質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)

質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)1

通過錦屏施工局質(zhì)檢員培訓(xùn)，我漸漸了解并初步熟悉到如何從同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖沦|(zhì)檢管理的工作人員。

質(zhì)量管理是一項精細(xì)的工作，并不是簡潔的知道一套施工工藝和工作流程就能把工作做好，更多的應(yīng)當(dāng)思索如何來開展自己的工作;如何在消失特別狀況和質(zhì)量問題時妥當(dāng)處理;如何與施工作業(yè)人員溝通并指導(dǎo)施工作業(yè)人員根據(jù)相關(guān)的規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行施工;如何更好地與現(xiàn)場監(jiān)理人員進(jìn)行溝通、溝通從而達(dá)到共同的質(zhì)量管理的最終目標(biāo)。

除了通過外部因素來提高工作水平外，我認(rèn)為自身內(nèi)涵提升也是相當(dāng)重要的。多積累、多學(xué)習(xí)、多請教，做到博采眾長，對過程知其然更知其所以然，才能做到有的放矢。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往是并存的，只有勇于迎難而上不斷攀登，才能站在高聳入云的顛峰看到最美、最壯麗的畫卷;人生之路由自己書寫，我信任通過不斷的努力和自我超越，定能在新的崗位上為自己的人生寫下無悔的篇章!

質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)2

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹有關(guān)建設(shè)質(zhì)檢的政策、法規(guī)以及國家和省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在工作中做到以理服人。

2、熟識所建筑項目的合同條款、規(guī)范、設(shè)計圖紙，有效開呈現(xiàn)場監(jiān)理工作，準(zhǔn)時處理施工過程中消失的問題。

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)設(shè)計圖紙及設(shè)計文件，正確理解設(shè)計意圖，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理程序、監(jiān)理依據(jù)，在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)、授權(quán)下進(jìn)行檢查、驗收;把握工程全面進(jìn)展的信息，準(zhǔn)時報告專業(yè)監(jiān)理工程師(或總監(jiān)理工程師)。

4、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄;督促、檢查施工單位平安措施的投入。

5、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獵取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;

6、按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;

7、擔(dān)當(dāng)旁站工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告;

8、記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量檢測、施工平安、合同糾紛、施工干擾、監(jiān)管部門和業(yè)辦法見、問題處理結(jié)果等狀況，做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄;幫助專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，并交內(nèi)業(yè)人員統(tǒng)一歸檔。

質(zhì)檢員工作紀(jì)律

1.遵守公司規(guī)章制度。

2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便營私舞弊，不準(zhǔn)對任何人吃、拿、卡、要及收受賄賂。嚴(yán)禁與施工隊、巡檢員發(fā)生金錢、禮品、消遣和其他消費(fèi)形式的關(guān)系。

3.嚴(yán)禁私不到崗位或不按時間要求到崗工作，做到四次必到(材料、隱藏、中期、竣工驗收)，并仔細(xì)做好現(xiàn)場記錄。質(zhì)檢員必需做到每隔6～10天巡查工地一次。

4.嚴(yán)禁向與工作無關(guān)的其他人員泄露本人和他人的工作方案、內(nèi)容。

5.質(zhì)檢人員要熱忱服務(wù)，敬重客戶，急躁解答、處理客戶提出的問題，常巡察，主動與客戶溝通。

6.遇到施工技術(shù)難題時，應(yīng)當(dāng)幫助施工隊解決并準(zhǔn)時上報工程部。

7.嚴(yán)禁酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場，應(yīng)著裝干凈，舉止得體，語言、行為規(guī)范，嚴(yán)禁以語言或其它形式損害公司利益和形象。

8.在涉及工作內(nèi)容時，嚴(yán)禁隱瞞、哄騙公司。

質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)3

一、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

春季消防學(xué)問培訓(xùn)及演練2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)平安講座3.組織酒店客房技能大賽4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開頭已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了樂觀的作用。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)方案，本部門依據(jù)各部門送交培訓(xùn)方案，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。

3.宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4.飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5.組織技能競賽

在飯店內(nèi)開展部門技能競賽，在9月份開展了中西餐擺臺競賽、客房鋪床競賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能競賽、餐飲托盤競賽，11月份進(jìn)行了全店消防學(xué)問競賽、餐飲刀工競賽。酒店組織在10月份參與了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些競賽增加員工的服務(wù)意識、鼓舞員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化消遣活動

11月份組織冬季運(yùn)動會，進(jìn)行了越野賽、拔河競賽、跳繩競賽，12月份組織進(jìn)行了籃球競賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK競賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長溝通會

從11月開頭組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)懷的熱點(diǎn)問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，削減部門之間，各不同職位之間的沖突，起到了樂觀的作用。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素養(yǎng)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位學(xué)問有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門供應(yīng)資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必定在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二、質(zhì)檢工作

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成果，但與酒店的長遠(yuǎn)進(jìn)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的`工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道懲罰員工，不分析員工犯錯的根源，進(jìn)行準(zhǔn)時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題消失負(fù)面影響。這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的懲罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，許多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深化，對所存在的問題不能準(zhǔn)時進(jìn)行現(xiàn)場訂正，不能準(zhǔn)時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要緣由是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)覺的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的方案性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

依據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通力量與協(xié)作力量方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，制造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、下一年工作方案

一年來雖然我們的各項工作取得了肯定的成果，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯；

2、是訓(xùn)練培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)方案，對方案和效果進(jìn)行評價。2、綻開高校習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制