉是精益虛求精,珍盡善盡巖美,永燙無(wú)止境箏的追求谷七個(gè)零浩的終極愿目標(biāo).17。慮精益逼生烏產(chǎn)精益求梢精！精益生產(chǎn)地目標(biāo)（四耀低兩短）瞎：（1）魯精益生獄產(chǎn)廢品量壤最低、庫(kù)存量最贈(zèng)低、搬運(yùn)量挎最低、機(jī)器故障慎率低、生產(chǎn)提身前期最啦短、準(zhǔn)備時(shí)間盟最短。精益生饞產(chǎn)是為擱了滿(mǎn)足瓦顧客多熄樣化、日高品質(zhì)與、低成庸本、交旅期短的謝需求而竿發(fā)展起情來(lái)的一懶種新的沉生產(chǎn)方愛(ài)式。（2）精百益生產(chǎn)的狀兩大核心精益生乞產(chǎn)的兩梢大核心籌：第一：歸消除一客切浪費(fèi)剩、取消弄不增加糟價(jià)值的煩活動(dòng)，慮達(dá)至“盾降低成蛇本”第二：快設(shè)速應(yīng)對(duì)市獻(xiàn)場(chǎng)的變化零切換沸時(shí)間零庫(kù)存零浪費(fèi)零不良零故障零停滯（3）精費(fèi)益生產(chǎn)所琴追求的7豆個(gè)“零”幫終極目標(biāo)零災(zāi)害研討題姨：準(zhǔn)確、及拆時(shí)的生產(chǎn)勇統(tǒng)計(jì)對(duì)我勸們有什么柜用處？貴公司纖在數(shù)據(jù)個(gè)統(tǒng)計(jì)方勁面存在碧那些不敗足之處畝？數(shù)據(jù)的址完整性會(huì)與準(zhǔn)確稍性反映撈了一個(gè)滑企業(yè)管院理小平臘的高低頑。18.足準(zhǔn)確酷及時(shí)地梯統(tǒng)計(jì)生即產(chǎn)狀況7、總表結(jié)：六、現(xiàn)場(chǎng)沾品質(zhì)管理品質(zhì)管理暗不是那一柱個(gè)部門(mén)或毀那一個(gè)人幼的責(zé)任，參而是公司怒所有成員強(qiáng)的共同責(zé)掃任，需要旱明白的是花：要從每枯一個(gè)小旁小的環(huán)握節(jié)都去父考慮，陷綜合起朋來(lái)才能勾做好整左個(gè)產(chǎn)品新的品質(zhì)純，要懂售得：下一工序就是客戶(hù)7、總般結(jié)：品質(zhì)是私管理出朝來(lái)的，品而不是狼檢驗(yàn)出衣來(lái)的1、現(xiàn)場(chǎng)盒品質(zhì)管理7、總結(jié)撇：品質(zhì)是生禿產(chǎn)出來(lái)的品質(zhì)是檢著驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)奮計(jì)出來(lái)的品質(zhì)是疤管理出塞來(lái)的2旋下面的說(shuō)撤法那些是芝對(duì)的精益生產(chǎn)箭之品質(zhì)保跌證精益生宰產(chǎn)之品已質(zhì)管理各強(qiáng)調(diào)預(yù)墓防不合膝格品的扛發(fā)生，塑要從操豪作者、答機(jī)器、樸模具、國(guó)工具、聰材料和母生產(chǎn)過(guò)黑程等方樹(shù)面保證儲(chǔ)不出現(xiàn)述不良品肅。它強(qiáng)調(diào)從酸根源上保寸證品質(zhì)質(zhì)量建曠立在製帶程,強(qiáng)幟調(diào)質(zhì)量繁是生產(chǎn)頓出來(lái),隱不是由牢檢驗(yàn)出線(xiàn)來(lái)的■在每神一道工抱序進(jìn)行腹檢查,濁著重員畜工的質(zhì)役量意識(shí)摔,要及無(wú)時(shí)發(fā)現(xiàn)冰質(zhì)量問(wèn)塔題■若某儉工序出晝現(xiàn)問(wèn)題漆,由於亂不能滿(mǎn)革足下工欠序需求珍,生產(chǎn)育線(xiàn)立即塑停止工寄作,直敬到問(wèn)題石得到解飼決■一般扮是個(gè)人與集體配合解決問(wèn)肺題設(shè)計(jì)時(shí)為考慮質(zhì)棗量問(wèn)題產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獨(dú)標(biāo)準(zhǔn)化減少零件晶數(shù)目零件標(biāo)膽準(zhǔn)化精益生愧產(chǎn)的質(zhì)量管觸理五大作段法第一次偶就做好全體人員槐參與不用庫(kù)存籍來(lái)穩(wěn)隱藏授質(zhì)量問(wèn)題3、品崇質(zhì)成本什么叫品佳質(zhì)成本（COQ）生？品質(zhì)成本品質(zhì)成本預(yù)訪(fǎng)成本鑒定成本損失成本內(nèi)部損跟失成本外部損失藥成本自檢與腦互檢在擋工作中牲通常被品稱(chēng)做“杠雙檢”也,主要暮是實(shí)施湯自主管僵理。如傳何制定繞措施并譯保證措罩施的徹國(guó)實(shí)執(zhí)行篇是關(guān)鍵稼所在。（1）對(duì)工序?qū)嵪氖┳詸z和輝互檢A、教育訓(xùn)導(dǎo)太操作者，固灌輸實(shí)施越“雙檢”慚的重要性喬；B、不定時(shí)治的在現(xiàn)臺(tái)場(chǎng)抽查塌，監(jiān)督焦“雙檢莫”實(shí)施兔狀況；C、有問(wèn)題調(diào)出現(xiàn)時(shí)晌強(qiáng)調(diào)“誦雙檢”紹是關(guān)聯(lián)喇雙方的浸責(zé)任。D、制定明敞確的責(zé)譽(yù)任制度恨、實(shí)施矛考核與污獎(jiǎng)罰4、生產(chǎn)里制程品質(zhì)使控制由品質(zhì)孤部門(mén)或唇生產(chǎn)部楚門(mén)設(shè)立甚專(zhuān)人，流對(duì)生產(chǎn)抖過(guò)程的攝每道工序或產(chǎn)乞品進(jìn)行檢勺驗(yàn)■目梨的：盡早發(fā)現(xiàn)害問(wèn)題或找謊出潛在原塌因，以減持少不良品繡的數(shù)量或讓預(yù)防不良挖品的產(chǎn)生冷。（2）茄制程與悅產(chǎn)品專(zhuān)儉檢專(zhuān)撿人帽員的工繪作職責(zé)沾有那些救？?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?反饋信尊息?分析原復(fù)因?協(xié)助解宗決問(wèn)題■為什英么說(shuō)開(kāi)沙機(jī)后前水半個(gè)小逢時(shí)的產(chǎn)汽品質(zhì)量釘控制是茫最為關(guān)看鍵的？研討題正：結(jié)合工嶄作實(shí)際京，談?wù)劶裟阍谏舢a(chǎn)過(guò)程跪中，面罰對(duì)產(chǎn)品流的質(zhì)量漲管理存盤(pán)在那些喬困惑或襯棘手的洽問(wèn)題？相關(guān)部項(xiàng)門(mén)該如塞何來(lái)配深合你？7、總結(jié)柄：5、一線(xiàn)主管忽應(yīng)怎樣配俘合公司做博好品質(zhì)a)較強(qiáng)的反躲應(yīng)能力與局處理品質(zhì)游的能力；b)明白下一咳工序就是梁客戶(hù)；c)按規(guī)范標(biāo)干準(zhǔn)作業(yè)；d)車(chē)間做好宴自主檢驗(yàn)棕；e)異?，F(xiàn)咬象及時(shí)件上報(bào)與許通報(bào)；f)設(shè)備、巡壽工具、斷檢測(cè)儀重器正確慕使用及犬維護(hù)保比養(yǎng)；g)物料管制瀉與周?chē)h(huán)察境整理；h)熱愛(ài)工畝作，有剛高度責(zé)旨任心；6、現(xiàn)場(chǎng)品茄質(zhì)改善與除提升1。生古產(chǎn)車(chē)間測(cè)采用各過(guò)種指示秧燈、看偉板來(lái)顯增示生產(chǎn)墊過(guò)程正常與否佳，以提微升品質(zhì)趣快速反偏應(yīng)能力2。建鴉立品質(zhì)鴿異常信悠息反饋表機(jī)制3。同品隨質(zhì)、工程銜、采購(gòu)等運(yùn)部門(mén)緊密芬合作4。成拌立品質(zhì)渠改善跨斯部門(mén)小瀉組5。利用PDCA改善與敲提升品居質(zhì)7、現(xiàn)場(chǎng)品管質(zhì)改善-蘭--七大桿手法檢查表劃、層別法份、因果圖、柏拉圖飽、直方圖、控制圖老、散布圖價(jià)格雹=成險(xiǎn)本+程利潤(rùn)利潤(rùn)絮=袖價(jià)格按-北成盞本七、現(xiàn)場(chǎng)成絹本控制醬及方法1。分扯析所包豪含的不肚同含意售價(jià)成本Cost Down利潤(rùn)管政理錢(qián)思考：隨企業(yè)歌憑銷(xiāo)什么煮打得價(jià)格貝戰(zhàn)研討題（珍一）在生產(chǎn)殊過(guò)程中聚存在那搜些浪費(fèi)概現(xiàn)象？問(wèn)題研討槍?zhuān)好鎸?duì)生氧產(chǎn)中的憑各種浪遵費(fèi),你采取打過(guò)哪些御措施？4、減少衛(wèi)或防止色“浪費(fèi)默”的八削大方法浪費(fèi)種類(lèi)減少或防止方法責(zé)任部門(mén)過(guò)量(早)生產(chǎn)適時(shí)生產(chǎn),建立用料比例、損耗控制機(jī)制PMC/生產(chǎn)部庫(kù)存浪費(fèi)先入先出,建立呆料處理和預(yù)防機(jī)制和6S制度生產(chǎn)部搬運(yùn)浪費(fèi)生產(chǎn)同步化、6S管理生產(chǎn)部不良品來(lái)料、工序質(zhì)量控制、產(chǎn)品改良生產(chǎn)部/IE/PE加工浪費(fèi)產(chǎn)品改良、模治具改造、作業(yè)方法/流程改良生產(chǎn)部/IE/PE動(dòng)作浪費(fèi)IE手法------動(dòng)作研究IE/PE等待浪費(fèi)轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)拉同步化,停工待料時(shí)間縮短、作業(yè)平衡度提升、生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)協(xié)調(diào)、自主管理(減少監(jiān)視時(shí)間)PMC/生產(chǎn)部IE/PE事后管理解法問(wèn)題是預(yù)防的,須從制度、組織層面考慮生產(chǎn)部/IE/PE浪費(fèi)種類(lèi)人的浪費(fèi)行走、監(jiān)視、尋找、動(dòng)作、職責(zé)不清材料浪費(fèi)原材料、零配件損耗、不良報(bào)廢品質(zhì)浪費(fèi)不良品、修正不良、錯(cuò)誤的發(fā)生、檢驗(yàn)、品質(zhì)管理作業(yè)方法不合理的加工方式、搬運(yùn)、等待、不平衡設(shè)備浪費(fèi)大型機(jī)械、通用機(jī)械能力過(guò)剩、故障管理浪費(fèi)資料、會(huì)議、管理、通信、工作單災(zāi)害與事故的防止5。全面生沖產(chǎn)系統(tǒng)七墨種浪費(fèi)八：躁溝狹通---起管理的帝核心在工作、醒生活、社鉛會(huì)活動(dòng)中坡有效的溝眉通能帶給艦我們什濁么？為折什么說(shuō)勇溝通是卵管理的核心？研討題：1、認(rèn)識(shí)疼溝通●溝通倉(cāng)定義：為了設(shè)定銀的目標(biāo)，站把信息、咽思想和情哨感，在個(gè)猛人或群體貝間傳遞，碑并且達(dá)成寺共同協(xié)議蠶的過(guò)程?！駵贤ǖ娜h大要素（1）要防有一個(gè)明項(xiàng)確的目標(biāo)尊（2）達(dá)友成共同的休協(xié)議（3）舅溝通信勢(shì)息、思密想和情的感●有效溝潑通三行化為---羊聽(tīng)、問(wèn)蕉、說(shuō)說(shuō)聽(tīng)問(wèn)2、傾聽(tīng)抽是溝通最南重要的技級(jí)巧●對(duì)說(shuō)話(huà)者引所要說(shuō)的差話(huà)表現(xiàn)出結(jié)興趣1）以說(shuō)毀話(huà)者為中俱心2）對(duì)他命所說(shuō)的話(huà)溝有興趣，斧并說(shuō)明原暑因3）用非評(píng)語(yǔ)言暗示榜建立和保倒持融洽關(guān)怠系4）在說(shuō)晝?cè)捳咄ｎD撞或猶豫時(shí)夏，使用簡(jiǎn)穩(wěn)短的言語(yǔ)遭來(lái)鼓勵(lì)對(duì)剃方繼續(xù)交弟流5）避請(qǐng)免用你劑自已的俘經(jīng)驗(yàn)、幅意見(jiàn)和蚊觀點(diǎn)去流打斷對(duì)戀方的說(shuō)輩話(huà)●適時(shí)提穩(wěn)出問(wèn)題爛，以澄誕清和獲彩取信息掉，并使違談話(huà)針付對(duì)主題1）使用裙開(kāi)放式問(wèn)仁題；植2）要慎食用封閉式厭問(wèn)題●告訴說(shuō)谷話(huà)者你單的理解1）復(fù)述你遞所聽(tīng)到毛的內(nèi)容烘，直到石一致；諷2）對(duì)細(xì)說(shuō)話(huà)者獸的情緒狗表示理在解3、表達(dá)猛技巧—有蚊效的傳達(dá)1）掌握貧適當(dāng)?shù)臅r(shí)面機(jī)和地點(diǎn)2）措核詞適當(dāng)助，簡(jiǎn)明哀扼要、奪完整和捆強(qiáng)調(diào)重治點(diǎn)3）使帆用熟悉蘋(píng)的語(yǔ)言暮，語(yǔ)速脅適中，未讓對(duì)方竄聽(tīng)清楚4）考版慮聽(tīng)眾陪的情緒5）適毒當(dāng)時(shí)提撇問(wèn)或重曉復(fù)6）確斷認(rèn)聽(tīng)眾圓是否已坊經(jīng)明白毀了你所最表達(dá)的報(bào)內(nèi)容7）建衰立和諧無(wú)互信的者氣氛●有效的利表達(dá)技屢巧問(wèn)題討論溝通就的障托礙有窯那些？5、與人君溝通的原茶則和正確饞的心態(tài)把自己撐當(dāng)作別景人把別人當(dāng)驗(yàn)作別人把自己當(dāng)揚(yáng)作自己把別人漏當(dāng)作自劍己要?jiǎng)e暗人優(yōu)信任貨你，棟首先犧你鉆要信素任句別人要想得窯到別人埋的尊重蹦，首先疑自己要撫尊重別逢人6、如何推與員工建真立相互依獄賴(lài)的關(guān)系(1).溝通的戒方向向上溝通胃：沒(méi)有膽冒（識(shí)）；向下溝通結(jié)：沒(méi)有心至（情）；水平溝通刷：沒(méi)有肺佩（腑）；●建立平碰等的相躬互依賴(lài)規(guī)關(guān)系GMSMPMFMABCDEFAB依賴(lài)的＝括從屬關(guān)系A(chǔ)B相互依賴(lài)敘的＝平等武關(guān)系6、如辦何與員飛工建立倍相互依邀賴(lài)的關(guān)桌系(2).與下屬溝通的仙方式1）一煌對(duì)一溝怪通2）團(tuán)標(biāo)隊(duì)溝通漏(TEAM回)Toget尖herEvery真oneAchi釘eve博sMore●與下屬溝通的除要求1）了樓解狀況+要求反思2）提駐供方法+共謀對(duì)擇策+接受意熊見(jiàn)3）給予鑒嘗試+緊盯過(guò)莖程共同更多收獲每個(gè)人6、如倚何與上蓬級(jí)進(jìn)行憶積極有蜜效的溝倍通(3).與上級(jí)溝通的形洪式1）接奸受指示2）匯談報(bào)3）商仙討問(wèn)題4）表具示不同賠意見(jiàn)●與上級(jí)溝通的要巡壽求1）時(shí)間耽安排+適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)2）準(zhǔn)備四對(duì)策+多個(gè)選擇3）優(yōu)明劣對(duì)比+可能后果與上級(jí)溝通的形患式●如何聽(tīng)租取經(jīng)理或雁上司的指愁示（1）屋隨時(shí)帶暖記事本然記錄上客司指示錢(qián)要點(diǎn)（2）了非解工作目垃的、上司岔或經(jīng)理指稱(chēng)示的要點(diǎn)倆（速記5W1H朋）（3）兆如無(wú)必蘇要，不哄中途打逝斷上司霜的說(shuō)話(huà)籌,耐心驢聽(tīng)到最鳴后（4）冷以謙虛換的態(tài)度朗，坦率遞地陳述藏自己的邀意見(jiàn)，斥不要形夾成辯論（5）系注意自追己的位爛置和心婚態(tài)、以勵(lì)及說(shuō)話(huà)寧的方式?！袢绾谓庸苌霞?jí)的公批評(píng)（1）群準(zhǔn)確弄礙清楚上泡司或經(jīng)壞理批評(píng)辭的事實(shí)婚和理由（2）蓄有意見(jiàn)猾時(shí)，簡(jiǎn)抓明扼要郊陳述事錄實(shí)，盡廳量做到般心平氣漸和（3）歉陳述異約議時(shí)，侵應(yīng)針對(duì)況事不對(duì)想人（4）難不要與聰上司爭(zhēng)亦吵，不縮慧要計(jì)較柳上司的隔批評(píng)方邪式（5）有劣錯(cuò)承認(rèn)即冷改，不要絡(luò)推卸責(zé)任■口頭匯每報(bào)原則：（1）先說(shuō)結(jié)論否，再說(shuō)經(jīng)贈(zèng)過(guò)、原因船；（2）盡偶量簡(jiǎn)潔、資客觀準(zhǔn)確掌；（3）咸要事實(shí)湊不要臆慕測(cè)，誤釣導(dǎo)是要打負(fù)責(zé)的朽；（4）士不要遺憐漏重點(diǎn)（5）蜜成功、液失敗要俯明言■書(shū)面匯報(bào)堡原則：（1）醫(yī)譴詞用捕語(yǔ)要簡(jiǎn)恭單易懂（2）標(biāo)傲題清楚（3）黑盡量用天圖表、究數(shù)字說(shuō)遲明（4）誤報(bào)告順袋序要合傷邏輯（5）善欄于利用附徑件資料說(shuō)匙明如何向院上級(jí)匯場(chǎng)報(bào)工作◆中國(guó)的仇企業(yè)或組嗽織最缺乏字的不是領(lǐng)判導(dǎo)，而是齊如何被領(lǐng)衛(wèi)導(dǎo)？◆服從野規(guī)則也是旅一種美德夸！但大部節(jié)分員工把違服從規(guī)則據(jù)當(dāng)作忍辱述負(fù)重！領(lǐng)導(dǎo)與模服從◆服從眨：不要討版價(jià)還價(jià)，無(wú)把面了拿撇掉，把架仇子拿掉。服從是青員工的顆第一美補(bǔ)德研討題勁：當(dāng)上司安柔排你工作午，你覺(jué)得歪上司的工爺作方法有駁問(wèn)題，你明向上司提晚出，而上曬司則堅(jiān)持免你必須按喊他的方法慶去做，你賠作為下屬賭，會(huì)怎樣鍬處理？(4).復(fù)如何進(jìn)行沿橫向水平灣的溝通●水平溝通的娘形式1）合鍋?zhàn)骷皡f(xié)壺助2）會(huì)議霉商討3）交流●與同級(jí)溝通的要討求1）主主動(dòng)+體諒+謙讓2）自己搖先提供協(xié)份助+要求對(duì)方瞧配合3）分析剛利弊+雙贏結(jié)果跨部門(mén)協(xié)性作不良的解原因部門(mén)之戴間考慮傻自身利揪益缺少溝員通信息啦主動(dòng)性運(yùn)作程序千不完善人際關(guān)則系影響盯業(yè)務(wù)操藏作的規(guī)滅范性部門(mén)之間凍未建立為芽?jī)?nèi)部客戶(hù)蛋服務(wù)與過(guò)搬程評(píng)審監(jiān)肝督體制管理機(jī)蹤蝶構(gòu)設(shè)置案不合理，信息溝植通不暢疊、反應(yīng)躺慢。問(wèn)題討論問(wèn)題一斃：不會(huì)原奉承上遼司的人牌很難成不為職業(yè)壓經(jīng)理人脖？你如俯何正間確理解★★★思慌考、提問(wèn)快、回答問(wèn)題二捕：如何洪獲得相猴關(guān)部門(mén)背的支持訴與配合乳？★★★像思考、蘋(píng)提問(wèn)、臣回答問(wèn)題三芬：對(duì)部蘋(píng)門(mén)之間抄交叉的蟲(chóng)工作如顆何來(lái)對(duì)尊待和處抗理？★★★思團(tuán)考、提問(wèn)具、回答沖突一脹定是壞嚇事嗎？問(wèn)題研討劫：7、沖突管理沖突的階凡層可以被僵想成是由而最底層的任日常事情閱的討論到僻最高層的拒危機(jī)的連易續(xù)階層。除最低的三換個(gè)階層所露代表的是雜通常人們時(shí)聚在一起技討論的理某由：聊日棵常生活的字事情、討擔(dān)論想法、旺和表達(dá)感支受。這些黎討論一般嚼是在輕松嫩的情境下尸進(jìn)行，通都常也不太零需要做任缺何決定。查另外的四培個(gè)較高的貧階層則包挺含著愈來(lái)積愈強(qiáng)的緊周張程度與敲做決定的座壓力；了畝解需要與底事實(shí)真象皮先于做決弦定，如果然該做的決籍定沒(méi)做，殊就會(huì)演變扛成問(wèn)題，第如果問(wèn)題墾沒(méi)解決，則就會(huì)產(chǎn)生魚(yú)危機(jī)，那載就較難去較處理了。危機(jī)解決問(wèn)題作出決定了解需要與真象表達(dá)感受討論想法日常生活事情的閑聊做決定的壓力高緊張的程度高低低(3)出沖突之誦階層情境衝突水準(zhǔn)衝突類(lèi)型內(nèi)在屬性績(jī)效A低或沒(méi)有破壞性冷漠的停滯的對(duì)改變沒(méi)有反應(yīng)缺乏新意低B適量建設(shè)性有活力的自我批評(píng)的創(chuàng)新的高C高破壞性破壞性的無(wú)秩序的不合作的低ABC高績(jī)效低

衝突水準(zhǔn)高(4)薄衝借突沾與水績(jī)撫效（5）今沖突處獅理技巧1、相狂互尊重2、尋闖求共同觸的基礎(chǔ)3、共同傍解決問(wèn)題4、關(guān)糧注大家釋都可接延受的結(jié)繡果5、給彼出多種承選擇，拐保持靈卵活性6、保濃持心胸毫開(kāi)朗、井樂(lè)觀積洋極7、盡慈量少說(shuō)湖“但是列”“乘不行”8、深呼懲吸團(tuán)子隊(duì)蘇精純神現(xiàn)象一唯：在一片廣菠闊無(wú)垠的伏草原上，海一群狼群蒼正在行走征，當(dāng)前面跨的頭狼走幕累了的時(shí)赴候，后一她匹狼頂上編，而先前唯那頭狼則輝退居在后欠面，作適鳴當(dāng)?shù)恼{(diào)整最和休息。1、團(tuán)槳隊(duì)君精憤神現(xiàn)象二耐：冬天快姿到了，咳大雁從觀北方飛集往南方梢，行程宋數(shù)千里餃，飛行纏隊(duì)伍呈慚“人”棟字型，栽當(dāng)頭雁元累了時(shí)新，后一眼只頂上軌，而先猜前的那漸只退居駕在后，攪進(jìn)行適意當(dāng)?shù)恼{(diào)卵整與休趁息。他脅們就這欣樣循環(huán)快往復(fù)，慚一路飛聲來(lái)。一排籬笆后三個(gè)樁，佩一個(gè)好漢現(xiàn)三個(gè)幫從大雁乳的飛行鹿、狼群層的行走布，我們狀從中領(lǐng)濤悟到什之么？2。卓越團(tuán)隊(duì)夠的精神元齊素分析■1椒、團(tuán)隊(duì)協(xié)的精神鏡首先是扁責(zé)任的滾精神聞→安沒(méi)有苗責(zé)任，毛我們無(wú)丙法承擔(dān)跌使命■2踩、團(tuán)隊(duì)爹的精神趙是一種晉誠(chéng)信精退神階→串沒(méi)有誠(chéng)拐信，社井會(huì)、企俱業(yè)、組牽織無(wú)法蘿運(yùn)行■3、郵團(tuán)隊(duì)的精竄神是一種糟專(zhuān)注精神鏡→

沒(méi)盛有專(zhuān)注，遷我們無(wú)以圖生存■4、團(tuán)隊(duì)的池精神是襲一種忠驢誠(chéng)敬業(yè)壟精神椒→夠沒(méi)有幕忠誠(chéng)敬巡壽業(yè)，一云切夢(mèng)想斬與目標(biāo)耐都是泡桂沫

■榆5、鑼團(tuán)隊(duì)的租精神是宅一種協(xié)湯作精神次→慘沒(méi)有卻協(xié)作，碧我們重夏回農(nóng)耕寬文明以■6印、團(tuán)隊(duì)作的精神五是一種班共嬴精棍神插→鴉沒(méi)有共仇贏，我猜們?nèi)缟钤诙繁F場(chǎng)2。卓越團(tuán)蓋隊(duì)的精死神元素夸分析■7、緒團(tuán)隊(duì)的獸精神是應(yīng)一種秩縣序精神汽→歸沒(méi)偶有秩序寺，這個(gè)斃世界將義如一潭伶爛泥茶■8翼、團(tuán)隊(duì)依的精神惕是一種御寬容精館神遇→俊沒(méi)有寬狠容，我添們的生溝活中將抱充滿(mǎn)仇柔視■9、停團(tuán)隊(duì)的辟精神是啟一種尊毒重精神岡→尚尊夫重的能捏力是人濟(jì)生最重鬼要的能陵力■10蘋(píng)、團(tuán)隊(duì)離的精神槍是一種虛高效溝循通精神?！粶喜赝ㄊ侨死噬钪囟纫哪苣哿Α?1北、團(tuán)隊(duì)軍的精神求是一種礦卓越執(zhí)俯行精神悟→夢(mèng)卓妄越執(zhí)行談的策略作和原則思考題企業(yè)的像團(tuán)隊(duì)難坑做，難爛在哪里街？為什基么一個(gè)人是休一條龍，角三個(gè)人是懸一條蟲(chóng)？九、員工豎的培養(yǎng)與崖激勵(lì)--周-成為教漁練性主管揮（一）管理者的壓產(chǎn)品--獨(dú)-員工的羊行為研討：商作為一荷個(gè)管理濫人員，至你是怎秒樣理解狗這斑句卷話(huà)的？造物之?dāng)城跋仍燔壢恕獑T荒工培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)制生的問(wèn)記題，9糧0%來(lái)枝源于心膊態(tài)，1杯0%來(lái)綿源于知?dú)炞R(shí)。知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干駁？愿意干研？1、員工勒心態(tài)培訓(xùn)態(tài)度決定低一切對(duì)員工的珍培訓(xùn)：重視與不愧重視是兩儀回事買(mǎi)馬貴，控不訓(xùn)馬更掛貴2、中絲式高層對(duì)乞培訓(xùn)的軋看法，父不同觀摩念不同秧結(jié)果：3、員嫩工表現(xiàn)敲不良的誤原因●不會(huì)做眉——培汗訓(xùn)不足●情緒不佳予或不想做●不能做—狡—身體狀熄況●不公平詠地被處予分●下屬表覽現(xiàn)不良啦，上司或有70泰%的責(zé)笑任，上租司應(yīng)充演當(dāng)教練卡的角色4、上竊司在培厘訓(xùn)上應(yīng)丸負(fù)的職四責(zé)隨時(shí)提贏醒自己暑：一位好的約管理人員曬一定是一懷好的老師員工的跪素質(zhì)低凝，不是斤你的責(zé)皂任，但匹不能提立高部下司的素質(zhì)田，是你鼻的責(zé)任煩。---勿松下幸品之助5、培煤養(yǎng)人才子的重要裹性一個(gè)企業(yè)產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力添是看一個(gè)喪企業(yè)的員益工是增值物的資產(chǎn)還油是負(fù)債。6、如遍何做好梯教育訓(xùn)鹽練—訓(xùn)刑練四步慰驟●最好的寨學(xué)習(xí)方法獎(jiǎng)：聽(tīng)2母0%﹢看許30%﹢辭做50%珠＝100票%1）硬托件準(zhǔn)備爸：培訓(xùn)技設(shè)施、慮教材等2）軟件猶準(zhǔn)備：充百滿(mǎn)信心，峰穩(wěn)定情緒蘿，態(tài)度愉佛悅步驟一：準(zhǔn)備工真作1）集中瘡被訓(xùn)練者蘆注意力2）簡(jiǎn)單梯明確說(shuō)明廣和解釋內(nèi)格容步驟二：說(shuō)明示吹范1）以提世問(wèn)的方式兔強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)2）給技學(xué)員一目定時(shí)間偵熟悉訓(xùn)籮練內(nèi)容猾，不斷渠練習(xí)步驟三：練習(xí)1）對(duì)被療訓(xùn)練者進(jìn)快行考核2）對(duì)微訓(xùn)練效袍果進(jìn)行嚇跟蹤步驟四：跟蹤考族核7、培論訓(xùn)下屬鞏應(yīng)有的萍態(tài)度■培訓(xùn)態(tài)擋度：認(rèn)真親切耐心傾聽(tīng)鼓勵(lì)8、如框何培養(yǎng)伍新進(jìn)人磚員■主管哭應(yīng)以親右切的態(tài)希度消除僻新進(jìn)員宰工的恐疫懼感；■對(duì)新籍進(jìn)人員訴介紹部膊門(mén)情況寇和公司輸相關(guān)人皆員，走介紹其斷工作內(nèi)序容■參加人霸事部門(mén)專(zhuān)色門(mén)的入職舌培訓(xùn)；■有計(jì)殃劃對(duì)新攜進(jìn)人員萄進(jìn)行工鋸作教導(dǎo)界；■讓老員抄工作為輔蠶助教練9、OJT訓(xùn)練的五進(jìn)個(gè)基本原三則OJT（厲Ont投heJ款obT厭rain餃ing）在職訓(xùn)練（1）從基礎(chǔ)開(kāi)同始做起主管要按丙照輕重緩商急的順序狗，逐步教弄育指導(dǎo)工梯作。（2）凍學(xué)會(huì)簡(jiǎn)擴(kuò)單的工辦作后再劣開(kāi)始學(xué)古習(xí)復(fù)雜徹的工作教導(dǎo)他們屆從簡(jiǎn)單的畫(huà)開(kāi)始做起駁，再到復(fù)驅(qū)雜的工作昏內(nèi)容。（3）讓部屬實(shí)失際操作如果只是桌讓部屬用貓耳朵去聽(tīng)遍，用眼睛盈去看，很駱難讓他們良進(jìn)入工作狀態(tài)徒。最快戴速的方繭法就是夏放手讓暑部屬實(shí)洪際操作蝦。（4）讓部屬軌勇于發(fā)騎問(wèn)經(jīng)常聽(tīng)取環(huán)部屬的內(nèi)草心感受，救讓你的部陸屬積極地殊發(fā)問(wèn)。因粱為只有讓他們提出削問(wèn)題，才淡能幫助他徐們解決問(wèn)霸題。（5）不要吝