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第3頁共3頁案場置業(yè)顧問工作總結(jié)自從____年____月進入公司以來,迄今已有將近____個月的時光,從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在____的這些時間是最充實的時光?,F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié):1、個人工作情況;2、個人工作最大不足和未達成原因分析;3、個人優(yōu)缺點總結(jié);4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;5、本部門存在問題及建議;6、____年個人工作目標與計劃一、個人工作情況;首先____月份加入____海亮?xí)r代one項目這個團隊,去的時候已經(jīng)臨近開盤,迅速調(diào)整進入工作狀態(tài),短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來更加有干勁,____月份個人銷售業(yè)績13套,登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。____月初綠都開始進場,開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷售,接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在____主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重,不斷積累客戶,分析客戶情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮,堅持到____月份終于體會到了開單的快樂,首單____多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額,雖然還沒有簽約,但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用。二、個人工作最大不足和未達成原因分析商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售,自己的缺點暴露無遺,情緒管理是我最大的問題,在處理案場事情過程中過于感性,易沖動,同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí),去充實。三、個人優(yōu)缺點總結(jié)自己的缺點有很多,都是不成熟的表現(xiàn),跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動,按捺不住自己洪荒之力:1、遇事情緒化;2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成4、對于加班不夠積極對于優(yōu)點就是積極的愿意去學(xué)習(xí),對待客戶也很熱情,分得清客戶情況,不會在無用工上多費勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有____年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現(xiàn)今我也正在尋求突破,有機會一定會把握住。五、本部門存在問題及建議;首先自己感受案場氛圍有些壓抑,另外團隊建設(shè)待加強,與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,還有本項目的傭金提點有待提高,確實是商業(yè)項目中比較低的,商業(yè)項目本身銷售難度就大,有的時候一個月兩個月不開一單,傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個人建議。案場置業(yè)顧問工作總結(jié)(二)光蔭似箭,____年是我在公司工作服務(wù)的第五個年頭。____發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問到高級置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場主管。即將過去的____年度無論是房地產(chǎn)市場還是個人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在____年的工作總結(jié)匯報。一、銷售任務(wù)基本完成。在____年度我的銷售額在三千萬以上,排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,我也拿到上半年的銷售冠軍,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗做好管理工作。管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自已的銷售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進度,培訓(xùn)新入職同事的銷售知識,處理客戶的意見投訴,統(tǒng)計每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場沒有出現(xiàn)太大的差錯,但很多細節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間,得到上司的體諒和教導(dǎo),如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。三、不足之處。1)由于個人銷售和現(xiàn)場管理都要處理,時間分配難以安排,造成有時工作的不到位。2)在銷售淡季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。3)有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。總之,_
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