做珠寶的銷售說話方式

第頁做珠寶的銷售說話方式1.問對問題。只有問對問題才干聊的開心。你是賣珠寶的，自然主要是聊珠寶的話題，目的性不能太強(qiáng)，你引導(dǎo)客戶自已思索和決定就可以了。所以問對問題很關(guān)鍵，你工作態(tài)度也要襯的上你商品。一般銷售問：'你想買什么珠寶?'高級銷售會問：'先生，你是想買鉆戒還是項鏈?"最后這個問題有針對性的把范圍縮小了而且也幫客戶做了隱性的決定。這時客戶一般會有三種回答：'一，我隨便看看。二，直接告訴你他的答案，三，直接依據(jù)你的提示進(jìn)行二選一。不管客戶的答案是哪個?都能幫你制造話題。

2.專心傾聽。不管是銷售員還是其它工作人員大都沒有聽的能力，而聽恰恰是建立信任感的基礎(chǔ)而且也有助于幫你更深入的了解客戶，這樣他們才會買你的珠寶。假設(shè)進(jìn)店是位先生，告訴你他想挑一枚戒子送給未婚妻。假設(shè)你會聽?wèi)?yīng)該不會急于推戒子而是應(yīng)夸贊他說：'你未婚妻真幸福啊!'這也間接夸他是個好男人。這樣就拉近了距離，也順利開啟了話題之旅。

3.買給誰?買珠寶不是犒勞自已就是送給別人。上面的先生已明確的告訴你："買戒子送給她的未婚妻。'前面你已鋪墊好，這時你應(yīng)該重點(diǎn)聊他的未婚妻，聊他未婚妻時客戶是一邊回憶美好一邊在尋找合適的戒子。這時你要問："你未婚妻一定是位很迷人的女性吧?用迷人不容易出錯，因為情人眼里出西施。這時話題就打開了，假設(shè)他告訴你她未婚妻確實很迷人，那這時你可嘗試性的推舉一款〔制定〕新穎別致的戒子給他。

4.說珠寶。戒子的材質(zhì)有很多，有鉆石，有鉑金，有七彩寶石或水晶等。只是鉆石和鉑金是最常見的，正因為是常見或許對其它戒子更感興趣。有些珠寶店有提供私人訂制。假設(shè)你推舉的戒子客戶沒有接受，你應(yīng)該問他："曾買過什么珠寶?這也可以間接了解客戶的支付能力，還可以直接了解他的實際必須求。假設(shè)他告訴你我曾給我未婚妻買過一對七彩寶石耳環(huán)，她很喜愛。這時你的話題應(yīng)該放在珠寶及制定理念上。如，我們店新上市一款紅寶石戒子是由意大利著名制定師某某制定的，這款戒子叫某某，是他專門為他妻子制定的，中間是3克拉的紅寶石旁邊用黃水晶點(diǎn)綴，要重點(diǎn)說寓意，說寓言要多用形容詞讓客戶有畫面感。讓他感覺這枚戒子很配他未婚妻。

5.說鑒定?？蛻魧钍胶軡M意，這時你要聊鑒定，關(guān)于珠寶消費(fèi)者來說最在乎的是真假。這時你應(yīng)該很自信的告訴他你家店是珠寶老店，有最高級的鑒定師坐鎮(zhèn)，這顆紅寶石戒子是產(chǎn)自新西蘭的天然紅寶石，非常的稀有，僅此一顆。這是我們的鑒定證書，可隨時查詢，也可以找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定。

6.說支付。假設(shè)你鋪墊做的很完美，卻不會臨門一腳，那就是瞎忙活。客戶對你家的戒子很滿意，也有一定的購買能力，這時你應(yīng)該自然的脫口而出:我們這里可以接受刷卡和支票'這枚紅寶石戒子會讓你的未婚妻閃耀全場的，我?guī)湍阊b起來。

2做珠寶的銷售說話方式一

1.讓客戶第一時間知道你的品牌，有些銷售員看到客戶進(jìn)店，一開口就說：歡迎光臨，請隨便看看"諸如此類?？蛻粢痪湓捑湍艽虬l(fā)了你：好的。其實這時候，最應(yīng)該說出自家珠寶品牌的名稱。比如：歡迎光臨**專柜。因為商場里同類店有很多家，顧客可能并不知道你家的品牌，你要先給客戶一個印象。處于好奇，顧客先進(jìn)去看看也沒有損失。

2.引導(dǎo)客戶做選擇，客戶知曉你家品牌之后，如果他并沒有明確的選擇，作為銷售員，你無妨做個引導(dǎo)。比如："這幾款是最近的新品，很美麗，可以看看。'讓顧客在眼花繚亂中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。

3.說出具體的活動內(nèi)容，常常有銷售員說：我們店在搞活動。搞活動三個字已經(jīng)被用泛濫了，可能客戶也已經(jīng)麻木了，不如直接說：買這款項鏈，可以贈送一個***。拿在手里的心頭之愛，與耳邊的具體優(yōu)惠，容易讓客戶心動。

4.當(dāng)客戶覺得東西太貴，不要直接回答。不要與客戶糾結(jié)價格，因為錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢就是是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思，讓客戶非常喜愛這款產(chǎn)品。你可以說：您試戴下這款項鏈，如果不好看，再便宜你也不會要的'。然后幫助客戶試戴，并適當(dāng)?shù)乜滟?，她和這款產(chǎn)品有多合適。當(dāng)客戶心理天平傾向產(chǎn)品，銷售員的額勝算就更大了。

5.客戶說：老顧客了，便宜點(diǎn)吧!你可能并不記得這個顧客，也可能店里確實沒有額外優(yōu)惠。但是有個原則：要給足對方面子，但不降價。你可以說："感謝您一直以來的信任，只是我暫時沒有這么大權(quán)利，下次公司搞活動，我一定幫您留個名額。'以此淡化話題內(nèi)容。

3做珠寶的銷售說話方式二

1.我在逛珠寶店的時候一進(jìn)店就聽到營業(yè)員說：歡迎光臨，請隨便看看。實際上這是打發(fā)了你。按照我的想法，顧客一進(jìn)店，應(yīng)該這樣說：歡迎光臨**專柜，讓顧客一進(jìn)店就知道賣的是什么品牌的珠寶。

2.如果客戶說你們的款式太少了，營業(yè)員可以這樣說：小姐，很感謝您對我們提出的寶貴看法。您說的沒錯，我們公司產(chǎn)品的款式確實少，因為我們公司一直保持貴精而不貴多的理念，每款制定都有它的特別之處。請問您是要什么樣的產(chǎn)品呢，我?guī)湍榻B幾款吧。

3.碰到客戶說我只是隨便看看，這個時候營業(yè)員可以這樣說：小姐，現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，你可以先試戴，多試戴幾款，像珠寶類的東西就是要精挑細(xì)選，畢竟珠寶是戴一輩子的嘛，萬一你試戴了有滿意的，你也買的開心。

4.客戶看到一款珠寶說：6000元，太貴了。這個時候營業(yè)員可以告訴客戶為什么會這么貴，介紹這款珠寶的質(zhì)量、材料、功能、款式、特點(diǎn)。

5.客戶說，這款珠寶你能便宜點(diǎn)嗎?營業(yè)員不能直接拒絕她，和客戶講商品，不要在價格上打轉(zhuǎn)，讓客戶覺得這款珠寶物超所值。

4做珠寶的銷售說話方式三

1.掌握所銷售珠寶的具體資料和意義。有些時候還是必須要真誠和耐心來闡述珠寶的對客戶的意義和各種優(yōu)勢，滿足客戶的要求。

2.禮貌待人。銷售就是一個〔溝通〕交流的過程，一定必須要堅持足夠的〔禮儀〕，微笑對待客戶，具體解答客戶每一個問題。

3.合適的時候選擇合適的話術(shù)。話術(shù)很多，怎么能恰如其分使用每一話術(shù)才是關(guān)鍵。比如，客戶提出要合計一下，這時候銷售人員就必須要拿出真誠，拋出"擔(dān)心品質(zhì)'"漏講了'等話術(shù)來了解客戶的疑點(diǎn)。

4.技巧和話術(shù)應(yīng)該還