試論企業(yè)精益文化的建設(shè)、實(shí)踐與傳播

試論企業(yè)精益文化的建設(shè)、實(shí)踐與傳播企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源,已成為大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。在****內(nèi)部塑造具有鮮明特色的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)文化管理創(chuàng)新，必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可行性的建設(shè)、扎實(shí)的實(shí)踐和廣泛的傳播，通過這幾種相輔相成的途徑，有效凝聚員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力，從而使企業(yè)文化成為引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，打造“****企業(yè)”的強(qiáng)大精神動(dòng)力。****在企業(yè)文化的建設(shè)、實(shí)踐和傳播過程中,以****文化為導(dǎo)向，在深入貫徹****企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了大膽探索和創(chuàng)新，使精益企業(yè)文化脫穎而出，成為****子文化品牌建設(shè)的先行者。在此，筆者結(jié)合****建設(shè)、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)和塑造精益文化品牌的過程，做一些初步的探討。一、建設(shè)精益文化，以文化力推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種新觀念由西方引入，在運(yùn)用文化努力提高、改進(jìn)自身管理的同時(shí)，企業(yè)文化得到大多數(shù)企業(yè)的普遍認(rèn)可和重視。****結(jié)合自身實(shí)際，把創(chuàng)建具有行業(yè)特色的精益企業(yè)文化作為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一，創(chuàng)造性推進(jìn)了精益企業(yè)文化建設(shè)。其原因有三，一是從宏觀上考慮，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的新理念不斷深入，“精益化生產(chǎn)”必然成為一種趨勢(shì)；二是****“精益管理”已成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，****也以此為目標(biāo)努力改善管理方法；三是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要不斷地降低成本,創(chuàng)造更多、更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。提煉核心理念是推進(jìn)精益企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。在構(gòu)成企業(yè)文化的精神文化、制度行為文化和形象文化三個(gè)層次中，精神文化是最穩(wěn)定也是關(guān)鍵的組成部分，是文化建設(shè)的核心。以此為切入點(diǎn)展開推進(jìn)工作，將有效提升企業(yè)文化建設(shè)的層次與質(zhì)量。2000年，我們總結(jié)提煉出目前影響范圍較廣的“****”企業(yè)精神，在公司內(nèi)部引起了較大的反響。2006年，又與****管理系合作，將精益企業(yè)文化建設(shè)作為專項(xiàng)課題進(jìn)行研究，在開展大量調(diào)研、意見征集等工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，相繼確定了企業(yè)愿景、企業(yè)使命等企業(yè)理念核心群內(nèi)容，統(tǒng)一了企業(yè)的核心價(jià)值觀。構(gòu)建文化體系是推進(jìn)精益企業(yè)文化建設(shè)的突破口。企業(yè)精神的宣貫和各類文化活動(dòng)的實(shí)踐，使企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力,職工學(xué)習(xí)、工作熱情不斷高漲，形成以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。鑒于此，我們意識(shí)到建立和運(yùn)行完善的企業(yè)文化體系,是深化企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和重要突破口。****年，我們著手制定了《****企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,經(jīng)過三年的悉心建設(shè)和培育，初步構(gòu)建起以精神文化建設(shè)為核心、制度行為文化建設(shè)為重點(diǎn)、形象文化建設(shè)為載體的精益企業(yè)文化體系框架。充實(shí)體系內(nèi)涵是推進(jìn)精益企業(yè)文化建設(shè)的根本保證。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)充實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容，不斷推進(jìn)精益企業(yè)文化的鞏固與發(fā)展，才能真正發(fā)揮出企業(yè)文化強(qiáng)大的引導(dǎo)、激勵(lì)、導(dǎo)向和約束作用，從而提高全員創(chuàng)新的共識(shí)和內(nèi)在沖動(dòng)，達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的。****年來，我們陸續(xù)編寫下發(fā)了《中層干部手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《VI手冊(cè)》和《企業(yè)文化手冊(cè)》，開展了十余次全員性的企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)系列培訓(xùn)，全面修訂了《****管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行了第一期企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)推廣應(yīng)用，在不同的階段有側(cè)重點(diǎn)地為企業(yè)文化注入新的活力，使精益企業(yè)文化逐漸成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)越是在困難時(shí)期，就越要有意識(shí)地去培養(yǎng)企業(yè)文化，要通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，鼓舞職工士氣、凝聚職工力量、激發(fā)職工的創(chuàng)造力。因此,近幾年****雖然一直承受著成本攀升、水源不足和工藝落后等巨大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力，卻通過扎實(shí)的企業(yè)文化建設(shè)，有效提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，有力促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。二、實(shí)踐精益文化，用文化力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力文化本身的特質(zhì)決定了建設(shè)周期的持續(xù)和緩慢,在企業(yè)文化建設(shè)過程中，清晰的思路、周密的規(guī)劃、鮮明的特色必不可少，而積極主動(dòng)實(shí)踐、有序推進(jìn)每一項(xiàng)具體工作則有著更為深遠(yuǎn)的意義,雖然這需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間,但對(duì)文化的沉淀和積累是相當(dāng)重要的。實(shí)踐的過程，就是一個(gè)學(xué)習(xí)和感知的過程，可以讓全體員工不斷提高認(rèn)知度和認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)文化的理解由虛入實(shí)，有助于培養(yǎng)企業(yè)與職工統(tǒng)一的價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)扎實(shí)走好發(fā)展的每一步,從而達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的。提高精益文化的影響力，要以廣泛宣傳做基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)知識(shí)的重要組成部分，要將文化知識(shí)的學(xué)習(xí)與管理、技能知識(shí)的教育培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，才能在企業(yè)內(nèi)部有效傳播文化的核心理念，讓全體員工明白“已經(jīng)發(fā)生了什么和我們將要做什么”，企業(yè)文化才會(huì)有活力和生命力。因此，分層次、有重點(diǎn)地開展企業(yè)文化宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，使員工耳濡目染地感受精益企業(yè)文化的熏陶,才能將企業(yè)文化理念變成員工工作和生活的指導(dǎo)。一是要將《****企業(yè)文化綱要》和《****企業(yè)文化三年規(guī)劃》等相關(guān)內(nèi)容，列入中心組、中層干部學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使中層以上管理人員成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者和推動(dòng)者；二是要充分利用黨員輪訓(xùn)、班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面頗有影響的專家,講解企業(yè)文化的構(gòu)成、特點(diǎn)以及如何參與文化建設(shè)工作，培養(yǎng)企業(yè)骨干員工成為企業(yè)文化建設(shè)的示范者；三是要把企業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)融入職工素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)中，鼓勵(lì)職工更深層次地認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，了解精益文化的推進(jìn)情況，成為文化建設(shè)的實(shí)踐者。近兩年來,我們共舉辦了10余期，3000余人次的宣傳和培訓(xùn)交流活動(dòng),逐漸形成了濃厚的文化氛圍,為進(jìn)一步開展文化實(shí)踐打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。提高精益文化的凝聚力，要以開展文化實(shí)踐為動(dòng)力。通過企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng),將企業(yè)核心理念轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng),使職工在文化實(shí)踐過程中進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系,不斷提高精益文化的凝聚力。****年，我們?cè)谄髽I(yè)精神已被員工認(rèn)同、接受并積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上,又大力開展了企業(yè)文化宣傳實(shí)踐年活動(dòng)。共安排了包括企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、“企業(yè)文化之我見征文比賽”等26項(xiàng)各類文化實(shí)踐活動(dòng)，旨在通過對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》、《中層管理人員手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》和《VI手冊(cè)》的學(xué)習(xí)、運(yùn)用和實(shí)踐，不斷推動(dòng)精益文化建設(shè)的步伐。首先，通過各類文化活動(dòng)不斷將企業(yè)文化、核心價(jià)值觀在員工中進(jìn)行傳播，潛移默化地影響并改變員工的行為，使他們從參與文化建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌胛幕ㄔO(shè)。先后組織召開了“企業(yè)文化宣傳實(shí)踐年動(dòng)員會(huì)”和《員工手冊(cè)》發(fā)布儀式，同時(shí)聘請(qǐng)了北京時(shí)代光華發(fā)展有限公司策劃了****有史以來規(guī)模最大、質(zhì)量最高的“轉(zhuǎn)變觀念、提升能力”主題培訓(xùn)等活動(dòng)；其次,從點(diǎn)滴著手，引導(dǎo)職工參與精益企業(yè)文化建設(shè)的全過程。組織職工拓展活動(dòng)、企業(yè)文化故事理念征集等員工樂于參與的文化活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工參與文化建設(shè)、發(fā)表對(duì)企業(yè)文化的見解和認(rèn)識(shí)，使他們主動(dòng)融入精益企業(yè)文化的實(shí)踐活動(dòng)中來；再次,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與文化建設(shè)的積極性。對(duì)創(chuàng)新開展企業(yè)文化建設(shè)的部門及個(gè)人給予及時(shí)的精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)不斷總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，更深層次地推進(jìn)文化建設(shè)工作。貼近實(shí)際的實(shí)踐活動(dòng)，加深了職工對(duì)精益企業(yè)文化精髓的理解，而后自覺運(yùn)用企業(yè)價(jià)值觀規(guī)范自己的行為。提高精益文化的滲透力，要把握繼承創(chuàng)新相結(jié)合的原則。企業(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是要塑造人心、改變觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦在企業(yè)形成和確立，就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)性影響。因此，我們?cè)诶^承優(yōu)秀企業(yè)文化，特別是東風(fēng)文化精華的基礎(chǔ)上，勇于探索和創(chuàng)新發(fā)展精益企業(yè)文化，把精益企業(yè)文化作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)資源，對(duì)其進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，使精益文化滲透到企業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)角落。一方面,要把企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。按照《****企業(yè)文化綱要》的要求，推行文化建設(shè)“三個(gè)規(guī)范”，即：?jiǎn)T工行為規(guī)范、制度管理規(guī)范、企業(yè)形象規(guī)范。結(jié)合十堰管理部開展的“管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)了職工文化知識(shí)的培訓(xùn)，讓職工從言談舉止的小事做起，規(guī)范自身行為。理順職能部門關(guān)系，做到“事事有人管、事事有標(biāo)準(zhǔn)”。根據(jù)規(guī)范的****視覺識(shí)別系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)劃和使用企業(yè)標(biāo)識(shí)、名片、胸牌、PPT模版等辦公事務(wù)用品，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)新形象。另一方面，積極探索文化創(chuàng)新的新路徑。與湖北汽車工業(yè)學(xué)院企業(yè)文化建設(shè)方面的專家成立了專項(xiàng)課題小組，在全廠范圍內(nèi)收集職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議,并以此為依據(jù)對(duì)精益文化當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn)進(jìn)行了深入的研究與探討，為推進(jìn)精益文化的發(fā)展積聚了新的能量。與此同時(shí)，還要注重先進(jìn)知識(shí)和理念的學(xué)習(xí)，****先后三次組織骨干力量赴青島海爾、南海發(fā)展等地學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，并將到的知識(shí)進(jìn)行消化吸收，集成創(chuàng)新，形成獨(dú)特的工作方法，以觀念更新推動(dòng)理念創(chuàng)新。三、傳播精益文化，以文化力激活企業(yè)生命力沒有傳播，企業(yè)文化難以延續(xù)和發(fā)展，企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,必然要在企業(yè)內(nèi)部成員之間和企業(yè)與外環(huán)境之間進(jìn)行傳播，而文化傳播和滲透的廣度和深度，決定企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中績(jī)效的高低。通過傳播企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)外部形成一種氛圍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的文化認(rèn)同，外部的文化認(rèn)可，最終形成企業(yè)的品牌符號(hào),不斷增強(qiáng)內(nèi)在凝聚力和外在影響力，使企業(yè)獲得源源不斷的生命力。發(fā)揮典型示范作用，有利于打造執(zhí)行文化。企業(yè)文化是由企業(yè)全體職工塑造和展現(xiàn)的，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)也必須通過員工的行為實(shí)現(xiàn)，企業(yè)文化只有通過全體員工的交流和傳播，才能在企業(yè)內(nèi)部形成巨大的深入的影響力，形成高效的執(zhí)行文化。要特別注重利用典型的先進(jìn)人物或事例進(jìn)行正面引導(dǎo)，將企業(yè)中的一批優(yōu)秀人才、業(yè)務(wù)技術(shù)能手及其事跡進(jìn)行深度挖掘。近年來，我們積極為職工搭建展現(xiàn)才華的舞臺(tái)，借助《****供水》、櫥窗等內(nèi)部載體和《****報(bào)》、十堰管理部網(wǎng)站等外部媒體，加以報(bào)道弘揚(yáng)，讓他們成為餞行精益企業(yè)文化的航標(biāo)，為員工執(zhí)行企業(yè)文化理念樹立了生動(dòng)具體的學(xué)習(xí)榜樣。除在東風(fēng)供水報(bào)開辟“供水人”專欄，大力宣傳在生產(chǎn)、工作中有突出表現(xiàn)的干部職工外，每年都分層次地進(jìn)行優(yōu)秀干部、五好黨員和技能狀元的評(píng)比活動(dòng)，不斷涌現(xiàn)出十堰管理部杰出員工施海春、技能競(jìng)賽狀元樸興梅等一批先進(jìn)人物，帶動(dòng)全體員工主動(dòng)餞行精益文化理念，用干群隊(duì)伍整體執(zhí)行能力的提高促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，有助于培育團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于企業(yè)說來，學(xué)習(xí)是不僅是獲取知識(shí)、在企業(yè)內(nèi)部傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，帶來行為或績(jī)效的改善的過程,更是企業(yè)文化建設(shè)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,使職工之間形成互動(dòng)認(rèn)同和相互傳播,全面深入地認(rèn)識(shí)精益企業(yè)文化，不僅直接關(guān)系到企業(yè)文化的傳播效果，更有利于培育團(tuán)隊(duì)文化的形成。精益企業(yè)文化從建設(shè)伊始，就將提升全體員工的文化素質(zhì)放在各項(xiàng)工作的首位。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，制定了階段培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃,引導(dǎo)員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念,加強(qiáng)責(zé)任感和使命感,營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。近兩年，我們共組織全員性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)5期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1100余人次，覆蓋率達(dá)98%以上。有6個(gè)班組（或單位）獲得****學(xué)習(xí)型組織的稱號(hào)，其中一分廠水泵班因?qū)W習(xí)效果突出，還榮獲了湖北省“女職工建功立業(yè)示范崗”稱號(hào)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了****“做高尚的人，送純潔的水”企業(yè)精神。塑造企業(yè)整體形象，有益于提升品牌文化。文化傳播的實(shí)質(zhì)就是通過影響人的認(rèn)知來改變思維方式，全面、準(zhǔn)確地對(duì)外展示、傳播精益企業(yè)文化，在公眾心目中留下一個(gè)美好印象，讓社會(huì)大眾特別是廣大消費(fèi)者認(rèn)可我們的企業(yè)及其產(chǎn)品,塑造知名度、美譽(yù)度較高的企業(yè)形象。****于07年5月全面啟動(dòng)視覺識(shí)別系統(tǒng)工程，其一，下發(fā)了《****視覺識(shí)別（VI）手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱VI手冊(cè)）及規(guī)范使用VI手冊(cè)的通知，使各職能部門在推廣應(yīng)用****標(biāo)識(shí)及基本要素時(shí)，保證企業(yè)內(nèi)外部形象的統(tǒng)一，顯示出企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性；其二，用近一個(gè)月的時(shí)間，進(jìn)行了第一期的VI形象推廣，在分廠、機(jī)關(guān)廠門等顯著位置及利用率較高的會(huì)議室等場(chǎng)所，嚴(yán)格按照VI手冊(cè)的要求，完成了整體形象策劃與實(shí)施工作。其三，統(tǒng)一了辦公型事務(wù)用品的使用，如胸徽、名片、PPT模版及純凈水外包裝等，在對(duì)內(nèi)對(duì)外的形象傳遞上起著穩(wěn)定、持久、的視覺效果。七年來，****持續(xù)深入開展精益企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)踐和傳播工作，激發(fā)出企業(yè)蓬勃的生機(jī)和活力，一方面，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續(xù)改善。截止****年6月,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)****萬元。另一方面，職工的素質(zhì)有了大幅度提高,現(xiàn)有高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)和技能人才188人,占全廠職工40.4%,全廠上下形成了濃厚的文化氛圍。四、建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，打造特色文化品牌創(chuàng)新是一種動(dòng)態(tài)的過程,創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設(shè)，形成精益企業(yè)文化品牌，也必須經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，員工只有不斷自覺地創(chuàng)新企業(yè)文化，使企業(yè)文化走向成熟，才能形成強(qiáng)大的品牌影響力，促進(jìn)企業(yè)更快更好地發(fā)展。因此，在進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)工作中，探索建立和完善精益文化建設(shè)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)賦予文化新的內(nèi)涵，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：一是從精神文化建設(shè)的角度看，要始終保持精益文化建設(shè)的延續(xù)性。要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)嫫髽I(yè)文化的相關(guān)理念、重點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整，突出各階段的工作重點(diǎn)，不斷完善、提高，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。二是從制度文化建設(shè)的角度看，要建立完善企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制訂合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一方面提升企業(yè)文化建設(shè)的整體水平，一方面培養(yǎng)職工的自覺意識(shí)。要在企業(yè)樹立“企業(yè)文化就是精神生產(chǎn)力”的意識(shí)，使文化建設(shè)的主體----員工，由對(duì)企業(yè)文化的服從、認(rèn)知到化