企業(yè)如何避免出現(xiàn)低級培訓-移動學習篇

企業(yè)如何避免出現(xiàn)低級培訓—移動學習篇上星期，筆者在網(wǎng)上看到一段視頻：有4男4女共8名員工站在臺上，一名中年男子手持木板，讓這8個人站好，誠懇地做自我檢討，然后按照他的指令“準備好屁股”。隨后，他當眾拿著木板照著幾個人的屁股打了下去。整個過程中，打人的男子的理直氣壯，被打員工的順服配合，都讓人大跌眼鏡。事后，經(jīng)媒體調(diào)查確認，視頻出自于山西某農(nóng)商銀行的一次培訓會。然而，據(jù)該銀行一位工作人員說，打人者也不是銀行領(lǐng)導，這不過是企業(yè)內(nèi)部培訓的玩游戲環(huán)節(jié)。隨后，視頻中的打人男子在微博上表示，視頻中的場面，是自己“多年來堅持摸索的一種培訓模式”。類似這樣的低級培訓，其實在國內(nèi)經(jīng)常見到：部分餐飲美容服務行業(yè)對服人員的小故事“晨會”；銷售型行業(yè)對銷售人員的“突破自我”摧殘自尊系列，如此等等。一定程度上，這些培訓對員工會有一定的幫助，譬如小案例講解，可以幫助員工找到工作的方向或者學習的榜樣；突破自我可以讓員工在銷售時更有毅力。但凡事都需要有個度，然而其中大多的培訓者都超過了這個度，往極端的路越走越遠。因為他們認為這個度是由他們決定的：一是以為他們是主導者，二是基于他們所說的“經(jīng)驗”。先拋開他們是不是主導者，就經(jīng)驗而言，其從企業(yè)出發(fā)，大多這樣的低級培訓的企業(yè)，所面對學員，因為是一群的沒有接受過高等教育、經(jīng)驗運用能力差，學習能力不足的人群，而企業(yè)所需要達到培訓的效果也是趨向于為銷售貢獻作為目的，所以涉及的培訓體系或者內(nèi)容都會相對簡單，因而所需要的培訓員的也不會有很高的要求。從培訓者出發(fā)，部分培訓者出身于本行業(yè)，有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，只需在一些專門做低端培訓的培訓公司，通過簡單學習培訓技巧，即可成為一名做，員工培訓效果才會更有效：好用的平臺怎么定義一個企業(yè)的學習平臺好不好用？它必須同時滿足企業(yè)與員工的需求。平臺設(shè)計在滿足企業(yè)層面的功能需求，有利于建立長期的培訓體系，同事與外界緊密相關(guān)外，也要針對員工內(nèi)心情感層面的要求乃至人性的把控，因此，一個學習平臺的核心必須擁有學習版塊、互動版塊、個人版塊。在把控員工需求方面，員工的情感述求的表達一般會體現(xiàn)在他們?nèi)粘５膬?nèi)容選取活動、社區(qū)活躍情況等方面。因此，這一點必須基于學習平臺的交互版塊，通過員工在交互版塊的信息反饋準確地切入員工，像當前移動學習前沿設(shè)計的具有差異化的課程內(nèi)容推送機制、滿足員工之間日常交流的互動社區(qū)等功能的平臺，在內(nèi)容上做到差異化推送，同時能通過互動社區(qū)獲取有效的反饋信息，這樣才能進入下一步更精準的需求挖掘。另外，不清楚自己想要什么，所以除了上面說說的三個板塊，還要有資訊版塊、應用版塊，通過這兩個板塊的數(shù)據(jù)積累，一步步了解員工真正需要什么，逐漸做到精準化以達到目的。有趣的體驗平時我們體驗一款產(chǎn)品，或者服務，怎樣才算有趣，或者說好玩？比如玩一款手游，我想首先得是這個手游的內(nèi)容（包括人物角色、場景美感等）吸引我；然后是便捷的玩法（形式），我坐著可以玩，躺著可以玩，用電腦可以玩，用手機也可以玩；最后就是我什么時候去玩才最開心，當然是空閑時間段去玩最開心。所以，對于企業(yè)學習平臺來說，同樣是滿足員工在內(nèi)容、時間、形式方面的需求。

內(nèi)容：除了滿足企業(yè)培訓目的，通過調(diào)研去解剖員工的學習動機，了解員工是渴望成長，是滿足工作需求，還是應付公司的培訓需求。結(jié)合這兩點，才能做出切合的培訓內(nèi)容。時間：在對的時間，做對的事情，這個細節(jié)有時能決定一次培訓的成敗。從兩方面出發(fā)：第一，在對的時間去培訓。通過事前調(diào)查，從工作強度、需求大小、學習效率等維度篩選出恰當?shù)呐嘤枙r間。第二，在對的時間做課程、內(nèi)容推送，這點主要基于移動學習平臺出發(fā)。了解學員什么時間最樂意和最方便打開移動學習平臺。通過與移動學習前沿合作的企業(yè)的了解，要是不通過數(shù)據(jù)挖掘，企業(yè)培訓