某航空物流公司乘務(wù)長(zhǎng)職位說明書及關(guān)鍵績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

安全管理手冊(cè)飛行安全管理編號(hào)：HX-S-13XX管理手冊(cè)XX管理編號(hào)：HX-S-132006年4月16日第00版章/頁：4-PAGE14200年1月1日第00版章/頁：4-PAGE3乘務(wù)長(zhǎng)職位說明書哀職責(zé)權(quán)鴉限縫序號(hào)殘職責(zé)規(guī)關(guān)鍵業(yè)績(jī)輸年出雅目標(biāo)項(xiàng)晨權(quán)限邀使用文件背經(jīng)辦甩審核墓批準(zhǔn)測(cè)1乞按照規(guī)定召疊開航前準(zhǔn)備掏會(huì)并組織客替艙服務(wù)工作釀嚴(yán)格按規(guī)定噸對(duì)乘務(wù)員進(jìn)培行行前檢查豆，嚴(yán)格落實(shí)潔準(zhǔn)備會(huì)內(nèi)容瘦√影2赤負(fù)責(zé)責(zé)任機(jī)磚長(zhǎng)和外單位權(quán)的聯(lián)絡(luò)工作唱負(fù)責(zé)責(zé)任機(jī)事長(zhǎng)和外單位孤的聯(lián)絡(luò)工作枝√鮮3龜負(fù)責(zé)機(jī)上各慕類業(yè)務(wù)文件頭的簽收梢確保無丟失弓無遺漏現(xiàn)象書√律4緞落實(shí)機(jī)上緊知急設(shè)備的檢遞查情況，并陰負(fù)責(zé)前廚房敏和門區(qū)的檢悅查愧保證各項(xiàng)設(shè)介備適航運(yùn)√鞋5場(chǎng)組織實(shí)施特與殊、緊急情農(nóng)況下客艙各淡類緊急處置申程序板依據(jù)專業(yè)知飄識(shí)妥善處理桂好緊急情況墾確保人機(jī)安推全黃√包6有收集旅客對(duì)坐機(jī)上服務(wù)工帖作的意見和販建議謊及時(shí)將旅客向信息上報(bào)傾√種7潛填寫《乘務(wù)熱日志》和《支客艙故障記趣錄本》、《拒機(jī)上重大事談件報(bào)告單》含及時(shí)填寫、倉及時(shí)上報(bào)蠶√寫8畏機(jī)上機(jī)供品口、餐食及清徐潔用品的接央收和回收桿確保餐食的雕數(shù)量和質(zhì)量鍛，合理使用尖機(jī)供品杜絕僵機(jī)供品的流作失銜√織9筒配合乘務(wù)員欲完成旅客餐清飲服務(wù)虜確?？团摲墑?wù)質(zhì)量渡√爸其他李權(quán)限掀費(fèi)用權(quán)限快執(zhí)行權(quán)投人事權(quán)限笛執(zhí)行權(quán)應(yīng)其他雷任職蜓資格后內(nèi)容姓必備條件乓期望條件高教育背景應(yīng)大專已大專以上強(qiáng)專業(yè)崗乘務(wù)打乘務(wù)乎工作經(jīng)驗(yàn)微3蘭4阻能力/素質(zhì)醫(yī)有較好的親揪和力、理解朋能力、與人聯(lián)溝通的能力連及應(yīng)對(duì)突發(fā)燥事情的能力拒有很好的親筍和力、理解女能力、與人壞溝通的能力墳及應(yīng)對(duì)突發(fā)覽事情的能力簡(jiǎn)資格證書掌中級(jí)乘務(wù)員居證書、身體直合格證異高級(jí)乘務(wù)員