第四專題擇業(yè)技巧 面試

第四專題擇業(yè)技巧面試第1頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三路，在自己腳下！第2頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)需要什么樣的員工有強烈的責任心有長遠的眼光有學習能力有較強的應變能力有商業(yè)頭腦有團隊協(xié)作精神有溝通技巧肯吃苦不好高騖遠第3頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)招聘流程崗位需求發(fā)布信息收集信息篩選信息通知面試面試人員筆試（若有需要）篩選通知上崗第4頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三我們的應對流程收集信息投遞簡歷接到面試通知事前準備面試筆試（若有需要）等待上崗通知接通知上崗第5頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試技巧

我們最強的對手不一定是別人，而可能是我們自己！在超越別人之前，先得超越自己！第6頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三擁有色彩－－認識自己由顏色判別你的喜好個性第7頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三你最鐘愛的顏色代表希望成為而未能成為的最不喜愛的顏色表示你完全隱蔽起來的或根本不存在的那部分個性第8頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三灰色：審慎的人，不喜情緒激動，喜怒不形于色,沉著，自控能力極好；不愿有過深的友誼、過近的關系。

藍色：喜歡寧靜的人，善于控制感情，鎮(zhèn)定平靜、內向、判斷力強，見識灼然。

綠色：性情平和，心緒不易煩亂，極少感覺焦躁不安或抑郁憂愁，對生活充滿希望和樂觀情緒，渴望事事美好。

紅色：個性堅強、精力充沛、感情豐富、性格外向、活潑異常、說話做事常不假思索心，理上總是準備好了向人進攻和與人論爭。黃色：性格外向，說話無所謂，做事瀟灑自如，不擔心他人的議論與指摘，故而心情輕松愉快；你精力充沛，目標、堅定，不易動搖，是可以信賴的人。

紫色：多愁善感、性格內向、敏感細致，但往往能夠駕駛控制內心的憂慮及傷感。

黑色：感情憂傷的人,在你的感覺中，所有的事情總是不如意，永遠不能按著自己向往的那樣去說話行事，生活之路越行越窄，環(huán)境的卻太糟了。

棕色：吃、穿、住等基本欲望非常強烈，憑著自己的本領，對這些你多能得到滿足。目的達到后，卻常有犯罪感，生怕有一日在獲取的過程中會受到正義的懲罰第9頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試準備工作背熟履歷穿著得體帶準用品睡眠充分第10頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試“十不要”遲到不修邊幅濃妝艷抹心神不定手足無措口不擇言夸夸其談不懂半懂指責他人與人爭執(zhí)第11頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試語言“八要”熱忱精確正式謙虛簡潔禮貌誠實感激第12頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試“秘訣”少說為妙以靜制動隨機應變禮多為好第13頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三用人單位最希望了解的求職者的能力和知識水平求職者的個性與態(tài)度求職者的收入期望和發(fā)展?jié)摿ζ渌鼦l件第14頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試前準備一、充分了解對方二、準備相關資料三、出行的準備四、著裝五、考慮可能的問題與應答第15頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試前的準備一、充分了解對方這項工作非常重要！對于面試官來說，了解本公司的應聘者起碼說明了他的用心，而不是種泛泛求職，沒有重點的人。后者常常給人的感覺相當不好，往往第一關就被淘汰。了解什么？企業(yè)名稱、行業(yè)特性、行業(yè)位置、企業(yè)前景、企業(yè)規(guī)模等等，總之一個原則：越詳細越好！第16頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試前的準備二、準備相關資料個人履歷，收集到的企業(yè)信息，各種證書，公司地址，電話號碼，以及關于面試的聯(lián)系人等。只帶一個手提包或公事包，盡量把化妝品（女仕）、筆、零碎的小東西有條有理地收好，手里又提又拿，容易給人凌亂急躁的感覺。第17頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試前的準備三、出行的準備不管是乘公交車、打車還是地鐵，要確保你有充分的時間余量。如果是電話通知你面試，一定要問清楚怎么到達方便，特別是問清楚到了公司之后怎么找到面試場所。很多人接到面試電話，只會說“好，好的”，然后還得自己想辦法怎么走，往往事倍功半，甚至耽誤了面試。事先問清楚，事半功倍，同時又說明你考慮周到。第18頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（四）個人形象設計肢體形象行臉眼手腳背第19頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三個人形象設計服飾搭配五原則1、著裝要與當時的環(huán)境相協(xié)調；2、服裝與服飾色調要達到整體協(xié)調一致；3、服裝的款式要大方得體，不要穿太暴露或太短的服裝；4、著裝的款式和尺碼等要體現(xiàn)合體性；5、著裝的色彩主要以冷色調和中間色調為宜，不要過于鮮艷。第20頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三個人形象設計談吐就是形象面試時展現(xiàn)良好形象的說話方式是：講普通話，避免地方口音發(fā)音吐字，男士強而有力，女士柔和悅耳語調表達抑揚頓挫，情緒飽滿聲音清晰，停頓干脆語言簡潔，清楚明了音量恰當，快慢適中，節(jié)奏清楚言語就是設計第21頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三言為心聲，行為心表面試時不應有的說話方式是：語音沙啞，粗糙刺耳呼吸急促，備感不安聲音過大，語速過急聲音過小，吞吞吐吐語氣平淡，氣氛沉悶聲音倦怠，語速過緩鼻音過重，口齒不清個人形象設計第22頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試前的準備五、考慮可能的問題和應答原則是：要給人的印象是有責任感，誠實，忠誠，勤奮上進，認真有大局觀等。第23頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（二）、面試的基本程序1、面試前的準備（1）面試方式的選擇：

A、集體面試：*座談方式：適合候選人比較多的初選*無領導小組討論方式：適合人員素質需要仔細進行比較，考察人員整體能力第24頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三B、一對一面試*適用于各種情況的初選和復選*主試人可以是一個，也可以是多人*時間一般為45分鐘（初選可以20分鐘）*提出的問題一般在15個左右*候選人的面試時間應錯開安排*注意候選人在等待面試時的表現(xiàn)第25頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試的基本程序（2）面試場所的安排*選擇寬敞、安靜的場所，避免被打擾*親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側面相對*壓力環(huán)境安排：面對面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數(shù)量等。*有條件的情況下，準備錄象設備，以便事后觀看。第26頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試的基本程序（3）候選人簡歷研究*找出與應聘工作要求相符的關鍵詞，如：曾任職務；現(xiàn)任職務及任職時間；具體工作或職務的內容等。*找出反映候選人是否滿足應聘工作的形容詞和數(shù)量詞，如：相關工作的任職時間長度；技術職稱及評定的時間；獲獎等級和次數(shù)等。第27頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試的基本程序*把握并估計以往工作經驗與應聘工作之間轉化的難易程度，如：知識、技能、經驗、性格特征等。*估計所提供的背景材的可信程度，如：可證實的材料：學歷、學位、外語等級；需要證實的材料：求職動機、能力狀態(tài)、以往的工作表現(xiàn)等；不可證實的材料：責任心、主動性等。第28頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試的基本程序*忽略個人對自己的評價、看法、個性、興趣等無法證實的材料，如：領導能力、原則性、組織協(xié)調能力、合作性、獨立性、社交能力、愛好等自我評價。*記錄下有待證實和進一步了解的問題和細節(jié)，為面試做準備。第29頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試的基本程序（4）面試問話提綱的準備*需要有一個統(tǒng)一的問話提綱；*根據(jù)對候選人簡歷的研究，準備特定的問話提綱；*提綱的問題順序應為：需要證實的問題統(tǒng)一確定的問題引伸性的問題第30頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試的基本程序2、面試過程的控制（1）面試過程的自然導入（2）證實需要證實的問題（3）了解其他資格方面的問題（4）引伸提問，由候選人自由發(fā)揮（5）回答候選人關心的問題（6）輕松地結束面試第31頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（二）、面試中應提的問題1、導入性問題*我們這里難找嗎？*您簡要介紹一下你自己的情況。

*你是從哪里知道我們企業(yè)的？*你希望選擇一個什么樣的企業(yè)？*介紹一下你以前的工作經歷。*你喜歡一個什么樣的工作？第32頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題2、有關工作經驗的問題*你以往都從事過哪些工作？*在你所從事的具體工作領域要想獲得成功，需要什么條件？*在你以往從事的工作中，你走喜歡和最不喜歡它的什么方面？*以你以往的工作經驗，你對所應聘的工作有什么把握做好？第33頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*你認為在以往的工作中，哪一份工作你做得最成功？*你能夠把以往工作的哪些經驗用于我們企業(yè)的工作？*你曾經提出過哪些非常具有建設性的意見，當時你主管的態(tài)度是什么？*在你的前一份工作中，你在多大程度上具有工作的自主性？第34頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*在你前一份工作中，你做過最值得稱贊的重大項目是什么？*在你的工作中，日常例行的事務都有哪些？大約占你工作時間的比例是多少？*你曾經做過哪些具體的工作？你在這些工作中的主要貢獻是什么？*描述一下你部門的組織管理方式和分工情況。第35頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*在完成任務的時候，你經常遇到的困難是什么？你是如何克服的？*你覺得以你的經驗能承擔哪些具體的工作任務？*在你以往的工作經驗中最欠缺的東西是什么？你打算如何彌補？*以你的工作經驗，你認為自己適合承擔什么職務的工作，為什么？第36頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題3、有關工作能力方面的問題*請介紹一下你的職業(yè)生涯。*當初你為什么選擇這一職業(yè)領域的？*你認為自己的教育背景中哪些東西對你的職業(yè)生涯貢獻重大？*你的長遠目標是什么？你憑什么認為你能夠實現(xiàn)它？第37頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*你認為你在哪些方面的能力是超越別人的？你認為你做哪些事是別人無法與你像比的？*你成功的三個主要原因是什么？*你在以往工作中是如何解決棘手的問題的？請舉一個例子。*在什么情況下你不能按時完成任務？*你怎么知道自己工作做得不錯？第38頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*你是如何調動別人積極性的？*舉一個你失敗的例子，你是如何處理的？*你喜歡以什么方式與別人溝通？*介紹幾個你認為是最滿意的工作業(yè)績。第39頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*你是否負責編制預算、核對費用、監(jiān)督部門工作進度以實現(xiàn)財務目標的工作？*你曾經在降低成本、增加利潤、提高員工士氣、實現(xiàn)產量增長方面提出過哪些有價值的建議？*你從自己和別人的失敗中吸取了哪些教訓？它對你以后的工作有什么幫助？*你是根據(jù)什么來評價屬下工作業(yè)績的？第40頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*在以往的工作中，你冒過什么風險，其結果是什么？*你曾經做過哪些方面的決策？效果如何？*描述一下你的管理哲學。*如果我們向你以前的主管了解你的情況，他會如何評價你/*你做工作的方式與別人有什么不同？第41頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*要想在你應聘的工作中獲得成功，你認為必須具備什么能力和品質？*請談談你在原公司最受人器重的方面。對在原單位任職較長的人問：*你是否認為長時間在一個公司里工作，會很難適應一個新組織？*有人認為，長時間從事一種工作的人會缺乏進取心，你怎么看？第42頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題4、有關求職動機方面的問題*什么因素能夠促使你付出最大努力？*請描述一下你理想中的工作是什么樣？*對你來說，工作中最重要的特點是什么？*你認為工作職責、工作負荷、上班路程、工資和獎金、工作環(huán)境應按什么順序排列？*規(guī)定最后工作期限對調動你的工作積極性有多重要？第43頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*你認為你最不能容忍的不公平是什么？*你喜歡什么樣的管理？*你喜歡什么樣的領導？*你喜歡與什么樣的同事共事？*你認為你的過去成功嗎？*你怎么知道我們的公司會比較適合你？*在你以往的工作中，你感到壓力東西最大的是什么？第44頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題5、關于個人背景的問題*你為自己設置什么樣的績效標準？*你是怎樣處理工作中的壓力的？*你需要從主管那里得到什么幫助？*你喜歡制定計劃還是喜歡執(zhí)行計劃？*你希望自己的職業(yè)朝著哪個方面發(fā)展？*你與別人相處時有什么問題嗎？第45頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*成功對你意味著什么？*失敗對你意味著什么？*你自己最大的優(yōu)勢是什么？*你給自己的職業(yè)能力、品格、工作作風打多少分？*你是一個勇于冒險的人，還是尋求保險的人？第46頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題6、關于團隊合作方面的問題*請給合作下個定義。*你喜歡與什么人一起工作？*你覺得與你難合作的人是什么類型的人？*你喜歡一個人干還是與別人一起干？*你是如何與自命不凡的人打交道？*談談你作為團隊成員所取得成就的感受。第47頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題7、有關壓力的問題*誠實總是上策嗎？*真實和舒服，哪個對你更重要？*你是否曾經與一個不公正的上司工作，請談談當時的具體情況。*你在工作中經常擔憂的事有哪些？*你是如何應付不愉快的事的？請舉例。第48頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題8、延伸性的問題*別人給你最美妙的稱贊是什么？*顧客總是對的嗎？*你是怎樣看待生活的？*你從成功中學到的東西多還是從失敗中學到的東西多？*談談對你影響最深的人，他們在哪些方面影響了你？第49頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三面試中應提的問題*你認為“善”與“惡”的區(qū)別是什么？*你認為“保守”有什么積極的地方？*“管理者”和“領導者”有什么差異？*你認為“有效”的管理者和“成功”的管理者有什么差異？*你從失望中獲得了什么益處？*假如你能夠決定你自己的命運的話，你要成為什么樣的人？第50頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（三）、面試中應避免的陷阱1、擺脫“理想”人選的[定型]影響，根據(jù)職務要求而不是理想。2、擺脫[定勢]的影響，克服不利信息的影響。3、擺脫[情景]的影響，克服候選人前后對比的效應。4、擺脫[主觀]影響，克服以己度人。第51頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（四）體驗求職面試第52頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試刁鉆問題如何答？◆沒有工作經驗，你認為自己適應我們的要求嗎？◆為什么你讀外語專業(yè)，卻來申請做會計？◆你穿的西裝好像質地不怎么樣？◆你現(xiàn)在化的濃妝不適合我們的工作要求？第53頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試面試應注意的“六個禮貌”1、千萬準時赴約；2、尊重接待人員；3、舉止彬彬有禮；4、講究談話禮儀；5、把握適時告辭；6、及時致信道謝。第54頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試問及薪酬福利，把握應答技巧聰明報價四原則：第一：把握時機；第二：把握心態(tài)；第三：把握言語；第四：把握尺度。第55頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試應答面試問題六個原則1、時刻不忘展現(xiàn)自己的學識水平；2、說明你的綜合素質，適合你應聘的崗位要求；3、談及愛好要聯(lián)系職位，展示職業(yè)能力和人格；4、要讓對方感到你非常了解這個行業(yè)和單位；5、要說明你來貴公司應聘，是為了更崇高的目標，而不是為了自己；6、要說明你非常熱愛這份工作。第56頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試把握面試考察十大要素6、個人成熟程度及經歷；7、應對能力、機智、緊急反應能力；8、推理、分析和判斷能力；9、學業(yè)成績及就讀學校的聲望；10、獨特專長和職業(yè)資格教育狀況。1、人格品質；2、領導潛能；3、應聘動機；4、事業(yè)目標；5、創(chuàng)新能力；第57頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試用人單位不希望應聘者有的缺點1、儀容不整、衣著不佳、態(tài)度不良；2、缺乏自我表達能力；3、在聽取招聘人員談話時，不能掌握重點；4、不懂得普通禮儀，舉止粗魯；5、自我表現(xiàn)沒有自信、沒有興趣、沒有熱忱；6、說話過于自負，信口開河，目中無人；7、推銷自身顯得太過火；8、有意躲避、欺瞞，態(tài)度不誠實，說話拖泥帶水。第58頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三體驗求職面試回答問題四原則注意傾聽招聘者對應聘動機的提問不必猜測提問問題的標準答案回答問題的方式比結果更重要伺機提問招聘者第59頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三好工作的八大指標公司形象好出眾的同事優(yōu)厚的薪水和福利開明的管理與公司文化投合評估晉升機會多發(fā)展前景好培訓機會多第60頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三贈應屆畢業(yè)生的八條求職箴言告訴每一個人你的目標和想做的事；不要害怕面試，最壞的可能就是“不”；沒有完美的面試答案，考察理智談話；不要擔心你的言談舉止，自然就好；雇主想要的是聰明并有求知欲的人；你必須有始有終，決不能半途而廢；尊敬秘書，他們擁有真正的權利；大量發(fā)放簡歷，不是好的求職方法。第61頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三1、禮貌退出在面試結束后，應聘考生應在表示感謝后及時退出考場（必要時可呈上自己的詳細資料），以保證其他人的正常面試。面試后失禮的表現(xiàn)有：哭、鬧、求、告（五）面試后的禮儀第62頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三2、不要過早打聽結果

在一般情況下，每次面試結束后，招聘主管人員都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，這個階段可能需要三五天的時間。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。

第63頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三3、

表示感謝

為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩三天內，你最好給招聘人員打個電話或寫信表示感謝。感謝電話要簡短，最好不要超過3分鐘；感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。感謝信的結尾可以表示你對自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。

第64頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三4、查詢結果一般來說，如果你在面試的兩周后，或主考官許諾的時間到來時還沒有收到對方的答復時，就應該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結果。

第65頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三5、收拾心情如果你同時向幾家公司求職，在一次面試結束后，則要注意調整自己的心情，準備全身心投入應付第二家面試的考驗當中去。因為，在接到聘用通知之前，面試結果還是個未知數(shù)，你不應該放棄其他機會。第66頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三6、

做好再沖刺的準備應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒，這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，以謀求“東山再起”。

第67頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三大學生求職面試典型事例分析時間：1997年10月6日上午10時至10時20分。地點：深圳市國貿大廈渣打銀行分行人事部。人員：A、渣打銀行深圳分行經理

B、香港渣打銀行高級職員C、深圳大學生。（全過程均用英語交談，氣氛和諧禮貌。C進入辦公室，A、B主動和C握手，坐下。）第68頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三A:C小姐，很感謝你應聘渣打銀行，我想知道你的家庭背景，請您介紹一下好嗎？C：當然，我家在廣東，我本人也在廣州居住了18年，直至我進入深圳大學。父親是珠江電影制片廠一位導演，母親是廠里的一名工作人員，負責印刷廠里的劇本、雜志等。我有弟妹各一個，仍在中學讀書。第69頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三A：那么C小姐，您為什么要來深圳大學呢？廣東的大學很多?。緾:首先該學校是新辦的，富有創(chuàng)新精神，深圳特區(qū)也對我充滿了吸引力。B：那么，您又為什么來渣打銀行應聘？C：說來這個機會也很偶然，有一天，我在學校就業(yè)指導中心看到貴行的招聘消息，于是我馬上決定來應聘。因為我久仰渣打銀行的大名，它是香港第二大銀行；全世界每個角落均有渣打分行，業(yè)務遍布全球；第二，我認為自己有這個能力去角逐，我以我的英語水平和曾做過秘書工作的經驗，對自己充滿了信心。第70頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三B：（馬上有興趣）您說您做過秘書，什么時間？您能告訴我一些這方面的情況嗎？C：去年寒假我在深圳工商聯(lián)合會當了幾個星期的會長秘書，主要幫他整理文件，處理書信，收集資料。B:您覺得那里工作如何？C:最困難的是人際關系。秘書身處Boss和下屬之間，有時很難處。B：為什么？您能給我們舉個例子說明一下嗎？C:領導作決定，要下屬去實現(xiàn)，但下屬所做的事不那么符合領導的意圖。第71頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三B：我希望您說得具體些。C:有一次，快下班了，有人來洽談，但職員要下班，便拒絕了他。然而這個人很重要，是會長請來的。事后，會長批評了他們，但他們責怪會長對他們太嚴。B：您是說他們太懶了。C：我認為他們的工作態(tài)度不合適。B：但是，小姐，秘書從不涉及人事關系，那是人事經理的事。秘書管的工作是什么？C：我想是接電話，處理信件，接待來訪。第72頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三B：還有提醒您的領導該干什么？C:奧，秘書不屬于人事管理人員，是領導的左右手，輔助領導履行職責。B:有一個情況，您如何處理。剛好您的領導要開重要會議，不能走開，可又有一個重要電話只許他聽。C:我想應請示領導，如果他的確沒有空，我可請對方晚一點再打過來。B:我覺得您應該記下他的電話號碼，由您的領導等一會再復過去，否則您很可能失去了一次重要的商業(yè)機會。這一點我們是極重視的。第73頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三A:我現(xiàn)在請您去約新公司的領導，可是我們不認識他的經理你會如何進行？C:我會寫封商業(yè)信，只需公司的名稱即可。A:您想書信好過電話嗎？C:我覺得信比較正式，而電話更有效率。B:但是您不知道電話號碼。C:我在電話簿上找，沒有再打114查詢。B:你不知道經理姓名。C:但是我可以先找他的秘書。第74頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三B:如果他有幾個秘書呢？C：不管幾個秘書，但只有一個經理。B:這么一來會影響您的工作效率。您應向您的經理詢問更多的情況，它是應該告訴您的，這是我們西方人的概念。C:原來是這樣，今天我又學到了知識，真有幸。B:我希望您今天學的會對您有用。C:謝謝。第75頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三A:您剛才說家住廣州，為什么畢業(yè)后不回廣州，我們在那兒也有分行，去哪兒應聘不更好嗎？C:我喜歡在深圳，離家遠一些，可不受家里影響，全身心的投入工作。B：您喜歡這樣？C:我很喜歡生活自立，所以每一次放假我都找些假期工，掙點錢實踐一下。B：您一共掙多少？幾百？幾千？C:當然沒有幾千那么多，不過我可以享受一次自立的快樂。第76頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三B：這么說你是想和家里分開過才到這里的？C：其中有這樣的因素。A：我想這對于中國女孩子來說很特別。C：是的，也許接觸英文時間長，使我比較多的學習西方人，接受一些西方人的思想。B：您什么時候才能上班呢？C：我想暑假，最快今年年底可以上班，那時只剩下論文未完成。第77頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三A：您覺得邊工作，邊寫論文可以嗎？C：當然，我的英語水平不是什么問題。B：論文一般要寫什么？C：翻譯，有關語言、文學等方面成果。A：您在學校功課如何？C：我在深圳大學就讀外語系。在四年期間每個學期均獲獎學金，平時注意擴大知識面，選修了許多管理、法律、金融課程。第78頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三A：您什么時間來深圳？C：1993年。B：今年多大？已婚還是未婚？C：今年21歲，未婚。A：會打字嗎？C：我自學的，可以試一下。B：好的，我們談了許多，很感激你對我行感興趣，希望你在學校生活愉快。C：謝謝，再見。（站起，握別）A、B：謝謝，再見。第79頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三對應聘面試的評論1、她不失時機的展示了自己的專業(yè)知識和技能。不僅英語水平好，而且還具備管理、法律、金融方面的知識，這些都是銀行員工必須具備的。2、她的知識與能力具有層次感：專業(yè)知識——精通的，相關知識——知曉的，其他知識與技能——有基礎的。3、她說曾在深圳工商聯(lián)合會當過幾星期的秘書，這立刻引起招聘者的興趣。因為有關的生活經歷，會使新員工的適應期大為縮短，迅速進入成熟的使用期。4、她在面試開始時，就贊美渣打銀行。在考官面前兩次說學到了知識，很有幸。這樣的恭維話又得體，又使對方感到被尊敬，很愉快。5、在談話中，適當表現(xiàn)出自己獨立自主的個性，也是在暗示對方：我能獨當一面。第80頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三幽默招術數(shù)上策湖北工科院校的一位畢業(yè)生，到一家公司應聘，參加面試。當她按規(guī)定的時間參加面試的時候，前面已經有8名畢業(yè)生排隊了，她審視了一下競爭對手，馬上寫了一張紙條，請秘書小姐轉交給經理。經理看完大笑起來，紙條上寫著：“經理先生，我排在第9位，您在沒有看到我之前，請不要做決定?！彼K于如愿以償。第81頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三應聘面試充滿自信湖北某高校畢業(yè)生到外資企業(yè)去應聘，經過層層選拔，最后剩下一男一女兩個人。外企老板對他們兩個人同時面試，說：“假如給你一輛汽車，有練習