2023人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施方案（詳細版）

2023人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施方案

（詳細版）目錄2023人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施方案（詳細版）...1TOC\o"1-5"\h\z一、指導思想2二、組織領導2成員：XXXXXXXXXXXXXXX 2三、醫(yī)德醫(yī)風考評內容3四、考評方法4五、實施辦法61、考評對象：全體職工。65、實施時間。本方案從發(fā)文之日起實施。7備注：每項評分，扣完為止，不實行倒扣。七、對業(yè)務技術精益求精對業(yè)務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發(fā)向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目，運用新的醫(yī)學模式，發(fā)展醫(yī)學科學，提高業(yè)務技術和管理水平。15分38、有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項目新技術填補醫(yī)院空白的加5分；填補本市空白的加10分；填補本省空白的加15分；填補國內空白的加20分。39、凡獲科技成果獎且為課題完成者：縣級獎加3分；市級獎加5分；省級獎加10分；國家獎加15分。40、論文或譯文在雜志刊登或會議發(fā)表者：縣、市級加2分；省級加5分；國家級加10分。41、工作中出現一般差錯者扣2分；發(fā)生嚴重差錯者扣10分；發(fā)生事故的扣15分。42、因工作拖延，雖未構成差錯，但影響診斷治療的扣5分。43、因技術欠缺被投訴，經核查屬實者扣10分。醫(yī)德醫(yī)風考評表考評時間：填表日期：201年月日姓名：性別：科室：職稱或職務：考評內容基礎得分加分加分代號扣分扣分代號總分自我評價科室評價醫(yī)院評價1、救死扶務，全心全意為人民服務。（15分）2、尊重病人的人格和權利，為病人保守醫(yī)密。（10分）3、文明禮貌，優(yōu)質服務。（10分）4、遵紀守法，廉潔行醫(yī)。（10分）5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療行為。（10分）6、團結協(xié)作，共同完成工作任務。（10分）7、對業(yè)務技術精益求精。（15分）醫(yī)德醫(yī)風考評等次：考評小組組長簽名:我要糾錯為進一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質,規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)德行為，培養(yǎng)良好的行業(yè)作風，根據《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、依據衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理印發(fā)的《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》，結合醫(yī)院工作實際，制訂醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施方案。一、指導思想堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，緊密結合醫(yī)院管理年活動，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。二、組織領導為保證全院醫(yī)德醫(yī)風建設的順利實施提供組織保障，經研究，決定醫(yī)院調整醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組，現公布如下：組長：XXX副組長：XXX成員：XXXXXXXXXXXXXXX醫(yī)德醫(yī)風建設小組總體布置，檢查監(jiān)督，下設辦公室，具體安排組織實施相關工作。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平,要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)一思想。要求我們須建立組織，加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓，護士長積極配合，科室職工積極響應。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風建設的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設辦公室，具體安排組織實施相關工作。三、醫(yī)德醫(yī)風考評內容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。醫(yī)院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛(wèi)生事業(yè)。（二）尊重病人的人格和權利，為病人保守醫(yī)密。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內一樣，鄉(xiāng)村城市一樣）。實行保護性治療，為病人保守醫(yī)農牧民，不泄露病人的隱私與秘密。（三）文明禮貌、優(yōu)質服務。對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；治療精心，解釋耐心；聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發(fā)生冷、硬、頂、推現象。（四）遵紀守法、廉潔行醫(yī)。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。（五）醫(yī)病施治，規(guī)范醫(yī)療行為。嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，認真落實醫(yī)院各項制度和措施。（六）團結協(xié)作，共同完成工作任務。團結協(xié)作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有另IJ,不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。（七）對業(yè)務技術精益求精。對業(yè)務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發(fā)向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目，運用新的醫(yī)學模式,發(fā)展醫(yī)學科學，提高業(yè)務技術和管理水平。四、考評方法醫(yī)德醫(yī)風評價分為四個等次：優(yōu)秀、良好、一般、較差。按照《醫(yī)德醫(yī)風考評表》內容進行自我評價、科室評價、單位評價，最后確定等次。（一）自我評價：醫(yī)務人員各自根據考核的七條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。(二)科室評價：在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常醫(yī)德醫(yī)風行為、工作表現進行評價打分。(三)單位評價：由單位考評領導小組組織進行。根據自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。考評結果：總分達95分為優(yōu)秀，80—94分為良好，60—79為一般，59分以下為較差。限制條件：總分達95分以上但有扣分5分以上者不能評為“優(yōu)秀”；扣分達40分者均實行“一票否決”，總評為“較差”；扣分達20分者，不論總分多高，總評為“一般”。考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果認定為“較差”：(1)在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的，經教育不改正的；(2)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；(3)違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多經費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的;（4）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；（5）不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；（6）出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；（7）醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；（8）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。考評結果要在醫(yī)院內進行公示，并與晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、醫(yī)師考核等直接掛鉤。醫(yī)療機構對本單位的醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容，醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。五、實施辦法1、考評對象：全體職工。2、實施要求。每年開展兩次考評，半年一次，上半年為初評，下半年為總評，總評結果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，逐步實行系統(tǒng)化和信息化管理。3、獎懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風考評總評結果與綜合目標等獎勵掛鉤，作為應聘、提薪、晉升、評先、考核的首要條件。每年對醫(yī)德醫(yī)風“優(yōu)秀”人員給予獎勵表彰；對醫(yī)德醫(yī)風“較差”者進行批評教育，并給予扣發(fā)效益工資、暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，取消該年度的評優(yōu)、評先資格等處理，并根據情節(jié)輕重和醫(yī)院有關規(guī)定給予處罰。4、健全機構，加強領導。各單位要充實調整和完善考評領導小組和工作組，“一把手”負總責，分管領導具體負責，組織好有關職能科室和考評小組認真實施，落實責任，并結合各單位實際，不斷充實和完善有關內容。5、實施時間。本方案從發(fā)文之日起實施。附件：1、醫(yī)德醫(yī)風考評內容及標準一覽表2、醫(yī)德醫(yī)風考評表人民醫(yī)院2023年3月2日醫(yī)德醫(yī)風考評內容及標準一覽表內容分值加分、扣分標準、救死扶傷，全心全意為人民服務醫(yī)院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛(wèi)生事業(yè)。15分1、積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加5分。2、突發(fā)事件中表現突出，受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加5分；獲市級表彰的加10分；獲省級以上表彰的加15分。3、被評為單位的先進工作者或“一優(yōu)雙十佳”者加3分。4、被評為同級衛(wèi)生主管部門先進工作者加5分；被評為市級先進者加10分；省級先進工作者加15分；國家級先進工作者加20分。5、被評為市級勞模加10分；省級勞模加15分；國家級勞模加20分。6、醫(yī)德倫理和業(yè)知識考試95分以上者加2分，100分者加3分。7、被投訴服務態(tài)度差，經核查屬實的扣5分；造成不良影響扣10分；性質惡劣，影響單位形象的扣15分。8、無故遲到早退每次扣2分，曠工1次扣15分。9、脫崗、串崗每次扣2分。10、無故不參加政治理論和業(yè)務知識學習，不接受職業(yè)道德教育，每次扣2分。11、未能按時上交醫(yī)德醫(yī)風考評表者扣2分。 、尊重病人的人格和權利對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣,群眾干部一樣，院外院內一樣，鄉(xiāng)村城市一樣）。10分12、受到病人及家屬表揚的屬個人加5分，表揚集體的，有關人員各加1分。禮貌待人,儀表整潔，戴證上網，違者1次扣2分。13、對待病人有厚此薄彼現象，被投訴經核查屬實的扣5分。14、未履行好告知義務和服務承諾，造成不良后果的扣10分。15、糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護性醫(yī)療制度而挽回不良影響者加5分。16、泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分，造成不良影響者扣10分。三、文明禮貌、優(yōu)質服務對病人語言文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；10分17、受到單位來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加5分，給集體的科內有關人員各加1分。18、受到市級以上報刊點名表揚個人的加10分；集體的，科內有關人員各加2分。治療精心，解釋耐心;聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發(fā)生冷、硬、頂、推現象。19、工作中發(fā)生的問題解決不及時或敷衍、回避造成不良后果的扣10分。20、與服務對象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現象，造成投訴的經查屬實扣10分。21、工作不負責任，造成群眾上訪控告，經查證屬實的扣10分。內容分值加分、扣分標準四、遵紀守法、廉潔行醫(yī)遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人財物，不濫檢查、濫大開處方。10分22、檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風，且檢舉情況屬實的加10分。23、拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據的加5分。24、同違法違紀行為作斗爭，受醫(yī)院表彰的加5分。25、以工作之便收受紅包、加扣或利用診?。üぷ鳎┲畽C推銷藥械等謀取私利者扣10分。26、有惡劣違紀行為，情節(jié)嚴重的扣10分。27、有意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，嚴重損害單位形象的扣10分。28、超范圍或私自外出體檢、手術的扣10分。造成惡劣影響或后果的扣10分。五、因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。10分29、對在處分評價及醫(yī)療質量檢查中發(fā)現的不合理檢查、用藥的一次扣5分。30、科室用藥比例超出規(guī)定范圍的醫(yī)生各扣5分。31、為謀取小團體和個人利益違反物價規(guī)定,不擇手段巧立名目，擅自提高收費標準多收、亂收費，加重群眾及單位不合理負擔的，對科室主要負責人和當事人各扣10分。32、出具虛假醫(yī)學證明，參與虛假廣告宣傳和醫(yī)療器械促