2021-2022年遼寧省丹東市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年遼寧省丹東市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

36

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

2.游客王某一家在李某承包的水庫(kù)戲水，李某的雇工張某和孫某以為王某在偷魚(yú)苗將其打傷。下列說(shuō)法正確的是

A.由李某承擔(dān)賠償責(zé)任

B.張某、孫某應(yīng)先賠償王某的損失，再向李某追償

C.由張某和孫某承擔(dān)連帶責(zé)任

D.李某、張某、孫某應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任

3.

第

43

題

徐女士未經(jīng)批準(zhǔn)在日用百貨商店內(nèi)從事文物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)這一行為，由（）行政管理部門沒(méi)收違法所得和非法經(jīng)營(yíng)的文物，并處罰款。

4.

第

35

題

省級(jí)旅游局設(shè)立的星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的（）的評(píng)定工作。

5.旅游者王某在自由活動(dòng)期間，從某熟食店購(gòu)買了醬牛肉，食用后出現(xiàn)中毒癥狀，經(jīng)食品安全監(jiān)督管理部門檢驗(yàn)，該牛肉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價(jià)款3倍或者損失的3倍B.價(jià)款10倍或者損失10倍C.價(jià)款3倍或者損失10倍D.價(jià)款10倍或者損失3倍

6.旅游主管部門在接到旅游不文明行為當(dāng)事人申辯后()個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)。

A.10B.30C.60D.90

7.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

8.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A．餐飲

B．住宿

C．娛樂(lè)

D．交際

9.

第

33

題

李某想在承德設(shè)立一經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門受理申請(qǐng)后，應(yīng)在（）做出許可或不許可的決定。

10.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定。申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于()的營(yíng)業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

11.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

A.國(guó)務(wù)院B.當(dāng)?shù)鼐紺.當(dāng)?shù)卣瓺.中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館

12.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

13.

第

26

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某，4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是（）。

14.合同是平等主體之間的()法律行為。

A.民事B.商事C.經(jīng)濟(jì)D.行政

15.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

16.

第

12

題

經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在交易、中應(yīng)實(shí)事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

17.

第

46

題

有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力，有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指（）

A.我國(guó)的政治體制改革原則B.我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革原則C.我國(guó)的文化建設(shè)原則D.我國(guó)的道德建設(shè)原則

18.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。

A.全體經(jīng)營(yíng)者B.國(guó)家各有關(guān)行政機(jī)關(guān)C.全社會(huì)D.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等組織

19.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本權(quán)利不包括

A.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用B.要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度C.制止對(duì)損害他人的利益的行為D.保證列車正點(diǎn)到達(dá)

20.《合同法》規(guī)定，當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，處置方法是

A.既適用違約金條款，同時(shí)又適用定金條款

B.適用違約金條款，不適用定金條款

C.不適用違約金條款，只適用定金條款

D.只適用一項(xiàng)條款

21.

第

38

題

《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

22.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令政正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下B.3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

23.下列不屬于無(wú)效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

24.經(jīng)濟(jì)特區(qū)的“特”，主要體現(xiàn)在實(shí)行()和特殊的管理體制上。

A.特殊的地理環(huán)境B.特殊的經(jīng)濟(jì)政策C.特殊的土地政策D.特殊的貨幣政策

25.食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制訂部門是

A.衛(wèi)生行政、食品衛(wèi)生管理B.食品安全、工商行政管理C.衛(wèi)生行政、食品藥品監(jiān)督管理D.工商行政、食品藥品監(jiān)督管理

26.

第

22

題

為了確保對(duì)導(dǎo)游人員的有效管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)（）的合法權(quán)益，國(guó)務(wù)院和國(guó)家旅游局制定了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

27.

第

26

題

歷史文化名城由（）公布。

28.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于

A.2人B.3人C.4人D.5人

29.《憲法》第二十七條規(guī)定，一切國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行()的原則，實(shí)行工作責(zé)任制。

A.效率B.實(shí)事求是C.精簡(jiǎn)D.下級(jí)服從上級(jí)

30.外國(guó)旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書(shū)面請(qǐng)求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館

二、多選題(20題)31.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

32.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過(guò)失B.第三人原因C.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險(xiǎn)過(guò)當(dāng)

33.縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政等部門隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故，應(yīng)（）。

A.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或者撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予開(kāi)除處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予降級(jí)或者撤職處分

E.造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

34.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義的重要組成部分，包括（）。

A.個(gè)體經(jīng)濟(jì)B.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)C.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D.外資企業(yè)E.合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)

35.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

36.《中華人民共和國(guó)出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

37.下列人員中，（）不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所。

A．國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員

B．與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關(guān)系的人員

C．與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關(guān)系的人員

D．與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員

38.下列()屬于對(duì)食品安全事故的行政處理措施。

A.開(kāi)展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗(yàn)

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器，以及相關(guān)產(chǎn)品，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒

D.做好信息發(fā)布工作

E.及時(shí)查封生產(chǎn)企業(yè)

39.鄧小平提出的“一國(guó)兩制”，可以概括為（）。

A.力求實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國(guó)的主體是社會(huì)主義

C.兩種制度并存

D.“一國(guó)兩制”是長(zhǎng)期不變的基本國(guó)策

E.采取切實(shí)可行政策，積極推動(dòng)兩岸的交流交往

40.加快和推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會(huì)管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

E.完善社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)

41.

第

65

題

張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，旅行社可以（）。

42.下列哪些是我國(guó)債的擔(dān)保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質(zhì)押

43.一項(xiàng)有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應(yīng)符合（）。

A.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示

B.內(nèi)容必須具體

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

E.主體合法

44.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

A.雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章

B.投訴符合本辦法的，予以受理

C.調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》

D.投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書(shū)》，告知不予受理的理由

E.依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無(wú)管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書(shū)》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書(shū)面告知投訴人

45.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會(huì)監(jiān)督

46.經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的旅館，如有()等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)部門備案。

A.歇業(yè)B.損壞C.合并D.遷移E.改變名稱

47.下列()屬于公民、法人和其他組織不得買賣的文物。

A.國(guó)家規(guī)定不得買賣的國(guó)有文物

B.非國(guó)有館藏珍貴文物

C.來(lái)源不符合依法取得的文物

D.依法拆除的國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件

48.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則是

A.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

B.對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)的原則

C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯原則

D.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

E.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者權(quán)利義務(wù)一致性原則

49.

50.縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，主要體現(xiàn)在以下方面（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游安全和應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)

B.督促旅游經(jīng)營(yíng)者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)

C.督促有關(guān)部門履行旅游安全的監(jiān)管職責(zé)

D.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

E.對(duì)旅游安全監(jiān)管和應(yīng)急管理中存在的重大問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決

三、判斷題(20題)51.發(fā)布一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示的，需經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。

A.是B.否

52.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

53.根據(jù)《博物館條例》，博物館包括國(guó)有博物館和非國(guó)有博物館。（）

A.是B.否

54.

第

79

題

黨的十六大在總結(jié)十三年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

55.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司依法訂立書(shū)面或口頭旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同。（）

A.是B.否

56.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息通報(bào)或送達(dá)當(dāng)事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利，當(dāng)事人在接到申辯通知后30個(gè)工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。（）

A.是B.否

57.王某想在昆明設(shè)立一經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不許可的決定。

A.是B.否

58.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力的人。()

A.是B.否

59.社會(huì)主義國(guó)家的法律規(guī)范是靠人們的自覺(jué)遵守和國(guó)家的強(qiáng)制相結(jié)合來(lái)保證實(shí)施的。()

A.是B.否

60.設(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。（）

A.是B.否

61.

第

91

題

正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別：有無(wú)資格證書(shū)；語(yǔ)言能力；領(lǐng)取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

62.《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調(diào)至50%（）

A.是B.否

63.四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本，改革開(kāi)放是強(qiáng)國(guó)之路。（）

A.是B.否

64.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

65.眾所周知的事實(shí)及自然規(guī)律是無(wú)須舉證證明的事實(shí)。

A.是B.否

66.國(guó)家建立健全同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

67.我國(guó)旅游景點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過(guò)年審初評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

A.是B.否

68.社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)包括商業(yè)市場(chǎng)。

A.是B.否

69.國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬(wàn)元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬(wàn)元。()

A.是B.否

70.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護(hù)性職能。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

以黨的______次代表大會(huì)為表志，我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

72.

73.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

74.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分？

77.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

78.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

六、案例分析題(2題)79.

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.D

5.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

6.B

7.A

8.B

9.B

10.A

11.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

12.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

13.B

14.A

15.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

16.B

17.A

18.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。

19.D

20.D只適用一項(xiàng)條款。

21.B

22.A

23.A合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選A項(xiàng)。BCD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

24.B

25.C

26.C

27.C

28.A

29.C

30.D自然死亡的外國(guó)旅游者只有其家屬或其所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

31.ABCD

32.ABD

33.ABE《食品安全法》第144條規(guī)定，違反本法規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政等部門有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)處分；情節(jié)較重的，給予降級(jí)或者撤職處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開(kāi)除處分；造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職；隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故屬于行為之一。

34.ABCDE

35.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

36.ABE簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件號(hào)碼等。

37.ABCD

38.ABCD

39.BCD

40.ABCE

41.ABCD

42.ABCD

43.ACD

44.AC

45.CD法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

46.ACDE經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)部門備案。

47.ABC我國(guó)《文物保護(hù)法》第51條規(guī)定，公民、法人和其他組織不得買賣的文物有：(1)國(guó)有文物，但是國(guó)家允許的除外；(2)非國(guó)有館藏珍貴文物；(3)國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件等，但是依法拆除的國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件除外；(4)來(lái)源不符合依法取得的文物。所以選ABC。

48.ABCD

49.ACD

50.ACE縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①加強(qiáng)對(duì)旅游安全和應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門履行旅游安全的監(jiān)管職責(zé)；②對(duì)旅游安全監(jiān)管和應(yīng)急管理中存在的重大問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決。

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.N旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司依法訂立書(shū)面旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同。

56.Y

57.N《旅行社條例》第5條規(guī)定：申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關(guān)證明文件。受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申靖人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記;不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N×

[解析]2004年。

67.N

68.N社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)包括金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)。

69.Y

70.Y

71.十四、十五

72.級(jí)別管轄

73.正義感義務(wù)感良心感榮譽(yù)感幸福感

74.書(shū)面審閱實(shí)地檢查

75.30萬(wàn)元

76.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的．

77.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

78.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書(shū)》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

79.(1)構(gòu)成。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為，必須具備三個(gè)條件，一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始尚未結(jié)束之前，是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計(jì)劃過(guò)程中；二是必須是擅自中止；三是必須是徹底中止。小雨在執(zhí)行接待計(jì)劃過(guò)程中，雖然是被打后離開(kāi)的，但游客的這一行為并不會(huì)阻礙他完成隨后的導(dǎo)游活動(dòng)，他的離團(tuán)導(dǎo)致計(jì)劃沒(méi)有完成。

(2)有侵權(quán)行為。《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。游客遲到已違反約定，動(dòng)手打人侵害了小雨的人格尊嚴(yán)不受侵犯的權(quán)利。

(3)能夠得到支持?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級(jí)旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告，《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，擅自改變活動(dòng)日程，減少參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。

80.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。所以該題選B。2021-2022年遼寧省丹東市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

36

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

2.游客王某一家在李某承包的水庫(kù)戲水，李某的雇工張某和孫某以為王某在偷魚(yú)苗將其打傷。下列說(shuō)法正確的是

A.由李某承擔(dān)賠償責(zé)任

B.張某、孫某應(yīng)先賠償王某的損失，再向李某追償

C.由張某和孫某承擔(dān)連帶責(zé)任

D.李某、張某、孫某應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任

3.

第

43

題

徐女士未經(jīng)批準(zhǔn)在日用百貨商店內(nèi)從事文物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)這一行為，由（）行政管理部門沒(méi)收違法所得和非法經(jīng)營(yíng)的文物，并處罰款。

4.

第

35

題

省級(jí)旅游局設(shè)立的星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的（）的評(píng)定工作。

5.旅游者王某在自由活動(dòng)期間，從某熟食店購(gòu)買了醬牛肉，食用后出現(xiàn)中毒癥狀，經(jīng)食品安全監(jiān)督管理部門檢驗(yàn)，該牛肉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價(jià)款3倍或者損失的3倍B.價(jià)款10倍或者損失10倍C.價(jià)款3倍或者損失10倍D.價(jià)款10倍或者損失3倍

6.旅游主管部門在接到旅游不文明行為當(dāng)事人申辯后()個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)。

A.10B.30C.60D.90

7.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

8.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A．餐飲

B．住宿

C．娛樂(lè)

D．交際

9.

第

33

題

李某想在承德設(shè)立一經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門受理申請(qǐng)后，應(yīng)在（）做出許可或不許可的決定。

10.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定。申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于()的營(yíng)業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

11.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

A.國(guó)務(wù)院B.當(dāng)?shù)鼐紺.當(dāng)?shù)卣瓺.中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館

12.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

13.

第

26

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某，4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是（）。

14.合同是平等主體之間的()法律行為。

A.民事B.商事C.經(jīng)濟(jì)D.行政

15.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

16.

第

12

題

經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在交易、中應(yīng)實(shí)事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

17.

第

46

題

有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力，有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一，有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指（）

A.我國(guó)的政治體制改革原則B.我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革原則C.我國(guó)的文化建設(shè)原則D.我國(guó)的道德建設(shè)原則

18.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。

A.全體經(jīng)營(yíng)者B.國(guó)家各有關(guān)行政機(jī)關(guān)C.全社會(huì)D.消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)等組織

19.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本權(quán)利不包括

A.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用B.要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度C.制止對(duì)損害他人的利益的行為D.保證列車正點(diǎn)到達(dá)

20.《合同法》規(guī)定，當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，處置方法是

A.既適用違約金條款，同時(shí)又適用定金條款

B.適用違約金條款，不適用定金條款

C.不適用違約金條款，只適用定金條款

D.只適用一項(xiàng)條款

21.

第

38

題

《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

22.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令政正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下B.3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

23.下列不屬于無(wú)效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

24.經(jīng)濟(jì)特區(qū)的“特”，主要體現(xiàn)在實(shí)行()和特殊的管理體制上。

A.特殊的地理環(huán)境B.特殊的經(jīng)濟(jì)政策C.特殊的土地政策D.特殊的貨幣政策

25.食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制訂部門是

A.衛(wèi)生行政、食品衛(wèi)生管理B.食品安全、工商行政管理C.衛(wèi)生行政、食品藥品監(jiān)督管理D.工商行政、食品藥品監(jiān)督管理

26.

第

22

題

為了確保對(duì)導(dǎo)游人員的有效管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)（）的合法權(quán)益，國(guó)務(wù)院和國(guó)家旅游局制定了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

27.

第

26

題

歷史文化名城由（）公布。

28.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于

A.2人B.3人C.4人D.5人

29.《憲法》第二十七條規(guī)定，一切國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行()的原則，實(shí)行工作責(zé)任制。

A.效率B.實(shí)事求是C.精簡(jiǎn)D.下級(jí)服從上級(jí)

30.外國(guó)旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書(shū)面請(qǐng)求。A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館

二、多選題(20題)31.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

32.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過(guò)失B.第三人原因C.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險(xiǎn)過(guò)當(dāng)

33.縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政等部門隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故，應(yīng)（）。

A.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或者撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予開(kāi)除處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予降級(jí)或者撤職處分

E.造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

34.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義的重要組成部分，包括（）。

A.個(gè)體經(jīng)濟(jì)B.私營(yíng)經(jīng)濟(jì)C.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D.外資企業(yè)E.合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)

35.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

36.《中華人民共和國(guó)出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類

37.下列人員中，（）不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所。

A．國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員

B．與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關(guān)系的人員

C．與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關(guān)系的人員

D．與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員

38.下列()屬于對(duì)食品安全事故的行政處理措施。

A.開(kāi)展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗(yàn)

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器，以及相關(guān)產(chǎn)品，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒

D.做好信息發(fā)布工作

E.及時(shí)查封生產(chǎn)企業(yè)

39.鄧小平提出的“一國(guó)兩制”，可以概括為（）。

A.力求實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國(guó)的主體是社會(huì)主義

C.兩種制度并存

D.“一國(guó)兩制”是長(zhǎng)期不變的基本國(guó)策

E.采取切實(shí)可行政策，積極推動(dòng)兩岸的交流交往

40.加快和推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會(huì)管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

E.完善社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)

41.

第

65

題

張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，旅行社可以（）。

42.下列哪些是我國(guó)債的擔(dān)保方式（）。

A．保證

B．抵押

C．定金

D．質(zhì)押

43.一項(xiàng)有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應(yīng)符合（）。

A.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示

B.內(nèi)容必須具體

C.必須在有效的期限內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

E.主體合法

44.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

A.雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章

B.投訴符合本辦法的，予以受理

C.調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》

D.投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書(shū)》，告知不予受理的理由

E.依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無(wú)管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書(shū)》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書(shū)面告知投訴人

45.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會(huì)監(jiān)督

46.經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的旅館，如有()等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)部門備案。

A.歇業(yè)B.損壞C.合并D.遷移E.改變名稱

47.下列()屬于公民、法人和其他組織不得買賣的文物。

A.國(guó)家規(guī)定不得買賣的國(guó)有文物

B.非國(guó)有館藏珍貴文物

C.來(lái)源不符合依法取得的文物

D.依法拆除的國(guó)有不可移動(dòng)文物中的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件

48.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則是

A.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

B.對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)的原則

C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯原則

D.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

E.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者權(quán)利義務(wù)一致性原則

49.

50.縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，主要體現(xiàn)在以下方面（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游安全和應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)

B.督促旅游經(jīng)營(yíng)者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)

C.督促有關(guān)部門履行旅游安全的監(jiān)管職責(zé)

D.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

E.對(duì)旅游安全監(jiān)管和應(yīng)急管理中存在的重大問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決

三、判斷題(20題)51.發(fā)布一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示的，需經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。

A.是B.否

52.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

53.根據(jù)《博物館條例》，博物館包括國(guó)有博物館和非國(guó)有博物館。（）

A.是B.否

54.

第

79

題

黨的十六大在總結(jié)十三年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

55.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司依法訂立書(shū)面或口頭旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同。（）

A.是B.否

56.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息通報(bào)或送達(dá)當(dāng)事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利，當(dāng)事人在接到申辯通知后30個(gè)工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。（）

A.是B.否

57.王某想在昆明設(shè)立一經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不許可的決定。

A.是B.否

58.不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力的人。()

A.是B.否

59.社會(huì)主義國(guó)家的法律規(guī)范是靠人們的自覺(jué)遵守和國(guó)家的強(qiáng)制相結(jié)合來(lái)保證實(shí)施的。()

A.是B.否

60.設(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。（）

A.是B.否

61.

第

91

題

正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別：有無(wú)資格證書(shū)；語(yǔ)言能力；領(lǐng)取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

62.《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調(diào)至50%（）

A.是B.否

63.四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本，改革開(kāi)放是強(qiáng)國(guó)之路。（）

A.是B.否

64.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

65.眾所周知的事實(shí)及自然規(guī)律是無(wú)須舉證證明的事實(shí)。

A.是B.否

66.國(guó)家建立健全同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

67.我國(guó)旅游景點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游人員的管理主要是通過(guò)年審初評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

A.是B.否

68.社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)包括商業(yè)市場(chǎng)。

A.是B.否

69.國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬(wàn)元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬(wàn)元。()

A.是B.否

70.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護(hù)性職能。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

以黨的______次代表大會(huì)為表志，我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的______次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

72.

73.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

74.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分？

77.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

78.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

六、案例分析題(2題)79.

80.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.D

5.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

6.B

7.A

8.B

9.B

10.A

11.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

12.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

13.B

14.A

15.B旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

16.B

17.A

18.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。

19.D

20.D只適用一項(xiàng)條款。

21.B

22.A

23.A合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選A項(xiàng)。BCD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

24.B

25.C

26.C

27.C

28.A

29.C

30.D自然死亡的外國(guó)旅游者只有其家屬或其所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

31.ABCD

32.ABD

33.ABE《食品安全法》第144條規(guī)定，違反本法規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、農(nóng)業(yè)行政等部門有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過(guò)處分；情節(jié)較重的，給予降級(jí)或者撤職處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開(kāi)除處分；造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職；隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故屬于行為之一。

34.ABCDE

35.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

36.ABE簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件號(hào)碼等。

37.ABCD

38.ABCD

39.BCD

40.ABCE

41.ABCD

42.ABCD

43.ACD

44.AC

45.CD法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就