2021年內蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年內蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》里明確將()作為民事訴訟的證明標準。

A.無形性B.主觀性C.客觀性D.高度蓋然性

2.王某因過失肇事而受過刑事處罰，去年參加導游考試成績合格，

A.省級旅游行政部門不得給予頒發(fā)導游證

B.省級旅游行政部門可以給其頒發(fā)導游證

C.必須由國家旅游局頒發(fā)導游證

D.市級旅游行政部門可以給其頒發(fā)導游證

3.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨立自主B.和平共處C.平等互利D.一個中國

4.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

5.憲法規(guī)定的我國最高國家權力機關是（）。

A．黨中央

B．全國人民代表大會

C．國務院

D．全國人民代表大會常務委員會

6.甲公司與乙公司訂立一書面合同，甲公司簽字蓋章后郵寄給乙公司簽字蓋章，該合同的成立時間為()A.甲公司與乙公司口頭協(xié)商一致時B.甲公司簽字蓋章時C.甲公司簽字蓋章后交付郵寄時D.乙公司簽字蓋章時

7.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者重傷10人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

8.《旅游法》共設

A.9章B.10章C.11章D.12章

9.我國護照持有人未滿十六周歲的，其護照有效期為()。A.1年B.3年C.5年D.7年

10.

第16題

向旅游投訴管理機關請求保護合法的權益的投訴，實效期為（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

11.住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲等經營的，則對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害

A.不承擔責任B.承擔部分責任C.承擔連帶責任D.承擔全部責任

12.人民代表大會的實質是()。

A.國家的一切權力屬于人民B.實行民主集中制C.集體行使權力D.在法律面前，人人平等

13.

第

17

題

旅游者在境外滯留不歸的，旅行社又不報告的由旅游行政管理部門對旅行社責令改正，處（）罰款。

14.

第

41

題

（）應當制定食品安全事故處置方案。

15.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經濟建設為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

16.張某在某動物園喂食鴕鳥時，因李某挑釁并激怒鴕鳥，造成張某被咬傷。下列關于張某權利的描述，正確的是（）。

A.張某可以向動物園請求賠償，也可以向李某請求賠償

B.張某只能向李某請求賠償

C.張某可以向動物園和李某請求共同賠償

D.張某只能向動物園請求賠償

17.我國的根本大法是（）。

A．憲法

B．刑法

C．民法

D．合同法

18.導游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

19.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級主管部門D.合并后旅行社的上級主管部門

20.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第59條規(guī)定，任何人如果知道本法規(guī)定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實作證的（）。

A.權利B.義務C.權力D.原則

21.

第

44

題

我國法律規(guī)定，對風景名勝區(qū)旅游資源實行（）的方針。

22.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為，這表明旅游者擁有（）。

A.安全保障權B.自主選擇權C.公平交易權D.知悉真情權

23.旅客因匆忙趕機，在將要進行安檢時不幸摔倒受傷，此時承運人

A.承擔全部責任B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任

24.法不是從來就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會發(fā)展到一定階段的產物，隨著生產力的發(fā)展，私有制、階級和國家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。()

A.正確B.錯誤

25.

第

16

題

我國《消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）

A.安全保障權B.知悉真情權C.公平交易權D.自主選擇權

26.

第

14

題

旅游投訴的調解應堅持盡量調解的原則和（）原則。

27.旅行社應當按年度將經營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年（）底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A．1月

B．3月

C．6月

D．9月

28.下列入境人員中拿L字簽證的是

A.留學B.旅游C.就業(yè)D.經商

29.飯店提供的服務一般都是()服務，這是由飯店自身的企業(yè)性質決定的。

A.住宿B.餐飲C.無償D.有償

30.《導游人員管理條例》中的導游，是指依照條例的規(guī)定

A.取得導游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

B.取得導游人員資格證書，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

C.取得導游證，為旅游者提供向導、講解及相關服務的人員

D.取得導游證，受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員

二、多選題(20題)31.

第80題出現(xiàn)下列哪些情況時，當事人可以解除合同（）。

A.因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的

B.在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示不履行主要債務的

C.當事人延遲履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的

D.當事人延遲履行債務致使不能實現(xiàn)合同目的

32.下列()行為，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正。

A.文物商店從事文物拍賣經營活動的

B.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或者拒不上交的

C.國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的

D.轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的

33.

第57題按文物的來源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國家文物

34.下列屬于《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強風險研判B.堅持常態(tài)防控C.堅持動態(tài)管理D.堅持高質量發(fā)展E.控制組團規(guī)模

35.旅行社在經營活動中應當遵循()原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠實信用E.公平

36.經復核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構可根據(jù)具體情況（）。

A.簽發(fā)警告通知書B.通報批評C.處以罰金D.降低或取消星級E.不準申請重新評定星級

37.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

38.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

B.以合法形式掩蓋非法目的

C.因重大誤解訂立的合同

D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

39.

第62題關于建立國際經濟新秩序，以下正確表述了我國主張的是（）。

A.在平等互利基礎上，真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經濟關系，徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經濟秩序

B.通過南北對話，積極開展互利的“南北合作”

C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀

D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己，積極發(fā)展與世界各國的經濟貿易往來，積極參與世界經濟與地區(qū)經濟聯(lián)合，充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果

40.旅游資源可以劃分為()三個層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動物類

41.

第

50

題

一國兩制的內容中，堅持一個國家即中華人民共和國，這是一國兩制構想的（）

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

42.下列屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內容的是

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味

E.導游人員不得在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容

43.

第

57

題

旅行社安排的飯店，因飯店的原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應（）。

44.消費者權益爭議解決的途徑包括()。

A.與經營者協(xié)商和解B.向消費者協(xié)會申訴C.向仲裁機構起訴D.根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

45.某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告。對某旅行社的處理是()。A.由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款

B.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證

C.情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證

D.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

46.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導游人員。

A.導游人員資格考試制度B.導游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度

47.導游人員對旅游行政處罰行為不服時，()。

A.有權向旅游行政機關申請復議

B.有權向旅游行政機關提起行政訴訟

C.有權向人民法院申請復議

D.有權向人民法院提起行政訴訟

48.外商投資旅行社可以經營()。

A.中國內地居民出國旅游業(yè)務

B.中國內地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務

C.中國內地居民在境內旅游的業(yè)務

D.外國旅游者來中國境內旅游業(yè)務

49.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要遵循以下原則

A.堅持市場主導B.堅持改革開放C.堅持創(chuàng)新驅動D.堅持綠色發(fā)展E.堅持以社會為本

50.

第

62

題

導游人員在導游活動中有（）情形的，扣除8分。

三、判斷題(20題)51.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

A.是B.否

52.娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價，并向消費者出示價目表。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）

A.是B.否

55.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

56.國家禁止食品生產企業(yè)制定嚴于食品安全國家標準或者地方標準的企業(yè)標準。

A.是B.否

57.我國人民代表大會常務委員會環(huán)境資源委員會于1992年正式成立。（）

A.是B.否

58.在航空運輸中，民航可以查驗客票，對無票乘機的旅客，在到達地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達地的票款。

A.是B.否

59.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

60.《憲法》規(guī)定，國家建立健全同人民群眾需求相適應的社會保障制度。

A.是B.否

61.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了航空運輸合同。()

A.是B.否

62.海關、工商行政管理機關依法沒收的重要文物．應當移交給公安部門．()

A.是B.否

63.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

64.L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員。

A.是B.否

65.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未及時采取疏導、分流等措施，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓6個月至1年。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權益保護制度。（）

A.是B.否

68.《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應當與雇主承擔連帶賠償責任。

A.是B.否

69.當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。

A.是B.否

70.消費者合法權益受到損害，如果屬于生產者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其＿＿的時間為止。

72.

第

4

題

旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。

73.

74.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

77.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

78.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

六、案例分析題(2題)79.A旅行社與A旅行社第一門市部實行()服務規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

80.

參考答案

1.D

2.C《導游人員管理條例》第5條規(guī)定：有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導游證的。王某屬于過失犯罪除外的情形。

3.B

4.B

5.B

6.D書面合同成立的時間，有兩種情況：一是法律或者當事人對合同成立的程序無特別規(guī)定或約定的，當事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當事人簽字或者蓋章時合同成立。當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書。簽訂確認書時合同成立。二是法律或者當事人對合同的成立的程序有特別規(guī)定或者約定的，完成規(guī)定或者約定的時間，是合同成立的時間。

7.A

8.B

9.C我國護照持有人未滿十六周歲的，其護照有效期為5年。

10.C

11.C

12.A

13.D

14.C

15.C

16.A根據(jù)《侵權責任法》第83條規(guī)定，因第三人的過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。動物飼養(yǎng)人或者管理人賠償后，有權向第三人追償。

17.AA

[解析]憲法是我國的根本大法。

18.C

19.B我國《消費者權益保護法》第三十六條規(guī)定：消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。故在本題中應向合并后的旅行社要求賠償。

20.B根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第59條規(guī)定，任何人如果知道本法規(guī)定的危害國家安全犯罪案件情況，都有如實作證的義務。

21.D

22.B自主選擇權的內容包括：旅游者能夠自主選擇價格合理的旅游產品和服務；有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。

23.D

24.A

25.A

26.A

27.B

28.B

29.D

30.D

31.ABCD

32.CD根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》第75條的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正：(1)改變國有未核定為文物保護單位的不可移動文物的用途，未依照本法規(guī)定報告的；(2)轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的；(3)國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的；(4)考古發(fā)掘單位未經批準擅自進行考古發(fā)掘，或者不如實報告考古發(fā)掘結果的；(5)文物收藏單位未按照國家有關規(guī)定建立館藏文物檔案、管理制度，或者未將館藏文物檔案、管理制度備案的；(6)違反本法第38條規(guī)定，未經批準擅自調取館藏文物的；(7)館藏文物損毀未報文物行政部門核查處理，或者館藏文物被盜、被搶或者丟失，文物收藏單位未及時向公安機關或者文物行政部門報告的；(8)文物商店銷售文物或者拍賣企業(yè)拍賣文物，未按照國家有關規(guī)定作出記錄或者未將所作記錄報文物行政部門備案的。

33.ACAC

[解析]文物的分類方法較多，主要有：時代分類法、區(qū)域分類法、質地分類法、功用分類法、屬性分類法、價值分類法、來源分類法、存在形態(tài)分類法等。按照來源可以分為兩類，出土和傳世。

34.BCD《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅持常態(tài)防控、堅持動態(tài)管理、堅持高質量發(fā)展。加強風險研判、控制組團規(guī)模屬于“行前管理”內容。

35.BCDE

36.ABD

37.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理；D項持站臺票的乘客不準上車。

38.AC可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。以合法形式掩蓋非法目的和違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定是合同無效的情形。所以該題選擇AC項。

39.BD

40.BCD

41.ACD

42.AC導游人員在旅游活動中，是旅游團隊的指揮者，是各種問題的處理者，導游人員要帶好團隊，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀律，自覺執(zhí)行“七不準”。即：(1)導游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒;也不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。(2)導游人員不得套匯、炒匯;也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品;不得偷盜游客的財物。(4)導游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務。(5)導游人員不能欺騙、脅迫游客消費者或與經營者串通欺騙、脅迫游客消費。(6)導游人員不得收受向游客銷信商品或提供服務的經營者的財物。(7)導游人員不得營私舞弊、假公濟私。

43.BE

44.AD消費者權益爭議解決的途徑為：(1)與經營者協(xié)商和解；(2)請求消費