2022-2023年山西省運城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2022-2023年山西省運城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.公信力就是指社會服務機構獲得（）信任的能力。A.政府B.政府和社會C.社會和公眾D.政府、社會和公眾

2.在社會工作服務機構中，督導是（）的一種方法。A.專業(yè)訓練B.業(yè)余訓練C.繼續(xù)教育D.培養(yǎng)提高

3.社會工作者通過學校的學生檔案了解問題學生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

4.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個水果，甚至不吃，結果體重是下降了，甚至遠遠低于標準體重，但與此同時也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范與價值標準D.行為適應性標準

5.行動研究起源于（）的研究。A.帕森斯、默頓B.馬克思、恩格斯C.韋帕、加芬克爾D.柯立爾、勒溫E.弗洛伊德、榮格

6.小夢是某社會工作服務中心的志愿者，其督導張某每周會將工作計劃和安排告知她，并對其開展的服務進行監(jiān)督和評估。督導張某的工作體現(xiàn)了督導的（）功能。

A.行政B.教育C.支持D.倡導

7.在一個社區(qū)中，針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離采取的策略是（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

8.人類需要所具有的特征（）。A.變化性、多樣性、動力性、對象性

B.對象性、獨特性、動力性、社會性

C.社會性、變化性、獨特性、對象性

D.動力性、對象性、社會性、變化性

E.變化性、多樣性、功能性、動力性

9.人類作為動物的本能的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實現(xiàn)的需要

10.社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時，邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動策略。這是制訂策略步驟中的()。A.篩選策略B.評估策略C.商定策略D.提出策略

11.關于婦女社會工作，下列表述正確的是()。

A.女性發(fā)展不屬于社會工作的服務范疇

B.婦女權益的維護只能依賴法律手段

C.婦女社會工作主要針對成年女性，不包括女童

D.婦女社會工作是針對女性需要、促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作

12.小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)。

A.向小李傳授應對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務

C.啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人

D.引導小李認識到應對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義

13.當公安機關、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人時，()。

A.應當通知其法定代理人到場

B.應當通知學校組織人員到場

C.應當通知未成年人所屬社區(qū)組織人員到場

D.應當由未成年人決定是否通知監(jiān)護人到場

14.有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧，屬于（）。A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“對社區(qū)照顧”

15.張先生經(jīng)歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論，目前張先生面臨的是（）。A.家庭危機B.普通生活經(jīng)歷的危機C.成長危機D.特殊生活經(jīng)歷的危機

16.()是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

17.某社區(qū)環(huán)境比較差，居民樓下垃圾到處都是。但是社區(qū)居民對此都相互推卸責任，不愿主動提議進行治理。社區(qū)工作者對這個現(xiàn)象進行了長期的調(diào)查和了解，做出了專業(yè)判斷，并將社區(qū)居民組織起來，引導他們討論和分析該問題，希望他們討論出一致的結論和解決策略。這說明地區(qū)發(fā)展模式（）

A.較多關注共同性的問題

B.注重通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.重視社會工作者的專業(yè)判斷

D.過程目標的地位和重要性超過任務目標

18.強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性，推崇這一觀點的是()。A.建構主義方法論B.馬克思主義方法論C.實證主義方法論D.反實證主義方法論

19.某市婦女聯(lián)合會準備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動屬于（）。

A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)

20.以下（）屬于研究操作化的工作內(nèi)容。A.確定調(diào)查問題B.抽取調(diào)查樣本C.確定研究類型D.確定分析單位

21.社會工作者小張帶領的青少年控煙小組已進入結束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

22.社區(qū)（）資源主要是可用于社區(qū)服務的場地、設備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學的教室、運動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學器材等。A.財力B.人力C.物力D.現(xiàn)有

23.唐某在某國企工作三年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面1臨失業(yè)。唐某可以領取失業(yè)保險金的期限是（）。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

24.如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用()的行為治療技巧。A.放松練習B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓練E.系統(tǒng)脫敏

25.社區(qū)社會工作的第一個過程是（）。A.社區(qū)分析B.建立關系C.資料收集D.制訂社區(qū)發(fā)展計劃

26.小組工作理論中使用的小組概念，通常組成人員有（）。A.5個以上B.2個或2個以上C.3個或3個以上D.4個或4個以上

27.社會工作者設計了一份居家養(yǎng)老服務滿意度調(diào)查問卷，他將問卷初稿發(fā)給相關的專家，請他們提意見。同時，他還將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象，請他們試填。發(fā)放給調(diào)查對象的份數(shù)比較適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

28.社會工作得以發(fā)生的基本前提是（）。A.社會成員溝通的需要B.社會工作者的存在C.構建社會和諧的需要D.服務對象或受助者的存在

29.人類行為是（）。A.個體適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應

B.對環(huán)境需要的回應

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內(nèi)在活動

E.人與人之間的交流

30.社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

二、多選題(20題)31.個案工作開展追蹤的任務有（）。A.根據(jù)服務對象狀況安排結案之后的練習，鞏固已取得的進步，增強獨立面對問題的能力

B.調(diào)動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持

C.持續(xù)評估服務工作的效果

D.了解結案后服務對象的生活、工作狀況

E.了解結案后服務對象的人際關系狀況

32.個案管理實施原則中的服務評估分為（）。A.初始評估B.需求評估C.過程評估D.環(huán)境評估E.社會工作專業(yè)評估

33.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業(yè)職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

34.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務使用情況方法D.社會指標方法E.社區(qū)調(diào)查方法

35.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

36.在生存——關系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

37.關于社會工作與社會政策的關系，下列描述正確的有（）。A.社會工作基本上是在政府社會政策的指導和資助下開展的

B.社會政策是社會工作的執(zhí)行系統(tǒng)

C.社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連

D.社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用

E.社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐

38.關于社會工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵，下列表述正確的是（）。A.專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定

B.一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

C.清晰地告訴社會工作者應該做什么以及不應該做什么

D.以社會倫理為基礎，結合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

E.人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為原則

39.社會工作專業(yè)守則的特征包括（）。A.權威性B.強制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對穩(wěn)定性

40.我國各省市的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有()。A.承擔政府規(guī)定的社會公益性服務

B.根據(jù)國家確定的公益目標開展相關業(yè)務活動

C.面向社會提供無償公益服務

D.經(jīng)費由國家財政撥款

E.可以依法開展經(jīng)營活動

41.美國心理學家羅杰斯在總結自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點。A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務對象所處的社會環(huán)境

D.強調(diào)個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

42.關于兒童社會服務，下列說法不正確的是（）。A.兒童服務的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

C.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

D.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同負責

E.國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任

43.下列關于老年人財產(chǎn)與繼承方面權利的論述中，符合我國《老年人權益保障法》規(guī)定的有()。

A.老年人對個人的財產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權利

B.老年人對自己財產(chǎn)的收益權和處分權需和贍養(yǎng)人平均分配

C.與贍養(yǎng)人協(xié)商后，老年人有權依法處分個人的財產(chǎn)

D.老年人依法享有對自己的財產(chǎn)使用的權利

E.子女不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產(chǎn)權益

44.下列屬于社區(qū)內(nèi)的資源的是（）。A.公共設施B.社區(qū)幼兒園C.金融機構D.教育機構E.社區(qū)特色文化

45.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務對象增能。為此，在制訂服務計劃時社會工作者強調(diào)服務對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務對象（）。

A.有自我成長的機會

B.看到自己對解決問題的貢獻

C.有機會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

46.小組工作價值觀的具體工作原則體現(xiàn)在（）。A.互助互惠B.高度權威性C.民主參與和決策D.增強權能E.尊重小組組員的權利和能力

47.我國的社會工作價值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。A.注重和諧，促進發(fā)展B.平等待人，注重參與C.以人為本，回應需要D.道德與責任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的要求

48.請示的結構由下列哪些部分組成?（）

A.正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求

B.標題，寫明制發(fā)機關名稱、事由和文種

C.主送機關

D.制發(fā)機關名稱與成文日期

49.實際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別有（）。A.實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

B.實際社會工作者受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練

C.實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調(diào)與服務對象的平等關系

D.實際社會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩

E.實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)

50.構成社會環(huán)境的主要單元包括（）。A.家庭B.個人C.單位組織D.社區(qū)E.文化

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.D公信力就是指社會服務機構獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務機構實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。

2.A由于督導是由社會工作機構內(nèi)資深的社會工作者對新進入機構和一線的社會工作者進行的專業(yè)方面的督促和引導，因此屬于專業(yè)訓練的方法。

3.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

4.B統(tǒng)計學標準是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會被認為是偏差或反常行為。

5.D

6.A社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督導者在被督導者的招募和選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧和評估、工作授權與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任。所以督導張某發(fā)揮的是行政的功能。

7.A促進居民個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠所采取的策略。社區(qū)工作者通過組織一系列社區(qū)活動，讓居民在這些活動中相互熟悉，增強處理事務的能力和責任感。

8.B

9.A

10.D制定策略的主要步驟包括：①提出策略；②評估策略；③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會工作者要注意以下幾點：①任何人表達意見、觀點時，都應被尊重；②每個人都要提出意見，并盡情表達；③鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

11.DA項，女性發(fā)展是社會工作不可忽視的工作領域；B項，在維護婦女權益中，除了法律手段外，社會工作也能發(fā)揮重要作用；C項，婦女社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作，其中女性包括從女童到成年和老年的所有女性。

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12.D存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應預先設定服務對象應該如何生活，應該肯定服務對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故答案應選D。

13.A根據(jù)《未成年人保護法》，審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權益保護案件，應當照顧未成年人身心發(fā)展特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權益，并根據(jù)需要設立專門機構或者指定專人辦理。訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，應當依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

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14.A“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。

15.D危機通常分為兩類：一是普通生活經(jīng)歷的危機，即每個人在成長過程中必然遭遇的困難；二是特殊生活經(jīng)歷的危機，即特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災害等。張先生因遭遇工廠火災而引起身心緊張，屬于特殊生活經(jīng)歷的危機。

16.A

17.B地區(qū)發(fā)展模式介入的社區(qū)一般都存在社區(qū)居民對社區(qū)事務漠不關心、居民之間關系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。因此，社會工作者在進入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立、發(fā)展互助和建立社區(qū)團結為目標。在分析社區(qū)問題時，社會工作者并不是把結論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。這個過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協(xié)商等能力。這些能力和意識也能“遷移”到其他社區(qū)問題的分析中，從而提高社區(qū)居民的自主能力。

18.D實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構主義不認為存在唯一的、不變的客觀事實，事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論既有辯證性，又有歷史性，具有綜合性。

19.D社會服務機構的協(xié)調(diào)活動可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設計過程中進行的；(2)工作性協(xié)調(diào)，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題干中所述活動屬于程序性協(xié)調(diào)。

20.D

21.B在結束階段，社會工作者應該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立；五是跟進服務。故應選B。

22.C物力資源，主要是可用于社區(qū)服務的場地、設備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學的教室、運動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學器材等。

23.A領取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為l2個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為l8個月；累計繳費時間10年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

24.E系統(tǒng)脫敏是認知行為模式的治療技巧之一，如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。

25.A社區(qū)社會工作的第一個過程是社區(qū)分析。故選A。

26.B

27.A問卷設計一般經(jīng)過四個步驟：(1)進行探索性工作；(2)設計問卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改。還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(一般不超過30份)，請他們試填；(4)定稿和印刷。

28.D服務對象或受助者是社會工作的基本要素之一，其存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務對象或受助者，沒有他們遇到的問題，社會工作就失去了對象，失去了必要性。

29.A

30.C“專業(yè)價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學技術本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。

31.ABC

32.ABE評估包括對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務評估和社會工作專業(yè)評估。

33.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

34.ACDE

35.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

36.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當于馬斯洛需要層次理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

37.ACDE社會政策是政府全面負責社會福利事務的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導和資助下實施具體服務的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進的關系：一方面，社會工作是社會政策的執(zhí)行系統(tǒng)；另一方面，社會工作的運行也需要政府社會政策的資助和指導。

38.AC社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業(yè)的價值觀來具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。

39.ABCD社會工作專業(yè)守則的特征包括權威性、規(guī)范性、目的性以及相對穩(wěn)定性。而規(guī)范性已經(jīng)涵蓋了程序性的含義。

40.ABCD公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院、社會救助管理站等。這類單位業(yè)務活動的宗旨、目標和內(nèi)容，分配的方式和標準等由國家確定，不得開展經(jīng)營活動，其經(jīng)費由國家財政予以支撐。履行職責依法取得的收入全額納入財政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。

41.BDE人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，因而具有自身的顯著特點：（一）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，認為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關懷，全身心地與服務對象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導環(huán)境，促進服務對象的自我發(fā)展；（二）強調(diào)個案輔導關系，認為個案輔導關系也需要具備真誠、同感和無條件的積極關懷這三項充分必要條件；（三）關注個案輔導過程，認為借助具體的個案輔導過程，社會工作者才能與服務對象進行真誠的溝通和交流，讓服務對象體會此時此地的各種內(nèi)心沖突和不安，了解自己的真實需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

42.ACD按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

43.ADE在財產(chǎn)與繼承方面，老年人對個人的財產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產(chǎn)權益。

44.ABCD社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設施、教育機構、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運作，以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區(qū)居民的參與狀況。

45.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務對象增能，故應選ABC。

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46.ACDE

47.ABCD我國的社會工作價值觀內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)以人為本，回應需要；(2)注重和諧，促進發(fā)展；(3)平等待人，注重參與；(4)道德與責任并舉；(5)個人潛能提升與社會發(fā)展相結合。故選ABCD。

48.ABCD請示的結構包括：(1)標題，有兩種書寫方式，一種是由發(fā)文機關名稱、事由和文種構成，另一種是由事由和文種構成；(2)主送機關，只能寫一個，不能多頭請示；(3)正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求；(4)落款，包括署名和成文日期，標題寫明發(fā)文機關的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章。因此，本題選擇ABCD。

49.ACDE選項B是錯誤碼陳述的，正確的應是：實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練。

50.ACDE

51.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤