楊俊峰-管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練（融合七個(gè)習(xí)慣）

歡迎各位參加

PS管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練如果事情要改變我必須要改變無法改變的關(guān)鍵理所當(dāng)然習(xí)以為常麻木不仁舉錯(cuò)手說錯(cuò)話做錯(cuò)事反應(yīng)感覺參與一張圖等于1000個(gè)文字見面三個(gè)問題姓名、行業(yè)核心價(jià)值、未來趨勢(shì)需要什么協(xié)助、什么協(xié)助課堂上的學(xué)習(xí)是為了生活中的實(shí)踐授課模式60%的游戲25%分享15%講授游戲可以反應(yīng)出真實(shí)的行為發(fā)現(xiàn)修正行動(dòng)負(fù)責(zé)任

找借口責(zé)罵人否認(rèn)負(fù)責(zé)任資產(chǎn)負(fù)債找借口、責(zé)罵人、否認(rèn)分享、修正、實(shí)踐、練習(xí)、反省、行動(dòng)1630*365*24=262800NWINNINGTEAM得到VS學(xué)到LERNINGTEAM唯一的失敗是不參與黑暗方陣此游戲源于美國哈佛大學(xué)MBA課程，是模擬管理現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)經(jīng)典工具。要求：

40分鐘內(nèi)，所有的人在黑暗中利用一根繩子圍成一個(gè)正方型。黑暗方陣給我們工作中什么啟示？與成功有約:高效人士的

7習(xí)慣THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLEFP-FTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE依賴（你）品格能力個(gè)人值得被信賴三人教學(xué)原則思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)用流程產(chǎn)能/產(chǎn)出P/PC情感帳戶EBA獨(dú)立（我）—個(gè)人成功互賴（我們）—公眾成功習(xí)慣一主動(dòng)積極習(xí)慣二以終為始習(xí)慣三要事第一習(xí)慣四雙贏思維習(xí)慣五知彼解己習(xí)慣六統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新習(xí)慣七：不斷更新七個(gè)習(xí)慣概貌基本原則第一部分：基本概念介紹第二部分：持續(xù)成熟模式第三部分：原則，思維定式和流程第四部分：效能原則第一部分：基本概念介紹什么是習(xí)慣？習(xí)慣知識(shí)知識(shí)：做什么，為何做技能技能：是如何去做，怎么做意愿意愿：想要去做FP-G第一部分：基本概念介紹FP-G

七個(gè)習(xí)慣旨在建立真正有效的工作和生活方式。

思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品格，品格決定命運(yùn)。

我們先養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣再造就我們。品格與能力/做人技巧什么是品格？

-公正待人

-開放誠實(shí)的溝通

-耐心

-對(duì)重要的事有效率什么是做人的技巧？

-良好的衣著

-談吐品格與做人技巧做人技巧品格FP-P5正直，誠實(shí)，守信，勤奮，忠誠，勇氣，責(zé)任感，正義感，樂于貢獻(xiàn)，同情心穿著，談吐品格與能力

先致力于品格的培育，然后才鍛煉技巧和與人相處之道。

品格倫理是我們的真正所需，這正是七個(gè)習(xí)慣的要旨。除非自己銳意修身，否則別人無法信任你。一個(gè)人是否值得被信任，建基于品格和能力。七個(gè)習(xí)慣的一個(gè)重點(diǎn)在于品格和能力的培養(yǎng)。這兩者是個(gè)人和人際領(lǐng)

導(dǎo)之本，也是成功和圓滿人生的基石。高效組織的四個(gè)層面?zhèn)€人人際關(guān)系管理組織—協(xié)調(diào)—自主信任可信賴FP-D領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣高效組織的四個(gè)層面?zhèn)€人人際關(guān)系管理組織—協(xié)調(diào)—自主信任可信賴FP-D品格與能力品格與能力品格：品格良好的人具有正直，成熟以及富足的心態(tài)能力：能力強(qiáng)的人具有專業(yè)知識(shí)與技能品格能力可信賴信任FP-P7學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到在我們的個(gè)人生活和職業(yè)生涯中建立品格和能力是獲得高效的基礎(chǔ)小結(jié)基本原則第一部分：基本概念介紹第二部分：持續(xù)成熟模式第三部分：原則，思維定式和流程第四部分：效能原則持續(xù)成熟模式獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣

7：不斷更新習(xí)慣

7：不斷更新FP-P8A反映了七個(gè)習(xí)慣與個(gè)人成功及公眾成功之間的關(guān)系，同時(shí)也反映了實(shí)現(xiàn)“互賴”所必經(jīng)的各個(gè)階段持續(xù)成熟模式FP-P8B個(gè)人成功：我們通過學(xué)習(xí)自主與自律來實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功公眾成功：我們通過與他人建立深層，持續(xù)，高效能的人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)公眾成功三人教學(xué)（ThreePersonTeaching)當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在做三人教學(xué)的練習(xí)第一個(gè)人第二個(gè)人分享第一個(gè)人將他所學(xué)到的知識(shí)與第二個(gè)人分享。第三個(gè)人分享附加值第二個(gè)人將他所學(xué)到的新知識(shí)：“掌握，擴(kuò)展，應(yīng)用”的流程教給第三個(gè)人。第三個(gè)人學(xué)到具附加價(jià)值的知識(shí)。FP-P9三人教學(xué)的益處1。明顯增進(jìn)學(xué)習(xí)2。大大增加應(yīng)用范圍3。明顯改善溝通4。有助鞏固人際關(guān)系了解了七個(gè)習(xí)慣的基本內(nèi)容及它們之間的相互關(guān)系，人們通過從依賴—獨(dú)立—互賴的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功—公眾成功。小結(jié)基本原則第一部分：基本概念介紹第二部分：持續(xù)成熟模式第三部分：原則，思維定式和流程第四部分：效能原則第三部分：原則；思維模式和流程基本改變模式觀（SEE）得（GET）為（DO）七個(gè)習(xí)慣的每一個(gè)習(xí)慣都依據(jù)及結(jié)合以下一個(gè)或更多的元素每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則與原則一致的思維影響結(jié)果的流程或思想行為FP-P10原則原則：自然法則或基本的真理-放之四海而皆準(zhǔn)，恒古不變-產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果-不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移-無論我們了解或接受與否，它依然存在-當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用價(jià)值觀：我們對(duì)人，事，想法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序-自我選擇的信念及想法-內(nèi)在的，主觀的，基于我們的世界觀-受成長歷程，社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響FP-P11“原則控制了一切！雖然我們能控制自己的行動(dòng)，但唯有原則才能真正主宰這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果”。 ——StephenR.CoveyParadigm:思維模式ParadigmShift:思維模式轉(zhuǎn)變

FP-P12 是個(gè)人認(rèn)知，了解及詮釋世界的方式，是一種心智圖（看世界的方式） 如果要想有重大的改變，我們必須先改變我們的思維方式（改變看世界的方式）思維FP-P13:個(gè)人思維模式的轉(zhuǎn)變“要想有少許改變，只須改變自己的行為；要想有躍進(jìn)式的改變，你就得改變自己的思維模式”?！猄tephenR.Covey1。在什么情況下，我們?nèi)菀邹D(zhuǎn)變思維模式？

保持開放的頭腦——承認(rèn)自己有思維模式的局限性尋找新的信息以及不同的觀點(diǎn)遵循原則并去嘗試FP-P13。壓力。危機(jī)。挫折。失戀。乏味。生病。居安思危。與智者討論。大自然下2。怎樣才能在生活中主動(dòng)積極地轉(zhuǎn)變思維模式？社會(huì)反光鏡（TheSocialMirror)指他人的語言或行為反映出對(duì)我們的意見和看法我們籍此形成對(duì)自己的認(rèn)知由于它是我們記憶中別人如何看我們的反射，常常是不正確，不全面的我們真正的潛能，可以因想象力而有最佳表現(xiàn)；而記憶會(huì)受限制，而想象力是無限的自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Self-FulfillingProphecy)我們對(duì)人的看法或認(rèn)知影響我們對(duì)待他們的方式我們對(duì)待他人的方式會(huì)影響他的行為與表現(xiàn)信念影響行為及表現(xiàn)自我認(rèn)知結(jié)果FP-P14FP-P15:我們看別人的方式流程（Processes)流程：

心理或生理上一系列相關(guān)活動(dòng)七個(gè)習(xí)慣的原則及思維模式與習(xí)慣本身有著密切的聯(lián)系流程是應(yīng)用七個(gè)習(xí)慣的方法，來協(xié)助你將習(xí)慣融于日常生活課程中強(qiáng)調(diào)的流程，并不是培養(yǎng)這些習(xí)慣的唯一方法學(xué)會(huì)參考所學(xué)的流程去發(fā)現(xiàn)新的方法讓自己的思想，行為與原則一致，你會(huì)開發(fā)更大的效能FP-P16觀（SEE）得（GET）為（DO）基本改變模式原則思維定式行為流程結(jié)果利益關(guān)系人FP-P10原則改變的循環(huán)圈思維定式流程行為利益關(guān)系人結(jié)果學(xué)會(huì)分析，反省自己的思維定式，并在實(shí)踐中不斷更新改變，使其與原則相一致。小結(jié)基本原則第一部分：基本概念介紹第二部分：持續(xù)成熟模式第三部分：原則，思維定式和流程第四部分：效能原則產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡：效能的原則第四部分：效能原則產(chǎn)能（ProductionCapability)：

維護(hù)，保存，強(qiáng)化產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源產(chǎn)出（Production)：

預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果FP-P18情感帳戶（EBA)情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，人與人的每一次交往都可以被定義成存款或取款。存款能建立，維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則是減少關(guān)系中的信任。FP-P19存款及提款想向一個(gè)你經(jīng)常接觸的同事，依下列假設(shè)選擇出最符合你對(duì)他/她的行為的認(rèn)知，并在提款，中立，存款欄內(nèi)做記號(hào)假設(shè)他或她提款中立存款請(qǐng)你吃頓便飯，讓你有機(jī)會(huì)談工作進(jìn)展的狀況存款在他/她放假的下午，要求你代表他參加商務(wù)會(huì)議提款給你一張遲到的生日卡中立主意到你負(fù)責(zé)的工作任務(wù)中所發(fā)生的問題，并指出你做錯(cuò)的地方中立給你歌劇入場(chǎng)券，因?yàn)樗粢獾侥阋呀?jīng)連續(xù)加班3周中立FP-P20存款提款友善及有禮貌不友善且不禮貌遵守承諾違背承諾滿足期望辜負(fù)期望對(duì)缺席者忠誠/不做兩面人不忠誠，兩面人認(rèn)錯(cuò)道歉驕傲，自負(fù)，傲慢你無法用語言來擺脫自己行為上所造成的問題FP-P21基本原則總結(jié)第一部分：基本概念介紹習(xí)慣的培養(yǎng)：知識(shí)，技能，意愿品格與能力：品格與做人技巧，領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面第二部分：持續(xù)成熟模式在人際關(guān)系中從依賴—獨(dú)立—互賴的轉(zhuǎn)化過程個(gè)人成功與公眾成功：七個(gè)習(xí)慣的相互關(guān)系及順序三人教學(xué)第三部分：原則，思維定式和流程基本改變模式：SEE，DO，GET

原則與價(jià)值觀，原則主宰一切思維定式與思維定式的轉(zhuǎn)變社會(huì)反光鏡與自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言流程基本改變模式的擴(kuò)展—改變的循環(huán)圈基本原則總結(jié)（續(xù)）第四部分：效能原則產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡：P/PC

情感帳戶：提款與存款基本學(xué)習(xí)原則終身學(xué)習(xí)的循環(huán)過程就是以持續(xù)，發(fā)展的態(tài)度來分享生活的經(jīng)驗(yàn)。人類的歷史就是以口述歷史的形式代代相傳的。這個(gè)流程的目的就是保留歷史文化，增長智慧，以及從他人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。掌握知識(shí)

通過親身體驗(yàn)來深化理解

把主要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在你的生活里

與他人分享FP-FTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLETheEnd與成功有約:高效人士的

7習(xí)慣THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE

習(xí)慣一：積極主動(dòng)

Habit1:BeProactiveTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE依賴（你）個(gè)人值得被信賴獨(dú)立（我）—個(gè)人成功互賴（我們）—公眾成功習(xí)慣一主動(dòng)積極習(xí)慣二以終為始習(xí)慣三要事第一習(xí)慣四雙贏思維習(xí)慣五知彼解己習(xí)慣六統(tǒng)合綜效習(xí)慣七：不斷更新習(xí)慣七：不斷更新品格能力三人教學(xué)原則思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)用流程產(chǎn)能/產(chǎn)出P/PC情感帳戶EBA七個(gè)習(xí)慣概貌依賴（你）個(gè)人值得被信賴習(xí)慣一主動(dòng)積極品格能力三人教學(xué)原則思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)用流程產(chǎn)能/產(chǎn)出P/PC情感帳戶EBA七個(gè)習(xí)慣概貌習(xí)慣一：主動(dòng)積極—個(gè)人愿景的習(xí)慣獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)234567H1-02習(xí)慣一：主動(dòng)積極原則，思維及流程基本原則：每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由主要思維：我對(duì)自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)我可以通過主動(dòng)積極來擴(kuò)展自己的自由度及影響力主要流程：認(rèn)識(shí)到被動(dòng)消極的傾向并培養(yǎng)主動(dòng)積極的態(tài)度擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍使自己成為“轉(zhuǎn)型人”決策時(shí)自覺運(yùn)用人類特有四種天賦潛能H1-03習(xí)慣一：主動(dòng)積極第一部分：以照價(jià)值觀作出回應(yīng)第二部分：承擔(dān)責(zé)任第三部分：關(guān)注“影響圈”第四部分：成為轉(zhuǎn)型人一個(gè)主動(dòng)積極的人的特質(zhì)主動(dòng)積極的人具備三種特質(zhì)：1/依據(jù)價(jià)值觀作出回應(yīng)2/對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)3/把焦點(diǎn)放在“影響圈”H1-04消極被動(dòng)行為消極被動(dòng)的人允許外部刺激（情緒，感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)刺激回應(yīng)H1-05主動(dòng)積極的行為主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間，依照價(jià)值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。刺激回應(yīng)依照價(jià)值觀做出自由的選擇H1-06價(jià)值觀：我們對(duì)人，事，想法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序-自我選擇的信念及想法-內(nèi)在的，主觀的，基于我們的世界觀-受成長歷程，社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響我們這些囚禁在集中營的人，總記得那些經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人，將自己的最后一片面包給別人的人。他們也許只是少數(shù)，但他們提供了足夠的證明：你可以剝奪一個(gè)人的所有，但你無法剝奪‘人類的終極自由’，即在任何環(huán)境中人有選擇的自由?！猇iktorFranklH1-07要認(rèn)識(shí)到主動(dòng)與被動(dòng)，積極與消極的區(qū)別，以及它們的意義。思考自己的思想與行為是如何需要改變。學(xué)會(huì)即使在非常困難的情景下，我們也有選擇回應(yīng)的自由。小結(jié)習(xí)慣一：主動(dòng)積極第一部分：以照價(jià)值觀作出回應(yīng)第二部分：承擔(dān)責(zé)任第三部分：關(guān)注“影響圈”第四部分：成為轉(zhuǎn)型人第二部分:承擔(dān)責(zé)任當(dāng)我們要變得主動(dòng)積極時(shí)，有哪些挑戰(zhàn)要面對(duì)？被傷害時(shí)的反應(yīng)學(xué)會(huì)寬恕克服憎恨

H1-08第二部分:承擔(dān)責(zé)任為什么“傷害我們的不是別人的所作所為，傷害在于我們?nèi)绾芜x擇回應(yīng)”？承擔(dān)責(zé)任（AcceptingResponsibility) 但是如果我們能養(yǎng)成主動(dòng)積極的習(xí)慣，我們就不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)來支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價(jià)值觀，目的來做選擇而不是受制于人。H1-09 當(dāng)我們指責(zé)別人時(shí)，我們即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒有運(yùn)用自己的力量來思考，感覺和行動(dòng)，以爭取最大的利益。 不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷。

——StephenR.Covey決定論（TheoriesofDeterminism)消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情。對(duì)刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種因素：

遺傳決定論心理決定論環(huán)境決定論用來戰(zhàn)勝消極被動(dòng)的武器：人類的四種天賦潛能主動(dòng)積極的人會(huì)運(yùn)用下列四種天賦潛能：審視自己的思想，情緒及行為自我認(rèn)識(shí)（Self-Awareness)超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)設(shè)想的能力想象力（Imagination)明辨是非善惡的能力良知（Conscience)不受外力影響，自行抉擇的能力獨(dú)立意志（IndependentWill)H1-11用來戰(zhàn)勝消極被動(dòng)的武器：人類的四種天賦潛能不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷。要學(xué)會(huì)用人類4種天賦潛能來使自己克服挑戰(zhàn)，變得主動(dòng)積極小結(jié)習(xí)慣一：主動(dòng)積極第一部分：以照價(jià)值觀作出回應(yīng)第二部分：承擔(dān)責(zé)任第三部分：關(guān)注“影響圈”第四部分：成為轉(zhuǎn)型人你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果，因?yàn)楹蠊菫樽匀环▌t或原則所主宰?！猄tephenR.Covey被動(dòng)消極：我不得不去他令我非常生氣我無能為力要是……就好了主動(dòng)積極：我決定去……

我可以控制自己的感受讓我們?cè)囋嚻渌赡苄晕夷艿谌糠?關(guān)注“影響圈”1。什么是“關(guān)注圈”？2。什么是“影響圈”？一個(gè)人的影響圈包括所有他/她可以控制的事情影響圈（CircleofInfluence)一個(gè)人的關(guān)注圈包含所有他/她關(guān)心的事件在內(nèi)關(guān)注圈（CircleofConcern)關(guān)注圈影響圈H1-13關(guān)注圈影響圈努力擴(kuò)大影響圈：“影響圈”就像肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更有彈性，如果不常運(yùn)用會(huì)漸成廢物。如果我們?nèi)褙炞⒂谒苡绊懙氖虑椋ㄈ纾喝穗H間的情感帳戶，產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡），我們便可以擴(kuò)大知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范圍。影響圈主動(dòng)積極的努力被動(dòng)消極的努力影響圈關(guān)注圈影響圈關(guān)注圈影響圈但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時(shí)間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的影響圈會(huì)縮小。H1-14主動(dòng)積極的人被動(dòng)消極的人不能做的不做能做的做好不能做的說，抱怨能做的不做學(xué)會(huì)當(dāng)你在生活工作中去努力變得主動(dòng)積極時(shí)，要將你的行動(dòng)集中在自己的影響圈內(nèi)小結(jié)習(xí)慣一：主動(dòng)積極第一部分：以照價(jià)值觀作出回應(yīng)第二部分：承擔(dān)責(zé)任第三部分：關(guān)注“影響圈”第四部分：成為轉(zhuǎn)型人第四部分:成為“轉(zhuǎn)型人”一個(gè)會(huì)停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂于助人和高效能。他擯棄不健康的行為，不會(huì)傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。轉(zhuǎn)型人（TransitionFigure)H1-14H1-P42:計(jì)劃成為轉(zhuǎn)型人學(xué)會(huì)如何讓自己成為一個(gè)能對(duì)別人的生活產(chǎn)生積極影響的“轉(zhuǎn)型人”小結(jié)習(xí)慣一：主動(dòng)積極總結(jié)第一部分:依照價(jià)值觀作出回應(yīng)主動(dòng)與被動(dòng)，積極與消極的區(qū)別巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。第二部分:承擔(dān)責(zé)任學(xué)會(huì)用人類4種天賦潛能幫助自己克服挑戰(zhàn)。第三部分:關(guān)注“影響圈”要將行動(dòng)集中在自己的影響圈內(nèi)影響圈的擴(kuò)大和縮小第四部分:“轉(zhuǎn)型人”讓自己成為一個(gè)能對(duì)別人的生活產(chǎn)生積極影響的人原則，思維及流程基本原則：每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由主要思維：我對(duì)自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)我可以通過主動(dòng)積極來擴(kuò)展自己的自由度及影響力主要流程：認(rèn)識(shí)到被動(dòng)消極的傾向并培養(yǎng)主動(dòng)積極的態(tài)度擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍使自己成為“轉(zhuǎn)型人”決策時(shí)自覺運(yùn)用人類特有四種天賦潛能

習(xí)慣一：積極主動(dòng)

Habit1:BeProactiveTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLETheEnd與成功有約:高效人士的

7習(xí)慣THE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE

習(xí)慣二：以終為始

Habit2:BeginwiththeEndinMindTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE依賴（你）品格能力個(gè)人值得被信賴三人教學(xué)原則思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)用流程產(chǎn)能/產(chǎn)出P/PC情感帳戶EBA習(xí)慣一主動(dòng)積極習(xí)慣二以終為始習(xí)慣二：以終為始—培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)34567習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣二：以終為始原則，思維及流程基本原則：心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造主要思維：我決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo)我在開始任何活動(dòng)前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造主要流程：創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織使命宣言，將之當(dāng)作是日常生活的憲章。規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個(gè)人價(jià)值觀，以指導(dǎo)我們的活動(dòng)習(xí)慣二:以終為始1.第一部分:心智創(chuàng)造2.第二部分:選擇生活的重心3.第三部分:使命宣言第一部分:心智創(chuàng)造1。為什么說“先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造”？2。為什么說習(xí)慣二是“心智創(chuàng)造”？3。請(qǐng)思考一下“我的人生目標(biāo)是什么”？“我如何去開發(fā)它”？先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造：我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來許多人的自我認(rèn)知來自別人對(duì)自己的看法和意見。他們讓環(huán)境，社會(huì)反光鏡來塑造自己，決定自己的成就。具有高效能的人設(shè)計(jì)他們的未來。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們的未來。第一次創(chuàng)造（規(guī)劃預(yù)期結(jié)果）第一次創(chuàng)造：每一次創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法，計(jì)劃觀念或動(dòng)機(jī)開始的第二次創(chuàng)造（實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果）習(xí)慣二最重要的結(jié)果之一是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個(gè)人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就。“以終為始”適用于人生的不同階段如果你知道在會(huì)議中需要完成什么事，你就可以決定會(huì)議的目的，使會(huì)議的焦點(diǎn)放在預(yù)期目標(biāo)上。如果你想建立親密和諧的家庭氛圍，你可以創(chuàng)造家庭使命宣言并以使命為指南，建立良好的家庭關(guān)系。如果你同家人去度假，先討論度假目的，并在度假時(shí)將目的牢記心中。在準(zhǔn)備講稿時(shí)寫下并牢記你期望演講后聽眾會(huì)有什么收獲。先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造。

以終為始，首先要有明確的人生目標(biāo)和使命。小結(jié)選擇生活的重心不同的生活重心“生活重心”幫助我們抉擇并激勵(lì)我們采取行動(dòng)。有意無意間，我們的抉擇受到我們的“生活重心”影響。家庭錢財(cái)資產(chǎn)配偶自己宗教敵人朋友娛樂工作朋友原則： 自然法則或基本的真理-放之四海而皆準(zhǔn)，恒古不變-產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果-不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移-無論我們了解或接受與否，它依然存在-當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用以原則為重心 以原則為重心不能只靠空談，你不能只從你的重心出發(fā)耒看原則，關(guān)鍵不在于單一項(xiàng)原則，而是一套平衡的原則，足以涵蓋你整個(gè)生命。家庭錢財(cái)資產(chǎn)配偶自己宗教敵人朋友娛樂工作原則以原則為重心以原則為重心的人根據(jù)主導(dǎo)人類效能的原則作出決定。原則是基本真理，它幫助我們通過良知去抉擇并運(yùn)用知識(shí)與價(jià)值觀去尋求最佳方案。以原則為重心的人嘗試去：1/不讓行動(dòng)受到情緒或其它因素的干擾。2/在評(píng)估各種可行性方案后，作出積極的選擇。第三部分:使命宣言真實(shí)而深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)目的與生命意義的認(rèn)知。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。使命宣言評(píng)估我們的“人生腳本”在撰寫使命宣言的過程中，我們重新評(píng)估舊的“腳本”（社會(huì)反光鏡造成）。以原則為依據(jù)，不斷修正我們的個(gè)人使命宣言。撰寫個(gè)人使命宣言的過程中，不斷會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意。我們應(yīng)該充分運(yùn)用人類特有的四大潛能：自我意識(shí)，想象力，良知及獨(dú)立意志，來前瞻及探索我們的未來。個(gè)人使命宣言的益處激勵(lì)你更深刻地思考你的人生督促你反躬自省幫助你看清什么對(duì)你是重要的開闊你的視野使你牢記自己的價(jià)值取向與目的提供方向，幫助你明確價(jià)值觀使你每天朝著長期目標(biāo)努力（按每日計(jì)劃或每周計(jì)劃）是你對(duì)人生預(yù)期結(jié)果的第一次心智創(chuàng)造撰寫個(gè)人使命宣言涉及如下問題有哪些東西是我珍視并想擁有的？我究竟是什么樣的人？有哪些品格是我想擁有或效仿的？我想為社會(huì)創(chuàng)造什么財(cái)富，留下什么傳承？擁有（HAVE）行動(dòng)（DO）成為（BE）Have;Do;Be模式你是一個(gè)什么樣的人你會(huì)采取的行動(dòng)你會(huì)獲得的結(jié)果擁有（HAVE）行動(dòng)（DO）成為（BE）通過你想獲得的結(jié)果找到你必須采取的行動(dòng)最后發(fā)掘你真正應(yīng)該是一個(gè)什么樣的人H2-P57:擁有：你想要得到的結(jié)果（5分鐘）第三部分:使命宣言真實(shí)而深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)目的與生命意義的認(rèn)知。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。使命宣言H2-P58:行動(dòng)：貢獻(xiàn)與成就（5分鐘）H2-P59:成為：回想一個(gè)對(duì)你產(chǎn)生重大影響的人士（5分鐘）在工作和生活中的角色想出7種你在生活中的主要角色在工作和生活中的角色：1/想出7種你生活中的主要角色2/你所扮演的角色對(duì)應(yīng)的對(duì)象是誰3/想象一下，在你80歲生日會(huì)上，那些你人生角色的對(duì)應(yīng)的主要對(duì)象如何給你致辭/對(duì)你評(píng)價(jià)創(chuàng)造一個(gè)充滿愛與和諧，輕松愉快，修身養(yǎng)性的氛圍。提供每一家庭成員既獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任又相互依賴的機(jī)會(huì)，從而使人生更有意義。我的使命宣言我視每一日為新的開始，因此我有更多機(jī)會(huì)書寫人生新的篇章。我從寶貴的生活經(jīng)歷中學(xué)習(xí)并得到成長。我把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不畏艱難，不怕失敗，勇于承擔(dān)責(zé)任。 我是個(gè)負(fù)責(zé)的丈夫（妻子）和父（母）親，我很重視這兩個(gè)角色。我努力同家人，朋友，商業(yè)伙伴建立良好的雙贏關(guān)系。我每日在他人的情感帳戶內(nèi)存款，以保持良好的人際關(guān)系并建立高度信任。工作上，我勇于承擔(dān)責(zé)任，體諒他人，辦事認(rèn)真。我相信工作表現(xiàn)是我的能力的最佳證明！在做時(shí)間規(guī)劃時(shí)，我將重心放在平衡主要角色與目標(biāo)上。 因?yàn)槲疑钪晕冶憩F(xiàn)影響我對(duì)自己的感覺，所以我全力以赴，并在日記里記下每日的感受。 我尊重個(gè)人選擇的自由，并珍視行使該自由的權(quán)力。我是自我決定的產(chǎn)物，從不受外在條件左右。目前環(huán)境或過去的情況都不能決定在挑戰(zhàn)面前我將如何回應(yīng)。我專注于事物的光明面，在“影響圈”（我能有所作為的事）內(nèi)努力，并籍此減小我的“關(guān)注圈”。我的信條財(cái)富不多，卻能滿足追求高雅，而非奢華用精致代替流行活得具有價(jià)值，勝過聲譽(yù)卓著擁有豐富人生，好過家財(cái)萬貫努力學(xué)習(xí)，靜靜思考，溫和說話，為人正直聆聽星星的私語，鳥兒的鳴叫，嬰兒的輕啼，智者的低語笑納一切，敢作敢當(dāng)，等待良機(jī)，從容不迫讓心靈馳騁在崇高的追求中我的交響樂曲我要活出真實(shí)的自我，使別人眼中的“我”與自己眼中的“我”是一致的。我絕不放浪形骸，因?yàn)槲抑?，心靈與身體是我最寶貴的財(cái)富。我要深愛家人，因?yàn)樗麄兪俏椅ㄒ坏膶毑?。我為人誠實(shí)，正直，寬容，友善，公平待人，體貼照顧他人。我愿意貢獻(xiàn)有生之年幫助他人尋找生命的意義，并依照自己的原則與價(jià)值觀對(duì)別人產(chǎn)生積極影響。我愿意把我在個(gè)人生活與事業(yè)方面堅(jiān)信是正確的思想方法與他人分享，但絕不主觀臆斷這是唯一可行之路。我目標(biāo)明確，認(rèn)真生活，并充分發(fā)揮自己的潛能。我的使命宣言AS-P33:草擬使命宣言練習(xí)（20分鐘）習(xí)慣二：以終為始第一部分:心智創(chuàng)造先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造：第二部分:選擇生活的重心以原則為重心第三部分:使命宣言真實(shí)而深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)目的與生命意義的認(rèn)知。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。習(xí)慣二：以終為始原則，思維及流程基本原則：心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造主要思維：我決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo)我在開始任何活動(dòng)前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造主要流程：創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織使命宣言，將之當(dāng)作是日常生活的憲章。規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個(gè)人價(jià)值觀，以指導(dǎo)我們的活動(dòng)

習(xí)慣二：以終為始

Habit2:BeginwiththeEndinMindTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLETheEnd與成功有約:高效人士的

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習(xí)慣三：要事第一

Habit3:PuttheFirstThingsFirstTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLE習(xí)慣三：要事第一——個(gè)人管理的習(xí)慣獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣3：要事第一你是程序員寫出程序運(yùn)行程序習(xí)慣1:你是程序員習(xí)慣2:你寫程序習(xí)慣3:你運(yùn)行程序你是一個(gè)主動(dòng)積極的人你以主動(dòng)積極的心態(tài)寫使命宣言你實(shí)行自己的使命宣言依賴（你）品格能力個(gè)人值得被信賴三人教學(xué)原則思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)用流程產(chǎn)能/產(chǎn)出P/PC情感帳戶EBA習(xí)慣一主動(dòng)積極習(xí)慣二以終為始習(xí)慣三要事第一習(xí)慣三：要事第一原則，思維及流程基本原則：效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系，角色與活動(dòng)主要思維：“要事絕不應(yīng)為小事所牽絆”“我將在我的影響范圍內(nèi)努力改善產(chǎn)出，產(chǎn)能之間的平衡”“我會(huì)更關(guān)注事情的重要性而非緊要性”主要流程：把焦點(diǎn)放在真正重要的事情上，勇于對(duì)不重要的事說“不”。依照你的使命宣言，角色定位，目標(biāo)及優(yōu)先順序來規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐。習(xí)慣三：要事第一第一部分：你的要事第二部分：高效能地生活在第二象限第三部分：六步驟流程第一部分:你的要事1。什么是你的要事？2。它如何幫助你實(shí)現(xiàn)使命宣言？第一部分:你的要事

H3-P82:要事（5分鐘）

關(guān)鍵是依據(jù)事情本身的重要性來安排日程，而不是優(yōu)化現(xiàn)有的日程表。

幫助我們認(rèn)識(shí)到什么事情是與我的使命有關(guān)，是真正重要的，以巧妙地去安排完成這些事習(xí)慣三：要事第一第一部分：你的要事第二部分：高效能地生活在第二象限第三部分：六步驟流程重要性（Importance)你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你的使命，價(jià)值及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng)第二部分：高效能地生活在第二象限緊要性（Urgency)你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件或活動(dòng)。所有的活動(dòng)都可以根據(jù)重要性或緊急性來區(qū)分：危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)，會(huì)議，準(zhǔn)備事項(xiàng)時(shí)間管理矩陣圖（TimeManagementMatrix)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授能自主管理緊急不緊急重要不重要干擾，一些電話一些信件，報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣，忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)無關(guān)緊要的信件看太多的電視IIIIIIIVH3-P86:我一天的時(shí)間是如何度過的？第二部分：高效能地生活在第二象限第二象限的消防員1/為什么我們通常不花多點(diǎn)時(shí)間在第二象限？2/在現(xiàn)實(shí)中消防員真正花在救火上的時(shí)間比例是多少？H3-P87:專注第二象限，從而減少耒自第一象限的壓力第二部分：高效能地生活在第二象限1/如何區(qū)別第一與第三象限的事？我內(nèi)心深處的“是”是什么？我真的必須做這件事嗎？假使我不做會(huì)發(fā)生什么事？我如果延遲或不做，這件事對(duì)我與他人相處或組織的情感帳戶會(huì)產(chǎn)生什么影響？2/為什么人們可以很緊急地去做不重要的事？

錯(cuò)誤的假設(shè)：我們假設(shè)某事是緊急的而且是重要的。第三象限的事經(jīng)?？此频谝幌笙?/為什么我們要對(duì)第三象限的活動(dòng)說不？因?yàn)樗鼈儾恢匾?，?duì)我們的使命或目標(biāo)沒有貢獻(xiàn)4/第二與第四象限的活動(dòng)有何不同？如果它全面地加強(qiáng)你的效能，那它是第二象限的，盡管有時(shí)它看上去象是第四象限的活動(dòng)。任何沒有節(jié)制的事都是第四象限的活動(dòng)，不管它原來是第二象限的活動(dòng)。如果它真的使你重新創(chuàng)造需求，那它就是第二象限。

要集中精力在與自己的使命有關(guān)的重要的事情上，學(xué)會(huì)對(duì)不重要的事說不。

要認(rèn)知如何用更有效的第二象限活動(dòng)來

-減少第一項(xiàng)限的事

-排除第三象限的事

-代替第四象限的事小結(jié)習(xí)慣三：要事第一第一部分：你的要事第二部分：高效能地生活在第二象限第三部分：六步驟流程第三部分:六個(gè)步驟流程PartD:TheSix-StepProcess(time:5:43)要養(yǎng)成習(xí)慣三可通過六步驟來實(shí)踐。這個(gè)基于第二象限的流程會(huì)幫助我們以重要程度為基準(zhǔn)來行動(dòng)?！爸匾浴笔且勒漳愕氖姑约傲贾獊斫缍ǖ?。第三部分:六個(gè)步驟流程要養(yǎng)成習(xí)慣三可通過六步驟來實(shí)踐。這個(gè)基于第二象限的流程會(huì)幫助我們以重要程度為基準(zhǔn)來行動(dòng)?！爸匾浴笔且勒漳愕氖姑约傲贾獊斫缍ǖ?。六步驟流程（TheSix-StepProcess)1聯(lián)結(jié)使命步驟一：聯(lián)結(jié)使命（ConnecttoMission)聯(lián)結(jié)使命是讓你的心靈，頭腦與有意義的目標(biāo)緊密結(jié)合。當(dāng)你在審視使命宣言時(shí)，你會(huì)把你想到的及在意的事一起考慮進(jìn)去。你的使命宣言可以被視為助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的催化劑。每周審視使命宣言會(huì)使你知道自己要成為什么人，要做什么及想擁有什么。朗誦使命宣言將幫助你更牢記自己的使命，而想象自己將完成使命，能使你目標(biāo)更明確。每周的審視：當(dāng)你每周審視自己的使命宣言時(shí)，試著回答下列問題：1/有哪些事是我心甘情愿去貢獻(xiàn)，培養(yǎng)，保護(hù)，維持及支持的？2/我應(yīng)如何使下一周的行動(dòng)與使命相聯(lián)結(jié)？3/什么樣的想象能激勵(lì)我去完成這一周的目標(biāo)？1聯(lián)結(jié)使命2審視角色六步驟流程（TheSix-StepProcess)步驟二：審視角色（ReviewRole)深入分析自己在生活中扮演的不同角色，你會(huì)很清楚地看到角色間平衡或失衡之處。通過這些小角色，你能成功地實(shí)現(xiàn)你的使命。當(dāng)你遵循使命來檢查自己的各個(gè)角色時(shí)，你將能創(chuàng)造更和諧，更完美的生活。角色代表你的責(zé)任，人際關(guān)系，以及你能貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。角色：銷售代表重要人物：潛在客戶角色：母親重要人物：孩子每周的反思：當(dāng)你每周檢查自己的角色時(shí)請(qǐng)思考如下問題：1/有哪些角色是自己不滿意或比較關(guān)切的？2/有哪些角色是自己覺得所花時(shí)間太多或太少的？3/我是否忘記或忽視了與角色相關(guān)的人際關(guān)系？4/是否有些我已經(jīng)正在做且重視的事，卻不屬于任何己有的角色范圍？我是否應(yīng)該再增加一個(gè)新角色？5/在這周內(nèi)我是否按照自己的角色定位，根據(jù)事情的輕重緩急來制定目標(biāo)？6/我所扮演的任何角色是否有所改變或得到改進(jìn)？7/有哪些未來的角色是我現(xiàn)在就可以開始做準(zhǔn)備的？1聯(lián)結(jié)使命2審視角色3確定目標(biāo)六步驟流程（TheSix-StepProcess)步驟三：確定目標(biāo)（IdentifyGoals)每周針對(duì)各個(gè)角色制定目標(biāo)，幫助自己完成真正重要的事情。每周目標(biāo)不只是典型的日常事事務(wù)，而且是重要的活動(dòng)，能使我們事半功倍：有助于長久的幸福與快樂促進(jìn)完成使命鼓勵(lì)改進(jìn)及建立“第一次就要把事情做好”的態(tài)度實(shí)現(xiàn)人類四大需求（生理，心智，社會(huì)/情感，心靈）制定長期計(jì)劃強(qiáng)化人際關(guān)系擬定目標(biāo)指南：問自己：“在每個(gè)角色下有哪些重要且影響深遠(yuǎn)的事我可以去做的？”限定在一，兩個(gè)重要目標(biāo)或活動(dòng)上。你不需要為每一個(gè)角色設(shè)立目標(biāo)。因?yàn)橛袝r(shí)明智的做法是專注在某個(gè)值得特別注意的關(guān)鍵目標(biāo)上。 有許多訂立目標(biāo)的好方法早已存在。在生活中你可能已試過多種方法，而且找到一些對(duì)你有用的。本課程的用意是要藉著使命宣言。角色及目標(biāo)聯(lián)結(jié)，將目標(biāo)的擬定提升到另一個(gè)新的層面。H3-P94:角色1/選擇一個(gè)角色2/圈出你有興趣或你從未試過的目標(biāo)3/針對(duì)你選擇的角色制定一周或長期目標(biāo)（這目標(biāo)應(yīng)該與你的角色及使命相結(jié)合）4/如有時(shí)間，就再找另一個(gè)角色并重復(fù)上述步驟1聯(lián)結(jié)使命2審視角色3確定目標(biāo)4每周計(jì)劃六步驟流程（TheSix-StepProcess)步驟四：每周規(guī)劃（OrganizeWeekly)逐日規(guī)劃只能提供有限的視野，它導(dǎo)致只關(guān)注第一象限。雖然每月計(jì)劃能幫助你看清事情的重要性，但是在一個(gè)月內(nèi)會(huì)有太多的變數(shù)而使規(guī)劃效能降低。傳統(tǒng)日程計(jì)劃MTWThFSaSu 為了使你目標(biāo)更明確，使你有時(shí)間去安排第二象限的活動(dòng)，你需要利用周計(jì)劃來規(guī)劃生活，專注在重要的事情上。有效的日程計(jì)劃MTWThFSaSu準(zhǔn)備預(yù)防界定價(jià)值觀規(guī)劃建立人際關(guān)系真正的更新與重塑安排好你的“大石頭”自我意識(shí)及目的會(huì)幫助你確定代表“大石頭”的那些活動(dòng)。記住這些應(yīng)該屬于第二象限的活動(dòng)，如：1聯(lián)結(jié)使命2審視角色3確定目標(biāo)4每周計(jì)劃5言行一致六步驟流程（TheSix-StepProcess)步驟五：言行一致（ExerciseIntegrityintheMomentofChoice)正直的人遵照自己的使命宣言對(duì)自己或他人忠實(shí)守信。每一明智的選擇都能肯定回答一個(gè)問題：“這選擇是否幫助我實(shí)現(xiàn)理想？”我們無時(shí)無刻不在選擇是否做一個(gè)正直的人，是否努力成為自己想要成為的人，做自己想做的事，去實(shí)現(xiàn)理想。聯(lián)結(jié)使命（AlignmentwithMission)當(dāng)你忘記自己的使命時(shí)，你會(huì)有什么感覺？

老抱怨不快樂不滿意缺乏心靈的平和你怎么會(huì)忘記你的使命宣言？

不實(shí)際的時(shí)間規(guī)劃社會(huì)反光鏡不切實(shí)際的期望不平衡不清楚自己的使命/目的（用別人的使命來取代自己的）目光短淺的欲望（想要的東西對(duì)完成使命沒有貢獻(xiàn)）火患和危機(jī)1聯(lián)結(jié)使命2審視角色3確定目標(biāo)4每周計(jì)劃5言行一致6評(píng)估小結(jié)六步驟流程（TheSix-StepProcess)步驟六：評(píng)估小結(jié)（Evaluate)當(dāng)你坐下來規(guī)劃下周的活動(dòng)時(shí)，回顧，評(píng)估你表現(xiàn)好的地方及應(yīng)該要做哪些改變來協(xié)助你達(dá)成目標(biāo)。時(shí)時(shí)檢查你的進(jìn)度（已做及未做的事）會(huì)讓你從中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。假如想成功地扮演角色及實(shí)現(xiàn)高效能，你必須在每周未評(píng)估你的學(xué)習(xí)成果，反思你的使命宣言，然后應(yīng)用于下周活動(dòng)的規(guī)劃。學(xué)習(xí)心得評(píng)估：完成的目標(biāo)是否代表你最好地利用了時(shí)間？有哪些未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)需留至下周執(zhí)行？在擬定及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，你看到哪些成功或失??？哪些事會(huì)阻礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？你是否有不切實(shí)際的期望？ 檢查一下你的使命宣言，把上一周的活動(dòng)與你想要成為什么，想做什么及想擁有什么進(jìn)行對(duì)照?；仡櫮愕氖姑?/p>

一旦你檢查了上周所學(xué)及與使命宣言結(jié)合的目標(biāo)進(jìn)度，你就會(huì)運(yùn)用你的新發(fā)現(xiàn)。擬定一個(gè)可以改變結(jié)果的目標(biāo)，找出與每周計(jì)劃相應(yīng)的角色，并寫在該角色下。六步驟流程能幫助你將“要事第一”落實(shí)在生活中。運(yùn)用評(píng)估結(jié)果習(xí)慣三：要事第一你的要事依據(jù)事情本身的重要性來安排日程，而不是優(yōu)化現(xiàn)有的日程表。優(yōu)先處理重要事情認(rèn)識(shí)到什么事情是真正重要的，自己去巧妙的去安排完成這些事時(shí)間管理矩陣圖學(xué)會(huì)集中精力在重要的事，對(duì)不重要的事說不。生活在第二象限如何用更有效的第二象限活動(dòng)來代替第三，四象限的活動(dòng)。六步驟流程幫助你將“要事第一”落實(shí)在生活中。習(xí)慣三：要事第一原則，思維及流程基本原則：效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系，角色與活動(dòng)主要思維：“要事絕不應(yīng)為小事所牽絆”“我將在我的影響范圍內(nèi)努力改善產(chǎn)出，產(chǎn)能之間的平衡”“我會(huì)更關(guān)注事情的重要性而非緊要性”主要流程：把焦點(diǎn)放在真正重要的事情上，勇于對(duì)不重要的事說“不”。依照你的使命宣言，角色定位，目標(biāo)及優(yōu)先順序來規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐。依賴（你）品格能力個(gè)人值得被信賴三人教學(xué)原則思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)用流程產(chǎn)能/產(chǎn)出P/PC情感帳戶EBA習(xí)慣一主動(dòng)積極習(xí)慣二以終為始習(xí)慣三要事第一獨(dú)立（我）—個(gè)人成功

習(xí)慣三：要事第一

Habit3:PuttheFirstThingsFirstTHE7HABITSOFHIGHLYEFFECTIVEPEOPLETheEnd

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習(xí)慣四：雙贏思維

Habit4:ThinkWin-Win習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣3：要事第一個(gè)人愿景的習(xí)慣培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣培養(yǎng)個(gè)人管理的習(xí)慣H4-P104習(xí)慣四：雙贏思維獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)習(xí)慣2：以終為始培養(yǎng)人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣習(xí)慣3：要事第一個(gè)人愿景的習(xí)慣培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣培養(yǎng)個(gè)人管理的習(xí)慣習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效由內(nèi)而外的流程個(gè)人人際關(guān)系管理組織Inside-OutApproach—協(xié)調(diào)—自主信任可信賴FP-P6習(xí)慣四：雙贏思維公眾成功互賴互賴H4-A習(xí)慣四：雙贏思維原則，思維及流程基本原則：有效，持久的人際關(guān)系來自互利互惠。主要思維：“我不僅為自己也為別人謀福利”“我通過互賴合作，而不是孤軍奮戰(zhàn)來加強(qiáng)人際關(guān)系”主要流程：在勇氣與體諒之間實(shí)現(xiàn)平衡，以尋求共同利益。盡管過去互有輸贏，我們?nèi)詧?jiān)持尋求雙贏的解決辦法。H4-P105第一部分:人際交往的六種思維模式為自己著想的同時(shí)也不忘照顧他人利益。雙贏思維的人會(huì)花時(shí)間去尋求兩全其美之策。特質(zhì)：-尋求共同利益-鼓勵(lì)合作而非競爭-善于傾聽，加強(qiáng)溝通，勇于表達(dá)雙贏（Win-Win)只顧全自己的利益，只想自己贏，別人輸，他們把成功建立在別人的失敗上。攀比，競爭，追求地位及權(quán)力欲主宰了他們的一切。特質(zhì)：-多數(shù)人持此種思維模式-強(qiáng)權(quán)作派-憑借地位，權(quán)力，資歷，財(cái)力或做人技巧去“贏”贏/輸（Win-Lose)人際交往的六種思維模式選擇自己輸而讓別人贏，雖然表現(xiàn)出體諒他人，但缺乏勇氣表達(dá)自己的感受和看法。他們屈服于強(qiáng)權(quán)，特別希望贏得別人對(duì)自己的好感，并從中尋求力量。特質(zhì)：-沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，沒有追求，對(duì)別人不抱任何希望-喜歡巴結(jié)奉迎-壓抑真實(shí)感受輸/贏（Lose-Win)人際交往的六種思維模式人際交往的六種思維模式缺乏勇氣與對(duì)他人的體諒。他們嫉妒或批評(píng)別人，損人不利己。特質(zhì)：-是高度依賴的心理模式-因?yàn)闊o人獲利，所以跟“沒有贏”一樣-是贏/輸，輸/贏的長期結(jié)果輸/輸（Lose-Lose)人際交往的六種思維模式只想得到他們所要的，雖然他們并不一定要對(duì)方輸，但他們卻一心求勝，不顧他人的利益。就算在相互依存的條件下，他們也無視他人的要求，只想獨(dú)善其身。特質(zhì)：-自我為中心-萬事“我”為先-具有“匱乏心態(tài)”贏（Win)人際交往的六種思維模式在最高層次上體現(xiàn)雙贏精神。有這種思維的人首先尋求雙贏。如果找不到雙方都可以接受的方案，他們就接受分歧的存在，不作交易。特質(zhì)：-允許對(duì)方說“不”-一開始就以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度看待合作關(guān)系-是最高層次的“贏”雙贏或不成交（Win-WinorNoDeal)第二部分:改寫雙贏人生腳本在我們的社會(huì)活動(dòng)中有那些我贏你輸?shù)慕?jīng)歷和勢(shì)力？從小我們?cè)诒容^與競爭中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，我們常認(rèn)為自己的成功來自他人的失敗。即使合作可以帶來更大的利益或更健康的人際關(guān)系，我們?nèi)韵胫A/輸，并且將全部精力投入競爭。H4-P109:競爭與合作（4分鐘）H4-P110:雙贏思維（4分鐘）相信雙贏雙贏的“是”與“非”是不是一種有勇氣的舉動(dòng)建立互賴關(guān)系的最好方法一種以富足心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲學(xué)以品格為準(zhǔn)繩的人際交往扮演老好人每次都辦得到的是一種操縱的技巧以作人技巧為準(zhǔn)則的思維模式H4-P111:雙贏思維是否實(shí)際（10分鐘）討論各式各樣的意見，也許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些雙贏的障礙，把它列出來這些障礙是否妨礙你個(gè)人的雙贏思維？什么時(shí)候雙贏或不成交是一個(gè)適當(dāng)?shù)倪x擇？并非所有的關(guān)系或事務(wù)都有雙贏的結(jié)果，而會(huì)是贏-輸或輸-贏，不成交是對(duì)這兩者是最好的結(jié)果。當(dāng)雙方知道“不成交”是一種選擇，雙方就能夠更加開放，并愿意去尋找對(duì)方最感興趣的東西 記?。毫?xí)慣的名稱是雙贏“思維”，不管身邊發(fā)生什么你依然可以去做的。 在你的影響圈內(nèi)去思考雙贏，幫助你擴(kuò)大你的影響圈。它是一個(gè)積極主動(dòng)的選擇，你有選擇你思想的自由。

小結(jié)改寫雙贏人生腳本雖然很多人都有不少人生腳本，但是我們可以通過運(yùn)用雙贏思維（在互賴的基礎(chǔ)上）改寫或?qū)W習(xí)新的行為。改寫劇本的過程包括以下幾個(gè)步驟：1/加深自我認(rèn)識(shí)2/撰寫新的人生腳本3/改進(jìn)新的腳本H4-P112:由內(nèi)至外改寫人生腳本（10分鐘）第三部分:雙贏的四層面雙贏是人際交往的一種思維模式。它來自于正直，成熟及富足的心態(tài)。它產(chǎn)生于高度信任的人際關(guān)系。雙贏協(xié)議使我們更清楚了解自己的期望，幫助我們更快取得成就。我們可以將雙贏思維應(yīng)用在以下四個(gè)層面：1。品格2。關(guān)系3。協(xié)議4。制度與流程雙贏品格你的品格反應(yīng)你深層的信念和價(jià)值觀。一個(gè)雙贏思維的人有三種品格特征：正直，成熟與富足心態(tài)。這些品格特質(zhì)是贏得信賴的基礎(chǔ)。正直的人忠于自己的感受，價(jià)值觀及承諾正直（Integrity)成熟的人有勇氣表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心看待他人的想法及感受。成熟（Maturity)有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享富足心態(tài)（AbundanceMentality)雙贏品格正直的人忠于自己的感受，價(jià)值觀及承諾正直（Integrity)討論：3分鐘你有沒有讓你感到你不能信任的人？在這個(gè)人身上去實(shí)踐雙贏思維如何？為什么正直是獲得雙贏的基礎(chǔ)？如果別人不信任我們，那么雙贏思維對(duì)他們會(huì)有怎樣的影響？成熟的人有勇氣表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心看待他人的想法及感受。成熟（Maturity)雙贏品格我們將成熟定義為勇氣和體諒的平衡：高高低低勇氣體諒1/個(gè)人是低勇氣，低體諒，他的人際交往思維模式是怎樣？2/低勇氣，高體諒又如何？3/高勇氣，低體諒又如何？4高勇氣，高體諒又如何？贏-贏贏-輸輸-輸輸-贏有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享富足心態(tài)（AbundanceMentality)雙贏品格雙贏思維意味著要?jiǎng)e人贏，自己也贏。你要通過真誠地為別人考慮贏從而開始心智的創(chuàng)造。你的富足心態(tài)及匱乏心態(tài)的基本思維模式是什么？匱乏心態(tài):先下手為強(qiáng)，后下手遭殃擁有富足心態(tài)，我們才會(huì)相信統(tǒng)合綜效的概念，才會(huì)在一起工作去創(chuàng)造新的方法，新的途徑，從而真正創(chuàng)造出比已有的更多更好的成果。處于雙贏關(guān)系的人通過在情感帳戶不斷存款來建立高度信任，他們：1/始終如一地以誠實(shí)，正直及忠誠的品德來服人。他們的行動(dòng)與態(tài)度，決策，立場(chǎng)完全一致。2/善于發(fā)現(xiàn)別人的長處3/發(fā)現(xiàn)——幫助別人了解他們的立場(chǎng)，行為與決策4/清楚表達(dá)期望5/理解別人看法，用同理心傾聽6/正確，及時(shí)，忠實(shí)地表達(dá)觀點(diǎn)7/尊重別人，滿足別人的要求8/專注于事情積極的一面，但同時(shí)對(duì)需要改進(jìn)的地方提出建設(shè)性意見雙贏關(guān)系雙贏協(xié)議雙贏協(xié)議的元素預(yù)期結(jié)果確定終極目標(biāo)與預(yù)期結(jié)果準(zhǔn)則確定成果的范圍和時(shí)限資源列出為了完成預(yù)期結(jié)果所需的人力，財(cái)力，技術(shù)或組織方面的資源責(zé)任制定評(píng)估進(jìn)度與成果的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果確定實(shí)現(xiàn)或未實(shí)現(xiàn)雙贏所造成的結(jié)果雙贏制度與流程用雙贏制度與流程可以使你獲得最好的雙贏結(jié)果。要是覺得這樣的改變有困難或是做不到，記得要回歸根本，由內(nèi)而外重新開始。有雙贏品格開始，向雙贏協(xié)議與關(guān)系發(fā)展，由此，您將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展您的影響圈從而使整個(gè)過程不斷順利進(jìn)行。在你的組織中制度和流程能否支持雙贏的習(xí)慣？在你的影響圈中如何思考雙贏來幫助培養(yǎng)你組織的雙贏思維？習(xí)慣四：雙贏思維人際交往的六種思維模式雙贏；贏/輸；輸/贏；輸/輸；贏；不成交。了解熟悉六種交往的思維模式，考慮如何與別人交改寫雙贏人生腳本學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到贏-輸思維模式的影響，需轉(zhuǎn)變思維模式為雙贏。雙贏思維學(xué)會(huì)接受挑戰(zhàn)在我們的交往中實(shí)踐雙贏思維雙贏的四層面品格和關(guān)系：雙贏品格的三個(gè)元素：正直；成熟；富足心態(tài)雙贏關(guān)系：通過有效的雙贏協(xié)議來評(píng)估自己的雙贏關(guān)系發(fā)展的如何

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習(xí)慣五：知彼解己

Habit5:SeekFirsttoUnderstand,Thentobeunderstood習(xí)慣五：知彼解己:培養(yǎng)同理心溝通的習(xí)慣獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣五：知彼解己習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效公眾成功習(xí)慣五：知彼解己原則，思維及流程基本原則：先診斷后開方；理解是傾聽的產(chǎn)物。主要思維：“我需要傾聽，因?yàn)槲也煌耆私馇闆r”“先尋求了解對(duì)方，然后再爭取讓對(duì)方了解自己”主要流程：運(yùn)用同理心傾聽方式第二部分:以己度人式的傾聽層次有多少人花整年的時(shí)間去學(xué)習(xí)什么技能？傾聽有五個(gè)層次，想一想我們?cè)谏钪械膬A聽通常處于哪個(gè)層次？傾聽的五個(gè)層次忽略地聽不用心地聽假裝在聽外表裝著是在聽有選擇地聽只注意聽自己感興趣的部分專注地聽專注于對(duì)方所說的話，并以自己的經(jīng)歷為參考進(jìn)行比較同理心傾聽用心傾聽及回應(yīng)來了解對(duì)方的含義，動(dòng)機(jī)及感受H5-P129:傾聽的態(tài)度與行為通過練習(xí)，我們問自己“我是否一直在第一個(gè)層次傾聽別人”。以己度人式的回應(yīng)建議好為人師，急于給出建議，勸告及問題的對(duì)策探究依據(jù)自己的看法，經(jīng)歷去提出問題詮釋憑自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)與行為評(píng)價(jià)主觀臆斷，表示同意或不同意Advising建議APIEProbing探究Interpreting詮釋Evaluating評(píng)價(jià)APIE以己度人式的回應(yīng)效果當(dāng)對(duì)方有邏輯地陳述觀點(diǎn)且不帶情緒時(shí)當(dāng)對(duì)方特地征詢你的意見當(dāng)你在對(duì)方的情感帳戶有高額存款時(shí)有效當(dāng)對(duì)方只是要找個(gè)人聽他說話無效當(dāng)對(duì)方只想在輕松，沒有壓力的情況下通過述說來發(fā)泄自己的感受當(dāng)對(duì)方在交流時(shí)表現(xiàn)的很情緒化第三部分:同理心的態(tài)度與技巧55%7%38%同理心式傾聽技巧態(tài)度H5-P135:運(yùn)用同理心傾聽什么時(shí)候同理心的傾聽是適合的？當(dāng)我們不確定是否了解對(duì)方時(shí)當(dāng)我們不確定對(duì)方感到被理解時(shí)當(dāng)交流處于強(qiáng)烈的情緒化時(shí)有幾種同理心傾聽的方式？1/重述字句：只是字句，不是感受2/重整內(nèi)容：用自己的話總結(jié)大意3/表達(dá)感受：深入了解，捕捉對(duì)方通過身體語言幾語調(diào)表達(dá)出來的感受4/重整內(nèi)容并表達(dá)感受：用自己的語言來表達(dá)對(duì)方的意思及感受5/判斷：同理心是否適當(dāng)或必要H5-P146:同理心傾聽的應(yīng)用習(xí)慣五：知彼解己溝通的挑戰(zhàn)了解我們?cè)诶斫鈩e人時(shí)的不良的傾聽習(xí)慣和行為以己度人式的傾聽層次思考我們的傾聽習(xí)慣并發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣阻礙了我們的傾聽能力同理心的態(tài)度與技巧了解忠實(shí)的譯者的概念來幫助我們進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變，從以己度人式的回應(yīng)習(xí)慣轉(zhuǎn)為開發(fā)同理心傾聽的技巧習(xí)慣五：知彼解己原則，思維及流程基本原則：先診斷后開方；理解是傾聽的產(chǎn)物。主要思維：“我需要傾聽，因?yàn)槲也煌耆私馇闆r”“先尋求了解對(duì)方，然后再爭取讓對(duì)方了解自己”主要流程：運(yùn)用同理心傾聽方式

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習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

Habit6:Synergize習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效:培養(yǎng)創(chuàng)意合作的習(xí)慣獨(dú)立（我）個(gè)人成功公眾成功依賴（你）互賴（我們）習(xí)慣1：積極主動(dòng)習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：雙贏思維相互的利益習(xí)慣五：知彼解己同理心的溝通習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效創(chuàng)意合作公眾成功習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效原則，思維及流程基本原則：整體大于部分之和主要思維：“珍視差異性，尋求第三替代方案”“團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可創(chuàng)造長遠(yuǎn)利益“主要流程：應(yīng)用雙贏思維及同理心式溝通來創(chuàng)造包括第三替代方案的統(tǒng)合綜效以統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來發(fā)掘第三替代方案第一部分:什么是統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效是統(tǒng)合綜效不是結(jié)果導(dǎo)向，創(chuàng)造性合作隨心所欲的腦力激蕩研究，探索，尋求不同的看法來取代或完善你的觀點(diǎn)完全接受別人的意見合作的贏輸?shù)母偁幘汀耙越K為始”取得共識(shí)團(tuán)隊(duì)思考（受同事壓力而妥協(xié)）值得努力且創(chuàng)造高效能總是容易的一種過程只是一種談判技巧問題或機(jī)會(huì)集思廣益習(xí)慣4，5及6行動(dòng)與流程第三替代方案統(tǒng)合綜效結(jié)果第三替代方案就是統(tǒng)合綜效H6-P156:統(tǒng)合綜效的障礙第二部分:珍視差異珍視差異有哪四個(gè)步驟？容忍接受珍視差異為差異而慶賀H6-P158:珍視差異第三部分:創(chuàng)造第三替代方案統(tǒng)合綜效的基本規(guī)則心智準(zhǔn)備準(zhǔn)備找出一個(gè)比任何單獨(dú)一方所能想出的更好的方法建立雙贏心態(tài)開放思想，心靈及表達(dá)珍視差異，去發(fā)現(xiàn)我們自己無法發(fā)現(xiàn)的事物人際交流基本規(guī)則圍繞著習(xí)慣4和5，你應(yīng)該先重述對(duì)方的觀點(diǎn)，直到他滿意為止，然后你再清楚地表明自己的看法。為了滿足對(duì)方某些需要而放棄某些自己想要的東西妥協(xié)（Compromise)“良好”感覺使我們放棄追求“最佳”境界。TheenemyofthebestisthegoodH6-P161，162，163:創(chuàng)造第三替代方案讓兩個(gè)不同的人持同一立場(chǎng)，看待同一事物，努力去了解對(duì)方的需要，同心協(xié)力來尋求第三替代方案，一個(gè)以雙贏為目的的方案，記住：1/不斷溝通，發(fā)現(xiàn)一個(gè)兩全其美的解決方案2/誠心誠意傾聽，先了解情況，不要急于回答3/表達(dá)你對(duì)事情的感受與看法第四部分:謙恭的看法每個(gè)人都以自己的角度來看世界，他們依自己的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)，了解及詮釋周圍環(huán)境。由于個(gè)人受限于自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，他們需要聽取別人的意見來擴(kuò)展自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，以獲得一個(gè)較平衡與客觀的見解。統(tǒng)合綜效不容易在你的職業(yè)生活和個(gè)人生活中尋找有沒有人是與你有著重大差異。當(dāng)你要再與他溝通時(shí)，以下提示會(huì)幫助你更好的去珍視差異，調(diào)整你們的關(guān)系：1/這人確實(shí)令我不快，我們好象始終無法達(dá)成協(xié)議2/我覺得我只是主觀而非客觀地來看世界3/這人的強(qiáng)處包括。。。4/這人的技能包括。。。5/這人的知識(shí)包括。。。6/為了在與這人交流中表現(xiàn)謙虛態(tài)度，我需要。。。習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效第三替代方案就是統(tǒng)合綜效珍視差異珍視差異是獲得統(tǒng)合綜效的關(guān)鍵.珍視差異并非容忍和接受差異.通常人們對(duì)別人的差異的態(tài)度有四個(gè)層次。創(chuàng)造第三替代方案妥協(xié)并非是壞的，統(tǒng)合綜效是更好謙恭的看法要看到人們需要通過別人的看法來擴(kuò)展他們的理解。并獲得更好的平衡和明確目標(biāo)習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效原則，思維及流程基本原則：整體大于部分之和主要思維：“珍視差異性，尋求第三替代方案”“團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可創(chuàng)造長遠(yuǎn)利益“主要流程：應(yīng)用雙贏思維及同理心式溝通來創(chuàng)造包括第三替代方案的統(tǒng)合綜效以統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來發(fā)掘第三替代方案

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習(xí)慣七：不斷更新

習(xí)慣七：不斷更新

原則、思維及流程基本原則產(chǎn)出（結(jié)果）需要產(chǎn)能（資源）的開發(fā)主要思維我將通過人生四大方面的自我更新而提高效能我將不斷完善自己主要流程持續(xù)開發(fā)與更新個(gè)人資源去創(chuàng)造更好的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡根據(jù)生理、心智、心靈、社交/情感四個(gè)方面來擬訂更新目標(biāo)更新的四個(gè)方面

生理我們通過適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息與壓力管理強(qiáng)身健體心智我們?cè)陂喿x，寫作及思考中增進(jìn)智慧心靈我們通過閱讀催人上進(jìn)的文學(xué)作品，沉思冥想，與心中的神對(duì)話，或回歸自然來保持心靈的健康社交/情感在重要的人際關(guān)系情感帳戶中每日持續(xù)存款，將會(huì)讓我們的人際關(guān)系更加牢固，情感也日趨成熟。100%成功的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、方法、激勵(lì)100%被愛的經(jīng)驗(yàn)關(guān)愛、支持、鼓勵(lì)分享愛與支持資產(chǎn)負(fù)債接受愛與支持珍惜應(yīng)該珍惜的感謝應(yīng)該感謝的發(fā)現(xiàn)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的原諒應(yīng)該原諒的忘記應(yīng)該忘記的接受應(yīng)該接受的把握應(yīng)該把握的知足感恩善解包容如果沒有明天VS如果還有明天重新定義管理與領(lǐng)導(dǎo)管理是科學(xué)，研究的是事與物的問題。典型的對(duì)事不對(duì)人。領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，研究的是人的問題。我們這次課程所要討論的：我是誰？我該做什么？我該怎么做？我是誰？請(qǐng)思考什么叫管理？管理者的角色是什么？管理者的職責(zé)是什么？管理的含義管理是運(yùn)用手中的資源去達(dá)成目標(biāo)管理者的定位崗位決定思考的出發(fā)點(diǎn)從崗位出發(fā)把握全局從崗位出發(fā)理解業(yè)務(wù)流程從崗位出發(fā)處理人際關(guān)系管理者的定位公司管理的三大層面：總裁層（決策層）經(jīng)理層（協(xié)調(diào)層）主管層（執(zhí)行層）請(qǐng)思考請(qǐng)思考我們工作中有哪些問題和障礙請(qǐng)每個(gè)小組列出八條問題的定義：