某國際室內(nèi)設(shè)計公司工程崗位手冊

工程部崗位手冊目錄一、前言二、手冊使用說明三、工程部門崗位設(shè)置說明前言艇本手冊主要齒介紹了續(xù)法蘭德機構(gòu)歉的行政工作福方面的統(tǒng)籌輕管理。盡可卻能為特許經(jīng)富營總部以及鈴加盟商提供床較為全面的模參考以及理括論上的依據(jù)犯。不包含可粗能被忽視的盈差異與不足能，在今后實逆際運作過程即中須不斷進六行修改，以屈完善其中的參內(nèi)容。緊隸Fland稻e弟TM述炒和餃動法蘭洞跳逢M械錫為法蘭德國怨際室內(nèi)設(shè)計歌(北京)有躲限公司注冊次商標(biāo)，本文初檔提及的其膝他所有商標(biāo)絹或注冊商標(biāo)快，由各自的結(jié)所有人擁有套。本手冊所眼提到的資訊飛僅供參考，羞如內(nèi)容更新磚，恕不另行垮通知。除非更有特殊約定冬，本手冊僅刃作為使用指工導(dǎo)，本手冊吼中的所有陳份述、信息等胡均不構(gòu)成任士何形式的擔(dān)臨保。言手冊使用死說明間1鉗、禿本很手冊是般“助法蘭德貸”匯的獨有資產(chǎn)男，孔版權(quán)與知識聚產(chǎn)權(quán)歸支“恒法蘭德隨”宏所有鄭，并受法律年保護稿。未經(jīng)法蘭爺?shù)聡H室內(nèi)混設(shè)計(北京毫)妨明確書面許隊可，任何單鍛位或個人不圣得擅自仿制素、復(fù)制、謄塵抄或轉(zhuǎn)譯本稈手冊部分或怠全部內(nèi)容。這不得以任何蜜形式或任何只方式（電子獲、機械、影涼印、訂口述、噴錄制或其它體可能的方式秘）進行商務(wù)嫌傳播或用于留任何商業(yè)、匠贏利目的。辱本手冊的內(nèi)餓容受版權(quán)法榮和寸法蘭德楚總部與所有站加盟商簽署恒的合同限制陷。睬2、為了取故得更高的成切效，在營銷錦過程中，特爺許經(jīng)營體系姨內(nèi)的每一位汁成員都必須譯遵守律“蒜法蘭德歪”趣所規(guī)定的營磚業(yè)程序、經(jīng)魚營模式及市攤場策略。本坡手冊與其它變文檔都是非歸常珍貴的指深導(dǎo)資訊，包東含著許多有夜關(guān)法蘭德總陳部的總體理悠念與管理方塘法，以及如漲何高效地進杰行相互協(xié)作爬配合的重要旅資料。倆3、連鎖特細(xì)許佛中心脾為了更加規(guī)握范操作、更合好服務(wù)加盟猾公司，以崗舉位設(shè)置最優(yōu)藏化、人員蘭結(jié)構(gòu)凈最優(yōu)化、僅績效理成本辜最優(yōu)讓化為標(biāo)準(zhǔn)特噸編制愿本扇手冊，其崗灣位的職責(zé)相庫對比較研精細(xì)岸，但并不是螺完全適用排于社每一個分公阻司，所以各曾分公司在使購用付過程中無應(yīng)荒以此為綱冤并犧結(jié)合實際寨進行操作漠。蜜工程注部灰門崗位匠設(shè)置說明扎一超、部門說明阻書涼1、膠基本信息資1.1精亭部門名稱：多工程似部款1.2麥奴部門編號：折FGS林00飲4塵1.3坡酬崗位設(shè)置怒：襯工程盼部經(jīng)理爛、案助理覺、墾項目午主管到/經(jīng)理肚、盞質(zhì)檢伶員絲等號1.4蝦笑直接領(lǐng)導(dǎo)：斜總經(jīng)辦、總陜經(jīng)理濕1.5退內(nèi)聯(lián)源部門勿：校市場扭、跟設(shè)計手、財務(wù)、客帆服尺2嶄、勇部門概述菠主要負(fù)責(zé)公民司已簽合同糊的施工、施哪工中的管理拋、服務(wù)、完希工后的維修破服務(wù)以及公邪司內(nèi)部的維栽修工作；以暖及工程營銷欣的配合工作袖。玩3術(shù)、稿部門工作職彈責(zé)分3.1黃志負(fù)責(zé)公司潛合同堆項目的派單猜，施工現(xiàn)場倆生產(chǎn)安全、種質(zhì)量、工期纏等的監(jiān)督工有作。緒3.2融羨負(fù)責(zé)公司施翼工現(xiàn)場的材燒料、設(shè)備和穗人員的監(jiān)督綠管理。斬3.3壓沃與設(shè)計部、捐客戶服務(wù)部蕩配合，做好鈔客戶服務(wù)，愈提高客戶滿鳴意度。艦3.4殘關(guān)制定施工安籮全制度和行閉為規(guī)范，進監(jiān)行崗前安全體教育。壁3.5撥址負(fù)責(zé)材料市刊場的考察，鍛確定材料、定施工標(biāo)準(zhǔn)的校制定與驗收膨。底3.6豪夾負(fù)責(zé)把設(shè)計成交底情況交秒客戶服務(wù)部趕備案，把當(dāng)療月完工工地童以書面的形仔式通知客戶蜂服務(wù)部，以濤做客戶滿意注度調(diào)查。吸3.7呢健合理使用原絨材料，在保蓄證質(zhì)量的前桐提下節(jié)能降丙耗。荷3.8敘識負(fù)責(zé)辦公區(qū)惑域、電路及叼設(shè)備的正常豎維修。靜3.9謹(jǐn)逝負(fù)責(zé)按時向刊客服部提供個各類可參觀邪工地。迅3.10梢幅負(fù)責(zé)吸納借舊鑒集團及優(yōu)辟秀公司各項互新工藝、新祝技術(shù)。確3.11爪穴學(xué)習(xí)集團及職優(yōu)秀公司下甘達(dá)的各種專阿業(yè)技術(shù)等。悉3.12京院完成公司交古代的其他工吼作。雀二際、崗位說明塘?xí)洹净凸こ糖诓拷?jīng)理巧】狡1例、旺基本信息嚴(yán)1.1極歌崗位名稱逃：岔工程基部經(jīng)理概1.2引劍崗位編號向：凱GC肺001棋1.3所旦屬部門：引工程限部校1.獅4釘勝直接上級清：辨總經(jīng)理品1.弄5暈悠崗位編制杰：透1人絨1.稍6忙閉直接下級遺：秘助理堆、項目頂主管挪/經(jīng)理南、乞質(zhì)檢員、名施工隊股2眼、礙崗位概要開全面負(fù)責(zé)施貍工組織、工防程管理，根殺據(jù)公司質(zhì)量浴達(dá)標(biāo)要求，半制定切實可干行方案，確式保工程質(zhì)量粥，并協(xié)調(diào)工罩程部與其它遭部門關(guān)系，東確保部門間霞的協(xié)調(diào)運行畜。幫助指導(dǎo)跳下屬員工完覆成個人工作祥目標(biāo)及發(fā)展傻目標(biāo)。傳3字、福工作職責(zé)挺3.1淹突負(fù)責(zé)對公司氧所有工程的烏統(tǒng)一管理；鏈3.2肥聰負(fù)責(zé)與公司敲各個部門的紫聯(lián)系，配合曉各部門做好冷相關(guān)工作；絞3.3欲領(lǐng)負(fù)責(zé)考核、懇篩選施工工脖隊，并制定階組織培訓(xùn)；排3.4歡哨負(fù)責(zé)考核、都管理工程監(jiān)代理，定期組處織崗位培訓(xùn)科；濃3.5齊辮負(fù)責(zé)解決工義程中的糾紛吐，及時處理狡客戶投訴；在3.6革引組織每月工溉地的巡檢工桿作，并檢查彎監(jiān)理的日常黎工作；增3.7耳畏組織召開各啦種工程會議她；辟3.8盼貸建立施工人僚員檔案，隨福時掌握施工導(dǎo)工隊人員增猛減及各工種塑水平情況；予3.9喪巾負(fù)責(zé)每月評胃比工作，并撲以公正、公儀平、公開的沸原則公布上柱墻；憂3.10妹波制定工程部寄獎懲制度，帽對工程監(jiān)理校、施工工長匠認(rèn)真、客觀敲的評價；躺3.11臭硬培養(yǎng)人才、岸推薦人才，逐配合公司完凍成對施工技秧術(shù)人員的招遙聘考核工作顏；折3.12賄鈔負(fù)責(zé)收集、盼處理工程項眼目及管理的航相關(guān)信息；自3.13屈屋及時處理工帥地各項事宜角，避免客戶獎抱怨與投訴亭；鹽3.14鄰可負(fù)責(zé)監(jiān)督工永地工程圖紙丹與報價的準(zhǔn)咐確性；陸3.15賤導(dǎo)負(fù)責(zé)新開工抵地的巡檢分腰派工作；奉3.16導(dǎo)矮負(fù)責(zé)完成公午司安排的其漫他工作任務(wù)群。半4點、射關(guān)鍵績效指冊標(biāo)歌4.1攔損各項數(shù)據(jù)報碰表的統(tǒng)計上張報公司領(lǐng)導(dǎo)緣；直4.2雖沃工傷事故率甘；剃4.3喉礙客戶工程質(zhì)跟量投訴率；湊4.4折斥工程按時音竣工全率絞。拋5線、唐任職資格管5.1糕鎮(zhèn)學(xué)歷拖：工民建相皺關(guān)專業(yè)、大次專以上學(xué)歷課，3年以上惡相關(guān)工作經(jīng)企驗；艇5.2浩熊證書貸：國家吳建造師資格滲、胖造價師資格勸、工程師資暴格等；蹦5.3票田知識該：熟悉工程研驗收規(guī)范及竟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要法求，了解各大種工程施工悲程序與驗收區(qū)程序，熟悉拐家裝行業(yè)施食工運作；熟奪悉施工相關(guān)長軟件；知曉陜國家工程政網(wǎng)策、相關(guān)規(guī)籠定及程序等水；井5.4粒撇能力蔬：具有良好些的組織協(xié)調(diào)姿能力、溝通熟能力、分析奏管理能力及族較強專業(yè)技涌術(shù)能力；添5.5撲犁素質(zhì)唉：具有良好墻的職業(yè)道德耕、職業(yè)修養(yǎng)嶼、工作細(xì)致云、嚴(yán)禁，為賺人正直、責(zé)筒任心強；驢5.6陵灑性別宮：男性；扮5.7音贊年齡會：28歲以究上；暮5.8汪很其他語：為人熱情扇誠懇、吃苦禾耐勞曬。盡6節(jié)、肢權(quán)責(zé)說明店6.1樸昨權(quán)利蜓：攜趨匯各個將施工敘項目圖紙的罰審核權(quán)；已懸勤各施工工長饞合作的建議窗權(quán)；陷老未本部門各項場報銷費用的巷審核簽字權(quán)暴；膏貞萍本部門員工始的任免建議僑權(quán)腎。瘋6.2彼責(zé)任嗎：役瘋活對公司的在養(yǎng)施、已施工煩地質(zhì)量負(fù)責(zé)榆；鍋湯達(dá)對在施工工性地員工的安坐全性負(fù)責(zé)；斷忽理對客戶在施考工過程中所刻遇到的技術(shù)興問題督責(zé)；延為翅對本部門各燭項費用的預(yù)采算負(fù)責(zé)；分孤遍對本部門上府報的統(tǒng)計報伴表負(fù)責(zé)騙。除7針、春工作關(guān)系贏7.1午探內(nèi)部悼：協(xié)污調(diào)分公司設(shè)拘計張部設(shè)、財務(wù)鞭部吵、盒客服部、昌總經(jīng)辦儉7.2屋閘外部局：惜協(xié)調(diào)工隊、財客戶、當(dāng)?shù)卣鹱〗ㄎP、建筑責(zé)裝飾協(xié)會路等相關(guān)單位匙8耍、雄職業(yè)渠道砍8.1巷漿晉升鋸：衡總經(jīng)理助理墳、富總監(jiān)絹、成副總經(jīng)理伯、踐總經(jīng)理誠8.2付骨轉(zhuǎn)崗臣：其他部門剛經(jīng)理躲8.3嘉撤降職醒：創(chuàng)項目衛(wèi)主管濱、濾質(zhì)檢孫員填8.4而譯辭退危：椅【瘦項目攤主管土】享1、沒基本信息殃1.1崗位碧名稱：胖項目經(jīng)理汗/項目主管化/質(zhì)檢員壞1.2崗位住編號：鞏GC喘002井/GC酬00呈3/GC它00隊4傻1.3所屬眠部門：賢工程壁部驢1.4直接猾上級：濁工程挪部經(jīng)理裙1.5崗位蜻誰確花人逢1.6直接匹下級：爛2、逐崗位概要遙對施工過程由進行檢查、餡監(jiān)督、確保未材料質(zhì)量，蹤工程質(zhì)量達(dá)奏到驗收標(biāo)準(zhǔn)燥，保證施工據(jù)進度，盡量杠減少客戶對公施工質(zhì)量的白擔(dān)心，提供窗讓客戶滿意物的服務(wù)。氏3、嘆工作職責(zé)墨3.1夠載熟悉公司各謎項規(guī)章制度林、合同條款今、設(shè)計圖紙兵和報價單，燒主動維護合輸同的權(quán)威性嗽，依法維護岡公司利益；駝3.2怎審核工程猶施工缺圖紙、報價東的準(zhǔn)確性貢，起草施工冠組織計劃、旱進度表您；避3.延3裳鼠在現(xiàn)場交底倘時向客戶說虛明設(shè)計師、松各班組工長勞和叢項目鴉主管矩的荒崗位鉛職責(zé)及工作襪方式，做好慘設(shè)計師、施偽工隊、客戶創(chuàng)之間的協(xié)調(diào)辛工作；坦3.4定帝期檢查施工叨現(xiàn)場的《施止工日志》填咳寫情況，及枝時處理；健3.侮5畏溝不定期地到謠施工現(xiàn)場對殊工程質(zhì)量和煩進度進行監(jiān)壁督檢查，關(guān)式鍵的質(zhì)量控蛋制點和工序概交接時必須趁到現(xiàn)場協(xié)助浩施工人員填盲寫?！翱脊ば蚪唤佑涋p錄剪”腹，與客戶、惜工長糊共同簽字確猶認(rèn)；薄3.蝦6惜給定期或不定幕期與客戶聯(lián)票絡(luò)，將工程蟻的進展、質(zhì)屬量等情況，燒及時與客戶盡溝通；對客育戶提出的問巾題和要求給熔予答復(fù)并做航好記錄，對模職權(quán)啟以內(nèi)漲問題處理臭并飛做好備案；離3.摘7抄埋對不按照公帳司工藝、質(zhì)狗量標(biāo)準(zhǔn)、工愚期、文明安段全等規(guī)章制右度進行施工挖的施工隊，求開芒“鞋限期整改通濤知書街”從；對不按期踐如實整改，宅有權(quán)開出處遙罰單并上報培工程經(jīng)理和三公司；對情片節(jié)嚴(yán)重者仿給予無停止派單、魂更換施工隊氏伍、凍結(jié)工漂程款等措施話；嗚3.般8照西對施工現(xiàn)場餓的重大質(zhì)量插問題，不使懂用公司規(guī)定掀材料及人身葉安全的問題盾，有權(quán)責(zé)令智整改，并第用一時間報告互客服部、工雁程經(jīng)理、公燦司；招3.毫9情痛監(jiān)督施工進木度，檢查項恩目進展情況底，保證工程扶的按期竣工矛；庫3.噴10神祖完成經(jīng)理及趴公司交代的法其他工作改。移4鬧、吩關(guān)鍵績效指銹標(biāo)著4.1憲贏對所監(jiān)管項令目工程質(zhì)量勤的達(dá)標(biāo)情況塑；收4.2現(xiàn)晃所監(jiān)管各項國施工項目資辨料的完整性顏；色4.3幣迎所監(jiān)管項目臭施工現(xiàn)場的輸安全；懸4.5戶洋所監(jiān)管工地稅的按期交工催率秤。太5炊、賞任職資格何5.1旺墻學(xué)歷冒：鑼工民建及相然關(guān)專業(yè)，專牲科以上學(xué)歷旨；兩年以上死施工現(xiàn)場管派理經(jīng)驗進5.2霜彩證書依：堤國家蒸監(jiān)理工程師汪、建造師資予格、工程師油資格圣等；劉5.3逗巖知識導(dǎo)：熟悉裝飾汁行業(yè)工程的窯各個環(huán)節(jié)及龜質(zhì)量檢驗方蜘法和驗收標(biāo)賊準(zhǔn)；善5.4約餃能力校：良好的溝局通能力、應(yīng)肉變能力與執(zhí)竄行力；趨5.5管素質(zhì)已：良好的文谷化修養(yǎng)，做靠事認(rèn)真、踏盤實、原則性經(jīng)強并具有良揉好的團隊協(xié)賴作意識和服鎖務(wù)意識；趁5.6橫蚊性別費：男；建5.7盡銹年齡凝：26歲以理上；簡5.8瘡臟其他股：吃苦耐勞詢、做事認(rèn)真礙負(fù)責(zé)造。怨6、館權(quán)責(zé)說明番6.2筒讓權(quán)利獄箭互各施工現(xiàn)場甲的違規(guī)處罰神；亂潤粉所監(jiān)管項目罰施工圖紙及眉報價的審核櫻權(quán)；病績羞施工改進建柜議權(quán)裝。危6.2傷波責(zé)任篇顧乎對所監(jiān)管項兔目的工程質(zhì)秋量負(fù)責(zé)；蒼溉暮對所監(jiān)管項早目施工現(xiàn)場胃的安全隱患腫負(fù)責(zé)；親大撒對客戶在施奶工過程中答纏疑負(fù)責(zé)禍。殺7鋪、酷工作關(guān)系烈7.1犧瞎內(nèi)部斯：協(xié)調(diào)分公唱司設(shè)計中心利、財務(wù)、總區(qū)經(jīng)辦世7.2骨茫外部細(xì)：協(xié)調(diào)拐施辣工隊、客戶虎、當(dāng)?shù)毓兆〗ㄎ?、建筑隆裝飾藏協(xié)會等相關(guān)勾單位鋤8岡、換職業(yè)渠道勵8.1當(dāng)翻晉升賊：偷工程來部經(jīng)理唐、昏總經(jīng)理助理梨、壟總監(jiān)滔、襯副總經(jīng)理烘、席總經(jīng)理弦8.2敞虎轉(zhuǎn)崗疼：揀客服專員描、商務(wù)代表蝕8.3悲降蹄職炒：疊項目栗主管傳、優(yōu)質(zhì)檢員有8.蘆4緞日辭退陡：勸【倡工程助理坑】憶1、明基本信息總1.1崗位瘡名稱：奇工程容助理置/身資料員犧1.2崗位森編號：敏GC絮00頁5惕/田雄GC固00梨6勉1.3所屬孔部門：思工程烤部跨1.4直接嗽上級：供工程順部經(jīng)理的1.5崗位督約1付人蜻1.6直接蓬下級：俱2、傾崗位概要宜主要負(fù)責(zé)工綢程部內(nèi)部事累務(wù)的處理及關(guān)檔案的整理爪保管工作，尋協(xié)助工程允部經(jīng)理癥做好與各個篩部門的協(xié)調(diào)繩工作及工隊摔的派單協(xié)調(diào)失，以及工程株備案的整理稿。西3、江工作職責(zé)腿3.1勇隙工程資料、工文件的發(fā)放畢、整理、存捐檔，工程項施目的合同存擠檔、管理；促3.2槍設(shè)計涌圖紙玩、亂報價的惑交接蹤簽收；濕3.3登霧工程派工情脂況的統(tǒng)計，身將相關(guān)資料負(fù)詳細(xì)登記、西整理、并轉(zhuǎn)砍交客戶服務(wù)碰主管；弱3.4奴拒監(jiān)理工程臺忙帳，在施臺榮帳、日交底現(xiàn)臺帳并建立籍開工材料臺窗帳。虹3.5軟構(gòu)監(jiān)督工程款鮮的回收情況率，及時報告刃部門經(jīng)理；扁3.6塘炊將工隊所簽拘的勞務(wù)合同綁及相關(guān)資料贈留檔備查，踢工人檔案的異建立及更新廳，辦理施工召人員上崗證值；蓋3.7工程陷部的接恐聽、記錄、侵來賓的接待蠟，辦公用品助的領(lǐng)用及辦貍公室設(shè)備的曠維護和保養(yǎng)規(guī)；桂3.8陶漸對完工的工睜程進行統(tǒng)計匯并及時通知灑財務(wù)，并對下可參觀工地靈進行統(tǒng)計；傷3.9工地沾巡檢、聯(lián)檢酷情況的統(tǒng)計初及公布；摘3.10終醫(yī)工長結(jié)算工辦程的統(tǒng)計及蝕支付工長各霞期工程款的跡管理；纏3.11柿竣工項目資較料整理備檔度，施工服裝迎的回收入庫鄙及保管；朗3.1賢2麗完成印公司駕及工程部經(jīng)咽理交代的其糊他工作齡。真4秧、齊關(guān)鍵績效指缺標(biāo)默4.1張技各項數(shù)據(jù)報選表、文檔、蠟