【國(guó)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述7700字】

國(guó)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u11938國(guó)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述 1210501）國(guó)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)綜述 1315482）國(guó)外大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀 2312362.國(guó)內(nèi)跨境電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)綜述 3124691）國(guó)內(nèi)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)綜述 3210482）國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀 5165983）國(guó)內(nèi)跨境電商的文獻(xiàn)綜述 6204073.國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)研究 7221031）互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值的研究 777792）互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式研究 81）國(guó)外精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)綜述國(guó)外對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的研究起步非常早，主要是基于KotlerPhilip(1967）從市場(chǎng)細(xì)分角度而引申出的對(duì)一個(gè)或者多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位研究。而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的真正發(fā)展則可以追溯到上世紀(jì)末全球營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)始人萊斯特·魏門(mén)（LesterWeimen），他于1999年開(kāi)始真正研究精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并為后人的研究奠定了理論發(fā)展根基。魏門(mén)認(rèn)為，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，不斷變化的環(huán)境市場(chǎng)變化中，公司要生存和發(fā)展最新的營(yíng)銷(xiāo)工具和方法，在以客戶(hù)為中心的思想指導(dǎo)下，通過(guò)科技成果成就電話(huà)通訊，直郵，聯(lián)網(wǎng)等渠道可以用來(lái)檢索客戶(hù)信息并創(chuàng)建客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，以識(shí)別那些具有實(shí)際需求的客戶(hù)，然后更改原始營(yíng)銷(xiāo)策略以滿(mǎn)足當(dāng)前客戶(hù)需求。2004年，科學(xué)家JeffZabin和GreshBrebach撰寫(xiě)了“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：吸引，保留和使用有利潤(rùn)的買(mǎi)家的新規(guī)則”進(jìn)行每種銷(xiāo)售的不同生命周期的階段，并通過(guò)正確的渠道，在正確的時(shí)間，正確的位置以對(duì)客戶(hù)可接受的價(jià)格避免消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。效率低下并產(chǎn)生精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果2005年，被稱(chēng)為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父的菲利普·科特勒（PhilipKotler）認(rèn)為，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是一種溝通策略，可使公司獲得比大多數(shù)公司更高的精準(zhǔn)性和可衡量的回報(bào)。他第一次將基于Internet的精準(zhǔn)度理論結(jié)合到對(duì)最佳營(yíng)銷(xiāo)原則的先前解釋中。他指出，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們鼓勵(lì)人們改變過(guò)去的傳統(tǒng)媒體傳播方式，然后以互動(dòng)的方式回歸媒體，最終實(shí)現(xiàn)有效的圖書(shū)傳播。同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)：在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，公司需要努力研究?jī)?nèi)容交流和個(gè)性化的工作方式，并在正確的時(shí)間為正確的人做正確的事情；營(yíng)銷(xiāo)效率至關(guān)重要。美國(guó)PaulW.Farris和NeilT.Bendle在2006年發(fā)表的“營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)：衡量營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的權(quán)威指南”中，從營(yíng)銷(xiāo)角度對(duì)圖書(shū)進(jìn)行了量化，因?yàn)樗麄儗?zhuān)門(mén)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程以解決科學(xué)問(wèn)題并獲得數(shù)量精準(zhǔn)的可衡量的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，應(yīng)用定量營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)可以幫助營(yíng)銷(xiāo)策略制造商為制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供指導(dǎo)和決策支持。定量營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的度量方法基于公司的營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)角度，是對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)影響的科學(xué)而全面的評(píng)估。WilliamG.Zikmund（2010）基于客戶(hù)生命周期的理論視角研究研究精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，主要內(nèi)容包括從市場(chǎng)產(chǎn)品客戶(hù)的角度，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋了從初始的考察、評(píng)估、形成、成熟、再到最終退出的整個(gè)階段，只要能滿(mǎn)足這每一個(gè)階段的消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)需求就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。2014年，科學(xué)家丹·肯尼迪（DanS.Kennedy）在《終極營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：聽(tīng)眾瞄準(zhǔn)您的信息來(lái)創(chuàng)造您的品牌》一書(shū)中，英語(yǔ)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)調(diào)了實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的具體方法，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)精準(zhǔn)的受眾定位，信息傳播以及最終的企業(yè)品牌設(shè)計(jì)。Ghasab(2015）提出了一種叫做人工智能的決策支持理論框架。同年，ZhenYoua，Yain-WharSib，DefuZhanga的同時(shí)又在“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)決策框架”文章中提出了一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)決策框架，該框架基于決策和評(píng)價(jià)模型可以識(shí)別不同客戶(hù)類(lèi)別之間的潛在特征因此，因而能夠提出更具針對(duì)性和正確的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。Francine(2018）系統(tǒng)研究了有關(guān)銀行業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。他主要是基于用戶(hù)的個(gè)性特點(diǎn)來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行能夠滿(mǎn)足他們所有心理體驗(yàn)和美好感覺(jué)的營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而幫助銀行業(yè)從客戶(hù)的積極反饋中獲取利潤(rùn)。2）國(guó)外大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀近年來(lái)，大數(shù)據(jù)的普及似乎已成為一種全國(guó)性現(xiàn)象，似乎沒(méi)有人對(duì)公司戰(zhàn)略的國(guó)家戰(zhàn)略一無(wú)所知。但是，這種不尋常的無(wú)知水平的概念詞匯最近才出現(xiàn)。早在80年代，一位名叫阿爾文·托夫勒的未來(lái)主義者就開(kāi)始創(chuàng)作他的作品“第三波”。這里提到大數(shù)據(jù)的概念詞匯，并被引用為人類(lèi)發(fā)展史上的第三次波浪節(jié)奏。在提出大數(shù)據(jù)概念很久之后，由于科學(xué)和技術(shù)等因素的發(fā)展，大數(shù)據(jù)概念并未引起人們的注意。隨著人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等科學(xué)技術(shù)的興起，激發(fā)了人們對(duì)大數(shù)據(jù)搜索的熱情，并激起了大規(guī)模的數(shù)據(jù)利用應(yīng)用浪潮。當(dāng)前，西方國(guó)家主要集中在大數(shù)據(jù)挖掘或大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用上。美國(guó)計(jì)算機(jī)社區(qū)早在2008年就發(fā)表了一份有關(guān)“大數(shù)據(jù)計(jì)算。商業(yè)，科學(xué)和社會(huì)的革命性成就”的報(bào)告，著重指出了采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)解決大數(shù)據(jù)問(wèn)題的條件。以及技術(shù)和面臨的挑戰(zhàn)。目前，西方國(guó)家在大數(shù)據(jù)挖掘研究過(guò)程中主要以大數(shù)據(jù)挖掘本身，或者說(shuō)是技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用這兩個(gè)方面為主，而且有很多非常專(zhuān)業(yè)的研究著作。AnandRajaraman和JeffreyDavidUllman（2010）在知名著作《大規(guī)模數(shù)據(jù)集的挖掘》中提出了一種很有實(shí)踐價(jià)值的基于大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)中海量的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的方法，并在本書(shū)中詳細(xì)闡釋了應(yīng)該如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘才能更有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。肯尼思·庫(kù)克耶（2013）特別針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代提出了人們必須進(jìn)行的觀念革新，也就是面對(duì)著海量數(shù)據(jù)，人們必須明確知道事物不僅具有因果關(guān)系，還具有關(guān)聯(lián)關(guān)系，既有著很容易看懂的明確性，也有著需要深挖才能明確的復(fù)雜性，而這些就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的觀念，也是有力推進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的最根本助力。JaredDean（2014）在“大數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)”中介紹了大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，然后探討了如何使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。Deci和PaulBrown在他們的《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：客戶(hù)定位》一書(shū)中，從精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的角度介紹了公司應(yīng)如何利用大數(shù)據(jù)的力量來(lái)尋找客戶(hù)，吸引客戶(hù)?？蛻?hù)定位提高了公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的效率，并進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)的商業(yè)價(jià)值。國(guó)外學(xué)者關(guān)于跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的研究主要是從跨境電商的重要性、跨境電商的發(fā)展等當(dāng)面進(jìn)行研究。如Cassivi（2016）調(diào)研了加拿大千余家電商企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的電商戰(zhàn)略活動(dòng)能夠提高企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的經(jīng)營(yíng)能力；Ghorbani（2017）認(rèn)為具有資金、資源、管理等方面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更愿意開(kāi)展跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；Gibbs（2018）深入研究了不同國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展后，認(rèn)為不同模式的跨境電子商務(wù)發(fā)展依賴(lài)不同的因素，因而國(guó)家需要針對(duì)不同的跨境電子商業(yè)模式制定不同的政策措施；Hsiao（2019）從微觀層面研究了跨境電商的物流設(shè)計(jì)對(duì)于跨境電商產(chǎn)品感知的影響，認(rèn)為優(yōu)良的物流服務(wù)有助于提高消費(fèi)者對(duì)于跨境商品購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)；Kim（2020）在研究了百余個(gè)國(guó)家企業(yè)跨境電商時(shí)，提出創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，合理透明的產(chǎn)品價(jià)格可以顯著地提升跨境電商消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。2.國(guó)內(nèi)跨境電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)綜述1）國(guó)內(nèi)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)綜述在中國(guó)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展起步較晚，并且比工業(yè)化國(guó)家要快?，F(xiàn)將主要研究結(jié)果和意見(jiàn)總結(jié)如下：學(xué)者徐偉（2006）基于菲利普·科特勒（PhilipKotler，2005）提出的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合其多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善和完善了他的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論：營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)原則正確的是消費(fèi)?？梢酝ㄟ^(guò)各種可行的方法將能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品及時(shí)出售給客戶(hù)，這些方法通過(guò)客戶(hù)習(xí)慣的渠道以對(duì)消費(fèi)者可接受的價(jià)格來(lái)需求產(chǎn)品。他還強(qiáng)調(diào)了確切營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一些新的交流模式：建議使用受眾作為研究的切入點(diǎn)，通過(guò)檢查受眾興趣的行為和偏好來(lái)了解和理解消費(fèi)者的真正目的。正確的信息得以傳播。吳慶生等人（2006）在“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)思想和方法”一文中也分享了他們對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的看法，并認(rèn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)基于定性分析和定量分析。根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的變化可以有效地分解需求，然后分析和了解目標(biāo)客戶(hù)和公司的消費(fèi)者心理和行為特征，并有針對(duì)性地制定清晰的營(yíng)銷(xiāo)策略，旨在認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的功能。根據(jù)客戶(hù)的行為，有效地溝通和價(jià)值的不同而有所不同。關(guān)于定義精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)概念時(shí)，許海亮（2006）指出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)的定位是現(xiàn)代信息技術(shù)提供支持的前提，個(gè)性化的系統(tǒng)通信可確保并最終實(shí)現(xiàn)低成本和高回報(bào)的預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上具有三個(gè)重要含義，即精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)施正確的營(yíng)銷(xiāo)策略的保證以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)。其中，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，正在逐漸變得精準(zhǔn)。此外，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系的保證是指通過(guò)可衡量的溝通方法成功實(shí)施精準(zhǔn)策略的能力。最后，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略縮小規(guī)模。營(yíng)銷(xiāo)成本，提高公司盈利能力，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和可持續(xù)盈利能力的目標(biāo)；曹彩杰（2010）站在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的角落實(shí)踐強(qiáng)調(diào)，公司未來(lái)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)將以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，例如精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，B2C電子商務(wù)應(yīng)用等。最重要的是，將逐步取代和消除傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。劉暢、沈金波（2015）通過(guò)研究客戶(hù)行為的特征，提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就取決于客戶(hù)行為的偏好，只要能預(yù)測(cè)和抓住客戶(hù)的真正偏好和內(nèi)心需求就能實(shí)現(xiàn)成功的營(yíng)銷(xiāo)。此外，圍繞客戶(hù)所使用的互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等行為特征屬性，也可以幫助營(yíng)銷(xiāo)主體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)定位，一旦抓住這些客戶(hù)行為特征也就抓住了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)；陳磊、毛宇舟、（2018）通過(guò)研究大數(shù)據(jù)的各種高科技服務(wù)技術(shù)，提出了面向國(guó)內(nèi)電商的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，并且就電商營(yíng)銷(xiāo)渠道的整體建設(shè)、開(kāi)發(fā)、拓展等問(wèn)題來(lái)幫助營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)和完善。尤其是現(xiàn)當(dāng)下隨著互聯(lián)網(wǎng)崛起的電子智能營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)主體必須給予高度重視。2）國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)大數(shù)據(jù)的內(nèi)部搜尋只是在最近幾年才開(kāi)始的，目前仍處于摸索研究和學(xué)習(xí)的初級(jí)階段。它尚未形成協(xié)同作用，但是并沒(méi)有阻止人們進(jìn)行任何進(jìn)一步的研究。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的研究主要為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和電商企業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的具體價(jià)值和實(shí)施等。吳昱（2014）在《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)挖掘》這本書(shū)首先討論了云計(jì)算與大數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。然后介紹了如何在大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中使用云計(jì)算技術(shù)來(lái)精準(zhǔn)挖掘大數(shù)據(jù)。該書(shū)詳細(xì)介紹了不同的大數(shù)據(jù)挖掘方法以及每種方法的相應(yīng)應(yīng)用程序。王曉鵬（2014）通過(guò)實(shí)證研究消費(fèi)者的各種電子商務(wù)中的購(gòu)物行為，提出了其購(gòu)物行為就是一種數(shù)據(jù)化的處理過(guò)程，消費(fèi)者的很多購(gòu)物活動(dòng)都涉及到了數(shù)據(jù)化的處理和操作。隨著現(xiàn)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛崛起，營(yíng)銷(xiāo)主體很容易從海量數(shù)據(jù)中獲取人們這些消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)，從而幫助自己更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，做出各種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略決策；王小志和楊凌冰（2015）認(rèn)為數(shù)據(jù)的挖掘本質(zhì)實(shí)際上就是對(duì)海量數(shù)據(jù)的深度分析。隨著人們信息溝通的日益頻發(fā)，數(shù)據(jù)處理的價(jià)值也凸顯出越來(lái)越重要的價(jià)值，因而對(duì)于今天競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的企業(yè)而言，如何通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)處理和挖掘海量信息就成為企業(yè)在殘酷的商業(yè)市場(chǎng)中長(zhǎng)盛不衰的法寶。要想利用好大數(shù)據(jù)的種種信息，就需要對(duì)大數(shù)據(jù)的發(fā)展規(guī)律、發(fā)展方向、發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。此外，還有很多學(xué)者從電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)方面探討了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。如倪寧（2016）以多家電商企業(yè)作為研究樣本，指出大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)深入挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)單一一個(gè)精準(zhǔn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)了解和營(yíng)銷(xiāo)溝通。這也間接反映了大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上已經(jīng)不僅僅是滿(mǎn)足一個(gè)細(xì)分的差異化市場(chǎng)，而是滿(mǎn)足個(gè)體差異化的策略了。未來(lái)誰(shuí)能做到這樣的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)就能長(zhǎng)久占據(jù)市場(chǎng)上風(fēng)，實(shí)現(xiàn)最大的企業(yè)績(jī)效和利潤(rùn)；周原（2016）認(rèn)為電商營(yíng)銷(xiāo)主體的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是指大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。如果電商營(yíng)銷(xiāo)主體能夠做到對(duì)用戶(hù)的年紀(jì)、性別、所在地、喜好、教育背景、社會(huì)關(guān)系、在線購(gòu)物行為等精準(zhǔn)挖掘的話(huà)，就能深刻了解不同電商用戶(hù)的消費(fèi)偏好，進(jìn)而通過(guò)這些信息來(lái)指導(dǎo)自身如何更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，并且具體在投放廣告時(shí)參考這些精準(zhǔn)信息來(lái)匹配差異化用戶(hù)人群，從而達(dá)到強(qiáng)化廣告效果、達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、讓用戶(hù)數(shù)據(jù)完美鏈接其真正所需的結(jié)果；張瑋等（2017）基于智慧圖譜來(lái)闡釋電商企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心本質(zhì)，認(rèn)為電商企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵技術(shù)就在于機(jī)器深度學(xué)習(xí)。而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施主要是把握電商用戶(hù)的心理和行為、用戶(hù)的屬性等問(wèn)題，并在這些全面、多源、易得、準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)信息上來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，就能夠在有效地評(píng)估電商用戶(hù)的需求和收集到用戶(hù)的反饋意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率，減少營(yíng)銷(xiāo)成本；3）國(guó)內(nèi)跨境電商的文獻(xiàn)綜述國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)跨境電商的研究主要集中跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)要素、跨境電商的功能、跨境電商的問(wèn)題、跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)策略等方面。如張夏恒（2015）深入分析了跨境電子商務(wù)相關(guān)法律對(duì)跨境電商發(fā)展的影響，總結(jié)出我國(guó)跨境電子商務(wù)法律體系不健全，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、跨境物流、跨境支付、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。徐萌萌（2018）認(rèn)為企業(yè)自身的電商戰(zhàn)略規(guī)劃和信息系統(tǒng)等，決定了企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展；吳敏（2017）深入地探討了跨境電商的發(fā)展的戰(zhàn)略，即把握“一帶一路”建設(shè)的機(jī)會(huì)，運(yùn)用跨境電商活動(dòng)開(kāi)拓沿線國(guó)家的市場(chǎng)。孫偉（2018）認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)跨境電商存在較多的問(wèn)題，特別是監(jiān)管機(jī)制的缺失問(wèn)題，如跨境電商的市場(chǎng)秩序紊亂，經(jīng)營(yíng)交易主體準(zhǔn)入制度不規(guī)范、不成熟；稅收監(jiān)管力度不強(qiáng)，難度過(guò)大，無(wú)法有效做到稅收安全保障；跨境電商監(jiān)管信息化技術(shù)有待加強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才緊缺；閆俊琳（2018）基于4P營(yíng)銷(xiāo)理論從產(chǎn)品分析、價(jià)格分析、渠道分析和促銷(xiāo)渠道分析四個(gè)方面對(duì)我國(guó)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略。李苛恒（2019）認(rèn)為跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略中最重要的是構(gòu)建合規(guī)有效的跨境電商平臺(tái)，選擇最優(yōu)秀信任的第三方物流服務(wù)系統(tǒng)。孫維瀟（2020）探討了優(yōu)化我國(guó)跨境電子商務(wù)政府監(jiān)管的路徑與完善措施，如建設(shè)和優(yōu)化跨境電商企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)或大數(shù)據(jù)企業(yè)信息庫(kù)、健全跨境經(jīng)營(yíng)交主體的資格準(zhǔn)入制度、對(duì)跨境電商企業(yè)設(shè)立更嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)交易主體信息公示制度系統(tǒng)、監(jiān)管部門(mén)必須在稅收力度、稅收安全保障上進(jìn)行加強(qiáng)和優(yōu)化、在大數(shù)據(jù)技術(shù)上不斷進(jìn)行優(yōu)化，以從整體上面提升信息化監(jiān)管能力等。此外，他還重點(diǎn)探討了國(guó)內(nèi)企業(yè)的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中的渠道策略問(wèn)題。認(rèn)為物流和渠道是跨境電商的重點(diǎn)?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)該著手完善物流基建，并整合已有的物流資源，以達(dá)到一定的規(guī)模效應(yīng)。此外，建立海外倉(cāng)庫(kù)也是跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的重要策略。綜上所述，國(guó)內(nèi)外大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的研究已經(jīng)較為成為，盡管每個(gè)科學(xué)家對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和大數(shù)據(jù)都有自己的理解，但一致認(rèn)可了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在特征。它的特點(diǎn)是精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，它依賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提供個(gè)性化的服務(wù)以及可衡量的營(yíng)銷(xiāo)效果。盡管沒(méi)有統(tǒng)一的名稱(chēng)，但這并不妨礙精準(zhǔn)理論營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，相反，由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將有更大的發(fā)展空間。看到其中在大數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)精度，不僅在原始互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中起著主要作用，而且其影響將逐漸影響傳統(tǒng)行業(yè)。然而，繼續(xù)梳理國(guó)內(nèi)外的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)不難發(fā)現(xiàn)，盡管?chē)?guó)內(nèi)外跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的研究已經(jīng)比較完善，但是較少的文獻(xiàn)針對(duì)性地對(duì)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)策略進(jìn)行研究，也沒(méi)有從企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和優(yōu)劣勢(shì)上對(duì)跨境電商的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整體分析。這為本文的研究提供了一定的創(chuàng)新方向。3.國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)研究國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的相關(guān)研究主要集中在其定義，商業(yè)價(jià)值以及商業(yè)模式等方面。1）互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值的研究Hagel和Armstrong（1996）將虛擬社區(qū)與商業(yè)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)研究，得出虛擬社區(qū)不僅僅是一個(gè)為社區(qū)成員提供產(chǎn)品、信息以及進(jìn)行信息交流的場(chǎng)所，當(dāng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到某種程度時(shí)，他們的消費(fèi)潛力將不可估量，會(huì)創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。Hagel和Armstrong的研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的價(jià)值核心體現(xiàn)在企業(yè)和用戶(hù)兩方面，它們?yōu)槠髽I(yè)與客戶(hù)建立了溝通橋梁，同時(shí)也為企業(yè)拓展用戶(hù)市場(chǎng)提供幫助。Richard（1999）提出虛擬社區(qū)是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的一種途徑，在商業(yè)化導(dǎo)向下，虛擬社區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售，向社區(qū)內(nèi)成員提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。Maclaran（2012）研究表明網(wǎng)絡(luò)社群在商業(yè)獲利方面擁有巨大潛力，許多企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)社群的力量作為促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種利器。胡泳（2014）認(rèn)為不同于傳統(tǒng)的社區(qū)概念，互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)顛覆了傳統(tǒng)意義上社區(qū)的理念，社區(qū)成員間的交流不再受時(shí)間和空間的限制，有效地促進(jìn)了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他指出，社區(qū)利用內(nèi)部成員之間的溝通來(lái)找到社區(qū)的需求，并且通過(guò)滿(mǎn)足這些需求得到經(jīng)濟(jì)增值，而這種滿(mǎn)足又進(jìn)一步優(yōu)化了社區(qū)環(huán)境，增加成員對(duì)于社群的認(rèn)同和信任，從而獲得更多外拓資本。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，借助廉價(jià)的傳播成本和強(qiáng)大的傳播效應(yīng)，極大地提升了社區(qū)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。羅珉（2015）站在價(jià)值創(chuàng)造的視角研究，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，由于人們的參與產(chǎn)品的屬性往往可以明顯地提升。社群中用戶(hù)和社群的穩(wěn)定度是企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的主要影響因素，社群通過(guò)連接企業(yè)和用戶(hù)來(lái)獲得紅利，不再單純依靠市場(chǎng)、金融、制造等各個(gè)階段的大量投入，而更多關(guān)注用戶(hù)的參與度和活躍度。錢(qián)依娜（2016）在研究社區(qū)經(jīng)濟(jì)時(shí)將數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起，認(rèn)為兩者是密不可分的，社群利用用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，進(jìn)而更好地為用戶(hù)提供服務(wù)，從而創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2）互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式研究李磬（2004）站在交換的角度分析，用戶(hù)通過(guò)參與社群互動(dòng)獲取各類(lèi)信息是網(wǎng)絡(luò)社群價(jià)值的核心所在。金乃麗（2009）指出用戶(hù)是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的核心價(jià)值。平臺(tái)通過(guò)收集用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)社群平臺(tái)上的溝通、交流、互動(dòng)等數(shù)據(jù)，可以獲取如性別、年齡、地域、職業(yè)、興趣、性格特點(diǎn)甚至朋友圈等全面的、多樣的用戶(hù)信息。Zhang（2009）就具有代表性的社會(huì)化電商網(wǎng)站RunToShopOy作為例子，通過(guò)與其他平臺(tái)的商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)比，從而提出產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系管理、基礎(chǔ)架構(gòu)管理、財(cái)務(wù)四個(gè)要素的商業(yè)模式。Leitner和Grechenig(2007）對(duì)100家B2C和C2C網(wǎng)站的商業(yè)模式進(jìn)行案例研究分析，總結(jié)歸納出了四種典型的社會(huì)化電商商業(yè)模式即協(xié)