2014年下半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 案例分析

全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試2014年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試卷I（14:00～16:30150分鐘）請(qǐng)按下述要求正確填寫答題紙請(qǐng)按下述要求正確填寫答題紙?jiān)诖痤}紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市的名稱。在答題紙的指定位置填寫準(zhǔn)考證號(hào)、出生年月日和姓名。答題紙上除填寫上述內(nèi)容外只能寫解答。本試卷共6道題，試題一至試題四是必答題，試題五至試題六選答1道。每題15分，滿分75分。解答時(shí)字跡務(wù)必清楚，字跡不清時(shí)，將不評(píng)分。仿照下面例題，將解答寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。例題月（2）日。（參看下表。例題解答欄（1）11（2）4試題一（25分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某項(xiàng)目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10個(gè)工作包組成，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間為5個(gè)月。在項(xiàng)目執(zhí)行到第參考答案3個(gè)月末的時(shí)候，公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下表所示（假設(shè)項(xiàng)目工作量在計(jì)劃期內(nèi)均勻分布。1】計(jì)算到目前為止，項(xiàng)目的PV、EV分別為多少？2】假設(shè)該項(xiàng)目到目前為止己支付80萬(wàn)元，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的CPI和SPI，并指出項(xiàng)目整體的劃進(jìn)度。3】如果項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)代表了項(xiàng)目未來(lái)的執(zhí)行情況，預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來(lái)的結(jié)束時(shí)間和總成本。并針對(duì)參考答案項(xiàng)目目前的狀況，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。試題二（25）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國(guó)有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李參考答案工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)參考答案目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項(xiàng)目的參考答案相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。項(xiàng)目開(kāi)始一個(gè)月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說(shuō)，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題，因此要參考答案求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時(shí)作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開(kāi)發(fā)人員。李工很為難，他沒(méi)有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)參考答案目總監(jiān)的要求，而是說(shuō)考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開(kāi)了幾次會(huì)議，廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，同時(shí)題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目參考答案分為兩部分來(lái)完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間，開(kāi)發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)參考答案劃歷時(shí)2個(gè)月，開(kāi)發(fā)客戶需求的另外的功能。同時(shí)，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描題。為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過(guò)甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了參考答案?jìng)?cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺(jué)得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會(huì)延長(zhǎng)半個(gè)月，但是不需要再增添開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)參考答案還能夠滿足另外一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目對(duì)資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬(wàn)余元。項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確參考答案認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。滿意，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)參考答案目過(guò)程中也非常愉快，沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力，而公司的問(wèn)題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持，終于步入?yún)⒖即鸢傅搅苏５能壍?，并順序結(jié)項(xiàng)。1】結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要參考答案原因有哪些？2】結(jié)合對(duì)項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說(shuō)明在本案例的變更中，與原來(lái)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，參考答案新的項(xiàng)目的范參考答案圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？3】根據(jù)你的理解，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。4】在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有征得項(xiàng)目總監(jiān)意見(jiàn)的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請(qǐng)說(shuō)明理由。試題三（25）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽參考答案訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部參考答案署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)參考答案入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。案容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有參考答案相應(yīng)描述。有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)參考答案目成本大幅度增加不確定就不要做了，參考答案這樣可以節(jié)約成本。在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專參考答案門的人員配合王工工作。參考答案—些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求參考答案其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。1】結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中參考答案存在哪些問(wèn)題？2】結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人參考答案應(yīng)該包括哪些？3】結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)50分)，將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。以下（）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)。候選答案：A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C、個(gè)人周