2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.兒童情緒社會化的重要標志是（）。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

2.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統(tǒng)場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

3.根據(jù)經(jīng)驗，一分最好的問卷是被調查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

4.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應功能的是（）

A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼

C.協(xié)調小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5.社會政策與社會工作都以社會公平和（）為基本原則。A.社會關照B.社會和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

6.督導者在處理服務對象申述、接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請、保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒等工作中，實際上扮演的是（）角色。A.倡導者B.緩沖器C.改革者D.機構變遷推動者

7.依據(jù)“人在環(huán)境中”視角及社會工作目標，社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面，其中在環(huán)境方面的體現(xiàn)是（）。

A.提升服務對象的整體福利B.改善環(huán)境的總體質量C.促進宏觀場景的總體優(yōu)化D.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

8.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

9.張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關機構聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

10.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

11.（）是社會工作最核心的部分，沒有它將各種要素連接起來，就沒有社會工作。A.助人活動B.社會工作者C.工作對象D.專業(yè)方法E.社會工作價值觀

12.下列不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導者

13.勞動功能障礙分為（）個傷殘等級，最重的為（）級，最輕的為（）級。A.3；3；1B.10；1；10C.10；10；1D.3；1；3

14.某紡織廠根據(jù)女職工多的實際情況，出臺了相關措施：設置哺乳室，方便女工給孩子喂奶;調整懷孕女工工作崗位，減輕勞動強度，保證工資待遇;由工會出面慰問哺乳期女工。這些措施滿足了婦女()的需要。

A.自我發(fā)展B.特殊保護C.自我實現(xiàn)D.性別公正

15.社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

16.有嚴重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機介入模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式

17.作為社會工作者在接案過程中不包括()方面。

A.了解求助對象的求助愿望

B.診斷服務對象具有的問題

C.明確服務對象的要求

D.初步評估服務對象的問題和需要

E.促使有需要的求助對象成為服務對象

18.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進入()。

A.轉介階段B.結案階段C.評估階段D.追蹤階段

19.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

20.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。

A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

21.小張夫婦結婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請，為審核其資格，社會工作者小鄭需要對小張夫婦進行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務是了解小張夫婦（）

A.家庭育兒能力和條件B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權利

22.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

23.學會區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的（）。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

24.小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助；另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞闹饕康氖牵ǎ?。

A.解求助者的愿望B.促使求助者成為服務對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要

25.（）模式的過程目標的地位和重要性超過任務目標。

A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.行為治療

26.小張夫妻倆都有一個升遷機會，丈夫認為妻子應該以家庭為主負責照顧一家老小，放棄升遷機會。妻子認為，這個機會難得，不愿放棄。兩人爭執(zhí)不下，尋求社會工作者的幫助。從社會性別視角來看，社會工作者的下列回應中，正確的是（）。

A.“女人擅長家務應該以家庭為主”

B.“女人的升遷機會確實很難得，當然不能放棄”

C.“男人在工作中的發(fā)展空間更大，應以事業(yè)為重”

D.“照顧家庭是夫妻雙方的事情，應共同協(xié)商承擔”

27.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補習班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

28.任何社會組織或者社會團體都須制定相應的組織章程或專業(yè)守則，而社會工作專業(yè)守則就是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的（）。A.機構規(guī)則B.社會規(guī)則C.基本規(guī)則D.強制規(guī)則

29.假如劉女士起訴的被告不適格，人民法院告知其變更被告，但劉女士不同意。則法院正確的做法應當是（）。A.決定延期審理B.裁定中止訴訟C.判決劉女士敗訴D.裁定駁回起訴

30.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

二、多選題(20題)31.促進服務對象正常生活的內容主要有（）。A.增強他們的能力和權利

B.增進他們的尊嚴

C.增進他們的社會功能

D.促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善

E.直接提供經(jīng)濟支持

32.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認識了一伙愛玩網(wǎng)絡游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡，經(jīng)常逃學，成績一落千丈，最終不得不退學回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

33.職工有以下()情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷。A.因犯罪或者違反治安管理傷亡的B.醉酒導致傷亡的C.自殘者D.自殺者E.已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的

34.老李經(jīng)常參加社區(qū)組織的治安巡邏志愿服務活動。根據(jù)《志愿服務記錄辦法》，老李的下列信息，應當被記錄的有()。A.老李的身份證號碼

B.參加治安巡邏志愿服務培訓的學時

C.參加治安巡邏志愿服務的具體日期

D.從住處到治安巡邏志愿服務場所往返交通時間

E.因治安巡邏志愿服務所獲的表彰獎勵

35.某法律援助機構對人民法院指定辯護的被告人提供法律援助。根據(jù)《法律援助條例》，下列被告人中，無需審查其經(jīng)濟狀況，就應當提供法律援助的有()。A.李某，盲人B.楊某，雙腿殘疾C.曲某，17周歲D.孔某，65周歲E.呂某，可能被判處死刑

36.“在社區(qū)照顧”的服務形式包括（）。A.提供醫(yī)生與護士

B.將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務

C.動負更多的資源

D.將社區(qū)內的大型機構改造為更接近社區(qū)的小型機構

E.將遠離市區(qū)的大型機構遷回社區(qū)內，使服務對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面

37.在生存——關系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

38.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

B.個體的自身生存受到嚴重威脅

C.個體的身體受到嚴重損傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

39.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

40.社會服務機構財務管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行

C.強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機構資源的控制，節(jié)約成本，保證實施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

41.下列不屬于企業(yè)社會工作內容的是()。A.輔導和改善勞資關系，維護職工的合法權益

B.改善工作條件，提高職工積極性

C.對求職人員進行知識和技能培訓

D.向困難人群發(fā)放金錢和物資

E.對處于亞健康的人士進行心理輔導，舒緩他們的心理壓力

42.關于社會工作小組工作的功能，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

43.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構中有需要的服務對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關機構、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

44.男孩小波正在上初中三年級，這兩年小波開始關注一些和異性有關的事情：喜歡常常看見自己欣賞的女生，會主動與對方接近但有時候又擔心自己在對方心中的形象；在班級里主動承擔粗活、重活，比較照顧女同學。這些表現(xiàn)最能體現(xiàn)正值青春期的青少年哪些發(fā)展特征？（）

A.各種生理機能逐步增強，但會有生長過快導致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應

B.生殖系統(tǒng)和第二性征已經(jīng)基本發(fā)育成熟，性需求明顯，并且具備了生育能力

C.情緒發(fā)展豐富而強烈．出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征

D.性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關系

E.性別角色、性別身份感確認且逐步加強，也相應發(fā)展出性別角色行為

45.未成年人是祖國的棟梁，關系著國家和民族的未來，他們的權益應該得到保障，我國《未成年保護法》規(guī)定的保障方法有（）。

A.家庭保護B.經(jīng)濟保護C.學校保護D.社會保護E.司法保護

46.在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動的情況，社會工作者的適當做法包括()。

A.使該組員保持學到的小組經(jīng)驗

B.增進自我了解和對他人處境的敏感度

C.把問題拋給組員，讓他們自行解決

D.鼓勵服務對象勇于承擔責任并把認知轉變?yōu)樾袨?/p>

E.重新調整小組規(guī)范和契約

47.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

48.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見，將報名人數(shù)控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。

A.在確認老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據(jù)所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

49.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務對象，該模式的特點有()。A.能保護服務對象隱私

B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神

C.促進多方共同分擔提供服務的責任

D.能夠確保服務的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

50.社會工作價值觀的理論作用包括（）。A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據(jù)

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

E.能否達到公眾的服務期望，在多大程度上達到他們的期望，取決于社會工作者的服務態(tài)度、服務精神和服務效果

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

2.D

3.C

4.A題干中的關鍵信息是“基本生活能維持，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡”，促進人與社會環(huán)境相適應的功能主要體現(xiàn)在小蕾家庭與社區(qū)的關系。

5.A社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關照為基本原則，并且都按照福利性原則運行。

6.B督導者扮演緩沖器的角色，其任務包括：處理服務對象申述，接受那些不滿意被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請，保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒，保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準從而產(chǎn)生的負擔等。故選B。

7.C社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”“環(huán)境”和“專業(yè)”3個方面，其對應的功能分別是提升服務對象的整體福利、促進宏觀場景的總體優(yōu)化和協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能。故選C。

8.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

9.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務對象的需求來提供服務，這種服務通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

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10.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。

11.A

12.B

13.B

14.B我國《婦女權益保障法》規(guī)定，婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應受特殊保護。本題中的各項措施，涉及婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨特的生理特征，是對婦女的特殊保護和照顧，滿足了婦女特殊保護的需要。

【命題點撥】本題考查的婦女權益的保障。

15.C社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。

16.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜恕＝M員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發(fā)展性和預防性的幫助。

17.B

18.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協(xié)議、開展服務、結案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務對象、延長服務間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務對象服務過程要結束了，證明個案工作進入了結案階段。在結案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務對象的服務成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉介是在開展服務之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉介到其他服務機構或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內容。

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19.D社區(qū)服務認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。故選D。

20.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。

21.A對潛在收養(yǎng)家庭開展家庭調查評估，通過專業(yè)社會工作者的實地走訪和多渠道的信息收集，對潛在收養(yǎng)家庭的家庭環(huán)境、家庭成員互動，尤其是家庭育兒等方面進行全面的調查，評估其是否適合收養(yǎng)福利機構兒童以及適合收養(yǎng)怎樣的兒童。故選A

22.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

23.B學齡前期兒童已經(jīng)逐漸學會區(qū)分他人與自我。

24.B\n此題暫無解析

25.A地區(qū)發(fā)展模式的過程目標的地位和重要性超過任務目標。故選A。

26.D所謂社會性別是指在一個特定的社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認識、重新反思和認識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)都具有深刻的含義。故選D。

27.A

28.D社會工作專業(yè)守則是由社會工作界共同制定、社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的、妥善處理各方面關系的基本規(guī)則，具有權威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定性的特征，飲食了社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的基本規(guī)定。

29.D《最高人民法院關于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第23條第1款規(guī)定：“原告所起訴的被告不適格，人民法院應當告知原告變更被告；原告不同意變更的，裁定駁回起訴。”故應選D。

30.E

31.ABCD促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權利，就是增進他們的功能，就是增進他們的尊嚴和促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善，使他們能像別人那樣正常地生活。故選ABCD。

32.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

33.ABCD《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或違反治安管理傷亡的；二是醉酒導致傷亡的；三是自殘或者自殺的。故選ABCD。

34.ABCE本題考查《志愿者服務記錄辦法》的相關規(guī)定?！吨驹阜沼涗涋k法》第五條規(guī)定，志愿服務記錄應當記載志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息、投訴信息等內容。志愿者個人基本信息應當包括性別、出生年月、身份證號、服務技能、聯(lián)系方式等。培訓信息應當包括志愿者參加志愿服務有關知識和服務技能培訓的內容、組織者、日期、地點、學時等。志愿服務信息應當包括志愿者參加志愿服務活動(項目)的名稱、日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間、服務質量評價、活動(項目)的負責人、記錄人等。志愿服務時間是指志愿者實際提供志愿服務的時間，以小時為計量單位，不包括往返交通時間。志愿者因志愿服務表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當及時予以記錄。(考點：《志愿者服務記錄辦法》的相關規(guī)定)

35.ACE本題考查法律援助的相關規(guī)定。被告人是盲、聾、啞人或者未成年人而沒有委托辯護人的，或者被告人可能被判處死刑而沒有委托辯護人的，人民法院為被告人指定辯護時，法律援助機構應當提供法律援助，無須對被告人進行經(jīng)濟狀況的審查。(考點：法律援助的相關規(guī)定)

36.BDE

37.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當于馬斯洛需要層次理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

38.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標之一就是幫助他們脫離危難。

39.BCDE

40.ABCE社會服務機構財務管理的功能主要包括：①提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行；③強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。

41.CDE企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導、服務和改善勞動關系維護職工的合法權益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設計等方法提高職工的積極性。因此，答案AB屬于企業(yè)社會工作，CDE分別屬于就業(yè)服務、社會救助和心理健康服務。

42.CE小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。

43.ADE

44.BDE本題案例中，男孩小波開始關注一些和異性有關的事情，喜歡常?？匆娮约盒蕾p的女生，說明其性需求明顯；會主動與對方接近但有時候又擔心自己在對方心中的形象，說明其性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關系；主動承擔粗活、重活，比較照顧女同學，說明其性別角色、性別身份感確認并逐步加強，并發(fā)展出性別角色行為。故選BDE。

45.ACDE【ACDE】考點：未成年人權益保障。

46.BCE社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

47.ABDE綜觀各國(或各地區(qū))的社會工作專業(yè)倫理守則，主要包括以下12項內容：①尊重受助者利益；②嚴守受助者秘密；③公平服務大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會正義；⑦信守機構政策；⑧充實社會工作知識和能力；⑨促進專業(yè)發(fā)展；⑩約束不當行為；⑩增進公共福利；⑥共同執(zhí)行守則。

48.DE社會工作者在服務中應：尊重并保護服務對象最佳利益，根據(jù)服務對象的能力來設計服務活動，因此.有的老人身體狀況不允許出游，就不應強求設計所有老人參與的外出活動，B選項錯誤；尊重服務對象本人及其家人的自我決定，因此不能代為簽字，AC選項錯誤。

49.BCE社區(qū)照顧模式的特點。其特點是：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。

50.ABC

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.兒童情緒社會化的重要標志是（）。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

2.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統(tǒng)場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

3.根據(jù)經(jīng)驗，一分最好的問卷是被調查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

4.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應功能的是（）

A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼

C.協(xié)調小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5.社會政策與社會工作都以社會公平和（）為基本原則。A.社會關照B.社會和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

6.督導者在處理服務對象申述、接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請、保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒等工作中，實際上扮演的是（）角色。A.倡導者B.緩沖器C.改革者D.機構變遷推動者

7.依據(jù)“人在環(huán)境中”視角及社會工作目標，社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面，其中在環(huán)境方面的體現(xiàn)是（）。

A.提升服務對象的整體福利B.改善環(huán)境的總體質量C.促進宏觀場景的總體優(yōu)化D.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

8.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

9.張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關機構聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

10.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

11.（）是社會工作最核心的部分，沒有它將各種要素連接起來，就沒有社會工作。A.助人活動B.社會工作者C.工作對象D.專業(yè)方法E.社會工作價值觀

12.下列不屬于社會工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導者

13.勞動功能障礙分為（）個傷殘等級，最重的為（）級，最輕的為（）級。A.3；3；1B.10；1；10C.10；10；1D.3；1；3

14.某紡織廠根據(jù)女職工多的實際情況，出臺了相關措施：設置哺乳室，方便女工給孩子喂奶;調整懷孕女工工作崗位，減輕勞動強度，保證工資待遇;由工會出面慰問哺乳期女工。這些措施滿足了婦女()的需要。

A.自我發(fā)展B.特殊保護C.自我實現(xiàn)D.性別公正

15.社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

16.有嚴重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機介入模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式

17.作為社會工作者在接案過程中不包括()方面。

A.了解求助對象的求助愿望

B.診斷服務對象具有的問題

C.明確服務對象的要求

D.初步評估服務對象的問題和需要

E.促使有需要的求助對象成為服務對象

18.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進入()。

A.轉介階段B.結案階段C.評估階段D.追蹤階段

19.社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及（）有密切的關系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認識能力D.整個社會

20.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。

A.使用問卷調查收集資料B.關注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

21.小張夫婦結婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請，為審核其資格，社會工作者小鄭需要對小張夫婦進行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務是了解小張夫婦（）

A.家庭育兒能力和條件B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權利

22.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

23.學會區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的（）。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

24.小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助；另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞闹饕康氖牵ǎ?。

A.解求助者的愿望B.促使求助者成為服務對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要

25.（）模式的過程目標的地位和重要性超過任務目標。

A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.行為治療

26.小張夫妻倆都有一個升遷機會，丈夫認為妻子應該以家庭為主負責照顧一家老小，放棄升遷機會。妻子認為，這個機會難得，不愿放棄。兩人爭執(zhí)不下，尋求社會工作者的幫助。從社會性別視角來看，社會工作者的下列回應中，正確的是（）。

A.“女人擅長家務應該以家庭為主”

B.“女人的升遷機會確實很難得，當然不能放棄”

C.“男人在工作中的發(fā)展空間更大，應以事業(yè)為重”

D.“照顧家庭是夫妻雙方的事情，應共同協(xié)商承擔”

27.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補習班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

28.任何社會組織或者社會團體都須制定相應的組織章程或專業(yè)守則，而社會工作專業(yè)守則就是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的（）。A.機構規(guī)則B.社會規(guī)則C.基本規(guī)則D.強制規(guī)則

29.假如劉女士起訴的被告不適格，人民法院告知其變更被告，但劉女士不同意。則法院正確的做法應當是（）。A.決定延期審理B.裁定中止訴訟C.判決劉女士敗訴D.裁定駁回起訴

30.社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考的會談技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

二、多選題(20題)31.促進服務對象正常生活的內容主要有（）。A.增強他們的能力和權利

B.增進他們的尊嚴

C.增進他們的社會功能

D.促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善

E.直接提供經(jīng)濟支持

32.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認識了一伙愛玩網(wǎng)絡游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡，經(jīng)常逃學，成績一落千丈，最終不得不退學回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

33.職工有以下()情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷。A.因犯罪或者違反治安管理傷亡的B.醉酒導致傷亡的C.自殘者D.自殺者E.已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的

34.老李經(jīng)常參加社區(qū)組織的治安巡邏志愿服務活動。根據(jù)《志愿服務記錄辦法》，老李的下列信息，應當被記錄的有()。A.老李的身份證號碼

B.參加治安巡邏志愿服務培訓的學時

C.參加治安巡邏志愿服務的具體日期

D.從住處到治安巡邏志愿服務場所往返交通時間

E.因治安巡邏志愿服務所獲的表彰獎勵

35.某法律援助機構對人民法院指定辯護的被告人提供法律援助。根據(jù)《法律援助條例》，下列被告人中，無需審查其經(jīng)濟狀況，就應當提供法律援助的有()。A.李某，盲人B.楊某，雙腿殘疾C.曲某，17周歲D.孔某，65周歲E.呂某，可能被判處死刑

36.“在社區(qū)照顧”的服務形式包括（）。A.提供醫(yī)生與護士

B.將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務

C.動負更多的資源

D.將社區(qū)內的大型機構改造為更接近社區(qū)的小型機構

E.將遠離市區(qū)的大型機構遷回社區(qū)內，使服務對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面

37.在生存——關系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

38.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

B.個體的自身生存受到嚴重威脅

C.個體的身體受到嚴重損傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

39.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

40.社會服務機構財務管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行

C.強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對機構資源的控制，節(jié)約成本，保證實施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

41.下列不屬于企業(yè)社會工作內容的是()。A.輔導和改善勞資關系，維護職工的合法權益

B.改善工作條件，提高職工積極性

C.對求職人員進行知識和技能培訓

D.向困難人群發(fā)放金錢和物資

E.對處于亞健康的人士進行心理輔導，舒緩他們的心理壓力

42.關于社會工作小組工作的功能，下列說法正確的是（）。A.小組組員問題的共同性或相似性

B.強調小組組員的民主參與

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.注重團體的動力

E.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

43.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構中有需要的服務對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關機構、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

44.男孩小波正在上初中三年級，這兩年小波開始關注一些和異性有關的事情：喜歡常常看見自己欣賞的女生，會主動與對方接近但有時候又擔心自己在對方心中的形象；在班級里主動承擔粗活、重活，比較照顧女同學。這些表現(xiàn)最能體現(xiàn)正值青春期的青少年哪些發(fā)展特征？（）

A.各種生理機能逐步增強，但會有生長過快導致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應

B.生殖系統(tǒng)和第二性征已經(jīng)基本發(fā)育成熟，性需求明顯，并且具備了生育能力

C.情緒發(fā)展豐富而強烈．出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征

D.性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關系

E.性別角色、性別身份感確認且逐步加強，也相應發(fā)展出性別角色行為

45.未成年人是祖國的棟梁，關系著國家和民族的未來，他們的權益應該得到保障，我國《未成年保護法》規(guī)定的保障方法有（）。

A.家庭保護B.經(jīng)濟保護C.學校保護D.社會保護E.司法保護

46.在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動的情況，社會工作者的適當做法包括()。

A.使該組員保持學到的小組經(jīng)驗

B.增進自我了解和對他人處境的敏感度

C.把問題拋給組員，讓他們自行解決

D.鼓勵服務對象勇于承擔責任并把認知轉變?yōu)樾袨?/p>

E.重新調整小組規(guī)范和契約

47.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴守受助者秘密E.維護社會正義

48.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見，將報名人數(shù)控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。

A.在確認老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據(jù)所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

49.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務對象，該模式的特點有()。A.能保護服務對象隱私

B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神

C.促進多方共同分擔提供服務的責任

D.能夠確保服務的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

50.社會工作價值觀的理論作用包括（）。A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命和目標的根據(jù)

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

E.能否達到公眾的服務期望，在多大程度上達到他們的期望，取決于社會工作者的服務態(tài)度、服務精神和服務效果

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

2.D

3.C

4.A題干中的關鍵信息是“基本生活能維持，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡”，促進人與社會環(huán)境相適應的功能主要體現(xiàn)在小蕾家庭與社區(qū)的關系。

5.A社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關照為基本原則，并且都按照福利性原則運行。

6.B督導者扮演緩沖器的角色，其任務包括：處理服務對象申述，接受那些不滿意被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請，保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒，保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準從而產(chǎn)生的負擔等。故選B。

7.C社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”“環(huán)境”和“專業(yè)”3個方面，其對應的功能分別是提升服務對象的整體福利、促進宏觀場景的總體優(yōu)化和協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能。故選C。

8.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

9.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務對象的需求來提供服務，這種服務通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

\r\n

10.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。

11.A

12.B

13.B

14.B我國《婦女權益保障法》規(guī)定，婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應受特殊保護。本題中的各項措施，涉及婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨特的生理特征，是對婦女的特殊保護和照顧，滿足了婦女特殊保護的需要。

【命題點撥】本題考查的婦女權益的保障。

15.C社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。

16.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜?。組員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發(fā)展性和預防性的幫助。

17.B

18.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協(xié)議、開展服務、結案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務對象、延長服務間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務對象服務過程要結束了，證明個案工作進入了結案階段。在結案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務對象的服務成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉介是在開展服務之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉介到其他服務機構或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內容。

\r\n

\r\n

19.D社區(qū)服務認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。故選D。

20.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。

21.A對潛在收養(yǎng)家庭開展家庭調查評估，通過專業(yè)社會工作者的實地走訪和多渠道的信息收集，對潛在收養(yǎng)家庭的家庭環(huán)境、家庭成員互動，尤其是家庭育兒等方面進行全面的調查，評估其是否適合收養(yǎng)福利機構兒童以及適合收養(yǎng)怎樣的兒童。故選A

22.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

23.B學齡前期兒童已經(jīng)逐漸學會區(qū)分他人與自我。

24.B\n此題暫無解析

25.A地區(qū)發(fā)展模式的過程目標的地位和重要性超過任務目標。故選A。

26.D所謂社會性別是指在一個特定的社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認識、重新反思和認識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)都具有深刻的含義。故選D。

27.A

28.D社會工作專業(yè)守則是由社會工作界共同制定、社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的、妥善處理各方面關系的基本規(guī)則，具有權威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定性的特征，飲食了社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的基本規(guī)定。

29.D《最高人民法院關于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第23條第1款規(guī)定：“原告所起訴的被告不適格，人民法院應當告知原告變更被告；原告不同意變更的，裁定駁回起訴?！惫蕬xD。

30.E

31.ABCD促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權利，就是增進他們的功能，就是增進他們的尊嚴和促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善，使他們能像別人那樣正常地生活。故選ABCD。

32.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

33.ABCD《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或違反治安管理傷亡的；二是醉酒導致傷亡的；三是自殘或者自殺的。故選ABCD。

34.ABCE本題考查《志愿者服務記錄辦法》的相關規(guī)定。《志愿服務記錄辦法》第五條規(guī)定，志愿服務記錄應當記載志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息、投訴信息等內容。志愿者個人基本信息應當包括性別、出生年月、身份證號、服務技能、聯(lián)系方式等。培訓信息應當包括志愿者參加志愿服務有關知識和服務技能培訓的內容、組織者、日期、地點、學時等。志愿服務信息應當包括志愿者參加志愿服務活動(項目)的名稱、日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間、服務質量評價、活動(項目)的負責人、記錄人等。志愿服務時間是指志愿者實際提供志愿服務的時間，以小時為計量單位，不包括往返交通時間。志愿者因志愿服務表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當及時予以記錄。(考點：《志愿者服務記錄辦法》的相關規(guī)定)

35.ACE本題考查法律援助的相關規(guī)定。被告人是盲、聾、啞人或者未成年人而沒有委托辯護人的，或者被告人可能被判處死刑而沒有委托辯護人的，人民法院為被告人指定辯護時，法律援助機構應當提供法律援助，無須對被告人進行經(jīng)濟狀況的審查。(考點：法律援助的相關規(guī)定)

36.BDE

37.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當于馬斯洛需要層次理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

38.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標之一就是幫助他們脫離危難。

39.BCDE

40.ABCE社會服務機構財務管理的功能主要包括：①提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會服務機構的財務危機，保障機構的正常運行；③強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。

41.CDE企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導、服務和改善勞動關系維護職工的合法權益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設計等方法提高職工的積極性。因此，答案AB屬于企業(yè)社會工作，CDE分別屬于就業(yè)服務、社會救助和心理健康服務。

42.CE小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。

43.ADE

44.BDE本題案例中，男孩小波開始關注一些和異性有關的事情，喜歡常?？匆娮约盒蕾p的女生，說明其性需求明顯；會主動與對方接近但有時候又擔心自己在對方心中的形象，說明其性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關系；主動承擔粗活、重活，比較照顧女同學，說明其性別角色、性別身份感確認并逐步加強，并發(fā)展出性別角色行為。故選BDE。

45.ACDE【ACDE】考點：未成年人權益保障。

46.BCE社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

47.ABDE綜觀各國(或各地區(qū))的社會工作專業(yè)倫理守則，主要包括以下12項內容：①尊重受助者利益；②嚴守受助者秘密；③公平服務大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會正義；⑦信守機構政策；⑧充實社會工作知識和能力；⑨促進專業(yè)發(fā)展；⑩約束不當行為；⑩增進公共福利；⑥共同執(zhí)行守則。

48.DE社會工作者在服務中應：尊重并保護服務對象最佳利益，根據(jù)服務對象的能力來設計服務活動，因此.有的老人身體狀況不允許出游，就不應強求設計所有老人參與的外出活動，B選項錯誤；尊重服務對象本人及其家人的自我決定，因此不能代為簽字，AC選項錯誤。

49.BCE社區(qū)照顧模式的特點。其特點是：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。

50.ABC

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。

52.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.兒童情緒社會化的重要標志是（）。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

2.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統(tǒng)場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

3.根據(jù)經(jīng)驗，一分最好的問卷是被調查者在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右E.60分鐘左右

4.社會工作者老李為10歲的困境兒童小蕾提供服務。老李評估發(fā)現(xiàn)，小蕾母親因殘疾無法正常工作，父親因搶劫剛剛入獄服刑，盡管小蕾家領取最低生活保障金后能維持基本生活，但小蕾覺得會被社區(qū)其他孩子看不起，一直郁郁寡歡。下列老李的服務中，體現(xiàn)促進小蕾與社會環(huán)境相互適應功能的是（）

A.邀請小蕾參加社區(qū)舉辦的興趣小組

B.協(xié)助小蕾母親申請殘聯(lián)的殘障補貼

C.協(xié)調小蕾定期聯(lián)系正在服刑的父親

D.聯(lián)系小蕾親戚商議其日常生活照顧事宜

5.社會政策與社會工作都以社會公平和（）為基本原則。A.社會關照B.社會和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

6.督導者在處理服務對象申述、接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請、保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒等工作中，實際上扮演的是（）角色。A.倡導者B.緩沖器C.改革者D.機構變遷推動者

7.依據(jù)“人在環(huán)境中”視角及社會工作目標，社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面，其中在環(huán)境方面的體現(xiàn)是（）。

A.提升服務對象的整體福利B.