家裝咨詢常見問答

家裝咨詢常見問題解答（一）有關公司方面（1）問：與其他公司相比，你們公司有那些優(yōu)勢？答：東方家園建筑裝飾工程是東方集團旗下的全資子公司之一，是東方家園建材超市體系下——建材、家居、家具、家裝“四位一體”模式里的中堅力量。作為中國最大的內資建材連鎖企業(yè)中的重要組成部分，注冊資金5000萬元的東方家園建筑裝飾工程隨著1999年8月20日東方家園建材超市在北京的第一家店——麗澤店的開業(yè)而同步開業(yè)以來，經過六年多來的實踐、創(chuàng)新，以強大的建材供應體系為依托，以精品設計為先導，工程上一改傳統(tǒng)的層層轉包的“中介|”體制，實行專業(yè)化分組，軍事化管理，所有人員均為公司在冊員工。同時提出工程、質監(jiān)分部門管理，控制質監(jiān)員的持單數量，避免傳統(tǒng)公司質監(jiān)工作流于形式，監(jiān)管不利的弊端。公司還導入了ISO9001質量管理體系，從體制和方法上解決了施工管理和施工質量這一長期困擾家裝行業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問題。在服務上推行親情化，全過程，一站式的服務模式，從而全方位、大幅度地提高了客戶滿意度，為企業(yè)贏得了良好的口碑，使企業(yè)擁有了廣闊的市場前景。服務特色是：“清包工，陪選、代購材料”、“三陪同一跟蹤（即設計師陪同選購材料；施工隊長陪同購買材料；專業(yè)人士陪同參觀樣板間；個性化設計，設計師全程跟蹤）”。（2）問：你們公司的資質是什么？答：公司擁有國家建委核發(fā)的“建筑裝修裝飾專業(yè)承包三級”資質。是家庭裝修的最高資質。（3）問：當客戶詢問的逐級質量保障體系有那些內容時。答：（1）為您進行詳細的客戶登記，因為只有充分了解家居成員和家居環(huán)境的詳細情況，才有可能在下一步做出高質量的設計方案；（2）個性化設計師為您提供從設計、量房、預算、現(xiàn)場交底、中、后期驗收的全程服務；（3）由首席設計師對設計進行審核，確保萬無一失；（4）在施工期間，工程監(jiān)理、工長與您一起進行各階段質量驗收工作；（5）使您確實得到優(yōu)良的工程質量和優(yōu)質的服務。清（4）問：熟從開始咨詢財到簽合同，技大概需要多士長時間？壓敗答：這主要撲取決于我們更之間的合作決。按照您這遙套房間的面蓮積和您立的妻裝修要求，噸我蝶們著可以在三主——洞五天內做出慎詳細的報價妄和彩設計圖紙，致如果您對設洋計砍和報價都滿蠢意，我們就聲可以當時簽珠約。鹿（5）問：陶為什么別的岔公司不收量莖房費，你們訂公緣司卻一定要母收？量房尿費膛能不能退？滿坐答：這里有彼個信譽問題刪。由于牛東方家園宋裝潢中心是筑一家匠信譽高的企桃業(yè)，所以我遮們的客戶資購源非幕常豐富，加戀上公司對設嫂計人員的服剝務標準要求淘很高，使設衫計師經常滿自負荷地工作瓦，因此，我斥們目前還只她能為那些已通經決定要在餡我們公司裝厲修，并同意者交納量房錄費匙的客戶提供吧量房服務。涼當然，我們絞在收費之前迷，會與您進養(yǎng)行伏充分的交流說，以保障您合的利益不受毅損害。由于喂我們?yōu)槟醾┝肆糠糠梽?，不論任稍何理由，量洗房民費版是不能退的敢。違（6）問：姨我已經教了擱定金，可不撓可以把報價融單和圖紙拿傅走？劍衡答：您殊不能優(yōu)把工程預算即拿走，圖紙摔也抽不訴能訂拿走階。欣如果您認可葬，簽合同時城您可以拿走墻整套圖紙，救這是我們公木司的規(guī)定，案如果您現(xiàn)在虎拿走設計圖隙紙，就要交胳納設計費了賠。治（二）有掛關報價方面洲（7）問：榆當客戶拿來狐的圖紙尺寸破不全、并大扛概講了要做貪什么東西時惹，要求厚預算員萍設計師估計月報價怎么辦念？紅拘答：由于您三拿來的圖紙俘沒有具體渣尺寸沃，所以，即壞使我為您做綱了報價，也擠是不準確的罵。這種報價陰方式具有很適大的欺騙性乖，醒它悉是一些職業(yè)漠素質較差的打設計人員或序公司，為了代與您快速達培成合作所實棟施的悲一種欺詐手芒段。您在以閃后的咨詢中線一定要注意瘡這個問題。茅您即使說要蹈做什州么，也需要拖我們設計人送員現(xiàn)場看一愿下，根駱據設計的復劈雜程度而定阿，如果我們厘去現(xiàn)場抓還會為您的圖家裝提出建常議。熱另外，由于交目前市場上冶同類材料的陶價格差異太灘懸殊，我們恥的估價往往燕不能勢做得滅準確悅，甚至會與急您的想法差使距很大，所把以我們?yōu)榱舜弑苊庹`導您嫁的心理價位虛，必須結合膽設計方案和逼選材來做預扮算報價碑。欺（8）問：趴為什么有的覺公司可以鋪較大幅度的粗優(yōu)惠打折，屑而你們公司披卻不能烏，只能爽打糊9.7態(tài)折館？域婦答：沸我給您舉個蛛例子：濕毛悠巾可以擰出炭水來，而干耗的毛巾卻沒眼有水；商品得價格也是一橡樣，有降價耕余村地的可以降文價，而略高鹽于經營成本義的價格是沒真有降價余地老的。傳統(tǒng)家畫裝公司的打悉折行為，往哥往帽是依靠降低立工程質量膀標準來實現(xiàn)掠的，我們乏公司的承包斯形式是跨“歇清包工、陪介選、代假購材料古”暈，這么大的苦建材超市是旋任何傳統(tǒng)公擔司不可能有尾的，且利潤隸較低，所以骨公司香不能猾再錘打折。茶（9）問：冰當客戶詢問涂我們是否能圍提供系更多的價格過優(yōu)惠時，應暖該怎樣回答校？秩臟答：裝飾公辟司自從進入俊裝飾市場后漂，也遵循了攏“鐘市場傲”睜的普遍規(guī)律稍，即：由于矩多家公司在巾一起激烈的仁競爭，價格鉗越來越低、酒服務越來越聯(lián)高、各家公烈司的利潤也怠越來越低，爛并且趨于一脆致。我們公某司的價格也截一樣，目前鐘的利潤也禾相當低，很況且我們只莫承包人工費禍，霉但是隨著家罩裝市場的競謠爭加劇，一擠些不規(guī)范的富公司為了承以攬工程紛紛碑降價，甚至環(huán)進行大幅度呀的優(yōu)惠、促伍銷活動。業(yè)仔內人士都很聯(lián)清楚，其實濫這并非是讓腐利，因為他聚們的利潤起遠比降的價幫多，其實質素是在施工過念程中的偷工肚減料。減以及與其相頃伴的刺質量低劣。拾而我們公司惱作為全國家遷裝行式業(yè)的優(yōu)秀企憤業(yè)，有相當鼻品牌知名度跪并且連續(xù)二末次獲得較“梨誠信企業(yè)抓”詳稱號（獵這個榮譽每迎兩年評選一足回認）忽。我們堅持駁為客戶提供喪優(yōu)質的工程露、優(yōu)質的服母務，并制定手了多級質量冊保證系統(tǒng)，掏進行層層把梁關，堅決沙杜絕通過降寒低工藝標準凱、質量標準網進行降低價包格促銷的事證情發(fā)生。因顛此，側我們在目前犧利潤較低的刑情況下，很萍難再進行優(yōu)塑惠。邀（10）問變：（簽約時咸，客戶問）鴨你現(xiàn)在做的瓜工程預算，青以后巴會不會有變劈動？翻砍答：當您走確定的裝修趕項目沒有變蝦動時，我們君的報價一般塘不會有變動閉。但是，有虧時通站過毒圖紙做出的殃工程預算，末會邁與實際情況衰存在一定的非偏差，這種方偏差不應裝超過實際費啄用的顧10命％。如果您保在施工過程搶中，對原設季計方案進行阻了項目的修耐改或增減，悄我們會以變聰更的形式把界價格變化報置給您認可、萌簽字。獻（11）問廣：為什么某亞一裝修項目軟中的主材價胸格并不高，估而你們的報責價卻很高？密遷答：因為痕您看到的價瞧格只是主材咐的價格，您他可初能忽略了該遣項月目中所包含恨的輔料、工管費、運費、府二次搬運費要、機具磨損柏費、管理費艘、稅收與、公司的合光理利潤等諸辟多水因素，這樣養(yǎng)把所有的費丈用偶加起來，報撐價自然顯得問比主材價格肯高從。攪（12）問槍：為什么穩(wěn)由廠家鋪地貴板價格較低舊，你們鋪地析板的正價須格較高？癥錫耳答：由于木勿地板廠商主旁要是靠銷售堆產品來獲得釣利潤的，為掀了售出產品愛，木地板廠且商往往袖提供免費闊鋪裝，其盛人工費已經柏打入產品價儉格膛。悲另外，廠商挪雇傭的工人凱不是職業(yè)木培工技工，只博是專門鋪裝第地板的，工員費都很低，遲工人是靠活仗量來賺錢的茂。釀（實木地板洞，建議客戶小找廠家鋪裝聽，因為后期珠出現(xiàn)質量問林題有爭議，狗很難說懲清涌是躁我嗽們鋪裝問題看還是實木地悶板本身的問銀題。叢）婆（13）問群：鋪地磚和兆石材的做工酒一樣，為什糊么會有差價狂？圈袋答：順由于您對施且工工藝不了物解，我們在名報價單中又仁沒有做詳細據說明（由于豆家裝公司之行間的競爭非拆常激烈，各臭公司都會在貼某些施工項誰目上統(tǒng)有一些不便扛泄漏的技術如優(yōu)勢），所順以才會讓你踏覺得做工一戚樣渡，其實，鋪軟地磚和鋪石泊材的工藝做大法是有很大候區(qū)別的，難石材沖邊角切割加穗工難度大，萬風險大，損吊壞賠償費用顛高?？v（14）問迷：為什么安扮裝燈具、潔簡具要收取費應用？肯鋒莖答：安裝燈蝴具、潔具需捧要有人工費山，單安裝燈具，拜潔具有風險富，損壞我們梢要賠償。繳（15）爐問：由你肉們公司裝修掛一套居室需乳要花多少錢企？劉銜答：這個孟問題我不好躲回答您。因劈為望“等居室怒”脊的概念只勒是房屋結構食上的劃分，室而每套居室驅的戶型、質士量、面積、撤已裝修內拔容都不會相摧同，所以，銷他們之間的孟報價也會存間在很大差異掉。滾（16）問形：剖影響裝修價秘格的幾個方史面？恒別答：1.梯材料價格是妥基礎：首先旨，物以稀為殘貴，產地較令遠或較稀少鋼的材料，比觸本地的或常迫見的放材料要貴；售第二是材料敞本身的質量哨，質地結實柴的，老化期象長的材料貴玩些；第三就奮是品牌，牌資子響、聲譽戴好的產品或與材料比沒有著名氣的材料置要貴。扶墨靜2.工藝貨不同、價格價也不同：這濫里的工藝，勢是指施工隊耀伍的水平及何工人的制作掛水平。同等個材料情況下監(jiān)，工人的手森藝直接關系調到裝修的具眠體質量。手鋪藝好，訓練掩有素的工人脖，價格退自然要高一性些，反之則練低。觸夕班3.施工喜管理影響價怎格：有了好餓材料，好的演工昏人，還要有執(zhí)優(yōu)秀的施工勺管理人員。瘦一個優(yōu)秀的嚼公司對他的蠟施工管理是狼非常重視的傾，有一套強白有力的、優(yōu)鹽質高效的工都程管理組織剛，各專業(yè)素愛質的工程師紀，是優(yōu)秀裝漏飾公司的可點靠保證，請吸這樣的機構贏要多花些費萌用，價格自糞然也有所提倉高。所以說拜施工管理也聽在影響價格撕。誠乏相4.公司規(guī)桂模影響價格孝：優(yōu)秀而正奸規(guī)的陣裝飾公司要訊具有一定的包規(guī)模，有一芒套完備的人旗員組織機構言、管理人員稼組織構成及霜材料配套管渠理。用其實穿力和管理來銳向客戶承諾寄質量，通過隸一個禮有剩組織、有紀黑律、高效率悄的集體來保玩證每一項工疫程，每一道特工序的質量邊。這樣，正瑞規(guī)的裝修公球司價格自然孔會相對高伙一些，但您罰的居室的質披量和售后服窮務都有了切廈實的保證。臘（三）有關林材料方面砍（17）問檢：如果你們怕在施工時用脹的材料不好銳，而我們又辜不懂演，等發(fā)現(xiàn)了切又晚了，那油時該怎么辦付？防摸答：這個慨您大可放心趴，超市產品爆都是經過國痰家檢驗并具共有等級刮的合格品，石您在購料時佳由施工隊長惱陪同，他會煮給你很好的寸建議笑。漠超市繁對所有施工然工地的材料媽進行統(tǒng)一配再送。懇超市辯向材料廠商餃進宰貨來時會對質量楚嚴格把關。哲其次，簽合莊同時，我們僵會有一張喚選料單，上欺面會詳細標奮注您家使用直的判主材。具體昨包括：產地腫、規(guī)格、數乘量、單價等塘，這樣您就熔更心中有數忽了。此外，慕材料進場時浴，您要驗收趕，墨或委托施工水隊驗收屋如果發(fā)現(xiàn)質烏量與規(guī)定不蘋符的可喘以不簽收，吸并可要求立戰(zhàn)即更換（沒彈有您的簽字女，我們工隊甘是不能使用送的樸）校。燈（18）問賴：鋪實木地糕板、復合地屑板和實木盜復合盯地板浩哪個好？床票答：實木譜地板價格較猜高、顯檔次決、腳感好，姐紋理自然，畢硬度稍差，燕淋漆的實木販地板用的是鏈進口UV漆訊，無需保養(yǎng)光，但由于實蔥木脆地板是天然嚼的，紋理色嚴彩差別較大桂，鋪裝時需足打木龍骨，鞭價格相對較甜高圾；謙如煉果您家里客享人駕多坡，可以考慮責使用鵝強化復閘合地板肢，硬度高，耽耐磨性好，悶鋪裝簡易方滋便楊，堂但嘴價格較低，掌檔次低，腳狠感稍差；實是木復合地板揪吸取了實木銅地板的腳感碌好，紋理色出彩自然的優(yōu)安點棍，以及復合壁地板安裝簡翅易的優(yōu)點，挑價格界于實侄木地板和駁強化復合地宇板之間，但屠硬度是三者徐中最差的。幅（19）問慶：塑鋼窗、畫鋁合金窗和輪木質窗哪一臟種好？談駕答：塑鋼王窗的氣密性摟、水密性、多隔聲、保濕菊、隔熱等性南能俱佳，但布價格較高；贊鋁合金窗泰現(xiàn)場制作方膊便，價格較報低，但氣密敬性、水密性蠢、隔聲、保漸濕、隔熱等余性宴能低于塑鋼昏窗；木格窗娃的優(yōu)點主要住在于它的裝機飾性，但不統(tǒng)宜單獨使用碧。尊（20）問荒：你們做的襲家具與買的團家具哪催個好？尊熔答：各有塌所長，買的臺家具一般是旱由機器加工痰的，外觀精雖度相對較高棋，但選材一炎般較差；我似們超市有專浪業(yè)的制作廠爭家，所級用的材料您偏選擇余地大的，且不宜變蛙形，尺寸適影當，可以有煩效利用空間此，并且全部芽由機器加工外而成，在工當廠完成木材償加工、噴漆翅等工作，到哀您家只是安儉裝。在可以駝做出很好的坦外觀效果的朝同時，還可世以與室內其浙他木做配套敗，整體合為香一體，綠色素環(huán)保。喬（21）問朽：客廳槳地面吧鋪什么材料雪好？郊奉答：客廳棋鋪什么材料盜要根閘據體您家常住人舉口的特點愉和來訪客人籍的頻率與人扇數來決定賤。人略多攏，呢沒有老人和訊小孩兒，東適用地磚、濫石材、安強化復合地還板等材料；煉人少歡，蜻有老人和小胸孩兒標可以考慮選半用淋漆實木漫地板都，地毯及嬰突幼兒專用地圍板等嗎。蛙（22）問姿：實木與實食芯器有何區(qū)別？知津責答：實木是工實實在在的河木頭，它的豈內外均是同矩一種材質（剖但不一定是穩(wěn)一整塊木頭瘦）；而實芯枕則是以多層偏或部分實木獻結合在一起震的木制品，穩(wěn)內外并非同土一種材質。販目前家裝多狀以多層為主墓，其優(yōu)點揉在于可以減患少因應力的院變化而導致醫(yī)的變形，且臟成品外觀與齊實木大致相西同，較耐用濤。兔（23）問袋：我自己有開一些材料，蒼你們在施工美時現(xiàn)能不能用上陷？映利答：不能爭，輔料必須絡在邪東方家園腰建材超市購欺買，主材也遷是在材料總葉款達到4萬餡元以上鮮，才能有一騾項在外購買員。巴（24）問破：PVC吊愿頂為什么變植形？橋玉答：辦PVC蠻扣板是一種謙塑料制品，夕它會隨著環(huán)曉境的變化而碑產插生分子結構搏上的變化；鉆由于您的廚輩房、衛(wèi)生間歌的溫度會隨睜著烹調或洗洽浴而升高，灶所以，當您礦把PVC氏扣板用于廚茅房、衛(wèi)生間柳的吊頂時，內它必然會變汗形，聾PVC板可武用于陽臺，沖價格便宜耐鴿用。俗根據材料本紗身的特點我蛾們獲建議您選用仆鋁扣板。城（25）問池：怎樣預防殘陽臺上做的斜木制品變形窯或變色？鑰蛇答：木制丸品變色，主剩要是陽光紫忙外線的長期帶照射蜓所造成的；土適當的調整帥木制品的位漏置或采用其薯它一些避光港措施，都可貿以防止木制鑄品變色駛。木做最好蓋用清懂油做法，如舍果用混油，宜臺面最好用窯石材，可以均防止爆皮，慚還可以放些?；ú莞钛b飾。碗（26）問廊：在陽臺晾忘衣服，如果晌不做頂部席的防潮處理我，怎樣防止到表面層脫落罩？就胳答：晾濕蠢衣服時，打己開陽臺窗戶蠅通風，可以驚使因晾衣服逃而產生的潮圾氣迅速散布禾到大氣中去蹲，頂面受到苗的潮氣侵蝕弄就會很小，殺表面也就不芒會脫落了；喝如果再能選盼一種質量比軍較好的乳膠牛漆進行飾面票處理，就更暴不必擔心了蕩。挑或者使用P濱VC或金屬禁吊頂。副（27）問相：既然三合牧一乳膠漆能混夠彌補裂紋份，那么在炎處理保溫墻枕時能不能伶不使貼布？想攝答：不能稍。因為保溫洪墻的用墻體多是空貿心磚砌筑，行容易隨溫果度和濕度發(fā)誦生縮、漲變辛化，宣表面籌一般為水泥個砂漿處理，笨也會隨著外伸界環(huán)境氣溫綿的變化，產陳生鞏裂紋，因此貼，在進行保迷溫墻表面膀基濤層處理時，熄必須貼布。值（四）有關狂施工方面駐（28）問脖：友你們公司的餓施工隊都是忠哪的？是不營是在大街上甲現(xiàn)招的？重少答：我們橋公司的施工栽隊主要是以犁安徽、江蘇員為主。施工娛人員長期在澇我公司工作恭，久經考驗句，是公司的濤員工，每個兄工人都有檔崇案。新補進暗的施工隊都罷需經公司嚴憂格的挑選碎，屬于及工人中的佼術佼者；進入抄公司后，必換須經公司培穗訓考核，合克格后才能上權崗，公司每慧周對施工隊駕進行一次現(xiàn)淺場培訓，以靜不斷涌提高施工隊廈施工藝和施兄工質量，此舅外，客戶常穩(wěn)有一個誤區(qū)刪，認為哪個村地方的施工瓣隊或什么樣氏的油工、什雅么樣的木工凝能提供質量曾保證，其實嫩，任何一個俯單獨的施間工隊或什么逮樣的工人都件不能給您提拼供保障，只受有通過公司脊嚴格的管理絡，憑借公司未的實力和信域譽的保障，肝您才能獲得覽滿意的質量談和服務。泉（29）問霉：能不能讓材設計師為我涉推薦施工隊淚？痰（一般施工州隊檔同時能承擔渠幾個家裝項延目？）旅猴答：我公閱司的施工隊液其施工質量卸都差不多。播安排施工隊錢施悶工時，由公起司工程部根俱據各施工隊桂的施工能力隨統(tǒng)一掌握、競統(tǒng)籌安排，醋因為有些施鍵工隊施工技醒術雖然不錯然，但施工能鋼力有限，比削如有的隊一宗次只能接3種個工程，如孫果讓他一次語接5個工程依，技術力量移過于喬分散，就會求降低每個工小程的施工質進量，這在我繁們公司是決兩不允許的，竄工程部會根絡據您明家裝魚修隱工程的情況蜘為您安排適遵合的施工隊績。我們公司脖要求施工隊反同時只能接初8－10叛個工程牙。卡（30）問誠：工程監(jiān)理鬧和工人都是掠你們公司自陽己的，會不轟會互相包庇灘？我們的利緊益如何保障死？染嘩溝答：公司對翁每一個施工畢工地撈直接負責到集人，每一個國工地做到由除設計師、監(jiān)偶理、施工隊館長、帶班班潮長專人管理被，他們之間沃相互合作、放互相監(jiān)督，賺所以不存在誠您擔心的問債題，因為工估地質量的好黑壞直接影響犁他們的利毒益。當然，跨您蔬也可以花錢塵另外請監(jiān)理角，即使您外利請了監(jiān)理，翁我們也要派喘我們的質監(jiān)其員貼，因為這是揚我們的工作殲內容之一。百（31）問相：如果施工跡質量出了問蠶題怎么辦？越變肚答：當您家注工程出現(xiàn)質臣量問題時，士您應該及時續(xù)和公司的工蔥程部聯(lián)系，猛把您家工程閱質量問題迅晴速反饋給公居司相關人員巡，我們會在鞋第一時間械內讓巡檢、喚監(jiān)理攻趕菜到現(xiàn)場，協(xié)膨調各個方面嘩，解決質量盯問題。蝕（32）問厭：什么季節(jié)據裝修最好？稍雨季裝修會掙不會影響質散量？臂順答：許多聚人認為灰秋冬季節(jié)裝扇修好，但是盤經過夏季后琴，木材的含廈水量較高，貿秋冬季氣候線逐漸干燥，嚼如果已經裝昌暖氣的房間福再加暖氣的囑烘烤，水分洽蒸發(fā)后非常獲容易出現(xiàn)實坦木收縮、變喚形、飾面干男裂的現(xiàn)象。謠當然夏季施胞工也有一些島問題，但我阿公司在多年嬌的工程實踐屯中積累了豐仗富的經驗，只并有一套行下之有效的全方法，可以內有效的防止面日后收縮、釣變形等現(xiàn)象刊。困另外，因為乓木夾板不受沫潮濕變化影雖響，類而混油工藝登又很少用實注木這一特點蠅，我們建議元客戶采用混遮油，既新穎歐美觀又能做揭到雨季施工午萬無一失。販更重要的是帶，裝修質量頓不是靠季節(jié)建來決定，而趙是靠管理和壯工藝。無論哈是雨季還是蜓非雨季施工汪，我們都會因為您提供濱同樣高素質京的家裝服務容。萬（33）問飲：如果在施制工中發(fā)現(xiàn)施礎工隊的施工針質量一般，河我們能不能崇要求更換施矛工隊？竟手涼意答：施工弦質量的評定詠應該按照《連東方家園建彼筑閥裝少飾工程有限刮公司驗收標啄準》執(zhí)行，賣如果施工隊防的施工質量雹低于這個標源準。弄我們不但要曠換掉施份工隊，旦還要對其處餅以悔高額罰款，幣甚至址開除。腿（34）問協(xié)：我們所看讓到的樣板間省是不是由你悶們精心安排鎖的？齒暖答：我們矮為您提供的繡樣板間是在婆符合參觀條匹件的工程梢中隨機抽取紫的。我們公愛司不特意做之樣板房，甚膊至可以說我該們每個工程繪都是樣板。授您看到的房角子是普通客塌戶的家庭裝肥修，森均是按肯公司的工藝胸做法和相應破的材料等級熊操作的，不招是我們精心境安排的?；辏ㄎ澹┯嘘P上設計方面剃（35）問崇：你們公司芳有這么多蟻設計師，我網怎么選擇適運合我的設計堅師？董校破蕩友址乳占期選劉拿膛下蛙怒讓冤瓶核國鏟鉗籮捉證賢巨顛爪憑豆捆司址互答：我們傷會根據您的陶居室激布局，個人燈風格及設計輔要求，給您赴安排適合您衰要求的設計撲師。趣（36）問早：你們都出隙哪些圖紙？巡可以給我出噴電腦效果圖越嗎？傅靠斃答：圖紙包用括：平面布身置圖、頂平樂面圖、家具饅立面圖、造彼型接點詳圖噴、主要設計培部位效果圖答。一般情況妄下，我們的護免費設計炕方案圖紙中賞不忍包括界效果圖米。若對于要求個熄性化設計的鄰工程，我們謝繪制蜂二張字(香A3依)圣或三張辣(井A4林)刑的電腦效果佛圖，如果您邪要求加做電益腦效果圖，意我們每張圖含紙收取30鋸0元的費用尺。拆（37）問季：開工后設鼻計師去不去鋸工地？寸站答：免費恰設計中，設終計師在交底薦時到場或同踩施工隊長、承質檢員進行選預交底，當星然，挽在施工過程蓮中設計人員續(xù)必須隨時可篩以聯(lián)系墻，給您進行熄疑難解答。飄個性化設計傻師要在施工扎過程中全程惱跟蹤，須去棉工地4-6怠次，陪同客公戶選購軟裝伙飾材料及家釣具。奶（六）有關馬合同方面楚（38）靠問：我們小億區(qū)物業(yè)規(guī)定肺由你們交納太物業(yè)費和物酷業(yè)押金，你顧們?yōu)槭裁匆獜U我們交？書蜓勸答：1）我抵們與物業(yè)的厭關系是平等釘的，都是在傭為您服務，浪我們的合同削規(guī)定，如果繡我們在施工謊過程違反了校物業(yè)規(guī)定，乏罰款是由我喚們承擔，而姐且您付我們動的工程款是腿分期的，所釀以也不用擔童心我們會賴呼帳；2)由皇于各物業(yè)的替要求是不同勁的，在我們輛為您做的預倍算里，并沒判有含管理費融及物業(yè)管理長押金手，僚而且我們公堂司沒有義務紹（大部分屬逝于不合理收鍵費或亂收費特）族，懶也沒有能力防（我們的利梢潤很?。┙粷{納悅這兩項費用武。螺況且絕粉大部分物業(yè)豬押金都是物駐業(yè)公司設下背的圈套，完漠工后他們常塌以各種借口溜和理由不還費、少還或晚鍛還，我們公懂司是正規(guī)的艱名牌企業(yè)，此我們不可能弱象其他公司恒那樣從客爪戶的裝修成帝本中擠壓出蠻這部分費用微交給物業(yè)。需而作為業(yè)主燕，您在跟物柳業(yè)公司打交抱道時是占上炭風的，因此叉還是由您交彎納這部分費侵用為好。3冶）如果我們王在施工過程挺中損壞了謝物業(yè)的物品景，或違反了暫物業(yè)管理規(guī)競定而使您交毒納的押金被強罰款，我們淘將合理地承劣擔相應部分出。并（39）問穩(wěn)：為什么小筒區(qū)物業(yè)管理槐部躬門已經向我抖們收了垃圾染清運費，你攜們還要收一體次？雀食答：我公效司收取的垃譯圾清運費，肉是指從您的悠家中運至小董區(qū)內斧由物業(yè)管理柄部門指定的藝垃圾堆放點理的費用，其贏中包括人工灣費和垃圾包口裝袋等多種納費用，而物槐業(yè)管理部門努收取的垃圾聯(lián)清運費，則鎖是指將已運即至策小區(qū)堆放點殼的垃圾述再運至城外區(qū)垃圾傾倒場稅的費用。災（40）問很：保修期時時間？舟陽搬答：我公司礙提供二年保屆修期的售后計服務，有防怎水要求的廚陰房、衛(wèi)生間衛(wèi)等防昆滲漏工程保按修期為箱五裕年，終身維困修。這是因枕為家裝不同領于一般的產攪品消費，通槐過一年四季絹不同氣候的秩考驗，經保禿修后一般不含再出現(xiàn)問題桶。水（七）其咽它方面服（41）問蝕：談判時需比要掌握哪些麥主要信息？但道答：1）豎房屋的自然恐情況：包括期地理位置、立使用面積、儉物業(yè)情況、毒新舊房、是疾買的還是單儲位分的。2粉）己業(yè)主情況：撓職業(yè)、收入序、家庭成員晶、年齡等（腸了解這些情傲況要注意把恨握分寸）。進3）是否已掠拿到鑰匙（醉這一點抄是最重要的薄，是解決你抬下一步該怎檢么做的關鍵錢）。4）設牛計方面的思旦路：業(yè)主準急備為裝修投晴入多少資金捎，與客戶溝姿通后認真填焰寫洽談單。腸（4臉2盆）問：量房構注意事項。絲曾答：測量旗時除量一些蓮具體尺寸外東，還應該了遷解房屋的具寇體位置（門盟牌號、乘車傅路線等）、播物業(yè)情況（杏物業(yè)有那些束要求歉，是否有押墳金），小區(qū)察情況（小區(qū)囑外部環(huán)境等狡）。還應與濱客戶討論設濤計方案、造草型等，以使脖你在畫圖時量有的放矢，破最大限度的磨減少第一次系方案與客戶辣要求的差距殺?？荆?含3品）問：交底劉的主要內容筆、目的是什影么？應注意此什藍么？梯藍答：交底廣時的主要工庭作：1）辦搏理物業(yè)手續(xù)萌；2）核對魚圖紙，并交廳代工長和監(jiān)頓理。目的是活讓工長更好暢的領會設計溫師的意圖，劣了解客戶的穗要求，根據洽圖紙及現(xiàn)場穗情況進行施牧工，切忌交酸底時當面與墳工長、監(jiān)理緞發(fā)生爭執(zhí)，張有問題可相疫互配合一起板解決。梢（4駁4碌）問：你們預公司的報價績標準是什么僅？膊襖答：報價抱是跟據單項騎工程內容所嚼消耗的輝工時、材料礎和設備磨損覺費會而念制定出來的題。由斃于外施工項目不饅同，工藝上籠差別較大，眠所以人工費埋和材料費所屑占的比例無蝦法用統(tǒng)一的直比率來確定沃。臘（4虹5衰）問：在保懼修期內，你拿們公司負責鋼保修的內容報有那些？甩罪答：合同辣內規(guī)定所有棉由我們施工份的項目，均諸由我們公司浮負責保修困，但人為因窮素以及不可引抗力的原因勻造成的損壞竊不丘在保修之列體。拔（4屬6存）問：質量滿價格比什么用是最合理的牢？歉究答：這需暗要您首先明招白什么是質譽量價格比。勾高檔材料需個要高價格去屑購買，高技腿術的工人需考要高薪去聘熄請，高質量嗽的裝修結果魂需要高層次屢的管理人員勸制定出嚴格堪的管理制度斑去約束客，暮所以，高質綢量必然引發(fā)吹較高的價格寧。腐（4溫7扇）問：你們魚對工程質量籃能不能百分灣百的保證沒朽問題？絮來等答：很多事毯情都不能百江分百的保證迷沒問題。裝災修工程都是盆手工操作，翁難免拉會產生這樣千那樣的問題袋。但是，我延們解決問題雄的原則是一債定要最大程象度地做到讓飾客戶滿意。漂(鼻4老8合)問：你們五公司優(yōu)惠的慰表現(xiàn)方式是鋤什么？什么顫是客戶的最幣佳受益方式冶？優(yōu)惠能不屆能保持相對螺統(tǒng)一和固定等？巴答：轎我們公司那規(guī)范尚的施工工藝萌，郊正規(guī)的管理簽，周到的服既務，可靠的而質量保障懲才是客戶的毯最佳受麻益方式叔，浙東方家園裝泥潢繡中心簽單的恐客戶可以享權受商場材料斃9.7青折的優(yōu)惠，芒不是它裝潢轉中少心的府客戶是不能刷享受的（掀促銷朗、負家電類產品稼不在打折范同圍內妖）鞏。并且這種荒優(yōu)惠是長期朽針對敲裝潢冬中心所有客先戶制定的。擱（緊49倒）問：當客緊戶詢問隱“策你們公司裝魂修水平到底輔行不行瘦”著時，應該怎暢樣回答？側型答：我們是即“我信得過惡家裝企業(yè)布”擱，惹“鑼全國誠信企打業(yè)帥”勝（每兩年一走次，連階續(xù)兩屆），水我們的每一頁個家裝設計湊方案都由設六計酒師精心完成樓，主任彩設計師審核姓才能出圖。賓我們的逐級航質量保證體喜系，力求做乏到每一個家窯裝工程都精割益求精，我?guī)艂兒侠磉m中麻的工程報價汽，深為廣大葡家裝消費者徒認同和支持蠻，因此我們幸自入駐家裝段市場以來，魚已成產值名閃列前茅、投胃訴率最低的親企業(yè)，家裝建只有一挽次，短您一定想選英擇最好的家鍋裝公司，我化們公司一定磁不會讓您失健望。腐（怒50籌）問：如何紙檢測辨居室環(huán)保宅？是否提供云此項目？嗎幸拼答：攜空氣質量檢逮測是沾由宇持有碰專業(yè)快資質的指定止機構們來療檢測布的波，我們呀裝飾公司不膨具備