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一、單選題:請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)中(220分1、商品報(bào)廢單整單超過( )須有店總經(jīng)理核準(zhǔn)A、500 B、1000 C、20002、工作期間休息時(shí)間為兩小時(shí)一次,用餐時(shí)間為( A、40分 B、30分 C、20分3“三級(jí)動(dòng)火”制度要求動(dòng)火運(yùn)用時(shí)間,原則上為 B、24小時(shí) A、2— B、4— C、6—5、倉(cāng)庫(kù)“五距”規(guī)定:燈距50CM;頂距50CM;墻距( A、 B、 C、6、防損科員招募的條件是,男員工( )周歲,女員工為35周歲A、 B、 C、7、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,胸卡佩戴在( A、左上 C、右上 B、左下8、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,上班不、早退,提前(B A、 B、 C、9、防損部的框架共分為:外保科( 、稽核A、倉(cāng)管 B、內(nèi)保 C、接待 A、經(jīng) B、店總經(jīng) C、總公二、多選題:請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)中(220分1、工作范疇:門禁、稽核工作;肅竊工作; 、B、C 突發(fā)狀況處理A、表單控管B、消防管理C、交通管理D、管2崗位休息時(shí)間為C 每一次時(shí)間為A 分鐘用餐時(shí)間D 鐘,每周工作B C、2小時(shí) 3、消防工作的方針A A、預(yù)防為主B、防打結(jié)合C、群防群治D、防消結(jié)4工作時(shí)間以營(yíng)業(yè)時(shí)段為主和大夜控管為輔分為早(A)A 班(C)B 夜班(D)D 日班(B)E A6:30— B14:30— C22:30— D8:30—5、防損部網(wǎng)絡(luò)組織: 、 A、外保 B、肅竊科C、稽核科D、收銀6、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單分為: 、 、 原物料內(nèi)部轉(zhuǎn)A、普通內(nèi)部轉(zhuǎn)貨B、特殊內(nèi)部轉(zhuǎn)貨C、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨(維修D(zhuǎn)、送禮(客訴
7、對(duì)收貨區(qū)收貨普品 %,高單件小商品 %復(fù)查A、 B、 C、 D、 E、8、任務(wù): , A、預(yù)防為主B、損失防范C、堵塞D、提高業(yè)績(jī)與毛E、降低損9、火災(zāi)的撲救原則: 的原則; 的原則; 的原則A、先控制,后消滅B、先重點(diǎn),后一般C、救人第一D、打 、B 、C A、相互制 B、相互監(jiān) C、相互配 D、相互學(xué)三、是非題,請(qǐng)判斷下列各題,并在括號(hào)中填入“√”或(220分1、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)貨須有人資助理即可進(jìn)行,無(wú)須防損控管 (×2無(wú)論何種理由與客人或員工動(dòng)手打架者要給予處分。(√3、物品攜出/歸還申請(qǐng)單一式 (×4商品報(bào)廢單整單超過200元需店總簽字 (×5、對(duì)講機(jī)保養(yǎng)充電應(yīng)保持在6至10小時(shí) (√×7物品攜出單領(lǐng)用時(shí)部門任何人均可以到防損部門領(lǐng)用 (×8、員工、廠商導(dǎo)購(gòu)上班期間不得挪用賣場(chǎng)任何商品,內(nèi)部轉(zhuǎn)貨無(wú)防損員陪同,在賣場(chǎng)或庫(kù)存區(qū)吃東西,都視同為偷竊
9、分店消防設(shè)施,如消防栓、滅火器應(yīng)每周檢查一次 (×10、本公司員工、導(dǎo)購(gòu)如私拿贈(zèng)品,一律視作偷竊行為 (√(515分1、防損工作的性質(zhì)2、防損工作的方針“3、簡(jiǎn)述賣場(chǎng)有哪些消防設(shè)施(1510分1、請(qǐng)寫出防損科員工作守則前五條答:⑴、防損科科員上班時(shí)必須著裝整潔,儀容端莊⑵、對(duì)顧客、同仁要有禮貌,語(yǔ)言親切⑶、倆帶要
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