售樓部銷售部個人年終述職報告

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售樓部銷售部個人年終述職報告1

敬愛的各位領導：

大家好！

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20**年**月初項目組成立，我在領導及各位同事的支持與援助下，嚴格要求自己，根據的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹領導關于進展的一系列重要指示，忠于、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使持續(xù)的進展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與使命，的銷售計劃及宣揚方案需要我去制定并實施。因此，我非常著重房產銷售理論的學習和管理技能的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務技能和管理技能。

二、在開發(fā)的日常工作

我于年初進入以來，在開發(fā)部工作。在領導，主管領導及各位同事及各位同事的援助下，我對各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的知識，我的工作技能也由此得到很大提高。*月底開始**商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃**小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、幾點設想

首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員需要做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶具體資料，方便營銷人員有第一手資料，對客戶進行，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金假設有改變，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶狀況，應退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；假設有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或裁決。

9、加大宣揚力度通過以下幾種方式：

1〕傳播媒體報紙電視

2〕戶外媒體戶外看板〔位置：**的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員〕網絡、出租車、公交車、公交站臺〔可在其車體做噴繪，或車內顯注位置做小張的粘貼，站牌上小型海報宣揚〕，內容主要以開盤為主。

3〕印刷媒體

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敬愛的各位公司領導：

大家好！歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20**年**月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與援助下，嚴格要求自己，根據公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級領導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣揚方案需要我去制定并實施。因此，我非常著重房產銷售理論的學習和管理技能的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務技能和管理技能。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的援助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了許多新的知識，我的工作技能也由此得到很大提高。*月底開始**商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、依據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃**小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、幾點設想

首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員需要做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售掌握表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶具體資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金假設有改變，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；假設有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣揚力度通過以下幾種方式：

(1〕傳播媒體報紙電視

(2〕戶外媒體戶外看板〔位置：**的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員〕網絡、出租車、公交車、公交站臺〔可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣揚〕，內容主要以開盤為主。

(3〕印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的進展，貢獻自己應當貢獻的能量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

此致

敬禮！

述職人：**

20**年*月*日

售樓部銷售部個人年終述職報告3

敬愛的各位公司領導、心愛的同仁們：

大家好！時間過的飛速，在繁忙的'工作中，在公司工作不知不覺已經將近*年了。從20**年來到公司，我的成長是不言而喻的，以下就是我20**年來的述職報告：

一、工作績效述職

首先，特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的援助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

二、工作心得和體會

雖然一貫從事房地產這個工作，但是我發(fā)覺要學習的地方還是許多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟識了工作流程，明確了工作方向，提高了工作技能，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。

我非常感謝公司，給了我許多的學習機會，也盼望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我盼望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己根據公司流程中全部步驟實時完成工作。我很有幸的多次參加了公司安排的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的能量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四、20**年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍舊存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽視考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到肯定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的援助下，我會盡快提升自己，避開掉一些不須要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，盼望能為公司帶來更好的經濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成果，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20**年或許對于房地產行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家或許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我非常的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

此致

敬禮！

述職人：**

20**年*月*日

售樓部銷售部個人年終述職報告4

敬的各位公司領導、心愛的同仁們：

大家好！面對著自己的轉正，心中更是有特別大的期盼，同時我也對于自己這段時間的工作特別的有信心，非常的相信自己能夠在這樣的一份工作上得到領導的認同，并且完全可以達到領導的期盼，對此我也對我的工作狀況做了一個總結。

一、立場端正

開展工作以來，我都是以自己最好的狀態(tài)在面對工作，同時我也是特別的盡力讓自己在其中去學習到更多的知識。對于公司的任何一項制度我都是嚴格的遵守，沒有遲到早退過，更是沒有做出任何的有違反紀律的事情。在完成的工作上也是有盡了自己很大的努力，所說業(yè)績可能不夠好，但是也算是有特別大的進步了。

二、業(yè)績的提升

從最開始的完全沒有方法以較好的狀態(tài)開展工作到現(xiàn)在，自己也都是能夠看出自己的改變，同時我也是有更加的深刻的感覺到我個人的技能的提升。雖然業(yè)績在眾多的員工中并不突出，但是這些的進步已經足夠證明我這段時間的努力，更是性能夠相信我在以后的時間中能有特別大的勝利。當然我的業(yè)績的提升也是與領導的教育和四周同事對我的指導分不開的，在我遇到難纏的客戶時都是大家援助我出謀劃策，甚至又時候也會來援助我，這才讓我有更多的感悟與體會，更是能夠將銷售的任務完成好。

三、個人技能的提升

這段時間也是漸漸的對于銷售工作了解得更加的深刻，同時也是在銷售的技能上得到了不小的提升。尤其是在前幾天進行的銷售培訓中更是讓我有了不少的收獲，同時我也依據的自己的總結、分析找到了自己奮斗的動力，更是讓我的工作可以更好地進行。在銷售方面靠的就是個人的技能，所以我也是有不斷地跟伴同事進行學習，將其中較好的處理方式都學習過來，更是強化自己的技能，也讓