銷售人員工作心得體會總結（2篇）

第2頁共2頁銷售人員工作心得體會總結____上半年，銷售中心在林業(yè)局黨總支的正確領導和扶持下，經過中心一班人的不懈努力，圓滿的完成了各項工作任務，上半年做了如下工作：一、加強理論學習，轉變工作作風認真學習十七精神，深刻領會其精神實質，堅持以____為指導，從我做起，堅持按時上下班，及時完成當天各項工作，中心一班人加強對高山有機茶相關知識的學習，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，實現(xiàn)工作作風的進一步好轉，為中心經濟又好又快的發(fā)展和構建和諧文明企業(yè)提供保障。二、爭創(chuàng)名牌，增強老君眉茶市場競爭力為了做大做強高山有機茶，創(chuàng)建老君眉茶品牌，提高市場占有率，我們投資6萬余元在縣城南將軍廣場、收費站、烈士陵園等地，建造老君眉廣告宣傳牌，在紅安電視臺每天滾動播出的老君眉宣傳廣告，起到了良好效果，反響強烈，使老君眉品牌家喻戶曉。三、狠抓產品質量，確保老君眉品牌老君眉茶葉生產前，對所有包裝人員進行體檢，合格后進行培訓上崗，中心委派一名副職干部督促、監(jiān)督生產車間，生產單位送來的茶葉，由專人過稱，過稱后送檢，送檢合格的產品，由質檢員填寫質檢報告單，然后送車間進行包裝，對不合格的產品退還生產單位。包裝合格的產品及時入庫，對產品分類保管。加強對包裝前的管理，由專人負責照管，杜絕了非老君眉和未經質檢的茶進入包裝，包裝一套未流失。四、加強內部管理，健全各項管理制度為了搞好內部管理，我們年初制訂了財務管理制度，規(guī)范財務管理，使各項開支得到有效控制。同時，制訂了加工車間管理制度，加強成品茶的出入庫管理，并做好銷售記錄。五、開拓產品銷售市場，提高經濟效益。今年，銷售中心剛組建，市場營銷經驗不足，我們邊學習，邊進行市場調查，摸清各部門實際購買力，由于老君眉市場主要在本地，在林業(yè)局領導的大力支持下，各生產單位的共同配合下，本地銷售市場得到鞏固，基本完成了老君眉茶的銷售任務，產茶期間，完成了老君眉茶包裝成品5464提，實現(xiàn)產值____萬元。下半年，任務仍很繁重，將加大力度清收貨款，控制非生產性開支，按時與各產茶單位結算，目前，與各產茶單位結算茶葉款占總額的60%，我們將加倍努力，完成全年工作任務。另外，我們積極開拓外地銷售市場，在孝感和北京設立老君眉茶葉銷售網點，已銷售茶葉100多提。銷售人員工作心得體會總結（二）一、工作總結____將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;____職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于____年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。____銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。____初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。二、市場分析現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。三、明年的工作計劃1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取的市場份額;3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。5、不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目1、____公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;2、照明中心（戶外亮化工程及LED產品零售、批發(fā)）樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有