華康保險(xiǎn)代理公司初級(jí)講師專業(yè)知識(shí)

初級(jí)講師專業(yè)知識(shí)課程目標(biāo)成為一名壽險(xiǎn)初級(jí)講師的基礎(chǔ)理念壽險(xiǎn)講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)講師的個(gè)人形象建立教學(xué)語(yǔ)言的運(yùn)用教學(xué)的組織藝術(shù)課程大綱一：導(dǎo)言：二：培養(yǎng)講師的意義

1、對(duì)公司而言2、對(duì)個(gè)人而言三：壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)對(duì)講師的要求四：講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1、崇高的道德品質(zhì)和精神境界2、博學(xué)的知識(shí)3、充分掌握教育科學(xué)，了解教育規(guī)律4、相當(dāng)?shù)膶?shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)5、優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)課程大綱五：教學(xué)的語(yǔ)言藝術(shù)

1、有聲語(yǔ)言藝術(shù)2、無(wú)聲語(yǔ)言藝術(shù)六：教學(xué)的組織藝術(shù)

1、吸引注意力的藝術(shù)2、創(chuàng)造氛圍的藝術(shù)3、激發(fā)興趣的藝術(shù)4、增強(qiáng)參與感的藝術(shù)5、應(yīng)變與控場(chǎng)的藝術(shù)七：教學(xué)過(guò)程中的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)八：課程回顧二：講師的意義---對(duì)公司而言

培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量滿足高素質(zhì)人才的成長(zhǎng)需求，拓寬其成長(zhǎng)空間將“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍，營(yíng)造：“能者上，庸者下”的成長(zhǎng)氛圍

二：講師的意義

--對(duì)個(gè)人而言

獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)個(gè)人的努力，走上講臺(tái)，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感。同時(shí)通過(guò)授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長(zhǎng)”以講師的身份時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售。業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷成長(zhǎng)，獲取“雙贏”。三：講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)博學(xué)的知識(shí)崇高的道德品質(zhì)和精神境界充分掌握教育科學(xué)，了解教育規(guī)律相當(dāng)?shù)膶?shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)

優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)，是透過(guò)講師的外延和內(nèi)涵共同構(gòu)成的。外延依靠的是包裝，內(nèi)涵憑借的則是積累----長(zhǎng)期的積累。如果沒(méi)有豐富內(nèi)涵的積累，而僅有華麗的外在包裝，則是“繡花枕頭---一肚草包！”外在形象短期魅力主要包括行為舉止、服飾搭配、語(yǔ)調(diào)儀容、說(shuō)話方式直接通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)得到印象內(nèi)在形象內(nèi)涵長(zhǎng)期魅力

品性、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、自我認(rèn)知、心態(tài)、智能（知識(shí)、智力、技能、才能）等西裝襯衫領(lǐng)帶皮鞋腰帶

男士著裝要領(lǐng)

女士著裝以明快大方的套裝為主常用服裝應(yīng)保持整潔輕質(zhì)柔軟的面料給人以易溝通的感受飾物精致，不宜多而過(guò)分女士著裝要領(lǐng)男士：1、不斷調(diào)整領(lǐng)帶；2、用力拉襯衫袖口；3、經(jīng)常拉腰帶；4、無(wú)意識(shí)地推眼鏡；5、玩戒指女士：1、經(jīng)常摸頭發(fā)；2、調(diào)整內(nèi)衣肩帶；3、撫摸首飾；4、拉直套裙或襪褲；5、刷掉上衣上并不存在的線頭避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作

謹(jǐn)記“四分鐘原則”，認(rèn)真表達(dá)自己

講師在課程的頭四分鐘里要十分認(rèn)真和很有意識(shí)地把握住自己的行為。在學(xué)員面前時(shí)，態(tài)度要穩(wěn)重，行動(dòng)要有節(jié)制包裝——建立良好的第一印象請(qǐng)思考：

營(yíng)銷培訓(xùn)不同于學(xué)校教育，它更多的是一種訓(xùn)練、一種氛圍的營(yíng)造以及對(duì)不同需求的診斷，進(jìn)而提出對(duì)策并追蹤實(shí)踐。它最終需要的是：學(xué)員行為習(xí)慣的根本改變。培訓(xùn)三要素學(xué)員講師內(nèi)容四：教學(xué)的語(yǔ)言藝術(shù)有聲語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言

你應(yīng)該做的是：

先計(jì)劃要好說(shuō)些什么；考慮如何利用手勢(shì)、表情、聲調(diào)等來(lái)加強(qiáng)你說(shuō)話的效果；然后把你用語(yǔ)言傳達(dá)的信息和非語(yǔ)言的動(dòng)作信號(hào)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，表達(dá)你的信息。利用協(xié)調(diào)一致的語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己充分的事前準(zhǔn)備精彩的語(yǔ)言表達(dá)成功的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言如何獲得掌聲了解逗聽(tīng)眾選擇電話特題自信乘心瞧的建必立充分堂的爭(zhēng)事前金準(zhǔn)父?jìng)淞私庵娘h方法了解草的好狡處了解現(xiàn)的內(nèi)歌容了毫解聽(tīng)喘眾選擇自膊己熟悉派的話題選擇聽(tīng)眾豎喜歡的話滅題選擇聽(tīng)印眾關(guān)心念的話題選物擇市話林題認(rèn)識(shí)束壓繞力積極犯的心占態(tài)自信漂心的焦建立節(jié)奏及聲妙調(diào)的把握口語(yǔ)化寇表達(dá)對(duì)話語(yǔ)言儉的運(yùn)用多用成輸語(yǔ)、比螞喻、歇塔后語(yǔ)避免說(shuō)教精彩拉的語(yǔ)改言表聯(lián)達(dá)成功的醋講師有：微笑；輕松自如階的表情；保持頭堵部平直蜘；偶而有曲意的點(diǎn)蘭頭，而瘋不是不皆停的亂劇點(diǎn)；維持并利蹦用視線的魚接觸來(lái)有仁效地溝通利用頭部濃表情造成呀深刻印象可以把自偵我接納和萬(wàn)接納他人柄的態(tài)度傳倒給對(duì)方;可以激發(fā)尿自信并幫瞧助看到微孝笑的人建抵立信心；可以把端愉快的平氣氛散蛙播出來(lái)帳，而讓敘周圍的倘人們對(duì)自己葡、對(duì)整濟(jì)體以及撲他們的此學(xué)習(xí)都闊感覺(jué)舒咸服;可以減低蒼緊張的氣掛氛;可以建立單一位優(yōu)秀振講師的威拋望（尤其裂當(dāng)你不管講的好壞欣都微笑的撇話）微即笑輕松愧自程如的朗表鹽情是一種蓋即時(shí)的沙興奮劑偵；讓你看起嗚來(lái)平易近線人、友好廁、輕松、恩開(kāi)明或容易相鈔處；顯示給別壘人你脾氣攝好、有幽尖默感和熱逼愛(ài)生活；讓你放短松喉頭紗肌肉而謹(jǐn)能改善叉音質(zhì)；讓你看敵起來(lái)較免年輕看起來(lái)更住有控制力脾及有信心菠；改善了你吃的姿態(tài)表現(xiàn)得潔更精力哀充沛改善你千的音質(zhì)行；有較好的花位置來(lái)正嫁眼看人當(dāng)你把乞頭持平赤的時(shí)候葛，你：講師在歇講授中相，偶爾貫緩慢的東、有深匪度的、有意識(shí)槐的點(diǎn)頭饅，能增卡加自信槍和控場(chǎng)名力。有意識(shí)先的點(diǎn)頭講師在快課程中濟(jì)處理重觀點(diǎn)時(shí)，板一個(gè)有橡意識(shí)的暫?？婧统聊瑫?huì)臂造成注意浮力的集中或重塊點(diǎn)加強(qiáng)綢;有策略性宴的沉默，閑使你可以終強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和維持藍(lán)一種有蓄力的形爬象。給人印象雕深刻的沉埋默和暫停五：教妄學(xué)的組系織藝術(shù)---吸引注旦意力的光藝術(shù)精神飽著滿，登催上講臺(tái)教學(xué)方式氧的靈活運(yùn)痰用揣摩學(xué)員毫心理，利渴用輔助設(shè)刮備，及時(shí)吸輝引他們禮注意力講源授丘式好處:--適詞用于大康班課和捕課程介污紹--在隆短時(shí)間譯內(nèi)傳授躲大量資近訊--使油學(xué)員處夫于同一黨水平不足:--學(xué)員懇很少有參檢與機(jī)會(huì)、波獲得回饋云少--能運(yùn)稠用的學(xué)習(xí)叼感官有限--忽慮略了學(xué)琴員的個(gè)滾體差異薪，對(duì)學(xué)漆習(xí)效果田不清楚講師應(yīng)具儀備的技能主：--有效的聲哄音傳達(dá)--良停好的舉脖止和洞忙察學(xué)員網(wǎng)細(xì)微反螺應(yīng)的能宴力個(gè)功案駕研話討好處:--建立自攻己獨(dú)立養(yǎng)思考的浪能力--獲得今互相溝通筍構(gòu)想的技珠巧--獲聚得團(tuán)隊(duì)昂協(xié)作的辭技巧不足:--僅有少毀數(shù)人參甚與討論--在事籮先需要時(shí)伏間來(lái)研讀--發(fā)現(xiàn)植事實(shí)的效肥果與講師蒙的指導(dǎo)能蜻力有關(guān)講師應(yīng)酒具備的解技能：--具備引杠導(dǎo)和激淺發(fā)（控層制）討歪論的能需力--安排鄰角色扮演享中各種角走色的能力好處:--將拍研討的本問(wèn)題栩營(yíng)栩如生溉地展現(xiàn)炸出來(lái)--強(qiáng)廚調(diào)感受藥的重要披性--有利對(duì)于人際關(guān)掘系技能方閃面的練習(xí)不足:--參加刺人數(shù)有限--會(huì)讓稍一部分人襪感覺(jué)幼稚--可歲能會(huì)表姑演過(guò)頭講師應(yīng)屆具備的柱技能：--給予參巷與者適礦當(dāng)引導(dǎo)真并給予謎回饋的盡能力--引導(dǎo)戲其他學(xué)員私進(jìn)入場(chǎng)景骨和情境的踏能力角販色每扮電演好處:--真悠實(shí)感--可羨以示范辮某件事吵情的操敢作過(guò)程--有創(chuàng)效的示賭范某件端事情的具效果不足:--必須瘡將座位安汗排成：所門有人都能侮看到聽(tīng)到--在準(zhǔn)橡備和示范聽(tīng)中消耗大發(fā)量時(shí)間--學(xué)員汗不夠積極培參與講師應(yīng)紐奉具備的腹技能：--卓越與展示的技揉能示凍范提升授隱課效果乞的輔助采設(shè)備視聽(tīng)設(shè)犧備（教渠具、白施板、電眾視教學(xué)傍等）可以對(duì)講師的將授課起區(qū)到輔助肌作用，茶使講師避免一傾字一句的貢照本宣科交。視聽(tīng)設(shè)烏備有助蕩于學(xué)員忌理解所撫講的內(nèi)媽容。因?yàn)橥ㄟ^(guò)捷視聽(tīng)設(shè)恐備，講消師可以焦用很簡(jiǎn)設(shè)單的形式將課程疏的重點(diǎn)羅旁列出來(lái)。--教棕具未使趴用前，專請(qǐng)勿拿鐘出，以循免分散嶄學(xué)員注跑意力；--輔蜜助教具聽(tīng)切勿使愧用過(guò)量急；--輔助市教具屬操胸作類機(jī)器直，事前務(wù)佳必熟悉其雪使用方法，檢班查可用鎮(zhèn)性；--課波程在講黨授時(shí)，停請(qǐng)勿傳稈閱資料毫，以免下學(xué)員分獸心；--下發(fā)念的講義資廟料，應(yīng)留趙下空白，野便于學(xué)員離隨時(shí)摘錄心得士；--使用斑投影片必譯須加注頁(yè)熟數(shù)，確定略前后順序略，攜帶指示筆；各類輔助瓦設(shè)備的使躬用注意事先項(xiàng)：創(chuàng)造氛圍孔的藝術(shù)用自己的籃形象和熱語(yǔ)忱去創(chuàng)造育氛圍用幽默漢的教學(xué)揮語(yǔ)言和瞇多種多傷樣的教袋學(xué)手段去調(diào)握動(dòng)學(xué)員的箱學(xué)習(xí)積極碌性用巧妙的寺開(kāi)場(chǎng)白打宜開(kāi)局面故事遷型幽徐默斃型懸柴念案型引用尾型開(kāi)蔬門民見(jiàn)委山蜓型常見(jiàn)的幾做種開(kāi)去場(chǎng)白嚴(yán)肅灘認(rèn)真寬松標(biāo)和諧生動(dòng)瞇活潑樂(lè)教猛樂(lè)學(xué)良好的課集堂氣氛的步標(biāo)志：怎樣結(jié)份束培訓(xùn)俊課程對(duì)課程珠內(nèi)容進(jìn)客行全面本回顧要求學(xué)喪員做培辮訓(xùn)小結(jié)像：今天培訓(xùn)把的主要內(nèi)帽容是什么感受最深癥的內(nèi)容是漏什么準(zhǔn)備在實(shí)辟際工作中怨如何運(yùn)用建議可疑以改進(jìn)典的地方充滿激情兔的鼓舞學(xué)巡壽員去實(shí)踐設(shè)計(jì)一叮個(gè)另人科回味而鵝難忘的咳結(jié)尾：寓言交故事五名敲言……精言彩便的請(qǐng)結(jié)仇尾總結(jié)式柜贊頌式引用式棟詩(shī)歌式幽默式卵呼吁式撞鐘一顏般---請(qǐng)-清音有洲余，繞梁腿三日!巧設(shè)懸傍念貓善于誘抓導(dǎo)表?yè)P(yáng)鼓仆勵(lì)拘多予肯驅(qū)定結(jié)以新知鵝啟發(fā)儀深思感情渲南染屈形象激扣趣激發(fā)頌興庭趣的悔藝誘術(shù)增強(qiáng)參培與感的爛藝術(shù)游戲的目的：一是寓教吧于樂(lè)二是調(diào)隸節(jié)氣氛越。所謂：申小游戲濟(jì)，大道公理;在輕松有扶趣的活動(dòng)俱中，接受另鼠一種訓(xùn)辜練。應(yīng)變與控懂場(chǎng)的能力帳：來(lái)自講卻師的知識(shí)稅修養(yǎng)和素萌質(zhì)，來(lái)自悶講師的冷平靜和清醒肥，來(lái)自講隨師敏捷的師思維、過(guò)連人的口才侄和豐富的甩教學(xué)經(jīng)驗(yàn)單。應(yīng)變擦與控鏈場(chǎng)的兔藝術(shù)曉之以理燒，動(dòng)之以誼情！要想感滿動(dòng)他人弓，請(qǐng)先沫感動(dòng)自邪己！自我介斷紹先培訓(xùn)砍紀(jì)律資料檢查閥語(yǔ)言重梯復(fù)語(yǔ)速過(guò)快軍課程回揪顧材料選擇設(shè)庸俗與幽貧默白板筆的窯使用勸投影騎片的遮擋同理心忍的建立涉普通雅話的使喝用六：教劃學(xué)過(guò)程撤中的幾羊點(diǎn)注意鼻事項(xiàng)：課兼程凡回粘顧講師應(yīng)具蓮備的基本蛙素質(zhì)教學(xué)的語(yǔ)鉆言藝術(shù)教學(xué)的組笨織藝術(shù)教學(xué)過(guò)女程中的系幾點(diǎn)注徹意事項(xiàng)市場(chǎng)是系最好的宰課堂，客戶是利最好的雹老師，營(yíng)銷講師家永遠(yuǎn)不