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文檔簡介
1/1總結(jié)不足和改進(精選8篇)
我不敢說自我的工作做得很好,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年進的公司,這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期,在前期,主要是貫標(biāo)的東西,相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了,事情變得繁雜起來。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情景,可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練,從中也學(xué)到了更多的東西。
我們這個行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的,它不僅僅是單純的文職工作,我們每一天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù),做很多的報表,而這些數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確無誤的,異常是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù),所以要求我們必須要有耐心和細(xì)心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。
為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據(jù)實際情景的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。端正工作態(tài)度,凡事爭取再認(rèn)真一點,再周到一些,滿懷熱情地投入到每一天的工作當(dāng)中。
我們每一天除了做好報表外,還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作,異常是要經(jīng)常和案場的員工溝通,了解他們的想法,有問題要及時的向?qū)0竻R報,及時調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下,發(fā)揮好我們最好團隊精神。
前段時間,由于市場情景不好,房地產(chǎn)也受到了影響,大家在的時候心境還沒有調(diào)整過來,仍然進取性不高,又加上調(diào)薪,于是我沒事就和他們談心,了解他們的想法,然后把情景反饋給專案,讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來,在大家的努力下過了一段時間,大家又恢復(fù)到了以前的狀態(tài),我們案場又充滿了活力,以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標(biāo)。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。
我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時,也要調(diào)整好自我的心態(tài),在這半年里,我就感覺到一個字“忙”,一會我這個表,一會兒那個表,一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的,有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥,容易發(fā)火,心態(tài)自然就差了,有時就會出現(xiàn)一些錯誤,領(lǐng)導(dǎo)不但不怪我,反而來關(guān)心我,耐心的幫我改正錯誤,這是讓我有了一種自責(zé)感。
同事們也沒有責(zé)怪我,反而來安慰我,這更讓我有了一種自責(zé)感,異常是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,讓我感到深深的慚愧,于是,我告戒自我必須要調(diào)整好自我的心態(tài),改變自我的態(tài)度,認(rèn)真的對待每一天,在大家的幫忙下,我又開心起來了,此刻我們部門就是一個歡樂的家。
這以后的時間里,我將嚴(yán)格要求自我,遇事多向前輩們請教,努力讓自我成為一名合格的行政人事,為公司盡綿薄之力。
總結(jié)不足和改進第2篇為進一步貫徹落實《福建省小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理若干意見(試行)》,根據(jù)洛江區(qū)教育局《關(guān)于開展全區(qū)小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作檢查的通知》(泉洛教初[__]33號)通知精神,我們抽調(diào)各基層小學(xué)教導(dǎo)主任協(xié)同中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、教研人員等組成兩個評估組,于__年11月2日至3日對全鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作進行專項檢查評估,關(guān)于羅溪鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作的自查報告。通過隨堂聽課、查閱材料、實地考察、個別交流、小組評議等形式進行檢查評估,進一步規(guī)范我鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作管理,強化教學(xué)管理意識和教學(xué)質(zhì)量意識,推進學(xué)校教育科研工作,推動教學(xué)改革的深入開展,全面提高教學(xué)教研質(zhì)量。
一、主要成績:
(一)學(xué)校管理工作常規(guī)
重視課程計劃管理。各小學(xué)做到嚴(yán)格按省頒課程計劃開齊課程、開足課時,積極創(chuàng)造條件落實課程計劃,落實教材和教師,并能組織教師學(xué)習(xí)研究和執(zhí)行課程計劃及課程標(biāo)準(zhǔn),力求在課程開設(shè)上保證學(xué)生全面發(fā)展不偏向。敬德中心小學(xué)是這方面的典型,一直堅持嚴(yán)格執(zhí)行省頒課程計劃,其他一類區(qū)和建興小學(xué)相對來說也較規(guī)范。
嚴(yán)格教學(xué)環(huán)節(jié)管理。①落實要求。在學(xué)校教學(xué)管理制度中,對教與學(xué)的各個環(huán)節(jié)(計劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試考核)都作明確的要求。②加強檢查。各校重視對教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和指導(dǎo),采取定期或不定期、普檢或抽查等形式,檢查教師備課教案和學(xué)生作批改情況;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課,教師聽課節(jié)數(shù)達到要求。
養(yǎng)成教育與“三風(fēng)”建設(shè)有成效。各校能重視養(yǎng)成教育與“三風(fēng)”建設(shè),有日常規(guī)范評比細(xì)則,堅持每日評比,周小結(jié),學(xué)期表彰。升國旗制度健全,國旗下講話材料歸檔完整。
規(guī)范資料檔案管理。各校都能重視檔案管理。學(xué)籍檔案設(shè)置齊全,有專人管理。重視把教學(xué)教研資料作為學(xué)校常規(guī)管理資料的重要組成部分,設(shè)立有專門的資料柜,分類建檔工作較為規(guī)范。敬德中心小學(xué)還建立了資料索引目錄,便于教學(xué)教研資料的歸類存檔和查找,取得良好成效。
后勤管理規(guī)范。各校環(huán)境衛(wèi)生整潔,各室設(shè)置規(guī)范,器材排列有序。學(xué)校財產(chǎn)登記造冊,大部分專用教室使用率高,有使用記錄。
(二)教科研工作常規(guī)
教研氛圍漸為濃厚。絕大部分的基層學(xué)校都能根據(jù)《洛江區(qū)小學(xué)校本教研工作指導(dǎo)意見(試行)》,結(jié)合自己實際,制訂可操作性強、各具特色的校本教研制度。每學(xué)期初認(rèn)真制訂教研工作計劃,認(rèn)真組織實施常規(guī)的教研活動;各校還能認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于開展洛江區(qū)小學(xué)校本教研專題系列活動的通知》精神,切實有效地開展促進教師專業(yè)成長的活動。敬德中心小學(xué)認(rèn)真抓好區(qū)級立項課題的研究工作,即將接受結(jié)題驗收;敬德、世壁、翁山、建興還各有一個課題也正爭取區(qū)級立項研究。各校還能認(rèn)真落實《洛江區(qū)小學(xué)校本課程開發(fā)與管理指導(dǎo)意見(試行稿)》,積極探索課程改革背景下校本課程開發(fā)與管理的途徑,著手進行校本課程開發(fā),特別是奕聰小學(xué)能發(fā)揮教師特長,開發(fā)并實施了“南音教學(xué)”這一校本課程,取得良好成效。
活動開展?jié)u趨正常。各學(xué)校都能以教研組為載體,組織教師定期或不定期開展聽課、評課、議課活動,舉行公開課、研討課等活動,一類區(qū)5所學(xué)校教研活動形式相對來說較為豐富,既有聽課評課、讀書活動、經(jīng)驗交流,也有錄像課的觀摩研討,還有針對某些教學(xué)實際問題的探討和研究等。
評價機制初步形成。各校都能積極探索對師生發(fā)展的評價,評價機制初步形成。建立教師成長記錄檔案,學(xué)生成長記錄袋,對學(xué)生的評價采取等級加鼓勵性評語加特長進行多元評價。
(三)教師教學(xué)工作常規(guī)
計劃制訂。各學(xué)校的教師對計劃的制訂基本養(yǎng)成了一種習(xí)慣,開學(xué)前或第一周就擬訂好學(xué)科教學(xué)計劃,大部分的教學(xué)計劃具備了規(guī)定的項目,措施也較為具體,有效規(guī)范了教學(xué)計劃的擬訂與撰寫。
課前備課。檢查中發(fā)現(xiàn),大部份教師都能做到提前備課,并有一周以上的儲備課。教師對備課工作都非常認(rèn)真,教案寫得比較詳細(xì),具有較強的可操作性,備課項目相對來說也較全,課時數(shù)較足。大部分教師逐步重視教學(xué)反思,能按要求認(rèn)真進行,不僅中青年教師寫教后記,老教師也能認(rèn)真撰寫,對進行教學(xué)反思的重要性,大部分教師逐步形成了一種共識。
課堂教學(xué)。這次評估雖未深入課堂聽課,但從巡視、檢查教師教案及平時的聽課檢查中可以看到,很多教師在新理念指導(dǎo)下,在課改春風(fēng)吹拂下,不斷學(xué)習(xí)、模仿和嘗試新的教學(xué)方法、教學(xué)模式,給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)注入了一些新鮮血液,也逐步打破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一些桎梏,推動著課改前進的步伐。
作業(yè)批改。很多教師能根據(jù)年段要求、學(xué)科特點和學(xué)生實際,設(shè)計課堂作業(yè);絕大多數(shù)教師作業(yè)批改及時,有的還采取等級加鼓勵性評語,并做好批改后的反饋和補救;作文批改注重面批面改。柏山小學(xué)語文教師對作業(yè)的設(shè)置和批改都比較有特色,是本次評估發(fā)現(xiàn)做得的一所學(xué)校。
課業(yè)輔導(dǎo)。很多教師都重視培優(yōu)扶弱工作,做到計劃、對象、時間、措施落實,并把主陣地落實在課堂,切實加強個別性指導(dǎo)。大多數(shù)學(xué)校在差生轉(zhuǎn)化方面一直都較為重視,輔導(dǎo)差生工作到位,效果也較好,培優(yōu)扶弱工作得到了有效的加強。
考試考核。各校教師都能認(rèn)真做好平時的單元檢測,形成良好的習(xí)慣。同時,各校教師都能自覺地嚴(yán)格遵守期中、期末考試及評卷的有關(guān)規(guī)定,近幾年的期末檢測和評卷都沒有出現(xiàn)明顯的作弊行為。老師對試卷的評改較為認(rèn)真,有批也有改,重視語言激勵,個別老師連部分考試作文都附上了批語。對考試、檢測后的簡單質(zhì)量分析,各校教師都能重視,不僅期中、期末試有較為詳細(xì)的試卷質(zhì)量分析,成文備案,平時的單元檢測后的質(zhì)量分析也逐步引起了重視。
二、存在問題:
1、規(guī)章制度仍需進一步完善和落實。①相當(dāng)部分學(xué)校的校本教研制度還需進一步完善。各校雖能積極探索對師生發(fā)展的評價,評價機制初步形成。但還很不成熟,可操作性不強。②有些學(xué)校的規(guī)章制度未結(jié)合本校實際,只是草草訂出來或是從別的學(xué)校復(fù)制一份過來應(yīng)付檢查;③部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù),檢查督促不到位,一些制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行,制度形同虛設(shè)。
2、教師校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有待加強。①一些學(xué)校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)無目的、無計劃,隨意性大,次數(shù)不足,記錄也不規(guī)范,有個別趕造充數(shù)的現(xiàn)象;②有不少學(xué)校未能認(rèn)真結(jié)合本校實際,組織學(xué)習(xí)有針對性的業(yè)務(wù)理論;③教師專業(yè)成長記錄未能做到持之以恒,流于形式,且參差不齊。
3、教研科研活動針對性、實效性不強。①相當(dāng)部分學(xué)校的教研活動仍停留在聽課、評課等常規(guī)活動上,且大多局限于語文、數(shù)學(xué),其他學(xué)科的教育教學(xué)研究活動很少或根本沒有開展;②教研活動未能結(jié)合學(xué)校實際定出研究專題,未能抓住本校教學(xué)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)來進行研究;③少數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù),組織開展教研活動少,部分教師參與積極性不高,有些教師甚至把教研活動時間用來拉家常、談時事等。
4、部分教師落實教學(xué)常規(guī)工作不到位。主要表現(xiàn)在:①教學(xué)計劃和備課方面。部分教師教學(xué)計劃不規(guī)范,備課教案項目不全,課時數(shù)不足,有偷工減料行為;教案基本步驟不明晰,重知識羅列,輕教法設(shè)計和學(xué)法指導(dǎo);以抄代備的現(xiàn)象仍然普遍存在;體育、音樂、美術(shù)、自然、思品、社會等綜合科目的計劃、備課教案較少,或是編寫過于簡單;有部分教師把寫教后記看作是一種負(fù)擔(dān),敷洐了事;②課堂教學(xué)方面。一是有些教師教學(xué)行為不很規(guī)范,不堅持用普通話上課,坐著上課,個別教師教育學(xué)生欠耐心,有諷刺、挖苦學(xué)生現(xiàn)象;二是部分教師不思改革,課堂教學(xué)方法、模式陳舊,教學(xué)效率低;③作業(yè)布置與批改方面。部分教師的作業(yè)設(shè)計流于形式;有的教師批改作業(yè)粗枝大葉,批語過于成人化、公式化、雷同化,沒有針對性和鼓勵性;有部分教師對作業(yè)錯漏的補救不到位;④課業(yè)輔導(dǎo)方面。部分教師培優(yōu)扶弱工作計劃不周,措施不力,方法不靈,差生面大。
5、資料積累和建檔工作仍要進一步加強。①個別學(xué)校不重視平時資料的積累,教學(xué)、教研方面的資料欠缺較多,為應(yīng)付檢查,生造、補寫檔案資料;②個別學(xué)校未設(shè)立有專門的資料柜,資料的編寫、整理和分類建檔工作不夠規(guī)范。
三、努力方向:
1、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升教學(xué)意識。一是加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。要抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),立足校本培訓(xùn),積極探索校本培訓(xùn)的途徑和方法。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育改革綱要》(試行),學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理念,領(lǐng)會課改精神,了解學(xué)科改革的新信息、新理論、新成果。向教師推薦課改方面論著,要求每位教師每學(xué)期讀1本教育專著,并做好讀書筆記5000字以上,以進一步提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二是抓好教學(xué)反思。讓教師反思自己的教學(xué)實踐,反思自己的教學(xué)行為及教學(xué)效果,更新教學(xué)觀念,改善教學(xué)行為,提高教學(xué)水平,使教師真正成為教學(xué)和研究的主人。要求經(jīng)常對自己的讀書筆記、教案、教后小記、工作總結(jié)等進行反思,在繼承的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,在總結(jié)的?;A(chǔ)上提高。
2、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī),重視管理創(chuàng)新。教學(xué)常規(guī)的管理,是教學(xué)管理中一種相對穩(wěn)定的管理形式,也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動。①完善教學(xué)管理制度。繼續(xù)修訂、完善《洛江區(qū)羅溪中心小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理實施意見》、《洛江區(qū)羅溪中心小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理檢查評估工作實施意見》和《羅溪中心小學(xué)教育教學(xué)工作綜合評估細(xì)則》。各校要結(jié)合自己學(xué)校實際,完善或重建質(zhì)量指標(biāo)、獎懲方案及教師德、能、勤、績考核實施細(xì)則,努力改革教師評價制度。②狠抓教學(xué)過程管理。各校要認(rèn)真抓好備課、上課、作業(yè)布置與批改、輔導(dǎo)、課外活動、考核等教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié),規(guī)范教學(xué)行為。要采取多種形式,認(rèn)真加強教學(xué)常規(guī)檢查,全學(xué)期普查不少于三次,每月開展一次“四查”(查備課、上課、作業(yè)批改、聽課筆記)工作,檢查后要及時進行反饋,并將檢查結(jié)果與教師工作量化評估及獎懲掛鉤。中心小學(xué)采用定期與不定期相結(jié)合的方法組織人員到基層小學(xué)進行常規(guī)檢查評估。抽查的項目重在上課、備課、輔導(dǎo)與作業(yè)批改,抽查的形式以聽課、走訪學(xué)生為主。
總結(jié)不足和改進第3篇轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來,迄今為止任職已有一年時間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機會我表示衷心的感謝。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據(jù)的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進行認(rèn)真審核,確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強財務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點。
總結(jié)不足和改進第4篇我參加工作已有大半年了,在這半年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下:
我之前所在的崗位是儲蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于松花路上,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且,在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
展望新的一年,我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足!
總結(jié)不足和改進第5篇時光荏苒,從剛從學(xué)校出來的實習(xí)生到成本會計,不知不覺,已經(jīng)在__財務(wù)部工作一年了。這一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的關(guān)懷下取得了一定的進步,也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的知識,積攢了一定的工作經(jīng)驗。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算,工資社保審核,固定資產(chǎn)及工程付款審核,供應(yīng)商對賬,存貨盤點及費用報銷審核等。
二、崗位認(rèn)知
現(xiàn)代成本會計的七個主要職能是成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環(huán)節(jié),在成本會計中居于中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯(lián)系的,成本預(yù)測是成本決策的前提,成本決策是成本計劃的依據(jù),成本控制是實現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證,成本核算是成本決策預(yù)期目標(biāo)是否實現(xiàn)的最后檢驗,成本分析和成本考核是實現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段。目前,我的工作主要是成本核算、成本分析。
三、個人情況
在前半年里,基本上是在協(xié)助做成本數(shù)據(jù)編寫整理的工作,成為成本會計后開始著手于成本數(shù)據(jù)分配,成本核算及成本分析的工作。能夠做好本職財務(wù)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于成本核算、成本管理方面的知識,現(xiàn)已經(jīng)基本掌握的成本會計的工作流程及方法,每月能按時整理出當(dāng)月產(chǎn)品成本并及時做好財務(wù)分析成本及固定資產(chǎn)部分。
四、存在不足
雖然能按時按流程完成工作,但是在工作中還是出現(xiàn)了很多問題。這些問題在當(dāng)時都有通過同事們的幫助得到解決,但也暴露出來我在工作中存在的不足。
經(jīng)驗不足,要學(xué)習(xí)的還有很多。許多問題都是課本里沒有的,實際的成本核算并沒有課本里的那么清晰,有很多事物對我而言都是陌生的,短時間的接觸也只能學(xué)到皮毛,還需要繼續(xù)學(xué)習(xí);
理論與實踐脫節(jié)。理論往往不能很好的運用在實踐上,這一點也是需要加強學(xué)習(xí)的,因為理論與實踐脫節(jié)的原因無非兩種:一是理論知識不夠深刻,二是實際工作不了解;
成本工作不到位。成本核算是為成本管理服務(wù)的,而現(xiàn)在我只能做好成本核算工作,在成本管理的改善方面并沒有良好的成績;
學(xué)習(xí)不主動。這是一個很大的弊端,惰性思維讓我浪費了很多可以學(xué)習(xí)的時間,每日按部就班,感覺喪失了斗志。
五、年努力方向
注意積累實踐經(jīng)驗。多向身邊同事學(xué)習(xí),全面掌握工作內(nèi)容,多去實地考察,了解相關(guān)情況,以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤;
逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作,然后學(xué)會運用各種財務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作,真正讓成本核算為成本管理服務(wù);
加強理論學(xué)習(xí),做好知識更新。財經(jīng)政策日新月異,需要我們不斷更新知識結(jié)構(gòu),全面掌握知識體系,并把學(xué)到的理論知識充分運用到實際工作當(dāng)中去;
了解其他崗位工作,深入整個會計核算管理流程。財務(wù)部的崗位,職責(zé)分明,大家各司其職,對其他人的工作并不是很了解,只有了解熟悉其他人的崗位,才能在工作中互相理解,互相支持,并學(xué)習(xí)到更多的知識。
成本管理是財務(wù)工作的核心。成本核算是財務(wù)會計的范疇,而成本管理是管理會計的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作,為財務(wù)報表提供數(shù)據(jù),成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務(wù)。成為一名合格的財務(wù)人員,不應(yīng)僅僅停留在核算層面,應(yīng)承擔(dān)起一定的管理職能。要學(xué)習(xí)的還有很多,未來的路也還很長。希望以后能和同事們一起更好的工作,團結(jié)協(xié)作,共同努力,共同發(fā)展。
總結(jié)不足和改進第6篇20--年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年,經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,但同時也是進步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓(xùn),使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用,各項工作基本按既定計劃如期得到開展。
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié);
1辦公寫作網(wǎng)繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1。1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強了內(nèi)部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1。2在年初的計劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預(yù)計效果。六月,集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2人事管理
2。1人員編制:
隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進行了如下調(diào)整:
2。2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、資料、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計范圍。
2。3人事費用
1—5月人事實發(fā)工資總表
2。31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調(diào)整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2。32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費中按。。。。元/小時的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2。4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次,組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往。。。。參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2。5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
3。1員工餐廳
3。11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達到95%以上。
3。12在五月份員工餐廳收支報告中,已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3。2倉庫管理
3。21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價格、品質(zhì)上,與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。
3。22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
3。24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3。3車隊管理
3。31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉,提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
3。32上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。
3。4采購管理
在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價格上有所降低。
3。5樣板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進的問題,及時調(diào)整,積極配合。
3。6積極配合業(yè)務(wù)部門
3。61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?,F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務(wù)效率。
3。62小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理,存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象?,F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化,生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運問題,已達到降低成本的目的。
3。7年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn),組織了年度先進員工的評選工作,并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議,確定和選出18名年度先進員工,并給予了表彰和獎勵。
3。8組織20--年年度春茗活動
于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動,總結(jié)去年工作中存在的問題,傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題:
1目標(biāo)管理責(zé)任的落實:
目前,各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作,沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在工作開展的過程中,目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距,做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達,管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施:通過審核部門年度目標(biāo),以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確績效考核指標(biāo),及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整,控制日常工作方向的正確性,以達到一個共同的目標(biāo)。
2管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團隊精神減弱,凝聚力降低。
跟進措施:從基礎(chǔ)建設(shè)做起,通過制度的建立,針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式,不因人而異。加強中層管理人員的培訓(xùn),建立領(lǐng)導(dǎo)威信,加強日常管理的規(guī)范化,減少隨意性及個性化。
3監(jiān)督機制未做到細(xì)處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施:將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實,將范圍擴大,對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護等,均作為巡查范圍,提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一:
1)與員工的溝通:
目前,與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法,部分工作將失去實效。
跟進措施:建立員工面談機制,在入職、異動面談的基礎(chǔ)上,增加員工定期面談計劃,建立員工面談記錄,定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題,重視員工意見并及時解決。
2)與業(yè)主的溝通:
在日常的工作中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常工作的進度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施:加強社區(qū)文化的營造和建設(shè),增設(shè)固定的方式,將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解,以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,培養(yǎng)相互間的信任度,為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5員工激勵:
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài),重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進措施:在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上,對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式,充分激勵全體員工爭當(dāng)先進,鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃:
1制度化管理;
計劃于七月份,在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動,將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣:
配合整個集團人力資源部的工作規(guī)劃,七月份組織完成全面績效考核的方案,落實管理目標(biāo),通過績效管理,從根本上調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)造雙贏的局面,推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案,充分激勵和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。,
3提高員工素質(zhì),建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,考核、抽查記錄等,將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%,培訓(xùn)合格率95%。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制,有計劃地執(zhí)行工作巡查制度,重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo),從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通:
5。1組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果,小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
5。2制定與員工溝通面談的計劃,在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,建立員工面談記錄,及時解決員工的生活問題。
6員工活動
6。1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。
6。2增加員工文娛活動的內(nèi)容,如籃球、羽毛球比賽,服務(wù)之星的出外旅游等活動,加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。
總結(jié)不足和改進第7篇一、工作總結(jié)中的不足之處
透過近一段時間的工作,反省自身,還存在許多不足和缺點,現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下:
01對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級交辦的任務(wù),但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心,缺乏工作動力。
02有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力有待加強;缺乏工作經(jīng)驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。
03業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自己習(xí)慣用什么學(xué)什么,今天學(xué)點這、明天學(xué)點那,結(jié)果什么都懂點,什么也不精,學(xué)到的知識不系統(tǒng)、不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上。對學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠。自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭強當(dāng)先的意識不強。
04對待工作不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
05工作上滿足于正?;?,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;
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